# 客户体验报告

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打响新春第一炮!星马轻骑兵搅拌车批量交付合肥客户!

交付仪式 日月开新元,天地又一春。2023年2月2日,15辆星马轻骑兵搅拌车正式交付合肥国力混凝土有限公司(下称:合肥国力),目前双方已完成35辆车的交付。本次交车的顺利完成,再度印证了合肥客户对汉马科技产品的信赖。 与星马相伴十余年 在20年发展岁月中,合肥国力一直将汉马科技视为重要的合作伙伴,当完成新站迁移后,更是将全部旧车置换成清一色的星马国六搅拌车。 星马

首场!发布!徐工冷再生机高端客户徐工行暨新品发布会盛大启幕

首场!徐工冷再生机高端客户徐工行暨新品发布会盛大启幕! 多年稳居行业第一,行业最齐全品类的冷再生品牌,10余款高端产品,让我们一睹精彩! 引领行业发展  行勇者之道 徐工冷再生机作为徐工成套筑养护机械的重要版块产品,目前已形成液压式、机械式、水泥路面以及面层冷再生机等系列,备受国内外客户青睐。 活动现场 活动伊始,客户一行身处世界领先的徐

现代HX230L“国四”挖掘机新品亮相钢城,顺利交付客户

2023年1月6日,河北省唐山市,现代“国四”新品HX230L挖掘机成功交付某单位客户。 现代“国四”新品HX230L挖掘机交付客户 此次交付的客户拥有各类施工机械近30台,其中现代挖掘机就有10多台,囊括了R385LVS/R225LVS等机型,是现代挖掘机在当地的样板客户。 2023年初,因工程需要,该客户计划采购20吨挖掘机。因工地环境对设备的要求很高,所以客户在采

火热开局 2023徐工鲲鹏系列叉车新品体验会首站出征济南

近日,鲲鹏系列叉车新品体验会2023年首站定位济南,开启新一程产品体验之旅,鲲鹏系列单、双驱以及首台自主研发的三支点电动叉车悉数亮相。 2023徐工鲲鹏系列叉车新品体验会首站出征济南 活动现场拍图 活动中,工作人员从企业发展规划、产品体系建设等角度与现场客户分享了徐工对于电动叉车的全新理解与探索;在产品展示环节,技术人员从铅锂同台、

助力客户事“拌”功倍,揭秘中联重科搅拌车的热销密码

2022年12月,宜宾20台中联重科充电式搅拌车、海南50台充换电一体搅拌车交付的鞭炮声犹在耳边,1月伊始,株洲客户又喜提20台爆款……交付喜讯接踵而至,中联重科搅拌车产品硬实力和市场竞争力极致凸显。 中联重科搅拌车批量发车 “产品质量和服务都无可挑剔,这就是我们坚定选择中联的原因!” 湖南日成新材料有限公司的负责人评价道。中联重科搅拌车凭借出色

【用户说】徐工纯电动装载机,体验值了

“效率高,使用成本低,值了!” 东南亚某石材生产基地内,两台徐工XC958-EV纯电动装载机正迅捷地挥动斗臂,铲装物料,开工四个月以来,以极高的作业效率收获了用户发自内心的称赞。 徐工XC958-EV纯电动装载机铲装物料 “市场保供,我们在采购时,始终选用全球知名品牌的产品。”该石材加工企业负责人说。 东南亚地区一直是徐工装载机在全球的主要市场之一,在基建、矿山、

开门红!博雷顿逾百辆新能源车辆集中交付客户

新年伊始,博雷顿在内蒙古鄂尔多斯、山东潍坊、山西临汾等地交付使用新能源车辆超过100台,车型涵盖纯电动装载机、纯电动矿卡以及十分亮眼的氢燃料装载机。 在鄂尔多斯电力冶金集团无尘智慧物流示范项目建成仪式上,博雷顿向项目承载主体电冶集团物流公司批量交付了近80台电动装载机和电动牵引车,为内蒙古绿水青山做出自己的贡献。 博雷顿逾百辆新能源车辆集中交付客户

【专栏】反思:客户的满意度只是一种评分!

进入存量市场,企业都非常关注客户的反馈和回头率,每年都花重金委托第三方公司调查客户满意度,希望通过客户满意度来评估客户黏度和客户回头率,因为老客户的回头率对企业的可持续发展十分重要。 客户的满意度只是一种评分! 可是,客户满意度的结果真的可以反映客户回头率?常见的情况是,客户满意度的评分很高,高到公司管理层都觉得不可信,因为客户回头率与客户满意度没有多少相关性。

大G体验官:好恰噶!徐工挖机专啃硬石头!

