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第四届国际应急技术与装备展会在京举行

【第一工程机械网 独家报道】6月25日-27日,第四届中国国际安全生产应急技术与装备展览会在北京农展馆举行。第一工程机械网记者亲临现场为您发布展会动态。 此次展会由国家安全生产监督管理总局主办,三一集团作为工程机械救援的龙头企业,携SY365H-9挖掘机和一辆SRC550H越野起重机参展。此外,参展商还包括美国捷尔杰公司和美国豪士科等多家专业工程救援企业。 中国是世界上自然灾害及社会灾难最为严重的

福建小松服务支持部开展夏季消防安全演练

为了进一步强化员工安全意识,提高应对突发事件的反应能力,6月7日福建小松服务支持部组织了以“突发”为背景的消防演练。 福建小松服务支持部开展夏季消防安全演练 福建小松服务支持部开展夏季消防安全演练 福建小松服务支持部开展夏季消防安全演练 福建小松服务支持部开展夏季消防安全演练 为了达到“突发”的效果,演练的具体方案并未告知所有同事,6月7日上午11点,在车间内外同时燃起了三处大火,面对熊熊燃

福建小松服务支持部夏季消防安全演练

为了进一步强化员工安全意识,提高应对突发事件的反应能力,6月7日服务支持部组织了以“突发”为背景的消防演练。为了达到“突发”的效果,演练的具体方案并未告知所有同事,6月7日上午11点,在车间内外同时燃起了三处大火,面对熊熊燃起的大火,大家迅速判断火情,并按照平时学到的灭火步骤和方法,将火堆燃起的浓烟大火扑灭。通过这次“实战”演练,大家安全防范意识和灭火操作能力有了进一步提高,员工对消防安全常识有了

海伦哲第一期凯普斯达应急保障车培训班举办

2013年5月18日,海伦哲公司凯普斯达应急保障车第一期培训班在徐州开班,这是我公司电力车辆类产品,尤其是针对凯普斯达应急保障车产品系列,首次对经销商进行的集中培训。福州东瑞汽车销售服务有限公司总经理金滨一行六人参加了此次培训。 培训过程中,公司科研人员针对三大电力车辆产品系列:电力抢修车系列、旁路作业车系列和应急电源车系列逐一进行了产品讲解和实物展示,并着重对凯普斯达应急保障车系列产品技术参数、

一汽锡柴“精芯服务”品牌震撼发布 技术精湛

经过4月份的全国海选,5月9日至10日,以“服务创品牌,技能展风采”为主题的锡柴“精芯服务”品牌发布会暨全国服务技能大赛决赛在无锡隆重举行。来自全国各地的30名服务站的技术精英,以国四和天然气发动机整车故障排除为竞技内容,进行巅峰对决,以高超的技艺来诠释锡柴“精芯服务”的内涵。比赛现场,细致篆刻的“精芯服务”,体现了锡柴对创立服务品牌的用心、精心和专注;参赛选手高超的服务技能,彰显了锡柴服务站具备

走近福田雷沃重工雅安抗震救灾服务队队长

4月30日中午11点多,雅安芦山县红星村危房拆除现场,福田雷沃重工抗震救灾服务队队长唐建满脸汗珠谨慎地操作着雷沃FR260挖掘机已经连续作业了5个小时。因为村民要求拆房时要留存钢材、木板,唐建和队员们在拆除每一栋危房时都小心翼翼,尽量满足村民的要求。 曾参与过汶川、玉树地震救援的雷沃服务队员 唐建带领的福田雷沃重工抗震救灾服务队被编制在绵阳市工程机械抢险应急大队。在获悉雅安地震消息后,福田雷沃

北京市50部大型施工机械组成应急抢险大队

27日,北京市工商联交通运输业商会依托土石方机械施工、商品混凝土制造、砂石料加工等会员企业拥有大型施工机械的优势,成立了应急抢险大队。该应急抢险大队将纳入北京市应急抢险序列,在突发自然灾害处置、重大抢险救援现场,配合市政府、市公安消防局,义务承担工程抢险、道路疏通、现场清理维护等综合应急抢险保障服务。 据了解,新成立的工商联交通运输业商会应急抢险大队拥有50部大型施工机械,总价值达3000万元。这

