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“技精于专匠心于行” ——中联土方“工匠杯”服务技能大赛纪实

12月18日,中联重科土方机械全国代理商“工匠杯”服务技能大赛,在中联重科渭南工业园拉开序幕。经过层层选拔,来自全国各地的28名参赛选手脱颖而出,在这个中联土方服务人的盛典上同台竞技,凭借卓越的技能争夺最高荣誉。 中联重科土方机械公司常务副总经理袁野,副总经理罗力华,党委书记兼工会主席崔华云等领导出席了本次大赛的开赛仪式,并与现场所有的参赛选手一同,吹响了本次“工匠杯”服务技能大赛启动的号角。

助力西安地铁,徐工旋挖钻机批量交车

11月9日,徐工基础助力西安地铁十六号线旋挖钻机批量交车仪式,在沿线能源三路站项目工地召开,徐工旋挖钻机再次在城市地铁建设中大显身手。 西安地铁16号线一期工程线路全长约15.03千米,是西咸新区首条南北向轨道交通线路,对优化西安空间发展格局、提速城市新中心建设具有重要意义。 西安地铁16号线一期工程 西安地铁十六号线是2020年西安市城建重点工程,施工要求高、工期紧、施工难度大。项目设

【三一优秀服务事迹】90后新生军:冰雪中的战斗!

只要一个电话,无论客户和设备在哪里,三一服务兄弟们就会用最快的速度赶到哪里,日夜兼程,不惧风雪。在这数千三一服务人中,一群90后们正在逐渐成为新生主力军。 现场拍图 4月18日,客户接到紧急施工任务,准备备战风力发电基础,在接到施工任务的同时,客户致电齐齐哈尔服务站服务工程师胡鹏,要求2天时间内把泵车全部检修完毕,准备投入施工。 接到任务后,胡鹏与李森源、周文均、黄帅等四位90后年轻的服务

【服务新生态论坛】王玉海:代理商如何构建租赁商务模式?

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

约翰迪尔用户高振龙:携手迪尔带动周边农业走向全程机械化

2018年,内蒙古赤峰市翁牛特旗梧桐花镇元宝洼村村民高振龙创造了一项壮举,在华普农业装备有限公司一连购买了3台约翰迪尔C120联合收割机,这在当地农机圈里引发了热议。“要知道高振龙并没有经营农机合作社,他只是个体农机经营者,一下购买3台C120收割机,费用过百万,还是非常震撼的。”华普农装的销售人员解释道。 迪尔用户高振龙 据高振龙介绍,他购买的这3台约翰迪尔C120收割机主要用于收获谷子和

全军出击 山推客户关爱活动在神州大地火热进行中

北到东三省,南到两广深、西到新疆、东到江浙沪,以“让施工更简单,智慧服务新征程”为主题的2020年山推“客户关爱行”活动已在全国20多个省、直辖市、自治区近百个城市正式启动,全国数十家代理商联动,深度洞悉客户需求,解决客户实际问题,优化服务与产品质量。 2020年山推“客户关爱行”活动启动仪式 自2020年1月20日启动以来,山推在全国范围内持续开展道机、混凝土等产品客户关爱活动,保障用户享

酷暑8月,山推“客户关爱行”活动走进淄博

2020年,山推股份公司在全国范围内开展“客户关爱行”活动,山东区域由营销、服务、代理商三方共同进行。由于雨季的到来,降雨量较大,导致有些大工程不能及时开工,相对来讲一些小工程就便利了许多。 山推“客户关爱行”活动走进淄博 山东区域“客户关爱行”服务队伍来到淄博,有这么一位王老板,专注淄博周边的小项目工程。2019-2020年,短短一年的时间,王老板先后购买了数台山推22吨压路机,以淄博市为

世界最大矩形盾构机“南湖号”顺利实现左线贯通

8月18日上午,世界最大土压平衡矩形盾构机“南湖号”(中铁798号)在浙江省嘉兴市市区快速路环线工程实现左线(北线)贯通,开创了矩形盾构首次成功应用于3车道矩形隧道施工的先河。 世界最大矩形盾构机“南湖号”顺利实现左线贯通 项目施工现场 嘉兴市快速路环线工程为嘉兴市迎接建党百年“十大标志性工程”之一。本项目位于快速环线南段—长水路下穿南湖大道暗挖段,由中铁隧道局集团施工建设,隧道长度1

感恩相伴 关爱相随——广州山河智能服务在路上

烈日炎炎,骄阳似火,在这酷暑难耐的夏日,广州山河开启了“服务万里行”活动。 广州山河开启“服务万里行”活动 6天行程2125公里,走访17位客户。由于区域跨度大,通常是白天走访客户,晚上十二点还在赶路,披星戴月,奔赴下一个地区。服务队全体成员秉承“为客户创造价值才能为自身创造价值”的行为准则,为客户排查机器故障,排忧解难。客户的一句“非常满意”,就是对我们最大的肯定与回报;一句“辛苦了”,就

重磅升级!2.0版徐工“全球好工匠”荣耀启航!

