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山推海外客户关爱行:走访柬埔寨客户

近期,为进一步提升客户满意度,体现山推对客户的关心关爱,山推海外服务人员对柬埔寨客户进行了服务走访。

山推海外客户关爱行

山推海外客户关爱行

早在年初,山推海外服务人员便踏上了东南亚服务之旅。面对因海外疫情导致柬埔寨代理服务人员大幅减员的情况,山推海外服务人员不畏艰险,制定详细可行的走访路线和方案,深入市场一线,倾听用户心声。

以客户为导向,以客户需求为指引,“客户关爱行”恰恰是最好的实践。山推服务人员协助当地代理,对客户新购的批量设备开展交机服务,同时,对沿途老客户设备开展全面巡检。服务过程中,服务人员还根据区域、工况、设备的不同,为客户送去“定制化”的关爱,并为客户提供“个性化”的保养、操作方案,提高了设备的工作效率及使用寿命,赢得了客户的交口称赞。

本次巡检共计走访5家客户,行程1200余公里,维保各类设备40余台,为进一步拓展业务打下了坚实基础。山推海外服务人员将继续坚守海外市场,持续开展客户关爱互动,以品质和服务驱动销售,为山推海外市场的开拓保驾护航。

来源:山推股份

责任编辑:LuYue

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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