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2019年7月3日，卡特彼勒中国华东及西南地区总经理张文女士代表卡特彼勒为利星行机械颁发“卡特彼勒卓越客户体验奖”奖牌，利星行机械机器事业部首席执行官温立成先生、首席运营官瞿文斌先生，发动机事业部首席运营官Joe Tracy先生均出席了授奖仪式，获奖项目组全体成员也一起共同见证了这个特别的时刻。 合影留念 “卡特彼勒卓越客户体验奖”从数字化程度、客户体验、销售及租赁解决方案和产品支持解决方
【第一工程机械网 原创】眼下，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师，为用户送来了来自夏季的清凉。 近日，两位西南区域用户接受了来自徐工挖机服务团队的走访服务，感受到了来自徐工售后服务团队的热情。 杨建：徐工挖机赋予我多彩人生 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 来自重庆的用户杨建现拥有3台徐工XE370
“宝马随行，专业守护”2019 宝马格客户关爱活动正如火如荼进行中，本次活动于6月21日开始，将于8月31日结束。活动旨在提升客户对宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4AM的满意度，加强和客户的交流与沟通，深入了解客户的需求。本次活动由宝马格和代理商的销售、服务以及配件人员协同开展。 2019宝马格客户关爱活动火热进行中 产品和质量是宝马格的生命，最大程度地满足客户
夏至已至，璀璨的阳光、黑色的公路、明亮的黄色宝马一同拨动了暑期的开关。2019年6月21日，宝马格(上海)压实机械有限公司在上海工厂举行了“宝马随行，专业守护”2019 宝马格客户关爱活动启动仪式。在未来的2个月时间里，宝马格公司将与各地区分销商一起，对中国区域所销售的宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4 AM进行全面的巡检和客户回访。 2019宝马格客户关爱活动正式启
接力西南行、山东行、巴基斯坦行服务小分队，近日，中交西筑“服务全球行”浙江小分队停驻浙江，先后走进浙江交通资源投资有限公司（舟山、衢州、丽水、云和、沙溪）基地、义乌浩盛、浙江八咏、温州高速养护、青田公路养护、三门公路、舟山昕达等工地，为浙江地区的客户们送上贴心的服务。 浙江，素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”之称。 风景如画的浙江（图片来自网络） 在这片“生态富美”的土地，8个道路一级养护基地选用
5月的成都，淅淅沥沥的小雨代替了昔日的骄阳，泥泞和雨水丝毫阻挡不了山推服务小组“关爱客户”的步伐，带着山推对产品品质的关注，带着山推人满满的爱，山推“金质服务·再起航”服务走访活动拉开了帷幕。 客户关爱行走进四川 第一站来到双流老客户周老板的工地，因工地处在偏僻的角落，高德地图不能精准导航到目的地，周老板特意在当天夜里自行开车开辟出新路线，做好标识并拍照，通过微信给服务小组指引。对小组成员的感
5月6日正值24节气中的立夏。立夏，这是夏天的开始，万物皆焕发着生机与活力。山推以“金质服务·再起航”为主题的客户关爱行走访小组来到了山东，针对山东区域用户服务走访正式拉开序幕。 山推客户关爱行走进齐鲁大地 走访小组第一站首先来到了具有“孔孟之乡、礼仪之邦” 之称的济宁市，在兖州一处湿地建设工地，一台新款的DH17C2型全液压推土机正在进行场地整平施工，机主商老板对走访小组的到来表示欢迎
炎炎夏日如期而至，为了使广大客户能够在夏日安全施工，顺利施工，多一份清凉，少一份燥热，山推挖掘机开展的“夏季送清凉”客户关爱走访活动来到云南区域。 山推挖掘机“夏季送清凉”客户关爱走访活动走进云南 本次活动旨在从细节出发，一对一指导用户操作、日常保养、简单故障排除，降低设备故障率等常见问题的解决方法，一切从用户利益出发，将最好的服务带给客户。 当天下午，走访队伍驱车前往昆明，这是黄老板的一个项