4年时间,12期高质量培训,708名工程机械操机手和47名海外服务工程师在这里完成技能的快速进阶。 备受瞩目的徐工“全球好机手”公益项目,今天它升级的2.0版本——“全球好工匠”启航啦! 近日,来自全国13个省办事处选派的50名学员代表共同见证徐工“全球好工匠”公益项目的正式启动。 “全球好工匠”公益项目的正式启动 2020年,在“三高一可”高质量发展新理念和将国际化战略上升为主战略、打造

三一男子汉鏖战“撒哈拉”!9台百吨级矿车交付厄立特里亚

在超50℃的热带沙漠,你能坚持几分钟? 近日,一支来自三一重装的7人专业团队,在“撒哈拉”极限高温环境下连续作战14天,以惊人的毅力和效率,完成了9台大矿车安装调试任务,让人心生敬佩。 三一9台百吨级矿车交付厄立特里亚 百吨级大矿车出口东北非 今年3月1日,厄立特里亚矿业巨头——BISHA公司与三一重装达成协议,一次性采购9台“百吨级”SRT95C矿用自卸车,合同总金额超5000万元。 三

迎“汛”而上 国机多企业齐筑“安全堤”

近期,长江、淮河等流域,洞庭湖、鄱阳湖、太湖等湖泊处于超警戒水位,重庆、江西、安徽、湖北、湖南、江苏、浙江等地发生严重洪涝灾害,造成人员伤亡和财产损失,防汛形势十分严峻,防汛抗洪牵动着无数人的心。习近平总书记对进一步做好防汛救灾工作作出重要指示,强调“尽最大努力保障人民群众生命财产安全”。 人民至上,生命至上!面对汹涌无情的洪水,一批批国机人,闻“汛”而动,打沙包、清障碍,勤巡查、运物资,抢救援、

服务车又加30台!徐工“全身心”服务再升级!

7月25日,2020年徐工道路“全身心”服务再升级—区域服务车辆发车仪式在徐州举行,30辆新服务车整装待发,将进一步徐工平地机、铣刨机械后市场服务水平,持续为客户提供贴身、贴心的高质量服务! 服务人员与新服务车辆整装待发 徐工道路机械事业部总经理助理、徐工筑路有限公司副总经理徐辉发表讲话,要求服务人员要坚持服务客户为第一宗旨,全力打造“全身心”服务品牌 服务将士庄严宣誓,用心用情,服务每一位

【一周要闻】7.18—7.24工程机械要闻全知道

【抗洪救灾】盘点 今年6月以来,我国南方出现持续强降雨,降雨时间长、累计雨量大,导致多地发生洪涝灾害,河流决堤,泥石流等险情,各地正全力以赴抗洪抢险。这其中,不乏很多勇于担当,服务于人民社会的工程机械企业和用户,在专业领域内组织人力、工程机械设备参与抗洪抢险,贡献力量,保护人名群众的生命财产安全。这里列举几个工程机械设备援助抗洪救灾案例。 连续多日的大雨导致江西九江市湖口县,当地圩堤出现渗水,湖口

中联重科土方机械发展正劲 定增加持智能制造前景可期

日前,2020上半年挖掘机销量统计数据新鲜出炉。根据中国工程机械工业协会发布的统计数据,1-6月,中联重科挖掘机械销量与去年同期相比增幅超800%;6月当月,公司挖掘机销量在国产品牌中已位居第5名。直线攀升的销量、同比翻番的增长、市场地位的提升都充分彰显了中联重科挖掘机械蓬勃发展的强劲态势。 △中联重科E-10系列挖掘机械新品 挖掘机械作为工程建设中主要的设备之一,广泛应用于房地产、基础项