徐工G系列挖掘机一经推出便受到诸多客户的青睐和关注。近日,徐工XE380GK、XE500GK亮相赣州龙南创新科技产业城现场,为项目施工保驾护航。对于两台挖机的完美表现,土生土长的龙南老铁赞不绝口:“徐工新挖机好恰噶!” 大G体验官周建明 施工概况 赣州是江西的“南大门”,与粤港澳大湾区天然地缘相近。近年来,随着赣深高铁、赣深组合港、赣深城际高速货运班

戴纳派克力助荷兰大客户VAN GELDER完成零排放施工项目

荷兰老牌建筑公司VAN GELDER是荷兰乃至欧洲的基础设施全方位服务商,同时也是戴纳派克在欧洲的忠实大客户之一,其拥有1100余名专业员工,并具备百年业界经验和背景。VAN GELDER的目标是为建设未来的智能、可持续和安全的公共空间作出贡献,并从2025年起实现零排放施工作业。 戴纳派克路面设备施工现场 为了实现这一目标,VAN GELDER通过戴纳派克荷兰经销商VAN

临工“国四”新品打锤王,助力客户创收它在行!

12月1日,工程机械行业“国四”标准正式“亮相”,对非道路机械产品提出了更高的环保要求,在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。 山东临工秉承“以客户为中心”的理念,切实关注客户绿色施工需求,在保持产品原有质量和效率的基础上潜心研究节能方向,推出了E6600HB、E6700HB“国四”新品“打锤王”。 “国四打锤王”是山东临工新推出的专用于矿山破碎施工的产品,配置行业领先的全电控正流量液压系

大G体验官:助力光伏产业建设,徐工挖机“美扎咧”!

作为新时代的领航者,徐工G系列挖掘机上市不久便凭借高效可靠、低碳环保的特点,收获了各地用户的青睐。本期小编带大家走近宁夏银川,看看这里的老铁对TA如何评价! 漫漫黄沙变身能源绿洲,光伏发电绘就沙漠新生态。 在宁夏京能宁东150MW集中式光伏复合发电项目现场,数台身披“徐工金”的挖掘机组成一道亮丽的风景线,其中XE335GK作为徐工全新一代G系列代表机型着实抢眼。

不愧行业顶流!中联重科解放潍柴搅拌车批量交付厦门客户

20台中联重科爆款搅拌车头戴红花一字排开 日前,在热烈的鞭炮声中20台中联重科爆款搅拌车头戴红花一字排开,圆满交付厦门神力机械有限公司。 此次交付仪式的“主角”——中联重科解放潍柴搅拌车,自上市以来便凭借出色性能和运营效益于全国遍地开花,赢得客户青睐。 中联重科解放潍柴搅拌车 黄金配置,造就王牌品质 以客户需求为导向

“泰”不一样,中联重科土方机械泰国客户交流会火热来袭

近期,中联重科土方机械在泰国南部帕他仑府举办了一场规模宏大的客户交流会活动,泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长,中联重科土方机械营销公司总经理助理、中联重科泰国子公司副总经理等领导嘉宾莅临交流会现场。 泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长莅临活动现场 本次活动中联重科土方机械展示了三款主力机型:ZE60E-10、ZE75E-10、ZE215E ACE挖掘机,吸引

中联重科智能高机客户故事:细分市场的深耕精作!天远机械的高速发展秘诀

【第一工程机械网 原创】2022年11月21日,《高空作业平台》杂志发布了“2022中国高空作业设备租赁商10强”榜单,山西天远机械设备有限公司(以下简称:天远机械)首次上榜。 天远机械从事高机租赁的时间并不长,但是他们只用了不到两年的时间,便打造了一家拥有5000多台设备(超5亿元资产)的大型高机租赁运营企业,一举进入高机中国高空作业设备租赁商10强,被业内人士誉为近两年来高机租

品质铸就未来,服务赢得信赖:诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前,行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外,同时也关注企业服务。因此,企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准,同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善,服务影响力的优势进一步显现。近期,小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q:诺浩集团在与客户达成合作之前,服务团队都会做

中联重科智能高机客户故事:品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

【第一工程机械网 原创】近日,东莞市家锋机械有限公司(下文简称“东莞家锋”)获评“中国高空作业设备租赁商10强”荣誉称号。据了解,这是东莞家锋自2018年以来第五次获此殊荣,也是业界对其务实、稳健、持续的发展风格和企业综合实力的认可。今次,我们专访了东莞家锋总经理谭忠先生,和大家分享一下他的成功之道。 五届荣膺“中国高空作业设备租赁商10强” 2016年,谭总在好友张惠清(现任东莞家锋