山西交通运输部启动抗震救灾路网应急机制

从交通运输部获悉,截至4月20日12时,通往四川省雅安市芦山县地震灾区的京昆高速成都至雅安段、雅安至西昌段交通通行正常,成为抗震救灾主要运输通道,已实施免费通行措施。通往震区的318国道、210省道交通中断,四川省交通运输厅和武警交通部队正在组织人员全力抢通。地震发生后,交通运输部领导杨传堂、翁孟勇、高宏峰、冯正霖、徐祖远、何建中第一时间了解地震受灾交通情况,提出明确工作要求。交通运输部公路局局长

高远圣工应急抢险装备赴新疆发车仪式举行

“捍卫生命,服务社会”,在国内自然灾害尤其是地质灾害等突发性事件居高不下的形势下,高远圣工参考国内外抢险救援设备的技术特点,结合国内救援情况,提出了一整套抢险救援设备的配置方案,研制生产了一系列抢险救援装备,并先后销售至全国多个地区,参与当地突发性灾难事件的营救处置。 高远圣工隆重举行应急抢险装备赴新疆发车仪式 高远圣工隆重举行应急抢险装备赴新疆发车仪式 4月16日上午,高远圣工隆重举行批量应

投身应急救援 中联RT35越野轮胎起重机详解

【第一工程机械网 独家报道】作为入选国家矿山应急救援项目的工程机械设备,中联重科生产的RT35越野轮胎起重机承担着更多企业赋予其的责任与使命。3月15日,5台中联重科RT35越野轮胎起重机完成交付,它们将被主要承担火灾、瓦斯爆炸、复杂矿山事故等应急救援任务,以及各救援队相互配合完成服务区内重特大、特别复杂矿山事故及相关灾害的应急救援任务。第一工程机械网将独家为您揭秘这款设备之所以能在众多竞标产品中

中联5台越野轮胎吊交付国家矿山应急救援基地

【第一工程机械网 独家报道】3月15日,中联重科•国家安监总局矿山应急救援设备交付仪式暨技术交流会在中联重科工程起重机公司泉塘工业园举行。此次设备的成功交付,充分表明中联重科能够为国家应急救援队伍建设提供符合技术及使用要求的救援设备,体现了中联重科产品的高质量和高可靠性。 中联重科•国家安监总局矿山应急救援设备交付仪式举行 中联重科5台越野轮胎吊成功交付 交付国家矿山应急救援的中联重科RT35

玉柴积极备战两会服务 确保各项工作万无一失

2月26日,天刚灰蒙蒙亮,玉柴北京办服务经理张立元就被闹铃吵醒了,他望着玻璃窗上由于寒冷凝结成的“窗花”,揉揉眼睛,起床。全国“两会”召开在即,负责玉柴“两会”期间车辆服务工作的他,显得有些紧张。 快速地安排好手头的工作后,张立元起身出门。今天,他要和负责接送代表任务的首汽集团沟通联合保障事宜。两会期间,搭载玉柴发动机的车辆占总接送车辆的85%。一场服务硬战即将拉开序幕。 与此同时,远在广西玉林的

玉柴节能减排产品助力“两会”车辆服务

2月26日,天刚蒙蒙亮,玉柴驻北京办事处的服务经理张立元就被闹铃吵醒了,他望着玻璃窗上由于寒冷凝结成的“窗花”,揉揉眼睛,起床。 全国“两会”召开在即,负责“两会”车辆服务工作的他,觉得空气里弥漫的都是紧张因子。 快速地安排好手头的工作后,张立元起身出门。今天,他要跟负责接送代表任务的首汽集团沟通联合保障事宜。两会期间,搭载玉柴发动机的车辆占首汽总接送车辆的85%。一场服务硬战即将拉开序幕。 与此

2013年北京国际应急救灾装备技术展览会

举办时间:2013年9月16-18日 举办地点:北京•全国农业展馆 组织阵容: 批准单位:中华人民共和国商务部 承办单位:新格拉斯国际会展有限公司 主办单位:中国北方工业公司 支持单位:中华人民共和国工业和信息化部、中国兵器工业集团公司、中国兵器装备集团公司、中国航空工业集团公司、中关村科技园区管理委员会、中国机电产品进出口商会、中国灾害防御协会、国际应急管理学会 全程报道:突发事件应急装备网h

