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为了更近距离聆听客户心声，站在客户角度，深入挖掘客户对产品、服务的真实感受，传递“高效率、有温度、主动式”的服务，我们开通多个渠道受理客户意见建议反馈，受到了广大客户的高度认可。 2023年一季度我们收到了300多份来自全国各地客户的热心反馈，涵盖泵车、汽车吊、塔机、挖掘机、旋挖钻机、高空作业平台等多个产品，涉及服务、质量、设计、销售等各个业务线。 我们对部分客户进行了满意度抽访，客户
2019年4月8日，举世瞩目的Bauma 2019在德国慕尼黑盛大启幕。来自全球60多个国家和地区的3,500多家企业精彩亮相，约60万名观众观展。 宝马展开展第一天，柳工举办了隆重的媒体见面会，来自全球60多家媒体出席该活动。广西柳工集团有限公司董事长曾光安和柳工欧洲公司董事长、柳工锐斯塔公司董事长Howard Dale发表演讲并回答记者提问，进一步分享了柳工的国际化战略及智能创新研究成果。
2019 年 4 月 8 日，德国慕尼，柳工和锐斯塔将继续推进当前战略，与客户保持密切联系，不断扩展全球业务。 谈及公司战略，广西柳工集团有限公司董事长曾光安先生表示：“我们已经开始企业转型之旅，并准备加快变革，迎接智能自动化时代，赢得市场先机。” 柳工在倾听 BAUMA 2019柳工展位 2016 年启动的柳工战略，将继续关注三大重要领域：全球化、全面解决方案和智能化应用，并始终与客户维持密
大漠孤烟直，长河落日圆。说到沙漠，一幅烈日当头、荒漠无际、沙粒如波浪般随风起舞的壮美图景便在脑海中跃然而出。而现在，山推“一路厚道客户行”小分队将进入这幅大漠风情画卷中，为中国第七大沙漠——库布齐沙漠深处的新能源建设者们送去优质的服务支持，并验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 当小分队越过最后一道沙脊，广阔平整的工程场地便映入眼帘，飞扬的风沙之中由上百台山推推土机组成的“钢铁马
活动首站，山推“一路厚道客户行”小分队调研了陕西省榆林市的某大型洗煤厂，通过同标准同工况同操作手的实地测试，共同见证了山推“黄金内核”产品真省油、真高效！实地见证山推与众不同的产品优势！ 山推装载机 榆林市周边有丰富的煤炭资源，这里也是全国最大的煤炭中转和加工基地之一，其中在榆林市东北郊区集中了几十家洗煤厂，本次调研的洗煤厂便是其中一家比较具有代表性的企业，这里每天处理精煤约
四季更迭不断，服务关爱不停！山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动，面向全国各地用户，检查维护设备，搜集客户意见，用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。 山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动 秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观，本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成，根据山推产品分布，规划
近日，戴纳派克向德国的长期合作伙伴达尔曼公司（DALLMANN）连续交付三台摊铺机——两台配有 V6000TVE电加热熨平板的SD2500CS大型摊铺机和一台紧凑型F1250CS摊铺机，成为这家德国北部中型建筑施工企业队伍中的重要投资。 戴纳派克摊铺机交付现场 达尔曼公司于1908年在下萨克森州的布拉姆舍市（Bramsche）成立，从那时起，这家拥有约 500 名员工的建筑公司开展
2024开年，博雷顿小伙伴们因什么订单才能算开门红而“吵”了起来，有人说，应该按时间顺序，开年第一单算开门红；有人说应该按数量，大额订单才能叫开门红；也有人说要看客户份量，交付大型央企或世界500强才能算开门红；也有人说，拓展了全新的应用场景，为公司积累新的行业经验更有资格称为开门红…… 争吵背后，是博雷顿在2024年首月在多个省份多个行业实现交付：1月2日在北
2024年已至，大家都怀揣着雄心壮志，勇攀事业的高峰，励志在新的一年创造出更加灿烂的业绩。积极主动、为客户预先着想始终是我们秉持的服务理念。早在年前，利勃海尔矿山总部派出三名来自法国的技术专家，与中国总部工程师共同联手组成专家小组，横跨中国大江南北，对国内矿山客户进行了巡访。 江苏 江苏某客户是中国首批采购R9150E电动挖机的用户，两台机器均超过1万小时了，但是机器整体状况犹如新机器
