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在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”，是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障。20年来，柳工在海外市场的搏击中，一批批优秀的服务人员兢兢业业，用心用情铸就了海外客户口碑，用激情和奋斗赢得了信任，成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、
2月4日上午，在抗击新冠疫情的关键时刻，王民深入一线，调度徐工海外员工筹集防疫物资的情况，并了解徐工进出口海内外员工的工作与生活情况。 王民深入一线调度海外筹集防疫医疗物资情况 王民十分关注海外医疗物资筹备情况，首先详细询问了为抗击新型冠状病毒肺炎应急指挥部采购的海外医疗物资的品种、数量、发运状态。徐工机械副总裁、进出口公司总经理刘建森、进出口公司党委书记蒋南一一做了汇报。 当他了解到进出
欧洲市场代理商展会接待客户 中联重科叉车自2010年建立之初就不断开拓海外销售渠道，重视深耕海外市场，多次通过大型海外展会，斩获了越来越多的海外订单，赢得了更广泛的关注。中联重科叉车用6年多的时间诠释了想要扎根海外市场，必须实实在在的跟海外代理商携手，为终端客户解决实际问题，只有这样，我们的产品才能最终赢得客户的青睐。 销售及服务团队走访东南亚市场 2017年2月份以来，中联重科的海外销售团队协同
2016年6月，雷萨重机事业部海外再传佳讯，又接海外批量订单。本次出口数量共计234台，其中哥伦比亚85台，墨西哥149台。 雷萨重机：海外批量订单来袭，一线生产热火进行中 炎热的夏季，外面的骄阳似火，却丝毫不能阻拦一线员工热火朝天忙生产的激情。一走进生产车间就能看见各生产线机器全力运转，不停歇。神情专注的一线工人们正在加班加点赶制订单任务。质检员一丝不苟地检查着每一件成品的质量，严把
8月3日，中联重科海外公司全球服务万里行——泰国站于曼谷正式启动。本次全球服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，中联重科泰国子公司国家副经理陈立、刘晓攀，泰国子公司服务经理吴宏亮等相关人员出席活动。 全球服务万里行-泰国站启动仪式 泰国是中联重科布局“一带一路”沿线的重点发力国家，曼谷更是建立了中联重科海外首家标准化4S店，真正实现了本地化运营，为中
04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持
澳大利亚柳工维修工程师Robert Bell 今年70岁的他，已经坚持在柳工潜心服务工作了十三年。 清晨五点二十分，大多数人还在睡梦中，而Robert已经驾驶车辆奔赴工作岗位。作为一名维修工程师，日出而作，日落不息，这样的生活他已经过了13年。 1996 年，当时Robert正在中国工作，他了解到，柳工是一家大型工程机械设备制造商，而且正在寻求开拓全球市场。2009年，
随着新冠肺炎疫情在海外持续扩散蔓延，身处海外的中国籍驻外人员的人身安全与健康牵动着亿万国人的心。 面对当前海外严峻防疫形势，国机重工迅速行动，连线坚守海外的驻外员工，通过支援防疫物资、提供防疫指导和心理抚慰、慰问家属等方式，帮助他们抗击疫情、渡过难关。 今天，来一起了解一下其中两位境外员工的抗疫故事。 人物：郭建辉 国机重工驻多哥员工 Q：你是什么时候去的多哥? A：2月29日 Q：现在当地
近日，中联重科混凝土机械公司接到了澳大利亚、马来西亚等国的海外订单，包括布料机、复合型系列泵车、碳纤维臂架系列泵车等。这些海外批量产品质量要求高、交期短，为了不影响海外订单正常交货，混凝土机械公司各生产车间员工齐心协力、高效生产。 今年3月，混凝土机械公司麓谷工业园、沅江工业园及汉寿工业园都迎来了生产高潮，生产车间在每个班组人员配置精减了10%的背景下，经过精心调配和培训，生产效率比以往提高了60
地点：柬埔寨 桩基：主桩直径2.4m，桩深69m 地质情况：岩石硬度超100Mpa 徐工旋挖钻机高效钻进，忙碌在施工第一线。 日前，4台徐工旋挖钻机助力柬埔寨“J-Tower3”公寓建设，公寓共77层，320m高，建成后将成为柬埔寨最高建筑，创造新的记录和里程碑。 4台徐工旋挖钻机助力柬埔寨“J-Tower3”公寓建设 技术更先进！
