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8月11日，山东临工举办的首届营销服务技能比武大赛复赛在郑州拉开序幕，按照“创建学习型组织、争做知识型员工”的要求，通过搭建专业技能比武平台提高代理商销售服务人员业务素质，增强品牌核心竞争力。 通过该平台，分享代理商优秀人员的成功经验，以竞促学，以赛代练，培养人才，激发了营销人员斗志和激情，营造“比学赶帮超”的组织氛围，推动代理商重视团队素质提高,加强人才选拨和培养工作。同时，此次大赛决赛中胜出
“山城重庆”一如往常，没有辜负“火炉”的名头，快节奏的进入夏天。这里的土地将被晒得滚烫，流金铄石，这里的人们将迎来让人无法躲避的酷热，重庆临沃及时响应山东临工工厂《山东临工服务动车万里行-夏季送清凉空调巡检活动》，给客户送去一夏清凉。 重庆市南川县城，从县城往南是绵延不断的山脉，这里地势上抬，高山深涧，客户刘贵恩的挖掘机就在山上“掘金”,”被挖掘机平出来的场地没有遮挡，长时间的裸露在毒辣的太阳
七月份繁华的迪拜，50℃的高温像是在烧烤，在这个炎热的夏季，仍然活跃着一支团队——山东临工EMEA服务团队，他们正在进行一场重要的产品服务培训。 培训留影 针对公司F系列产品不断推入市场，VRT变速箱和临工行星式变速箱的服务显的尤为重要，为了更好的满足市场需求，山东临工组织EMEA代理商服务人员进行了为期一周的培训，8名受训人员来自六个不同的国家。培训过程中理论联系实践，侧重于实践，对油路及变速
自2013年登陆北美以来，经过5年多的发展，山东临工精心布局美国和加拿大市场，产品和渠道竞争力不断增强，整机销量稳步提升。为增强在北美服务和后市场的优势，6月11日至14日，山东临工进出口公司邀请北美各代理商齐聚宾夕法尼亚州希彭斯堡，开展整机服务培训。 山东临工进出口公司邀请北美各代理商开展整机服务培训 共有来自美国和加拿大8家代理商的9名服务经理参加培训，培训覆盖L918F、L938F、L94
5月31日，贵州临沃锦程2018年山东临工服务万里行启动仪式在贵阳总部隆重举行，这是贵州临沃锦程工程机械有限公司自成立以来举办的第七届服务万里行活动。 贵州临沃锦程启动山东临工服务巡检活动 服务团队宣誓 服务车辆整装待发 贵州临沃锦程服务万里行大军将承载着山东临工对客户的无限关怀，再次启程，为临工客户创造价值、解决客户后顾之忧，把最优质的服务送抵客户身边，用最贴心方式与客户直接交流，倾听客户
5月29日，常州沃汇临2018年山东临工服务万里行启动仪式在常州总部隆重举行，这是常州沃汇临工程机械有限公司自成立以来举办的第二届服务万里行活动。 常州沃汇临启动山东临工服务巡检活动 常州沃汇临服务万里行大军将承载着山东临工对客户的无限关怀，再次启程，奔赴江苏、上海战区，为临工客户创造价值、解决客户后顾之忧，把最优质的服务送抵客户身边，用最贴心方式与客户直接交流，倾听客户的建议，用一流的服务践行
5月25日，张掖海峰举办了以“创富中国梦，可靠载重托”为主题的山东临工VIP客户联谊活动，给到场客户提供了全新的会议体验和极致的客情关怀。 张掖海峰举办客户联谊会并启动2018年服务巡检活动 为了帮助客户更深入地了解山东临工，会议通过企业介绍、VCR宣传片和产品讲解PPT等详细介绍了山东临工及其产品线。会议邀请了忠诚客户现场分享临工设备使用体验。客户表示，在使用过的诸多工程机械设备中，山东临工产品
5月22日，河南重工隆重举行山东临工2018年“爱‘芯’行动，清凉一夏”服务动车万里行启动仪式，来自河南市场的120名客户共同见证了本次活动。 启动仪式 从即日起，河南重工服务团队将对所需检查车辆逐一走访，为客户进行“三免一补”服务。通过全面巡检和维护，保证车辆处于最佳使用状态，使客户享受到整个夏天的清凉，提升产品美誉度和客户对山东临工“全程、全心”服务品牌的认识，提高客户服务满意度。 服务车
山东临工北非区域的销售及服务团队在沙漠矿区内开展市场走访活动，走访人员在走访阿伯哈莫德市区附近的矿区时，遭遇2018年以来最严重的沙尘暴，能见度不足100米，恶劣的天气挡住了进矿的道路。 山东临工北非区域的销售及服务团队在沙漠矿区内开展市场走访活动 面对突如其来恶劣天气，继续行进，困难和风险倍增；驻足返程，则与客户失约。针对突发情况，服务人员们没有犹豫、没有抱怨、更没有气馁，随即与代理商服务团队
