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10月以来，康明斯开展系列后市场客户关爱活动，包括双十一车队巡检，工业四阶段知识培训，运用e路康明斯APP车联网功能助力康友高效出勤，康胜机油渠道经销商业务和能力提升，为全国各区域终端用户、车队客户和经销商伙伴提供支持和保障。活动期间，康明斯派出资深服务工程师、专用服务车奔赴大江南北，将真“芯”真服务传递给广大康明斯客户。 为更高效、便捷地服务车队客户，康明斯在全国范围内开展了为期
11月4日，柳工华中产业基地项目开工仪式暨柳工全面解决方案发布会在湖北荆州举行，江汉建机四款新产品亮相发布会，与全球客户、经销商和供应商共享柳工数智创新成果，为推动工程机械产业高质量发展贡献柳工力量。 全新引领 多款新品力作发布 发布会上，江汉建机推出4款新品：600吨米级平头塔机JHT8045-26、600吨米级动臂塔机JHD660-50、一体化能
04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在苏丹 Othman是当之无愧的“客户守护者” Othman，是苏丹代理商的一名服务工程师，2017年
十多年来，沃尔沃建筑设备每年都会推出“沃就在你身边”客户关爱活动，而在今年的客户关爱活动中，我们将带来更有力的支持，为客户的事业助力。2022年是沃尔沃建筑设备植根中国的20周年，借此契机，沃尔沃建筑设备后市场及配件部联合各地经销商共同举办的客户关爱活动再度启动！ 路面设备是沃尔沃建筑设备产品解决方案中非常重要的板块，而路面设备的操作和日常维护保养也与其它设备有着明显的区别，客户对于高品质服
从1.5吨微挖到700吨“神州第一挖”、从市场摸索到营收规模站上200亿元大台阶、从名不见经传的“后来者”到全球挖掘机行业的“领先者”……如今满地皆是“徐工金”，徐工挖机十年崛起，走出了一条行稳致远、波澜壮阔的高质量发展之路。 徐工挖掘机二十万台再出发仪式 “制造强国、质量强国、数字中国……”在党的二十大报告中，一个个“强国”热词如雷贯耳。中国要成为制造强国，工程机械必须当仁
深入践行服务承诺 打造一流服务品牌 徐工施维英2022年全球服务万里行正式起航！ 徐工施维英2022年全球服务万里行 不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在服务中真切受益，徐工施维英2022年全球服务万里行于近日正式起航。 徐工施维英2022年全球服务万里行启航 在东南亚
2022年柳工海外行摩洛哥篇 跨越山海，迎着大西洋第一缕晨光，我们拜访了柳工国际化业务的第一家经销商，位于摩洛哥最大港口城市卡萨布兰卡的MECOMAR公司。 热情好客的MECOMAR公司总经理Rachid接待了我们，爽朗的笑声、热情的拥抱、熟悉的“柳工黄”，沐浴着明媚的晨光和大西洋清新的海风，让我们感受到了柳工与MECOMAR公司走过的20年深厚情谊。
近日，在柳工第五届全球技能比武大赛总决赛中，来自柳工印度公司的莫德和摘得桂冠。 莫德和柳工印度公司服务工程师 2015年莫德和加入柳工，负责国内服务支持工作，在此之前，他已经熟练掌握对发动机维修、保养，以及服务管理等知识和技能。出色的表现使他脱颖而出，很快他被派往印度区域负责发动机技术服务支持工作，经他培训过的部分服务人员目前已胜任经销商服务领导、发动机培训讲师
近日，《经济日报》刊发《逐梦十年 装备未来 柳工：勇当装备制造业高质量发展开路先锋》，报道聚焦十年来，柳工不断推进科技自强自立，全面提高自主创新能力，力争实现科技水平由跟跑并跑向并跑领跑的转变。 经济日报报道截图 追梦，奋斗，变革。 响应着新时代的伟大召唤，跟着新时代的雄浑节拍，柳工与国家一起走过非凡十年。 见证，参与，贡献。 这十年，柳
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服
荣耀十年，智赢国四。2022年，不仅广西康明斯迎来了十周年庆典，工程机械也即将迎来国四时代，发动机作为排放升级的核心零部件，“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点，广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛，这不仅仅是一场服务技术水平的比拼，更是一次国四到来前的练兵，旨在为服务技师赋能，从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放