2024年大年初十晚，中联重科工程起重机公司在威尔斯利酒店三楼的国际宴会厅举办了盛大的2024年海外出征仪式。 随着欢乐的音乐和充满激情的开场词，整个活动在这红彤彤的喜庆氛围中正式拉开序幕。“智者，尤善拓展域疆；勇者，从不满于现状。”这是中联重科工程起重机海外营销公司总经理赵建阳先生对公司过去一年辉煌成就的认可和2024年海外业务取得更大成功的期望。此番发言极大地激发了在场每位员工的斗志，也
春节，是中国人心目中最重要的节日。然而，却有一批临工人，远在异国他乡，奔波市场一线，用坚守诠释使命担当，在岗位上度过了一个别样的新年…… 刘西彬、马峻峰、邢洪波在沙特拜访客户 接到笔者了解情况的信息时，山东临工国际营销公司副总经理、2010年度公司劳动模范刘西彬正与区域服务经理、2018年度服务标兵邢洪波，在客户处沟通订单事宜。他匆匆地回复说，忙完了再联
11月20日，宏信建发徐工高空作业车首批发车仪式隆重举行。徐工广联租赁副总经理翟军仓，徐工随车副总经理、党委副书记商晓恒出席仪式。 宏信建发徐工高空作业车首批发车仪式隆重举行 本次交付的徐工GKS28高空作业车是徐工随车以轻量化、不限幅、智能控制等研发理念，推进行业变革式发展的代表力作之一。近年来，以核心技术攻关为助推，徐工高空作业车的作业高度和安全性不断攀升、应用领域不断扩
10月30日，中联重科发布2023年三季度报告。报告显示，年初至报告期末，公司实现营业收入355.14亿元，同比增长15.87%；其中，在“地球村思维”和“本地化”战略的引领下，海外收入130.29亿元，同比增长100.53%，海外收入占比提升至36.69%，创历史新高；国内收入224.85亿元，持续向好，其中三季度增速已率先实现转正；净利润为30.63亿元，同比增长38.22%；归属于母公司净利
中秋国庆双节期间天南地北的徐工人，奋战全球的脚步不停歇，他们坚守在海外岗位一线，抢抓订单服务客户，时刻演绎着徐工国际化大发展的动人故事。 在浪漫的土耳其，年轻朝气的徐工土耳其团队“火力”全开，他们举办徐工泵车新品推介会，参加中国-土耳其共建“一带一路”合作论坛，立志要将更多的徐工产品带给当地客户，共建美好家园。 土耳其，徐工泵车新品推介会 在狮城新加坡，假
9月30日，9台RTG圆满启运，发往海外。 这是继9月27日6台RTG发运美国加州后，三一海工一周内再次发运RTG项目。 发货现场拍图 为确保按期发运，项目负责人和一线人员坚守工作岗位，在中秋节当晚完成设备装船，整装待发。 其中6台设备为全电动RTG, 采用高压电缆卷盘上电，额定起重量45t，起升高度18.1m，跨距28.77m，自主集成电控系统，配套柴
近日，百名东南亚客户来到“中国工程机械之都”江苏徐州，走进徐工集团，打卡现代化的厂房，观看产品展演，试乘试驾设备，亲身感受“两汉文化”发源地的独特韵味。 百名东南亚客户走进徐工集团 在徐工挖掘机械、起重机械、矿山机械、铲运机械等制造基地，客户们走进一线生产车间，详细了解徐工的发展历程、创新成果和技术实力。 在产品调试区域，不少客户在观看了徐工各类产品展示后，还饶有兴致地
开篇语 客户至上，创新驱动未来；奋斗为本，合作创造价值。 在柳工创建65周年，柳工国际化业务发展21年之际，柳工依托全球网络布局与海外经销商、客户、合作伙伴携手共赢，扬帆海外。 即日起，柳工新闻中心全媒体平台推出“2023年柳工海外行”专栏，深入科特迪瓦、沙特阿拉伯、乌兹别克斯坦、俄罗斯、泰国、印尼等地，聚焦海外一线的真实声音，全方位展现柳工持续建设全价值链协
7月1日，“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动。半个多月来，中联重科服务将士们脚踏热土、攻坚克难，让标志性的极致服务更加深入人心。一起来看看来自海外一线的“热闻”！ 卡塔尔 7月2日，中联重科海外服务万里行首站在中东卡塔尔举行。本地化服务团队执行“端到端”战略落地，快速响应客户述求，满足用户对产品、服务与备件
