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近年来，陕汽“以客户满意”为出发点，借助“售后服务五星级企业认证”的契机，全面开创贴心服务品牌新价值。售后服务作为陕汽重卡的后勤保障团队，充分认知市场变化，快速调整服务策略，精准把握客户需求，强化渠道配件保障，重点关注客户体验，通过主动服务极速响应的运营模式，让终端客户真正感受到快捷、便利的贴心服务。 陕汽重卡售后服务认证 在不久前晚上23点15分，陕重汽销售公司西宁办事处格尔木昌博服务站刘站
作为物流最为发达的长三角地区之一，每天经过上海的沃尔沃卡车数量超过1000辆，如此庞大的数量需要完善的售后服务网络来支撑。虽然早在10余年前，沃尔沃卡车授权经销商上海丰沃就布局松江建立了当时规模最大的沃尔沃卡车4S店，但随着物流业的快速发展，仅依靠一个站点已经不能满足用户的需要，于是在2019年3月，沃尔沃卡车上海丰沃青浦服务站正式营业，凭借一流的硬件设施为用户带来更快捷更优质的服务。 沃尔沃卡
截至目前，捷尔杰2019全年度的技术服务培训开展的已近一半。培训开展至今，期期报名爆满，受到一致好评！ 现【2019年6月服务技术培训】也如约而至！报名通道已开启，感兴趣的快来报名吧！ 相比前几期培训，6月份主要为培训师培训课程，其详情如下： 培训师培训 培训时间：6月25日-6月27日 培训课程：安全操作培训师（TTT）培训 培训内容： ✫JLG剪式车和臂式车的安全操作方法理论讲解及理论测试；
近日，方圆集团顺利通过了阿里巴巴深度验厂BV认证，再次成为阿里巴巴国际站深度验厂企业。 方圆集团顺利通过BV认证 法国国际检验局（Bureau Veritas，以下简称BV）成立于1828年，集团总部位于法国巴黎拉德方司商业区，是一家国际知名的检验、认证、咨询及工程质量控制的机构，提供全球业界领先的质量、健康、安全和环境（QHSE）以及社会责任领域的服务。同时BV公司是ISO/TC176和IS
继柳工、徐工、龙工等知名工程机械之后，沃证顺利为山东临工的平地机产品取得俄罗斯联邦海关联盟EAC认证（CU-TR认证），可顺利进入俄罗斯联邦国家市场。 山东临工 山东临工是世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，在十年间，沃证相继为其挖掘机、压路机、装载机等各类产品申请俄罗斯联邦EAC认证等各类国际标准的认证，充分证明了山东临工是我国工程机械产品中的实力品牌、领先品牌，非常感谢山
从未知到热爱需要多久？对于雷沃来说，从你用上它的那刻起便已然注定了。2016年，经朋友介绍，某矿场老板李总购入一台雷沃FL956H装载机，从此成为雷沃设备的忠实拥护者。 雷沃FL976H装载机 强悍品质 5000小时无大修 李总的厂区内使用着三种品牌不同型号的装载机，2016年第一次接触雷沃，李总选择了一台经典车型FL956H，额定载质量达到5.5吨，轴距长，一经试用，机手们纷纷反映操
日前，从中国质量检验协会传来喜讯，玉柴重工在以“坚持质量第一 坚守质量诚信 抓好质量提升 优化营商环境”为主题的2019年3·15“产品和服务质量诚信承诺”活动中获评为“全国产品和服务质量诚信示范企业”，这已是玉柴重工连续第九年荣获此质量荣誉，同时还获授予“全国工程机械行业质量领先品牌”的殊荣。 为了进一步夯实和强化质量管理体系，让全员质量意识更加深入人心，玉柴重工把“质量提升”工作作为20
从2014年采购第一台山推装载机开始，短短4年多时间，克拉玛依厉达公司已采购了8台山推产品。如此信赖山推的原因很简单，就是两家公司的经营理念不谋而合。 山推装载机 “视质量为生命，奉用户为上帝”是厉达得以迅速壮大的根本原因。这家成立于2012年12月的公司，主要是以生产商品混凝土为主，经过逐年的扩大规模后，现在的每年的产能已达到20万立方米。而在此过程中，山推装载机发挥着不可或缺的作用。 20
十几年来，长城润滑油作为电力行业坚定的合作伙伴，业内的好口碑由来已久，合作伙伴遍及多省市的供电局及终端客户，在火电、水电、核电领域都有涉及，产品覆盖的电力设备更是多种多样。 如今，电力设备对运行的稳定性要求越来越高，普通的润滑油产品已经很难满足要求。变压器作为从发电到输电、配电贯穿始终的电力设备，对稳定性的需求也是尤为突出。长城润滑油变压器油具有加氢工艺，这一系列的产品具有密度小、闪点高、优良的低
今年是陈泽勇在三一工作的第17年。作为董办服务总监的他，是一位管理者，却常年在服务一线挥洒汗水。在企业品质服务的战线上，这位新晋的“三一人物”，用汗水谱写了对事业的热爱。 图丨陈泽勇当选2018年度三一人物 扎根基层寻找数据依据 2002年，陈泽勇进入三一。从最基层的服务工程师做起，他先后担任配件经理、服务配件部部长等职务。今年来，三一数字化转型浪潮风起云
