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日前，山东省名牌战略推进委员会、省质监局公布了2013年度山东省服务名牌名单，山推工程机械股份有限公司榜上有名，标志着公司服务质量、服务体系的完善、服务设施的健全及代理服务管理等方面再次得到山东省政府有关部门的认同，得到了社会和山推用户的认可。近年来，山推服务网络、服务形象、服务队伍得到全面提升，信息支持系统建设完备并成立重工集团第一个呼叫中心，作为领军企业在行业内首次提出“全年12个月不限工作小
国机集团现已成为中国机械工业中规模最大、覆盖面最广、业务链最完善、研发能力最强的大型中央企业集团，坐拥近50家全资及控股子公司、9家上市公司、140多家海外服务机构，主营业务涉及机械装备研发与制造、工程承包、贸易服务等方面，全球员工总数近10万人。如今，国机集团已连续多年保持 30%以上的高速增长。其中，2012年实现营业收入2134亿元、利润总额85亿元、经济增加值44亿元，再度蝉联中国机械工业
10月27日，“2012年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第十届工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械行业代理商年会”上隆重揭晓，山推“品牌服务年”活动凭借领先工程机械行业服务营销的新标准入选榜单，成为行业年度营销热点。公司副总经理王文超应邀参加年会，国内营销事业部总经理安鲁琳代表山推领取了此荣誉。 山推“品牌服务年”荣登2012中国工程机械十大营销事件 山推“品牌服务年
3月15日，山推“万里服务走基层”营销主题活动即品牌服务交流会启动仪式在上海成功举行，将山推人“价值引领、服务共赢”的理念在上海区域得到大力的推广和传播。 山推“万里服务走基层”营销主题活动即品牌服务交流会启动仪式现场 山推将2012年定位成“品牌服务年”，对推土机、压路机系列产品的用户率先推出一年不限工作小时的服务承诺，将GPS、呼叫中心、山推ERP系统有效结合，为用户提供产品第一手现场资料，
郭军平：雷厉风行 建功巴蜀 “好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。 服务工程师：郭军平 郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开
他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！ 他们平凡坚韧，爱岗敬业 他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一
为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，推动更多金融资源用于促进先进制造，引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题，深化金融服务，助力推进新型工业化，国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施，明确了制造业金融服务的总体要求，围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化
全力以赴促“敲锣” “走找想促”谋发展 为坚定不移落实湖南省企业上市“金芙蓉”跃升行动计划、长沙市加快推进企业上市“岳麓登峰”行动要求，加快推动宁乡拟上市企业上市步伐，1月24日，市委副书记、市长黄滔深入星邦智能开展“走找想促”调研，面对面研究解决星邦智能上市面临的障碍，多措并举为星邦智能搭桥铺路、保驾护航，共同为宁乡经济发展创造新机遇、注入新动能。市（区）领导王君、陈鑫参加调研。星邦智能
1月8日，中交集团暨中国交建部分子企业2023年度工作述职暨党组织书记抓基层党建述职评议会在京召开，15家单位党委书记现场述职，中交集团党委书记、董事长王彤宙逐一点评、提出工作要求并总结讲话，党委副书记、总经理王海怀主持会议。 会议现场 会上，一航局等单位党委书记聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、深入开展主题教育、落实集团党委各项重点任
11月上旬，全国各地服务主任收到来自华铁大黄蜂哈勃学堂的邀请，分班参与“2023年华铁大黄蜂蜂王营Ⅰ”线下集训，而此前，主任们已经完成蜂王营Ⅰ8门课程的线上学习，对最后的总部行充满了期待。 2022年8月，乔治通过总部新蜂力培训加入大黄蜂，成为一名服务工程师，作为应届毕业生，他知道进入大黄蜂是难得的机会，同时也是一场试炼。乔治在完成既定的服务工作外，也不忘专业知识的学习，经过1年的