尊敬的 德基机械用户 ： 您好！ 真诚的感谢您多年来对德基机械的支持和信赖！ 为了更好地为您提供全面的技术服务，更广泛的与您进行技术交流、聆听您的意见和建议。我公司决定于2024年3月份在 福建厦门 举办“德基之春”大型设备实用技术交流会及沥青搅拌设备操作认证活动。 本次培训取证考试合格后，您将取得经国家人力资源和社会保障部批准授权中国机械工
为保障老客户的设备正常施工，获取用户反馈的意见，解决用户部分现实问题，提高客户满意率；柳工针对摊铺机、铣刨机老客户进行了专项回访活动。 柳工路机2023年山东大客户专项走访活动 服务创造价值、专业赢得信任； 服务人员现场细致的为客户检查设备，
弹指一挥间，Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液，他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。 临工印尼服务工程师 入职伊始，Ihsan以初学者的心态，积极投入产品知识学习和业务能力提升，凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累，他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点，并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息，工作效率迅速提高。
9月21日，来自北京、安徽的21名现代VIP客户及代理商销售人员来到现代工程机械江苏产业园参观交流。现代（江苏）总经理罗弘皙常务、常务副总经理诸兆民，现代工程机械（中国）研发中心长黄东铉、工程机械销售总监宋贞晧等领导接待了来自远方的客户朋友。 现代工程机械2023年VIP客户参观交流活动合影 虽然当天细雨绵绵，但丝毫挡不住客户的参观热情。客户们先后参观了现代文化宣传馆、研发测
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工2023年质量万里行活动走进四川 近期，由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副
8月25日，来自江苏、安徽、上海、山东的110多名VIP客户及20多名代理商销售人员来到现代（江苏）产业园参观交流。现代工程机械（中国）总裁崔泰根常务、现代江苏总经理罗弘皙常务、现代融资总裁金荣俊常务、现代江苏常务副总经理诸兆民、现代工程机械（中国）研发中心长黄东铉、现代工程机械销售总监宋贞晧等领导接待了前来参观的各位贵宾。 现代VIP客户江苏产业园参观交流会成
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行走进浙江 近日，山东临工2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东临工副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服
近期，山推工程机械研究总院“昊天行动”平地机团队走访了山西某工地道路平整项目及矿山道路平整项目，调研SG19-G/SG21-C6平地机使用情况。 申老板是一位经验丰富的平地机驾驶员，他在过去的十多年中，驾驶过多个品牌的平地机，市面上常见的品牌，他都能熟练地操作。如今，申老板选择从机手转型成为老板，经过一段时间的使用，他对山推平地机的施工效率、可靠性以及外观等方面都非常满意。我们与申老板进行了
5月21日，在这个特别的日子里，一贯以“技术为根、产品为本”创新思想为指引的中联重科矿山机械向海内外广大客户朋友致以诚挚的问候，并向客户朋友们表白——纵使风云万变，中联矿机以用户需求为导向，用极致的技术、质量、成本和服务为全球客户创造更大价值的理念从未改变。 中联矿机全系列产品向海内外客户表白 “技术为根、产品为本”并不是一句空话，以中
3月6日，10台海伦哲蓝牌25米高空作业车交付到租赁行业客户手中。 海伦哲蓝牌25米高空作业车批量交付给租赁行业客户 租赁客户作为海伦哲的重要客户之一，双方保持着长期友好的合作关系。在客户服务过程中，公司积极倾听客户意见建议，不断提升客户服务水平。 作为本次交车仪式的主角，蓝牌25米系列是公司轻量化车型的又一代表作，车辆采用庆铃专用底盘，具有支腿占地面积小，作业幅
近日，柳工在俄罗斯交付了首台 8128H 大型装载机(参数|询价)。柳工俄罗斯经销商LG Machinery的服务工程师们在施工现场完成了设备组装，进行测试后顺利交到客户手中投入使用。 首台柳工8128H大型装载机交付俄罗斯客户 该客户经营着一家大型水泥公司，为俄罗斯各个地区及独联体国家的大型建筑和油气企业提供高质量产品。 本次订单的投标工
