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2015年9月19日上午，徐工道路机械2015全国服务技能大赛华东区比赛在徐州拉开帷幕。本次比赛作为全国第一站，吸引了来自华东区域经销商维修站30多名服务一线“武林高手”参与。此次技能竞赛，在各地经销商维修站掀起“比业务、学技术、赶先进”的热潮，有力提升了机械化、融通化、信息化、区域化的“四化”服务水平，践行“2+1”服务承诺，持续深化打造徐工道路机械“全身心”服务品牌。在未来一个多月，服务技
9月3日，中国在北京天安门广场盛大举行了抗战胜利纪念日大阅兵，展现了祖国日渐繁荣富强与守卫和平的决心，让我们明白了做一个军事强国的必要性。正如祖国崛起道路一样，四川瑞远柳工只有做到内部强大，有过硬的质量与技术，服务的标准化，才能取得广大客户的尊重与青睐。暨胜利大阅兵后，四川瑞远迎来了2015年首届服务技能比武大赛及服务标准化启动仪式的开幕。 启动仪式 9月6日，在服务部门经理蒋建文的主持下，四
2015年7月24日神钢（中国）第七届服务技能大赛----兵王总决赛，在成都神钢工程机械（集团）有限公司产品支援本部综合培训中心隆重举行。上午8点30分，比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。出席本次技能大赛的领导嘉宾有：集团公司董事、副总经理、服务总监、营销本部本部长刘嘉先生；集团公司董事、副总经理、销售总监、产品支援本部本部长柿崎秀一先生；集团公司董事、销售副总监、产品支援本部常务副本部长梅田浩先生；
日前，在AS本部培训中心支持和指导下，神钢（中国）第七届服务技能大赛——中南中心分站赛如期在湖北和美鑫公司宜昌猇亭区新址举行，13名参赛选手由中心5月举行两场分站优胜者组成。比赛邀请了中南中心经理助理翟伟华、湖北业务经理陶俊、部品部程宴伟、和美鑫公司副总经理李明进、及中心各代理店服务和部品经理等23名嘉宾，比赛赢得了湖北和美鑫公司友好单位——武警交通中队30名官兵现场观摩学习。比赛由中心业务助理周
近日，山推第一届海外代理商服务技能大赛筹备会在总部召开，山推副总经理程兆鸿出席会议，国际营销事业部相关负责人参加。 筹备会上，程兆鸿指出，此次大赛是山推服务意识提升的重要表现，是推进山推由生产型企业向服务型企业转型的重要举措；同时也是对代理商服务能力的一次摸底，是针对性的建立代理商服务能力提升体系的契机，是引导代理重视服务，加大服务投入力度的机会，要建立常态化的比赛机制。 此次大赛将于9月中旬正式
经过一个多月的时间，以“中国梦、星邦梦”为主题的征文比赛圆满结束。本次比赛共征稿50多篇，本着“公平、公正、公开”的原则，经过二轮严格的评选，最终确定评选结果。在此，恭喜以下获奖人员： 2015年星邦重工“中国梦、星邦梦”征文比赛落幕 一等奖： 人力行政部陈波《星邦颂》 二等奖： 国内销售部廖泛东《风雨星邦梦》人力行政部何萍《中国梦、星邦梦、我的梦》 三等奖： 国内销售部王晶《中国梦、星邦梦》技
神钢第七届服务技能大赛辽宁顺大分站赛在春风和煦的5月15日如期进行。早上8点30分，主持人宣布开幕式开始，伴随着激昂的进行曲参赛选手分成两个方阵、穿着干净整洁的队服、排着整齐的队伍、迈着稳健的步伐缓缓进入参赛场地。这两个方阵分别为“售后服务”方阵和“维修厂”方阵。售后服务方阵由13名充满朝气的小伙子组成，他们个个精神焕发、神采飞扬。维修厂方阵则由6名活力四射的小伙子组成，他们个个英俊潇洒、斗志十足
2015年1月15至16日，石川岛中骏全国经销商服务经理会议及首届石川岛挖掘机全国服务技能大赛在厦门工厂成功举办！当前，挖掘机市场需求下滑严重，已由以往的增量市场转变为如今的存量市场，用户对产品和服务质量变得更为关注，加上在以用户为传播主体的互联网环境下，口碑的传播速度非常快，用户对产品和服务质量缺失的容忍度趋近于零，服务不仅仅是产品质量承诺及减少停机时间的常规保证，用户更加关注可感知的服务。石川
