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风雨漫漫成长路，岁月悠悠斗山情。在这个寒冷却热情洋溢的冬季，斗山工程机械(山东)有限公司(DISD)员工不仅迎来了又一次的相聚，同时也迎来了工厂六岁的生日。为庆祝工厂竣工六周年，也为感谢一路走来广大装载机客户诚恳的支持，DISD特举办竣工六周年暨“客户杯”微电影节。 斗山(山东)竣工六周年暨客户微电影节圆满举行 竣工周年感恩大挑战 虽然国际感恩节已过，但丝毫没有影响DISD员工的心情。携手走过的
2014年10月17日——烟台讯，即日以“创廿载佳绩，续百年辉煌”为主题的斗山工程机械20周年庆典暨15届斗山家族运动会在山东烟台成功举办。活动中，历时半年的“寻找老客户”活动举办了颁奖仪式，并在6万余名参与者中抽取了一、二、三等奖等各项大奖，为”寻找老客户”活动画上了圆满句号。作为斗山工程机械进入中国市场20周年庆祝的重要组成活动之一，“寻找老客户”活动以感恩回馈老客户为最终目的，自2014年4
一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上，用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求，尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作，在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导，帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初，北方交通便建立了统一全面的售后服务平台，为客户提供包括售前咨询、售
【第一工程机械网 独家报道】2014年9月5日，“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行感恩五周年华北区庆典在三一重工北京产业园拉开帷幕。三一重机及其经销商高层、三一重机京津冀用户代表、高校及行业媒体代表齐聚一堂，共同庆祝“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行感恩五周年。 三一众力工程机械有限公司董事长徐冲为庆典致辞 庆典进行了“设备维护之星”、“服务感动之星”、“年度施工
【第一工程机械网 独家报道】2014年8月28日，“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行感恩巡演五周年庆典在三一重机昆山工业园圆满举行。三一重工高级副总裁、三一重机董事长俞宏福，三一重工副总裁、三一重机总经理向儒安等企业领导，中国工程机械工业协会副会长兼秘书长苏子孟，中国工程机械工业协会代理商工作委员会常务副会长冯桂英，以及代理商企业代表共同参与了此次活动。 2014三一重机
“积极主动提供服务，认真仔细检查设备，细心诚恳接受建议，以客户满意为目标，不找借口全力以赴”徐工挖机代理商的营销服务人员整装待发、士气高昂，以激昂的宣誓活动拉开了2014年度清凉一夏服务巡访的大幕，本次活动徐工挖机联合多家供应商及30多家代理商形成三方市场主力军在三个月的时间内为全国万余台机器送去清凉。贴近市场，把信息传递客户。从徐工挖机产品投放市场起，满足市场和用户需求成为徐工挖机终端产品研发及
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。昆明华茂通也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 此次活动目的是重振玉柴重工形象品牌，维系客户忠诚度，活动主题为宣传、走访、沟通、解决机器问题，活动时间为2014年5月19日至2014年7月18日，活动覆盖玉柴重工云南地区挖掘机客户，通过走访用户，与用户沟通，了
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。江西合一也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。仪式简单，现场气氛活跃，仪式启动后，由服务小组长带头出发走访用客户，详细的走访见DMS系统的信息。相信通过此次服务月走访活动，能给完成下半年的销售任务奠定坚实的基础，为明年的市场销售打下基础。 授旗仪式 现场人员
2014年5月21日，海口至兴机械设备有限公司在陈辉总经理的带领下，协“感恩之旅”服务组成员在公司办公大楼前，举行了隆重的“感恩之旅－关爱2014”服务活动启动仪式。 整个仪式严格按照玉柴重工的规范动作执行，在秉承此次服务活动指导思想的同时。加入了海口至兴公司的服务理念，“想客户之所想，急客户之所急” 。 刘海清副总经理讲话-宣布仪式活动背景及简要内容 蒙主任将活动旗帜授予服务月走访组长 海
