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近日，英轩新能源装载机再次亮相华北区域，成功向客户交付首批YX656EV电动装载机，助力煤化工企业绿色低碳发展。 英轩新能源装载机批量交付华北客户 此次交机的客户是华北区域一家煤炭工业综合经营企业，该地区拥有丰富的优质煤炭资源，如何实现经济、生态共赢，一直是该地发展的关注点。 英轩YX656EV电动装载机 客户作为该地的龙头企业，
春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。 浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。 徐工装载机服务工程师为用户检修设备
【第一工程机械网 报道】在中联重科智能高机，有这样一群人，他们不惧严寒、与星辰为伴，夜以继日守护着客户的设备。他们不惧风霜，用实际行动诠释着责任和担当。 中联重科智能高机岁末关爱活动获用户赞誉 岁末年初，中联重科智能高机“关爱倍至，惠满暖冬”专项服务活动在全国如期举行，为客户开展设备维保培训及排查养护, 确保客户设备健康。 中联重科智能高机“关爱倍
在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地
宝马格助力中国选手斩获世界技能大赛金牌 北京时间2022年11月27日晚11时，被誉为技能界的“奥林匹克”的世界技能大赛特别赛奥地利赛区比赛落幕。代表中国出征的00后小伙蒋昕桦获得重型车辆维修项目金牌，实现了中国队在该项目上金牌“零”的突破。值得一提的是，宝马格的BW 213DH-5单钢轮压路机被选为此次大赛的指定设备之一，凸显了宝马格在路面设备领导者的地位！ 中国
2022年12月，三一电动化首次启动冬季“研发服务万里行”，三一电动重卡研发团队、整车技术和电池技术团队，下到市场一线、客户运营场景，为客户提供系统培训、实车演示、故障排查和解惑答疑。 12月6日，首批三一电动化研发服务万里行团队从长沙出发，一行15人跨越数千公里抵达新疆石河子市，为批量购入三一电动重卡的用户之一新疆恒泰提供“研发到户服务”。 此时新疆石河子市持续-20℃低温
非道路四阶段来临，康明斯在核心零部件产品技术方面准备怎么样？在零碳道路上，零部件又扮演什么样的角色？ 打造一体化动力 为客户创造更大价值 零部件业务是康明斯在中国市场持续取得成功的重要基础，也是其全球业务增长战略的关键一环。 康明斯零部件事业部 中国区总经理柴永全 对于康明斯零部件当前市场布局和整体市场情况，
凛冬已至，新能源环卫车辆再次迎来了年末大考。 冬季气温较低，如何保障新能源环卫车的高效运营成为环卫行业面临的一项考验。为解决新能源环卫车冬季使用问题、全力保障客户车辆高效运营，宇通环卫针对河南区域开展了“宇通环卫暖阳过冬服务活动”，在寒冬时节给客户送去暖心的服务。 活动期间，宇通环卫根据客户的实际作业情况，对环卫车辆进行系统的点检和排查，确保车辆的各个关键部件都保持最佳状态。同时，宇通
2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！ 数字化备件系统
“国四”新品配套箱桥重磅面世，第350000件传动件正式下线，暖冬行动、维修技能比赛现场启动，徐工传动技术开放日带你解码最强中国“芯”。 2022年12月17日，以“智造新动能 协同向WE来”为主题的徐工传动技术开放日暨装载机械经销商接待活动热烈开场，铲运事业部、徐工传动领导，装载机械经销商、大客户等嘉宾齐聚盛会。 徐工传动副总经理、党委副书记吕昌致辞 吕昌表示：“徐工
近日，中铁装备高原服务团队陆续收到感谢信和锦旗，对中铁装备过硬的隧道专用设备和优质的施工服务给予了高度评价。“自2021年12月份开工以来，我部在邦达隧道及斜井施工中使用贵公司三臂凿岩台车、湿喷台车、锚注一体机等隧道施工专用设备。在近一年施工生产中，贵公司驻我部经营及服务人员吃苦耐劳、认真负责、兢兢业业，保障了现场施工设备的供应和高效使用。” 在中铁十局高原铁路邦达隧道建设中，中铁装备为其提