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 活动现场 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，对增强售后服务技能、提高客户满意度起到
近日，一场旨在切磋技艺、互促互进、一展服务维修人员风采的工程机械维修技能“武林”盛会——“首届厦工机械维修技能大赛”在厦门厦工生产基地内隆重举行。据介绍，本次大赛吸引了来自厦工全国经销服务商50多名实力选手参与，其中既有经验丰富的老师傅，也有初出茅庐勤奋好学的新手。他们聚集在同一个舞台上，互相交流故障判断、维修心得，并同台竞技，充分展示了厦工维修服务人员的精神面貌和技能水平。“做维修服务工作，靠的
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 2014年度日立建机代理店服务技能竞赛集体合影 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，
近年来，工程机械行业形式持续下滑，挖掘机行业也受到了较大冲击。越来越多的主机生产厂家和代理商意识到良好的服务是提升销量的基础。一支优秀的挖掘机售后服务队伍，应具备一流的维修技术、良好的沟通能力、不怕吃苦的奋斗精神。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过技能比武竞赛等形式，使更多的雷沃挖掘机服务人员在比赛中得到历练和成长。近日，雷沃挖掘机举行了第三届全国服务工程师技能比武竞赛。竞赛分为预赛和决
“用户对我们的车不满意，就是我们的服务不到位。”随着闭幕式现场全体人员重温服务誓言，经历了2014年海选、大区赛和济南总决赛的“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”落下帷幕。“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”2013年自开始筹备，在结合中国重汽济南商用车公司特色的品牌服务理念和充分调研了用户对服务的需求后，确定了将“主动服务”作为全国服务技能大赛的主题。培训、培训再培训，树立理念，转化
10月31日，中联重机公司海外事业部与金融服务公司“万圣节之夜”足球友谊赛在北京理工大学开赛，此次友谊赛是重机公司海外事业部与金融服务公司的第一次共建交流活动。双方球员在赛前即进行缜密的战术分工，随着裁判员一声哨响，双方代表队随即投入比赛，球场上双方势均力敌、毫不示弱，精妙的传球、默契的配合，很快使比赛进入白热化阶段。热身之后，双方的进攻速度和频率更是倍增，屡屡制造惊险破门机会，而台下双方啦啦队们
10月22日-23日，三一重机举办了第五届服务技能运动会，36家代理商的72位决赛选手经过内部选拔，齐聚上海临港。据了解，运动会包括“理论考试”、“技术论文演讲与答辩”和“现场排故”三个比赛项目。比赛采用按团体总成绩高低排名的晋级制，36个决赛组参加第一轮理论考试比拼，前24名进入“技术论文演讲与答辩”环节，最终12组选手晋级“现场排故”环节。“现场排故”是大赛的压轴戏，由资深快反工程师和研究院专
8月26日，追梦南极直通极限——第二届全国土方机械操作技能大赛中南赛区复赛在美丽的广西南宁精彩上演。相信大家对柳工直通极限土方机械操作技能大赛并不陌生。那么这一次，南宁赛区又给我们带来哪些精彩呢？ 赛前参赛选手与工作人员合影留念 本次参赛的选手分别来自广西，江西，福建，湖北，海南等地的操作手以及维修能手。比赛项目分为操作和维修两部分。其中，操作比赛项目有：挖掘机扎气球，挖掘机送水，挖掘机钓玩具鸭
