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极速响应、专业服务!中联重科智能高机服务万里行活动圆满收官

【第一工程机械网 原创】历时两个多月,跨越31个省和直辖市,走访客户超过250家,服务人员累计行程超过10万公里……日前,中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地,开启了2023年“服务万里行”巡检之旅。 △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 行路有际,服务无疆。中联重科智能高机服务将士们脚踏热土、攻坚克难,为租赁客户及终端用户提供现场培训、设备巡检、系统升级

品质引领,服务制胜:临工重机重磅亮相BICES 2023

2023年9月20日至23日,BICES 2023中国工程机械展览会于北京中国国际展览中心如约而至,临工重机携高空作业平台系列精品矗立E2号展馆,展示了实力充盈的“红色天团”阵容,在展会期间大放异彩。 明星设备亮相,打造高机盛宴 以“品质引领,服务制胜”为主题,临工重机室内展区面积达500㎡,参展的高空作业设备共计13款,涵盖剪叉式、直臂式、曲臂式、叉装车四大类,以高机为核心的“租赁设

共拓三一后市场新赛道,探索服务新模式

三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日,三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会,共话后市场发展。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示:以本次后市场研讨活动为契机

【中联重科服务万里行】千里云平沉绿原,服务万里行中原——河南站

河南是中华五千年文明的发源地,既有山河之险峻,又有平芜沃野之宽广,嵩岳屹立,虎踞龙镶。中联心系河南客户,用热忱的服务之心,开启万里行的服务之旅! 用服务吹开炎夏,用感恩诠释责任!近期,河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合,并在河南新乡举行了“匠心万里相伴,服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。

徐工装载机:创新营销方式,实现合作共赢!

日前,徐工装载机以“新车+二手车”方式批量交付新疆某物流企业,创新营销模式,实现合作共赢。 创新营销方式,实现合作共赢! 据悉,该单位是徐工装载机的铁杆客户,自2019年起一直采购徐工装载机。随着近期货运量的增加,客户第一时间与当地经销商沟通交流。经销商听取客户需求后,深入装卸场地了解其对设备的需求,提供定制化服务,以“新车+二手车”的营销方案,为客户降低购机成

临工质量万里行,脚步丈量土地,临工服务走进西北

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 脚步丈量土地,临工服务走进西北 近日,山东临工总经理助理王永带领营销、质量、技术等模块服务团队,前往陕西、甘肃等地对临工国四产品进

即刻出征!2023年三一路机服务万里行正式启动!

炎炎日正午,灼灼火俱燃。仲夏时节,三一路机服务热情来袭!8月15日,2023年三一路机服务万里行出征动员大会在全国各地共计13个分会场召开。 在2023年度服务万里行中,三一路机将设立东、西、南、北、中共5个行动战区,涵盖服务、营销、研发、制造等专业人才,覆盖13个区域,访问200余位重点客户与行业专家,预计涉及600余台设备。此次服务万里行旨在为客户排忧解难,收集客户对产品的建议,倾听来自

    2023-08-16 13:31

【专栏】服务的意义,客户服务的“天使之道”

经常听人们说客户是上帝,那么谁才能为上帝提供最好的服务呢?当然是天使!服务是一块试金石,能测试出心灵的纯洁度,自私自利的人永远也做不好服务,拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”! 不幸的是,很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段,企业以产品为主,服务为辅,产品是利润中心,服务是成本中心,所以企业会喊出“终身免费服务”的口号,来换取更多的产品销量,只可惜

中联重科基础施工2023年营销半年度工作总结会议圆满落幕

烈日炎炎,时值盛夏,为总结2023年上半年营销工作,7月8日至9日,为期两天的基础施工营销半年度工作总结会议正式召开。 中联重科基础施工2023年营销半年度工作总结会议 此次会议,由事业部领导、国内营销公司总经理周志生、各部门负责人以及国内营销公司各区域分公司经理共同参会,会议由事业部副总经理仝赛主持。 会议以营销十五字方针“强执行、控风险、保规模、 抢市占、提利润”为

热情似火,服务加码!山河智能基础装备服务万里行为您保驾护航

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命,从内陆走向深蓝 ,从平原走进大山 ,从中国走向世界,服务全球客户,倾听客户心声,解决客户隐忧,送上关心、传递诚心、解决忧心,品质山河,用心服务,山河智能与您同行。 2023年5月,“山河智能全球服务万里行活动”在山河工业城隆重拉开帷幕,近千人欢聚一堂,共同见证山河智能全球服务万里行荣耀启航。  2023服务万里行出征仪