2018年,三一起重机率先在行业内掀起服务新创新,面向全国推出了服务检测车,为用户提供全面诊断、疲劳预警、液压油过滤、气动加注黄油等主动设备服务。 配车、配工具、配配件，全套“佩奇”，最重要的还是人，为了给用户提供最优质的服务，各区域纷纷要求：开检测车的必须是“老司机”。 瞿强：听声音识别发动机故障 瞿强 重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师 瞿强，重庆大修厂
营销公司客户关系部开展港口大客户培训 为提高大客户驾驶员操作水平和维修人员服务能力，近日，营销公司客户关系部派出服务工程师对大客户山东某大型港口的驾驶和维修人员进行了系统理论、操作实践培训。 培训现场 本次培训理论与实践结合，涵盖了安全驾驶、基础维护保养等知识。经过系统培训，该客户的维修和驾驶人员进一步加深了对临工装载机电气、发动机、箱桥、结构件等系统的认识，强化了自身规范操作和保养保修能力，为
【第一工程机械网 原创】鱼龙混杂的二手机市场和层出不穷的设备翻新套路，一直以来都令不少有意购置二手机的用户望而却步。为解决用户长久以来在价格高昂的新机与质量堪忧的劣质二手机之间选择的纠结，日立建机特别打造了有别于传统二手机的日立认证二手机。日立认证二手机的性价比如何？是否存在购机隐患？已经购置并使用了近一年日立认证二手机，且拥有丰富行业经验的沈阳挖掘机用户邱老板对此进行了真实客观的评价。 辽宁
2月28日-3月4日，南方路机2019南方路机服务年度会议在泉州召开，来自全国各区域安装主管、服务主管、各产品线服务工程师等参加了此次会议。为期五天的会议分为会议和培训两大主要内容，主要议程包括各区域代理服务工作汇报、CRM安装服务模块培训、调试工程师认证培训等。 南方路机2019年工业服务年会 南方路机工业服务部部长汪碧晖在年会开幕致辞中强调，2018年南
【第一工程机械网 原创】众所周知，2008-2011年是我国工程机械行业的一个黄金期，如今数年过去，在这个黄金期内售出的设备陆续进入更新淘汰期，仅在这一周期售出并迎来淘汰期的挖掘机就多达50余万台，进入二手机流通领域。 大量待出售二手机 然而，在这些成为“二手机”开始流落市场的设备中，除很少一部分幸运地经过专业严格的整备维修，重获新生之外，大部分散落在各个大型二手工程机械交易市场，缺少管理
既然选择了远方 便只顾风雨兼程 如果用一个词来形容李光才，首先想到的词就是“不忘初心”。 十年前，“小伙子，我来教你开装载机吧！” 这么一个偶然的机会，李光才开始接触工程机械并爱上这一行，到现在成为独当一面的服务经理，他始终坚持抱着热忱之心，坚持初心，保持好奇心，努力探索不断前行。 因为他深知学无止境，只有厚积方能薄发，只有不断的学习才能成为“技艺精湛”的鲁班、“游刃有
2019年1月14日至18日，虽然室外天寒地冻，但是临工培训学校里正在进行的进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛确是一片热火朝天的景象。 山东临工进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛 此次技能比武大赛紧贴市场需求，围绕山东临工出口的明星机型和主力产品，对其配备的WP6及WD10发动机、行星式变速箱、VRT变速箱和平地机变速箱五个核心零部件的大
“独行快，众行远。”唯有休戚与共的合作共赢、共同发展才是世界潮流浩浩荡荡的行业正途。 在百年历史长河中，宝马格以其独特的品牌魅力和技术创新实力，吸引了众多国内外先进工程设备代理商聚拢，共同砥砺前行，为终端用户和整个行业呈现一个又一个的惊喜。 北京优尼机械有限公司（以下简称优尼机械）就是其中之一，自2010年携手以来，优尼机械与宝马格用臻品和真心赢得了路面机械用户的信赖与支持，唱响了服务最美和声，使
山西瑞光热电公司，是格盟国际能源独资建设的热电企业。作为一家“环境友好型、资源节约型”的现代化热电企业，瑞光热电公司在主要作业设备——推土机的选择上，也是以节能、高效为主。 瑞光热电公司设备采购部负责人张先生 “大品牌，好口碑，是我们最初选择设备的主要方向。”公司设备采购部负责人张先生说，一开始就选择山推，一个重要原因是，“到瑞光前，我以前呆过的几个热电厂，推土机用的都是山推的，故障率少，服务好
兴趣是最好的老师。从看别人修车到自己学修车，从2004年到2018年，宋鹏玉一直坚持学习，不断突破自我，他用15年从学徒“进化”为服务大师。 日照市三运机械销售服务有限公司服务工程师宋鹏玉 ▲ 宋鹏玉的学习笔记 精益求精 | 从根源解决问题 宋鹏玉说：“在维修保养工作中，每到一定阶段就会遇到瓶颈，每次培训都很有收获，技术也能更进一步。” 山工机械售后服务人员的培
11月13日，2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办，通过经销商内部选拔、五大赛区预赛考核选出的18名售后服务精英齐聚烟台，向王者之位发起了终极挑战。经过激烈的巅峰对决之后，一、二、三等奖服务精英脱颖而出。 2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办 朴赞赫总经理首先对服务精英们的付出给予了肯定和鼓励，并且认为服务竞争力对企业的发展尤为重要，公司将持续此方面的投资及
