# CAT(卡特)售后服务第二季如约而至

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欧洲租赁协会ERA第二季度调查报告:设备租赁行业正在复苏

由欧洲租赁协会(ERA)和国际租赁新闻(IRN)杂志联合举办的2021年第二季度的调查结果显示:设备租赁行业正在从Covid-19大流行中复苏。在本次6月最后两周参与调查的公司中,积极性响应占据了压倒性的地位。 设备租赁行业在经历了2020年第一季度即在大流行开始时的迅速下降,甚至比金融危机时期还要糟糕。但复苏也同样迅速,正像整体经济复苏一样,租赁业务已从最严重的危机中开始反弹。 欧洲设备租赁经

《履行》第二季01:石化之都的变形金刚

五六十年前茂名人民手握榔头、脚踩泥泞,共同把茂名建设成为华南地区最大石化基地。身处新时代,科技发展改变了生产方式,机械设备也取代了人力。 现在有一台1600吨的履带起重机,将在一个石化厂吊装重达800吨的高炉。它是如何助力石化建设的?又将面临怎样的挑战? 再出发,系列纪录片《履行》第二季和你一同见证。 来源:三一起重机

中集瑞江服务之星胥孝胜:让售后服务“有速度、有态度、有温度”

南京晨畅服务站站长胥孝胜 从2020年5月正式组建红岩瑞江一体化搅拌车服务站,到如今将搅拌车保养维修业务覆盖南京江南、江北市场。瑞江核心服务站南京晨畅一直用心做服务,把客户需求放在首位,不断优化服务模式,提升服务沟通方式,努力践行”心服务、先一步”的服务理念,让客户倍感便捷、温馨,也让瑞江售后服务:“有速度、有态度、有温度”! 01. 第一时间响应,以最快速度解决客户报修需求 南京晨畅服务

产品与服务并进 2021曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月21日-29日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场为期7天的售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和紧凑型装载机。 2021曼尼通售后服务培训圆满结束 曼尼通两位资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结合实机的操作,检测和拆解教程,全面提高

卡特彼勒生产零排放采矿设备,助力新世界石墨公司零排放矿山建设

【第一工程机械网 编译】卡特彼勒已与加拿大矿业公司新世界石墨公司(Nouveau Monde Graphite Inc)签署协议,为加拿大魁北克省圣-圣徒米歇尔马的马塔维尼(Matawinie)石墨开采项目开发、测试和生产“零排放机器”。新世界计划在2028年之前部署一支全电动采矿设备车队。 卡特彼勒与新世界石墨合作 卡特彼勒将与新世界的团队合作,在整个开发过程中纳入客户的意见,并在商业化生

【专栏】 提升服务必须放弃传统的“售后服务”

经过多年的发展,中国工程机械市场的保有量越来越大,也逐步从增量市场进入存量市场,同时,服务后市场也变得越来越重要,它不仅能够成为企业的另一个盈利点,另一个很大的好处是降低客户流失率,未来的市场格局将是产品泛滥、客户短缺,未来的竞争也将会集中在优质客户的争夺上,谁拥有的优质客户最多,谁将是市场的赢家。 如何才能留住老客户?如何才能创造好口碑,打造好品牌?当然是提升服务!杰出的服务将是产品差异化的重要

卡特彼勒有奖征集!以父之名,相约成都

卡特彼勒有奖征集!以父之名,相约成都! (文章来源:卡特彼勒中国)

卡特彼勒发布2030年可持续发展目标

近日,卡特彼勒发布了《2020年可持续发展报告》。报告阐述了卡特彼勒如何持续助力客户建设一个更加美好、更可持续发展的世界。 除了强调2020年卡特彼勒在可持续发展方面所取得的进展,报告还介绍了2030年卡特彼勒可持续发展目标。 卡特彼勒发布2030年可持续发展目标 (本文来自:卡特彼勒中国)

卡特彼勒实干家父亲:带孩子来斯巴达勇士赛,领悟实干精神

“孩子,今年儿童节,爸爸妈妈绝对不放你鸽子!” “六一儿童节”来到,一位实干家父亲,用这样一种方式,与儿子度过了一个有意义的儿童节。 在儿童节当天,卡特彼勒发布了一段视频。视频中一位实干家父亲亲手为儿子搭建了斯巴达勇士儿童赛的赛道,让孩子去勇敢挑战自己。孩子在父亲陪伴和鼓励下,孩子挑战不同的障碍,突破困难,成长为一名实干小勇士!同时,孩子也通过父亲的一举一动明白了实干精神的可贵之处,他与父亲的感情