进入冬季，各地区气温逐渐走低，极端天气增多，安全风险增大。为了保障矿区冬季施工作业安全，近日，同力重工和中国水利水电第八工程局有限公司瓮福磷矿项目部联合举办了《驾驶员技能提升培训交流》主题活动。瓮福磷矿重视安全、关怀员工，同力重工心系客户、践行责任。通过有声色、有画面、有内涵的培训给客户呈现最佳的矿业运输保障方案，着力提升矿区人员安全意识和专业能力。 本次培训从筹备到实施历时一周时
瑞士是全球公认的品牌之国，这一标签的背后代表的是一种工艺精神，不仅追求产品的硬件质量，也讲究服务的软件质量。就是在这样执着精益求精的国度，宝骊叉车通过其高质量的产品和服务、完善稳定的供应链，深受全国客户青睐。 宝骊叉车交付现场 各行业的可靠伙伴 在刚刚结束的2022年瑞士伯尼尔国际农机贸易博览会AGRAMA上，宝骊新款电动叉车KB
“我为中国企业的亮眼表现点赞！” 近日，由中国企业参与设计建造的卡塔尔世界杯主会场卢赛尔体育场投入使用，中国外交部发言人赵立坚在11月22日的例行记者会上表示，“放眼世界，中国对外投资和工程承包遍布190多个国家和地区，有力促进当地经济社会发展，广受各国民众欢迎。我相信‘中国制造’‘中国建造‘将为各国人民带来更多实实在在的好处。” 四年一度，全球规模最大，设计标准最高，最环保、低碳、绿
近日，山推纯电动挖掘机EE215顺利交付四川某客户，本次交付的这台电动挖掘机将用于高速公路隧道施工。 山推纯电动挖掘机EE215交机仪式 此次顺利交付的EE215纯电挖掘机，是基于山推新能源研发团队及各资源线丰富的研发经验的高质量产品。其各项性能优异，具有零排放、低噪音、使用成本低、维护保养项目少、维护周期长等优点。 EE215交付现场 整机配置大容量动
日前，三一重工“价值服务 始终如一”冬季巡检增值服务行已于全国范围内正式启动。 此次大规模巡检活动持续六个月，三一泵路将派出3000多名服务精英和服务车奔赴五湖四海，对全国40000余台设备展开专项巡检。 全国6大区域30家代理商积极响应，相继举行了冬季巡检启动仪式，各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。 2022年三一泵送冬季巡检增值服务全面启动 宁夏
山特维克升级版2700系列地下台车 2700系列地下台车 在矿山自动化转型的道路上, 可以说除了矿石以外, 数据是矿山运营者们最具价值的“资产”。不仅可以利用数字算法调整运营模式, 达到提高效率, 提高安全性的目的。同时数据也是成本控制的保障, 在安全、绿色、环保的可持续矿山发展转型之路上功不可没。 2022年10月, 山特维克矿山和岩石技术推出了其2700系列地下钻机性能升级款
12月1日，工程机械迎来全新“国四”时代，柳工装载机服务团队以“国四”产品切换为契机，不断夯实服务基础，提升服务品牌竞争力，为“国四”切换做好坚实可靠服务准备。 多渠道培训为服务赋能 早在2020年起，柳工装载机服务团队已启动“国四”服务线上、线下“车轮战”普及性培训，通过普及“国四”变化点、完善“国四”维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能力，不断强化经销商“国四”服
【第一工程机械网 原创】过去一段时间，有“全球工程机械风向标”之称的bauma 2022（德国宝马展）频繁刷屏，“电动化”、“零排放”不断被提及，国内外知名工程机械制造商也推出了搭载不同燃料的新能源产品，应对低碳战略的机遇和挑战。 大咖汇：专访晋工新能源陈德伟 在中国，一家传统工程机械制造商在新能源产业的斩获颇丰，引起业界广泛关注。因此，第一工程机械网高端访谈栏目“大
11月10日，斯堪尼亚销售（中国）有限公司携授权经销商扬州市亨亚汽车销售服务有限公司在江苏扬州成功举办了动力解决方案品鉴会。当天，来自国内电力行业100余位OEM厂决策者出席了会议，深入了解了斯堪尼亚动力解决方案。 动力解决方案品鉴会现场 作为全球领先的动力解决方案提供商，斯堪尼亚有着长达一个多世纪的工程制造历史。会上，斯堪尼亚销售（中国）有限公司销售经理白亚东就斯堪尼亚的