日前，2018年泵送“巧匠杯”服务工程师技术比武大赛于全国范围内正式启动。此次技术比武大赛将持续十余天，其中，选拔赛阶段的比赛已于近日圆满完成。活动旨在积极响应董事长“要想富，学技术”的号召，持续提升各代理商服务人员的业务素养及技能水平。以下为部分代理商选拔赛过程： 图丨北京三一服务人员晨间集结 北京三一率先开赛，晨间的北京沙河维修厂内，满是三一服务人员们的身影。为了此次比赛，不少人提前一天就赶
你有没有工地条件不够，只好停工去大修厂的时候？ 你是否因车辆维修时间过长被工友们嫌弃而焦急如焚？ 你是不是直到液压系统不稳定，才发现早就该更换滤芯、过滤液压油了？ . . . . . . 面对这些问题，不仅用户上火，服务工程师也头疼，许多明明可以当时解决的问题，由于硬件的限制而不得不多次往返，或只能将车移到修理厂处理，比如现场没有满足设备的电源、想做全车油滤服务车却装不下滤油器……等等等等都严重制
2018年10月25日，历时11天的雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训圆满结束。本次培训，来自蒙古、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等7个国家的14位服务经理及配件经理齐聚雷沃青岛厂区，大家一起探讨服务技能知识，交流经验，共同度过了一段充实而美好的时光。 雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训班 在新一轮海外市场竞争中，产品是关键，服务是保障，服务人才是基础。为此，雷沃工程机械集团海
中国香港（2018年10月11日）— 作为全球公认的工程进入硬件解决方案领导者和机柜附件的主要供应商，索斯科近期与 UL 合作，根据最新发布的 FTTA2/FTTA8 认证完成了对其选定的铰链和锁定产品系列的测试，该认证评估了组件的耐腐蚀性以及針對由于环境条件和长期使用而导致的性能下降情况。 索斯科是第一家通过 UL 精选产品类别测试而获得 FTTA2/FTTA8 认证的硬件组件供应商，涉及的产品
9月19日至21日，山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛在临沂隆重举行。公司总经理文德刚，副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理时彦余、宋晓颖参加活动。晋级总决赛的90余位营销、服务选手参与了各项目冠军的争夺战，60余家经销商、服务商领导及学员观摩了比赛。 山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛成功举办 比赛过程中，各位参赛选手表现出了扎实的技能功底，他们克服重重困难，勇攀大
自20世纪70年代起，卡尔玛就备受Satamatekniikka母公司Steveco公司的信赖。1994-1995年，该公司购买了第一批卡尔玛跨运车，此后数十年时间继续选择卡尔玛设备和卡尔玛维护服务。在2008年Vuosaari港口开通之际，Satamatekniikka公司就开始在此港口运营。 全套合同 从计划初期，Satamatekniikka公司就决定以外包设备的维护服务方式取代自营维修，这
今日凌晨，南三环主路大修主体完工，大修道路全长14.3公里。北京晨报记者了解到，随着本次大修完工，历时三年的三环路大修完成全线闭环，“新三环”展露新颜，为市民出行提供更加安全、便捷、舒适、靓丽的道路通行条件。大修全部工程计划于10月底前完成。 10月底前全部完工 今日凌晨，经过1500余工人70天的深夜奋战，三环主路表面层沥青摊铺工作完成，实现南三环主路主体完工，比预计工期提前了10天
2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已经迈入第5个年头。如今，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇，不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为行动，从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组
从 2018 年 3 月初开始申请，经过三轮审核，维特根(WIRTGEN) 于2018 年 8 月 7 日，成功获得由SGS 通标标准技术服务有限公司给维特根(WIRTGEN) 公司颁发的 ISO9001:2015 质量管理体系证书。 ISO9001 认证 众所周知，质量管理体系是企业生存的基石，更是企业拓展市场、成长发展的重要因素。在企业追求质量管理体系的路上，获取 ISO9001
