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# 代理服务

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服务至诚：三一电动化直服工程师利用假期完成650台电动重卡冬季保养工作

“超越客户期望、超越行业标准”这是三一电动化直服工程师的工作信条，他们不仅有成熟过硬的技术、吃苦耐劳的毅力、勇于担当的责任心。同时，他们信仰：用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。正是这些信仰和信条，三一电动化打造了行业第一的服务“软实力”。三一电动化产品 “7X24小时随时待命，时间永远留给客户”这是三一电动化直服工程师最真实的工作写照。

2023-11-20 17:26

三一

电动化

服务

百万里服务行！见证徐工纯电动装载机火爆欧洲

近日，徐工装载机联合徐工进出口公司及欧洲区域经销商成功开展“百万里服务行”走访，展示了徐工在欧洲市场强大后市场实力，为徐工纯电动装载机全面进入欧洲各国提供有力支撑。徐工纯电动装载机环保先锋扎根欧陆在探索新能源装载机绿色变革的征途上，徐工从未停止脚步。走访团队深入欧洲各国使用一线，与客户面对面，倾听徐工纯电动装载机使用反馈、了解需求，

2023-11-18 22:07

山东临工代理制改革新思路

山东临工代理制改革暨第二批参股签字仪式 2023年11月15日，山东临沂，在临工集团的办公大楼，山东临工工程机械有限公司（以下简称“山东临工”）召集来自江西、山西、甘肃三省的直营公司总经理进行参股签约。临工集团董事长王志中、山东临工总经理文德刚、山东临工常务副总经理王者森、山东临工副总经理兼营销公司总经理史生勇、山东临工副总经理宋晓颖、山东临工总经理助理兼投资管理公司总经

2023-11-17 19:33

同心同行，共创共赢：第5届潍柴“服务精英”大赛欢迎您

11月14日，由潍柴客户服务中心组织的第五届潍柴“服务精英”全国总决赛在山东潍坊拉开帷幕。经过各个区域赛区选拔，来自全国各地的200名服务技师脱颖而出，参加全国总决赛，于赛场“一战高下”！潍柴大马力发动机、燃气发动机持续引领市场；产品好，服务更要好，培养并建立一支技术高超的服务团队尤为重要。潍柴“服务精英”大赛旨在以赛促学、发现人才、展示技能、提升技能；进一步加强售后服务

2023-11-16 14:08

服务精英

潍柴

从一次跨国服务看柳工路面服务的速度、准度和温度

自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来，柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念，以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务，携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。柳工摊铺机施工现场实时响应速度至上 2023年10月23日下午六时许，柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈——某工地上一台摊铺机莫名原因停机，沥青

2023-11-14 09:14

【专栏】思考：价值观对服务的影响

孟子说：“劳心者治人，劳力者治于人”，有本事的被人伺候，没本事的只能伺候别人。在很多人看来，服务与伺候人可以划等号，仆人才会服务别人，所以服务低人一等。读书的目的就在于出人头地，由伺候人变为被别人伺候。中国社科院张斌先生在《从制造到服务：结构转型期的宏观经济学》一书中，指出从制造到服务转型的拐点发生在人均GDP达到8000至9000美元的时间，而中国人均GDP在2012年超过了9

2023-11-13 10:17

叶京生

价值观

售后服务

共商合作共谋发展：柳工参展中国—东盟人力资源服务博览会

11月3日至4日，以“聚智汇力同创共享”为主题的中国—东盟人力资源合作与开发论坛暨中国—东盟人力资源服务博览会在南宁国际会展中心举行。广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）等40家广西人才小高地载体单位携人才成果亮相论坛系列活动之一——第八届海内外高端人才创新创业成果展。领导莅临柳工展位参观本次论坛旨在推动千名急需紧缺人才达成录用意向，促成一批高端人才项目交流合作、一

2023-11-07 09:18

美卓服务团队回访塔铝金业、特变电工与紫金矿业在塔国 “一带一路”矿山项目

2023年10月中旬，美卓大中华区售后业务副总裁陈辉先生率领公司销售与服务技术团队一行远赴塔吉克斯坦，对塔铝金业封闭式股份公司、特变电工股份有限公司，以及紫金矿业集团在塔吉克斯坦建设、运营的 “一带一路”矿山项目进行服务回访，用实际行动践行美卓“客户至上，驱动客户成功”的企业价值观。塔铝金业康桥奇锑金多金属矿项目塔铝金业封闭式股份公司（以下简称“塔铝金业”）成

