# 应急服务

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“9.26锡柴机回娘家”精芯服务暖人心

  在锡柴人看来,每月的26日不仅是时间概念,更是锡柴精芯服务特别日。   今年9月26日正值锡柴72周年厂庆纪念日,在这个特殊的日子里,锡柴在全国500家服务站拉开了“9.26锡柴机回娘家”活动序幕,以精湛、精益、精诚的精芯服务内容,向用户提供增值服务,扩大锡柴服务影响力。活动日当天,锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、

2016年北京国际防灾减灾应急产业博览会北京开展

二、展会时间:2016年6月19日—21日(9:00--17:30)               地点:北京国家会议中心(鸟巢边、地铁8号线奥林匹克公园站即到) 三、组织机构: 指导单位:国务院应急办公室      &n

玉柴不辱使命 以“零故障”服务胜利日大阅兵

  刚刚过去的纪念中国人民抗战胜利70周年大阅兵,玉柴为450多辆装配玉柴发动机的大阅兵服务用车进行服务,服务范围囊括首汽、北汽、中青旅等20余家用户,服务用车接送国内外观礼嘉宾、军方战士8000余人次。玉柴服务再次以“零故障”服务祖国的重大节庆,不辱使命。   早在8月初,玉柴就接到了通知,需要服务9月3日胜利日大阅兵服务用车保障的任务。玉柴具备丰富的重大会议、赛事接待用车服务经验,曾经服务北京

中国研发高机动应急救援系统装备迫在眉睫

目前救援装备已经成为制约我国重大灾害救援效率的瓶颈,标准化、轻型化、高机动应急救援系统装备研发迫在眉睫。全国人大代表、新兴际华集团有限公司董事长、党委书记刘明忠建议,开展技术创新,推动应急救援系统装备的高机动、标准化、系列化和轻型化;开展协同创新、集成创新,整合应急产业领域资源,引导救援装备技术水平不断进步;建设国家级应急产业基地,支持培训演练基地建设,通过试点示范引领,驱动应急产业发展;完善政府

科尼中国圆满完成东方精工机床服务项目

科尼机床服务部圆满完成广东东方精工客户股份有限公司的机床搬迁及精度调整服务项目。此次项目主要包含三台三菱数控机床搬迁及精度调整服务,该项目于2014年12月中旬开始,在2015年1月底前通过了所有出厂精度检验项目和工件试加工,双方已签字确认顺利验收结束。 在此之前,客户与我们之间仅有一次维修业务,且科尼所面临的竞争对手数量众多且实力强大,其中不乏机床生产厂家,维修公司等。科尼机床服务部从经理到一线

陕西将成立工程机械管理公共平台 应急突发灾害

近日,中国城乡小康发展促进中心下属机构筹备成立“陕西省城乡工程机械管理服务委员会”。“城乡工程机械应急救援总队”也是该单位的重要组成部分,是针对各种突发性灾害、事故,及时有效实施救援和善后处理提供服务,可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事故等应急救援抢险任务,将极大减少国家和人民群众生命财产损失! 据筹备负责人范良友介绍,经过长调研发现:工程机械行业中存在缺乏公共服务平台,行业内管理交叉、错

应急产业规模扩大 急需突破核心装备技术

国务院近日印发《关于加快应急产业发展的意见》,提出到2020年,应急产业规模显著扩大,应急产业体系基本形成,为防范和处置突发事件提供有力支撑,成为推动经济社会发展的重要动力。应急产业发展的瓶颈在哪里?与之配套的财政、科研、政策以及人才队伍建设又怎样来跟进?1月23日,工信部运行监测协调局副巡视员景晓波、发改委经济运行调节局副巡视员周平和科技部社会发展科技司参赞孙成永对这些问题作出了解读。 应急产

新疆机械工程设备管理服务协会正式挂牌成立

11日,新疆维吾尔自治区机械工程设备管理服务协会挂牌成立,60余家机械行业组织加入。 该协会是经自治区民政厅、经信委正式批准登记在册的全疆性机械工程设备管理服务的行业组织,由新疆区域内工程机械行业的生产企业、销售公司、各地州县市,工程机械管理所(站)及相适应的服务中心,以及全疆工程机械业主自愿联合的具有法人地位的社会团体。会员包括机械、城建、交通,保险,煤炭、建材、金融、水利等多个行业。 该协会

