# 用户最满意品牌

塔机

十强

质量年会：2012年用户满意服务明星获表彰

中工机用联〔2012〕12号关于表彰“2012年用户满意服务明星、班组和杰出管理者”的决定各有关单位:为全面贯彻科学发展观，深入推动用户满意工程在工程机械行业广泛开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会

2012-10-11 16:22

中联工起服务品牌巡展广州站：高端用户云集

【第一工程机械网】7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区首站启动仪式在广州举行。图为广州地区用户在“高效服务、超越期待”的服务logo前做心型手势留影。#d1cm#page# 【第一工程机械网】7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区首站启动仪式在广州举行。图为广州地区用户在“高效服务、超越期待”的服务logo前做心型手势留影。#d1cm#page# 【第一工程机械网】7

2012-07-22 23:13

中联工起

服务品牌全球巡展

服务第一品牌

中联工起服务品牌巡展用户故事：山东人“闯沪上”

2012年7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站启动仪式在上海举行。作为与中联工起合作了近30年的三位用户、有“三巨头”之称的王化科、宋业文、丁学哲也到达启动仪式现场，共同感受和回顾中联工起服务体系的一次又一次创新。提起山东人闯关东，人们大多感叹那是一段“悲壮的历史”、一次“移民壮举”，通过那一段历史改编的影视作品也是深入人心。但是在上世纪末期直至现在，还有几百乃至上千名山东人携家

2012-07-19 14:23

中联工起广西用户王银发：品牌支持有保障

【第一工程机械网独家报道】“我一直选择中联重科的工程起重机，因为我特别注重品牌，注重品牌背后的支持力量。”自2005年进入起重吊装行业至今，王银发一直选用中联重科的产品，他的执着自有其道理所在。相关专题：中联工起2012服务万里行偶然机遇谨慎入行多年来，王银发一直从事长途运输行业，日子过得很平淡。然而，一次意外事故打破了这种平静。2003年，一次交通事故后，他们雇佣吊装设备进行拖车运货等善

2012-06-08 09:12

王银发

中联

创富

山推获评2012施工企业最满意工程机械品牌

2012年5月16日下午，中国施工企业管理协会在成都新国际会展中心揭晓“2011年中国施工企业工程机械装备应用调查”结果，同期举行了 “2012年中国施工企业最满意的工程机械品牌”颁奖典礼。山推股份以远高于同类厂家的绝对优势获得“2012年中国施工企业最满意的工程机械品牌”。山推高票摘得“2012年中国施工企业最满意的工程机械品牌” 施工企业最满意的工程机械品牌奖杯中国施工企业管理协会作为

2012-06-07 11:35

满意品牌

中联工起郑州用户张新杰：创造第一品牌

【第一工程机械网独家报道】“接触中联是因为朋友介绍，大家都说好，我便买来自己用，结果还真不错。”张新杰说，他是河南郑州的一名个体老板，他的公司有2台中联起重机和一些货车，起重机并不出租，而是留作自己使用。相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行从失败中吸取教训2005年，张新杰进入起重机行业。当时他身边很多朋友都购买了起重机，由于这是一个并不广为人知的市场缺口，所以赚钱很容易。聪

2012-06-07 10:01

中联工起

服务万里行

起重机

山推获中国施工企业最满意的工程机械品牌

2012年5月16日下午，中国施工企业管理协会在成都新国际会展中心揭晓“2011年中国施工企业工程机械装备应用调查”结果，同期举行了 “2012年中国施工企业最满意的工程机械品牌”颁奖典礼。山推股份以远高于同类厂家的绝对优势获得“2012年中国施工企业最满意的工程机械品牌”。山推获中国施工企业最满意的工程机械品牌 “2012年中国施工企业最满意的工程机械品牌”奖杯中国施工企业管理协会作为推动

2012-05-28 09:00

施工

中联获评“施工企业最满意工程机械品牌”

中国施工企业管理协会第27次年会暨2012年中国施工装备展览洽商会于5月15日上午在成都新世纪会展中心隆重开幕。国家发改委副主任穆虹，中施企协会长曹玉书，成都市市委常委、常务副市长孙平等领导出席开幕式，来自全国工程建设行业50余家关联协会会员企业及工程机械企业代表数百名参加了开幕式。会展期间，中联重科与中国施工企业管理协会签署了战略合作协议，中国施工企业管理协会授予中联重科“中国施工企业最满意合作

