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春回大地，绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来，13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线，累计走访全国26个省、直辖市千余家客户，在道路服务品牌的新征程中，持续以客户为中心追求全心满意，助力全国客户高效开工！ 徐工“全心服务”服务品牌焕新发布仪式 用心服务 助力开工 徐工服务团队用心服务，
临工重机矿山设备春季巡回培训活动 目前，市场持续释放国四产品及大吨位、新能源设备需求。面对行业新趋势，为快速应对新产品的市场导入，进一步提升营销、服务人员基础能力，临工重机开展面向矿机合作商的巡回培训。2月28日，临工重机矿机营销春季巡回培训活动首站在新疆乌鲁木齐圆满落幕。 合影留念 聚焦市场 夯实基础 随着疫情防控平稳转段，经济稳健
近日，安宁喜明土石方工程有限公司与陕西同力重工股份有限公司批量采购签约仪式举行。此次,安宁喜明一次性签约采购了同力重工30台TL885K。这是同力重工又一次凭借专业产品、专业品质、专业服务，赢得了客户信任，获得了安宁喜明的青睐。 安宁喜明土石方工程有限公司与陕西同力重工股份有限公司批量采购签约仪式 深耕行业 以专业产品保障运能
【第一工程机械网编译】在工程机械、采石场、林业、能源/公用事业、拆解回收或其他行业的运营中做好规划和预测，有助于提高生产力和效率。小松认为，每一项业务都是独一无二的，找到合适的工具是业务成功的关键。因此，在2023年CONEXPO展会上，小松将全面展示各种优化生产力的技术。 小松技术将亮相CONEXPO-CON/AGG 2023 除了有助于提高效率和生产力之外，正确的技
新春伊始，为了迎战即将到来的年度高峰，三一高机于近期成功举行了服务工程师春节培训与技能等级认证考试。 本次培训与认证活动，旨在打造三一高机优秀服务团队，通过知识讲解、答疑互动、情景模拟等授课方式提升服务工程师的技能水平，确保服务工作的标准化。通过以考促学、以考演训增强服务人员不断提升服务技能的积极性与主动性，提升服务订单处理的规范性，以期为客户提供更及时更高效的售后服务。
2023开年之初，沐浴着兔年新春的阳光，饱含着对客户的负责与关爱的深情，“2023摊铺铣刨服务保障在行动”客户关爱活动于近日走进河南，深入施工一线阵地，与客户深入交流，了解客户真正所需，为每一台山推设备进行检查维护，切实保障摊铺铣刨设备的正常运行。 2023摊铺铣刨服务保障在行动 此次客户关爱活动走访河南地区的第一站是某沥青拌合站。据了解，该企业是山推的忠实客户，旗下拥有山推
在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地
近期，柳工收到四封感谢信。信中对柳工常州机械有限公司以及广西柳工机械股份有限公司国内营销中心行业客户技术总监初长祥、国内营销中心副总经理王曙光、技术服务培训专家彭智峰等所提供的帮助与支持表示衷心感谢。 这四封感谢信来自宁波技师学院，在刚刚结束的2022年世界技能大赛中该校学生获得金牌。柳工与这块金牌有何关联？信的背后有着怎样的故事？一起来看。 感谢信
宝马格助力中国选手斩获世界技能大赛金牌 北京时间2022年11月27日晚11时，被誉为技能界的“奥林匹克”的世界技能大赛特别赛奥地利赛区比赛落幕。代表中国出征的00后小伙蒋昕桦获得重型车辆维修项目金牌，实现了中国队在该项目上金牌“零”的突破。值得一提的是，宝马格的BW 213DH-5单钢轮压路机被选为此次大赛的指定设备之一，凸显了宝马格在路面设备领导者的地位！ 中国
为打造高空作业机械项目部服务优秀团队，提升服务人员的服务技能，用优秀的技能为所有三一高机客户保驾护航。十月份，三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核。 三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核 三一高机服务工程师全员参与本次考核，考核涵盖了服务作业流程和产品知识，实战与理论相结合。 考核前我们邀请了三一高机的研发团队为一线
沥青路面回收旧料 沥青路面回收旧料（RAP）的使用对筑路行业而言日益重要。这种趋势主要受到两个因素的影响。 一是国家和地方政策的支持。这些法规或者倡议激励着沥青混合料生产商和道路施工承包商采用更环保的解决方案。而利用环保设备、技术和材料的决定，将带给他们极大的回报。 二是国际石油市场形势晦暗不明，波及关键资源的成本和可得性。 善于利用RAP的企业将有机会在未来几年里让业务