对工程机械技术服务行业现状和发展的一些思考

据中国工程机械工业协会统计,截止到2011年年底,中国工程机械主要产品保有量约为504万~547万台。其中,液压挖掘机121.2万~131.3万台,73.5 kW(100马力)以上推土机7.7万~8.3万台,装载机151.4万~164.1万台,平地机2.8万~3.0万台,摊铺机1.9万~2.1万台,压路机11.8万~12.8万台,轮式起重机21.1万~22.9万台,塔式起重机26.7万~28.9万

上海金泰桩工机械以产品和服务赢取市场

在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下,差异化产品和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是,业内巨头围绕“去库存、促销售”的目标,纷纷启动声势浩大的服务计划,以期通过扩大和强化“售后关怀”挽救日益疲弱的市场颓势。上海金泰工程机械有限公司的“全息服务模式”在这场此起彼伏的市场风潮中显得尤为与众不同。 上海金泰精湛装备施工广州老区改造工程 众所周知,桩基础施工机械从

五星标准连获三年 中联重科售后服务再获国家认可

连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日,中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书,这是继2008年以来,中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而,中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出,在强调服务的后竞争时代,中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系,为同业激烈竞争又树起了一道

玉柴圆满完成十八大用车服务保障工作

11月14日上午,中国共产党第十八次全国人民代表大会在北京胜利闭幕。在这个举世瞩目的重大政治盛会上,玉柴十八大用车服务保障团队再次以“零故障”成绩圆满完成了服务保障任务,赢得了首汽的高度赞扬。 本次服务保障任务的成功完成,离不开服务中心、专卖公司、办事处的通力合作,是玉柴各相关部门步调一致、目标统一、团结协作的成果,也是玉柴服务人员“竭诚快速”的服务精神和玉柴发动机的卓越品质的高度体现。 多举措保

大型应急装备购置项目招标公告

招标代理:上海通翌招标代理有限公司报名截止:2012-11-15所属地区:上海所属行业:机械设备招标公告正文:上海市电力公司大型应急装备购置项目招标采购招标公告1.招标条件 本(批)招标项目建设单位为上海市电力公司(以下简称“项目单位”),建设资金来自项目单位自有资金及,招标人为上海市电力公司。项目已具备招标条件,现对该(批)项目的货物进行公开招标。招标人委托上海通翌招标代理有限公司(以下简称“招

上海金泰全息服务模式帮助客户实现愿望

2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”,业内企业开始反思依赖“铁(路)、公(路)、基(础设施)”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到,在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下,差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是,业内巨头围绕“去库存、促销售”目标,纷纷启动声势浩大的服务计划,以期通过扩大和强化“售后关怀”挽

高远圣工亮相首届中国应急产业展览会

9月22日-25日,首届中国应急产业展览会在广州举行,作为国内应急救援专业设备制造商,高远圣工携应急救援水处理车应邀参展。记者获悉,本届展会是由工业和信息化部运行监测协调局、广东省经济和信息化委员会、广东省人民政府应急管理办公室联合主办的中国应急产业领域首个国家级行业展会,是一场应急产业界的盛宴,业界反响强烈。作为特邀参展商,高远圣工以“捍卫生命 服务社会”为主题,向观展的领导和观众展示了公司在应

记者手记——感受柳工服务神州万里行北京站

【第一工程机械网 独家报道】去北京顺义郊区一煤场采访,是北京远志柳工的服务工程师谢国兴带我们去的。回来以后,接到谢国兴的电话,他一再对我表示抱歉,说今天委屈我了,我知道是因为我们从远志柳工开车到顺义煤场——柳工老牌忠实客户,也是该煤场老板的李先生那里,花了近2个小时饶了半个北京城,到了煤场,等待李老板花了近2个小时。在煤场,一下脚鞋子就全黑了,还有小蚂蚱那么大、黑色的秋蚊子,叮一下两个包。其实这不

洛阳聚科曹忠:海外服务外包的市场与实践

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上,洛阳聚科特种工程机械有限公司曹忠表示,虽然海外施工企业和矿山开采企业面临难题很多,但是在洛阳聚科特种工程机械有限公司进行的一系列改革下,经过两年多时间的合作,公司的效益每年平均增长175%,在会上