巴特尔、吕晓明出席CBA官方赞助商卡特彼勒线下活动

5月26日下午,中国篮球名宿、前国手孟克•巴特尔和吕晓明出席了由CBA官方赞助商卡特彼勒举办的线下活动。两位名宿在现场讲述了自己的心路历程,并谈到了对中国篮球未来发展的看法。卡特彼勒全球副总裁陈其华也出席了此次活动。 巴特尔(左一)、吕晓明(右一)和卡特彼勒全球副总裁陈其华(中)合影 活动一开始,两位名宿受邀与出席活动的其他嘉宾进行了篮球技能大比拼,在卡特彼勒工程机械的助力下,现场气氛高潮迭起。

卡特彼勒与Certarus公司签署谅解备忘录,探索低碳能源解决方案

近日,卡特彼勒公司和Certarus公司宣布签署了一份谅解备忘录,以共同探索如何利用双方优势,为客户提供低碳能源解决方案的可能性。这份谅解备忘录中界定了双方将开展合作的一些重要领域,以促进天然气和氢等低碳能源的使用。 卡特彼勒将携手Certarus共同迈向更加低碳的未来 Certarus公司首席执行官Curtis Philippon表示:“我们非常高兴能与卡特彼勒合作,携手迈向更加低碳的未

燃!2021长沙国际工程机械展卡特彼勒展台首日精彩花絮直击!

真实力,构非凡!2021长沙国际工程机械展卡特彼勒展台欢迎您的到来,我们在W4(馆内)、S4(馆外)等你!(文章来源:信昌机器)

卡特彼勒2021年第一季度业绩:全球市场腾飞,北美市场持平

【第一工程机械网 编译】卡特彼勒2021年第一季度销售额和收入增长了12%,从去年的106亿美元增长到2021年的119亿美元。仅从该公司的建筑业板块来看,全球销售额增长了27%。 卡特彼勒2021年第一季度销售额和收入为119亿美元 卡特彼勒表示,这一增长是“由于终端用户需求增加以及经销商库存变化的影响推动的销量增长”,与2020年第一季度销售额增长1亿美元相比,今年销售额增加了7亿美元。

卡特彼勒首款柴油推土机今年90岁啦!

柴油发动机是卡特彼勒历史上最重要的产品创新之一。在此背后,有三个重要的名字值得记住:C.L. Best(卡特彼勒第一任董事长),Oscar Starr和Art Rosen。 今年是卡特彼勒开始生产其首款使用柴油发动机的推土机——卡特彼勒60型柴油履带式推土机(Caterpillar Diesel Sixty Tractor)的90周年。这款推土机改变了卡特彼勒所服务的行业。 卡特彼勒的柴油产

为卡特彼勒的青年实干家们点赞!

青年,是追梦者,也是圆梦人; 追逐梦想需要激情和热血, 成就梦想需要奋斗和创新。 五四青年节, 让我们一起走近卡特彼勒的青年实干家们 听听他们的故事! 实干是青春靓丽的底色, 将热望放在心头, 以热爱拥抱创造, 青年奋楫,时代向前!

矿山利器CAT 350 ,不仅有“颜”更有“料”!

今天为大家隆重介绍一款 超高效、超省油、性价比超高的 矿山利器——CAT 350 挖掘机 CAT 350 挖掘机 驾驶舒适,细致入微 · 高大宽敞驾驶室,标配空调,悬浮坐椅,飞机头等舱体验 · 驾驶室前、侧、后面大车窗设计,能获得所有方向最佳视野 · 所有控制均布置在操作员前方,操作时几乎无需扭转身驱 · 高分辨率触屏显视器 · 可定制操纵

卡特彼勒基金会宣布公益捐赠100万美元,在全球95个社区开展造林活动

4月22日是世界地球日! 这一天,全世界都在传达一个信息: 地球家园需要大家共同的守护。 在这个特殊的日子,卡特彼勒基金会宣布了一则重要消息——卡特彼勒基金会宣布向非营利组织One Tree Planted捐赠100万美元,在全球95个社区开展造林活动,其中包括八个卡特彼勒在中国运营所在地的社区。 95年来,卡特彼勒一直致力于建设更美好的社会,促进世界可持续发展。秉承这一愿景,卡特彼勒基

卡特彼勒中国品牌大片上线了!

