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在吉林省长春市外五县的挖机圈子里，提起“小娜机械”，大家都会立刻竖起大拇指来。看到这个名字您也许就能猜到个大概了。没错，小娜机械的掌门人——刘丽娜，正是一名女将。7年前，还在汽车美容店工作的小娜，没想到自己有一天还能创建机械租赁公司，还能一次提8台挖机！ 究竟是怎样的奇女子，竟能在挖机这个“男人的世界”里闯出这么大名堂？ 图：吉林海禹工程机械总经理 刘丽娜 关关难过关关
山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。
10月19日上午，“维特根中国品质服务2022”活动在维特根中国廊坊工厂成功举行了启动仪式。为进一步提高客户满意度，持续提升用户体验，促进整体服务水平不断优化，维特根中国将与全体代理商一起共同开启2022品质服务年活动。 活动现场，来自全国各地的代理商服务管理人员与维特根中国高层管理人员，客户服务团队成员，齐聚一堂共同启动了这一活动，此外还有特别受邀的客户代表亲临现场见证了这一简短而隆重的启
2021年8月19日，约翰迪尔和日立建机宣布，将终止长期的合资制造和营销协议，结束合资关系。 多年来，约翰迪尔和日立建机在美洲享有互惠互利的合作伙伴关系。两家公司早在1960年代初期便建立了供应关系。1988 年，两家公司在北卡罗来纳州克纳斯维尔成立了 Deere-Hitachi 制造合资企业，生产挖掘机。1998 年，扩大合作关系，在不列颠哥伦比亚省兰里的合资工厂生产林业悬臂机。2001年
随着城市建设的日新月异，城市的公共交通也正在进行全面的升维。目前中国正加快公共交通基础设施建设，全面支持轨道交通发展；加之车辆装备技术在科技更新的迭代下水平不断提高，使得人民群众出行更加方便快捷。 但如何确保公共交通持续稳定高效运行？如何进一步为广大乘客提升乘坐舒适度？10月9日至11日，正逢北京国际城市轨道交通展会，利勃海尔带来全新的独家核心技术，给出了适合中国轨道交通发展的答案。
2021北京国际城市轨道交通展览会暨高峰论坛将于10月9日至10月11日在中国国际展览中心 (静安庄馆) 隆重举行。 本届展览将有本地运营商、车辆制造商和系统供应商参加，并将主办一个论坛，届时将有超过300名行业专家和超过5000名参会者齐聚一堂，讨论智能城市轨道的创新发展。 展会信息： 2021年10月9日 - 10月11日
为落实中国安能建设集团有限公司采购的詹阳牌“全地虎”履带式全地形多功能起重车专项服务保障要求，贵州詹阳重工于2021年8月29日至9月3日，抽调了工程技术研究院、售后服务部、装配分厂等各部门技术骨干组成培训经验丰富、技术实践过硬的教员团队，为中国安能集团应急救援抢险骨干开展为期一周的系统培训。 贵州詹阳应急圆满完成中国安能集团全地虎交装培训 贵州詹阳重工作为应急救援装备先进制造企业、国家应急
2021年9月8日，“福田雷萨随车起重机上市交流会”在河北宣化智能制造基地召开，本次交流会邀请了30余位行业专家、经销商、客户莅临指导。各位行业专家和合作伙伴对随车起重机行业未来判断、客户未来需求趋势、销售流程、专用车公告风险点等进行了深入交流。 现场对福田雷萨12吨随车起重机产品进行了展示 福田雷萨副总经理兼雷萨重机事业部总裁罗鹏、福田雷萨重机事业部供应链副总裁兼宣化工厂厂长宗文军、福田雷
2021年9月8日下午，泸州市人民政府副市长徐利、泸州市人民政府副秘书长许平、泸州市经济和信息化局副局长钟梦等一行共7人到访中国工程机械工业协会（以下简称协会），与协会名誉会长祁俊、秘书长吴培国、副秘书长王金星、副秘书长吕莹、副秘书长严建国就工程机械行业形势、泸州市装备制造产业生态链发展相关事宜进行交流座谈。 泸州市副市长徐利一行到访协会并座谈交流 徐利首先就泸州市基本情况、区域