R代塔机热销超5000台!中联重科R代塔机发布会“三大创新”受客户热捧

11月28日,中联重科以“线上+线下”的独特形式呈现一场精彩纷呈、高潮迭起的R代塔机全球发布会。R代新技术、新工艺、新平台惊艳亮相,线上线下近3000位特邀观众反响热烈,现场火热销售R代塔机超5000台。 中联重科R代塔机全球发布会现场 R代塔机应运而生 低谷蕴藏机遇,黑夜接踵黎明。受房地产行业调控及

场景定制+价值体验+,康明斯非道路“国四”动力全线上市

2022年11月26日,针对应用场景定制开发,为用户带来全新价值体验的康明斯非道路“国四”全线动力通过线上发布的形式正式上市,康明斯非道路四阶段产品平台功率覆盖36至503千瓦,满足即将于12月1日起正式实施的中国非道路移动机械第四阶段排放标准。 在产品方面,康明斯针对不同应用进一步细分打磨,既包括F2.8、B3.9、F4.5、B5.9、B7、L9和X12在内的康明斯新一代“国四”发动机,延

直播探厂:南方路机提供“云考察”服务满足客户需求

11月23日上午,中建铁投集团城建公司客户一行因当地原因不能前来南方路机实地考察,南方路机营销人员便采用远程视频连线的方式与远在山东的客户进行高质量的在线交流。 从产品展厅到生产车间,客户跟随营销人员的镜头亲眼目睹南方路机在产品技术创新、生产精细化管理全过程,以及严苛的产品质量标准、安全管控体系,云端见证了南方路机“做专做精,做好做久”的企业经营理念。同时客户还不时就及研发实力、生

客户说:“相信专业的力量!”山推全系列设备助力客户实现创富梦想

作为中国工程机械行业的主要骨干企业之一,山推股份始终秉持“让客户满意是我们的宗旨”的企业发展宗旨,持续为客户提供更可靠的产品设备、更高的作业效率、更低的使用成本,使得山推设备成为广大用户的致富首选。今天,我们走近一位客户朋友,来听一听他与山推的结缘故事。 山推客户李总 打拼十余载,从机手转型管理者 李总目前就职于山东某建设集团公司。面对记者,他谈到了二十多年前的最初进入

发挥能挖能打全能本色,临工E6210F助力客户施工致富

“之所以两次购买临工E6210F,还是出于对于这个企业品质的信赖。“纪老板表示。”临工挖机在工作中的表现非常好,不仅效率高,而且油耗低、结实耐用!”在纪老板的心中,临工E6210F就是可靠、节能、舒适、智能的工程机械产品的代名词。 临工E6210F挖掘机左侧 与临工最初的相遇,源于朋友们极力推荐 今年33岁的纪老板来自山东泰安,他进入工程建设领域已

质创未来,成就精彩:诺力深入客户一线,开展市场走访活动

近日,诺力赢信服务小队走进恒林家居股份有限公司,对厂区内的部分在役物料搬运车辆进行了细致的保养与维护。深入客户一线,开展市场走访活动。 诺力赢信服务小队走进恒林家居 恒林家居股份有限公司成立于1998年,坐落于美丽的安吉,是一家集研发、生产、销售办公椅、沙发、按摩椅、家具等健康坐具产品于一体的国家高新技术企业,连续十年行业出口排名第一,是中国最大的办公椅开发制造商和出口商。

“钻车底·改细节”:山推L58K-C5煤炭版装载机实力“圈粉”山西客户!

在山西大同某万吨列站台内,十余台装载机正如火如荼地施工中,它们快速穿梭,高效装卸,它们就是山推L58K-C5煤炭版装载机。自今年8月起,山推这批“实力干将”便陆续入驻该站台作业,凭借出色的设备施工效果、可靠的服务口碑、精益求精的改进措施,为客户创造了实实在在的收益。 山推L58K-C5煤炭版装载机施工现场 该站台主要有场地作业和装列车作业两种作业模式,对装载机的可靠性与装车效

康明斯冬季客户关爱,服务无限,精“芯”不止

10月以来,康明斯开展系列后市场客户关爱活动,包括双十一车队巡检,工业四阶段知识培训,运用e路康明斯APP车联网功能助力康友高效出勤,康胜机油渠道经销商业务和能力提升,为全国各区域终端用户、车队客户和经销商伙伴提供支持和保障。活动期间,康明斯派出资深服务工程师、专用服务车奔赴大江南北,将真“芯”真服务传递给广大康明斯客户。 为更高效、便捷地服务车队客户,康明斯在全国范围内开展了为期

康明斯:数字科技赋能应用工程,动力更高效,客户更省心!