2012-05-22 10:05

中联重科

施工装备

中联工起服务万里行：用户满意是最好的礼物

【第一工程机械网独家报道】2012年4月24日，中联工起服务万里行华东区服务工作在服务队长白爱民的带领下全线展开。白爱民，中联工起2012年服务万里行华东区服务队长，从事服务工作十年，先后在华南、西北多省区一线工作，有较丰富的基层工作经验和沟通技巧，特别是2010年在西非加纳工作了半年，得到了国际友人的好平和赞扬，为西非市场的巩固，作出了应有的贡献。据悉，中联工起2012服务万里行于4月17

2012-04-25 20:36

同力重工：致力于广大用户的满意与成功

舒适的驾驶室，超强的承载力，贴心的服务，低的故障及维修率。这不是厂家的产品宣传语，而是一位同力重工用户，发自内心的感慨之词。是用户使用同力重工产品、和服务的最真切的感受。 “良好的信誉、优质的品质”是企业发展的根本。同力重工的发展正是本着以质量为本，以用户为中心，秉承诚信务实、用心为用户创造价值的前提，时刻关注用户的需要,与用户共同发展。在买方市场愈发巩固的今天，同力重工深知以提供优质产品来决

2012-04-19 14:15

同力重工

方圆集团质量管理获"用户满意工程"等殊荣

中国质量协会在全国推行实施“用户满意工程”，方圆集团结合企业实际，开展用户满意工程，提高产品和服务质量，满足市场和用户的需求，提高社会效益和经济效益。经企业自愿申请，用户问卷调查、用户评价、电话访问、专家评审，方圆集团成绩突出，被评为“用户满意先进企业”荣誉称号。由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备委员会、中国工程机械工业协会用户委员会在全国混凝土、钢筋、筑养路和高空作业等机械产品质量

2012-03-02 13:22

方圆集团

工程

2011年用户满意度评价调查结果

中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会，于2011年对全国混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、钢筋机械产品进行了用户满意度评价调查，以测量产品在用户中的满意度水平，收集用户对质量改进、服务改进的意见和建议。本次调查是针对2009年以来，用户购买和使用的混凝土机械、筑养路机械、高空作业和钢筋机械等4大类17种产品进行的，通过信函和电话调查，回收大量

2012-02-17 10:29

混凝土机械

筑路机械

三一毛建华获“用户满意杰出管理者”称号

12月9日，以适应满意时代发展，提升服务质量水平的“用户满意”颁奖典礼在杭州举行。中国工程机械工业协会用户工作委员会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会向机械行业企业及个人颁发服务奖项。颁奖典礼上，三一集团副总经理、服务总监毛建华荣获“行业用户满意杰出管理者”称号。据了解，“用户满意”活动自2003年起，至今已举办8届。其用户满意度评价工作在业内产生了广泛影响，对广大企

2012-01-09 14:51

毛建华

用户满意

2011年工程机械产品质量用户满意度调查

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高，发挥用户监督作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神，按照《质量振兴纲要》和实施“用户满意工程”的要求，

2011-12-22 20:54

调查

满意度

2011年行业用户满意服务系列奖项表彰结果

为全面贯彻科学发展观，推动用户满意工程在工程机械行业深入开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动，

2011-12-22 19:49

三一天津6S中心获“用户满意服务明星班组”

　　12月10日，中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会联合颁发“用户满意服务明星”奖项。三一重工天津6S中心以创新的服务模式、贴心的服务态度和卓有成效的服务管理，一举荣获“工程机械行业用户满意服务明星班组”称号。　　据了解，天津6S中心班组共38人，平均年龄仅为25岁，团队集中精力把6S中心打造成四星级酒店标准的服务先锋，为客户提供最好的服

