代理商的流程管理

流程设计的具体原则

实用原则。一般来说，经常需要做的工作，就需要有流程，流程设计的目的就是为了实用。

简明原则。流程一定要看得懂、分得清、学得会、用得着、走得通。

无边界原则。加强合作是流程设计的作用，加强互动是流程设计的功能，加强协商是流程设计的优势；加强参与是流程设计的特点。所谓“无边界”，就是企业内部各个部门通过流程，形成强有力的无边界的整体，充分发挥组合拳优势，降低内部协调的损耗。

流程的分类及各自作用

管理流程和业务流程。管理流程也称为审批流程。重要的业务工作必须经过业务管理部门的审核，经过业务主管领导的审批，这种呈报、审核、审批的流程，就是管理流程。如《整机销售条件审批管理流程》和《配件采购管理流程》等。业务流程指具体业务工作的工作程序。如《按揭办理工作流程》和《配件领用出库工作流程》等。

跨部门流程和部门内部流程。流程在流动过程中经过两个以上部门的流程，称为跨部门流程。如《信用销售审批流程》，需要整机销售管理部门和信用管理部门共同审核、审批。部门内部流程是指只在部门内部各个岗位之间流动的工作流程，如《配件入库工作流程》，仅在配件采购主管、仓库管理员、配件部部长等岗位之间流动。

责任编辑：Amanda