从南水北调到三峡工程,从西气东输到高铁建设,从矿山开采到物料运输;从港口到机场, 从油田到路桥, 从城市到乡村……卡特彼勒,砥砺奋进,栉风沐雨,脚踏实地,锐意进取!亲身参与到中国发展的伟大征程中, 成为了中国实干家的强大伙伴!(文章来源:卡特彼勒中国)

2021卡特大师系列故事 | 踏遍北境,只为守护

2021卡特大师系列故事:踏遍北境,只为守护! 2021卡特大师系列故事 (文章来源:华北利星行机械)

低碳高效!卡特彼勒子公司索拉透平在高氢燃料领域的能力与应用

索拉透平(Solar Turbines)(以下简称索拉)总部位于美国加州圣地亚哥,是世界范围内工业燃气轮机的卓越制造商,产品功率覆盖范围从1兆瓦到25兆瓦,目前有超过16,000台索拉机组在100多个国家和地区运行,累计运行时间超过30亿小时。 索拉透平 索拉透平于1981年被卡特彼勒全资收购,目前是隶属于卡特彼勒集团旗下的全资子公司,致力于为客户提供燃气轮机驱动压缩机组、机械驱动机组以及

沈梓捷当选CBA联赛3月卡特彼勒月度最佳防守球员

北京时间4月5日,CBA官方宣布,深圳马可波罗男篮球员沈梓捷当选2020-2021赛季3月CBA联赛卡特彼勒月度最佳防守球员。 深圳男篮目前排名联赛第六,这离不开沈梓捷的出色发挥。沈梓捷场均送上2次抢断,抢下7.2个防守篮板,并送上3.3个盖帽,以上数据在同位置的本土球员中均位居前列。 本赛季初,在与广东男篮的比赛中,沈梓捷面对强大的卫冕冠军,砍下35分7篮板4助攻5盖帽。本场比赛,沈梓捷罚球24

捷尔杰深耕中国市场,售后服务体系再升级

近日,全球领先的高空作业平台制造商捷尔杰(JLG)宣布升级售后服务体系,在华南及华东地区增设多个服务网点,为客户提供更及时、更高效、更放心的售后服务。 中国市场是捷尔杰全球战略布局的重中之重,捷尔杰始终关注和重视中国市场的发展。本次售后服务体系升级,不仅是为了满足中国日益增加的市场需求、提升客户售后服务体验,更是捷尔杰践行对客户的服务承诺、发挥行业领导力的表现。 响应客户需求,完善服务体系

硬核官宣:实干家卡特彼勒加入斯巴达勇士部落

【导语】3月25日,斯巴达勇士赛经典障碍“海格力斯的挑战”以从未有过的方式出现在2021高合斯巴达勇士赛深圳儿童赛的赛场上。当日,中国篮球名宿巴特尔、张庆鹏和吕晓明驾驶卡特彼勒工程机械设备,开辟出这一以希腊神话中大力神海格力斯命名的经典障碍。这标志着全球工程机械领军品牌卡特彼勒已正式加入斯巴达勇士赛大家庭,成为其官方场地建设合作伙伴。同时,深圳儿童赛也拉开了2021高合斯巴达勇士赛的征程。2021

卡特彼勒公司董事长兼CEO安博骏参加2021中国发展高层论坛

中国发展高层论坛是中国政府高层领导、全球商界领袖、国际组织和中外学者之间重要的对话平台。今年的论坛于3月20至22日在北京钓鱼台国宾馆线上线下同步举行。 本届论坛以“迈上现代化新征程的中国”为主题,围绕推动高质量发展和构建新发展格局,探讨中国2021年经济社会以及未来五年的发展方向,听取各界对中国发展的建议,阐释中国的发展愿景,增强国际企业界与中国共同发展的信心。 卡特彼勒连续多年参加中国发展高层

卡特彼勒公司旗下子品牌MWM 迎来150周年

今年,卡特彼勒公司旗下 专注于燃气发电机组的 全球卓越品牌MWM(曼海姆) 迎来了成立150周年的历史里程碑! 历史悠久的品牌 多年来,MWM一直坚持传统与创新相结合,不断追求可持续发展,成为燃气发动机和发电机组领域在全球范围内颇受尊重的卓越品牌之一。 MWM(曼海姆)迎来成立150周年 履行对客户的承诺一直是MWM成功的关键。通过不懈的努力和对质量的追求,MWM的几代员工为MWM产品的进化