第一工程机械网得到消息，神钢（中国）第六届服务技能大赛“兵王”总决赛将于2014年8月15日，在成都神钢工程机械（集团）有限公司总部举行。 神钢第六届服务技能大赛 据悉，本次比赛采用分站赛+中心赛+总决赛相结合的方式，以往届“理论测试+实操测试”的形式为基础，在比赛环节上的设计更加注重服务人员的综合应变能力以及专业服务素质的提升。经过了全国17个分站赛，以及6大中心选拔的37名兵王候选人将参加本
2014年7月24日，北京讯——7月23日，斗山服务综合能力大赛-初赛在全国六个大区如火如荼的展开，全国共27家代理商参赛。此次比赛，紧紧围绕“全员全程心服务，真心真艺赢未来”的斗山服务理念展开，对服务全过程进行考核，包括呼叫中心坐席电话录音考核、维修人员理论考试和实际故障维修以及文员在线理论考试三部分，分类测试，综合计分。 大区选拨赛启动仪式 大区选拨赛启动仪式 维修人员室内理论考试 维
6月26日，中联重起来自全国及海外8大赛区的各路服务高手云集泉塘工业园。他们统一身着蓝色T恤，每个人脸上满满的自信显示出志在必得的决心。副总经理苏敏、人力资源部部长鲁军出席仪式。 展中联服务风采树行业第一品牌 24强选手风采 首届售后服务技能大赛分代理商推荐、预赛、决赛三个步骤，8大赛区共计500余名服务人员，经过层层选拔、强强对抗，产生了24强选手最终进入决赛。决赛共计两天，内容涵盖理论考试
“2014年，工程机械企业要靠什么来实现增长？” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么，作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业，增长的源动力究竟在何处？ 我们看一家企业是否增长，通用指标大都是两个：营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加，或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期，这种对“量”的追求，又演
2014年4月1日以“我是兵王”为主题的神钢服务技能大赛华北分站赛在石家庄开源如期举行。通过华北中心内部选拔的30名选手分别参加了故障维修、整改建议书两项比赛。比赛邀请了华北中心领导陈显锐，徐聪、皮建波以及北京圣凯张坤、山西天源部品部经理共约20名嘉宾参加。赛前华北中心直属服务团队在服务部指导下，以及石家庄开源和石家庄广告公司的大力协助下，进行了各项赛前准备工作。上午9点，中心领导陈显锐做了赛前讲
12月13日—14日，英轩重工首届“英轩服务杯”练兵大赛隆重举行，本次比赛由营销公司服务管理部策划组织，英轩重工副总经理、营销公司总经理衣晓明出席了本次比赛，英轩重工副总工程师赵延宗担任大赛仲裁委员长。 英轩重工首届“英轩服务杯”练兵大赛隆重举行 此次比赛分为理论考试和装载机主要零部件拆装比赛两部分，旨在提高一线服务人员理论与实践能力，检验一线服务人员装载机主要部件拆装水平，规范拆装现场管理，提
“2011年以来，针对国4机，我们已经做了3轮服务技能大培训，但是在没有市场进入量的时候要保持服务技能水平是很困难的，所以要通过比赛传递国4时代到来的信息，让服务站重视起来、行动起来。”龚智华说。 玉柴服务体系技能比武：比出新天地 后市场时代，服务技能的比拼已成为企业间竞争的重点。面对新的市场形势，同时为应对国4柴油机以及气体机时代的到来，2013年玉柴服务体系技能比武总决赛日前在广西拉开帷幕，
2013年11月16日安徽小松举办了安徽小松第四届ATCC服务技能大赛。比赛得到公司领导高度重视，安徽小松总经理张德勇、副总经理兼营业总监朱启明、PS本部总监段述波亲临活动现场并做了重要讲话，各个部门为此次比赛圆满举行给予了大力的支持。本次参赛部门有服务业务部、修理厂、零件部，共计24位人员参与此次比赛，参赛人员通过抽签分为A、B两组分别分开进行比赛，按理论考试成绩、实践考试成绩、服务报告成绩的总