2023-11-06 15:50

6个月，赢得客户赞誉，临工印尼服务工程师的成长之路

弹指一挥间，Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液，他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。临工印尼服务工程师入职伊始，Ihsan以初学者的心态，积极投入产品知识学习和业务能力提升，凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累，他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点，并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息，工作效率迅速提高。

2023-11-04 22:29

专业服务值得信赖：三一高机服务万里行方兴未艾

设备所趋，服务所向夏意犹未尽，忽闻秋已来，伴随着八月的凉风华北区域接过了服务万里行走访的接力棒。三一高机研究院、营销、服务组成了本次服务万里行团队。共同赶赴青岛、郑州、沈阳等地的施工项目，对设备进行全面健康检查，为设备安全使用保驾护航。三一高机开展服务万里行活动助力项目，重点走访 2023年4月伊始，长春市博览城项目进入加班加点的建设状态

2023-11-03 22:25

“制造+服务”迸发新动能，山河智能获批第一批湖南省两业融合发展试点优秀单位

近日，2023年全省两业融合工作经验交流会在长沙举行，山河智能作为第一批湖南省两业融合发展试点优秀单位获表彰授牌，这意味着山河智能在信息化、数字化、智能化及管理服务创新方面所取得的成果获得了充分肯定与认可。 2023年全省两业融合工作经验交流会湖南将两业融合发展纳入省“十四五”规划纲要、服务业发展规划，实施融合创新示范工程。近三年来，全省先后组织开展3批省两业融合试点，试点

2023-11-01 23:24

山河智能

两业融合

优秀单位

这是高手！看服务工程师大咖如何安装没有轮子的三一起重机

没有轮子的三一起重机近日，三一服务工程师喻立祥接到了一个特殊的召请：有一名客户想尝试在岸边直接安装起重机的上装部分。这样的需求让喻立祥惊讶不已，原来，客户长期在福建宁德霞浦的码头边定点作业，设备完全不需要移动，为了节约成本才想到了这个主意。没有轮子的三一起重机喻立祥说：“这个事情听起来简单，但实际上充满了巨大的挑战。”接到任务后，他第一时间前往现场考察，立

2023-10-31 17:21

三一起重机

起重机

售后服务

携手前行，用心服务！三一服务为泰国客户培训路面机械知识！

城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分，也是城市发展的推动力，是城市经济快速发展的关键因素。对于泰国这样的发展中国家来说，加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状，能显著提升居民生活质量水平。然而，路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。三一路机设备位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一

2023-10-27 15:45

三一

服务

海外

25周年系列故事：因为有了他们，吉尼服务让您省心、安心、放心

吉尼中国25周年系列故事作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年吉尼（Genie）迎来了进入中国的第25周年。25年间，吉尼拥有一大批行业经验丰富的忠实客户，这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备，以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。合影留念销售先行，之后则靠服务取胜，吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队，大部分团队成员在吉尼

2023-10-19 14:32

特雷克斯吉尼

高空作业平台

售后服务

《中国工程机械代理制三十年》新书首发！

2023中国工程机械营销&后市场大会于10月17日在杭州隆重开幕。在全球正经历百年未有之大变局和中国工程机械行业进入新一轮深度调整的大背景下，本届大会以“和衷共济，未来可期”为主题，汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，探讨发展过程中的新挑战和新机遇，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 10月18日，《中国工程机械代理制三十年》新书首发仪式在大会上隆重举行。中国工程

2023-10-19 20:57

中国工程机械代理制三十年

代理渠道发展变化

《中国工程机械代理商自律诚信宣言》重磅发布

2023中国工程机械营销&后市场大会于10月17日正式拉开帷幕，本届大会以“和衷共济，未来可期”为主题，汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，探讨发展过程中的新挑战和新机遇，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 10月18日，出席大会的工程机械行业代理商在广泛协商和讨论的基础上，从推动行业代理商自律诚信建设的角度出发，

2023-10-19 21:29

中国工程机械代理商自律诚信宣言

营销&后市场大会

代理商自律诚信

祁俊：行业回暖可期，本轮周期制造商应多关注代理商

2023中国工程机械营销&后市场大会于10月17日在杭州隆重召开。本届大会以“和衷共济，未来可期”为主题，汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，探讨发展过程中的新挑战和新机遇，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 10月18日上午，2023中国工程机械营销&后市场大会大会主会场正式开启。在以“和衷共济未来可期”的巅峰对话环节上，中国工程机械工业协会名誉会长