中联重科贵州分公司协助客户600吨设备展开首次连接施工 贵州省作为西南典型喀斯特地貌区域，对工程机械起重机的使用、服务、维护保养要求更高。十月份贵州已经进入到典型湿雨季节，贵州联盟客户旺发公司第一台600吨塔臂工况在遵义首次展开施工。由于需要在市中心施工，而设备拥有空间小，跨距大的特点。 与此同时，服务工程师陈鹏和程光辉经过两天连续往返800公里为客户进行了专属跟车服务，其中
新年伊始，博雷顿在内蒙古鄂尔多斯、山东潍坊、山西临汾等地交付使用新能源车辆超过100台，车型涵盖纯电动装载机、纯电动矿卡以及十分亮眼的氢燃料装载机。 在鄂尔多斯电力冶金集团无尘智慧物流示范项目建成仪式上，博雷顿向项目承载主体电冶集团物流公司批量交付了近80台电动装载机和电动牵引车，为内蒙古绿水青山做出自己的贡献。 博雷顿逾百辆新能源车辆集中交付客户
数字乡村建设既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容。针对各地在数字乡村建设实践中遇到的新问题、新挑战，近日，中央网信办、农业农村部联合启动了《数字乡村建设指南》修订工作，并广泛征求修改意见和建议。 图片来自央视网新闻客户端 2021年7月，中央网信办、农业农村部等7部门共同发布了《数字乡村建设指南1.0》，指导各地开展数字乡村的建设、运营和管理。一年
近日，诺力赢信服务小队走进恒林家居股份有限公司，对厂区内的部分在役物料搬运车辆进行了细致的保养与维护。深入客户一线，开展市场走访活动。 诺力赢信服务小队走进恒林家居 恒林家居股份有限公司成立于1998年，坐落于美丽的安吉，是一家集研发、生产、销售办公椅、沙发、按摩椅、家具等健康坐具产品于一体的国家高新技术企业，连续十年行业出口排名第一，是中国最大的办公椅开发制造商和出口商。
今年7月中集车辆强冠罐车业务集团（以下简称“强冠业务集团”）旗下瑞江、通华、万事达三个品牌车辆售后服务正式融合，秉持统一服务理念——“心服务，先一步”，坚持为客户提供最优质的服务。 为推进“心服务，先一步”服务理念往深走、往实走、往客户心里走，强冠业务集团售后服务部于8月开展“新服务+心服务” 活动，着力解决广大客户最关心的问题，聚焦客户利益，关注客户诉求，树立强冠业务集团售后服务品牌。
2015年对新疆哈密的张老板来讲，尤为关键。那一年他从建筑工人开始尝试自己当老板，购买装载机，然后雇司机干活儿赚钱。他买的第一台装载机就是英轩重工的，因此他也成为了新疆哈密地区英轩重工装载机的首位客户。之后的几年时间里，他又相继购买了多台英轩装载机，事业更是水涨船高，发展顺利。 英轩电动装载机客户新疆哈密张老板 近日，记者跟随英轩装载机服务团队，深入新疆各地区，并在
山推，关心每一位用户的需求与发展，用心成就每一次的客户关爱之旅，扎扎实实为客户创造价值。 2022山推客户关爱行活动 走进客户，感受山推温度 近日，以“绿色智能.让施工更简单”为主题的客户关爱行活动在贵州拉开帷幕。山清水秀的贵州在赋予大地绚丽色彩的同时，其独有的人文理念在这炎热的夏季与山推的关爱行不期而遇，形成着一条美丽的风景线。每一次走进客户，山推人不仅仅局
近期，为响应吉尔吉斯斯坦市场需求，山推人员前往吉尔吉斯斯坦，对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推服务人员克服多种不利因素，为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务，为用户排忧解难，赢得了用户的认可，为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中，服务人员对工地上多种山推
“用普惠之心，打造零距离服务。”2022年三一重装价值服务全球行活动正在如火如荼进行中。目前，三一重装服务团队已为客户巡检设备2047台套，组织培训108场，累计培训2176人次，组织座谈会52场，累计座谈660人次，收集处理客户问题建议141条，服务里程已超5万公里。 2022年三一重装价值服务全球行活动正在如火如荼进行中 秉承着“一切为了客户，一切源于创新”的经营理念，7
近日，柳工团队回访哈萨克某客户，在其煤矿项目见到了年初交付的20余台装载机、挖掘机、平地机、推土机以及宽体车等全产品线设备正有序作业。该客户为国际知名矿山运营商，先前使用全套欧美品牌设备，今年首次购买使用中国品牌设备。 交谈中，客户反馈设备运行状况良好，对柳工矿用挖掘机赞不绝口。项目现场设备运营总监穆斯塔法先生对双方合作提出了进一步要求，希望进一步应用柳工智慧矿山解决方案