为加强与客户的沟通交流，提升雷沃服务口碑和客户满意度，继2018年暖冬之旅客户关爱活动后，雷沃工程机械坚持“以客户为中心”，充分利用3-4月份旺季黄金时期，对东北、西北区域客户开展了名为“春蕾行动”的客户关爱走访活动。 雷沃工程机械集团关爱客户在行动 本次活动继续围绕“雷沃服务·全心为你”服务宗旨，通过各价值链核心骨干的协同走访，组成专家小组，现场处理疑难杂症。同时，对整机进行全面“体检”，
保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱，让用户开上安全放心车”，这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命，宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线，用他们精湛的维护技术，求精的服务理念，做好每个服务环节，服务好每一位客户，收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行，始于足下 初秋乍到，秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火，高温炙烤，也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务
菏泽是此次山重建机携手潍柴动力客户关爱走访活动北方组的第二站。 到达客户工地时，任老板正指挥人员对他的MC136-9W挖掘机进行全车清理维护。在和任老板的沟通中，任老板告诉我们他最关心整机的协调性、发动机的动力和油耗，MC136-9W挖掘机在这些方面表现都非常好。油耗比外资品牌同吨位产品每小时还便宜20元左右。客户也对公司产品保养周期等提出建议，我们一一做了记录。 当我们到达郓城刘老板工地时，他正
近日，山重建机客户关爱走访活动福建之行在南平“火热”启动。 吴老板今年5月份购买了一台SE135W挖掘机。我们刚到工地现场，就看见他兴高采烈地大步迎向前来，热情地和每一个人握手。 当我们谈到这次走访的目的是为了切实解决客户实际问题，了解挖掘机产品的稳定性，对潍柴发动机的匹配情况深入调研时，吴老板说：“潍柴发动机真好！省油、速度快、效率高，真是世界品质，潍柴动力，名副其实呀！发动机还有五年10000
2018年山推“精心保障·迈向征程”客户关爱行走访小组，在郑州办事处、河南山推的大力支持下，开始了河南地区的山推客户走访活动。 走访首先来到郑州一家道路施工单位，该用户有多台山推设备，司机赵师傅对山推平地机大加赞赏，向我们反映山推的平地机有劲，操作灵活，特别是保养方便，他说：“我开平地机20多年了，带的徒弟好多，我都是要求他们，想开好机器，一定要先学会保养，各厂家平地机我都开过，你们山推的
7月27日上午，英轩重工主题为“关爱客户·真情服务”的万里行活动启动仪式顺利举行，昭示着公司2018年的服务万里行活动正式开始。仪式分为了授旗、讲话、宣誓等几个环节， 英轩重工的服务管理部、市场部、质量部、工艺部、技术部、采购部等多个部门参与了本次活动。 对于此次服务走访，公司一方面将通过与全国经销商通力协作，形成全面联动，用走访的形式为用户送去关怀；另一方面也将通过加大走访队伍中技术性人员的投入
端午节前夕，德工冷再生客户服务人员一行来到河北，为德工冷再生机用户，送去精心的服务和浓情慰问。河北省是首都北京连接全国各地的交通枢纽，公路交通十分便利发达，经过多年的建设与发展，已经有27条国家干线公路，公路货物周转量居全国大陆省份第2位；高速公路通车里程达2007公里，居中国大陆省份第3位。 在河北，无论是在城乡公路、机场码头、高等级道路的底基层稳定土的拌和现场，还是对旧沥青路面二灰碎石、