为落实中国安能建设集团有限公司采购的詹阳牌“全地虎”履带式全地形多功能起重车专项服务保障要求，贵州詹阳重工于2021年8月29日至9月3日，抽调了工程技术研究院、售后服务部、装配分厂等各部门技术骨干组成培训经验丰富、技术实践过硬的教员团队，为中国安能集团应急救援抢险骨干开展为期一周的系统培训。 合影拍图 贵州詹阳重工作为应急救援装备先进制造企业、国家应急产业重点联系企业。曾创造了“大国重器
今天，小编例行刷朋友圈的时候，刷到一条威克诺森四川何敏发的九宫格图片，顿时一种自豪感油然而生。一起来看看： 朋友圈截图 何敏的九宫格朋友圈表扬的那个半夜驱车单程100多公里，不顾泥污，第一时间为客户解决燃眉之急的服务师傅，就是威克诺森四川代理商四川鼎旌的服务部长——姚邦国。 姚邦国现场维修服务拍图 年轻有担当 姚邦国是标准的95后，年轻，却没有90后那些常见的标签。参加工
从夏到秋，从南到北，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行” 活动圆满收官!自8月16日起，山推股份公司派出十余支“宠粉小队”奔赴全国各地，历时二十余天，走过11个地区，深入一线，倾听客户心声，为全国的山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱！ 山推装载机宠粉万里行圆满收官 用机无忧，加倍安心。在“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动中，山推股
有这样一群人，他们没有华丽动人的外表，却有着一颗踏踏实实完成使命的初心，他们没有惊天动地的事迹，却用平凡的工作谱写一曲曲感人的赞歌。 雷沃服务 6月的某天下午，重庆古斯特的服务人员在接到了一位长寿客户的电话，电话里焦急地描述着挖机出现的故障，古斯特的服务部长一边安抚客户，一边仔细指导客户描述排查故障，通过多年的工作经验迅速判断出该台挖机故障的原因，由于客户工程的紧急性，古斯特急客户之所急，立
广东，中国的南大门，中国“海上丝绸之路”的发祥地，历来都是重要的港口城市。改革开放以来，广东经济取得了显着成就，而作为制造大省，怎能少得了山推利器的身影?接下来，广东宠粉小队将跟随“施工神器”的作业背影，一起走到客户身边，倾听他们对山推设备的肯定与赞扬! 8月18日，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”广东小分队抵达广东地区，山推客户服务部在与广东片区销售人员及代理商充分沟通与交流后
科尼集团与南卡罗来纳港口公司（South Carolina Ports）签订了一份合同，为该公司提供12台轮胎式龙门起重机（RTG）混合动力改造，这是一项具有里程碑意义的新技术合同，可在不影响设备性能的情况下显著减少碳排放，并降低客户运营成本。 总部位于查尔斯顿的12台有着20年历史的科尼柴油RTG将于2022年1月开始改造。该合同为科尼集团在该地区的业务助势，自2020年以来，已有30多台新的混
在你眼里，凯斯挖掘机服务工程师，是怎样一种存在？ 凯斯服务工程师眼中，自己是什么样子？ 关于凯斯售后服务工程师的日常，说起来像是段子，当事者又有多少感慨？你不见矿区颠簸路上，飞奔的服务车？你不见炎炎烈日下钢铁大臂上泼洒下的汗水？（今天已是处暑，暑云散、凉风起。服务一线的同事们可以少几分辛苦，小编在这里比个心！） 说到设备检修与回访，机友也许以为耽误自己赚钱。其实很多时候只需停机一小
2021年8月10日，由广西鼎路机械设备有限公司与住重中骏(厦门)建机有限公司在广西南宁市共同举办的“住友摊铺机广西上市发布会”圆满结束，来自广西的公路和市政国营企业、沥青拌合站、沥青道路工程承包商以及道路机械租赁商等200余人参加了这一盛会，并在现场闪电成交了一台住友HA90C-2摊铺机，引起业界瞩目。 12日下午15点，住友摊铺机销售部经理梁宗加先生与行业专家分享了住友摊铺机的产品优
