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# 售后回租

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6月份工程机械跨境电商订单同比增长173% 海外售后试水“共享平台”

新冠肺炎疫情之下，除了网游、电商、在线教育等逆势增长之外，绝大多数行业都受到了冲击。不过，来自阿里巴巴国际站的最新数据显示，在2B领域，中国工程机械行业的跨境电商出口，除了疫情最为严重的3月份、4月份外，从年初至今，月均保持在三位数的同比增长。 7月27日，阿里巴巴国际站发布的《工程机械跨境电商发展报告》显示，从今年1月份至6月份，中国工程机械的订单数量，各月同比增长分别为105%、135%、75

2020-07-30 14:29

星级品质+星级售后，所以他选择了山河智能旋挖钻机

“2017年初，创业初期，我司准备购进一批旋挖钻机。原打算购买另一个牌子，却机缘巧合，我们受邀顺道去了趟长沙，参观了山河智能厂区、研发中心，听朱老师(山河智能副总经理朱建新)介绍了设备，我们对山河智能旋挖钻机有了进一步的认识，也认可这个品牌的价值，我们立马就改变了主意，订了一台山河智能SWDM280旋挖钻机。”说起与山河智能结缘的往事，谭福星愉快地打开了话匣子，畅谈起来。惠州市合盛创富建筑工程

2020-07-17 09:20

山河智能

山河智能旋挖钻机

星级售后

任你百转千回，波坦塔机给你稳稳的回转

回转运行平稳是波坦塔机的一个技术亮点。满满一杯水，加速，减速，反转.....一杯水告诉你波坦塔机回转有多稳！任你百转千回，波坦塔机给你稳稳的回转塔机回转保持平稳有多难塔机回转保持平稳对回转电控机构有着很高的要求。回转平稳不仅要克服起动和制动产生的惯性，还要克服塔机加速，减速及反转等操作产生的惯性，同时还要克服因风速，大臂长度，吊钩负载，齿圈润滑等不同工况对惯性产生的不同影响。波坦RV

2020-07-07 10:50

卡特彼勒售后微课堂：别让您的挖机“亚健康”！

一台优秀的挖掘机想出色地工作，保持健康的机体是必不可少的条件。发动机是挖掘机的心脏，心脏不健康直接影响到正常作业。施工环境、操作习惯、燃油品质、日常保养…… 这些都会影响到发动机的健康状态。卡特彼勒挖掘机还在坚持发动机只要不趴窝就还能用的想法吗？维修周期太长耽误工期进度 ??警告！！出现这些情况是“心脏”在报警需要及时维修啦！启动困难、振动噪音大、密

2020-07-07 10:12

归来！卡特彼勒吴江工厂产首台CAT®（卡特）306回家

“归来仍是少年，欢迎306回家”，微风吹拂下的横幅宛若一幅舒展的画卷向人们诉说着一个关于岁月沉淀的故事。不远处，阳光下，一位饱经时间洗礼的老朋友——卡特彼勒吴江工厂完全自主装配的第一台CAT®（卡特）306小型挖掘机静置于工厂的花园角，像一个百战而归的战士向大家展示着它的“卓越功勋”。 CAT®（卡特）306小型挖掘机历经八年多，两千九百多个日夜，1万多个小时的服务时长，我们的“战士”，

2020-06-15 10:18

徐工匠人：百转千回，邓峰的十二载“登峰”路

“为用户提供优质的产品和及时周到的售后服务，让徐工装载机成为华南区域市场的第一品牌。”邓峰是这样说的，也是这样做的。徐工匠人邓峰 2019年，邓峰率领团队在华南市场开疆拓土，实现销售1400余台、新建网点32个、收入超4亿元的卓卓战绩，举步维艰到硕果累累的背后，是一段段徐工男儿不畏艰难勇往直前的豪迈故事。言必信勇拓荒 “徐工装载机在华南区市场竞争压力大，每卖一台车都要和竞争对手拼刺刀