即便远在几千里外的异国他乡，但只要有柳工人的地方，就如家一般温暖。 才踏进柳工俄罗斯公司，所有员工列队欢迎，热情洋溢的笑容让我们倍感亲切；柳工俄罗斯公司有一半以上为外籍员工，相处的几天里，我们感受到这是一支具有激情和向心力的队伍。 俄罗斯是全球工程机械的热土，也是柳工海外拓展的重要战略市场之一。2004年柳工进入俄罗斯市场，经过18年的本土化发展，在柳工泛俄语大区总经理兼俄罗
广袤的俄罗斯矿产资源丰富，除了矿区工况，柳工设备还广泛运用于俄罗斯的道路施工、天然气基础设施建设，以及农业和林业等多种工况中。此次走访中，有幸见证了柳工设备在不同工况中的强悍表现。 道路建设，稳定可靠！柳工设备闪耀“一带一路” 在R242俄罗斯联邦高速公路叶卡捷琳堡到比尔母段的工地上，1台柳工平地机正将高高的土堆推平，后面的压路机及时跟进压实，一辆经用户改装的柳工装载机则在最
9月23日，梅赛德斯-奔驰第一台国产重卡在北京福田戴姆勒汽车有限公司新厂区正式下线。 梅赛德斯-奔驰卡车在国产化过程中，力求高标准质量和成本的最佳平衡点，携手150个国内供应商提升制造质量能力，实现超过1500多个零部件的本土化供应。目前，梅赛德斯-奔驰重卡Actros系列国产化率超过50%，Actros C系列国产化率达到90%。据悉，首批梅赛德斯-奔驰国产化重卡将于11月初正式交付客户。
2022年柳工海外行——俄罗斯篇 每月一趟满载柳工设备的跨境直通中欧班列从柳州发往莫斯科，经抵叶卡捷琳堡后由铁路专线转运，可直接到达LGM公司园区内。 LGM公司是柳工在俄罗斯叶卡捷琳堡授权经销商，与柳工结缘于2017年BICES展会，双方的合作始于叉车业务，目前代理柳工全系列产品，网点26个，具有完善的配件和服务体系。同时，园区内还有海关监管的免税库，产品放
浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可
为贯彻落实国家对职业教育、技能人才培养工作精神，打造工程机械行业“工匠精神”，培养、选拔、激励工程机械技能人才，为新时代建设提供优秀人才支撑，由郑州市高技能人才公共实训管理服务中心、郑州市职业技术培训教研室主办的2022年工程机械行业职业技能竞赛——土石方挖掘机司机竞赛，将于2022年9月22-23日在郑州市荥阳正式开启。 2022年工程机械行业职业技能竞赛——土石方挖掘机
2022年9月15日，江苏昆山——在2022中国工程机械营销&后市场大会期间，沃尔沃建筑设备凭借涵盖全生命周期服务支持的“有沃无忧”客户服务包顺利斩获2022“中国工程机械服务金扳手奖”，标志着沃尔沃建筑设备朝着“中国工程机械外资服务第一品牌”的目标再度迈出了至关重要的一步。 沃尔沃建筑设备斩获2022中国工程机械服务金扳手奖 后疫情时代，中国工程机械行业迎来
如果说柳工的国际化事业是一条驶向蔚蓝梦想的大船，那么全球各个网点就是船上的船员，大船是否能满载而归，取决于所有船员是否齐心协力、同舟共济。 中亚是连接欧洲和亚洲的陆上走廊，一直是全球众多工程机械品牌必争之地，柳工在中亚市场起步较早，但一直发展相对缓慢，而2021年的突破让我们充满信心。“这是整个柳工中亚市场团队的荣誉，今年我们还将挑战新的目标。”广西柳工机械股份有限公司俄语大区销售
9月12日，雅加达，在柳工印尼公司配件仓库，数十台柳工大型矿山设备整装待发，即将奔赴某煤矿区。 数十台柳工大型矿山设备整装待发 该煤矿客户主要业务为高卡煤炭的开采，运输和出口，以及石英砂矿的开采出口。柳工是该客户采购的唯一中国品牌，今年以来，该客户累积采购柳工设备超50台，包含950E、970E挖掘机, DW90A矿用卡车等大型设备，采购金额
绿色城建再添绿动力，徐工纯电动混凝土搅拌车进驻郑州。为首批30台后的又一大批量交付，为当地环保城建添砖加瓦。 徐工纯电动混凝土搅拌车交付现场 围绕高效出勤，徐工汽车利用“车电分离”模式解决出勤焦虑与续航短板。自2021年进入郑州市场以来，徐工纯电动搅拌车便成为城市基建的明星之选，凭借其安全、舒适、高效等方面的综合优势让商砼企业倾心不已。 郑州一客户表示，徐工换电搅拌车电