在618三一新品品鉴会活动结束之后，为倾听客户声音，探讨前沿应用，切实优化产品。6月19日，三一重工工车研究院特邀行业代表和战略客户相聚三一，在长沙举办三一战略客户研讨会，创下历年来规模最大、人数最多的记录。 三一重工高级副总裁、工程车辆事业部董事长向儒安先生等10余位领导，以及来自全国各地的100多名客户代表参加了此次研讨会，深入探讨行业现状、技术革新及未来发展趋势。 研讨会分智慧商
为切实做好售前、售后服务工作，提升产品品质和客户满意度，中集瑞江始终把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。 实地走访 贴心服务 5月,由中集瑞江公司服务部、技术部、营销部等核心成员组成的客户回访小组，远赴云南、贵州等地进行回访工作，通过实地走访的形式，主动听取客户需求，广泛征求客户意见，用实际行动来感谢大家多年来对中集瑞江的支持和信任。
未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。
2022年以来，山东临工重点围绕“以客户为中心”的发展战略，定计划、找差距、补短板，增强客户对临工产品和服务的认同感。山东临工海外市场也全力行动，高效协同，通过有针对性解决措施，以一场“全面胜利”行动战，践行“以客户为中心”。 天寒地冻人心暖，海外培训进行时 用心做好每一个细节，俄罗斯代理商开展冬季培训。2月初，经销商RBA培训师与山东临工进出口公司服务部进行了充分的沟通学习交流，制定
为确保2022年全年工作目标的实现，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，构建企业核心竞争力。山东临工各模块以“以客户为中心”为主线，对标先进，寻找差距，制定提升方案及实施计划，确保真正将该工作落到实处，在实践中践行“以客户为中心”。 深入市场调研，共谋创新发展 为迎接开工市场旺季的到来，山东临工总经理文德刚奔赴临工各重点区域，听取运营情况报告。文总强调要贯彻“以客户为中心
各行各业在迈入高质量发展的过程中，都将面临内部市场更为激烈的竞争和终端的更高诉求，砂石骨料行业同样不例外。 日前，在接受记者采访时，世邦工业科技集团股份有限公司常务副总、砂石骨料网理事长方立波直言，世邦工业科技集团的选择是以客户需求为导向、用对客户更深的了解响应客户关心的需求。方总表示，要用基建狂魔的名片赋能中国砂石骨料行业走出去，用多年积淀下来的市场经验、对客户的良好服务意识，满足全球多元
近日，山河智能高空作业设备再次批量发往首都北京，这是其深耕华北市场的又一突破。 山河智能高空作业设备再次批量发往首都北京 本次批量发货的设备是山河智能的明星产品——SWSL0607DC电动剪叉，采购设备的是北京盛世辉腾机械租赁有限公司，成立于2018年，是一家年轻的专业租赁建筑机械设备、建筑工程设备公司，业务遍布华北各省市。截至目前，该公司已经累计采购山河智能高空设备超过10
江西，古之扬州，洪都府郡，地貌多姿，山脉纵横。以“合适才是最好的”为主题的山推走访活动小组来到了这片红色沃土，用实际行动给客户送去暖暖的关爱。 ▌走访小组首先来到了位于江西省东北部的世界瓷都——景德镇市，某沥青搅拌站的王总是景德镇第一个拥有山推装载机的用户，去年又采购了一台山推L53-C3装载机。王总认为山推装载机十分灵活，并且出工率高，在谈到“服务四超越 用车无忧虑”的时，王总激动地说：“
2021年12月29日，在《卡车之友网》主办的“第五届中国卡车客户运营调查——意见领袖颁奖盛典”上，上汽红岩杰虎H6牵引车凭借轻量化、高效低耗等核心优势，在众多品牌车型中脱颖而出，斩获“煤炭砂石运输国六创富车型大奖”。 红岩杰虎H6牵引车获奖 众所周知，煤炭、砂石运输，具有重负载、高周转的特点。在煤炭、砂石运输大力整治超限超载的背景下，车辆每趟运输重量需控制在49吨以内，用户
为全面了解大客户对山东临工产品、服务的问题反馈、需求和改进意见，收集整机产品的性能、工况适应性和质量表现，进一步改进和提升产品的性能、质量及服务水平，不断满足大客户需求，提升大客户满意度和忠诚度，山东临工策划组织了2021年第4季度大客户市场走访活动。 山东临工研发、质量、服务等机构人员组成3个工作小组，对山东、陕西、浙江等省份典型工况、具有一定规模和影响力的大客户，进行了重点走访和调研。
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