2021年8月14日，本年度全球品质最高、影响力最大的工程机械行业盛会——第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES 2021）正式进入开幕倒计时30天，随着“工程机械科技创新成果展区”（以下简称“成果展区”）评审会的顺利召开，经过一年多精心组织的BICES 2021各项筹备工作已经到了最后冲刺阶段。 评审会现场 参加本次成果展区评
销售“战士”售车忙，服务“关爱”送清凉！从2021年5月起，根据山推股份公司服务要求，以全国各代理店为中心点，对全国各地的山推用户进行走访送清凉活动。截止目前，共走访全国用户百余次，行程万余里，这个夏天，山推客户关爱行燃爆全国！ 山推客户关爱行燃爆全国 “智慧山推·让施工更简单”不是一句口号，从最初的路线规划设计，到后期心与心的交流，无不透漏着山推服务人对用户贴心、暖心的关怀。客户关爱行数十
8月8日，山河智能最大旋挖钻机SWDM600在菲律宾跨海大桥建设项目基地完成组装，亮相中国高端装备制造“一带一路”朋友圈，并即将投入使用。 山河智能最大旋挖钻机SWDM600在菲律宾跨海大桥建设项目基地完成组装 据了解，这款出口菲律宾的超级装备是山河智能“先导式”创新理念结出的又一硕果，用于超深、超大、超硬桩基础钻孔施工，最大成孔直径3.5米，最大成孔深度145米，其在拆装运输便捷性、入
为了进一步提升服务的效率,三一重机首先尝试用互联网工具等方式与客户沟通，但由于工程机械设备的复杂度过高,传统的服务模式沟通难以描述确切的问题，特别是在需要多人协同的场景中,服务的效率没有显著提高,而且经常是折腾了一段时间后,仍然需要专家到现场才能解决。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 三一重机的“服务之道” 2020年4月,三一重机找到了百度智
2021年8月5-6日，我司与江西万年青矿业有限公司(以下简称“万年青公司”)的设备管理部门相关人员针对矿山在使用的PC500LC-10M0进行了设备问题交流及改善会议，同时我司工程师对万年青公司的设备操作手进行了挖掘机操作安全、保养等相关知识培训，且对矿山上使用的小松挖掘机、装载机设备进行巡检。 8月5日上午 机手培训 本次培训中讲师与机手、工段长互动提问，不仅让万年青公司的人员得到了专业的设备
七月，一年中气温最高且又潮湿的三伏天，疫情依旧肆虐着。 7月4日，中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知，我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情，只身一人，坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后，才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工，那里不仅地理位置险峻，天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂，七百多公里的盘山公路，从海拔3000米一直到海拔
7月21日上午，山重建机2021年中期服务交流会在公司举行，全国各地经销商齐聚临沂，共谋服务发展大计。山重建机副总经理魏敬成、客户服务部部长齐东良、以及营销部、研究院、质保部、采购部、信息化部、制造部等相关部门负责人及业务骨干出席会议。会议由客户服务部部长助理高希波主持。 2021年山重建机中期服务交流会成功召开 会上，客户服务部部长齐东良和质量保证部部长孙云超分别作上半年《服务工作报