徐工XCA350L8全地面起重机 徐州今天已初降瑞雪，而广西、广东的朋友说他们那还像过夏天一样，干活需要开冷气。 昨天广西的张总发来了紧急售后请求，说他订购的XCA350大臂和车身都已经陆续到货了，本来是不着急用，就暂时还没有组装，哪知突然有个活要在今天干，可昨天只剩半天时间了，于是请求我们派出售后人员，帮他们快速组装车辆。 所谓兵贵神速，徐工广西代表处派出精干人员，火
一台动力强劲、省油可靠的施工利器---SD34推土机，一位富有责任心、工作严谨认真的服务技师，这就是构成山推高效施工组合中的主角与配角。不分孰轻孰重，唯有相辅相成、合作共赢，完美组成“你中有我，我中有你”的和谐共融关系。客户们看到的是满意，而我们做的是走心。 山推服务工程师与SD34推土机 开山即铺路，遇水必架桥，每一项工程建设都离不开工程机械的鼎力支持。而在客户看来，只有动
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急优秀服务工程师赖昕源 在云南
编者按：“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急华铁应急杨朋 在当今
安全生产是兵器工业集团的发展之基、生存之本，安全生产的风险点在基层、落脚点在一线，着力点在直接作业环节，基层一线是保障安全生产的根和源。安全生产事故基本都是发生在基层一线，事故的预防解决也必须落在基层一线。当前，全集团正在深入开展聚焦基层一线抓落实安全生产专项行动。集团公司第一个安全生产警示日即将到来，历次事故教训历历在目。全集团上下必须进一步统一认识、同频共振，压紧压实安全生产工作责任，增强聚焦
中交西筑路面工程分公司党委为在基层党支部扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织制定了涵盖分公司党支部的《路面工程分公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案》，严格按照上级党委的要求，以“三会一课”、主题党日等形式组织党员分专题学习研讨，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，牢牢把握深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这
华北区域是一块有着厚重历史的土地，孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如世邦人的“工匠精神”一样：精益求精、坚守价值、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住世邦人的脚步。 尽锐出战，保驾华北大区 服务升级，价值共享。自8月30日世邦2023服务万里行活动启动开始，世邦万里送服务的暖风已经吹遍了华北平原、渤海之滨。这片土地上有雄关万里，巍巍太行，更有世邦拼搏洒下的汗水
9月9日，中央电视台新闻频道《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》，央视走进中铁装备集团，对中铁装备研制的盾构机远销海外，提供高端服务、绿色服务等情况，进行了深度报道，讲述了中铁装备盾构畅销海外，除自身过硬技术，为海外客户提供全方位的贴心服务，已经成为企业超越竞争对手，站稳国际市场的另一张名片。 《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》 近年来，中铁装备“走出
近日，绍兴地铁2号线正式开通运营，“亚运通勤圈”再升级。由中国中车研制生产的，国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车开始服务用户，服务亚运。 国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车 绍兴作为承办亚运赛事项目最多的协办城市，肩负向全国、全亚洲、全世界展现中国特色、浙江风采、绍兴精彩的光荣使命，绍兴2号线开通后，杭州都市圈轨道交通运
惊喜不断，心动不止。 流光七月，好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛，服务团队再行动！正值施工旺季，各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心，将徐工道路“全心”服务做深做实，徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动，走访了全国30个省份及地区，涵盖121个城市，共计200多家单位，巡检产品超过300台，旨在