在苏丹主要的沙漠金矿，放眼望去几乎都是临工的设备在风沙中施工。在繁忙之中，他们迎来了山东临工的产品巡检客户关爱活动。 临工的设备在风沙中施工 本次产品巡检的活动响应公司的“全球万里行活动”，主题为“全心、全力、全程”践行“专业、及时、关爱”理念，通过走访客户，为设备进行排查和检修。 山东临工走进苏丹沙漠矿区关爱客户 临工设备内外兼修，征服沙漠，已然成为了沙漠矿区的首选品牌，现如今，它们活跃在各
四五月的中国已经春暖花开，而俄罗斯远东联邦区还被冰雪覆盖，山东临工服务人员冒着严寒开启了俄罗斯远东联邦区大客户服务巡检活动，为客户送去寒冬的温暖。 山东临工走进俄罗斯远东关爱客户 此次走访从黑河出发，依次走访俄罗斯海兰泡、海参崴、伊尔库茨克、新库兹涅茨克、新西伯利亚行程超过6000公里，共计走访13个客户60多台整机，涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂等多种工况。 走访期间，服务人员实施三位一体巡
四五月的中国已经春暖花开，而俄罗斯远东联邦区还被冰雪覆盖，山东临工服务人员冒着严寒开启了俄罗斯远东联邦区大客户服务巡检活动，为客户送去寒冬的温暖。 此次走访从黑河出发，依次走访俄罗斯海兰泡、海参崴、伊尔库茨克、新库兹涅茨克、新西伯利亚行程超过6000公里，共计走访13个客户60多台整机，涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂等多种工况。 山东临工走进俄罗斯远东关爱客户 走访期间，服务人员实施三位一体巡检体
2018年的第一场雪的寒意还未褪去，国机重工集团常林有限公司（以下简称“国机常林”）便迎来了一批尊贵的客人。2018年1月8-11日，以“国机行•常林情”为主题的河北地区客户考察团到江苏常林工厂体验之旅正式拉开了帷幕。在为期四天的体验之旅中，来自河北石家庄及沧州、保定、唐山等地的近50名客户参观了国机常林工厂，近距离感受并体验了国机常林产品的精工制造和优秀品质，对国机常林企业文化有了更深刻的理解和
无论您在哪里，约翰迪尔都会快速响应， 满足您的需求。约翰迪尔和经销商始终认真倾听客户的声音，用最快的速度给出最好的解决方案，无论是售前、售中还是售后， 约翰迪尔坚持为客户提供最满意的服务。 快速响应客户需求，直到客户满意，是约翰迪尔对中国市场最坚定的承诺。 “闻于心，践于行”！ 约翰迪尔无惧长途的奔波，只为快速响应。 约翰迪尔奉献最优的方案，只为快速响应。 约翰迪尔倾尽最快的速度，只
近期，山推尼泊尔代理携同当地重点客户一行来访山推，进出口公司领导及相关业务人员进行了接洽。 山推尼泊尔代理及当地重点客户一行来访山推 代理及客户一行先后参观了山推道路机械工厂、推土机事业部，详细了解了山推的发展历程，对山推先进的制造工艺水平和工厂管理表示赞许。在产品介绍中，客户对山推道路机械产品产生浓厚兴趣，主动咨询详细技术参数，表达了与山推进行平地机、装载机、压路机等机型的合作意向。 山推尼泊
八月未央，高温酷暑。为提升对客户的服务质量，加强与客户的沟通理解，切实解决客户难题，雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，秉承服务至上的原则，在炎炎夏日持续给客户送出清凉，让用户使用雷沃设备无后顾之忧，用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感
雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后，目前在全国范围内火热开展，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始，全国代理商将陆续开展服务走访活动，“从心开始”以心悦心，以点带面，全面覆盖雷沃客户的服
无论行业如何跌宕起伏，雷沃人的责任时刻扛在肩上，烙在心里。十三年如一日的坚持，无论酷暑严寒，我们始终在路上；2017年7月25日，“雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动——从心开始”启动仪式在青岛举行。活动继续围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动全