国家全面部署应急产业 万亿级市场迎民资

国家全面部署应急产业 万亿级市场迎民资 应急产业,是一个人们既熟悉而又陌生的产业:说它熟悉,是因为这一产业堪称庞大,涉及到的都是装备、材料、医药、轻工等十多个人们熟悉的领域;说它陌生,则因为它属于新兴产业的阵营。如今,这一产业正在成为民资的又一座金矿。 12月24日,国务院正式对外发布了 《加快应急产业的指导意见》(以下简称《意见》),指出要在2020年形成应急产业的体系,并为此给多个部委分派了重

工信部景晓波:我国应急产业现状和发展方向

2014年11月5日,由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 以下为工信部运行监测协调局副局长景晓波发言内容:尊敬的会长,王会长、王主任,行业的精英们、企业家们,大家上午好! 工信部运

凯斯参加第六届上海国际减灾应急与安全博览会

2014年第六届上海国际减灾应急与安全博览会于10月16日-18日在上海世博展览馆再度拉开帷幕。这是唯一得到联合国驻华机构支持、参与,唯一获得国际UFI认证,唯一获得国家商务部引导支持,办展历史最长、规模最大的展会。 凯斯参加第六届上海国际减灾应急与安全博览会 本届博览会主办方邀请了包括凯斯工程机械在内的国内外大型减灾救援设备制造商。旨在全面提升我国应急救援设备研发能力,完善应急救灾体制,搭建减

陈天宇--技术服务企业如何应对用户服务需求的变化

    【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流

华力重工提升管理 探索构建服务型营销体系

随着近期华力重工水平定向钻武汉服务站、安徽服务站的建立,华力重工的服务营销网点增加至8家,覆盖华东、华中、华南、东北、西南等区域,下一步华力重工还将进一步完善服务网点布局,以便达成更快、更优的服务。 去年年底,公司就开始主抓六大基础工作,其中就有服务创优行动方案的策划与执行,具体内容包括在各地建立配件中心,保证售后、应急服务的快速到位;通过对服务后备人员开展标准化培训、考评、绩效管理培训等加强服

北方交通售后服务为品牌增值 让客户满意

一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上,用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求,尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作,在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导,帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初,北方交通便建立了统一全面的售后服务平台,为客户提供包括售前咨询、售

埃博拉疫情临近贝宁 徐工万里护航寻服务人员

7月,一种叫做埃博拉的病毒席卷着整个西非,这种生物安全等级为4级(艾滋病为3级,SARS为3级,级数越大防护越严格)的罕见病毒令整个非洲人心惶惶,闻之色变。道路机械事业部即刻部署相关措施,启动海外应急预案,服务备件中心服务部在第一时间做好全面的预防措施,确保海外服务人员安全。7月30日,服务备件中心接到埃博拉疫情消息。海外应急办公室快速与海外服务人员取得联系,为他们送去企业的关心与祝福,并建立海外

中国(北京)国际防灾减灾应急产业博览会在京筹备

一、展会名称:2015年北京国际防灾减灾应急产业博览会二、展会时间:2015年6月4日—6日(9:00--17:30)地点:北京国家会议中心(鸟巢边、地铁8号线奥林匹克公园站即到)三、组织机构: 主办单位:中国地震局防灾科技学院国家测绘工程技术研究中心中国防灾减灾应急产业协会境外合作:菲律宾都市马尼拉发展局韩国防灾协会韩国灾害救护协会日本国际贸易促进协会日中经济贸易中心台湾防灾产业协会承办单位:新

“雷沃服务,全心为你”客户关怀走访活动

七月的夏季,阳光炙烤着齐鲁大地,多年来未曾有过40℃的高温,成为人们茶余饭后谈论的话题,但潍坊欧赛博全体人员首先想到的是我们雷沃挖掘机老板和操作手,他们是否在顶着酷暑赶工期?是否担心自己所用的设备经受住高温的考验?设备出现问题服务人员是否第一时间赶到现场解决? “用户的担心就是我们的使命,保障设备的高出勤率是我们的责任,用户的感动是我们的追求”,这一直是潍坊欧赛博全体服务人员共同的理念。 “雷沃服