李志勇:工程机械技术服务行业现状和发展

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长、秘书长李志勇就工程机械技术服务行业现状和未来发展做了一些解析,他表示代理商和维修商将成为最重要的技术服务提供者,而工程机械技术服务外包作为一种创新的服务的模式正在逐步发展普及,目前,工程

为施工安全护航 中联工起服务第一品牌在行动

【第一工程机械网 独家报道】如今,“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志,乍一看有如修整工事,求固若金汤,抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”(老舍语)。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。 工程机械的安全施工不仅直接影响机械的使用寿命,更关系到国家和人民生命财产的安全。促进施工安全,减免事故已成为工程机械制造商、代理商

上海金泰“全息服务模式”助客户实现愿望

2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”,业内企业开始反思依赖“铁(路)、公(路)、基(础设施)”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到,在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下,差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是,业内巨头围绕“去库存、促销售”目标,纷纷启动声势浩大的服务计划,以期通过扩大和强化“售后关怀”挽

三一海外服务工程师四海为家的酸甜苦辣

在三一,有一群海外服务工程师,他们四海为家、与机器为伴,他们生活的酸甜苦辣,值得回味。刘士武:脱险利比亚 刘士武(中):脱险利比亚  2004年3月,刘士武成为三一的一员。2007年11月,他便赴利比亚第二大城市班加西,负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作,现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日,刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是

日立多功能服务车“建机之象”投放市场

近日,日立建机(上海)有限公司的多功能系列服务车之一——“建机之象”正式启航,这是继“建机之鹰”纯正配件宣传展示车投入使用之后,日立建机在努力实践工程机械行业“客户满意度NO.1”目标而实施的又一举措。 自今年4月1日率先在华东地区启动以来,日立“建机之鹰”宣传车通过数码影像、实物展示、现场讲解、试用互动等形式,让更多的客户对日立建机纯正配件和领先技术有了更直观、更深层次的了解,广受欢迎和好评。而

建机之象助力日立建机服务品质全面提升

近日,日立建机(上海)有限公司的多功能系列服务车之一——“建机之象”正式启航,这是继“建机之鹰”纯正配件宣传展示车投入使用之后,日立建机在努力实践工程机械行业“客户满意度NO.1”目标而实施的又一举措。 “建机之象”助力日立建机服务品质全面提升 自今年4月1日率先在华东地区启动以来,日立“建机之鹰”宣传车通过数码影像、实物展示、现场讲解、试用互动等形式,让更多的客户对日立建机纯正配件和领先技术有

中联工起甘肃保障中心启动2012服务万里行

【第一工程机械网 独家报道】春夏之交的兰州,遍野芬芳,满园春色,在这里中联重科工程起重机公司甘青片区服务万里行活动正式启动,身着统一服装的服务团队英姿飒爽,为期1个多月的“服务万里行”活动从兰州开始,然后辗转甘肃、青海等地。 相关专题:中联重科工程起重机公司2012服务万里行 中联工起甘青区域启动仪式 中联工起服务人员为用户设备加黄油   本次活动以“两免一送”为主题,即免费加注黄

中联工起服务万里行哈尔滨:服务检修及时雨

【第一工程机械网 独家报道】5月1日,中联工起2012服务万里行东北区服务小分队抵达哈尔滨,开始了为哈尔滨用户提供“两免一送”优惠服务的工作。为了让用户享受到更“高效服务”,中联工起服务万里行哈尔滨营销保障中心的服务工程师,放弃劳动节放假的休息时间主动出击,为用户送去贴心的服务。当日,东北区服务工程师前往哈尔滨区域大客户的260T起重机停车现场,为260T做保养维护。 检修工作告一段落后,服务人员

南车时代“南车制造 装备制造”服务品牌

南车时代“为您,我们能够做得更好”服务品牌启动是继成为“卡特彼勒公司中国地区唯一承诺底盘质保两年的战略合作伙伴”之后,南车北京时代在服务方面采取的又一重大举措。 南车时代“为您,我们能够做得更好”服务品牌启动 南车北京时代将进一步拓展市场,按照五大产业方向,打造十亿产业平台。在“产业能力、市场地位、资源效率、经营质量”取得实质性提高,并将着力建立“以客户为中心”的标准化售后服务体系。内容包括一

