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2021年3月15日，临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行，同时同地举办的临工重机2021年第一期移动式升降工作平台技术培训正式开始。 临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行 培训基地揭牌 临工重机高机营销公司副经理喻德涛、华南大区总监张军、高机服务部长薛刚、中租益联昆山客服中心经理王平章，以及江
有这样一群人，没有华丽的言语形容，但却用自己的行动描绘出一幅幅生动的画; 有这样一群人，迎日出送晚霞，经常挥汗如雨以维修点为家，他们以朴实的行动诠释着他对客户的责任感; 有这样一群人，无畏风吹雨打，无畏轮班抢修星光下，全程、全心为客户，坚守努力着。 他们就是我们最可爱的人——临工服务工程师，给我们带来一个个动人的故事。 临工服务工程师石生发与用户合影 临工服务人员石生发，做完其他服务途经客户
客户所至 使命必达 入冬以来，山东威海多次遭遇大到暴雪，寒意逼人。近日，威海气温接近零下20度。服务人员接到报修电话，客户要用装载机清理山路积雪，可发动机由于故障无法启动。服务人员不顾路面被厚厚的冰雪覆盖，当即决定冒着严寒前去维修。 接到电话后，山东临工服务人员冒着严寒前去维修 车辆经过几个小时的艰难跋涉，终于到达客户现场。服务人员克服严寒，立即对发动机进行检修，找到故障点并排除后，成功启动
“天无三日晴，地无三尺平”是贵州山区多变气候和恶劣交通的真实写照。10月16日一大早，由山东临工技术、质保、贵州办事处和经销商贵州宇荣售后技术人员组成的大客户走访小组一行六人在雨中出发，深入工地一线，面对面与客户进行深入沟通，了解设备的使用情况，收集客户的意见、建议和需求，为提升及改进临工产品的性能和质量提供依据。 6天里，走访小组一行共走访16家大客户，调研采集60余台设备数据，工况涵盖
8月13日至16日，山东临工第三届营销服务技能比武分站赛同时在苏州、贵阳、杭州拉开帷幕。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工第三届营销服务技能比武 来自全国36家经销商的136名选手，分别在创新展会+互动营销、创新服务运营模式、新形势下的债权管控、中大型机/大客户销售技巧(挖机)、大客户/差异化产品销售技巧(装机/道机)、
高水平，临工矿用车经销商——鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司服务经理，客户口中的老高，50岁，在汽车服务行业深耕20多年，负责临工重机矿用车在当地矿区的维修、服务工作，有非常丰富的服务经验。口头禅：做服务我们是认真的。用自身行动向客户践行了“服务有起点没终点”的承诺。 临工矿用车经销商 高水平 业务初期，突飞猛进的销量对服务来说是一个非常大的挑战，老高在管理提升的同时还要深入矿区，了解客户
灿烂的五月，汇聚青春的色彩！ 2020年5月4-5日，以“临工重‘技’，稳托无忧”为主题的临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛成功举办。 临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛 高机服务部全体服务人员参加了本次技能等级鉴定大赛 “高机服务要深入了解行业现状，发现探索、正确定位，做好未来服务发展规划，为客户创造更大价值，努力打造高机服务第一品牌。”临工重机副总经理时彦余在高机服务
灿烂的五月，汇聚青春的色彩! 2020年5月4-5日，以“临工重‘技’，稳托无忧”为主题的临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛成功举办。 比赛合影 高机服务部全体服务人员参加了本次技能等级鉴定大赛 “高机服务要深入了解行业现状，发现探索、正确定位，做好未来服务发展规划，为客户创造更大价值，努力打造高机服务第一品牌。”临工重机副总经理时彦余在高机服务技能鉴定大赛启动仪式上讲到。
2020年，山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念，打造全生命周期服务标准，以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启，赢得了用户的一致认可。 可靠临工人 高原天路上的“临工牛” 从2016年开始，在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山，服务工程师牛磊一驻扎就是4年，近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。 临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务