为客户提供更完善的服务是斗山一直以来的目标。DoosanCARE的推出更是将斗山服务上升至一个全新的层面。2014年是斗山工程机械进入中国市场20周年，为了感恩回馈广大的斗山客户，斗山工程机械将推出一系列感恩活动，回馈广大客户的支持。 斗山开启服务年感恩回馈活动 坚实承诺二十载，斗山感恩有你“回馈活动 2014年4月至9月，斗山工厂将针对斗山全体客户（拥有斗山挖掘机的保内&保外客户）开展
1月18日下午，铁拓机械2013年度总结大会在办公服务楼六楼隆重召开。铁拓机械董事长王希仁、副董事长苏原豊、工会主席黄志强及公司全体员工出席大会。大会由人力行政中心总监郑志诚主持。会议开始，由铁拓机械各中心总监进行2013年经营管理工作总结以及2014年目标计划汇报。随后，董事长王希仁做大会最后总结。会上，他总结了过去一年公司在各方面取得的成绩，对2014年重点工作进行部署，并着重强调公司在十周年
11月28日，时值感恩节，来自加纳的Zoom Alliance Ltd company专家来到中联重科环卫机械公司考察参观。Zoom Alliance Ltd company是中联重科环卫机械在加纳的代理商Zoom Ghana Ltd company集团新近成立的子公司，专门从事环卫垃圾搜集设备管理。在中联重科海外公司环卫线同事的陪同下，来访客户参观了麓谷园区、环卫产品生产车间和环卫产品的现场演示
8月5日，在立秋来临之际，徐工道路正式启动了“金秋感恩·贴心关爱”为用户送关爱、送清凉系列活动。本次活动由各区域服务备件中心组织实施，由服务工程师组成的关爱小组在全国范围内，主动走访客户的施工地点，为施工现场送去清凉用品及小礼品，详细的检查系统故障，指导规范施工和保养，聆听用户的心声，并将用户的意见和建议整理汇总，从而进一步提升服务质量。 “金秋感恩·贴心关爱”为用户送关爱、送清凉活动走进石家庄
为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上，山推机械公司副总经理万
2013年，是常林股份和重庆智邦合作的第十个年头。借此10周年庆典之际，经协商，双方决定联合举办大型感恩促销活动。5月27日至28日，感恩促销会在重庆君顿两江酒店隆重举行，200多位来自重庆各区域的嘉宾应邀与会。常林股份王宏俊副总经理出席了本次会议。酒店外10台最新款的常林955N装载机，让客户充分感受到了常林产品的恢弘气势和视觉震撼。整齐排列的服务车辆，展示了重庆智邦的服务力量，增强了用户对与常
贵州省位于中国西南地区，高原山地居多，素有“八山一水一分田”之说。6月17日，玉柴重工贵州区域感恩之旅的服务人员奔赴威宁县为玉柴挖掘机用户做整机检点。一路上，山路崎岖颠簸，服务小组的吴师傅感慨说：“我们贵州的服务人员都可以当赛车选手了，开车技术稍差的当不了贵州的服务人员啊。”因连雨天气，山路泥泞，服务车只能开到半山腰，服务人员就得下车徒步前行；徒步近30分钟，服务人员终于看到了工作中的YC85-8
“我们要用最真挚的服务来回馈客户、感恩客户，我们要按照服务流程一步一步的做起，不要错过每一个小细节，客户说的我们竭尽全力满足，如果不能马上完成也要如实告知客户原因及解决的时间，要诚信的对待客户。” 玉柴重工广西代理商总经理徐亮对公司服务人员说。 玉柴重工服务工程师为挖掘机用户检点机器 据悉，广西嘉力公司2013年“感恩之旅”关爱活动在6月安排了300位客户的走访。6月的广西娇阳似火，都说“烟花三月
近日，玉柴重工“感恩之旅”西南线的关爱之旅爱不停歇，一大早赶到宜良县，便直奔一线工地向客户王老板了解YC135-8的现场使用情况，并一一对客户的问题和建议进行了说明和回答。 玉柴重工服务工程师：为客户提供更多优质服务 整个走访活动一直持续到下午1点，所有关爱小组的人员忘记了疲惫和饥饿，玉柴重工服务人员的敬业精神得到了王老板的高度赞扬，玉柴重工产品的性能也得到了客户的认可，王老板说到：“我还有其他品
6月5日，玉柴重工“感恩之旅”关爱之旅活动西南线的首站云南省走访活动快到尾声，本次走访得到了玉柴重工代理商昆明华茂通的大力支持，并为活动提供了齐全的服务检测仪器设施，保证走访、服务用户得以圆满成功。在走访过程中，小组成员不惧云南的强烈日照，合理分工，耐心地向客户询问机器使用情况，细致地为机器进行全面检测，并为客户送来了精美礼品。走访过程中，一位白城的老板表示，他一直很喜欢配置玉柴动力的玉柴挖机，不
玉柴重工“感恩之旅”活动自2011年开展以来，领导高度重视，在全国代理商的配合下，取得了良好的效果。在全国范围内走访客户，为客户机器进行全面检测，保障客户使用时间和效果，与客户进行全方位沟通，收集客户意见，为今后提升性能打下基础。 玉柴重工感恩之旅 昆明安宁用户选择玉柴重工 6月3日，“感恩之旅”服务小组西南线的各成员跟随着昆明华茂通服务经理来到了昆明市安宁县，即将走访这位拥有玉柴重工3台挖机的客
