# 山推服务走访

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山推董事长张秀文走访中国路桥工程有限公司

4月16日,山推董事长张秀文前往中国路桥工程有限责任公司进行走访,与中国路桥公司总经理卢山进行了深入的工作会谈,交流了对当前经济形势和行业态势的看法,并探讨了双方进一步加深合作的相关事宜。公司副总经理程兆鸿等陪同。 山推董事长张秀文走访中国路桥工程有限公司 多年来,山推设备参与中国路桥海外多个项目,累计各类设备超过200余台套,金额近1.4亿元人民币。在交流中,张秀文董事长就中国路桥公司对山推的

山推售后深入走访 获莱芜装载机用户好评

莱芜市地处山东省中部,位于泰山东麓,是山东钢铁生产和深加工基地。用户亓老板连续多年使用山推SL50WA装载机,由于使用效果比较理想,后又持续购买山推SL50W装载机,用于钢铁集团下属的钢厂废料装车。走访小组到达工地时,山推“装载机们”正在装车,很繁忙的工作场面。交谈中问及山推装载机工作效率和别的品牌对比怎么样,亓老板对山推产品的工作效率还是很满意的,并说:“车辆使用情况很好,不用检查了。” 亓老

国之重器-山推装载机客户关爱行德州走访

2014年3月27日,国之重器-山推装载机客户关爱行活动正式在山东拉开序幕。当天下午,山东区域走访小组前往德州进行走访活动。 第一站:德州路桥公司在德州古运河畔一条正在修建的公路上,拜访了本次走访的第一位客户——德州路桥公司,该客户正在使用山推SL50W-2装载机设备,与设备负责人李经理交谈中了解到,设备主要工作是在搅拌站上料,工作情况一直良好。 国之重器-山推装载机客户关爱德州行 国之重器-山

促进服务能力提升 山推混凝土服务培训走进西藏

为促进西藏区域代理服务能力的提升,山推楚天公司相关部门抽调骨干培训人员,于近日开始对西藏地区两家二级代理服务人员和用户进行了为期9天的培训。培训人员克服高原反应的严重不适,深入多个搅拌站及墨竹工卡县工程站施工场地,采用一边走访用户一边实地培训的方式,对代理公司服务人员及用户进行了搅拌运输车的日常保养维护、常见故障判断与维修、应急处理等各方面培训。同时,培训人员为用户检查了设备使用情况,并对检查发现

山推叉车开展阳光服务行动赢得客户良好口碑

2013年山推叉车阳光服务行动自启动以来,走过了大江南北,活动受到客户的热烈欢迎,贴心的售后服务赢得了良好口碑。山推叉车阳光服务行动服务拜访团队,深入到物流仓储、木石板材加工、机械制造等新老客户中间,为客户免费提供车辆保养、故障诊断、故障检修、易损件支持、免费保养等贴心服务。山推叉车总部服务中心通过400回访收集客户反馈信息,科学系统的进行数据分析判断,以客户需求为出发点不断优化服务方式和服务内容

保证救援设备优先 山推提供全方位服务支持

4月27日,山推股份公司副总经理王文超在四川山推公司董事长毛祎、总经理周琨等人员的陪同下,来到四川路桥建设股份有限公司,走访慰问了刚从雅安救援一线刚刚回来的设备管理分公司副总经理江成明一行。座谈中,王文超对四川路桥建设股份有限公司在抗震救援中做出的突出贡献表示赞赏。他说,雅安芦山县发生7.0级地震后,四川路桥公司在通讯不畅的情况下,通过电话、短信等方式紧急调集大型抢险设备100多台(套),抢险突击

山东省国资委主任谭成义到山推走访慰问

1月29日下午,山东省国资委主任、党委副书记谭成义,在山东重工集团总经理江奎的陪同下,来山推股份公司走访慰问。山推党委副书记孙学科、副总经理李殿和,代表张秀文董事长陪同走访了山推老劳模、老党员代表。 山东省国资委主任谭成义到山推走访慰问 山东省国资委主任谭成义到山推走访慰问 在老劳模李金荣和老党员王昌荣家中,谭成义主任详细询问了他们的生活、身体状况,认真听取了他们的意见建议。谭主任充分肯定了两

山推调研团开展福建装载机市场服务行活动

近日,山推国内营销事业部、德工机械有限公司组成调研团,到福建进行装载机市场调研,聆听代理公司的声音,感受用户的心声。 山推调研团开展福建装载机市场服务行活动 走访中,调研团一行首先听取了福建山推对装载机的整体汇报,并对目前在销售及服务中存在的问题进行深入交流,提出了改善建议。同时,为了更好的提升产品的质量,贴近用户需求,调研团又先后赶赴安溪、上杭紫金荣安公司等施工一线,现场调研产品在稳定性、灵活性

