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企业简介、宣传视频、施工案例、宣传样本、服务规章……过去，营销人员走市场，总要带上一大堆宣传资料，让用户了解徐工产品及服务。如今，徐工道路创新营销模式，推行“无纸化”营销，为每位驻外营销人员配备一台平板电脑，将常用资料存储在平板电脑中，既方便与用户沟通交流，又响应节能环保号召。 徐工道路开启“无纸化”营销新模式
阿力别克•阿曼巴义是一个哈萨克族小伙子。他高高的鼻梁、深深的眼窝，有着棕色的头发和瞳孔，是中联重科起重机公司工程起重机分公司海外营销中亚区域的一名海外服务工程师，常驻哈萨克斯坦等国家，汉族同事们都亲切地叫他“阿力”。 “阿力”（左一）在哈萨克斯坦服务现场 阿力是85后，高中毕业考上了湖南大学，在电子设计与自动化专业学习，2012年毕业后就进入了中联重科，一直在起重机公司工程起重机分公司中亚区域从
七月的夏季，阳光炙烤着齐鲁大地，多年来未曾有过40℃的高温，成为人们茶余饭后谈论的话题，但潍坊欧赛博全体人员首先想到的是我们雷沃挖掘机老板和操作手，他们是否在顶着酷暑赶工期？是否担心自己所用的设备经受住高温的考验？设备出现问题服务人员是否第一时间赶到现场解决？ “用户的担心就是我们的使命，保障设备的高出勤率是我们的责任，用户的感动是我们的追求”，这一直是潍坊欧赛博全体服务人员共同的理念。 “雷沃服
7月31日上午，湖南省委常委、市委书记易炼红来到位于长沙经开区的三一重工股份有限公司，了解企业生产经营状况，就发展中存在的困难现场办公。他强调，企业的事就是长沙自己的事，全市各级各部门要带着感情和责任办实事、解难题，与企业一道克难攻坚，坚定不移走好转型创新之路。市领导文树勋、陈献春参加现场办公。 走进三一重工车间，生产秩序井然，面对经济下行压力和行业疲软的现状，在这间亚洲最大的机械厂房内，一场在困
“……嘟嘟嘟……先做人后做事，品质改变世界，三一重工竭诚为您服务……”去年4月的一个深夜，服务部的一位负责人拨通了配件发运员周胜前的电话。“小周，云南有一台220T的设备出了故障，需要紧急送一个分动箱过去。”声音显得有点急促。 “啊！不会吧，在哪儿？”周胜前揉了揉眼睛，显然还没有从睡梦中醒来，但是还是条件反射般地开始询问起来。 “云南德钦那边，具体地址发你手机上。” “好！” 德钦，周胜前知道这个
【第一工程机械网 独家报道】2014年4月18日，由中国工程机械工业协会、中国极地研究中心主办，广西柳工机械股份有限公司承办的 “直通极限— 第二届全国土方机械操作技能大赛”启动仪式在山东章丘隆重举行。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国极地研究中心站务管理处处长陈永祥、中国极地研究中心考察运行处处长张体军、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军以及来自全国各地的柳工经销商、各界媒体代表等嘉宾出席
近日，山东省人民政府安全生产委员会通报了对全省各地市人民政府、省有关部门、中央驻鲁企业、省管企业“2013年度安全生产目标的考核情况”，山推股份公司被授予“山东省安全生产基层基础工作先进企业”荣誉称号，也是山东重工集团有限公司2013年度唯一获此殊荣的权属企业。 山推安全生产工作获基层基础工作先进企业称号 2013年，省委、省政府确定为“安全生产基层基础提升年”，通过落实责任，依法监管，狠抓重点领
3月10日下午，安徽省国资委组宣处处长蔡时清一行三人莅临合力研指导基层组织建设提升年活动。合力叉车集团公司党委副书记李继香及政治处相关部门人员予以热情接待，部分基层党组织书记参加了座谈会。 安徽省国资委调研组到合力指导基层组织建设活动 合力叉车公司政治处处长赵汉城从六个方面向调研组一行汇报了公司深化基层组织建设的主要做法、经验和成效，联系公司实际，交流了当前基层组织建设中面临的新情况及急需解决的四