对于工程机械应用来说,可靠、高效、节能一直是主机厂和用户关注的焦点。作为工程机械的动力核心,发动机与工程机械的电器、散热、进气、排气、燃油等各系统模块高效整合,是设备高效运营的关键。那么,如何确保发动机与工程机械各系统间无缝协作,在用户手中“丝滑”运转呢? 康明斯应用工程团队不断创新,引入全新数字科技——5G远程IQA测试系统(Installation Quality Assura

客户至上:油耗低,效率高!临工E6400F无惧恶劣工况,4000小时打锤无故障!

“自前年把它买回来,就开始挂锤,在工地上一直做破碎。到现在4000多小时了,无故障!”廉老板非常自豪地对记者讲。在他的心中,E6400F挖机就是质量可靠、高效节能的设备典范。 临工E6400F挖掘机 入行11年,廉老板对临工情有独钟 今年28岁的廉老板来自山西阳泉。早在刚入行的时候,廉老板就开始接触临工挖机。十多年间,几乎各类型的临工挖机,他都体验过,麾下挖机

博雷顿“客户关爱 - 迎冬专项沟通”服务活动正式上线

“冬至”将至,寒意渐浓。严寒的侵袭,将为广大地区客户的人身保暖、车辆使用经济性带来考验;为更好地回馈您的选择与信任,博雷顿将组织“客户关爱 - 迎冬专项沟通”活动,以保障加倍、倾听需求、技术交流等多样形式开展,并随附冬季低温用车温馨提示,具体如下: 1、保障加倍: 为答谢客户的支持与厚爱,针对新能源车辆冬季使用过程中需注意的事项,特别安排各区域服务工程师自11月1日

从朱宏版到新英雄干线版565,三一重卡用品质征服客户

“我公司现在有10台车,一半都是三一重卡,以后也只会换三一重卡!”这是云南鼎盛物流公司负责人张勤波对三一重卡的高度评价,也是他作为回头客发自肺腑的感概。对于张勤波而言,运营一家物流公司最基本、最重要的就是选对车、选好车。三一重卡过去两年带给他的收益率,让他信心满满地再次购入两台新英雄干线版565。 三一新英雄干线版565牵引车 复购:坚定相信以行动证言 2020年,张勤

三一服务至诚:急客户所急,夜间为客户紧急调配件

三一重卡邯郸鸿远销服一体核心服务站、京津冀蒙(中)昆鹏中心库,是河北省内唯一一家综合化体系,公司位于G514国道、京港澳高速、青兰高速等重要交通枢纽之间,配件充足、维修设备齐全。 三一新能源牵引车 9月19日三一重卡邯郸鸿远服务站接到客户电话报修车辆行驶途中下高压无法启动,邯郸鸿远电气工程师立刻与客户视频,远程指导客户查询故障代码,通过视频初步诊断,车辆CAN总线出问题。

2022年三一重机(浙江成峰)金华大挖客户交流会暨国四新品发布会举行

10月26日,三一重机浙江成峰大型客户交流会暨国四新品发布会在金华隆重召开。浙江区域200余位优质客户和公司战略伙伴受邀出席,围绕“时间见证价值,品质改变世界”主题,并聚焦三一大挖和国四新标准,共同探讨,共谋发展。此次会议也是为了感谢三一重机浙江成峰的客户们一直以来对公司的信任和支持。 浙江成峰金华大挖客户交流会暨国四新品发布会 会议邀请了浙江成峰浙江区域的200余位尊贵的嘉

聚焦品质,创新,客户需求,马尼托瓦克亮相bauma 2022

时隔三年,工程机械行业盛会——慕尼黑宝马展bauma 2022如期而至,作为起重行业的引领者,马尼托瓦克将品质,创新,客户需求通过现场的设备,展示给全球的观众。 热情,欢快,依旧是本次马尼托瓦克展位上的主旋律,除了来自波坦和格鲁夫的十几台起重机外,本次展会波坦还带来扩展支持解决方案,包括监控、配件、服务、租赁、再制造、金融等内容,深受现场观众好评。 bauma 20

bauma 2022:中联重科土方机械吸睛不断,引来众人踊跃观摩体验!