2023-10-19 21:31

祁俊

行业回暖可期

本轮周期制造商应多关注代理商

山推服务工程师，来自秋雨中的坚守

挥手告别炎热的夏季，我们带着辛勤的汗水和明朗的笑意，迎接金秋送爽的新篇章。这是新的起点，我们怀揣着新的目标，带着对客户的满腔热忱，全力以赴奔赴未来。十月的天气总是阴晴不定，说变就变，一场秋雨突袭后，让原本就因故障停工的汪老板增添了更多的烦恼。山推的服务工程师能不能在这样大雨的天气赶到现场、设备能不能在短时间内维修好……汪老板正忧愁不已的思绪被电话所打破。“差不多还有半小时就到了，你们稍微等

2023-10-16 16:44

山推服务工程师

山推服务

山推

2023服务万里行，世邦尽锐出战，为华北大区客户生产护航

华北区域是一块有着厚重历史的土地，孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如世邦人的“工匠精神”一样：精益求精、坚守价值、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住世邦人的脚步。尽锐出战，保驾华北大区服务升级，价值共享。自8月30日世邦2023服务万里行活动启动开始，世邦万里送服务的暖风已经吹遍了华北平原、渤海之滨。这片土地上有雄关万里，巍巍太行，更有世邦拼搏洒下的汗水

2023-10-16 17:07

世邦集团

服务万里行

【CMGI发展论坛嘉宾观点】阮晓静：全生命周期服务+智能管理系统

嘉宾：青岛泰凯英专用轮胎股份有限公司产品线总监、市场部总监阮晓静关键词：全生命周期服务+泰科仕智能管理系统观点：多年来，秉承场景化开发的理念，泰凯英在新能源、电动化的趋势下，以轮胎的视角做了大量研究。经实验室数据证明，在产品和结构配方加以调整之后，泰凯英为新能源定向研发的产品，在轮胎的滚阻及降耗方面，能使性能改善和提高13%。点击进入《睿见·

2023-10-12 12:26

淬炼铁军、赢战未来！三一海工2023年度营销服务国庆培训活动落幕

为全面助力一线营销、服务精英掌握公司新产品、新场景，提升一线营销服务能力，更好地为客户创造价值。经过一个多月的精心筹备，10月4日-10月8日，三一海工举行“淬炼铁军、赢战未来，2023年度营销服务国庆培训”活动。三一海工2023年度营销服务国庆培训活动三一海工董事长伏卫忠在讲话中表示，公司每年坚持在元旦、五一、国庆期间定例化开展营销、服务培训活动，不仅仅是提供了

2023-10-09 09:30

服务至诚，三一电动重卡服务工程师长假里温暖的坚守！

三一电动重卡行业独家的驻场服务，专属服务团队X配件随行X24小时全时段响应，服务工程师秒速响应，提供“一对一”管家式服务，为用户运营致富提供实实在在的保障。三一电动重卡服务维修工程师今年中秋、国庆8天长假，在万家灯火团聚、休闲出游的假日里，有这样一群三一电动重卡服务“战士”，离家万里，坚守一线，坚持工作不断档，坚守岗位不松懈，全力保障客户车辆的正常运行，驻场驻点，随叫随到

2023-10-09 10:18

致力于为客户提供最优质的产品和服务丨唐山盛航亮相BICES 2023

第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会在中国国际展览中心降下帷幕。河北省制造业单项冠军示范企业、河北省“专精特新”企业的唐山盛航携六十多个产品多种加工产品和两套焊接叉车门架总成在首都绽放精彩。唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航位于“中国

2023-10-08 10:01

BICES

唐山盛航

用心服务，贴心守护！三一服务人员定当全力以赴

“天气在变，服务不变，季节在变，态度不变，时代在变，品质不变，不管世界怎么变，三一服务一直不变。” 用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步，这是三一服务的座右铭，更是我们对每一位客户作出的庄严承诺。三一服务人员与客户合影天色已晚，三一服务工程师李建超接到安徽伟基基础工程有限公司订单，工程师立刻与客户电话沟通，得知现场钻杆还在孔里，情况很紧急。工程师