积极响应脱贫攻坚 中联重科探索技能培训助力脱贫新模式

眼下,三夏麦收正在如火如荼地开展,在助力夏粮颗粒归仓的大军中,有一支特殊的队伍——中联重科农事服务队正在奔赴河南、河北等地收割小麦,参与“三夏”机收会战。 中联重科农事服务队正在奔赴河南、河北等地收割小麦,参与“三夏”机收会战 中联重科为积极响应国家坚决打赢脱贫攻坚战的号召,联合有关部门在河南驻马店部分乡镇首批招募72名建档立卡贫困群众,将他们培训为合格的农机手,并免费提供收割机,组建农事

加快发展工业大数据,抢占未来竞争制高点

近日,工业和信息化部印发了《工业大数据发展指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出打造资源富集、应用繁荣、产业进步、治理有序的工业大数据生态体系,将有效激发工业数据资源潜力,对于工业互联网创新发展、促进工业数字化转型都具有重要意义。 发展工业大数据具有重要意义。工业大数据是做大做强数字经济的关键动力,是推动工业转型升级的新路径和培育国际竞争优势的战略选择。以美国、德国为代表的发达国家加快出台

中联重科“一站式”服务保障车奔赴全国 服务再升级提升客户体验

近日,以“匠心服务,一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵,中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起,拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 △活动现场 作为装备制造龙头企业,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,

徐工起重打破行业惯性思维 为客户鱼渔同授

最新数据显示,过去的2019年,徐工起重机迎来了第15个“中国起重机年度销量冠军”的桂冠;截至2019年12月31日,徐工起重机械各类产品总销量已经累计20万台,可以说全球每卖出3台轮式起重机,就有一辆徐工造,如此销量表现,全球产业难觅第二家。 截至2019年12月31日,徐工起重机械各类产品总销量已经累计20万台 面对如此庞大的用户群体,徐工起重仍坚守“客户需求为导向”,连续两年持续加大服

情系中联 合作共赢 中联重科向辽宁盘锦泰安吊运公司批量交付设备

4月27日上午,中联重科泉塘工业园内,中联重科与辽宁盘锦泰安吊运公司举行批量设备交付仪式。交付起重机型号为:ZAT8000H、ZCT1300V、ZCT251E,这也代表了中联重科起重机首台新型800吨吊车成功交付。 “盘锦泰安”是东北地区规模大、实力强的吊装公司,具有极大的影响力和发展潜力,是吊装行业冉冉升起的一颗明星,此次选择中联最新款800吨全地面起重机、130吨及25吨汽车起重机等批量设备

暖春行动 徐工高空作业平台服务万里行正式启动

4月21日,为切实解决客户需求,保障设备高效运行,助力复工复产,徐工消防启动“暖春行动——2020 徐工高空作业平台服务万里行”活动。 公司总经理助理张义向服务备件中心总经理李海峰授旗 当前,国内疫情趋于缓和,各地全面复工复产,高空作业平台市场逐渐复苏,活跃在施工一线。本次服务万里行活动,徐工高空作业平台共派出两支服务队伍,制定详细路线及规划,提供主动检修、维护、保养、易损件更换等服务,为

春风又绿江南岸!批量徐工环卫车进驻,六安清洁我包了!

随着全国疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复,徐工在切实执行疫情防控要求的前提下,全力推动各项工作平稳启动并积极推进重大项目落地。 3月下旬,徐工拿下2000余万环卫车辆采购订单。批量定制款的徐工绿色军团披挂上鲜艳的大红花发往安徽省六安市,即将助力六安市环境治理再上新台阶,为“六安蓝”保驾护航。 徐工环卫装备批量发车 多年以来,河南、安徽等地环卫保洁项目中,徐工环卫产品的优异表现及口碑

“复工潮”,徐工履带起重机助吊装人追逐梦想

导语:随着“疫情”的逐步好转,这个漫长的冬季已去,吊装人也迎来了春日阳光。在全国各地重大工程项目建设逐渐复工之际,徐工履带起重机挺身一线快速吹响“复工战”的号角,倾全力为祖国工程建设事业提供高质量的成套化装备保障。 福建 泉州市泉港区石化工业园区百宏石化项目工地,徐工300吨级履带式起重机XGC300-I和其他的大型吊车来往穿梭,一派火热的繁忙景象。作为福建省重点项目,对施工设备的要求高之又高

王民董事长到徐工塔机视察指导防疫复工工作

3月3日下午,王民董事长到徐工塔机视察指导防疫复工工作,深入一线调研安全生产情况及市场经营情况并给予重要指示。公司领导夏泳泳、张娇、王治国陪同调研。 王民董事长在听取徐工塔机关于疫情防控和复工复产工作时强调:“当前,疫情防控处于关键时期,要统筹处理好疫情防控期间的安全生产、质量保障和市场营销体系建设。”特殊时期,徐工塔机坚持防疫+复工两手抓、两不误。目前,徐工塔机以及产业链上的供应商、配套商等同