18台“徐工金”，化身“007”打工人，24小时引擎拉满，活力不减，助力高速公路建设。跨越700公里，徐工成套道路机械来到青山绿水环绕的“滨江花园城市”——吉安，投身江西宜井遂高速公路的建设中。 江西宜井遂高速公路项目 宜井遂高速公路是江西高速建设史上一次性投资最大的项目，也是江西在建线路最长、施工规模最大的高速公路项目，为保护沿线绿水青山，施工中还要依据地形地貌特
进入冬季，各地区气温逐渐走低，极端天气增多，安全风险增大。为了保障矿区冬季施工作业安全，近日，同力重工和中国水利水电第八工程局有限公司瓮福磷矿项目部联合举办了《驾驶员技能提升培训交流》主题活动。瓮福磷矿重视安全、关怀员工，同力重工心系客户、践行责任。通过有声色、有画面、有内涵的培训给客户呈现最佳的矿业运输保障方案，着力提升矿区人员安全意识和专业能力。 本次培训从筹备到实施历时一周时
为快速响应客户的服务需求，玉柴全面建强服务网络，进一步升级服务能力。目前，玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点，6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面，玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理，以县或区为单位识别服务能力薄弱区域，针对性覆盖培育，盘点全国2844个县，减少网络空白县区280余个，让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在
40多名新老工程师共同参与，深入施工一线实地交流，2个小时的起重机使用干货，这个培训，值！！！ 近日，中建八局西南公司机械工程师实训营在重庆中建八局某项目现场如火如荼展开，有10余年起重机产品服务经验的徐工起重重庆代表处服务人员赵柏全，与中建八局西南分公司的工程师们进行了一场热烈的起重机“围炉对话”。 中建八局西南公司机械工程师实训营 纸上得来终觉浅
近日，同力重工收到了一封来自客户台泥（贵港）水泥有限公司矿山分厂的表扬信，信中对同力重工纯电宽体车的品质和良好运维服务给予了高度评价。 此次，我们走进台泥（贵港）水泥有限公司矿山分厂，聆听同力重工纯电宽体车客户的心声，分享同力重工技术服务团队的服务故事。 优质的产品品质 是服务的基础 2021年11月，台泥（贵港）在技术方案、产品配置、后期运维等方面做了大量的
“国四”排放升级全面切换在即，柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市，而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升新产品的服务水平，免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起，柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。 柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动 这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训，培训形式结合各地疫情防控政策
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在苏丹 Othman是当之无愧的“客户守护者” Othman，是苏丹代理商的一名服务工程师，2017年
随着全球发展和国家政策的引导，大吨位工程机械电动化进程不断加快。今年以来，山东临工紧跟“电动化”新势力，切实满足客户需求，推出的大吨位绿色节能型纯电动装载机L968HEV备受客户欢迎。 临工纯电动装载机L968HEV 近日，山东临工向河北某知名混凝土生产企业成功交付L968HEV电动装载机，标志着临工6T电动装载机成功进入燕赵大地。 该企业是当地生产
近日，鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良，技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中，以此表达对临工矿山服务团队的感谢。 鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中 客户至上 积极主动以客户需求为先 莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内，从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务，矿石资源储类丰富，具有较强的盈利能