8月29日，人民日报（海外版）要闻·财经版头条新闻刊发报道，图文并茂聚焦山推集中发力“一带一路”市场风采。近年来，山推大力拓展“一带一路”沿线国家的销售渠道，市场覆盖率接近100%，累计出口“一带一路”沿线国家近2万台设备，与国内央企、海外经销商一起，实现了主机、零部件、维修技术、职业教育等多种形式的海外合作，山推品牌影响力在泛俄、中亚、东南亚等全球区域不断攀升。 人
8月31日，“优质服务 合作共赢 徐工2022全球服务月”全面启动，吹响了徐工与全球经销商、合作伙伴携手打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 “徐工国际化主战略的落地，强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的后市场保障能力缺一不可。”启动仪式上，徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民掷地有声。 徐工一直将全球后市场建设作为国际化发展的重中之重。近年来，徐工不断增加资源投入，在海外建
2022山工机械特种兵训练营第四季于8月中旬正式启动。本次训练营活动以“硬实力 靠自己”为主题，分区域比赛和总决赛两个阶段进行。第一阶段历经丽江、大同、蚌埠、常熟、邢台、武汉及牡丹江七大赛区的层层筛选，37名精英设备操作手脱颖而出，参加8月28-31日于泰安古城举行的总决赛。 2022山工机械特种兵训练营总决赛全体学员合影 在欢迎晚宴上，远在日内瓦的山工机械全球销售、
伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及，康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化？这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值？ 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看，目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外，还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系，比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发
2022年8月，自印度中央邦印多尔传来喜讯：凯斯工程机械旗下印度皮坦普尔工厂完成了第50000台挖掘装载机（两头忙）的下线仪式。凯斯的挖掘装载机具有出色的多功能性、可靠性、生产率、灵活性和安全舒适性能，是建筑机械行业不可或缺的优秀设备。 凯斯位于印度的工厂始建于1989年，坐落于印多尔附近的皮坦普尔，主要负责凯斯挖掘装载机、压路机和履带式挖掘机的生产研发。目前，该工厂为印度和非洲、中东、亚太
2022年8月16日下午，中国工程机械工业协会代理商工作委员会“2022助力成长中国行系列活动（西安）——穿越周期”圆满举办。 活动由陕西省工程机械重要代理商群体支持，在西安安松工程机械有限公司举办。中国工程机械工业协会代理商工作委员会2022年度轮值会长、利星行机械集团首席执行官傅耀生，中国工程机械工业协会代理商工作委员会秘书长杨志芳，西安通冠工程机械有限公司
柳工国际业务中心有这样一群年轻人，他们心怀梦想、积极向上，他们外语流利、多才多艺。目前国际业务中心95后人数占比24%，有精通英语、俄语、西班牙语、泰语、越南语等语种人才，也有国际贸易、市场营销、机械类、IT等专业型人才，他们大多奔赴海外营销一线，逐渐成为柳工国际化战队的主力军。刘曼妮，就是他们的典型代表。 刘曼妮，柳工亚太销售专员 90后
作为全球动力技术先行者，康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来，康明斯如何满足中国用户需求？在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点？ 转眼间，“国六”实施已满一周年。一年时间里，越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机，“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级，满足用户“成本更低