作为“走进山推，感受品质”主题活动之一，山推装载机“客户关爱月”走访活动在4月拉开帷幕。本次活动共分成六个走访小组，分别奔赴山东、河南、安徽、山西、内蒙、四川等十六个省开展 “关爱”活动。 山推装载机“客户关爱月”走访活动拉开帷幕 走访小组每到一处，都与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使
2月16日，陕西咸阳客户马老板的笑容犹如阳光一样灿烂，因为马老板家中又添置一台力士德装载机，这已是马老板从力士德购买的第四台CL955装载机产品了。 力士德及时高效真诚服务感动客户 当天，力士德工作人员将产品送到工地，并和司机师傅一起试车，确定各项性能都可靠后，将产品交付客户。交接完毕，力士德服务人员提出要对马老板另外三台车进行检查，马老板说：“都用的很好，不用检查了，你们定期对产品进行回访和定
2012年9月28日，中联重科成立20周年庆祝大会在中联重科麓谷工业园隆重举行。詹纯新董事长致欢迎词，用六个感恩系统地回顾了中联重科20年发展历程。 中联重科董事长詹纯新六个感恩回顾中联20年发展历程 以下为詹纯新董事长发言摘要： 春华秋实间，中联重科走过了20年，在今天这个特殊而喜庆的日子里，我们迎来了各位尊敬的领导和朋友，也迎来了发展的新起点。请允许我代表中联3万多名员工，向领导和嘉宾百忙之中
2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续•••••• 晋工2012服务万里行活动合影 晋工服务人员走访浙江用户 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总
2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续…… 服务人员与用户合影 案例一： 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总远远就看见晋工服务车向自己的砂石厂驶
随着市场竞争的日趋激烈，客户对服务的期望值及要求越来越高，服务工作不再仅仅意味着为客户解决问题，服务创新、服务增值，打造企业服务核心竞争力显得更为重要。为进一步提升服务口碑，不断提升“蓝色关爱”服务品牌核心竞争力，让客户真正体验到中联重科全天候、全方位、全贴心的“一站式”服务模式，同时也为感恩华南区域广大客户对中联重科的支持与关怀，在混凝土机械公司工程技术中心与电气控制技术公司的协助下，混凝土机械
人生中总是充满了偶然，有偶然回眸而形成的姻缘，有偶然擦肩而错失的机遇，也有偶然相识而形成的知己，更有偶然选择而获得的成功。 风云欲起 寻求突破 奉贵生和徐工的相识，就是这样一次美丽的偶然——当时还在长沙一家酒店做高层管理的奉贵生，也是在一次偶然的同学聚会中，听到这样一句话“宁愿睡地板，也要做老板”，也就是这样不经意的一句话，激起了一位不安分的中年人心头那最初的又几乎快被这朝九晚五的生活所磨灭的创业
玉柴重工“感恩之旅—关爱2012”服务月已近尾声，为了感谢用户对民族品牌的支持，玉柴重工在全国展开了为期两个月的感恩回访用户，一个个服务技师的身影穿梭在崇山峻岭，越过小河，踏过荒地，他们肩负着为客户服务的使命，在玉柴挖掘机工作的地方树起了一面面鲜红的感恩旗帜…… 玉柴重工服务工程师为用户点检机器 七月的广西，正值多雨的季节。频繁多变的天气，时常伴随着电闪雷鸣。在这平凡的早晨，天色刚刚泛白，街上尚未
近日，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。常德靠近长沙市，夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外，主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路，顶着骄阳炙烤，服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。 力士德服务人员为客户检修设备 一切准备就绪后，服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时，空调制冷系统出现了故障。由于该机
【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交，各大企业都会加大人力物力财力投入，联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动，为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日，玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光，玉柴服