2020-06-08 11:26

从售前到售后，丰田叉车全面守护您的复工战“疫”！

随着各个企业逐步复工，丰田叉车也希望为客户平稳度过特殊时期出一份力，因此丰田叉车从售前到售后均出炉“助力复工”的方便举措： 1. 售前——丰田公众号在线订购系统上线，一键One-Stop Shopping无接触订购。 2. 售后——丰田保养维修用品全线优惠。丰田叉车全面守护您的复工战“疫” 专注叉车64年，丰田品质一脉相承如大家所知，丰田叉车中国的母公司丰田自动织机是丰田佐吉于192

2020-03-31 16:37

丰田

叉车

复工复产

徐工用户说：设备好、售后优质，徐工妥妥的施工主力军

进入21世纪，中国经济高速发展，徐州作为华东地区的重要门户，资源富集、组合条件优越，素有“中国工程机械之都”的美誉。在这里，培养出了大批工程机械行业的优秀创业者。工程机械之都—徐州袁贺是土生土长的徐州人，作为典型的80后，他出生在一个物质生活丰富、网络发达的年代。加上城市氛围的熏陶，相比老一辈的工程机械人，奋发向上的他有着不一样的梦想…… 几经曲折，立志换新机从刚刚入行的“小白”

2020-03-19 10:50

全面提升越南用户售后服务体验柳工越南呼叫中心正式上线

为了给柳工全球用户提供更加优质和快捷的售后服务，根据柳工“全面智能化”战略，结合IT、互联网和智能技术，柳工全球智能服务中心正在逐步建成，继2019年7月柳工泰国呼叫中心上线后，3月2日，柳工越南呼叫中心正式上线，全面提升越南用户对柳工售后服务的体验！柳工越南呼叫中心正式上线

2020-03-03 10:49

假如从零起步！凯斯CX80C挖掘机就是你博回一切的捷径！

假使退一万步，我们从零开始，没有了可观收入，没有了积累的财富，甚至没有赖以生存的圈子，你要多久才能回到现在的高度？也许这是许多人在疫情期间考虑过，甚至不久的将来会面临的问题。如果真到那一步，不要想逃避或放弃，选对方法与搭档，失去的一切都会回来！凯斯CX80C挖掘机没错，我说的搭档是凯斯CX80C！“选这台凯斯，不是为了证明自己了不起，只是要告诉人家，失去的东西我们可以拿回来！” 别考

2020-03-03 09:28

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位？如何解决设备问题？

徐工挖机全国大部分区域可以正常保证维修，特殊区域与当地政策有一定关系，各地代理商都有相应的服务政策，基本能保证设备的正常维修。徐工铲运：在做好疫情防控工作的前提下，徐工铲运会最大程度保障用户利益，对于用户的维保需求，维修人员会及时到位，为用户排忧解难。中联土方 1.当前疫情情况下，部分区域疫情严重，封闭区域暂时无法保证及时到位，其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

2020-02-25 16:01

疫情

售后

到位

农机智联智慧之选爱科售后隆重推出农机智联在线商城平台

2020年岁首，爱科售后隆重推出农机智联在线商城平台，在农机行业中提前迈出线上运行第一步。农机智联( AgConnect APP) 是一款农机维修服务应用软件，既能实施通过APP读取车辆的状态信息，地理位置，实时故障报警，又能一键报修和激活远程诊断。更能知晓服务人员派工情况，为服务质量进行点评。农机智联( AgConnect APP) 不仅如此，它又是一款服务于用户的备件在线购买软件，具

2020-02-17 18:27

【疫情当前迎难而上】沃尔沃遍达售后服务复工排除万难奔赴现场

疫情当前，在做好疫情防控工作的前提下，为保证机器设备的正常运行，及时帮助用户解决问题，全力维护施工运作，共同打赢疫情防控狙击战，沃尔沃遍达售后服务已逐步复工！疫情当下，成都卡特员工胡代赶赴现场维修 2月11日，沃尔沃遍达售后代理商成都卡特接收到现场维修需求，立即派出维修人员，在疫情封路，检疫过站的影响下，历时10个小时车程，400余公里，奔赴现场检测维修，并在短时间内利用专业设备精准定位