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服
荣耀十年，智赢国四。2022年，不仅广西康明斯迎来了十周年庆典，工程机械也即将迎来国四时代，发动机作为排放升级的核心零部件，“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点，广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛，这不仅仅是一场服务技术水平的比拼，更是一次国四到来前的练兵，旨在为服务技师赋能，从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放
近日，临工重机&浙江大黄蜂面向西北区域共同组织的安全技能联合培训圆满落幕。临工重机服务部指派区域资深服务经理前往大黄蜂西安服务中心，开展针对西北区域大黄蜂一线服务人员的线上线下的全面培训。 临工重机&浙江大黄蜂面向西北区域共同组织的安全技能联合培训 电动臂车培训 临工重机电动臂式高空作业平台陆续发往各地，得到用户的一致好评。为了更好地服务客户，
9月15日，2022中国工程机型营销&后市场大会正式拉开帷幕。三一起重机第十二届服务万里行活动获评“2022年度中国工程机械十大营销事件·最佳客户关爱奖”。 2022年度中国工程机械十大营销事件大会 三一起重机获“最佳客户关爱奖”奖杯 第十二届服务万里行活动以“时间见证价值”为主题，涉及设备五万余台，投入达上千万元，规模为历年以来最大。
“满足客户需求，技能在手，服务无忧”新能源在矿山机械领域的应用趋势愈发凸显，这对市场服务提出了更高的要求与挑战。为顺应市场的发展，响应客户需求，提升服务质量，提供更专业的服务，矿机营销公司于2022年8月29日召开第一期新能源电工培训班，本期培训共计19人参加，其中矿机营销公司服务部3人参加。 理论讲课 本期培训主要对1000V以下的电气理论，实操，以及安全进行详细的知识培训
独行者快，众行者远。在世界发展的长河中，唯有休戚与共方能如鱼得水，携手同行才是发展正道。 世有伯乐，然后有千里马。维特根集团以富有远见卓识的行动和专注于应用的技术创新成为了国际知名的工程机械领域专家。 在中国，从1982年维特根筑养路设备首次引入，经过40年深耕，已成为行业公认的大中型及重点工程项目的优选设备，在中国客户心目中享有良好的口碑，这其中也离不开徐州汉祥工程机械有限公司的助力
想到客户前面，做到客户前面，努力超越客户期待是徐工一直以来的行动准则，为了提升徐工的专业化服务，徐工道路再次苦练内功，率先在行业发起2022年度服务培训万里行…… 徐工道路机械施工现场 跨越20个省区、12期培训、35家单位、覆盖300名服务精英只为提升服务工程师，专业专注能力和服务技能水平，为客户带来更舒适的后市场体验。 新疆站 山西站
近日，由高原铁路建设单位主办，中国铁建高原铁路建设指挥部和铁建重工承办的“高原铁路大机操作、维修人员培训班”顺利结业。 培训学员合影 本次培训围绕凿岩台车、湿喷台车、拱架台车和锚杆台车四大智能型、高原型新型专用设备的操作维保及设备管理知识，旨在指导操作人员快速掌握设备正确操作方式，减少因设备使用不当造成的停工、返工等情况发生，提升高原铁路施工效率。 根据客户的培训需求，
伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及，康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化？这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值？ 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看，目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外，还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系，比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发
8月23日，中交一航局驻中联重科建起常德智能工厂培训开班仪式圆满举行。中交一航局工管中心副总经理黄涛、培训中心副主任杜海卫，中联重科建起党委书记杨国庆以及中交一航局工管中心、培训中心和中联重科建起相关管理人员出席仪式。 中交一航局驻中联重科建起常德智能工厂培训开班仪式 中联建起党委书记杨国庆对中交一航局参加本次驻场培训的学员表示欢迎，向中交一航局介绍了我司塔机、升降机产品在研