山东省检察院“五进两服务”活动走进山推

11月13日上午,山东省检察院的检察官一行十余人来山推走访调研,山推党委副书记孙学科接待来宾并出席座谈会,山推纪委、法律事务部相关负责人陪同。 山东省检察院“五进两服务”活动走进山推 孙学科首先向客人介绍了目前企业生产经营情况,并就企业管理和企业文化建设与来宾进行了交流。法律事务部负责人向客人介绍了企业法制建设以及普法教育方面的一些做法,并就企业商标权的保护问题与检察官们进行了深入交流。检察官们对

山推万里服务走基层活动在黑龙江全面启动

随着山推“万里服务走基层”活动在安徽、北京、重庆等地相继启动之后,黑龙江山推和潍柴哈尔滨办事处联合组织的山推“万里服务走基层”活动在哈尔滨全面启动。 2012年是山推的“品牌服务年”,也是黑龙江山推转变思路,寻求新式营销手段革命性创新的一年。在保证整机完善服务的同时,怎么保证各大配套厂家服务的及时性、满意度是此次开展走访活动的主要目的。此次走访活动得到了哈尔滨潍柴办事处的大力支持,更加坚定了用户

山推挖掘机服务:夏末送清凉,服务再升级!

夏末初秋,正是大自然变幻莫测的时刻,但山推的服务承诺始终不变——致力于为客户提供高质量的服务。在这个特殊的季节里,山推挖掘机服务小组来到沈阳,为客户的两台SE260和SE335设备提供点检服务并送上专属定制礼品。 品质服务,客户至上 山推挖掘机一直以来都以出色的产品质量和周到的客户服务备受赞誉,深知设备的可靠性和稳定性对于客户的工程项目至关重要。因此,服务团队不辞辛劳,前往沈阳铁西区工

2023年山推客户关爱行:“吉”时服务,施工无忧

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。 ▌本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂,该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大,施工环境复杂,既要考虑到设备的适用性能,还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务,当时为选购设备可没少费心思。 2023年客户关爱行活动在吉林持续展开 在项目现场,服务人员一边有条不紊地清理着

2023年客户关爱行:用心做服务,山推在行动!

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在河北持续展开。 山推客户关爱行活动在河北持续展开 关爱小组首先来到了位于石家庄市某公路养护队,客户吴总拥有推、道、装设备共计六台,说到山推吴总不由自主竖起大拇指,“咱们是真真切切的感受到山推'15分钟响应,2小时到达,24小时修复'的服务承诺。”吴总表示以后还会非常支持山推产品。 山推客户

山推挖掘机服务:爱在七夕,用心守护!

在中国的传统佳节七夕来临之际,山推挖掘机售后服务工程王顺龙以专业技术和热忱的服务精神,为威海荣成-海纺服装有限公司的SE500LC-9设备备提供了一次难忘的检修服务。 山推作为工程机械行业的民族品牌,一直致力于提供卓越的产品质量和周到的售后服务。今年的七夕佳节,山推售后工程师王工迅速响应客户的服务请求,为其正在矿山作业的设备提供点检服务。 山推服务工程师为客户修理设备

山推挖掘机服务故事:热情服务,闪耀酷暑

炎炎夏日,山推挖掘机威海韩岳售后工程师王顺龙头顶烈日,秉承着无微不至的服务精神,驱车一小时前往客户工地,成功为客户的SE60设备解决了空调制冷问题。 山推SE60挖掘机客户空调制冷出现问题 抵达工地后,王工仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进行了仔细清洗,确保其恢复到最佳工作状态。在高温下,汗水湿透了他的衣服,但他却始终坚持着,不放过任何一个点检的关

山推挖掘机服务:热浪来袭,服务不止!

7月15日,武汉天气炎热,烈日高悬,炙烤大地。但这并不能阻挡山推服务工程师黄小壮对工作的热情,他踏着七月的热浪,为客户李老板的SE215设备提供全面检修服务。 山推服务工程师黄小壮为客户检修设备 作为山推资深服务工程师,黄工多年来在维修和维护各种工程机械方面积累了丰富经验。到达施工现场后,黄工迅速展开工作,他仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进

2023山推客户关爱行:“双”“铣”临门 深耕服务

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动走进了广东。 山推客户关爱行活动走进广东 为了指导用户正确地操作使用设备,同时也对新代理进行规范流程培训。山推客户服务中心精心安排资深服务技师马老师前往广东进行双向服务工作。6月的广东,气温已高达三十多度,闷热又潮湿的空气,让人在不工作的情况下就汗流浃背。但是为使客户在夏季也能用车舒适、将清凉送至客户身边,

山推挖掘机服务万里行,5月24日湖北站正式起航!