2023-10-07 17:18

三一重机

服务维修

旋挖钻机

极速响应、专业服务！中联重科智能高机服务万里行活动圆满收官

【第一工程机械网原创】历时两个多月，跨越31个省和直辖市，走访客户超过250家，服务人员累计行程超过10万公里……日前，中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2023年“服务万里行”巡检之旅。 △中联重科智能高机2023年服务万里行活动行路有际，服务无疆。中联重科智能高机服务将士们脚踏热土、攻坚克难，为租赁客户及终端用户提供现场培训、设备巡检、系统升级

2023-09-27 18:52

中联重科智能高机

高空作业平台

中联重科智能高机服务万里行

品质引领，服务制胜：临工重机重磅亮相BICES 2023

2023年9月20日至23日，BICES 2023中国工程机械展览会于北京中国国际展览中心如约而至，临工重机携高空作业平台系列精品矗立E2号展馆，展示了实力充盈的“红色天团”阵容，在展会期间大放异彩。明星设备亮相，打造高机盛宴以“品质引领，服务制胜”为主题，临工重机室内展区面积达500㎡，参展的高空作业设备共计13款，涵盖剪叉式、直臂式、曲臂式、叉装车四大类，以高机为核心的“租赁设

2023-09-23 22:15

临工重机

高空作业平台

BICES 2023

卡特彼勒强大产品和服务阵容亮相2023北京国际工程机械展

北京，2023年9月20日——卡特彼勒（纽交所代码: CAT）在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2023）展出最新设备、技术和服务，彰显卡特彼勒助力客户建设更加美好、更可持续世界的长期承诺。卡特彼勒全球高级副总裁杨程建致辞卡特彼勒全球高级副总裁杨程建表示：“卡特彼勒在BICES上的重装亮相展示了我们在满足客户对于更好

2023-09-20 13:32

卡特彼勒

BICES 2023

山工机械

方圆集团多台塔机服务于海阳航天医院项目施工

目前，方圆集团多台塔机正服务于海阳市航天医院项目在建工地，一派繁忙的景象。方圆集团塔机施工现场海阳航天医院项目位于海阳市东凤大道南路以西、海鑫中路以北、凤和路以南，规划总用地面积6.5万平方米。在施工现场，方圆集团生产的QTZ63和QTZ125系列塔机遍布整个工地，塔机成林，顺利完成各类吊装作业。方圆集团塔机施工现场多年来，方圆塔机凭

2023-09-19 09:32

三一起重机：严谨细致！脱下军装的他当起了“服务排头兵”

正值初秋的青岛，6点半拉开窗帘，清晨的第一缕阳光照射了进来，三一起重机服务工程师孙汉宝对着镜子整理着蓝色工装衣领上的褶皱，准备开始自己充实的一天。 “现在青岛越来越堵了，为了准时到客户那，我都会早一点出门。”孙汉宝是一名退伍老兵，不论是生活上，还是工作上都非常严谨。三一起重机服务工程师孙汉宝为用户检修设备到达客户召请地时，天气已经慢慢阴沉下来，孙汉宝对着设备打量了一

2023-09-12 09:00

三一起重机

服务工程师

聚焦中铁装备：让服务成为增长新动力

9月9日，中央电视台新闻频道《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》，央视走进中铁装备集团，对中铁装备研制的盾构机远销海外，提供高端服务、绿色服务等情况，进行了深度报道，讲述了中铁装备盾构畅销海外，除自身过硬技术，为海外客户提供全方位的贴心服务，已经成为企业超越竞争对手，站稳国际市场的另一张名片。《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》近年来，中铁装备“走出

2023-09-11 09:14

诺力“心”服务：携手圆通，保障国际体育盛会物流顺利转运！

长期以来，圆通速递一直坚持绿色理念，不断探索绿色快递新模式，近年通过绿色包装、大力推广电动物流运输设备、开展绿色联盟行动等方式，积极推动和打造可持续发展的绿色快递物流企业，这与诺力集团以“以智慧物流为全球制造业加成”的使命不谋而合，在此背景下，圆通与诺力建立了长期且稳定的合作。诺力叉车作为即将在杭州举办的国际体育盛会官方指定物流合作商，圆通速递负责该体育大赛境内境外仓、运