匠心万里相伴,服务关爱相随!中联重科智能高机2023年服务万里行盛大启程

【第一工程机械网 原创】盛夏时节,万物丰茂。2023年7月18日上午,中联重科智能高机在中联重科智慧产业城智能高机园区举行了“匠心万里相伴,服务关爱相随”2023服务万里行启动仪式,再次吹响了服务集结号! △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼,事业部领导及各职能部门负责人出席了本次启动仪式。 △启动仪式现场 真诚之心,

徐工汽车重型车辆公司召开 2023年中期营销会议

近日,以“致新赋能,聚势共赢”为主题的2023年徐工汽车重型车辆公司中期营销工作会议在徐工汽车多功能厅隆重召开,会议全面分析和总结了2023年上半年重型车辆公司的销售、服务的部署,系统规划了下半年的营销战略,严肃统一了思想战线。 2023年徐工汽车重型车辆公司中期营销工作会议 本次营销会议涵盖工作汇报、经验分享、专业培训、现车实操等环节,是一次对产品、服务、品牌等进行多维度、

新动力科技召开东北区域销售服务商大会,为用户带去更多智慧产品、更佳智慧服务

新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日,新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行,区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议,部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力

“高效协同·逆势发力”雷沃重工召开下半年营销业务动员大会

7月10日—11日,雷沃重工全体营销将士借返厂之际,对上半年业务进行总结回顾,同时对下半年营销策略进行研讨与部署,共同冲刺下半年。 雷沃重工召开下半年营销业务动员大会 业务评审 上半年以来,我们始终贯彻“以产品为中心的价值营销,以服务为中心的品牌营销”的价值理念,围绕“调整结构、做强网络”的营销策略,营销系统全体干部员工敢想敢干,奋力拼搏。本次

“小铲战斗机”厦工XG920K批量交付华北用户

交付仪式  7月的天空骄阳似火,热浪滚滚。可是再热的天气,也阻挡不了厦工人全心全意为客户服务的步履。 近日,多台被广泛誉为“小铲战斗机”的厦工XG920K小型轮式装载机正式交付华北地区客户。 厦工XG920K小型轮式装载机  该款产品作为厦工小型机系列里颇负盛名的经典产品,多年来深受市场认可,以及用户喜爱。  如今,正式交付使用

“匠心万里相伴,服务关爱相随”,2023中联重科工程起重机全球服务万里行正式开启!

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩! 2023年7月1日,中联重科工起公司隆重举行“匠心万里相伴·服务关爱相随”全球服务万里行启动仪式。将在全球开展高价值的服务活动,用行动实践“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚先生、中联重科工起公司副总经理刘宇新先生、中联重科工起公司

匠心万里赴征途 中联重科工程起重机2023全球服务万里行启动

吹响全球集结号,极致服务展匠心。进入盛夏,中联重科2023“服务万里行”系列活动陆续开展,7月1日,在中联重科泉塘工业园,“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动仪式圆满举行。与往年不同,今年的活动首次采取“国内+海外”联合举行的方式,将为全球近2000家客户进行免费的设备安全检查、维修和保养,以及本地机手培训等服务。 △中联重科工起

倾听客户心声!山河智能高空机械2023“服务万里行”走进东北

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝,从平原走进大山,从中国走向世界。服务全球客户,倾听客户心声 解决客户隐忧,送上关心,传递诚心,解决忧心,品质山河用心服务,山河智能与您同行!在挥汗奋进、播撒希望的盛夏六月,山河智能高空机械2023年“服务万里行”活动正式拉开序幕。 服务人员客户点检设备 据悉,本次“服务万里行”全面调动所有资源

高效协同·逆势发力:雷沃重工2023年中营销战略研讨会成功召开

6月24日,以“高效协同·逆势发力”为主题的2023年中营销战略研讨会在青岛西海岸顺利召开。本次盛会聚齐了全体事业合作伙伴及战略客户代表,交流分享,取长补短,共商发展大计,开新局,谱新篇,凝心聚力,共同冲刺下半年。 2023年中营销战略研讨会成功召开 以内涵式增长实现高质量发展

英轩重工2023年服务万里行活动正式启动

6月21日,英轩重工2023年“绿色科技 服务无忧”满意服务万里行暨“出彩好技师·关爱中国行”(第四季)新能源装载机服务技能提升活动正式启动。英轩重工国际事业部总经理,兼叉车事业部总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明携装载机事业部及营销公司多位领导,与经销商谐创贸易总经理张洪升一起出席仪式现场。 区域启动仪式 仪式现场 本

打造零距离服务品牌,中联重科阿联酋首批迷你服务站交付

日前,在首都阿布扎比南部区域,中联重科在阿联酋的首批移动迷你服务站集结交付客户。此次移动迷你服务站的交付,将打通服务保障“最后一百米”,标志着中联重科在当地的服务体系实现创新升级,以及本地化市场布局持续完善。  ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 阿联酋本地客户、挖掘机操作手、中联重科营销团队等近百