近日，雷沃挖掘机举行了全国代理商服务工程师技能竞赛，来自全国各个雷沃挖掘机服务站的服务工程们师同场竞技、切磋技艺。此次技能竞赛共分为液压系统、电器系统、发动机传动系统、综合考核四个组别，每个组别又具体划分为理论考核、技能考核、实车故障排除和沟通答辩四个子模块。随着裁判长的一声哨响，参加比赛的雷沃挖掘机服务工程师们都像猛虎下山一样卯足了干劲儿开始奋力争先。随着比赛的进行，选手们“检修完毕”、“组装完
柳工55载风雨历程弹指一挥间，55年的创业拼搏，55年的创新探索、55年的栉风沐雨，成就了柳工55年来众多优秀的服务团队，这些服务精英以真挚热情、执着忘我的精神诠释了柳工“全心全意为客户服务”的宗旨，他们坚守在一线，为客户送去最高品质的服务、赢得客户的支持与信赖。内蒙古瑞诚柳工同样拥有着这样一精英，内蒙古瑞诚柳工的大修厂厂长胡玉龙。胡玉龙，从事工程机械行业已有8年，掌握并精通柳工多个产品的服务技能
10月25日下午，为期一个多月的玉柴2013年服务技能大赛在玉林圆满闭幕。经过激烈的淘汰赛，来自西北赛区开封汽运服务站的选手李红胜以黑马姿态，获得了决赛的第一名，天津玉发服务站的王洪刚等三位选手获决赛二等奖，南宁运德服务站的蒙智文等六位选手获得决赛三等奖。 玉柴股份总经理助理、销售公司总经理高强，品质工程部经理杨仕明，销售公司副总经理崔华标等共同为获奖选手颁奖。客户服务中心常务副主任周惠雄主持闭幕
伴随国家持续发展不断深入，城市化进程必将加快，着眼成熟市场经验，小型挖掘机将有很大发展空间。为加强小挖品牌形象和企业文化建设，增进厂商及客户间互动交流，由石川岛中骏市场部组织“IHI销售风采”征文比赛，活动得到了经销商们热烈响应，取得了显著成效。自2012年8月份历时一年，期间共收集34篇参赛作品，经石川岛营业部和市场部共同初评到终审，选出一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名，优秀奖14名。作品题材
柳工走过了55年的光辉历程，在柳工的服务团队中有众多服务明星，这些服务精英共同担任着设备维护保养的重任，共同保障着柳工设备的正常运转。唐山天宇柳工机械销售有限公司的张春青就是其中一员。刚满25岁的张春青，是唐山天宇柳工机械销售有限公司的一名维修技术骨干。他熟练地掌握了各项柳工装载机产品维修的技能，对车辆维护常识的领悟能力及车辆维护技术的掌握让人称道。无论是装载机的老产品或新产品，还是滑移装载机等多
9月25日，第三届玉柴服务体系技能比武大赛在重庆、大连、玉林、西安、合肥、扬州6地同时拉开帷幕。来自全国31个省市自治区的168家玉柴服务站，200多名服务精英参加了比武大赛。玉柴服务体系技能比武大赛是国内发动机售后服务行业的一大盛事，本届比武大赛预赛分为华东、华北、华南、华中、西北、西南6个赛区，将从200多名参赛选手角逐出前30名，参加10月23日在玉柴总部玉林举办的总决赛。此次比武大赛分为理
近日，三一重起事业部“我是冠军”服务技能比武复赛在六大战区落下帷幕。经过3天的紧张比拼，来自湖南大驰、山西北起、宁夏三川、郑州合顺等代理商的22名优秀服务工程师获得复赛冠军、亚军和季军。最终的冠军将在之后举行的决赛上见分晓。今年7月底，为提升一线服务工程师技能水平，打造一支技术过硬、业务精湛的代理商服务工程师队伍，三一重起事业部在全国范围内举办了“我是冠军”服务技能比武。近300名服务工程师参加了
为了进一步完善员工发展晋升通道，储备公司优秀人才，2013年9月7日到8日，湖南湘松工程机械有限责任公司2013年度储备干部竞聘大赛在公司总部举行。公司副本部长以上领导担任本次大赛的评委，隋少强总经理担任大赛评委会主席。本次大赛持续两天，来自服务、销售队伍的17名精英依次上台展示，竞赛项目包括笔试，竞聘演讲，无领导小组讨论等多个环节。本次大赛力求通过多维度，多项目来公平、公正、公开、透明底选拔公司