【第一工程机械网 原创】“这两年新疆的煤矿受疫情和其他因素影响较小，哈密淖毛湖、黑山、五彩湾、北塔山等大的煤矿都在正常工作。但随着‘智慧矿山和绿色矿山’理念的不断深入，矿山的设备招标要求越来越严苛，‘7方斗’几乎成了起码的门槛；90吨和95吨的昔日矿山老将都明显底气不足，‘沦为起步价’；120吨及以上的挖机，才是当之无愧的‘矿山新宠’。” 2022年临工好司机十周年新疆（乌鲁木齐）训练营活动
近日，同力重工收到了一封来自客户台泥（贵港）水泥有限公司矿山分厂的表扬信，信中对同力重工纯电宽体车的品质和良好运维服务给予了高度评价。 此次，我们走进台泥（贵港）水泥有限公司矿山分厂，聆听同力重工纯电宽体车客户的心声，分享同力重工技术服务团队的服务故事。 优质的产品品质 是服务的基础 2021年11月，台泥（贵港）在技术方案、产品配置、后期运维等方面做了大量的
10月以来，康明斯开展系列后市场客户关爱活动，包括双十一车队巡检，工业四阶段知识培训，运用e路康明斯APP车联网功能助力康友高效出勤，康胜机油渠道经销商业务和能力提升，为全国各区域终端用户、车队客户和经销商伙伴提供支持和保障。活动期间，康明斯派出资深服务工程师、专用服务车奔赴大江南北，将真“芯”真服务传递给广大康明斯客户。 为更高效、便捷地服务车队客户，康明斯在全国范围内开展了为期
2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆，同比增长254%，汉马科技位居头部梯队；在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场，汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑，从新能源重卡的研发、销售维度，汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升，华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后，更需要服务的快速跟进。日前，汉马科技首推配件银行业务，这对华菱重卡
港珠澳大桥桩基础施工、水平定向钻机两穿黄河创纪录、黑山共和国掘进机施工隧道贯通，双轮铣槽机成槽精度千分之一……一项项超级工程、一个个国之重器、一次次创新突破，新时代十年，徐工基础工程机械为一个个超级工程破土而立打下了坚实基础，拓展了行业前行的宽阔航道，将一个几乎空白的行业做成了制造业单项冠军示范企业，并跃居全球第一阵营。 徐工旋挖钻机 向“新”而行：产品创新出新，
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在苏丹 Othman是当之无愧的“客户守护者” Othman，是苏丹代理商的一名服务工程师，2017年
卡特彼勒公司介绍 卡特彼勒公司是全球卓越的建筑和采矿设备、非道路用柴油和天然气发动机、工业燃气轮机和内燃机车制造商。卡特彼勒在各大洲开展业务，主要包括三大板块——建设行业、资源行业和能源与交通——并通过我们的金融产品部门提供融资和相关服务。近 100 年来，我们一直在帮助客户建设一个更美好、更可持续的世界，并致力于为低碳的未来做出贡献。我们的创新产品和服务以我们的全球代理商网络为后
十多年来，沃尔沃建筑设备每年都会推出“沃就在你身边”客户关爱活动，而在今年的客户关爱活动中，我们将带来更有力的支持，为客户的事业助力。2022年是沃尔沃建筑设备植根中国的20周年，借此契机，沃尔沃建筑设备后市场及配件部联合各地经销商共同举办的客户关爱活动再度启动！ 路面设备是沃尔沃建筑设备产品解决方案中非常重要的板块，而路面设备的操作和日常维护保养也与其它设备有着明显的区别，客户对于高品质服
他常常自诩是一个农民，56年前那个夏天，他本来有机会跳出农门，但现实让他在一纸入学通知书前退却了，人生的方向在此拐了一道大弯。现在或许可以说，本来可以当航海家的他，却在改革开放这条航船上，幸运地成为一名成功的企业家。在时代际遇面前，一直坚守低调的他，以其本分、本色和本真，书写着一段段属于他也属于这个时代的传奇故事—— 一件洗得发旧的深蓝色中山装，当天气炎热的时候，袖管还会高高挽起；一辆跟随着