驰援一线、众志成城! 中联重科与武汉同在

1月23日,武汉市城建局紧急召集中建三局等单位举行专题会议,要求参照2003年抗击非典期间北京小汤山医院模式,在武汉蔡甸区知音湖武汉职工疗养院建设一座专门医院——武汉蔡甸火神山医院。医院建筑面积2.5万平方米,可容纳1000张床位,预计将在2月3日前建成。接闻信息后,中联重科第一时间与中建三局取得联系,公司连夜召集电话会议,要求各事业部相关负责人紧急通过工业物联网调配当地设备、联系客户共赴一线。

中交西筑服务培训:充电正当时 “镀金”再出发!

专题培训 为了更好地打造品质服务,为广大西筑客户提供更专业贴心的服务,近百名西筑服务工程师走进2020年售后服务培训大会现场,开启了一年一度的售服培训。 中交西筑服务培训 培训现场 本次培训从18日开始,至21日结束,为期4天。培训分设搅拌设备和行走设备两个培训班,课程内容丰富详实,指导性强,涵盖厂情厂史、设备安装调试注意事项、常见故障判断分析与处理方法、新研发产品介绍、安全环保、礼仪及出

徐工起重机械“金领机手” 300余专业服务人员“镀金”再出发

2019年7月,在京召开的“经济形势专家和企业家座谈会”上,李克强总理肯定并高度赞许了王民董事长提出的要和战略供应商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”,“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际,徐工起重机械“金领机手”培训基地刚刚结束操机手培训,就又迎来了经销商、服务商服务人员的培训,为了更好地聚焦“专业、专属”特色服务品牌定位,打造“一应到底”的专业化、规范化服务,塑造起重机服务专家

中联重科400吨全地面起重机交付营口客户

1月6日上午10点,湖南长沙中联重科泉塘工业园西门口举行了一场盛大的交付仪式,“金钥匙”交接到客户代表手中,象征着中联ZAT4000全地面汽车起重机正式交付给营口天助吊装工程公司。 交付仪式 “金钥匙”交接 添此“神兵利器”的营口天助吊装工程公司是辽宁地区规模大、实力强的吊装公司,具有极大的影响力和发展潜力。通过本次中联重科与营口天助吊装的成功合作,确立了中联重科在大吨位汽车起重机市场

中联重科闪耀亮相印度EXCON展 本地化高端装备凸显市场竞争力

日前,第十届印度国际工程机械与技术展览会EXCON 2019在班加罗尔隆重举行。作为南亚地区最大的工程机械行业展会,EXCON 2019吸引了超30个国家、1200家全球工程机械企业参展。中联重科以“深耕本地,铸就卓越”为主题,携起重机、旋挖钻、平头塔3款本地化产品亮相,现场斩获订单3千万元人民币,再次展现了中联重科品牌强大的市场竞争力。 中联重科闪耀亮相印度EXCON展 在EXCON

山河智能韩国客户及合作商答谢会完美收官

12月18日,山河智能韩国客户及合作商答谢会在韩隆重举行。山河智能董事长何清华教授和总经理付向东先生携山河团队、当地客户、合作商及媒体代表等一百余位嘉宾出席本次答谢会。 山河智能董事长何清华 山河智能董事长何清华教授在答谢会致辞中提到,2014年,山河智能开始推出针对韩国市场的双动力头强力多功能钻机,并收获了良好的市场反响。2018年4月成立了韩国子公司—山河韩国株式会社, 建立了便利便

中联土方锻造"服务铁军"——西南区域服务专项培训

为使中联重科土方机械公司产品售后服务工作朝着更规范、更标准、更专业的方向迈进,11月下旬,中联重科土方机械公司服务团队在云南至远众联代理商所在地昆明市举行了为期两天的首期代理商服务人员初级认证培训兼考核,来自西南区域的四家代理商共计三十七名服务人员齐聚一堂。在培训期间,中联重科土方机械公司代理商发展部部长李术致辞表示,希望全体学员认真学习切磋,强化服务意识,提升专业技能,最终实现服务营销,为今后市

服务金标准发布后,徐工人是怎样执行的?