四五月的中国已经春暖花开，而俄罗斯远东联邦区还被冰雪覆盖，山东临工服务人员冒着严寒开启了俄罗斯远东联邦区大客户服务巡检活动，为客户送去寒冬的温暖。 此次走访从黑河出发，依次走访俄罗斯海兰泡、海参崴、伊尔库茨克、新库兹涅茨克、新西伯利亚行程超过6000公里，共计走访13个客户60多台整机，涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂等多种工况。 山东临工走进俄罗斯远东关爱客户 走访期间，服务人员实施三位一体巡检体
2018年山东临工在印度市场全面推广L933/L936/L946这三款具有较强竞争力的装载机产品，配置高低搭配，优势互补，满足不同客户需求。这三种机型首次配备潍柴WP6三阶段排放发动机，为持续推进服务改进，提升服务人员对潍柴三阶段发动机的服务能力，印度北部8家经销商的15名服务人员和南部9家经销商的21名服务人员分别来到印多尔和班加罗尔，进行为期两周的潍柴WP6三阶段发动机大修培训和L933/L9
6月29日，山东临工携手潍柴动力共同庆祝山东临工唐山荣辉服务站挂牌暨感恩答谢VIP大客户座谈会在京唐港成功举行。营销公司常务副总经理唐俊斌，京唐港相关领导及福兴车队、和运车队、万利车队等VIP客户应邀参会，共200余名参会嘉宾共同见证了“唐山荣辉服务站”正式挂牌。 营销公司常务副总唐俊斌致辞 唐总在致辞中对京唐港多年以来对山东临工的支持表示感谢，同时对山东临工近年来的发展及取得的辉煌业绩进行介绍
早在2012年，西安“八水润西安”工程建设规划全面启动，使西安城市发展进入了一个全新阶段。“八水润西安工程”以生态文明为引领，计划从2013年到2020年，保护、改造、提升、新建“5引水、7湿地、10河系、28湖池”。西安建工承建的天桥湖及河道治理项目便是28湖池中的一个重大工程。 临工装载机在施工 张管良厂长所负责的这个砂石料厂，主要为天桥湖及河道治理项目上的混凝土搅拌站供料。据其介绍，每天料
“最近这几年，西安混凝土需求量一直在减少，我们都憋坏了，一套180的搅拌站，三条生产线，每年就生产个十多万方，与真实产能差的太远了。幸好今年市场好转了，我们计划要生产30万方混凝土。因此，公司年初就决定要更换2台装载机，确保上料、堆料顺利进行。经过对比，我们最终选择了临工装载机。”对此，陕西某混凝土有限公司供应部长陈小羊说道，“事实证明，我们的选择没有错。” 陕西某混凝土有限公司供应部长陈小羊
Bidfreight港口业务（以下简称BPO）最近又从Babcock公司购置了两台山东临工轮式装载机，促进这笔业务成功的主要因素是Babcock公司提供的定制式售后服务、可靠的技术支援以及具有竞争力的价格。BPO是南非最大的停港物流供应商, 业务遍及南非各个商业港口，公司向在非洲南部经营进出口的顾客提供一体化的港口业务解决方案。 Bidfreight港口业务购置两台山东临工轮式装载机，图为工作人
“就在前不久，山东临工的总经理文德刚亲自来我们这走访，了解装载机使用状况，并询问我们在售后服务上还有哪些要求。”谈及临工总经理文德刚的此次到访，张春奇仍难掩激动，“其实我们这也算不上大用户，不过用了临工5台装载机，他们总经理都亲自过来了解情况，还特地给予这种关怀确实让我们很受感动。” 长沙某水泥有限公司车队队长 张春奇 张春奇是长沙某水泥有限公司车队队长，2012年来到现在的公司，负责设备管理。
伴随国家“一带一路”发展布局，南亚越南市场整机销量逐年提升，竞争也异常残酷，单靠销售价格、政策竞争优势将不再明显，快速提升后市场服务运营能力将会给山东临工整机销售提供源源不断的动力，最终实现占有率的不断提升。 “一新”新产品L956F培训 2017年，山东临工新产品L956F装载机导入越南市场，由于产品的可靠性能，客户认可度较高。为了让客户能获得最佳体验，经销商人员必须熟练掌握新产品的性能特点等，
黝黑的脸，满身油腻的衣服，一说话就有点腼腆的笑着，朴实、厚重，这是青岛港沃公司临工售后服务人员卢文超给人的第一印象。 青岛港沃公司临工售后服务人员卢文超 卢文超做临工售后服务工作已经9个年头，就像大部分维修人员一样，他的话很少，干起活来却像上紧了发条的钟表一样，活力十足。 话这么少，怎么跟客户沟通？不少人会去问他，对这样的问题，他总是会笑笑，扬起满是茧子的手晃了晃说，咱靠的是这个，不是嘴。没错，