厦工应急救援小分队驰援云南昭通地震灾区

8月4日中午,厦工应急救援小组,紧急从云南经销商各分公司,抽调优秀服务骨干人员、服务车辆,调集装载机、挖掘机等救援设备,并采购了一批救灾必需品和慰问品,如方便面、纯净水、帐篷等,并与政府救援指挥中心取得联系,为抢险救灾提供有力保障。(来自厦工) 厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区 厦工救援小分队驰援云南昭通地震灾区

国家应急交通运输装备产业化基地落户中联重科

7月7日,国家应急交通运输装备工程技术中心分中心暨产业化基地揭牌仪式在中联重科麓谷工业园举行,标志着国家应急交通运输工程技术产业化基地正式落户中联重科。湖南省人民政府副省长黄兰香、中国人民解放军军事交通学院院长纪海泉、长沙市人民政府副市长何寄华、中联重科董事长兼CEO詹纯新以及其他方面领导出席揭牌仪式,仪式由省国防科工局党组副书记兼副局长王超祥主持。 揭牌仪式现场 国家应急交通运输装备工程技术中心

国家应急交通运输装备科研生产新平台落户长沙

近年来,在汶川地震、玉树地震等抗震救灾现场,总能看到来自长沙的各种应急救援车辆在现场奔波。昨日,国家应急交通运输装备工程技术研究中心分中心暨产业化基地揭牌仪式在长沙举行,这标志着应急交通运输领域科研生产新平台正式落户长沙。副省长黄兰香、中国人民解放军军事交通学院院长纪海泉、副市长何寄华、长沙高新区管委会主任李晓宏等出席揭牌仪式。 国家应急交通运输装备工程技术研究中心成立于2011年12月,主要围绕

三一泵送“价值服务 始终如一”增值活动在宜春

江西宜春某商砼是宜春地区最重要的客户之一,也是宜春区域影响力最大的客户,在宜春管理运营八个混凝土搅拌站。在使用我司的设备有搅拌站生产线12条,泵车16台,车载泵9台,搅拌车43台,为宜春地区的忠实三一客户。 三一泵送的服务人员准备为客户设备做检修 从5月初开始,三一“价值服务.始终如一”增值活动推动以来,赣西区域主管周工带领宜春服务团队对江西宜春某商砼各搅拌站客户进行我司增值活动宣传,并邀请客户

    2014-06-26 16:10

凯斯应急抢险救援系统亮相减灾与应急管理研讨会

为了系统分析国内外应急领域的需求,集聚和整合应急产业的优质资源,打造技术创新产业链条,引导开发高科技产品,解决防灾减灾与应急救援领域的技术难题,提供系统化、集成化和多功能的产品链群和全方位的一站式服务,促进国际应急产业的发展。4月16日,在中国蓉城成都,由国际应急管理学会、联合国开发计划署等科研机构共同主办,国际应急产业创新战略联盟单位承办的“国际减灾与应急管理研讨会”隆重召开。 凯斯应急抢险救

伍勇明:三一沥青搅拌站的服务“活化石”

2014年,是广州益锐工程机械设备有限公司服务中心主任伍勇明入司以来的第8个年头。他负责华南地区沥青搅拌站服务工作,服务半径达500公里。目前,他服务过的沥青搅拌站已成功出料上千万吨,他因此被评为“2013年优秀服务工程师”。 广州益锐工程机械设备有限公司服务中心主任伍勇明 八年成长,炼成服务强将 其实,伍勇明来到三一之前,已在深圳一家中日合资企业工作了九年。这段工作经历,让他最早接触了日本先进

福建工程机械管理办公室成立 撬民间应急救援力量

18日,福建省100万台工程机械设备终于有了“娘家”,福建省工程机械管理办公室成立,福建应急工程机械管理办公室同时成立。“福建哪里发生突发灾害,我们将在第一时间调动抢险人才和机械设备,赶赴灾区救援。”福建应急工程机械管理办公室主任彭伟峰接受本网记者采访时表示。 福建工程机械管理办公室成立 撬动民间应急救援力量 怎样做到第一时间获知哪里发生灾害?“办公室会给每一台入档登记的工程机械安装免费的北斗系

玉柴机器逆势飞扬背后的秘密 服务制胜

几何学创始人阿基米德曾言,给我一个支点,我可以撬起整个地球。 在2005年时没有人可以预言,偏居一隅的广西玉柴机器股份有限公司(以下简称“玉柴”)在没有整机支撑及2013年市场大环境不甚乐观的境况下,能累计销售发动机突破50万台,成为行业率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业,同比增幅远高于行业平均水平,市场份额在2012年提升了3个百分点的基础上,再提升1个百分点。一时间,业内同仁不禁要问,玉