5月24日,“E路相随,一生无忧-协同服务真省心”服务万里行第四站在湖北武汉隆重拉开帷幕。湖北山建总经理殷勇先生携服务管理团队及厂家代表吕俊栋、唐靖等共同共同见证了这一重要时刻。 山推挖掘机服务万里行湖北站 作为山推服务体系的重要活动,服务万里行旨在进一步加强与用户的沟通与合作,通过技术培训、设备检修、故障排除等多种形式,为用户提供全方位和高效的售后服务。 湖北山建总经

山推挖掘机服务万里行,5月22日四川站正式起航!

5月22日,“E路相随,一生无忧-协同服务真省心”服务万里行四川站正式启航。 山推挖掘机服务万里行,5月22日四川站正式起航! 四川山推总经理周琨先生携服务管理团队及厂家代表胡百刚、刘召元等共同出席了本次活动。 活动现场拍图 作为山推服务万里行的一部分,四川站将派出20名服务精英,20台服务车奔赴四川省内各大地市,对近百台设备展开服务巡检工作,

山推我是服务工程师:全力以赴战高温,日夜兼程奔向客户!

2022年的四川,正遭遇着60年一遇的极端高温天气,热浪滚滚,即便在半夜,往日里惬意的天府之国依然如同一个巨大的蒸笼,42、43摄氏度已经是家常便饭。酷暑难耐,加之这里是“西电东送”工程的供给核心地,为了让电于民,各企业纷纷限电。面对这种情况,第一时间闪现在山推人脑海里的问题是:我们山推的客户怎么办? ‍ 没有什么困难能够阻挡我们坚韧的山推人。没电,我们找来发电机;没有空调,

2022山推客户关爱行:走“晋”现场,定制服务

“最关注客户的个性化需求”、“最关注客户的服务满意度”是烙印在每一个山推人心尖上的印记。近日,山推装载机北方销售公司山西片区联合山西山推针对当地客户举办了专场关爱行活动。专门为该客户的实际施工需求制定了专项可行性解决方案。 2022山推客户关爱行 该客户拥有13台装载机,全部为山推品牌,其煤站主营配煤、装煤业务,是当地标杆大客户。施工所处的煤站工况恶劣,粉尘飘扬,装载机普通空

我是服务工程师,山推一直在路上!

让客户满意是我们的宗旨!我们不仅要将产品做到让客户满意,我们的服务更是一直在齐头并进,一代又一代的山推人齐心协力,誓要将最好的产品和服务给到每一位客户! 山推服务工程师 近年来,山推坚持一代又一代匠心品质的传承,坚持技创新,推动企业可持续发展,在大马力等产品领域引领着行业前行。 现如今,山推的开山神推受到越来越多的大型煤矿企业的青睐,座落在内蒙古某地的全国最大的露天煤矿

风里雨里,服务有你——山推和时间赛跑,把服务做到最好

踏着四月的春风,河南山推挖掘机服务工程师走进三门峡灵宝,为客户购买的山推SE60N-9W挖掘机提供500小时保养服务。由于客户施工工地在山上,张师傅带着挖掘机保养专用油品和保养设备徒步走向施工地,前进的路虽然崎岖但却是对客户的责任、对工作的热爱。 “山推挖掘机车子用着‘中’!买了之后没出过啥毛病,山推的服务更是没得说,虽然买的是小挖机,但是一有什么需求,服务人员都能第一时间跟我联系,及时帮我

山推摊铺铣刨服务保障在行动,感动桂林山水

追寻服务的脚步,感受行动的力量!立春刚过,摊铺铣刨服务小组就来到了广西桂林,无暇欣赏这里的美景,而是迈着迅捷的步伐,来到了李老板的施工现场,为近日即将施工的设备进行全面保养。 山推摊铺铣刨服务保障在行动 山推SRP12-C5摊铺机 车库里正在待命的是李老板去年购入的山推SRP12-C5摊铺机。服务工程师首先对整机的发动机油位、液压系统各阀组管路接头、电器插接件