7月，新一季“日立建机橙色关爱万里行”活动正式启动，本次活动，日和东浦公司服务人员不但会走访一些近10年的日立挖掘机老客户、大客户，也会走访一些新客户，一方面是对设备进行维修保养和全面检修，另一方面也为了更好的收集新设备的使用情况和客户的反馈，以更好的改进设备提升产品质量。 日立建机橙色关爱万里行活动 走访服务人员会对用户持有的日立建机设备进行免费全面检修，彻底排除故障、对设备进行全面、专业的保
告别了连绵阴雨，北方城市让铁拓服务小队感受到了夏天的气息迎面而来。铁拓机械服务小队的脚步没有停息，开始对天津用户进行回访。 铁拓机械客户关爱行走访天津再生设备老客户 此次回访的是铁拓机械的老客户。客户已经先后购置了铁拓机械2套沥青厂拌热再生设备。回访首站是客户滨海新区的一套RLBZ2000型沥青厂拌热再生成套设备，该套设备与原有的4000型沥青搅拌设备进行配套使用，于2014年年初正式投产，截
为了提升客户满意度，更好与客户沟通交流，深入了解客户需求，柳工机械亚太有限公司和越南海鸥经销商组织的2017年“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动在7月4日正式拉开帷幕。服务万里行活动以柳工越南办事处为主导，经销商三大网点人员同时制定活动线路，同时开展拜访活动，共计划拜访124个客户318台整机。本次活动将历时3个月，总服务行程近6000公里。 柳工“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动 自
2017年5月18日，上海——沃尔沃建筑设备正式宣布，2017年客户关爱活动——“沃就在你身边”将时隔1年后，在沃尔沃建筑设备在华发展15年的里程碑前再度启航。本次客户关爱活动将分两个阶段进行，预计覆盖设备9000余台次，围绕“品质设备贴心管家”、“专业及时服务增值”和“超值配件优惠来袭”三大主题展开。沃尔沃建筑设备客户关爱活动是沃尔沃后市场服务部门的重点项目。2012-2015四年间，沃尔沃建筑
2017年5月18日，上海——沃尔沃建筑设备正式宣布，2017年客户关爱活动——“沃就在你身边”将时隔1年后，在沃尔沃建筑设备在华发展15年的里程碑前再度启航。本次客户关爱活动将分两个阶段进行，预计覆盖设备9000余台次，围绕“品质设备贴心管家”、“专业及时服务增值”和“超值配件优惠来袭”三大主题展开。 2017年沃尔沃建筑设备客户关爱活动——“沃就在你身边” 沃尔沃建筑设备客户关爱活动是沃尔
五一节前夕，大多数人都在计划如何度过愉快的休闲时光，德工公司却利用假期展开大客户走访活动。德工一行走进设备工作现场，实际了解客户对德工装载机的使用情况。 用心 高效 为客户创造价值 德工大客户走访行 在某大型电厂巨大的煤山脚下，德工DG956N装载机正在现场工作,虽然看不出客户指着已是满身煤灰，几乎看不出原来面目的956N介绍说，这批装载机已经连续工作3000多小时了，工作情况良好。在这样比较
近日，由斗山PS部门、研发部门以及大区组成的“DoosanCARE 斗山关爱”的各领域技术专家和售后精英团队不远万里来到贵州六盘水地区，对当地客户刘老板所拥有的6台型号为DX380LC-9C的斗山工程机械设备，进行了为期5天的检查设备、维修保养、检验零部品配件、培训客户管理保养设备。 斗山关爱，专家随行 刘老板是从事矿山工程多年，具有丰富的行业经验。作为斗山工程机械经销商贵州松宇机械设备有限公司
2016年11月初，山推股份公司执行总监安鲁琳及相关业务人员抵达加纳，对当地市场进行走访调研。安鲁琳首先走访了加纳代理盛天弘加纳公司，了解加纳市场情况及代理在运营中遇到的问题，对目前存在的问题和将来的工作方向进行了指导。 山推大客户行之西非市场调研访问 期间，安鲁琳一行冒雨对当地大客户施工工地进行了走访，了解山推设备使用情况及客户遇到的疑惑，对客户提出的问题进行详细解答并向客户介绍山推的优势与实力