作为液压元件的制造商，我们完全有能力对多个企业客户提供外包服务。这就是赛克思液压维修与再制造连锁店的基本思路，个人用户上门维修我们一定用心服务，但是我们的主要服务对象是这些企业客户。——姚广山 赛克思液压要做一件大事。 俗话说，一流企业做标准。作为国内一流的液压企业，赛克思液压也要为液压件市场定义一个新的标准，服务的标准。2014年1月18日，2014年赛克思液压代理商年会暨维修与再制造连锁店启动
为进一步加强服务备件网络建设，提升服务水平和能力，提高客户忠诚度和重复购买率，徐工铲运机械事业部深度融合客户需求，全面启动徐工装载机客户关爱工程，进一步推动后市场建设提档升级，打造徐工特色服务备件保障体系，让徐工客户深度感受徐工全方面的服务关爱。建立储备模板 规范经销商服务网点建设 实现备件储备模块化管理，是提升备件服务效率，降低管理成本行之有效的手段之一。针对经销商网点备件储备，徐工
如今比亚迪，一个又一个荣誉光环让人不得不折服于她的辉煌，无论是电池行业，还是汽车行业，比亚迪正以她势不可挡的脚步傲视群雄，向一座又一座成功的山峰迈进，2014年初，比亚迪批量订单叩响叉车销售丰硕之门，赢取了比亚迪叉车销售的开门红，这让每一个比亚迪人感到兴奋的同时，也揭开成功背后那些值得我们学习的榜样。 2013年4月电动叉车入驻韶关工业园， 8月3.5T顺利下线，如今一个个批量订单落实，韶关叉车
顺应时代发展要求，走新型工业化之路，将是未来中国工业化进程主流趋势。目前，国家已在十六大上正式确立走新型工业化的发展方针，大力推动节能、高效、高质产业发展。我国单位GDP能耗总值一直居高不下的主要原因之一，就是工业无功耗能多，大量能源在生产过程中被浪费。而新型工业化，就是坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，就是科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的工业化
【第一工程机械网 独家报道】2013年，我国路面机械与压实机械行业在整体低迷的市场环境中取得了可喜成绩，行业企业围绕“创新驱动、质量为先、结构优化、绿色发展”调整思路、创新升级，全年产业发展状况逐步进入良性持续增长的发展轨道。在当前环境下，为了促进行业企业更好地“调结构、转方式”，加快技术创新与升级转型，促进行业和企业持续发展，中国工程机械工业协会路面与压实机械分会于12月5日在合肥召开“2013
老张在工程机械行业干了十几年，从基层销售人员做起，后来在湖北创办了一家年销售额过亿的工程机械代理销售公司。十几年来，他经历过数次市场的跌宕起伏，但是今年这样差的境况他还是第一次见到。他说：“上半年公司还能通过以旧换新的方式去库存，前不久，公司突然变调，不再要求新的销售，只抓回款。只要有人买，无论什么价格都卖，要把上半年收的旧机甩卖掉，拿到回款。”一切都让他觉得整个工程机械市场乱套了，好像萧条的日子
【第一工程机械网 现场报道】2013年11月28日，中国工程机械工业协会四届三次会员代表大会暨第十二届中国工程机械发展高层论坛在山东临沂召开。国务院国资委行业办副主任张涛，临沂市市委常委、常务副市长左沛廷，临沂市人大常委会副主任、临沂经济技术开发区党工委书记徐福田，中国工程机械工业协会会长祁俊，副会长兼秘书长苏子孟出席会议。协会副会长、常务理事、理事单位负责人，所属各专业分支机构负责人以及来自工程
“2011年以来，针对国4机，我们已经做了3轮服务技能大培训，但是在没有市场进入量的时候要保持服务技能水平是很困难的，所以要通过比赛传递国4时代到来的信息，让服务站重视起来、行动起来。”龚智华说。 玉柴服务体系技能比武：比出新天地 后市场时代，服务技能的比拼已成为企业间竞争的重点。面对新的市场形势，同时为应对国4柴油机以及气体机时代的到来，2013年玉柴服务体系技能比武总决赛日前在广西拉开帷幕，