2011-12-21 09:02

6S中心

走访小松挖掘机用户：品质成就客户的满意

【第一工程机械网独家报道】不知不觉，小松建立至今，获得了许多荣誉，也经历了很多困难，不论什么困难小松依然挺立，那是因为在它的背后，有着坚实的依靠，那就是一直以来支持他们的用户，在小松90周年之际，我们采访了其中一位——北京通州孙先生。孙先生是1996年开始做运输，2000年通过朋友买了第一台小松挖掘机，之后基本上靠出租设备来维持生活。从2000年至今，孙先生一共拥有8台小松挖掘机。他说，第一次买

2011-08-17 18:56

小松

挖掘机

山推连续八次获“产品质量调查用户满意企业”

12月7日-10日，中国质量协会工程机械分会、全国建筑机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户工作委员会在广西南宁召开了“2010年先进质量方法推广交流会”。会上，公布了2010年全国起重机械和铲土运输产品用户满意度和服务用户满意度调查结果。山推推土机产品的质量和服务用户满意度指数名列前茅，被授予“用户满意产品”和“用户满意服务单位”荣誉，并荣获“产品质量调查连续八次评价用户满意”（1987年

2010-12-17 09:23

推土机

【用户说】选对品牌，应对变化，徐工矿业装备为您底气加持

“皮实、耐用，是我从业以来对徐工矿山设备的最直观感受。”内蒙某拥有徐工百台矿业装备公司的王总如是说道。徐工设备施工中货比三家认准国货徐工内蒙矿产资源丰富，是全球矿业装备品牌竞争激烈的区域之一。在内蒙从事多年矿山土石方剥离工程的王总在选择设备时有自己独到的做法。 “原来选设备以中小型设备为主，基本

2022-09-04 16:31

徐工

用户故事

徐工矿山机械

三一挖掘机用户张建东：三一让我重新认识国产品牌！

创业，背后总少不了辛酸与成就，也许在未来，这些都只能当做一些谈资，但是，亲身经历过的一切，就足以闪耀人生的奋进时刻。内蒙古全聚通工程机械租赁有限公司总经理张建东，从2006年张总开始接触工程机械行业，距今已经15年。起初也是一台挖机，一个人，经历了很多挫折和困难。内蒙古全聚通工程机械租赁有限公司总经理张建东 “刚出去揽工程的时候，人家也不用我们，毕竟刚入行，经验

2022-01-10 10:33

挖掘机

三一SY485

【用户说】十年不辍，徐工逆袭中国矿山机械第一品牌！

十年前这里遍地是外资品牌十年后这里多了一抹徐工“金” 十年不辍蓄势待发看徐工设备如何引领中国制造“新风潮” 十年蓄势掀起“国潮风暴” “我加入公司时，矿区设备90%都是进口。” 汪经理从事矿山机电设备维修近11年，是名副其实的“技能大咖”。2012年，汪经理所在的公司采购了第一台国产设备，就是徐工品牌。 “这是我首次接触国产矿山设备，在这之前，我们公司所在的矿机几乎用的都是进口设备

2021-04-16 09:24

徐工

矿山机械

徐工400吨矿用挖掘机

【用户说】连买三台！“徐工大品牌，就是好使！”

“开着我心爱的装载机它永远不会罢工停车” 铲装、回转、卸料…… 济宁市一处料场内乔师傅开着心爱的的装载机仿佛有使不完的劲干得热火朝天外出打工效率第一劲足，能装，舒适、操作方便，作业效率高，对背井离乡、外出务工的乔师傅而言，徐工装载机在合家团聚这件大事上发挥着至关重要的作用！ “我们工地上有三台徐工装载机，这台LW600E比过去五吨的劲儿足多了，装的也多，差不多两铲顶五吨三

2021-01-09 22:25

徐工

装载机

售后服务

徐工挖机西北地区用户何宗垚：支持民族企业信赖徐工品牌

【第一工程机械网原创】6月18日，徐工西北地区代理店山西汉元服务团队来到了山西太原万柏林区客户何宗垚的身边。徐工挖机山西汉元代理店服务团队为客户何宗垚送去贴心服务刚刚入行两年多的何宗垚，虽然在选择挖掘机品牌上没有特别多的经验，但是他心里坚定两件事情：第一，支持民族品牌；第二，相信口碑之选。基于这两个原因，何宗垚将目标瞄准徐工，2018年4月，何宗垚正式与徐工“邂逅”，购置了一台XE305