卡特彼勒:开工指南!轻松赶走节后综合症

挖机开工指南 赶走节后综合症 新年开工,宜元气满满 各位机友, 准备好重启挖机了吗? 挖机启动前 将拆下安全存放的蓄电池,安装好、充满电; 清理挖机机身,清除灰尘、泥土和油垢,打上新的齿轮油和黄油润滑; 检查各部件情况及液压油位,观察是否有渗漏,检查保障启动后的安全工作; 清理发动机机油,更换新的机油; 检查冷却液位,根据停放时间,必要时更换新冷却液。 挖机启动后 发动机启动后,怠

卡特彼勒:无畏严寒!MWM燃气发电机组助力牡丹江垃圾填埋气发电项目

作为卡特彼勒旗下专注于燃气发电机组的全球卓越品牌, MWM拥有150年悠久的发动机生产历史。依托国际化的专业知识和资源,MWM能够根据客户的不同需求,提供量体裁衣的能源解决方案。 卡特彼勒旗下专注于燃气发电机组的全球卓越品牌MWM 今天我们一路向北,看看在东北大地上,MWM设备完成了怎样的挑战吧! 黑龙江省首个垃圾填埋气发电项目 牡丹江郭家沟垃圾填埋气发电厂位于黑龙江省牡丹江市,冬天平均气

河钢舞钢超大厚度特钢首次供应卡特彼勒印尼工厂

1月26日,河钢舞钢300吨超大厚度特钢(最大厚度达250毫米)首次供应世界知名重型机械设备制造商——卡特彼勒印度尼西亚工厂,将用于印尼桥梁建设,助力“一带一路”发展。 针对卡特彼勒印尼工厂的特别需求,河钢舞钢加强与客户的深度对接,为其设计在满足同类钢板标准的基础上,表面质量更优的超大厚度特种钢板。在生产过程中,河钢舞钢严格按照技术协议,利用特大型钢锭和厚板坯、控轧和低速大压下纵横交叉等特殊工艺生

卡特彼勒全球副总裁陈其华2021牛年新春贺词

亲爱的伙伴们,大家新年好! 卡特彼勒全球副总裁陈其华 时光如白驹过隙,辞旧迎新又一年。告别了不平凡的2020年,我们满怀希望地迎来了2021年!刚刚过去的2020年充满挑战。这一年也恰逢卡特彼勒在华发展45周年,我们继续推动卡特彼勒企业战略在中国全面深入的实施,实现了卡特彼勒在中国更加可持续的发展。 在此,我谨代表卡特彼勒公司,向辛勤工作的中国区全体员工及家人,向长期以来给予我们支持、信

周鹏当选CBA联赛1月卡特彼勒月度最佳防守球员

北京时间2月3日,CBA官方宣布,广东东莞大益男篮球员周鹏当选2020-2021赛季1月CBA联赛卡特彼勒月度最佳防守球员。 本赛季,周鹏的表现可圈可点,令人印象深刻。从常规赛第24轮起,截至第34轮结束,广东东莞大益男篮百回合失分103.8分,冠绝全联盟,这足以彰显广东男篮的防守强度。 广东男篮的防守如此出色,自然少不了周鹏的加持。周鹏的个人抢断率在同位置的本土球员中位居联赛第一,防守篮板率

卡特彼勒2020年销售额下降22% 现金流依然强劲!

【第一工程机械网 编译】据卡特彼勒美国官网显示,2020年卡特彼勒销售额与2019年相比,从538亿美元降至417亿美元,同比下降了22%。全年营业利润为45.53亿美元,较2019年的82.90亿美元下降45%,营业利润率为10.9%。该公司表示,下降的主要原因是终端用户需求减少以及经销商库存减少,其中,与2019第四季度相比,经销商在2020年第四季度库存减少幅度更大。 卡特彼勒2020年销

爱拼敢赢,小松挖掘机售后服务够给力!

【第一工程机械网 原创】提起莆田,很多人都会想到福建人那种爱拼才会赢的性格,这里以劳动密集型产业出名,而助力这座城市飞速发展的力量,自然离不开一批坚持奋斗的工程建设者。本期的主人公、小松挖掘机机主林老板,就是为莆田城乡建设快速发展添砖加瓦的一员。 福建莆田(图片来自网络) 林老板是一位典型的85后,身上透漏着年轻人不服输的闯荡精神,也饱含着一股子成熟稳重的劲头。没来及进入大学这所“象牙塔

三一重机优秀服务事迹:售后服务工程师唐静,小身材大能量!