近日，在柳工第五届全球技能比武大赛总决赛中，来自柳工印度公司的莫德和摘得桂冠。 莫德和柳工印度公司服务工程师 2015年莫德和加入柳工，负责国内服务支持工作，在此之前，他已经熟练掌握对发动机维修、保养，以及服务管理等知识和技能。出色的表现使他脱颖而出，很快他被派往印度区域负责发动机技术服务支持工作，经他培训过的部分服务人员目前已胜任经销商服务领导、发动机培训讲师
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服
下面，我们将分享卡尔玛DRT450正面吊大臂液压动作慢的维修案例。 卡尔玛华北大区 唐文青 故障描述 客户报修机车在使用过程中出现大臂起升/下降及大臂伸出/缩回动作慢的故障，吊具所有液压动作正常。 故障排查 1. 根据故障现象，决定从以下2点入手检查： （1）机车电气系统原因引起的故障 （2）机车液压系统原因引起的故障 2. 启动
非洲一雨林深处，数台徐工夹木钳，“张开巨口”牢牢“咬”住巨大的原木，在徐工集材机的配合下有条不紊地进行着转运作业，助力当地支柱产业建设。 徐工夹木钳助力非洲支柱产业建设 这里位于非洲中部横跨赤道，森林覆盖率高达85%，木材资源优渥，开采工地随处可见，对转运木材利器的徐工夹钳型装载机使用量巨大。 强悍设备 直面挑战 “热带雨林湿热的气候与茂密的
2022三一重装价值服务全球行于5月18日启动，共历时135天，投入服务、研发、质保300余人，活动总服务里程达10.5万公里，走访客户920家，客户满意率达100%，顺利完成活动任务。 2022三一重装价值服务全球行 本次活动共分为五大战区，分别为东部战区、北部战区、西部战区、宽体车战区、国际战区。在祖国的大地上，我们的服务团队驰骋千里，东至渤海之滨，西至青藏高原，南至云贵
锡林郭勒盟，夕阳西下。谢春强刚把一台起重机维修保养好，顾不上看一眼美丽的晚霞，收拾好焊枪等工具，他就要订票去下一个地方。 谢春强是中联重科工程起重机公司大吨位臂架班组的焊工，年仅21岁的他刚进入公司1年，就已成长为技术骨干。“浴火淬炼、百炼成钢”，在中联重科 “四劲”文化、极致精神的熏陶下，零零后的少年谢春强迅速蜕变成长为“钢”，用手中的焊枪绽放出青春奋进之光。 ▲
“中联重科应急装备公司2022年服务万里行活动“启动后, 中联重科望城工业园先后迎来了山西、江西、湖南、甘肃等省消防救援总队的装备技师队伍，分批次驻厂开展“消防装备操作维护”培训。 应急装备公司成立了专项工作组，召开专题会议部署培训与接待工作，结合各总队不同培训需求，从时间安排、培训内容、培训方式、考核方式等方面制订了个性化实施方案。
浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可
为贯彻落实国家对职业教育、技能人才培养工作精神，打造工程机械行业“工匠精神”，培养、选拔、激励工程机械技能人才，为新时代建设提供优秀人才支撑，由郑州市高技能人才公共实训管理服务中心、郑州市职业技术培训教研室主办的2022年工程机械行业职业技能竞赛——土石方挖掘机司机竞赛，将于2022年9月22-23日在郑州市荥阳正式开启。 2022年工程机械行业职业技能竞赛——土石方挖掘机
在塞尔维亚的两大露采矿区，两台山推SD60-C5推土机各自都在热火朝天地工作着，主要工况为排土厂，修路，堆渣等，日均工作20小时左右。 两台山推SD60-C5推土机分别在塞尔维亚的两大露采矿区施工现场 SD60-C5推土机是山推针对高端客户开发的一款大功率推土机，发动机功率450kW、整机重量70余吨，具有高性能、高可靠性、高舒适性、高安全性和智能化水平，产品整体性
让客户满意是福田雷萨一直以来的奋斗目标，多年来，福田雷萨始终注重产品研发，坚持以市场为导向、以客户为中心的经营观念，把产品品质作为公司发展的基石，为客户创造更大价值。今天就让我们一起来听一听来自福田雷萨起重机大客户的心里话。 购买福田雷萨起重机是最正确的选择 “今年是特别的一年，刚好是我和福田雷萨结缘的第十年，回想当初第一次买福田雷萨起重机的场景还历历在目，一转眼十年过去了，
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