这件事发生在2011年11月，每每想起那次经历，就是我的动力。那时我刚分到陕西1个月。由于安康服务站长要去各地收配件款，人手不够，我被临时借调到安康做服务。一路上观赏着秦岭美丽的风景，心情十分美好。 到了安康的第二天，雷站长安排我独自去位于秦岭深处的旬阳县维修一台砼泵的润滑系统，我带了两件衣服和配件就出发了。汽车在秦岭里攀爬，我吃的早餐也一次又一次在胃里翻滚，再也没有昨天欣赏沿途美景的心情了。经过
张永宋是柳工服务神州万里行的服务明星，他踏实肯干的工作作风影响身边的很多人。我们非常荣幸采访到这位服务明星，以下来自他的自述。 柳工服务神州万里行之服务明星 张永宋 时光飞逝，转眼间已是进入我们柳工品牌服务行业2个年头了，想想当时的面试报到的情景还历历在目，当时面试的时候，刘总还问我“服务是比较辛苦的，且要经常出差”, 当时就理直气壮的说“没事，年轻，可以吃苦；单身，出差多远都没事。”现在已让我
陈坚是广西千里通机械设备有限公司的服务主管，从事4年的工程机械服务维修工作。一直踏踏实实、认真负责。他向记者回忆起今年夏天那次服务维修的经历。 8月19日晚上客户胡甲田打电话报修机子在大山中工作，履带断裂，无法行走。机子是在河中工作的，正好下着雨，一旦涨水机子很有可能被水淹。客户还说，有一段路程没有通路，需要特殊的车从河里面走才能到达机子处。想到情况的特殊，所以20日6点就出发了。到客户处时，和客
9月26日，安徽省现代农业装备产业技术研究院成立暨合作共建平台揭牌仪式在奇瑞重工举行，由奇瑞重工发起的安徽省现代农业装备产业技术研究院同时宣告成立。截至8月，奇瑞重工已完成了对非洲逾1.1亿美元的农机出口，这个今年以来中国农机出口的第一大单，无疑给持续低迷的出口形势注入了一支“强心剂”。成立三年时间，作为行业的后起之秀，奇瑞重工为何能迅速成长为中国农机业的新领军者?创新为先：起步就与世界同步 20
自新一届中央领导集体成立以来，基层调研已经反映在政策制定的方方面面。 在十八届三中全会即将召开之际，国家主席习近平和国务院总理李克强又先后分赴湖南和黑龙江考察，这些考察内容或将在全会上有所体现。 今年全国“两会”以来，习近平和李克强已经各有5次下基层调研。梳理新华社发布的这些调研文稿，习近平的考察更侧重于调研全面深化改革和创新驱动战略，李克强更侧重于经济运行的宏观调控以及打造经济“升级版”的路径。
从2010年开始，柳工开始思考，作为一家全球性多元化经营公司，怎样才能让所在岗人员或者在规划准备招募的工作人员能够在自己的工作岗位上更加出色的工作，使每个岗位的人都知道自己所在岗位的主要工作职责是什么，以及相对应的晋升机会都有哪些？为此柳工准备精心打造以信息技术为支撑，以知识管理、流程管理为核心，集系统集成、协同办公、信息共享、精确管理为一体的知识化协同运营平台。柳工控股重点考察了各大协同管理平台
沙鹏俊，云南大理人，客户都喜欢亲切地称他为“沙师傅”。他1991年出生，身高窜到一米九，加上经年的野外服务工作，肤色黝黑，性格实诚，还真有点“沙师弟”的感觉。7月10日，我们一行三人因进行挖机新品调研来到大理，沙鹏俊协助我们。恰巧这一天也是穆斯林斋月的第一天，守斋者从破晓开始就不能饮食，日落之后方可进食，是对身体和意志力的双重考验。沙鹏俊是一个虔诚的穆斯林，从早上四点多起，他就没有吃过东西了。早上
“放心吧，今年服务月走访我会亲自去拜访你们，也看看我们的“闺女”，你们要多干活多挣钱！”——河北华良机械贸易有限公司总经理孙龙在今年3月份保定易县与两位客户签定购机合同后对客户承诺。 近期，孙总为了兑现这个承诺，把手上工作事务安排好，于7月19日带队拜访这两位客户。为了不耽误客户施工和避开中午炎热的天气，早上5点多，孙总与玉柴重工河北办事处劳可宇主任便启程前往保定易县。 玉柴挖掘机服务旗帜插上高山