惊喜不断，心动不止。 流光七月，好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛，服务团队再行动！正值施工旺季，各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心，将徐工道路“全心”服务做深做实，徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动，走访了全国30个省份及地区，涵盖121个城市，共计200多家单位，巡检产品超过30
路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 2013年-2023年，十年时间，足以见证一位青年的成长。而这十年，也是王一博在众力的成长写照，是他奋斗过的痕迹。 王一博与同事合影 2013年王一博入职成为一名售后服务工程师，入司多年不仅在工作上积极勤奋，而且还不断的学习和提升自己的专业技能，努力用自己的力量为客户设备保驾护航。 2022年8月，王一博接到客户订单，客户报修设备
越南中部沿海地区的平定省， 地形复杂多变，由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板，就在这里经营着一个石材场。 山东临工全程全心 服务客户 临工走访团队来到阿达老板的石材场，放眼望去，场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来，热情地迎上来打招呼：“欢迎老朋友们，走，我带你们参观下我的矿山。”
机器不会像人一样表述自己的问题，在遇到偶发性故障时，往往是工程师刚到工地，故障就消失了，或者恢复正常后，刚离开工地，故障再次出现，而再次返回工地时，故障却又久久不出现，这时要求工程师不仅具备精湛的技术，还要有丰富的经验，更要有一颗勇于和不确定死磕到底的心。 三一工程师沈勇为客户维修设备 10月21日接到梧州客户李伟明的召请电话，钻机倾角数据丢失，没法确保钻孔的垂直度，三一工程
福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值 福建省第十四届人民代表大会第一次会议正在福州召开，福建晋工机械有限公司主任工艺师张达斌带来了关于制造企业“制造+服务”融合发展，企业培养和服务优秀的技术工人，发挥基层工匠中流砥柱作用，精益求精、追求卓越，从而助推从“制造大省”向“制造强省”的转变等建议。 “制造+服务”，撬动新价值 当前，数智化转型在福建造就了一座座灯塔工厂、一个个无
国务院国资委彭华岗秘书长到国机集团基层企业宣讲党的二十大精神 11月22日，国务院国资委党委委员、秘书长彭华岗到国机集团下属企业中国机械国际合作股份有限公司（以下简称“中机国际”）旗下西麦克展览公司参观指导工作，面向基层党员代表宣讲党的二十大精神。国机集团董事、党委副书记丁宏祥主持会议。 国务院国资委党委委员、秘书长彭华岗 彭华岗表示，党的二十大是在全党全国各族人民迈上
与飞沙博弈，与走石抗衡！在戈壁里穿行，在高原上前进，从祁连山到天山山脉，再到青藏高原，跨越了近四分之一的中国陆地面积，马涛一心扎进西北一线，用无限的热爱尽情追梦！ 徐工服务工程师马涛，驻守西北的“孤勇者” “天地苍茫唯我站也！” 发出这声感叹时，马涛正在喀什进行一场维修。为了来到这里，他已经在路上奔波了近60个小时，眼里的红血丝还没消散。 在路上奔波了近
信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号 2022年10月28日，在成都举办的第16届卡特彼勒挖掘机大师认证考试（Hex Master）圆满落幕。历经4天紧张而激烈的角逐，来自信昌的四位维修服务精英林先燎、卢炳生、卢长伟以及黄泰贤，在卡特彼勒所有代理商的众多服务工程师中脱颖而出，荣获卡特彼勒挖掘机维修大师（Hex Master）称号。 来自信昌的四位维修服务
日前，在乌鲁木齐达坂城风力发电场的戈壁滩上，一群身着防护服的工作人员正在紧锣密鼓地进行设备组装，中联重科派遣的陈勇、沈耐两名机动服务工程师也投身其中。 ▲身着防护服的中联重科机动服务工程师 本次任务是乌鲁木齐周边风电项目，位于达坂城风力发电场。由新疆太阳圣火、新疆万里、新疆晋泰宏升三家公司共同承接，同时选择中联重科ZCC16000履带式起重机作为吊装主力设备。自6月