主动调整·合理布局:2023年年中同力重工营销会议圆满召开

2023年6月13日-14日,以“主动调整 合理布局”为主题的“2023年年中同力重工营销会议”在同力重工新基地隆重召开,来自全国各地的同力重工经销商及同力股份、各分子公司领导、销售代表们聚首西安同力重工西坡基地,全面分析和总结2023年上半年的各项工作,部署、规划下半年乃至未来的营销战略。会议在同力重工西坡基地举办向经销商伙伴集中展示了同力重工的新面貌、新形象、新实力。 营销大会

吉尔吉斯斯坦最大规模农业服务公司批量采购中联重科农机装备

近日,中联重科农机与吉尔吉斯斯坦BAI DYIKAN MTS公司签订了农机装备批量采购合同,并达成长期合作关系,标志着中联重科农机业务在“一带一路”沿线国家迎来又一新突破。 合作双方合影 据了解,BAI DYIKAN MTS公司是吉尔吉斯斯坦规模最大、实力最强的综合性农业服务公司。双方达成合作后,将在持续批量引入中联重科农机装备的基础上,进一步

徐工铲运机械事业部海外营销公司开展电动装载机培训

近日,为进一步提高徐工纯电动装载机在南美市场的知名度,强化后市场服务体系建设,徐工铲运机械事业部海外营销公司驻巴西团队组织当地代理商开展,对徐工XC968-EV纯电动装载机培训。 徐工铲运机械事业部海外营销公司开展电动装载机培训 据悉,培训围绕XC968-EV纯电动装载机整机介绍、电气系统工作原理、常见故障判断及维修等方面进行重点讲解,并结合相关施工案例增强代理

学技术、练内功、打胜仗!第十三届服务技术运动会落幕

5月29日至30日,三一重机在北京南口产业园隆重举办了以“学技术 练内功 打胜仗”为主题的第十三届服务技术运动会! 第十三届服务技术运动会落幕 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机运营本部北京公司总经理左朝永先生、三一重机北京公司采购执行部部监韩岁霞女士、核心经营团队及相关领导莅临开幕式现场,与来自全国各地的服务经理、参赛精英、机手代表们共同为本次服务运动会拉开帷幕。

服务致未来:三一重机第十三届技术运动会圆满落幕!

5月29日至30日,三一重机在北京南口产业园隆重举办了以“学技术 练内功 打胜仗”为主题第十三届服务技术运动会! 三一重机第十三届服务技术运动会 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机运营本部北京公司总经理左朝永先生、三一重机北京公司采购执行部部监韩岁霞女士、核心经营团队及相关领导莅临开幕式现场,与来自全国各地的服务经理、参赛精英、机手代表们共同为本次服务运动会拉开帷幕

徐工铲运机械事业部海外营销公司开展采埃孚变速箱产品技术培训

日前,为进一步加强维保技能,提升维保及时率和客户满意度,徐工铲运机械事业部海外营销公司组织开展采埃孚变速箱产品技术培训。 徐工铲运机械事业部海外营销公司组织开展采埃孚变速箱产品技术培训 培训中,详细讲解了变速箱产品结构与原理、故障诊断、维修保养等理论知识,同时通过拆解变速箱,讲解了拆装要点和常见故障案例。 合影留念 最后,通过

三一服务的“奥斯卡”——第十三届服务技术运动会圆满落幕

以“学技术 练内功 打胜仗”为主题的年度技术盛宴第十三届技术运动会在三一重机昆山产业园圆满落幕! 第十三届技术运动会在三一重机昆山产业园圆满落幕 5月19日,三一重机营销公司总经理李练文先生、三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机人力资源部培训中心培训经理王斌先生等领导莅临开幕式现场,与来自全国各地的代理商服务总监、参赛精英们共同参与了此次活动开幕式。

传承十四载!三一重机2023年服务万里行正式出征!

5月20日,三一重机2023年服务万里行全球出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 传承十四载,坚守服务心! 自2010年起,每年的5月份,三一重机都会吹响服务万里行的号角。今年,三一重机万里行出征进入了第十四个年头。本次出征仪式上,中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝先生,三一集团副总裁、三一重机董事长陈家元先生,三一集团副总裁、三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾

中联矿机海外服务团队赢得印尼客户“最佳合作伙伴”奖

近期中联矿机不断发力海外,产品热销南非、印尼、蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦、中东等地区,与此同时,中联矿机海外服务团队也根据“0157”的服务承诺,着力打造海外服务能力,夯实海外营销的基础。近日,中联矿机印尼服务团队荣获印尼某知名矿山客户颁发的“最佳合作伙伴”奖,这是海外矿山客户对中联矿机产品和服务的认可,也是中联矿机进军海外的硕果之一。 中联矿机海外服