2020-02-17 09:27

揭秘售后服务的秘密带您认识三一服务工程师的世界

服务工程师：他们是工程机械设备的好帮手，他们是奋战在工程机械一线的兄弟们。他们是不顾安危参与重大灾害救援，将三一服务进行到底，他们是用勤劳的双手和智慧，铸就了三一服务的金字招牌。他们是三一最美服务工程师，他们的世界是怎样的呢? 三一服务工程师北京区域：服务到心窝里三一服务工程师李茂明团队的贴心服务 2011年元旦，李茂明本来想趁着这个难得的节日和大家好好聚聚。下午6点，刚买完菜

2019-12-26 18:12

卡特彼勒：售后知识年终有奖大冲关！

卡特彼勒售后知识年终有奖大冲关！好礼等你来赢取！（文章来源：卡特彼勒中国）

2019-11-22 17:19

卡特彼勒

发动机

工程机械

高空作业平台成本回收期延长干租更有利于行业扩张

AWP行业的商业模式主要为两种：终端用户自购，占比少，如工业园区物业、机场、酒店等；租赁商采购，占需求的大多数，租赁给终端用户如施工队等使用。高空设备租赁前者的需求分为两种情况：一般低频使用、但情况紧急，通过租赁商调拨相对困难。通常业主资金/资产规模较大，对设备采购资金不敏感，但随着人工成本上涨，需要配置专门维护人员的行业将快速外包、租赁商化。表面上，租赁商的盈利模式为周转率差创

2019-11-21 17:07

高空作业平台

租赁商

工程机械

卡特彼勒：管控售后维修质量关，一个字“严”！

担心修后设备没保障？忧心大修服务时间长？最怕设备部件反复修？说起机器部件的维修，你是否也曾有过这样的烦恼呢？想要避免这些问题，售后维修服务的质量把控是关键！那么在卡特彼勒，我们的售后质量大关是如何管控的呢？揭秘时间到！严格的标准+专业的素养=品质的服务作为专业的售后服务团队，卡特彼勒代理商对服务质量关的把控只有一个字——严！在卡特彼勒，每一台维修完的发动机、液压泵或马达都将会进入测功房

2019-11-15 09:20

极致尽责有一种感动源自小松售后服务

【第一工程机械网原创】《大美の小松第二季全国摄像摄影大赛》，是属于工程机械行业的一项全国摄像摄影赛事，既是摄像摄影作品创意的比拼，也是工程机械行业故事的讲述。我们相信，每一幅优秀的参赛作品背后，都蕴藏着一个生动的故事。一处热火朝天的工地，一台崭新的小松挖掘机，一位穿戴整齐的服务工程师，这三者，构成了一副生动的画卷，也呈现了工程机械服务工程师的日常，在镜头锁定的那一刻，时间将它们定

2019-10-08 09:15

高温下奔波不停徐工挖机售后服务暖人心

炎炎夏日，当我们宅在家里，开空调、吃冰糕的时候，还有一群人在接受着“烤”验，比如高温下辛苦工作的徐工售后人员。徐工挖机服务工程师在高温下为客户修理设备 2019年9月4日，服务人员钟武京接到总部报修信息，得知一台47吨的挖机由于小臂焊接开裂，需要人员尽快到现场处理，到了现场检查后，原来是机器斗杆与大臂连接的斗杆支座处底板(右侧)焊缝开裂，裂缝长度约20公分，为避免机器斗杆二次损坏，经与客户

2019-09-18 14:37

中秋节那一群不回家的杭叉售后服务人员

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”。又是一年中秋时。按照中国传统，每年这个时候，都应该“人月两团圆”。在杭叉，总有这样一群人，伴着星辰月色，在自己的岗位上坚守、忙碌着。让我们跟随镜头，看看这些坚守岗位的杭叉人! 维修助理小梁——细致严谨有条理的售后服务今年是小梁来到杭叉的第5年，中秋节期间她也会在公司随时接听客户的来电。每当客户有维修需求时，她都第一时间上报给维修主管，并仔细核对每一个维修款项、