“上半年销售收入同比增长48%，年度目标完成率达61%！”近日，柳工海外配件再度传来捷报， 圆满完成“时间过半、任务过半”目标任务，为实现全年销售目标奠定了扎实基础。 同比增长48%！柳工海外配件实现 “双过半” 今年以来，柳工海外配件聚焦重点区域、开发重点品项，以抢抓销售机遇为第一要务，全力拓展海外出口业务，实现了海外配件销售的大幅增长。从区域上看，俄罗斯、印尼两大区域实现
在海外公司昂首向前、高质量发展的过程中，涌现出许多先进典型，他们在各自的岗位上发光发热，让岗位闪耀荣光！ 为表彰先进、树立典型，营造争先创优的良好风气，经各子公司/部门自主申报、资格审查、全员投票，海外公司授予10位员工“2023年第一季度四劲人物”称号，鼓励员工发扬“四劲”精神，让“极光绿”传播到“地球村”的每个角落！ TAYLAN UĞUR KILINÇ
中联重科海外公司“领航计划”第一期领导力培养发展项目开班仪式 为快速打造一支素质过硬、责任过硬、作风过硬、结构合理的海外管理团队，落实董事长“用地球村思维拓展海外市场，构建基于端对端、数字化、本土化的全新海外业务体系”的指示精神，助力公司国际化业务快速发展。2023年5月25日，海外公司举行“领航计划”第一期领导力培养发展项目开班仪式。 人力资源管理中心主
近日，《人民日报海外版》《新华每日电讯》等中央主要报纸转载了新华社文章《“软”技术革新“硬”制造——湖南工程机械行业智能化转型一线见闻》，其中以中联重科为典型案例，对外介绍湖南工程机械行业积极推进智能化转型的成果。以下是文章节选。 《人民日报海外版》文章 在位于湖南长沙的中联智慧产业城土方机械园备料车间内，
近日，泰国素叻府举办可持续发展行业展会，徐工新能源叉车等装载机械引爆全场，吸引众多客户驻足观摩、试乘试驾，参展设备全部售空，获得客户的高度认可。 徐工新能源叉车圈粉海外 随着该区域工业稳步发展，对工业车辆的需求也日益增加，为以徐工为代表的“中国智造”的进驻提供了广阔的机遇。 徐工叉车作为徐工“十四五”战略规划的新兴板块之一，坚决推进国际化主战略不动摇，依托自有
如果说柳工的国际化事业是一条驶向蔚蓝梦想的大船，那么全球各个网点就是船上的船员，大船是否能满载而归，取决于所有船员是否齐心协力、同舟共济。 中亚是连接欧洲和亚洲的陆上走廊，一直是全球众多工程机械品牌必争之地，柳工在中亚市场起步较早，但一直发展相对缓慢，而2021年的突破让我们充满信心。“这是整个柳工中亚市场团队的荣誉，今年我们还将挑战新的目标。”广西柳工机械股份有限公司俄语大区销售
近期，为进一步提升客户满意度，体现山推对客户的关心关爱，山推海外服务人员对柬埔寨客户进行了服务走访。 山推海外客户关爱行 早在年初，山推海外服务人员便踏上了东南亚服务之旅。面对因海外疫情导致柬埔寨代理服务人员大幅减员的情况，山推海外服务人员不畏艰险，制定详细可行的走访路线和方案，深入市场一线，倾听用户心声。 以客户为导向，以客户需求为指引，“客户关爱行”恰恰是
开篇语 追梦二十载，携手赢未来。 一个开放的、国际化柳工正迈着坚定的步伐向世界级企业阔步前行。 在柳工国际化发展20周年之际，柳工海外行报道组走进哈萨克斯坦、俄罗斯和摩洛哥，探访柳工大型工程机械所在的矿山工况，与经销商、客户面对面，倾听海外一线的真实声音，全方位展现柳工持续建设全价值链协同发展的全球战略合作伙伴关系，坚定推进“三全”战略，打造具备全球竞争力的世界一流企业
柳工国际业务中心有这样一群年轻人，他们心怀梦想、积极向上，他们外语流利、多才多艺。目前国际业务中心95后人数占比24%，有精通英语、俄语、西班牙语、泰语、越南语等语种人才，也有国际贸易、市场营销、机械类、IT等专业型人才，他们大多奔赴海外营销一线，逐渐成为柳工国际化战队的主力军。刘曼妮，就是他们的典型代表。 刘曼妮，柳工亚太销售专员 90后
近期，为响应吉尔吉斯斯坦市场需求，山推人员前往吉尔吉斯斯坦，对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推服务人员克服多种不利因素，为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务，为用户排忧解难，赢得了用户的认可，为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中，服务人员对工地上多种山推