【第一工程机械网 独家报道】2013年6月26日，以“全心全意为用户服务”为主题的2013年柳工服务“神州万里行”活动正式启动。本届“神州万里行”是2012年服务品牌宣传活动的延续和升级，引入“重技术、比技能，以服务创造价值”的理念，涵盖柳工全线产品，辐射80余家维修中心区域。活动更加注重于体现柳工优质的产品质量、专业的服务团队，不断提高柳工服务品牌价值，打造最优服务品牌，让客户切实感受到柳工“全
【第一工程机械网 独家报道】2012年，柳工举办的服务“神州万里行”活动相信给广大用户留下了深刻的印象。2013年6月11日“神舟”十号飞船成功发射，借此契机，柳工集团再次启动2013年柳工服务“神州万里行”活动 ，让柳工服务“神州万里行”飞的更高，走的更远，并成为行业服务标杆。 相关专题推荐 点击进入：【寻找柳工小型机】图文征集预告贴 互动拿大奖
广西柳工集团的海外市场新年首月就迎来开门红。截至1月31日，公司在国际市场1月份出口整机563台，同比增长80%以上，整机销量再创历史同期新高。广西柳工是一家工程机械类上市公司，也是中国制造业500强企业之一。自1966年成功研发，生产中国第一台轮式装载机以来，柳工的产品线已覆盖轮式装载机、液压挖掘机、压路机、摊铺机、平地机、铣刨机、滑移装载机、挖掘装载机、叉车、起重机、推土机和吊管机等。在广西柳
一条来自莱茵河的讯息涌动珠江：日前出访亚欧的国务院总理李克强与德国总理默克尔举行会谈，规划了中德未来合作的方向，“加强中德制造业合作”以及“开展中德低碳生态城市示范合作”等合作……牵手“德国制造”，正在紧锣密鼓建设中的佛山中德工业服务区更坚定了自己的步伐：走产城人融合之路助力佛山乃至广东制造转型升级，打造中德乃至中欧合作升级的标杆。 佛山的“德国风”紧随而至，中欧城市创新国际研讨会今日将在佛山举行
新一届政府经济刺激政策未如预期落地，受此影响，工程机械市场复苏也暂未实现。 一季度报告显示，三一重工(600031）营收112.30亿元，徐工机械(000425）营收66.23亿元，中联重科(000157）营收59.63亿元，分别同比下降23.5%、17%和48.6%。 山推股份(000680，属山东重工集团旗下）同在下滑大军中，其一季度营收25.75亿元，同比下降8.77%。 爆发式增长成为过
从2011年开始，国内重卡行业持续走低。常规重卡领域竞争几近白热化。作为新进入者，徐工汽车不走寻常路，精准细分市场，剑走偏锋，非公路重型自卸车诞生可谓恰逢其时。 徐工非公路重型自卸车诞生 徐工非公路重型自卸车诞生经历： 2011年3月份，徐工汽车负责人罗总主持召开非公路重型自卸车项目开发会议。在分析了整个重卡行业严峻形势和徐工汽车面临的困境之后，徐工汽车负责人罗总向大家提出了一系列问题：徐工汽车的
天气回暖，市场升温。上半年，是工程机械行业的传统旺季，客户们扎堆开工，这时设备与服务的需求都应声上涨。2013年开年以来，恒天九五桩工机械、非开挖设备、挖掘机等各类产品也迎来了一轮销售高峰，在工厂昼夜加班，保证高品质准时出货的同时，提升服务也作为一项重点工作火热铺开。 恒天九五新购20多辆服务车奔赴全国 “客户们为了赶工期，施工起来，机器从来没得休息，都是超负荷使用，损耗特别严重。”恒天九五
近日，奇瑞重工在安徽芜湖隆重发布了十大新产品，来自全国各地农机系统的领导及种粮大户见证了奇瑞重工十大新品的发布，并对奇瑞重工新品的定位给予了高度肯定。 此次奇瑞重工推出的新品包括谷王8000A自走式多功能联合收割机、谷王4KG履带式全喂入水稻联合收割机、谷王5KG自走式谷物联合收割机、耕王RS1104轮式拖拉机、RA2004型拖拉机、2BFGS-8旋耕施肥播种机等多种新产品，其中谷王谷王4KG履带