面对迅速蔓延疫情，东欧区域在做好充分防护措施前题下，发挥“勤奋、敬业、忠诚、奉献“的企业精神，奔赴白俄罗斯市场一线，将客户服务和需求放在首位，服务“不打烊”，及时联系沟通、处理产品问题，确保在疫情期间最大限度做好客户服务工作。 山东临工服务人员检查白俄罗斯客户的装载机 当收到白俄罗斯两名客户需求后，山东临工东欧区域经理张磊、服务经理郭爱民立即做好相应防护措施，火速驱车赶往现场。询问整机故障
受到疫情影响，众多高空作业机械租赁商的车辆长期处于待租状态，高空作业机械电池长时间未充电会不可避免的出现馈电及深放电，严重影响电池的使用寿命。 针对以上问题，为提升电池寿命，降低租赁商运营成本，临工重机正式开展“精准服务，全力以复”的电池维保活动，全方位支持合作商恢复电池性能，降低电池长时间存放造成的损伤，并通过精准测试，合理的分组来有效的延长电池寿命。 临工重机开展高空作业机械电池维保活动
江汉春风起，冰霜昨夜除。一个多月过去，疫情防控形势持续向好，各行各业复工复产已分类有序推进，经济发展的“快进键”将被按下。 值此关键时期，山东临工奋勇当先，全力协调各方资源，两大服务举措重磅出击，保障广大客户切身利益，暖“心”服务助力复工，以卓越的工程机械产品和服务助力经济发展之旅的全新开启。 举措一：“疫”路同行，寻找最美逆行者 向勇敢者致敬 为无私者护航 “疫”路同行，寻找最美逆行者 疫情期
他从学校毕业后进入公司至今已经10年，一直服务在江西的各个区域一线，只为确保客户用车无忧，给客户设备保驾护航。他就是工程起重机江西分公司赣南服务组长——欧兴国。 中联重科工程起重机江西分公司赣南服务组长——欧兴国 2010年调入江西从事售后服务工作，初出茅庐的他在服务一线上摸爬滚打，一步步走来，在服务过程中努力学习，很快便能独当一面。 2013年冬天，上饶高铁站吊装横跨铁轨的钢箱梁220吨
为提升一线服务工程师交机服务水平，打造“售前、售中、售后”全生命周期服务的良好开端。近日，山东临工50名服务工程师齐聚甘肃兰州进行为期十天的服务工程师技能鉴定培训。 合影留念 山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东、服务经理何洪辉、牛磊、培训老师尹玉强亲临培训现场。 全程 全心 全为您 培训中，山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东对FOWA操作保养注意事项进行详细讲解，并通过现场实物对
近日，山东省工业和信息化厅发布《2020年度山东省服务型制造“1+N”示范企业名单》(鲁工信产[2019]233号)，山东临工荣登榜单。 山东省服务型制造示范企业，是指在总集成总承包服务、产品全生命周期管理、供应链管理和信息增值服务四类领域中，从生产型制造向服务型制造转变的典型示范企业。本批示范企业全省仅有10家，山东临工凭借在供应链管理方面的优异表现成功入选。 2020年度山东省服务型制造示
远在100 公里以外的平邑矿山一台挖掘机前进、后退、旋转、挖料、装车，一系列动作行云流水，如同现场有人操作一样灵活自如。11月17日上午，临沂市推动高质量发展现场交流会走进山东临工，在山东临工科技展示中心，超大屏幕前，5G遥控挖掘机驾驶员坐在座椅上轻松遥控操作一幕引得与会人员啧啧称赞。 驾驶员远程操控5G遥控挖掘机 “远程智能遥控挖掘机是由远程操控中心、5G网络、车载终端三部分组成，通过
2019年11月25日，临工重机客户服务中心开业庆典在广州隆重举行，同时同地，中租益联广州高机服务连锁店也投入运营。 临工重机客户服务中心开业典礼海报 临工重机总经理支开印、副总经理兼中租益联董事长王国超、中租益
2019年8月，以公司副总经理时彦余带队的“2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西，重机营销公司副总经理鲁明、临工重机技术中心副主任邱照强陪同。走访分队深入鄂尔多斯、乌海多个矿区，深入了解车辆使用情况、行业动态、客户运营情况与需求等，并与蒙西区域多个合作商进行座谈交流，沟通市场定位和产品发展趋势。 “2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西 鄂尔多斯素有“中国煤都”之称，自
近日，山东临工全球维修技能比武大赛印度站的选拔赛在班加罗尔举办，此次比赛汇聚了印度全国19家代理商的80名专业服务工程师。通过此次比赛，使参赛学员更好的进行技术交流，并对临工产品进行了更全面的了解，提升服务人员的技能素养，为客户提供更好的产品服务，加强国际间的服务交流。 山东临工全球维修技能比武大赛印度站的选拔赛 此次选拔赛以小组赛的形式进行，共分2天进行，第1天为实践比赛，第2天为理论培训
关怀服务客户、合作发展共赢。2019年8月，临工重机服务万里行走进广东。临工重机总经理带领走访团队持着一份行业初心，踏上广东的热土，在方寸间传递临工重机的服务，为此地的矿用车客户带去贴心的关怀，送上一份夏日的清凉。 临工重机服务万里行走进广东 万里行走访团队与客户进行沟通 走访当日，万里行走访团队早早赶到国内某大型矿区，与客户进行了深度的沟通，并加深对客户实际情况的了解，交流，认真听取并仔