近日，柳工上半年经营业绩快报出炉。海外市场持续发力，销售收入取得公司国际业务历史最佳半年业绩；其中海外配件销售收入连续两个季度破亿，累计同比增长92%，为柳工国际化二十周年发展划上浓墨重彩的一笔。与此同时，尽管国内市场整体下滑，但柳工主要产品销量增速仍然跑赢行业。 柳工海外市场持续发力，销售收入取得公司国际业务历史最佳半年业绩 坚持可持续高质量增长
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在印度 新产品 新服务 新高度 自去年四季度以来，临工四阶段排放产品陆续投入印度市场。在以电动化、智能化为标志的产品升
陕建控股集团在曲江云松间项目召开传达学习省第十四次党代会精神 6月1日，陕建控股集团在曲江云松间项目召开传达学习省第十四次党代会精神。陕西省第十四次党代会代表，集团党委副书记、总经理毛继东向集团所属各单位主要负责人和项目一线职工、农民工代表传达了中国共产党陕西省第十四次代表大会精神。 陕建控股集团党委副书记、总经理毛继东 会议指出，中国共产党陕西省第十四次代表大会，是在
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念，得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师，从20
疫情期间，在海外市场最前线，他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当！ 徐工海外服务工程师闵群 “出了国，代表的就是徐工品牌、中国形象，我们要用实际行动担起责任！”闵群如是说道。 时间：2019年7月 坐标：0°N ，127°E 7月的印度尼西亚正值夏季，气温最高可达41℃，汗水淌到地面瞬间就能蒸发。
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，及时响应，快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 伊拉克 技术精湛的临工服务工程师Halid Halid，是伊拉克代理商的一名服务工程师
自RCEP正式生效以来，柳工深入研究RCEP国际经贸规则，积极参与对接重大开放战略和平台建设，成效初显。今年1-2月，柳工成为广西出口销售的主力军，出口产品销售同比增长95.02%。 广西毗邻东南亚，在对RCEP区域贸易中有着独特的区位优势。多年来，RCEP区域一直是柳工的核心发展重点。2021年柳工加大了在RCEP区域的资源投入，印尼公司取得重大突破，年销售破千台。
引言： 工程机械行业海外巨头卡特彼勒在应对外部变化，接受市场挑战，着眼未来发展方面体现出了其敏锐的洞察力和灵活的应变力。 文章首先简要介绍了公司情况及其后疫情回暖2021财年的财务表现；其次，中心论述卡特应对环境的做法，其中第二章从业务与渠道的扩张两个角度入手分析其拓展历程，第三章重点关注智能时代卡特对数字化、自动化、电动化等新技术的应用与布局；最
2月22日，载着67台柳工设备的中欧班列从柳州南物流中心开出，这是柳州发出的第十趟“柳州—莫斯科”跨境直通中欧班列。 伴随着中欧班列鸣笛发车，大国重器加速出海…… 《人民日报》要闻版刊发图片新闻，关注2022年柳工海外订单增长情况。 《人民日报》关注2
2022年以来，山东临工重点围绕“以客户为中心”的发展战略，定计划、找差距、补短板，增强客户对临工产品和服务的认同感。山东临工海外市场也全力行动，高效协同，通过有针对性解决措施，以一场“全面胜利”行动战，践行“以客户为中心”。 天寒地冻人心暖，海外培训进行时 用心做好每一个细节，俄罗斯代理商开展冬季培训。2月初，经销商RBA培训师与山东临工进出口公司服务部进行了充分的沟通学习交流，制定
2021年，中国工程机械国内外市场呈现此消彼长的态势。中国工程机械工业协会统计数据显示，国内市场12大类产品中的7类出现了负增长；而得益于世界经济的回暖、国际市场需求释放、国内供应链的相对稳定和各企业海外营销团队的不懈努力，国际市场取得了前所未有的成绩，12大类产品中的9类实现了50%以上的增长。海外市场的增长有效对冲了国内工程机械市场周期性的波动。 2021年工程机械12大类产品销售情况
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