2014北京国际应急救灾装备技术展览会

展览时间:2014年9月24-26日    展会地点:地点:全国农业展览馆 【组织阵容】 批准单位:中华人民共和国商务部 指导单位:中国兵器工业集团公司、中国兵器装备集团公司 主办单位:中国北方工业公司 承办单位:新格拉斯国际会展有限公司、北方国际展览有限公司 支持单位 (排名不分先后): 国家防汛抗旱总指挥部、总参谋部应急办公室、公安部装备财务局、公安部消防局、科

力士德经销商成为辽宁省应急救援总队成员

辽宁省工程机械应急救援总队日前在沈阳正式成立,应急救援总队将在地震、泥石流、水灾等灾害出现时,配合政府开展紧急救援、重建以及救灾物资分发等工作。力士德辽宁地区经销商—沈阳立仕德工程机械有限公司凭着多年在辽宁地区的服务和配件支持优势成功加入辽宁省工程机械救援总队,成为辽宁省工程机械应急救援网络中的重要成员,这是对力士德服务品牌的高度认可,也必将使力士德品牌在辽宁地区工程机械行业中更具有影响力和号召力

促进服务能力提升 山推混凝土服务培训走进西藏

为促进西藏区域代理服务能力的提升,山推楚天公司相关部门抽调骨干培训人员,于近日开始对西藏地区两家二级代理服务人员和用户进行了为期9天的培训。培训人员克服高原反应的严重不适,深入多个搅拌站及墨竹工卡县工程站施工场地,采用一边走访用户一边实地培训的方式,对代理公司服务人员及用户进行了搅拌运输车的日常保养维护、常见故障判断与维修、应急处理等各方面培训。同时,培训人员为用户检查了设备使用情况,并对检查发现

凯斯助力北京市政工程交通安全应急抢险大队

据了解,北京市交通安全应急抢险救援大队,是一支专业化城市救援大队,该单位拥有几百名员工、其中管理人员、技术人员就有一百多人,专业抢险人员数量也是全市最多的。统一的制度、装备以及训练科目,分配明确的人员、严格的纪律、过硬的技术是他们英勇善战的根基,同时精锐的设备也是必不可少的。 凯斯工程机械客户大事记:北京公路、市政抢险队 凯斯滑移装载机(400系列)是该单位全部施工设备中的主力军,担当着日常繁多

访2013柳工服务神州万里行之服务明星徐磊

春夏秋冬是他月行4000KM服务于客户,风霜雨露是他昼夜不停持续24H工作于现场,凭借精湛的技术、一流的服务态度和高度的责任心赢得了广大客户及公司领导同事的感动和信任,一次次挽回了公司挖机的销售,一次次争分夺秒解决抱怨客户问题,一次次特殊事件的对应等等,他就是辽宁华信柳工挖掘机销售有限公司服务团队的核心代表——徐磊。 在公司,他坚守公司规章制度,积极执行领导安排的工作,对工作认真负责;对客户,耐心

湖南省设立工程机械应急救援热线82287598

如果突发自然灾害或遭遇严重交通事故,可以马上拨打82287598请求支援。23日,在湖南城乡工程机械创新管理服务发展模式启动仪式上,湖南省工程机械应急救援总队正式成立,它可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事件的应急救援抢险任务。 湖南省工程机械应急救援快速车队整装待发 我国幅员辽阔,自然灾害频繁,每年都有各种自然灾害和突发事件发生。工程机械是应急救援的重要装备,在一系列自然灾害中,工程机械

湖南省举行工程机械应急救援总队成立大会

10月23日,湖南城乡工程机械创新管理服务发展模式暨湖南省工程机械应急救援总队成立大会在长沙举行。 湖南省工程机械应急救援总队由民政部紧急救援促进中心湖南分中心和湖南省城乡小康发展中心共同组建而成,是针对各种突发性灾害、事故及时、有效实施救援和善后处理的服务性机构,目的是最大限度地保障人民群众生命和财产安全,是社会保障体系的组成部分。可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事件等应急救援抢险任务。