金秋八月，以“聚力赋能、奋力追梦”为主题的山东临工第二届营销服务技能比武大赛在各分站火热进行，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理唐俊斌，营销公司各副总经理，战区负责人及经销商代表出席相关活动，各战区40余家经销商的百余名选手参加了比赛。以赛代练、比武竞技，比赛现场火力全开、激情四溢。 让我们一起走进各分站，看技能比武展实力，论决赛之日谁争锋！ 山东临工第二届营销服务技能比武大赛济
“全心服务，稳托无忧”——临工重机高空作业平台全球服务万里行活动在金秋之际隆重启幕，8月上旬，在临工重机总经理支开印、高机营销公司经理傅志国带队下，集结区域营销团队和服务团队，深入市场一线，与客户一起着眼市场现状，展望行业未来，倾听客户意见，谋求与客户及行业的共同发展。 临工重机高空作业平台全球服务万里行活动 在广东，虽已金秋，太阳依旧炙烤着大地。走访团队一早到达受访客户处，与客户人员一起
8月12日，“山东临工全球维修技能比武大赛” 俄罗斯站选拔赛在俄罗斯莫斯科鸣锣开赛。 “山东临工全球维修技能比武大赛” 俄罗斯站 首场选拔赛在俄罗斯代理商莫斯科服务站举行，莫斯科服务站推荐的优秀服务人员围绕“挖掘机检测维修”依次展示各自优秀的职业素养和过硬的服务维修技能。 比赛不仅在于竞争，更是服务维修技能的分享与交流。 俄罗斯站选拔赛比赛内容更注重服务实战性，莫斯科区域选拔赛现场，考官首先
匠心精神，不止要体现在产品研发制造上，更要体现在服务中。用户的需求，是买到好的产品，但更重要的是用好产品！ 于细微处显精神，于平凡中见不凡。要做到真正好的服务，就是要润物细无声地“灌溉”用户的一切需求。 中联重科高机事业部服务团队深悉：在服务的路上，永无捷径可寻！永无止境可探！ 资鹏 中联重科高机事业部服务配件部经理 谭乐乐 中联重科高机事业部售后服务工程师 李
山东临工美洲服务团队，历尽酷暑，完成墨西哥用户的设备巡检之后，秉承着“全程全心全为您”的服务理念，无停歇再入严寒，深入智利农场进行巡检设备，为当地来年的丰收做准备；再到矿山为用户解决难题，助力当地企业平稳快速发展。 山东临工“共享关怀 关爱服务”美洲服务团队走进“天涯之国”智利 智利东地处安迪斯山西麓，西接太平洋，北挨秘鲁，南望南极洲，自称“天涯之国”，又因为地形狭长被称为“世界最狭长的国家”
近期，山东临工进出口公司服务部在拉美区域开展了L@M系统和发动机刷机操作等系列培训，拉美分区产品工程师、技术工程师及配件工程师等关键岗位人员参加。 通过培训夯实了分区人员对临工后市场服务系统的运用技能，减轻了服务部后台人员对多人重复解答同一类问题的负担，促进服务效率和服务质量更上一层楼。 L@M系统作为产品后市场服务关键平台，山东临工两化融合重点项目，已经成了为涵盖零部件图
四月份的南非约翰内斯堡秋高气爽，夏季尾巴不时带来几场小雨更使空气更加清新舒爽。 “共享关怀关爱服务”非洲站服务巡检活动在南非约翰内斯堡举行，这是继南亚站、俄罗斯站、中亚站客户巡检活动后，山东临工开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱走访活动。 AFRI SAM公司现场山东临工新式L958F正在紧张作业 在南非期间临工团队联合VOLVO服务经理以及南非代理商BABCOCK服
过去，西南偏远地区现场服务硬件资源跟不上、大客户巡检服务标准不好统一，为了更好服务客户，山东临工推出了标准化服务解决方案--多功能服务车。 山东临工多功能服务车 多功能服务车配置了专业的全套检测仪器、液压系统过滤器、照明设备、发电机组、空压机、气动扳手等。照明设备为夜间抢修提供保障，发电机解决了野外焊接难题，一体式气动工具使拆装更加便捷。 服务工程师过硬的技能加上多功能服务车专业的配置，车辆修
3月27日，“共享关怀 关爱服务”中亚站服务巡检活动启动仪式在哈萨克临工形象店举行，这是继南亚站、俄罗斯站客户巡检活动后，山东临工开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱走访活动。 山东临工“共享关怀 关爱服务”服务巡检 随着国家一带一路政策的深入开展和当地经济的复苏，山东临工在哈萨克市场销量进一步提升，本着“抓重点 求突破”原则，此次走访以矿区大客户为重点，足迹遍布煤矿、
营销公司客户关系部开展港口大客户培训 为提高大客户驾驶员操作水平和维修人员服务能力，近日，营销公司客户关系部派出服务工程师对大客户山东某大型港口的驾驶和维修人员进行了系统理论、操作实践培训。 培训现场 本次培训理论与实践结合，涵盖了安全驾驶、基础维护保养等知识。经过系统培训，该客户的维修和驾驶人员进一步加深了对临工装载机电气、发动机、箱桥、结构件等系统的认识，强化了自身规范操作和保养保修能力，为