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今，他一直从事临工产品的售后
“柳工海外配件人正自信从容地面向未来，不满足于既定目标，手中干着今年的活，目光着眼的是明后年甚至更长远的发展。”售后支持与客户方案配件总监张瑞涛如是说。 继去年柳工海外配件实现全面盈利后，今年上半年再度发力，实现超预期发展，创下多个历史新高，净利润大幅增长。在海外市场持续增长的大环境下，柳工海外配件亮眼业绩的背后有哪些奥义？ 柳工装载机发往海外市场
在高周转快节奏的作业现场，每一家用户遇到的问题和挑战都不尽相同。丰田可以针对不同的用户、不同的现场，定制适配的售后服务，为用户的产品和解决方案顺利运行提供坚固无忧的保障。 丰田是怎么做到的？ 强大的理念基石 “客户第一”是丰田的服务原则，丰田服务理念TSC（Toyota Service Concept）是维护每位客户叉车顺利运转的
为了强化全国一线营销人员销售及服务能力，日前，山河智能挖掘机事业部第一届营销技能比武大赛在山河工业城成功举行。山河智能名誉董事长、首席专家何清华，副总经理全登华、朱建新，工会主席张爱民、人力资源总监肖伟及相关领导出席开班仪式。挖掘机事业部副总经理范峥嵘、王文祥及挖掘机事业部全国一线营销精英共计80余人参加。 山河智能挖掘机事业部第一届营销技能比武大赛现场 比武赛场展
近日，徐工汽车服务团队联合经销商泰州翔工开展了“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动，累计走访终端客户近百人次，主动上门为客户检修和保养，让客户切身感受到“我用心 您放心”的服务理念。 徐工汽车“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动 主动服务 客户至上 作为徐工汽车在泰州地区的一级经销商，泰州翔工始终坚持“以客户为中心”的营销服务理念，不仅在售前为客户提供一流
凯傲宝骊“来电了”携手中叉网，走进宝骊河北石家庄一级经销商石家庄琮业商贸有限公司，在总经理穴艳菊的带领下参观公司整机、备件库，并就公司创办经历、与凯傲宝骊多年合作经验以及如何理解物料搬运的价值、价格和品质服务进行深度交流。 石
近日，徐工联合乌干达经销商积极践行“以美好助力”公益理念，在乌干达首都坎帕拉开展海外公益活动，让当地孩子们感受到中国制造的魅力与徐工的温暖。 30多名小学生在老师的带领下来到了坎帕拉的徐工经销网点参观 活动当天，30多名小学生在老师的带领下来到了坎帕拉的徐工经销网点，受到了徐工工作人员的热烈欢迎。 很多孩子都是第一次近距离接触徐工的挖掘机、装载机等大
“康明斯第四届动力达人挑战赛”高燃来袭，海选在即。 康明斯第四届动力达人挑战赛 技师小陈：早就准备好了！和一众高手过招，是时候展现真正的技术实力！ 康哥：太期待了！每届比赛，大家“以武会友”，比拼交流，咱们技师服务团队整体水平越来越强！ 技师小陈：那必须滴！康哥，还是快介绍一下具体赛事情况吧，我要报名！ 康哥：OK，没问题！ “真芯服务 技
按照王民董事长“要和战略供应商、配套商等中小企业成为‘同盟军’，要‘共进退’”指示精神，铲运事业部全价值链“品牌文化驱动营”走进战略供应商——徐州圣邦智控科技有限公司，对接到价值链5+2管理模式的落地践行，以共享共赢思维对接全价值链快速发展，事业部党委副书记王颖、副总经理刘兴锋以及供方帮扶团队代表、同盟军代表等共同参与。 参观徐州圣邦的生产现场 参观徐州圣邦的生产现
近日，卡尔玛联合厦门国贸海运有限公司及授权经销商厦门运顺捷机电设备有限公司共同举办了安全月主题活动，本次安全月活动主题为“遵守安全生产法，当好第一责任人”，旨在牢固树立安全发展理念，增强全员安全意识，提升员工安全素质，提高客户流动机械操作司机的安全驾驶操作水平，规范维护维修人员的作业要求。 卡尔玛联合厦门国贸海运举办安全月主题活动 厦门国贸海运运物流公司临港物流部王新敏副总经
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