2019-09-16 09:50

全心守护终生无忧徐工挖机售后服务人员用行动践行使命

一群志同道合的人，一同为了同一个目标，奔跑在理想的路上！回头，有一路的故事；低头，有坚实的步伐；抬头，有清晰的远方!身为徐工人，肩负担大任！八零后已不再年轻，九零后也在担此大任，因为责任，因为使命，因为“全心守护，终生无忧”，有这样的一群人，春夏秋冬，7x24小时，都有他们的身影，活动在日照的这片土地上，致山东皓瑞徐工售后服务的小伙子们！徐工挖机代理商山东皓瑞售后服务工程师王长鹏、张政涛帮助客

2019-08-29 16:14

中联重科荣膺“全国售后服务十佳单位” 树立行业服务新标杆

日前，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办，中联重科凭借完善的售后服务支持，从近千家参评企业中脱颖而出，荣膺“全国售后服务十佳单位”嘉奖。中联重科获评“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办九届，已成为国内售后服务评价的唯一权威性活动，活动评选结果也成为全国企事业单位采购招标的重要参考依

2019-07-22 10:21

超级臂车“重获新生” 捷尔杰国内售后大修业务掀开新篇章

捷尔杰 —— 一个因关怀工人施工安全而诞生的高空作业平台品牌，不但开创了一种新型的高空作业方式，也引领了高空作业平台行业发展的趋势。从诞生之日起就把安全作为自身最高的追求目标，并在最优性价比的道路上不断探索。捷尔杰超级臂车1350SJP交付现场 2019年7月5日，在捷尔杰和山东区域服务中心工程师的共同努力之下，捷尔杰首台国内自主完成大修的42米超级臂车1350SJP 顺利交付客户，代表着

2019-07-12 14:02

捷尔杰

工程机械

高空作业平台

柳工集团泰国售后服务呼叫中心正式启用

7月1日，柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式，柳工在泰国服务热线1800011197正式开通使用。柳工泰国呼叫中心启动剪彩仪式柳工泰国经销商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.总经理Kittichai和柳工国际事业部业务总监向冬生为呼叫中心启动剪彩，这标志着柳工海外呼叫中心网络建设首战告捷，建立客户、经销商和柳工多方共享服务平台，为客户提供更为快捷的服

2019-07-02 09:15

产品与服务并进 2019曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力，更好更及时为客户提供服务，6月17日-21日，曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训，分别针对两个设备类型：伸缩臂叉装车和滑移装载机。曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训曼尼通资深的服务与技术经理通过PPT讲义，对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解，同时结

2019-06-25 09:25

中交西筑市场部“售后服务技能培训课堂”正式开讲

“曹斌讲得全面到位”、“真不错!”。这是大家观看服务工程师曹斌在工地直播的“冷配系统的调整规则和技巧”视频后，发出的一致赞美。为夯实服务技能，市场部“特色服务技能培训活动服务课堂”6月18日正式开讲!18位获评的2019年五星服务工程师结合多年积累的实践经验，采用“现场直播+课件”的教学模式，围绕搅拌设备总成，按照机械和电气两个专业领域，从安装调试、维修保养、常见问题处理等内容进行授课，提供专业

2019-06-25 09:14

中交西筑

售后服务

技能培训

西北客户张虎玄：徐工挖机售后服务贴心值得信赖

【第一工程机械网原创】6月17日，记者跟随徐工挖机山西地区代理商山西汉元机械售后服务团队来到晋北地区忻州市原平县进行用户走访。本次我们走访的第一位用户是原平县的张虎玄师傅。徐工挖掘机用户张虎玄 17日上午10时，当记者和徐工挖机山西汉元售后服务工程师驱车来到张虎玄师傅所在的工地时，此时张虎玄师傅正开着他的挖机在完成一项土方工程施工作业。忙完手头的工作后，张虎玄师傅微笑着朝我们走了过来，非