在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”，是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障。20年来，柳工在海外市场的搏击中，一批批优秀的服务人员兢兢业业，用心用情铸就了海外客户口碑，用激情和奋斗赢得了信任，成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、
就在前不久，一张马背上驮着配件上山服务的照片刷爆朋友圈，殊不知背后隐藏着更为感人、惊险的故事。 图中反映的真实场景发生在我国雪域高原的墨脱县，这是一个隐藏在云雾、雪山、密林之中的县城，其东、西、北三面被喜马拉雅山山脉与岗日嘎布山山脉包围。 行走在喜马拉雅山巅的玉柴服务 一旦遇到大雪封山等极端天气情况或者发生泥石流等自然灾害，道路阻隔，墨脱就成为了“高原孤岛”。 2
中国工程机械市场调研中心的数据显示，2022年1-8月约有72.7%的工程机械代理商处于亏损状态，比2021年恶化16.7个百分点，其中有34.6%的代理商亏损幅度超10%，比2021年恶化7.9个百分点…… 2022年以来，作为最先感受市场冷暖的代理商群体，深感下行的压力，也有部分代理商主动或被动退出市场，原因不外乎在销售业绩上难以达到制造商的“战略预期”或者是负毛利的销售造成大面积的亏损
近日，首届“西部数谷”算力产业大会在宁夏银川市开幕，这是宁夏打造“西部数谷”、发力算力产业，推动“东数西算”工程落实走深的务实之举，也是宁夏从“东数西储”迈向“东数西算”、从冷数据存储向热数据服务跨越的标志性事件。10年来，宁夏结合自身能源、气候等优势深耕大数据和云计算产业，如今，宁夏迈上新起点、抢抓“东数西算”新机遇，展现小省区在数字经济中的“大作为”。 东数西算
浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可
前不久，中国商飞制造的ARJ21飞机在天津滨海国际机场成功交付给中国国航。这是天津东疆综合保税区以融资租赁模式交付的第2000架飞机。 时针拨回到2011年，东疆综合保税区在国内先行试点租赁公司享受国家便捷外债通道、飞机租赁进口优惠税率、融资租赁出口退税等优惠政策。经过十余年的探索与发展，东疆综合保税区形成了保税进口租赁、出口租赁、跨境转租赁等40多项租赁创新模式，已成为全球第二大飞机租赁集
今年7月中集车辆强冠罐车业务集团（以下简称“强冠业务集团”）旗下瑞江、通华、万事达三个品牌车辆售后服务正式融合，秉持统一服务理念——“心服务，先一步”，坚持为客户提供最优质的服务。 为推进“心服务，先一步”服务理念往深走、往实走、往客户心里走，强冠业务集团售后服务部于8月开展“新服务+心服务” 活动，着力解决广大客户最关心的问题，聚焦客户利益，关注客户诉求，树立强冠业务集团售后服务品牌。
想到客户前面，做到客户前面，努力超越客户期待是徐工一直以来的行动准则，为了提升徐工的专业化服务，徐工道路再次苦练内功，率先在行业发起2022年度服务培训万里行…… 徐工道路机械施工现场 跨越20个省区、12期培训、35家单位、覆盖300名服务精英只为提升服务工程师，专业专注能力和服务技能水平，为客户带来更舒适的后市场体验。 新疆站 山西站
眼下，中国正经历1961年以来最强高温，烈阳炙烤大半国土，而冰雪依旧统治着西藏大部分土地。渴望逃离“火炉”，体验壮美雪域清凉的人们对川藏铁路的期盼不断升腾。 如今，图纸上的世纪工程正一寸寸成为现实，第二条进藏“天路”将沿着“规划蓝图”翻山越岭，自东向西蜿蜒而来，让百年梦想一步步走向美好现实，在世界屋脊谱写出团结一心，砥砺前行的美好华章。 西藏 三一
科尼为工业服务注入智慧和温度 在经济全球化纵深发展和服务经济崛起的大背景下，工业服务也得到越来越多企业的关注。工业服务即生产性服务，贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。它有助于保持工业生产过程的连续性，促进工业技术进步，产业升级和提高生产的安全性和效率。 在制造业企业的发展战略中，工业生产性服务扮演着越来越重要的角色，它与制造业的关系也变得越来越密切。企业要充分发挥核心竞
夏日延延的七月，树影流动，杂糅着不安分的热情与温柔的凉意。时间验证了品质又见证了服务。成交只是起点，售后是质量的承诺，永无止境。用心服务每一位客户，用责任创造价值。由德基机械副总裁赵雄志先生等5人组成的巡检小组，展开了“七”待已久的飞达服务巡检工作。 飞达服务巡检工作 荆棘之地，花团锦簇 每一份选择，皆因认可，每一份订单，皆因信任，做最稳的品质和最贴心的服务。巡检小组首
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