2023-09-11 09:53

卡特彼勒矿山服务驻守者与您一路同行

卡特彼勒矿山服务驻守者与您一路同行卡特彼勒矿山服务驻守者与您一路同行

2023-09-11 19:26

卡特彼勒

矿山服务

华北利星行

服务创造价值，三一重能献言中国风电后市场大会

9月7日，由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的“第十届中国风电后市场交流合作大会”在大连召开。三一重能服务公司总经理陈煜东受邀出席并与行业嘉宾对话，为风电服务发展建言献策。本次大会以“十年携手同行，服务创造价值”为主题，邀请了来自风电开发商、整机制造商、第三方运维公司、大部件制造企业、各类专业运维服务公司以及规划设计院所、检验认证机构的500多名代表，在为期一天半的会议期间

2023-09-08 15:14

三一重能

中国风电后市场大会

三一

Haulotte欧历胜持续发力建设后市场服务生态体系

2023年高机市场风云变幻，整个市场普遍陷入了焦虑、内卷、停滞之中。我们应该如何面对市场长期的下行通道？我们应该如何应对新到来的高机后市场？ Haulotte欧历胜公司给出了一个答案：加大投资在中国、建设服务为中国！9月7日，Haulotte欧历胜公司在常州工厂召开了2023年服务生态链合作会议，再次升级服务体系建设。Haulotte欧历胜贸易（上海）有限公司总经理王志军先生、服务总监钟文女

2023-09-07 19:59

Haulotte欧历胜

高空作业平台

Haulotte欧历胜持续发力建设后市场服务生态体系

2023年山推客户关爱行：装载机极致服务，“苏”战速决！

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在江苏持续开展。自活动启动之日起，江苏冠隆便积极响应，参与到落实服务标准化升级行动中来，当即便组建起客户关爱小组，为用户开展细致周到的专项巡检服务。合影留念首站，关爱小组来到了李总的工地，李总目前有一台山推的压路机与三台装载机，正在进行道路建设项目的施工作业。服务工程师在为客户

2023-09-04 09:35

康明斯中国服务：良师“e”友，e出勤之健康检查2.0

提问：司机如何快速全面完成出车前的车况检查？车主如何远程了解运营中的车辆健康状态？别急，良师“e”友告诉您！现在下载“e路康明斯APP”，绑定车辆信息，或从服务号菜单栏【e路互助】登录，即可畅享车联网体验馆最新升级的“健康检查2.0功能”，在30多个维度上为发动机健康实时“跑分”，帮您及早排查爱车隐患！ e出勤之健康检查2.0 检查升级、全身扫描更

2023-09-01 08:44

康明斯

康明斯“e出勤之健康检查2.0”

重卡

三一重机：三一服务超人的匠心坚守！

有一群平凡可爱的人，他们每天穿梭在祖国的山河大地的脉搏里。无论骄阳似火，还是严寒刺骨，每一次出发他们不畏艰难，用实际行动践行初心使命。位于云南高黎贡山大瑞隧道深处，一台SY75Pro在清理隧道洞渣时，机手突然发现设备空调不制冷。隧道每天只发一次运渣车，为避免错过运渣车进入隧道，收到召请订单的服务工程师龚乔林早早地等在隧道口等待车辆进入。三一服务人员正在去往客户处设

2023-09-01 08:53

山推服务：夏末送清凉，服务再升级

夏末初秋，正是大自然变幻莫测的时刻，但山推的服务承诺始终不变——致力于为客户提供高质量的服务。在这个特殊的季节里，山推挖掘机服务小组来到沈阳，为客户的两台SE260和SE335设备提供点检服务并送上专属定制礼品。品质服务，客户至上山推挖掘机一直以来都以出色的产品质量和周到的客户服务备受赞誉，深知设备的可靠性和稳定性对于客户的工程项目至关重要。因此，服务团队不辞辛劳，前往沈阳铁西区工

2023-08-31 09:03

山推挖掘机

SE260

SE335

山推挖掘机服务：夏末送清凉，服务再升级！

2023-08-31 09:12

山推

挖掘机

服务万里行

客户至上，雨季中的逆行者，柳工服务暖人心

自今年8月以来，全国各地接连受到暴雨天气影响，黑龙江、北京、天津、河北等地受到暴雨袭击，创60年来最高降雨量。面对恶劣环境，柳工服务人毅然扛起了抢险救灾的服务使命，伺机而动，“汛”速出击，秉承客户至上的服务理念，勇当这场自然灾害中的逆行者。应急救援显担当在汛情发生的第一时间，柳工先后共派出20多个服务保障队深入到灾区，他们迅速集结，冒雨而上，全力抢险救援，为参加重建工作

2023-08-31 17:44

柳工

柳工售后服务暖人心