在这个火热的8月里，应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤，全国49家经销商的122名精英代表，分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛，最终，复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础，比武竞赛提能力，临工领导在大会发言上说，迈入中
在这个火热的8月里，应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤，全国49家经销商的122名精英代表，分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛，最终，复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础，比武竞赛提能力，临工领导在大会发言上说，迈
8月11日，山东临工举办的首届营销服务技能比武大赛复赛在郑州拉开序幕，按照“创建学习型组织、争做知识型员工”的要求，通过搭建专业技能比武平台提高代理商销售服务人员业务素质，增强品牌核心竞争力。 通过该平台，分享代理商优秀人员的成功经验，以竞促学，以赛代练，培养人才，激发了营销人员斗志和激情，营造“比学赶帮超”的组织氛围，推动代理商重视团队素质提高,加强人才选拨和培养工作。同时，此次大赛决赛
8月11日，山东临工举办的首届营销服务技能比武大赛复赛在郑州拉开序幕，按照“创建学习型组织、争做知识型员工”的要求，通过搭建专业技能比武平台提高代理商销售服务人员业务素质，增强品牌核心竞争力。 通过该平台，分享代理商优秀人员的成功经验，以竞促学，以赛代练，培养人才，激发了营销人员斗志和激情，营造“比学赶帮超”的组织氛围，推动代理商重视团队素质提高,加强人才选拨和培养工作。同时，此次大赛决赛中胜出
近日，中交西筑易法智能服务分公司一举拿下长三角地区3套搅拌设备后市场服务订单，包括如皋J4000大修及环保改造、海安J4000搬迁、翻新维修及常州H4000搬迁升级改造。 如皋J4000搅拌设备是客户2006年购买的西筑公司第一代J4000产品，该设备目前出料近200万吨；海安J4000搅拌设备是客户2009年购买的西筑设备，该设备目前出料100万吨以上；常州H4000搅拌设备是恒基路桥200
“用心行动”雷沃工程机械2018服务走访活动已在全国拉开帷幕，雷沃工程机械及经销商的服务团队专业的素养、敬业的态度给用户留下了深刻的印象，他们都“毕业”于雷沃服务培训中心。 培训讲师讲解 2018年，雷沃服务培训中心采取“等级+专项服务培训”的模式，强化认证培训，结合雷沃产品实际结构、特点差异等情况，分级设置认证培训。雷沃培训讲师针对初、中、高三级认证培训，开发和完善了课程安排与课件，分批次，按等
为全面提高维特根集团工程师服务技能, 进一步激发代理商工程师的学习兴趣，提高大家的创新思维，维特根中国于廊坊举办了维特根中国2018服务技能竞赛。 维特根中国2018服务技能竞赛 技能竞赛概述 本次服务技能竞赛共分为领导讲话、笔试考核、技能竞赛、发动机变更解析、竞赛总结、颁奖六大环节。其中最重要的是服务技能竞赛环节，共设有交机规范、故障排除、电气标定动手、液压机械调整与测量动手四个竞赛项目。在竞
4月底，柳工拉美公司Anderson Sousa和Jose Barrera通过巴西康明斯TTT认证，获得QSL9.3发动机讲师资格证书。柳工海外本地化培训师队伍能力再度提升。 Anderson(左上一）和Jose（右一）在巴西康明斯获得QSL9.3讲师证书 柳工作为工程机械行业一家全球化企业，自2002年开拓海外市场以来，短短两年时间便率先为经销商客户提供了专业技术培训服务；2009年柳工国际事
利勃海尔-宇航与巴西航空工业于2017年12月在巴西航空工业公司荷兰阿姆斯特丹办事处签署了维修服务协议，该协议涵盖「ERJ135」和「ERJ145」部件以及「ERJ135」，「ERJ145」和「Legacy 600」前起落架大修。 巴西航空工业荷兰公司合同管理经理Eduardo Marchese Ribeiro先生 与利勃海尔-宇航与运输有限公司客户服务部门销售与市场部负责人Thierry Gou
2018年山东临工在印度市场全面推广L933/L936/L946这三款具有较强竞争力的装载机产品，配置高低搭配，优势互补，满足不同客户需求。这三种机型首次配备潍柴WP6三阶段排放发动机，为持续推进服务改进，提升服务人员对潍柴三阶段发动机的服务能力，印度北部8家经销商的15名服务人员和南部9家经销商的21名服务人员分别来到印多尔和班加罗尔，进行为期两周的潍柴WP6三阶段发动机大修培训和L933/L9
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