2019-06-24 16:07

玉柴高级润滑油与陕汽商用车合作售后专用油隆重上市

6月20日，玉柴集团旗下子公司玉柴高级润滑油为陕汽集团商用车有限公司（以下简称陕汽商用车）开发研制的全系列售后专用油新品发布会在北海举行。会上，双方共同宣布陕汽商用车“售后专用油全系列产品”正式上市。新品覆盖柴油机油、气体机油、齿轮油、液压油、车辅产品等多种类产品。玉柴高级润滑油与陕汽商用车合作售后专用油上市发布会 2018年，玉柴高级润滑油与陕汽商用车签署战略合作协议，成为与陕汽商用车唯一

2019-06-24 09:07

华东地区张冲：徐工挖机的贴心售后服务让我没有后顾之忧

【第一工程机械网原创】5月29日，江苏盐城徐工挖机经销商汉驰服务团队驱车来到盐城市滨海县开展徐工挖机“全心守护终生无忧”清凉一夏走访服务。在滨海县一处工业园，一台徐工XE60D挖掘机正在进行挖掘作业，挖机的主人便是我们这次走访的对象——张冲。徐工挖机用户张冲据了解，眼前这台灵活小巧的徐工XE60D挖掘机是他2017年10月购买的。“虽然现在接的都是以小型土方工程为主，购买至今已足足干了

2019-06-13 12:46

CICEE 2019精彩回看三一这些镜头你pick哪一个

CICEE 2019即将落下帷幕，虽然只是第一届，但凭借“中国工程机械之都”这张响当当的名片，吸引了全国和海外的专业客户前来观摩，同时，也受到了长沙市民的追捧。展会最后一天，重哥带您回看本届展会上三一的精彩画面，期待2021我们长沙再见。各大展台人气爆棚产品设备亮点纷呈签约交易成果丰富配套活动丰富多彩（文章来源：三一起重机）

2019-05-22 09:24

南方路机售后服务经理周伟金：提升专业素养用心赢得客户认同

在风云变幻的工程机械市场里，用户始终不容企业忽视。成千上万的服务工程师，不仅需要掌握过硬的技术绝活，进而赢得客户信赖；更要以热忱的态度、专业的素养，实现贴心服务，满足客户需求。可以这么说：谁忽视了用户体验，谁就将面临危机。在工程搅拌领域，南方路机始终秉持“产品与服务并重”的服务理念，为用户提供主动、超前的管家式产品全生命周期的服务，在业内有口皆碑。今天，就让我们走进南方路机优秀服务“匠人”

2019-05-22 09:11

享租设备协办雄安新区工程建设创新论坛

2017年4月1日，中共中央、国务院印发通知，决定设立河北雄安新区。2019年1月，雄安新区规划建设工作领导小组会议要求，全力抓好容东片区和高铁站片区建设工程、启动区建设工程、基础设施配套工程、综合交通工程、智能城市建设工程、美丽乡村建设工程等十大工程，明确提出“统筹推进重点工程项目建设，尽快形成塔吊林立、热火朝天的建设场面。 5月6日，中国（雄安新区）工程建设与建设机械创新发展论坛在雄安新区隆

2019-05-08 14:33

享租设备

雄安新区

服务

工程机械制造商售后服务政策对收入确认的影响

2017年7月5日，财政部修订发布了《企业会计准则第14号--收入》（以下简称“新收入准则”），对于在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报告的企业，自2018年1月1日起执行新收入准则；对于其他在境内上市的企业，要求自2020年1月1日起执行新收入准则；对于执行企业会计准则的非上市企业，要求自2021年1月1日起执行新收入准则。《企业会计准则第14号

2019-04-29 10:24

工程机械

制造商

售后服务

雷萨重机售后服务全面升级尽享超级重机的管家式智慧服务体验

2018年末，跨年夜前夕，成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修，称车辆出现故障报警，服务站第一时间进行电话询问及技术指导，随后立即请示市场部外出救援。雷萨重机浴“雪”援藏援藏开始报修现场在距成都380公里以外的西藏地区，当时藏区正在下着雪，道路湿滑、山路崎岖，要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分，但是雷萨人丝毫没有犹豫。披星戴月为确