2019年1月14日至18日，虽然室外天寒地冻，但是临工培训学校里正在进行的进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛确是一片热火朝天的景象。 山东临工进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛 此次技能比武大赛紧贴市场需求，围绕山东临工出口的明星机型和主力产品，对其配备的WP6及WD10发动机、行星式变速箱、VRT变速箱和平地机变速箱五个核心零部件的大
日前，为了提升内蒙区域服务人员的维修技能和服务水平，给客户提供更可靠高效的服务，山东临工培训团队冒着零下30摄氏度的严寒来到锡林浩特市，对经销商内蒙古金鼎鑫的服务人员开展了为期10天的培训 。 山东临工冬季服务培训走进锡林浩特 经销商60名装载机、挖掘机服务人员参加了培训，通过理论知识、实操学习、考试测评，对培训学员严格要求，并对通过考评的学员颁发初级资格证书。 山东临工冬季服务培训走
营口宁丰集团，位于中国镁都的另一家企业，是以生产经营耐火材料与冶金原料为主的大型私营企业，成立于2002年。集团生产的高档镁质耐火材料、镍铁合金等产品，除了满足国内冶金及建材行业需求之外，还大量出口到欧洲、韩国、印度等地区。 宁丰集团车队队长乔善军与临工装载机 “最早的时候，很少有大品牌在大石桥设立销售店，再加上对设备不了解，我们就买了一台本地产的装载机。没想到，这台设备毛病太多了，而且还没人来
9月19日至21日，山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛在临沂隆重举行。公司总经理文德刚，副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理时彦余、宋晓颖参加活动。晋级总决赛的90余位营销、服务选手参与了各项目冠军的争夺战，60余家经销商、服务商领导及学员观摩了比赛。 山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛成功举办 比赛过程中，各位参赛选手表现出了扎实的技能功底，他们克服重重困难，勇攀大
2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已经迈入第5个年头。如今，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇，不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为行动，从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组
8月22日，由山东临工生产、营销、技术、质量等相关部门人员组成的“2018山东临工服务万里行”走访小组走进陕西地区，进行用户产品调研，收集客户需求信息。 在走访过程中，山东临工经销商陕西鼎新服务人员陪同走访人员深入市场一线与客户进行面对面的沟通交流，全面了解产品性能和工作表现，并对每一台设备都进行了全面检测，细致回答客户提出的每一个问题，解决客户的疑惑。 山东临工“服务万里行”活动走进陕西 通过
为了收集客户需求信息，了解产品市场表现，近日，由山东临工生产性事业部、营销公司、技术中心、质量管理部等相关人员组成的数个走访小组分别走进江苏、浙江、甘肃区域，进行实地调研。 山东临工“服务万里行” 活动中，走访人员深入市场一线与客户进行深入沟通交流，全面了解产品性能和工作表现，对每一台设备进行全面检测，并细致回答客户提出的问题。活动中，不仅对客户和设备进行了走访调研，还认真听取了代理商的意见和建
在这个火热的8月里，应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤，全国49家经销商的122名精英代表，分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛，最终，复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础，比武竞赛提能力，临工领导在大会发言上说，迈入中
在这个火热的8月里，应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤，全国49家经销商的122名精英代表，分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛，最终，复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础，比武竞赛提能力，临工领导在大会发言上说，迈
8月11日，山东临工举办的首届营销服务技能比武大赛复赛在郑州拉开序幕，按照“创建学习型组织、争做知识型员工”的要求，通过搭建专业技能比武平台提高代理商销售服务人员业务素质，增强品牌核心竞争力。 通过该平台，分享代理商优秀人员的成功经验，以竞促学，以赛代练，培养人才，激发了营销人员斗志和激情，营造“比学赶帮超”的组织氛围，推动代理商重视团队素质提高,加强人才选拨和培养工作。同时，此次大赛决赛
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