用心做人用真待人:徐工重型服务人员褚杭州

“这个爸爸一点也不好,他不陪我去公园,也不能给我买最喜欢吃的棉花糖……”这是一个孩子的抱怨,听着这样的抱怨,做父母的心里总是有万般无奈,褚杭州心里更是如此。 他承认,他在妻子的眼里,算不上一位非常称职的好丈夫,因为他一直在外无法顾家。在孩子心中,他称不上是一名合格的父亲,因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起去旅行。然而,在每一位接触过他的人看来,他却是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋

江苏小型应急柴油发电机组招标采购公告

招标编号:QHX029AR001CPMB06BD 业主单位:中国核电工程有限公司 报名截止:2012-02-13 所属地区:江苏 所属行业:能源化工,机械设备 中国核电城(海盐)秦山核电应急控制中心小型应急柴油发电机组招标公告 秦山核电应急控制中心定位为秦山地区各核电厂公用子项,由秦山核电有限公司牵头建设,并负责其投运后的日常运行和管理。中核核电运行管理有限公司是中国核工业集团公司

春运客运量超10亿 工程机械应急显身手

春运进入第13天,道路客运迎来节前高峰,预计客运量将达到8302万人次,同比增长10.9%。春运前13天,道路旅客运输量已累计达10.01亿人,同比增长10%。全国日均投入大中型营运车辆约85万辆,日均发班次约271万个。 20日,水运客运量为114.2万人次左右,同比增长3.3%,共船舶投入总数为11741艘,客位数在58.62万左右,水路客运运行平稳。 目前浙江、河南、四川、广东、江苏、湖

北方交通高空车服务中国首架A380大飞机

日前,北方交通KFM5220JGK混合臂式高空车成为首台服务于南方航空系统的国产高空作业车,中国南方航空股份有限公司对北方交通的高空车产品给予了高度评价,称其成功替代进口设备,填补国内空白,今后将用于我国历史上首架A380大飞机的维护保养工作。这对我国国产高空车来说又是一次历史性的突破,北方交通成功服务中国首架大飞机的荣耀将写入中国航空工业史册。 北方交通KFM5220JGK混合臂式高空车技术

2012第3届国际减灾应急技术与设备博览会

主办单位: 中国灾害防御协会商务部外贸发展事务局国家减灾委员会办公室民政部国家减灾中心境外主办:一般社团法人日中经济贸易中心日本国际贸易促进协会日中经济贸易中心韩国防灾协会特别支持单位: 中国地震应急搜救中心中国紧急救援促进中心支持单位:中华人民共和国科技部中华人民共和国民政部中华人民共和国建设部中华人民共和国卫生部中华人民共和国农业部中华人民共和国国土资源部中华人民共和国信息产业部中华人民共和国

侯宝佳:关注寿命周期服务 提供终身方案

侯宝佳秘书长 行胜于言——用户看待企业提供的服务,重在结果的有效程度,用户需要满意的服务,企业需要有效的劳动。随着工程机械市场发展,产能大幅提升已超出想象,大宗工程机械产品技术的同质化,导致服务质量优劣成为影响用户购买选择的重要条件。目前国内市场的工程机械保有量约400万台,由于产品设计尚无寿命周期,缺乏退出机制,政策上又无强制淘汰规定,自然产生了售后维修服务工作量有增无减的诉求局面。用户数量和

三一集团:服务信息化的革命之路(图)

2009年,三一业务高速发展,但服务信息系统功能仍不完善,配件信息化尚未起步。当时的三一,数据均由人工统计,准确性低、时效性差,集团层面无法统一监管。信息化成为了企业服务能力提升的瓶颈,服务对信息化的渴望日趋强烈。 服务信息化的革命之路 “一次缺件、一次错发往往会降低客户对我们的满意度。但毕竟未实现信息化,配件计划很难100%准确,出现缺件情况往往会引起客户抱怨。有时发错了配件,但由于发货

三一泵送产品服务纪实:搅拌车篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上,三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一,其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因,除了三一产品过硬的质量,优质的服务成为重要原因,笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 强强联手  共赢明天 中基混凝土有限公司(化名)成立于2009年,是

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