2019-03-28 10:03

中交西筑市场部举行“售后服务新员工座谈会”

近日，市场部举行“2019年售后服务新人座谈会”。新入职的17名员工参加会议。营销副总监、市场部总经理王玄卫及市场部党政工团代表出席座谈会。座谈会现场座谈会在温馨、愉快的氛围中举行。营销副总监、市场部总经理王玄卫介绍了公司60年的发展历程和光辉业绩；西筑机械在国家筑养路机械行业中的重要地位及良好口碑，并寄语新员工。他表示，制造业是国家的基石，前景广阔，公司享有筑机行业“黄埔军校”美誉，为年轻

2019-03-07 09:57

中交西筑

售后服务

海外市场经销商到华菱星马接受售后培训

为加强海外经销商售后服务能力，更好地为华菱重卡走出国门保驾护航，近日，海外事业部组织马来西亚、越南经销商等国家和地区经销商代表来公司接受售后维修知识培训。培训现场培训现场一直以来，公司都很重视售后服务培训工作，以遵循市场需求为导向，共建共享、发展创新为原则，每年都会组织多场海外市场售后服务培训会。此次培训采取理论和实践相结合的方式，理论方面主要是华菱汽车产品知识介绍及电气

2019-03-06 09:52

中交西筑公司召开“2019年售后服务培训会”

中交西筑公司近日召开“2019年售后服务培训会”，售后服务系统近百人参加培训。公司副总经理、营销总监胡林出席培训会并作重要讲话，市场部副总经理、服务总监杨卫东主持会议。培训会现场 “2019年售后服务培训会”为期三天，课程内容殷实，指导性强，涵盖设备安装调试注意事项、常见故障判断分析与处理方法、格安特燃烧器安调规范及常见故障分析以及温拌技术优势等。培训期间，售后服务工程师与技术研发人员就安调过

2019-03-01 09:55

西筑

售后服务

山河智能：看不见的匠心坚守，看得见的五星级售后服务

好的产品背后，需要有优质的售后服务支持。众所周知在市场营销中，谁将能拥有更多的客户谁就是赢家，山河智能的售后服务是树立山河品牌和传播企业形象的重要途径，也是山河最重要的竞争力之一。在山河，有这样一群人，他们奔波在外、坚守岗位，他们披星戴月、默默付出，他们守着寂寞、无私奉献，他们竭诚为每一个客户提供贴心的售后服务，为山河智能带来良好的口碑。他们，就是山河智能的售后服务团队。山河智能的售后服务团队

2019-01-17 11:04

“时光里的九十年”（八）——访广东云沃售后服务总监“熊志勇”

今年6月29日，在一段激昂澎湃的沃尔沃卡车品牌短片中，2018沃尔沃卡车九十周年品牌盛典在位于东莞沙田的广东云沃服务站拉开了帷幕。此次晚宴不仅是对沃沃尔沃卡车九十周年华诞的献礼，同时也标志着沃尔沃卡车华南地区旗舰店广东云沃服务站的正式开业。今天，请大家随小编再次走进这家沃尔沃卡车华南旗舰店，一同探访一位深居简出的“大内高手”——广东云沃售后服务总监熊志勇先生。广东云沃售后服务总监熊志勇从一见

2018-12-10 16:20

沃尔沃

熊志勇

售后服务总监

中科云谷2018上海宝马展重磅发布“智租”“智管”平台

在11月27日~30日举行的“2018年上海宝马工程机械展”上，中科云谷科技有限公司隆重发布了两款为工程机械客户量身打造的互联网产品：中科云谷·智管——“中联e管家”，智能化设备管理平台；中科云谷·智租——租赁业务管理平台。这两款产品是中科云谷有限科技公司在中国工业互联网领域打响的第一枪，助力工程机械行业各类智能化设备，为客户提供专业的设备管理、租赁业务管理方案。中科云谷发布“中科云谷·智管”

2018-11-30 00:20