近日，“临工服务”官方微信服务号正式上线推广应用。 “临工服务”官方微信服务号是为加快推进服务配件运营与互联网融合、创新，不断提升“互联网+服务”的运营能力、服务水平，树立临工服务新形象而打造的线上综合服务平台。该微信服务号秉承“全程全心全为您”的客户服务理念，设立了 “临工动态、 服务中心、 微商城”三大核心功能模块，涵盖服务网点查询、设备管理、设备报修、报修查询、操作保养指导、配件商城、配件防
新益湾码头是在2014年重组建立，主要转运砂石料，年转运量在100万吨左右。对于最关键的物料铲装设备———装载机，他们全部选择了临工品牌。 “除了新益湾，我们公司还有4个码头，创建的历史都很长了，用过国内很多主流品牌的装载机，也就最近几年才开始与临工合作。这个新码头，之所以全部使用临工装载机，最关键的因素就是服务。别的品牌做不到的，临工能做到，这就是最好的解释。”谈及与临工的合作，夏仁财很有感触。
新益湾码头是在2014年重组建立的，主要业务是转运砂石料，年转运量在100万吨左右，对于最关键的物料铲装设备——装载机，他们全部选择了临工品牌。 山东临工装载机 “除了新益湾，我们公司还有4个码头，创建的历史都很长了，用过国内很多主流品牌的装载机，近几年才开始与临工合作。这个新码头，之所以全部使用临工装载机，最关键的因素就是服务。别的品牌做不到的，临工能做到，这就是最好的解释。”谈及与临工的合作
杨湾砂场位于安徽省六安市金安区马头镇陈滩村境内，所产砂子主要来源于淠河。2013年，杨湾砂场经营权转手给杨传依所在的公司，而自那之后，杨湾砂场的销量也开始实现快速增长。 据杨传依介绍，随着砂子销量越来越大，他们也不断增加装载机，而在设备选择上，他们从不将就，要选择品质好，故障率低的产品，同时还要求服务必须跟得上。因为对于砂场而言，装载机能否出活儿，直接影响砂子的总销量。“其实在2013年的时候，我
近日，山东临工经销商甘肃临工开展的“一带一路客户服务关爱月”服务巡检活动隆重举行，本次活动旨在通过深度的客户走访，传递甘肃临工对用户的关爱之情，提高客户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工甘肃经销商进行客户走访 2015年伊始，甘肃临工就传承山东临工服务正式确定了“全程 全心 全为您”的品牌理念，集聚面向未来的“新能量”，着力打造临工服务品牌的“新形象”，构建市场竞争的“新优势”。2016
2016年5月16-26日，在山东临工培训学校举办第三期正流量挖掘机服务培训，5家挖掘机服务商7名学员参加了培训。自今年2月底至今，山东临工培训学校已连续举办三期同类培训，累计培训33家服务商48名服务人员。这也预示培训学校“2016每家服务商至少培训一名骨干服务人员”的计划正在逐步实现。 山东临工三阶段正流量挖掘机服务培训（一） 山东临工的培训走“精益培训”之路，特别在实践培训上，接近于一对一教
初见杨希岭，一脸随和的笑容让人感到亲切。他是山东临工技术中心应用工程研究所所长、高级工程师，先后在技术中心液压、进出口部、可靠性所、应用所等多个岗位工作，丰富的经验使他敢于接受任何挑战。 破釜沉舟，敢打硬仗 2015 年初，中铁岩锋隧道设备公司要与装载机厂家合作生产喷射机，前提是协助其开发凿岩机底盘。隧道作业设备对山东临工来说是从未涉猎的全新领域，身为一个老技术人，杨希岭渴望接受这个
2016年1月16日，山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行，本次活动旨在通过深度的客户走访活动，传递SDLG 对用户的关怀之情，提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户 本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体，横跨越南北部和中部，走访首都河内
【第一工程机械网 独家报道】陈作锡，福建斗山一位普通而不平凡的服务工程师，在接通电话的那一刻起，已让笔者感受到了他对这份工作的认真与负责。“我刚从工地赶回来，还好选到一个信号比较好的位置”，言语中流露着朴实与诚恳。 福建斗山服务工程师陈作锡 自小在喜欢拆修小家电的哥哥身边耳濡目染，随着年龄的增长，陈作锡也对维修产生了浓厚的兴趣。2004年，朋友的介绍使他与挖掘机行业结缘，如愿以偿地进入挖掘机维修领
后市场对于工程机械企业的重要性日益凸显，很多企业正在将后市场发展上升到战略高度。作为一家正在服务领域进行全面提升的企业，山东临工在2014年发布了企业级服务品牌——“全程全心”，对售后服务进行了系统而规范化的完善，经过在各地的精心准备，2015年伊始，山东临工在全国相继举行服务品牌区域发布仪式。2月1日，山东临工服务品牌区域系列发布暨2015新春大型订货会在山东济南举行，山东临工营销公司副总经理唐