山推摊铺铣刨服务保障在行动:做客户最信任的服务

山推摊铺铣刨服务保障在行动 湖北的初春还有些凉意,但却阻挡不了山推服务工程师内心的火热。 在湖北孝感有一位山推的粉丝客户王老板,王老板有山推两台推土机,三台压路机和一台摊铺机,摊铺机是去年十月份刚刚购买的设备,到现在已经工作170多个小时。 服务人员山推为用户设备进行全面检查 此次服务人员来到王老板这里,一是来看看设备的使用情况,二是来给设备做一个开工前的全面检

山推摊铺铣刨服务保障在行动,欢迎来到我的“嘉”乡

2022年的第一场春雨给浙江嘉兴带来了些许凉意,但是山推人和张老板的故事为嘉兴增添了一分温暖的气息。 近日,山推摊铺铣刨服务小组人员驱车来到嘉兴,准备为购买摊铺机张老板的设备做开工前的检查工作。张老板拥有一台山推SPR09-C5 SA摊铺机,主要在新建小区内做摊铺道路之用。 服务人员到达摊铺机施工现场后,雨却依然下个不停。服务小组人员按照规定流程,首先分工细致,快速的检查发

山推铣刨机服务工程师——“铣”尽铅华 “刨”出精彩

山推铣刨机以其卓越的产品品质和及时服务受到越来越多客户的青睐,此次铣刨机服务小组来到了广西省某地,当清晨的第一缕阳光照进美丽的西南小镇时,服务小组早已来到施工现场,保障作业情况。 ▌客户是某贸易公司,购买的主要目的是用来铣刨沥青路。单位负责人向山推服务人员这样描述道:“当时我们也是看中了你们山推铣刨机的优质性能,没想到你们的服务也是这样么的贴心,这么早就来给我们指导,这下我们还有什

山推装载机宠粉万里行:服务四超越 走关中越秦岭

天高云淡,泾渭分明,这里是三秦大地。 8月18日,西安。山推“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”陕西小分队由山推股份刘春朝副总经理带队,秉承“客户满意是我们的宗旨”,开启了属于陕西地区的“宠粉”之旅。 刘春朝副总经理一行与用户交流 刚一下高铁,陕西小分队就直奔客户工地,这是一家位于咸阳的公司,先后拥有11台山推装载机。在现场,刘春朝副总经理一行与用户交流,柏总及厂长介绍了

服务四超越,用车无忧虑:山推装载机宠粉万里行正式启动!

8月16日,“服务四超越·用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行” 活动正式启动,由山推股份公司派出十余支“宠粉小队”奔赴全国各地,深入一线,倾听客户心声,为全国的山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱。 山推装载机宠粉万里行正式启动 用机无忧,加倍安心。在“服务四超越·用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动中,山推股份隆重推出针对装载机用户的“服务四超越”。那么,什么是

山推坚持服务至上,15分钟响应、2小时必达!

近年来,内蒙古山推始终秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,全方位关注、满足客户的需求,提升客户对山推品牌的满意度。对所有客户,内蒙古山推始终坚持积极关注、重点维护的标准,把产品回馈、问题解决放在首位。自今年年初起,内蒙古某公司陆续采购数台山推L36-C3装载机。 山推L36-C3装载机 由于某公司分布广散、沿途道路状况复杂,为确保设备正常运行使用,内蒙古山推派遣服务人员跟随设备前往某

服务至上:山推获西非客户感谢信

近年来,山推始终秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,从各个方面关注、满足客户的需求,提升客户对品牌的满意度。 山推海外客户关爱行 西非L公司在几内亚市场拥有众多项目,多次采购山推的推、道、混凝土搅拌站等设备用于项目的施工。长期以来,山推在大客户售后服务方面,始终积极关注、重点维护,把产品反馈和问题解决放在首位。 由于项目工期紧,任务重,工况复杂,为确保设备的正常施工,山推派遣海外服务人

濮阳老板:我看中的是山推产品的品质和服务

濮阳的杨老板深耕工程机械行业已有十余年的时间。他抓住了行业机遇,从一个压路机机手做起,勤恳兢业,敢想敢干,不久就成立了自己的建筑公司。目前杨老板的公司拥有数十台机械设备、几十名员工、在当地颇具影响力。而在此期间,是山推产品陪伴杨老板一路走来,见证了他事业的辉煌时刻。 山推用户杨老板 杨老板与山推结缘是在四年前,那时候当地的工程项目刚有起色,但是手里的机器多为二手设备,很不给力,大毛病不少,小