唐静,北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师,主要负责山西太原、长治、晋城三个市级地区的桩机服务工作。在山西区域工作将近11年,对山西的客户有着比较全面的了解,处的久了感觉客户更像是家人和朋友,某客户可能每个月要见好几次,但家人不一定能见上。作为一线服务人员,他深知客户所想、所急、所需,他也一直在朝超越客户期望的目标努力。 北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师唐静 疫情仍然存在

周琦当选CBA联赛12月卡特彼勒月度最佳防守球员

北京时间1月11日,CBA官方宣布,新疆伊力特男篮球员周琦当选2020-2021赛季12月CBA联赛卡特彼勒月度最佳防守球员。 自第13轮至第23轮,周琦所在的新疆男篮场均失分108.5分。周琦的个人数据无可挑剔:场均送出2.1个盖帽、抢下7.6个防守篮板。周琦出场时,新疆队每百回合少失分11.8分,没有周琦的新疆队,则在防守时显得有些吃力。 除了在联盟排名靠前的单项数据外,周琦近期的各项综合

卡特彼勒:冷冷冷!冬季挖机保养秘诀

这几日,北方地区 又来一波寒潮。 寒冷的冬季可千万别 亏待了你的挖机战友! 为此,小编准备了以下几条 冬季保养要点 拿走不谢! 卡特彼勒挖掘机 选择合适的油 柴油在寒冷环境下密度变大,粘性增加,流动性变差。柴油不易喷散,造成雾化不良、燃烧不完全,从而导致油耗增加,效率下降,会影响柴油机的动力性和经济性。 所以,挖掘机在冬天应选用轻柴油,轻柴油的凝点低和点火性能较好。一般来说,柴油的凝点应低

座椅情缘:卡特彼勒携手供应商天成共同成长

在浙江天成自控股份有限公司(以下简称“天成”或“天成公司”)的车间里,悬挂的“卡特专线”的标识牌清晰可见。这条专供卡特彼勒的产品装配线,是天成和卡特彼勒十几年紧密合作的真实写照,也是天成努力实现客户承诺的最好例证。 卡特专线 合作之路 卡特彼勒和天成的接触始于2002年,当时,天成已经成功向不少国内工程机械品牌供货,也是山工机械品牌(2005年由卡特彼勒收购)的独家座椅供应商。 天成公司大

卡特彼勒和供应商恒立的“油缸情缘”

2020年11月,在卡特彼勒的中国供应商大会上,液压油缸供应商江苏恒立液压股份有限公司(以下简称 “恒立” )以优异的质量表现和积极推进交付及成本改善,获得“质量卓越奖”金奖。继成为卡特彼勒(徐州)有限公司免检供应商,和连续五年获得卡特彼勒优秀供应商质量最高级的白金牌认证之后,恒立再次获得卡特彼勒的认可。这样的优异表现离不开恒立与卡特彼勒十几年来的紧密合作,也体现出卡特彼勒在中国的供应商不断学习

2020年卡特彼勒中国代理商女性领导力高峰论坛在深圳圆满落幕

2020年12月4日,“2020年第三届卡特彼勒中国代理商女性领导力高峰论坛” 在深圳圆满落幕。 2020年卡特彼勒中国代理商女性领导力高峰论坛在深圳圆满落幕 本次论坛的主题是:“Power of Growth”,来自卡特彼勒中国的高层管理人员、来自卡特彼勒在中国的四家代理商:森达美信昌机器、利星行机械、华北利星行机械、易初明通的管理层代表及一百多名精英女性齐聚一堂,共同探讨在这个充满不确

【挖掘机械分会&工业互联网分会年会】陈其华:从卡特彼勒全球视角谈可持续发展!

【第一工程机械网 现场报道】2020年12月8日,2020年度中国工程机械工业协会挖掘机械分会&工业互联网分会年会在湖南长沙隆重召开。本次年会以“守正创新 穿越周期”为主题,中国工程机械工业协会名誉会长、特别顾问祁俊,中国工程机械工业协会秘书长吴培国,中国工程机械工业协会挖掘机械分会会长黄敏,中国工程机械工业协会工业互联网分会会长韩晓明,挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝等协会领导出席此

长图!秒懂2020上海宝马展卡特彼勒展台的“黑科技”

历时四天,2020上海宝马工程机械展于上周五落下帷幕!下面,小编要给你划重点,看看卡特彼勒展台上都有哪些“黑科技”! 图 一张长长长长图秒懂起来! (本文来自:卡特彼勒中国)

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