时间：2013年正月十五 地点：河北唐山 服务人员：雷沃装载机河北大区服务经理 李怀胜 2013年正月十五，是我们传统的元宵节，人们看灯会，赏烟花，到处充满着节日的欢乐气氛，而河北唐山的刘向华却是无心恋花灯。刘向华是雷沃装载机的忠诚用户，新春伊始，刘向华承包了一个规模不小的建筑工程，新年即开门红，刘大哥高兴之余心里难免也会有些压力，因为工期紧，任务重，加之天气多变，刘大哥生怕会有突发因素延误工期
一个特殊的订婚纪念日 他是薛玉强，是三一泵送代理商——山东华东三一工程机械有限公司青岛办事处一名普通的服务工程师。2011年，他加入了华东三一这个大家庭。时隔两年，如今他已羽翼颇丰。腊月二十八，一个特喜庆的日子——他和女友订婚。薛工是河北邯郸人，女友是本地的，年前二人本来打算回老家办酒，但临时由于被安排在青岛留守值班，这个计划只能变成愿望。不过这倒也没多大关系，好在娘家就在山东本地，在本地办也无大
2012年，我们很忙。有的企业忙着并购，有的企业则忙着寻找买家；有的企业忙着解决现金流问题，有的企业则忙着把多余的钱花掉；有的企业忙着做不完的订单，有的企业则忙着收缩规模；有的企业忙着上市，有的企业则害怕资本市场是个圈套；有的企业忙着高调亮相，有的企业则哑然失声…… 2012，行业里仍是一片吵吵嚷嚷，有人哭有人笑——虽说低位运行是行业发展的理性回归，但是市场压力这块硬骨头并不是人人都啃得好的。不
农历十五刚过，这个春节也算是正式划上了一个句号。在这个中华民族的传统佳节里，回家过年就成了大家最看重的事情，路程再漫长、费用再高昂、过程再艰辛，也阻挡不了人们坚定的脚步。当寓意吉祥的红灯笼高高挂起，当温馨话语洋溢四周，当千家万户都沉浸在吃团年饭、看春晚和走亲访友的喜悦中时，却有这样一群人，默默无闻，挥洒汗水，他们为了让客户的设备在佳节之际正常运转，宁可舍弃了合家团圆的机会，甘愿坚守在自己的工作岗位
每个月第一周星期二的早会，三一集团会对“神秘客户”（三一匿名调查人员）现场调查发现的优秀服务工程师进行通报表扬，并给予3180元的奖励。廖卫庆便是其中一位。 世界屋脊这片离天最近的土地不只是缺氧、严寒。对于热爱这片土地的人来说，严酷环境恰恰是一场馈赠，它会把人的体魄与个性锻造得如牦牛般强健有力。 廖卫庆就是这样一个人，虽然他是喝洞庭湖的水长大的，但在西宁从事售后服务工作四年后，他像雪一样逐渐融入了
核心提示：晋江市“贯彻十八大、推动新跨越”务虚会召开后，晋江各界再次掀起头脑风暴，热议会上提出的好思路、好建议，谋划如何在新起点上推进晋江新一轮发展。 福建晋工机械有限公司总经理柯金鐤：“智”造晋江给我留下特别深刻的印象。对于装备制造业来说，“智”造更多体现在技术上。以我们此次参加上海宝马展为例，展出的六款新品由于极具科技含量，得到了现场观众的认可，当场就有不少客商向我们询价。不仅仅是装备制造行业
出差回来也有好一段时间了，回想起来，收获颇多，除了跟随售后的服务人员上山下乡饱览贵州绚丽的山川，感受浓浓的乡间气息之外，最让我难忘的还是我们三龙人的服务送给每一位客户的那份真情，那些故事。10月15日，清晨的天气和以往并没有什么不一样。太阳依旧早早的爬上天空，对每个上班的人们露出灿烂的笑容。贵州三龙公司总部全体工作人员照常回到了各自的岗位，400呼叫中心也开始了新的一天工作。没过多久，400呼叫中
2012年10月3日上午九时，泰安岳首公司在行政办公楼会议室召开了2012年售后服务工作会议，集团执行董事长兼总经理李阿雁，筑路公司常务副总陈辉，副总经理季永生、李伟华，总经理助理兼督察小组组长李建民，总经理助理兼企管部部长梁嘉，服务办公室主任赵峰等公司领导出席会议，售后服务人员及相关部门共计60余人参加会议。 陈总通报了服务处调整方案：按照公司生产模式调整，实施精益化管理的要求，结合销售服务现状
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