【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的企业将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工一直坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命。多年来，玉柴重工以其及时、高效、优质的服务为用户设备保驾护航，每年一次的服务月活动更是让玉柴服务形象深入人心。 2012
今年是北京桩机成立十周年。北京桩机在今年3月推出了以“十年感恩回馈，三一万里同行”为主题的311服务万里行活动。 此次活动派出了一百多名研发、工法、服务支持人员会同全国各区域500多名售后服务工程师为所有旋挖钻机提供巡检服务。值得关注的是，此次巡检将围绕设备、配件、工法3项主题，分派人员奔赴全国，为所有设备进行全面检测、免费升级、工法支持等服务，并为客户提供最为优惠的配件。同时，活动中，北京桩机还
龙年伊始，力士德公司龙年走访客户，关爱重庆客户的龙啸行动在重庆市涪陵区隆重拉开序幕。 力士德关爱重庆客户的龙啸行动拉开序幕 力士德西南服务经理在龙啸行动启动仪式上宣读了此次龙啸行动的服务精神，要求每位服务人员用执着的态度，精湛的技艺，坚定信心，激情投入，用心做事，感恩客户，在走访活动中认真检查客户机器，发现故障及时有效的排除修复，真正通过龙啸回访活动将关爱送到客户心中，让客户体验到无处不在的满意
随着国际宏观经济形势的变化和国内固定资产投资增速逐步下滑，机械行业产销下行，企业整体盈利水平呈下降趋势, 2009、2010年的辉煌一去不返，主要制造商市场份额大都出现波动，市场主题已经开始了从增量扩展向存量争夺的急速转变，2011年这个“十二五”的开局年来得并不轻松。 面对惨烈的市场竞争，如何才能保住之前的胜利果实，实现销量突围，是降价、抽奖，还是一成不变的展会促销、销售突击？是时候改变一下了
11月11日，新疆大宇机械有限公司为斗山员工送来了当地特产——库尔勒香梨。10月份，斗山烟台工厂为了答谢广大客户的支持和信任，为广大客户送去了烟台特产——红富士苹果。斗山与代理商新疆大宇用烟台苹果和库尔勒香梨，互相传递感恩，传递信任。 “斗山特制”烟台苹果，上面有“百年斗山 共铸辉煌”的字样，取其“平安”之寓意，表达了斗山烟台工厂对广大代理商的祝福之情。库尔勒香梨被誉为西域圣果、“世界梨后”，色
南船北马、运河之都，壮丽东南第一州。江苏淮安，这片富饶肥沃的土地，曾为中华民族培育出许多可歌可泣的壮志儿女。今天，淮河明珠的璀璨辉映着一家傲然豪迈的民族品牌——江苏力博士机械股份有限公司。“以强盛的民族产业报国，感恩我的家乡是我一生的梦想，也是我创业并引领企业走向世界而不懈奋斗的动力和源泉。”这是力博士董事长张春生发自内心的告白。带着对民族企业的深厚感情，记者来到地处江淮腹地的淮安楚州工业开发区，
在沥青混合料搅拌设备市场上创下骄人业绩的德基机械，始终坚信他们的成绩不仅源于专业的团队，专注的态度，更源于客户始终如一的信赖与支持。金秋的北京，德基人与客户分销商相聚在一起，一同分享德基机械的新产品与新技术，更带着感恩的心一同分享收获的喜悦。 德基机械的技术专家在发布会上与客户分享研发成果 10月16日上午，在廊坊国际酒店的会议室，有300多位客户和分销商出席的德基机械新产品新技术发布会隆
11月份，力士德服务万里行齐鲁大地感恩客户走访活动如期进行，服务小组来到中国著名的沿海城市—威海。这次他们走访的客户是邹老板，他正在使用一台力士德SC360.7挖掘机，现已工作600小时，这台机器目前在威海热电厂施工。 威海电厂施工现场 抵达施工现场，服务人员不顾旅途的劳累，马上投入到工作中去，一边和客户交流挖掘机使用情况，一边开始快速为挖掘机做了全面检查，并认真解答客户的疑难问题。同时，随行
突破十万、感恩用户、致力公益。2011年，斗山用这几个关键词演绎着自己对于产品的执着；诉说着对于用户的热忱；体现着对于社会的责任。斗山将始终凭借着技术创新与服务，不断提升市场占有率，进而持续打造品牌影响力。 不断成长的斗山 突破十万的斗山 近年来，中国工程机械行业发展突飞猛进，其中，挖掘机的增长更是重中之重。2011年3月，斗山成功突破产销10万台挖掘机，进一步提升了在行业内的地位。据统计
“客户就是我们的家人，产品就像我们的孩子，每次在市场上看到厦工产品，我都要下来和客户交交心，这种感觉很温暖。细细品尝，其实发现我们和客户之间没有距离，犹如手心手背，大家都是围绕着同一个心，心心相印”，厦工总裁蔡奎全对于用户的情谊溢于言表。 厦工感恩同心 伴随着厦工60周年华诞，在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马先后高擎起“同心圆”大旗，奔波在市场前沿，致力于打造与客户、经销商
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