风雨兼程、披星戴月。一辆山推服务车奔驰在饱受狂风暴雨冲刷的高速路上，在服务的真诚上、在与时间的较量中，恶劣天气也不能阻拦山推服务人的脚步。 风雨兼程、披星戴月 顶着风、冒着雨，一路狂飙。在惊心动魄的一夜之后，雨停了，车也停了。山推客户服务部的服务车踏着黎明的曙光来到了用户面前——是惊讶，更是惊喜!山推服务人和用户的双手紧紧地握在一起，他们经历的狂风暴雨随着笑容一带而过，用户的激动溢于言表，再
2021年7月12日-18日，英轩重工装载机事业部以“聚焦·突破·赢未来”为主题的年中核心经销商业务交流会先后在烟台、西安、阜阳、嘉兴顺利举行，英轩控股集团副总裁李彦轩、英轩重工总经理王金华，装载机事业部副总经理闫云乔，集团财务中心金融服务部李杰与营销公司相关人员及国内核心经销商齐聚一堂，共同参与此次会议，会议由装载机事业部副总经理兼营销公司总经理朱啸麒主持。 合影 合影 朱总首先
7月16-17日，中集凌宇营销系统2021年上半年工作总结会在洛阳召开。 中集凌宇营销系统2021年上半年工作总结会在洛阳召开 公司总经理刘宝山携许治宇、胡柏林、王长锁、赵新伟、王春婷、王振等公司高层及相关部门领导出席了此次会议，营销系统全体员工200余人出席了此次会议，会议由品牌文化部部长常国强主持。 16日上午是培训环节，中集凌宇三大罐车产品、财务流程和售后服务等方面的培训火
爱心启航——匠心服务，承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏，他们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，为这幅秀美的宁夏画卷留下温
三伏天，吉林。2021年7月，由吉林小松总经理、服务部部长及山推吉林片区服务人员在吉林小松总部共同启动了2021年山推“客户关爱行”活动，全体服务人员始终秉持着“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，为每一位山推用户送去关心和关爱。 2021年山推“客户关爱行”活动 在“客户关爱行”中，全体服务人员积极响应，分为五个小组进行走访。走访的第一站就来到了参与长春市某国家新区建设的用户——常总的设备
想为您的租赁业务投资一台新的空压机？如何为您的租赁车队选择最适合的空压机？注意哦！并非所有的移动式空压机都适合出租。选择正确的空压机，可以有效提升您的盈利能力，下面为您整理了7个购机常见问题，快来看看吧 1. 空压机的潜在利用率是多少? 答：一台可以在各种压力值下运行的空压机有着多种应用。如果您机器的利用率上升，这意味着更少投资，更小车队，更快的投资回报。因此，与其分别配备10 bar、12b
7月1日，党的100年华诞之际，阿特拉斯·科普柯动力技术服务部无锡大修车间，喜迎利星行机械发动机客户服务部俞青经理等一行莅临参观交流。阿特拉斯·科普柯动力技术服务部总监陈剑伟等对利星行机械发动机客户服务部同仁的到来表示热烈欢迎！ 利星行机械发动机客户服务部俞青经理等一行参观交流 在动力技术服务部总监陈剑伟的陪同下，双方参观了阿特拉斯·科普柯售后服务部位于无锡的车间，该车间目前可为全球市场开发并
机械工业产业基础高级化产业链现代化专项调研座谈会现场 7月7日上午，王瑞祥会长在中国机械联工作总部主持召开“机械工业产业基础高级化产业链现代化专项调研座谈会”。中国机电一体化技术应用协会会长李亚平、常务副秘书长王继宏，中国制冷空调工业协会副理事长兼秘书长张朝晖，中国仪器仪表行业协会副秘书长郑朝松，机械工业教育发展中心主任陈晓明，机械工业仪综所科研处项目主管张堡垒，中国机械联执行副会长薛一平及科技工