为彰显柳工服务技术之精湛，全面提升服务技能，柳工举行全国“直通极限”挖掘机技能比武大赛。2013年8月23日，“直通极限”中南、华东赛区的比赛完美落幕，来自广西千里通机械设备有限公司的陆加兴经理凭借自身积累的经验，过关斩将，拿下了服务管理比武的冠军。陆加兴自2007年5月进入广西千里通以后，积极肯干，不到两年的时间，陆加兴即晋升为服务主管，同时还获得中级技师资格证。2010年至今，陆加兴先后通过康
2013年7月25日，神钢（中国）第五届服务技能大赛-兵王决赛在成都神钢工程机械（集团）有限公司隆重举行。本届大赛得到了集团领导的高度重视和大力支持，7月25日上午8点30分比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。开幕式上成都神钢集团品质服务总监发言期望通过服务技能大赛不断提升服务技能，并通过过硬的服务技能服务于客户，为客户和公司创造更多价值。 神钢（中国）举办第五届服务技能大赛#d1cm#page# 以“
2013年6月下旬，第十二届日立建机全球服务技术竞技会在日本东京总部圆满完成。日立建机（上海）所辖代理店——合肥中建工程机械有限公司应邀参会，湖北营销中心服务工程师陈磊与来自马来西亚、印度、比利时及日本的优秀工程师代表同场竞技，最终力压群芳，一举摘得桂冠。日立建机一直以来致力在专业服务领域开拓创新，不断进步。以一年一度的全球服务技术竞技会，为来自世界各地的优秀工程师打造“华山论剑”的舞台。此次优胜
经过4月份的全国海选，5月9日至10日，以“服务创品牌，技能展风采”为主题的锡柴“精芯服务”品牌发布会暨全国服务技能大赛决赛在无锡隆重举行。来自全国各地的30名服务站的技术精英，以国四和天然气发动机整车故障排除为竞技内容，进行巅峰对决，以高超的技艺来诠释锡柴“精芯服务”的内涵。比赛现场，细致篆刻的“精芯服务”，体现了锡柴对创立服务品牌的用心、精心和专注；参赛选手高超的服务技能，彰显了锡柴服务站具备
转眼间已经入职三年多了，回想三年的日日夜夜，有过心酸、有过欣慰、有过辛苦、有过幸福。 2010年10月入司，从维修工厂维修员工开始做起，经过三个月的锻炼，被选为维修班长。三年的维修班长维修经验，锻炼了我踏实、奋进、好胜的性格和良好的心态。这次，我成功竞选上混凝土事业部服务部长，最大的感受就是：努力，就能做得更好。 看到公司竞选的通知，于我内心开始纠结：曾想过放弃这次机会，因为感觉自己的管理经验较
3月3日，阳光明媚，柳工公司纪念“三·八”国际妇女节广场舞比赛热烈开赛。在柳工社区生活南区文化广场，来自公司各单位27支参赛队伍近千人齐聚一堂，以舞会友。柳工党委书记、董事长王晓华，党委副书记、纪委书记、工会主席王相民兴致勃勃到现场观看了比赛，精彩的表演还吸引了近千名员工和家属观众驻足观赏。#d1cm#page# 赛场上，各参赛选手身着美丽的服装，随着音乐的节拍快乐地舞动。#d1cm#page#
3月3日，阳光明媚，公司纪念“三·八”国际妇女节广场舞比赛热烈开赛。在柳工社区生活南区文化广场，来自公司各单位27支参赛队伍近千人齐聚一堂，以舞会友。公司党委书记、董事长王晓华，党委副书记、纪委书记、工会主席王相民兴致勃勃到现场观看了比赛，精彩的表演还吸引了近千名员工和家属观众驻足观赏。 比赛前，各参赛单位在接到比赛通知后，相继进入紧张的“备战”阶段，虽然排练时间紧，但各单位千方百计利用工余时间练
3月3日，阳光明媚，柳工公司纪念“三·八”国际妇女节广场舞比赛热烈开赛。在柳工社区生活南区文化广场，来自柳工各单位27支参赛队伍近千人齐聚一堂，以舞会友。柳工党委书记、董事长王晓华，党委副书记、纪委书记、工会主席王相民兴致勃勃到现场观看了比赛，精彩的表演还吸引了近千名员工和家属观众驻足观赏。 柳工举行庆“三·八”广场舞比赛 柳工举行庆“三·八”广场舞比赛 比赛前，各参赛单位在接到比赛通知后，相
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