2015年1月20日，山东临工服务品牌区域发布暨2015新春大型订货会在丝路山水名城-甘肃兰州隆重举行，吹响了2015年区域营销的第一声号角。 当天，山东临工经销商—甘肃临工携800余新老客户相聚一堂，厂商及客户代表共同启动“全程 全心”服务品牌的发布，这标志着山东临工“全程 全心”服务品牌在甘肃区域正式推出，客户将得到更加贴心的服务体验。 活动现场 在订货会现场，抽大奖环节将活动推向了高潮，“
当工程机械行业都在因市场疲软而寻找出路时，山东临工再次高举服务大旗。9月3日，山东临工正式发布企业级服务品牌——“全程全心全为您”，其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。此举标志着山东临工将在服务领域全面发力，在全新的市场格局下，“亮剑”服务品牌。 山东临工“全程全心全为您”服务品牌全新开启 “全程全心全为您”服务品牌是山东临工在清晰洞察、精准预判用户
“喂，你好！请问是三一的许工吗？”“你好!我是三一四川鹏煊服务人员许文体。”“你好！我绵阳客户文建，不好意思这么晚了还打扰你，是这样的，我车子在成都市二环路地铁施工的车子，刚打完一车混泥土，现在正准备收车换个装孔灌注水泥，不知咋的这一下子车子就没动着了，一查看是取力器传动，这要命啊。你看这罐车也在边上等着，要不是工地赶工期，这么晚了又下着雨我也真不好意思在这个时间麻烦到你给你打电话。”“文总你别着
服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司（S
服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管
7月24日，以“情系客户 放心托付”为主题的“第三届挖掘机服务动车万里行”活动拉开帷幕。山东临工执行总裁于孟生，总经理文德刚，副总经理、总工程师支开印，副总经理、营销公司总经理姚金军，总经理助理迟峰、史生勇等参加了出征授旗仪式。 活动仪式上，公司领导与走访组代表合影 出征仪式上，执行总裁于孟生发表讲话并发布动员令，总经理文德刚对走访活动提出具体要求。公司要求，各走访组要周密计划、严细组织、认真走访
2012年11月30日, 山东临工第一期矿用车服务中级培训班开学典礼在山东交通学院机械研究所隆重举行。济南重机营销公司副总经理霍宗德、山东临工人力资源本部副本部长付正洲、山东交通学院工程机械研究所张铁所长出席了本次典礼。济南重机营销公司副总经理霍宗德对培训班的顺利开班表示衷心祝贺，并对参加本期培训班的全体学员表示热烈欢迎。他表示：重机营销公司一直重视员工的培训工作，特别是服务人员的培训，相信通过本
9月10日，山东临工2012发现之旅走访第四组到达延吉天岗石都。吉林延吉天岗是东北亚最大的大理石矿石和生产加工集散地，素有“点石成金”之美称，整个矿区装载机保有量200多台，尤以大理石平叉为主，市场潜力巨大。 临工走访人员徒步登山走访 在天岗山下，临工走访小组人员徒步1小时上山，来不及歇息便直奔一线工地向客户了解临工LG968V大理石平叉装载机的现场使用情况，并一一对客户的问题和建议进行了说明和回
2012年8月底，由山东临工研发与制造部门、营销公司和江苏区域代理商组成的走访小组开展了“专注服务，铸造路机可靠品牌”的压路机用户走访活动，通过对济南、徐州、合肥、宣城等用户的深入走访，了解路面机械用户的潜在需求，并现场为其解决实际问题。 山东临工开展“专注服务，铸造路机可靠品牌”的压路机用户走访活动 山东临工技术服务人员检查车辆使用情况 每到一处，山东临工技术服务人员都积极检查车辆使用情况、
【第一工程机械网 独家报道】4月29日，“打造行业服务第一品牌”的中联工起2012服务万里行活动正式启动。中联工起天津保障中心服务工程师们投入紧张的服务工作中。 2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工技术服务潍坊培训基地落成 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，
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