10月底，山推股份公司执行总监安鲁琳及相关业务人员一行抵达肯尼亚内罗毕，对当地市场进行了走访调研。山推肯尼亚合资公司，中航国际北京公司驻肯尼亚合资公司的相关负责人进行了接洽。 山推大客户行之调研山推肯尼亚合资公司 安鲁琳一行首先参观了山推肯尼亚合资公司，并听取了合资公司副总经理陈宇超关于肯尼亚公司2016年的工作汇报。安鲁琳首先对山推肯尼亚公司近年来取得的成绩表示肯定和祝贺，同时对肯尼亚公司现状提
10月16日，为参加针对四川地区大客户的DoosanCARE:Expert活动，并拜访斗山忠诚客户、潜在购买客户，了解他们的心声，切实为客户解决装备问题， 在大区主导下，公司高管朴赞赫总经理、AM/PS崔泰根部长等一行4人踏上了飞往榕城成都的旅途。 斗山高管亲自走访四川大客户 第一站，斗山领导们来到了位于都江堰的大客户王老板处，该客户拥有斗山装备6台，并且正在试用C22装备，已经有正式购买意向。
近日，斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱” 正式成立三周年，其整体品牌形象也将全面升级，综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装，让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱” 为客户提供优质、多样化服务，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来，“DoosanCARE斗山关爱” 经历品牌概念的完善，品牌活动的扩大实施以及服务工
6 月 18 日，西筑“2016 夏季关爱客户之旅”活动正式拉开帷幕，由营销、技术和售后服务人员组成的服务队伍从西安出发，首站到达赣州高速，从设备的维护保养、使用技巧和技术支持等方面对用户进行详细指导。在赣州工地，服务工程师通过优化调节称量系统整个流程各部分的计量时间，每小时产量提升了20t，并通过对石料称量气缸磁环以及小门数值的调整，使称量精度大幅提升，确保了高效优质的成品料生产。
时值盛夏，难耐的酷暑席卷神州大地，这让常年在户外工作的工程机械人再一次经受着炽热的考验。今夏，以“夏季送清凉”为主题的约翰迪尔客户关爱活动遍访全中国，先后抵达云南、贵州、四川、山东、陕西、河南、山西、重庆、安徽九个省及直辖市，将一顶顶饱含着迪尔关怀的遮阳伞赠予客户，用关爱点缀起工地现场的万壑千岩。 将关爱撒满西南大地 由于地理位置的原因，我国的西南地区也较早地迎来了暑热，因此，迪尔“夏季送清凉“客
自西筑公司开展“2016夏季关爱客户之旅”活动以来，在顺利完成对赣州高速的回访后，“关爱之旅”的服务工程师们又来到了本次活动的第二站----江西赣州海德公司。 西筑公司“2016夏季关爱客户之旅”——赣州海德公司 当服务工程师们风尘仆仆地抵达海德公司工地时，JD4000型搅拌设备正在出料，在施工人员休息的间隙，服务工程师们顶着40度的高温，对设备进行了全方位检查，及时处理了粉料罐及送粉螺旋的一个小
七月的黔南大地，天空透蓝没有一丝云朵，悬挂的焦阳炙烤着这片本该爽爽的高原，空气又热又闷，像划根火柴就能点着了似的。作为工程机械的众多从业者，在这仲夏之日，最大的愿望莫过于拥有一个“清凉”的工作环境了。 贵州临沃作为工程机械行业中的佼佼者和山东临工的优秀经销商，为给挖掘机新老用户提供一个舒适的工作环境，特组织2016年夏季“送清凉，空调巡检”活动，让客户在酷暑的夏日，感受到来自山东临工和经销商的“凉
七月的黔南大地，天空透蓝没有一丝云朵，悬挂的焦阳炙烤着这片本该爽爽的高原，空气又热又闷，像划根火柴就能点着了似的。作为工程机械的众多从业者，在这仲夏之日，最大的愿望莫过于拥有一个“清凉”的工作环境了。 临工夏季走访出征仪式 贵州临沃作为工程机械行业中的佼佼者和山东临工的优秀经销商，为给挖掘机新老用户提供一个舒适的工作环境，特组织2016年夏季“送清凉，空调巡检”活动，让客户在酷暑的夏日，感受到来自
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