2019-06-25 11:48

雷沃服务用户满意才是硬道理

绿草如茵，一碧千里，是大多数人对内蒙古大草原的印象。然而，对于内蒙古锡林郭勒盟的煤矿区似乎还多着两张名片，“沙尘暴”和“白毛风”，所谓“白毛风”就是寒风把冬天的积雪吹起的景象。服务现场 2018年5月，内蒙古锡林郭勒盟某大型煤矿一次性购买11台雷沃FR480E挖掘机，为了给客户带来更优质的用机体验，雷沃工程机械集团决定给客户提供驻点服务，全程跟踪。刚刚从某大型国企提供驻点服务结束回国的服务工

2019-03-15 12:57

雷沃

挖掘机

FR480E

凯斯纽荷兰：打造更符合用户需求的品牌

2016年全球经济复苏缓慢，市场持续下滑，中国经济处于中速增长“新常态”，面对复杂多变的经济环境和不断加剧的市场形势，凯斯纽荷兰也面临着前所未有的压力与考验。面对严峻的市场形势，凯斯纽荷兰采取了一系列有效措施，面对困难，应对挑战，努力寻找突破点，为用户提供更适合中国市场的先进产品。尽管与2015年的快速增长相比，2016年业绩有所回落，但凯斯纽荷兰仍在拖拉机产品等方面表现优异。回顾2016年，凯

2017-01-04 09:25

凯斯

用户需求

经济

马尼托瓦克：多元化培训提高技能用户满意

马尼托瓦克又一次采取措施来确保全球用户在任何需要的时候都能得到全面的支持。这家公司还通过青年人才深度参与公司产品和有吸引力的职业机会来培养员工的忠诚度。这家制造商还保证，随着产品复杂程度的增加，未来会培养更多的技师。所有这一切并不是空话，因为马尼托瓦克在德国威廉港工厂举办了一个为期12个月的员工高级培训课程。培训课的名称叫“投入进来！”，是一个将公司人力资源部和起重机服务培训中心结合起来、外加用户

2016-12-27 09:39

马尼托瓦克

培训

用户满意度

湖南用户：十年前我就认准了山推品牌

山推“客户关爱行”服务巡检小组走进位于湖南省西南部的邵阳市，来到隆回县这家实业公司，该公司拥有一个驾校，是邵阳市规模最大也是全省仅有的两所国家综合类一级驾校之一。山推“客户关爱行”服务巡检小组走进位于湖南省西南部的邵阳市在工地负责人的带领下，山推服务小组人员来到驾校改扩建工地，对六台山推设备整机及空调系统进行全面检查。在检查SD16推土机时，操作手师傅向小组人员反映整机存在的问题，SD16推

2015-06-19 17:44

推土机

关于开展2021年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机产品质量用户满意度评价调查工作的通知

（来源于中国工程机械工业协会）

2021-03-25 18:30

【上汽红岩】提升用户满意度，我们一直在努力

2018年10月中下旬，上汽红岩郑州区域服务商、配件经销商共聚一堂，参加相关运营标准化培训，促进红岩内部建设完善，提高管理能力。上汽红岩郑州区域服务商、配件经销商共聚一堂，参加相关运营标准化培训培训的主要内容包括：服务商的网络管理、服务商的业务管理、标准的服务流程、服务商的客户管理及配件中心库的业务管理。通过对这些方面的培训，让服务商及配件经销商对标准的服务能有充分的认

2018-10-26 14:18

三一着力打造服务第一品牌满意度八项第一

三一起重机秉承ANYONE无论您是谁，ANYWHERE无论何地，ANYTIME无论何时的服务理念，帮助客户成功，升级服务新标准。服务资源三一服务车大吨位特级服务全国服务网点267个，配件网点172个，配件仓库120余个；车均服务设备30台，人均服务设备11台；服务半径最小150km；服务响应速度2小时；大吨位特级服务；更贴心。客户购买的起重机产品从发货起，特级服务人员即协助质保部门进

2012-11-22 09:31

起重机