坚韧且积极向上 80后售后工程师的一天(图)

今天，我们记录了一位三一挖掘机售后服务人员忙碌而辛苦的一天。

趴在配重上低头检查着，衣服、裤子都已经弄脏，但是这些对于他们来说都不重要

全部做完后露出胜利的笑容，虽然已经很脏很累

彭俊君一名三一挖掘机售后服务人员,他们必须随时待命，假期对于他来说和平时没什么区别，必须随时待命，前去为客户解决故障。武汉的5月已经进入夏季，大多数人们都不愿出去，今天本来是小长假的日子，而接到用户故障后，小彭立马开始了忙碌的一天。

每天，他们都要将当天要做的事情做好准备工作,首先先将昨天的配件做退库，将今日需领出的配件出库，检查东西是否带齐全了，再仔细了解了今天客户的资料后，就出发了。

对于忙碌的小彭来说，时间是宝贵的，所以每天的早餐只能在车上随便解决了。即使在赶往客户的路上，还会接到其他客户的咨询和故障报修电话，小彭只能在电话里给予客户详细的解答和了解客户的情况后，安排下一个服务对象。

经过忙碌的一段行程，终于到达了客户工地，因为工地路封了，服务车进不去，小彭只能将配件及工具徒步搬到工地里面去，对此，小彭已经习以为常了。今天客户要求做保养，更换玻璃及检修空调。做完客户要求的保养后，小彭总会把机顶罩打开，给机器进行一系列的检查，这是每次维修必不可少的，以确保客户的机器正常运转，小彭习惯性的趴在配重上检查，半跪半爬的姿势以确保整个人能爬进去仔细检查，这时候，衣服、裤子已经不重要了，即使满身油污，依旧如此。服务中，忙碌的小彭的电话就没有间断过，小彭只能边工作边接听电话。24小时待命是他们对客户的承诺。

终于检修完毕，客户对小彭的服务连称满意。小彭笑着收拾工具，把手洗干净后，简单的休息一下，又要出发去下一个工地了。对于他们来说，他们不仅仅是要将挖掘机修好，他们还要将服务车开好，既要做服务，还要开车，真的是很辛苦的，而每天都会去好几个工地，大多数时候他们都是早出晚归，生活作息不规律，而且经常一天忙到晚，只能吃晚上一顿饭。

都说80,90后的孩子是不能吃苦的，都是颓废的一代，但是从他们的身上我看到了坚韧，看到了一种积极向上精神，当我们还抱怨着上班好累，没有休息时，他们却冒着风雨，冒着酷暑在野外进行着一系列的维修活动。在外风吹日晒，用稚嫩的肩膀担负起一个男人的责任。