【第一工程机械网 编译】2021年6月29日，作为世界工程机械三大展会之一，CONEXPO-CON/AGG展会（美国拉斯维加斯工程机械博览会，简称美国拉展）的官方微信公布了其新的Logo，宣布下一届展会将于2023年3月14-18日在拉斯维加斯国际会展中心举办。 CONEXPO-CON/AGG展会新LOGO 而早在美国时间2021年5月4日，CONEXPO-CON/AGG展会官网就已经宣布了
用行动和汗水诠释“品质山河 用心服务”。日前，山河智能全球服务万里行湖南站正式启动。湖南站服务团队由山河智能总部技术、服务、工艺专家以及湖南分公司服务与营销人员共同组成，遵循“以质为本、精益求精”的质量理念，秉承“为客户创造价值”的行为准则，快速响应、迅速到达、高效保障，为区域内客户送上贴心关爱与全面保障。 2021年山河智能全球服务万里在湖南 在益阳某工地，一台前不久从江西转场而来的
云物开万里，天行乘六月。6月23日上午，山河智能重庆保障中心与基础装备事业部联合启动2021年服务万里行。 山河智能重庆保障中心与基础装备事业部联合启动2021年服务万里行 山河智能挖掘机事业部总经理赵立军 全球服务万里行一直以来是山河智能联系客户的重要纽带，致力于让全球客户从服务中真实受益。随着山河智能品牌地位的加强，产品型谱的完善以及技术的超越，山河智能的设备保有量在不断增加，对服
六月的重庆，细雨霏霏，云雾缭绕，崇山峻岭间一台台山推设备正在不断忙碌着，以“智慧山推·让施工更简单”为主题的客户关爱行活动在重庆山推总部正式启动，走访小组全体就位，整装待发。 山推客户关爱行活动在重庆山推总部正式启动 客户关爱行作为山推十多年来始终如一的服务活动，一直发挥着连接山推与客户间桥梁及纽带的作用，重庆地区代理商携手片区工作人员，积极响应山推股份号召，共同组建服务走访团队，深入一线
就2020年财年总体而言，利勃海尔集团无法与上一年的创历史纪录业绩相提并论。集团范围内的销售额总计 103.41亿欧元，与2019年财年相比同比下跌14.09亿欧元，跌幅达12.0%。 全球大环境经济表现 在世界范围内，由于新冠病毒大流行造成的全国性封锁、旅行限制和规划不明确性，在某些情况下商贸往来会受到严重的干扰。世界贸易组织报告称，国际贸易总量下降了9.2%；根据国际货币基金组
经过多年的发展，中国工程机械市场的保有量越来越大，也逐步从增量市场进入存量市场，同时，服务后市场也变得越来越重要，它不仅能够成为企业的另一个盈利点，另一个很大的好处是降低客户流失率，未来的市场格局将是产品泛滥、客户短缺，未来的竞争也将会集中在优质客户的争夺上，谁拥有的优质客户最多，谁将是市场的赢家。 如何才能留住老客户?如何才能创造好口碑，打造好品牌?当然是提升服务!杰出的服务将是产品差异化的重要
柳工服务人员每天都在服务站与座城市之间奔波，为客户排忧解难。 “有台车，打不着车，空档指示灯不亮，赶紧派人来修！”客户反复强调着“工期紧张，坚决不能停工”，这是2021年的一天，柳工服务部电话突然响起，电话中张家口崇礼区王经理的声音充满焦急与忧虑。 接到消息的服务人员，第一时间就联系王经理，详细的了解了故障状况表现，得出是空档信号开关损坏造成。 当时服务人员正在其他地方做一台轮胎机的二到位服
这些年来，我一直在研究服务后市场的课题，所以经常会遇到行业里各种各样的服务总监，他们是公司里最忙碌的人，工作没有下班时间，客户遇到问题时，他们总是第一个赶到现场，这些人的共同特点可以用一个字来形容：忙!手里经常拿着几个手机，似乎每时每刻都在打着电话，从早晨忙到晚上，常常吃饭的时候也在讲电话，指导工程师如何修理，向客户解释故障原因。 今天，我来讲述三位服务总监的故事，他们都是非常优秀的人，敬业、吃苦
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