10月24日,为期一周的德国慕尼黑工程机械宝马展览会火热拉开序幕,中联重科土方机械携旗下4款挖掘机和1款滑移装载机亮相展会,均是针对欧美市场精心打造的热销机型,开展第一天便吸引了来自全球各地众多专业买家、合作伙伴的驻足参观与交流,现场气氛持续高涨。 展台前驻足观摩的人群 游客参观中联重科挖掘机 游客试驾中联重科挖掘机 游客为

知于心,践于行!2022沃尔沃路面设备客户关爱活动纪实

十多年来,沃尔沃建筑设备每年都会推出“沃就在你身边”客户关爱活动,而在今年的客户关爱活动中,我们将带来更有力的支持,为客户的事业助力。2022年是沃尔沃建筑设备植根中国的20周年,借此契机,沃尔沃建筑设备后市场及配件部联合各地经销商共同举办的客户关爱活动再度启动! 路面设备是沃尔沃建筑设备产品解决方案中非常重要的板块,而路面设备的操作和日常维护保养也与其它设备有着明显的区别,客户对于高品质服

诺浩集团新能源装载机成功交付江苏客户

近日,诺浩新能源装载机NZE55F成功交付江苏某港口客户,新能源装载机经过多次测试正式开始作业。 诺浩新能源装载机NZE55F交付仪式 诺浩新能源装载机NZE55F是自主研发电控系统,全新一代电驱变速箱,专为电驱动量身定制,车架全面升级,超强设计,承载力大,使用寿命长;先进的急速闪充技术,智能热管理系统和成熟、高效的液压系统得到

组团奏响绿色发展强音,中联重科全套混凝土机械批量交付安徽客户

10月14日,中联重科全套混凝土设备在安徽枞阳县枞汇材料科技有限公司开业仪式上隆重交付,这些热销精品将以高效、稳定、安全、环保等优异的性能特征,为其创造更大价值。 ▲批量交付的中联重科全套混凝土设备 此次交付的全套混凝土设备包括中联重科东风搅拌车、“凌云Ⅱ”系列62米泵车、47米泵车以及双线240混凝土搅拌站,这些产品均在施工性能和环保方面表现突

铁姆肯发布年度企业社会责任报告并设定2030年温室气体减排目标

近日,铁姆肯公司发布2021年企业社会责任报告并公布2030年环境目标:到2030年将直接排放(范围1) 和间接排放(范围2)的温室气体排放总量减少50%。(铁姆肯公司将 2018 年作为计算减排强度的基准年份,并将营收作为跟踪排放强度的标准化因子。) 铁姆肯公司总裁兼首席执行官Rich Kyle表示:“铁姆肯公司致力于为世界上最具挑战性的应用领域开发以客户为中心的解决方

双重福利回馈客户,“曼恩服务大放送”活动火热来袭

2022年10月14 日,为回馈并感恩广大客户对曼恩一如既往的信赖与支持,曼恩商用车中国将于2022年10月15日至12月31日,为国内所有曼恩牵引车用户推出了“双十一、双十二服务大放送活动”,双重好礼为客户带来贴心优质的服务之选。 随着年终物流运输高峰季临近,物流行业又将面临着艰巨的任务考验,安全高效的车辆是保障物流运输的关键。曼恩作为行业领先的运输供应商,为客户提供并改善售后服务是责任所

诺浩NKE90C纯电动宽体车成功交付海外客户!

近日,诺浩集团携核心产品NKE90C再次走出国门,成功交付于与海外客户。此次合作历经诺浩与海外客户多次就纯电动宽体车产品展开深度探讨以及客户长时间的作业体验,对诺浩新能源宽体车的驾驶体验赞不绝口。该产品凭借出色的性能表现以及安全可靠性且践行“绿色矿山,蓝天卫士”理念,正在成为海外客户的首选产品。 诺浩NKE90C纯电动宽体车 此次交付的

【柳工海外行】以客户为中心 让柳工成为客户首选

即便远在几千里外的异国他乡,但只要有柳工人的地方,就如家一般温暖。 才踏进柳工俄罗斯公司,所有员工列队欢迎,热情洋溢的笑容让我们倍感亲切;柳工俄罗斯公司有一半以上为外籍员工,相处的几天里,我们感受到这是一支具有激情和向心力的队伍。 俄罗斯是全球工程机械的热土,也是柳工海外拓展的重要战略市场之一。2004年柳工进入俄罗斯市场,经过18年的本土化发展,在柳工泛俄语大区总经理兼俄罗

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专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

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