市场以销量“呼唤”服务 服务以品质“反哺”市场 2019年以来,面对如此庞大的用户群体,徐工起重持续加大服务投入力度,通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能,致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。 徐工起重服务团队 2019年7月18日,徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动,来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵,

感恩客户 华菱汉马2019新产品全巡展暨上海客户答谢会圆满落幕

10月28日,汉马新产品来到上海,与上海客户进行了一次亲密接触。华菱星马党委书记、董事长刘汉如亲临活动现场并作总结讲话。300多位客户代表参加了本次活动。 活动现场 物流运输领域的超豪华阵容 上海作为长三角的龙头、中国最发达城市、国内重要的重卡市场,历来是各大品牌必争之地。在本次活动现场,公司六款展车整齐排列在展示区域,接受客户检阅。展品包括:1台13升550马力汉马H9旗舰版6×4牵引车

常林成套设备助力公路建设事业再腾飞

陕西鑫常林作为国机重工常林直营店,系列产品销量同比再次实现大幅度增长,源于在后市场服务上持续发力。为了更好地服务用户,根据常林统一部署,针对陕西市场特别策划并开展夏季服务走访活动。 陕西鑫常林营销青年骨干 陕西鑫常林服务走访小分队围绕“细排查、送保养、送清凉、传技能”的主题,重点对每台设备进行问题排查并现场处理,按照设备保养项目要求进行全面保养,为操作手讲解产品保养要点,并送上夏季清凉物品。

2019徐工履带起重机服务万里行活动正式启动

2019年8月28日上午,徐工机械建设机械分公司“质量·生命”暨2019徐工履带起重机服务万里行活动正式启动。徐工起重机械事业部副总经理、徐工建机总经理陈卫东、徐工起重机械事业部总经理助理、徐工建机副总经理陈相奇、徐工建机党总支副书记李红飞、徐工建机副总经理熊国华、孙丽等领导班子全体成员参与活动,200名来自各系统的干部、职工代表及25名服务万里行队员共同见证了这一重要时刻。 “质量·生命”暨2

尽一份心力 创造一份贡献 永立建机六大设备租赁基地正式营业

2019年8月23日,永立建机(中国)有限公司设备租赁项目正式启动,面向全国,先期建立六大运营基地,迈入设备租赁的领域。 机队与永立租赁服务队伍 剪叉式、曲臂式、直臂式高空作业平台队列 永立建机设备租赁(简称永立租赁)在设备租赁业务方面,现阶段以高空作业平台为主,包括剪叉式、曲臂式、直臂式三大类。 服务队伍 华北、东北区域:永立建机(河北)机械设备有限公司开业实景 永立建机(河北)机械设

榜样力量!冰火鏖战 锤炼成为剑指海外的徐工挖机服务尖兵

冰火鏖战锤炼成为剑指海外的服务尖兵——记挖机事业部海外服务工程师董鹏 徐工挖机事业部海外服务工程师董鹏 “世界那么大,我想去看看。”对他来说早已不是奢望,在徐工挖机从事服务工作的八年里,从国内驻矿到海外服务,从零下20℃的雪域高原到零上50℃的酷热沙漠,他用脚步丈量世界。 他是董鹏,奋战在海外市场一线的服务工程师。 用心用情,严酷环境淬炼徐工精神 董鹏刚毕业就主动请缨前往条件艰苦的地区工作锻炼

服务为本 ,郑州沃得依托宝马格实现稳健增长

作为一家有十多年发展经验的代理商,郑州沃得工程机械有限公司(以下简称郑州沃得)始终秉承“专业、专注”的发展理念,以提升客户满意度为宗旨,通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场,实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来,郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升,为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振

    2019-08-09 10:25

服务为本 郑州沃得依托宝马格实现稳健增长

作为一家有十多年发展经验的代理商,郑州沃得工程机械有限公司(以下简称郑州沃得)始终秉承“专业、专注”的发展理念,以提升客户满意度为宗旨,通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场,实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来,郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升,为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振

中交西筑“服务全球行”江苏站——红色先锋服务树标杆

时间来到二伏,施工进入旺季,中交西筑“服务全球行”正如火如荼,红色先锋与服务巡检相互促进,成为“服务全球行”江苏站的靓丽风景。 红色先锋服务树标杆 6月28日-7月10日,中交西筑“服务全球行”小分队继续南下,走进江苏,开启第五站的服务巡检。巡检小分队由售后服务总监杨卫东、五星服务工程师王建军、汪亮组成,杨卫东亲自带队,华南区域营销人员随行,巡检服务20多个工地。 中交西筑“服务全球行” 为

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