【BICES 2019】服务竞争时代制胜新砝码 山推e路行APP震撼发布

【第一工程机械网 现场报道】9月4日,万众瞩目的2019北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览会(BICES 2019)在中国国际博览中心盛大启幕,为迎接这两年一度的行业盛会,山推全力出击,“高低快全”理念暨新品震撼发布,引爆现场热情,配套件产品夺目绽放,“黄金产业链”引发热切关注,除此之外,全新发布的山推e路行APP同样吸引了广大参会客户关注的目光。 “山推e路行”APP项目首发揭牌

20年行业“老司机”评山推推土机:品质和服务都无可挑剔

安徽芜湖的赵老板是一位从事推土机行业20多年的“老司机”,如今手里经营着13台山推推土机。 “我从2009年左右开始购买山推推土机至今,就没用过别的品牌。因为山推我已经用顺手了,确实不孬。”赵老板表示,山推推土机在他眼中优点无数,十个手指头数都数不过来,“操纵灵活、轻便,操作简单、易用,马力足,省油,工作效率高,售后服务好........” 山推推土机 在赵老板现有的山推推土机产品系列中,SD

山推客户关爱行走进内蒙古 金质服务在美丽大草原再起航

内蒙古是中国五个少数民族自治区之一,地域辽阔,物产丰富。2019年5月山推“客户关爱行”服务小组来到了内蒙古锡林浩特市。 山推客户关爱行走进内蒙古 锡林浩特市位于内蒙古中部,是西部大开发的前沿,也是距京、津、唐地区最近的草原牧区。其矿藏资源十分丰富,是全国煤产量位列前茅的矿区之一。服务小组来到一家建设工程公司,该矿区所用挖机、装载机、推土机大部分为山推系列的产品。锡林浩特市因其地域特殊,雨季少

服务故事:奋战在海外的山推营销服务人员

随着山推海外市场销售的一路高歌猛进,众多的山推服务人员踏出国门,奋战在全球各个工地,保障各用户山推设备的正常运行。 山推服务人员正在检修设备 2018年营销公司央企部实现了SD52、SD32大马力推土机在蒙古国大型煤矿的销售。为了保障SD52推土机的使用,配件服务部将张坚老师派驻工地,执行一年的服务工作。 该工地操作手及管理人员绝大多数为蒙古人,语言的沟通很困难,而且设备在矿区的使用强度很大,

服务故事:山推人奋战在巴铁

做为山推服务部一名老员工,刘文静已经在服务一线奋战了九年之久。 山推海外服务人员与巴基斯坦用户 2016年起,被派驻在公司重点海外区域巴基斯坦从事五个央企单位的海外服务工作。 虽然已经来巴基斯坦两年多了,但是这种高温的气候仍然让人难以忍受,空气里的灼热似乎能够烫伤你的气管,在这种情况下工作,支撑他的是对山推的情怀及对工作的热爱。 在这里,气温只是工作难以进行的一个方面,另一方面是工作生活条件的

“服务无小事”看广西山推如何让客户满意

广西省梧州市的这家机械租赁公司,主要经营混凝土、沙石、建材销售,业务涵盖土石方工程、公路工程、市政工程、工程机械维修、工程机械租赁服务等,老板廖总相信山推品质所以执着选择。 山推推土机 廖总非常认可山推的产品质量与服务,从2017年到2018年间持续购买了数台SD16推土机和SL56H装载机,在今年的4月份又购买了一台SD16L湿地推土机。廖总看上的就是山推这款超湿地型推土机,是专门针对沼泽地

钟情山推有因由:节能高效,出勤率高,服务及时

当清晨的第一缕阳光穿透薄雾,山推SD16推土机清澈的引擎启动之声,打破了中国南部边疆小城广西罗城的沉寂,山推推土机以每天超过10小时的工作量,彰显着一方热土崛起的雄心与梦想,而这仅仅是山推股份参与中国建设热潮的一角,站在一旁的黄总一脸满意。 山推SD16推土机 去年2月黄总承接了高速公路工程,当年便购买了自己的第一台山推SD16推土机。而正是这台推土机,让黄总与山推结下了难舍的情分。有一次大雨

山推科特迪瓦&尼日尔代理商服务培训圆满结束

近年来随着山推在科特迪瓦、尼日尔的市场开拓,作为西非法语区国家最重要的工程机械市场,两个市场区域内山推设备保有量大增,市场对设备服务保养维修的要求越来越高。 山推科特迪瓦&尼日尔代理商服务培训圆满结束 为满足科特迪瓦和尼日尔市场对工程机械服务的需求和提升客户满意度,近日山推协同当地代理商,由山推服务专家Dawson主持,针对两个市场的服务团队举办了为期三周的服务技术培训,和针对终端客户进行

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