工信部景晓波:重视我国应急抢险救援装备发展

由工业和信息化部运行监测协调局和中国工程机械工业协会联合主办的第二届中国北京国际应急抢险救援装备展将于BICES2013展会期间召开。日前,中华人民共和国工业和信息化部运行监测协调局景晓波副局长在BICES2013新闻发布会上从本届应急抢险救援装备展的背景介绍到应急抢险救援装备的情况做了详细报告。中国北京国际应急抢险救援装备展背景: 目前我国正处在加快推进工业化、信息化、城镇化和农业现代化的关键时

三一服务故事:七个硬币见证三一金牌服务

在外排除故障一整天后,罗继新感觉有点不舒服,去医院一量体温,39度多,正准备输液治疗,他的手机响了,黄山某客户一台拖泵出现主系统压力故障,不能泵送混凝土,需要他马上前去维修。 经了解,设备是突然没有了压力,而且混凝土还在泵管里。罗继新二话没说,拔掉手上的输液针,就往客户那里赶。 大约40分钟后,罗继新到达施工现场,客户激动地握着他的手说:“罗工,谢谢你,这么晚还能这么快赶过来。快看看,就一车混凝土

2013第五届上海国际应急减灾与安全博览会

时间:2013年10月17日—19日 地点:世博展览馆 2号馆(上海市世博馆路111号)面积:15000平方米 展会简介:上海国际应急减灾与安全博览会暨中国上海国际应急减灾与安全产业峰会(简称“上海国际减灾展”)自2009年举办首届以来,已成功连续举办四届,并以平均每届以80%的增长速度迅速成长。该展会是国内减灾领域内唯一真正政府连续举办,办展历史最久、行业影响最大、国际参与最多的高端平台。美国微

雷沃挖掘机:服务赢得客户 品质赢得信赖

在工程机械产品应用中,服务质量是整体质量过程中的重要环节。除了生产、研发过程中的质量监控提升外,雷沃挖掘机更注重产品在售前、售中、售后的全程服务;以卓越的产品质量和及时可靠的售后服务,为广大用户创造更多的价值,赢得了一批又一批客户的信赖。 雷沃挖掘机用户 “选择雷沃挖掘机,我放心” 南宁路贵通机电有限公司是雷沃挖掘机广西区域的代理商。公司承担着雷沃挖掘机销售的同时,还积极帮助用户解决设备使用中遇到

中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区开启

【第一工程机械网 独家报道】8月10日,中联重科联手梅赛德斯-奔驰卡车的安全服务活动在山东淄博正式启动。本次活动以“蓝色关爱、共赢未来”为主题,目的在于保障设备良好工作环境,提升服务满意度、扩大市场影响力。同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动,带给客户切切实实的关爱和实惠。 为了让全国用户能够方便全面地享受夏日周到的服务,中联混凝土公司在各个大区开展一站式专业

三一泵送:服务只有起点,没有终点

2013年1月8日,是我终身难忘的一天。因为在这一天,他让我明白了什么是服务,也让我明白了怎样才能成为一名合格的三一服务工程师。那一天,正是吃晚餐的时间,师傅说他今天有点不舒服,可能是发烧了,要去医院看看。于是,我陪师傅一起来到了医院,一量体温,39度多,必须挂吊水。我当时吓一跳,心想今天去服务时,师傅都还好啊,怎么一下烧的这么严重。师傅可能看透了我在想什么,他对我说:“作为服务人员,如果今天没有

三一参展应急装备展 效力国家应急救援事业

2013年6月25日至27日,第四届中国国际安全生产应急管理论坛暨应急技术与装备展览会在北京农展馆举行。此次展会由国家安全生产监督管理总局主办,三一集团作为“国家安全生产应急救援指挥中心——国家矿山应急救援队建设项目”装备采购重点选定供应商,携SY365H-9履带挖掘机和一辆SRC550H越野起重机参展。 记者在展会中获悉,三一重工自主研发的系列产品SAC1800、SAC2200、SAC3500汽

三一重工创新技术产品献力国家应急救援事业

【第一工程机械网 独家报道】第四届中国国际安全生产应急管理论坛暨应急技术与装备展览会于2013年6月25日至27日在北京农展馆举行。本届展览以“提升应急能力、强化科学施救、保障安全发展”为主题,突出展现中国安全生产应急管理工作的基本理念和工作目标。此次展会由国家安全生产监督管理总局主办,三一集团作为“国家安全生产应急救援指挥中心——国家矿山应急救援队建设项目”装备采购重点选定供应商,携SY365H

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