未雨绸缪,决胜千里!三一重装召开2023一季度营销会议

三一重装召开2023一季度营销会议 4月17日,三一重装2023一季度营销会议在沈阳园区圆满召开。三一重装董事长戚建先生、三一重装总经理曲小飞先生、三一重装采掘研究院院长尹力先生、三一重装营销公司总经理孙郝先生等多位领导出席并参加会议,16家分公司相关负责人返司汇报第一季度营销情况。 三一重装营销公司总经理孙郝 会议伊始,营销公司总经理孙郝先生首先对三一重装一季度营销工

本地化进程开启加速度 达诺巴特集团四大机床品牌及全新定制化服务方案“Glory Box计划”亮相CIMT 2023

2023年4月12日,北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团,在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下,于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略,为其本地化进程开启新一轮“加速度”! “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’,并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来,而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见

全心全域全服务!徐工“焕新春季行”服务行动圆满收官

历时45天,五大战区,由技术、质量、生产、营销、服务组成的300多人专业团队走访17个省,覆盖106个矿山。 全心全域全服务!徐工“焕新春季行”服务行动 全面落实“开工、清障、专属、提升、钜惠”五大专项行动,维修矿用挖掘机、矿用自卸车、移动破碎筛分近3074台,收集200余条意见反馈研发中心……是“全心全域全服务”品牌深度实践与设备品质考验的一次重要行动。 服

知行合一,持续赋能:三一重装2023年一季度服务工程师轮训活动

为提升服务工程师技能水平,夯实服务第一品牌,打造煤机行业金牌服务团队,23年度重装营销公司服务支持部开展12期全国《服务工程师回司轮训计划》,全面赋能服务工程师,提升客户满意度。 三一重装2023年一季度服务工程师轮训活动合影留念 截至目前,已按计划完成四期服务工程师轮训,共有来自全国各地58名服务工程师参加轮训,其中33人通过结业考试成功晋升技能等级。  培

感恩客户,焕新出发!徐工道路机械“全心服务”品牌重磅发布!

2014年5月13日,徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023,初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务,徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承 初心如一 关于服务,徐工从未止步!自2014年起,徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角,先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站

服务焕新生!泰凯英西北地区服务万里行活动启幕

3月初的西北地区,春日气息尚浅,但冰河渐醒,万物期待新生。天山南北的矿场上,忙碌而充满生机的运输车队,引擎声依旧震耳欲聋,他们期待着在2023年,通过勤劳的双手再次创造业绩新高。 泰凯英西北地区服务万里行活动启幕 作为西北地区矿山用户们值得信赖的轮胎合作伙伴,泰凯英深知轮胎对于用户生产经营效率的重要性。因此,为将场景化洞察和专业化服务彻底落实,从3月2日开始,泰凯英组织开启了

匠心服务守初心 十载相伴共前行:2023泰信机械全球服务万里行出征

时间见证初心,服务万里同行。2月18日上午,泰信机械“匠心服务守初心、十载相伴共前行”全球服务万里行出征仪式圆满完成,标志着泰信机械一年一度的大型客户关爱行动正式拉开帷幕。泰信机械副董事长潘俊吉、营销中心总经理肖华安、副总经理郭丙锋、运营部总监胡凯、售后服务部总监段毅以及服务部、研发部、市场部、其余各部门等多人出席了本次活动。 2023泰信机械全球服务万里行出征 伴随着一声“

择新境·领锋芒·向全球 南方路机2022年度营销会议圆满落幕

癸卯新春伊始,南方路机再次吹响营销集结号,2月11日-13日,以“择新境·领锋芒·向全球”为主题的南方路机2022年度营销会议在福建泉州成功举办。南方路机董事长方庆熙先生、副董事长方凯先生,CEO左克力博士,总工程师黄文景先生,彭思明先生、财务总监万静文女士、营销总监杨增厅先生以及各事业部、各产品线等公司领导以及来自全国各地的上百名营销服务精英齐聚一堂,共享过去一年累累

“金牌服务”打造标杆客户 某大型水泥集团开展徐工国四载机培训

为进一步做好国四装载机服务工作,太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。 太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训 据悉,本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面,包括:四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断,以及重要零部件和重点部位的日常保养等。 实操培训

开年第一课!山河智能营销春季培训顺利开展

春回大地,生机勃勃。1月28日(正月初七),主题为“树信心、练内功、争效益”的山河智能2023年度营销春季培训拉开序幕,本次培训为期四天,线上线下一千余名营销精英参训。 面对错综复杂的国际环境和工程机械行业周期性调整,2023年山河智能明确以“改善经营质量”为导向,“树信心,稳健经营争效益 强管理,狠练内功筑根基”的经营方针,坚持实现质的有效提升与量的合理增长。本期营销春季培训分为公共课程与

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