近期，山推1米铣刨机首次进驻广西某地，就凭借操作简便，上手快、作业灵活，效率高、支援及时，服务好的高品质质量及服务得到了用户的高度认可，同时也为当地的经济建设添砖加瓦。 山推1米铣刨机施工现场 该工程项目为当地的路面改造。作业面积大，工况较复杂，既有常规的6CM旧沥青路面铣刨，2CM水泥路面拉毛，还有7CM沥青路面铣刨+水泥路面拉毛一体化施工和次级碎石路面
8月8日，英轩重工成功举行了“英轩新能源装载机服务培训特训营”开班仪式。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理王军、装载机事业部副总经理朱啸麒、闫云乔携营销公司管理团队出席，并邀请齐鲁工业大学教授王佐勋一起开启此次新能源装载机服务能力提升的全面集训。 英轩新能源装载机服务培训特训营 历时十二天的全线报名与筛选，共有三十四名服务工程师脱颖而出来到山东潍坊参与本次新能源装载机服
7月18日下午，2022年河洛工匠高技能人才研修班赴中集凌宇参观“天启工程”智能化生产线，来自全市各个单位的81名河洛工匠参加此次活动，感受凌宇自动化、智能化、绿色化生产的魅力。 2022年河洛工匠高技能人才研修班赴中集凌宇参观“天启工程”智能化生产线 为弘扬精益求精的工匠精神，进一步培养选树高技能人才，让更多知识型、技能型、专家型一线技术工人脱颖而出，更好地引领产业工人崇尚
7月14日，徐工高空作业平台操作培训中心在辽宁大连正式开业运营，服务体系建设布局再升级。 徐工高空作业平台大连操作培训中心开业剪彩仪式 该培训中心是徐工高空作业平台践行“第一服务品牌”承诺，联合大连洪大富源机械设备有限公司共同打造的首家操作培训中心，旨在全面提升从业人员高空作业安全意识，大力培养高空产业人才；深化安全管理理念，倡导安全施工，助力全产业链科学、稳定、健康，高质量
“六边形战士”系列又和大家见面啦！本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位，全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧！ 一天早晨的6点30分，陈新旗接到客户电话求助，说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙，维修万万不能耽误下午开工。
6月8日，“柳工-柳职院全球客户体验中心泰国分中心揭牌。广西柳工机械股份有限公司（以下简称“柳工”）国际业务群高级总监、亚太区域总经理邓涛，泰国正大管理学院（以下简称“PIM”）院长Professor Dr. Sompop Manarungsan，以及双方的其他嘉宾代表出席了开业仪式，柳州职业技术学院（以下简称“柳职院”）校长甘金明等嘉宾在线参加仪式。 开业仪式 去
“任何时候客户电话进来，我都在，电话7*24小时在线”。这是汉马科技服务经理饶兵兵常常挂在嘴边的一句话。作为汉马科技厦门市场的服务负责人，饶兵兵工作踏踏实实、兢兢业业。在他的身上你可以找到作为一名优秀技术服务人员应该具备的各种特质：熟练的业务技能、热情周到的服务态度、良好的沟通协调能力、勇于担当的奋斗精神。当地汉马科技的客户早已经习惯了有事就找饶兵兵，这也让饶兵兵的生活忙碌而充实，用他的话来说：“
今天小欧要讲个安徒生的故事，此安徒生非写故事的安徒生，他是丹麦一家从事高空作业平台租赁公司的AO Materiel首席执行官。公司成立于2001年，至今已经成立21年，经过多年的发展，现在产品和服务遍布全国各地。对于成功的法宝，他表示：“高空租赁行业中，客户满意度才是关键。” AO Materiel首席执行官安徒生 AO Materiel公司从零开始，经过二十多年发展壮大，如
近日，山东临工10台整机顺利交付菲律宾政府大客户——公共工程及公路部（DPWH），随后，区域人员及代理商对客户操作人员进行了产品操作保养培训。 山东临工L918H装载机 DPWH是菲政府负责基础设施建设的主要部门，具体承担菲律宾的道路、桥梁建设及其相关拆迁工作。工程项目覆盖整个菲律宾，是临工在当地的主要政府大客户之一。 山东临工L
“卖出去第一辆车靠的是营销，后面有多少次回购靠的是服务，只有找准服务的定位，才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验，也是践行三一重卡服务精神的体现。 三一牵引车 打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商，广西佰营也意识到了提升服务水平、保
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