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近日，为强化服务人员的技能，进一步贯彻山推“价值引领 服务共赢”的理念，福建山推机械设备有限公司成功举办了第三届服务技能大赛。 福建山推机械设备有限公司举办第三届服务技能大赛 福建山推机械设备有限公司第三届服务技能大赛 比赛分为理论考试和实机故障排除两部分,主要针对维修服务的核心技能、主销产品核心总成、多发故障点等方面展开。其中，理论考试涵盖了山推服务理念、客户沟通技巧、机器工作原理、常见故障分
近日，山推国内营销事业部、德工机械有限公司组成调研团，到福建进行装载机市场调研，聆听代理公司的声音,感受用户的心声。 山推调研团开展福建装载机市场服务行活动 走访中，调研团一行首先听取了福建山推对装载机的整体汇报，并对目前在销售及服务中存在的问题进行深入交流，提出了改善建议。同时，为了更好的提升产品的质量，贴近用户需求，调研团又先后赶赴安溪、上杭紫金荣安公司等施工一线，现场调研产品在稳定性、灵活性
11月6日，山推作为理事单位参加了在古都西安举办的中国工程机械工业协会第四届二次会员代表大会。山推进出口公司参加了本次大会的海外市场发展论坛。会上，山推进出口公司运营总监张永红作了题为“海外售后服务体系建立与运营”的发言。她分析了山推海外售后服务提升的必要性及困难，以及山推海外售后服务体系现状与展望，并对提升企业海外服务水平提出了几点建议。借助本次盛典，山推将进一步扩大在同行业中的影响力，促进山推
11月13日上午，山东省检察院的检察官一行十余人来山推走访调研，山推党委副书记孙学科接待来宾并出席座谈会，山推纪委、法律事务部相关负责人陪同。 山东省检察院“五进两服务”活动走进山推 孙学科首先向客人介绍了目前企业生产经营情况，并就企业管理和企业文化建设与来宾进行了交流。法律事务部负责人向客人介绍了企业法制建设以及普法教育方面的一些做法，并就企业商标权的保护问题与检察官们进行了深入交流。检察官们对
“第十一届中国工程机械发展高层论坛”对话实录(四) 【第一工程机械网 独家报道】2012年11月7日，在党的十八大胜利召开之际，中国工程机械工业协会在古城西安召开了第四届二次会员代表大会暨第十一届工程机械发展高层论坛。国务院国资委行业办张涛副主任、陕西省国资委副主任王庭亮、国家工信部信息化司王建伟处长、中国工程机械工业协会祁俊会长、苏子孟秘书长出席会议，协会副会长、常务理事、理事单位负责人，所属各
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
10月27日，“2012年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第十届工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械行业代理商年会”上隆重揭晓，山推“品牌服务年”活动凭借领先工程机械行业服务营销的新标准入选榜单，成为行业年度营销热点。公司副总经理王文超应邀参加年会，国内营销事业部总经理安鲁琳代表山推领取了此荣誉。 山推“品牌服务年”荣登2012中国工程机械十大营销事件 山推“品牌服务年
10月16日上午，赞比亚国民服务队司令Nathan Mulenga等一行5人，在中航国际成套设备有限公司副总经理王七星的陪同下到访山推。山推董事长张秀文，副总经理程兆鸿陪同客人参观了山推展厅、推土机总装工厂、山推产品库，山推进出口公司相关负责人随同参观。 赞比亚国民服务队司令一行到访山推集团 座谈中，山推进出口公司王峰副总经理向赞比亚军方详细介绍了山推近年来的发展情况。赞比亚国民服务队一行回顾了与
为响应2012山推“万里服务走基层”的号召，让山推“价值引领 共赢未来”的经营理念深入用户，“广西装载机服务基层走访活动”于9月12日在柳州拉开序幕。 山推“广西装载机服务基层走访活动”拉开序幕 经过精心准备，山推国内营销事业部服务支持部联合山推广西办、广西山推的相关人员，历时16天、跨越11个地级市、行程4000多公里，为山推广西装载机用户排忧解难，解决了其工作中出现的疑难问题。此次走基层活动，
8月17-19日，泵送营销服务公司2012年度第四次技能等级考试在三一工学院举行。 泵送营销服务公司调集来自全国的数位首席服务专家、众多技术骨干参与考试组织，并提供21台大型设备进行现场实操演练。据活动主办方介绍，技能等级考试涵盖产品知识、紧急排故、设备保养、沟通能力等多方面内容，是检验服务工程师工作能力的一杆标尺。三一重工还将继续通过各类培训和考评系统，全方面提升现有服务人员的技能水平和工作能力
2012年8月17-19日，三一集团泵送营销服务公司2012年度第四次技能等级考试在三一工学院成功举行，作为服务工程师技能提升和检验的重要一环，本次等级考试创下了参考人数最多、协考人员最优、助考设备最多等多项历史之最。8月的长沙骄阳似火，但是酷暑丝毫没有减弱来自全国各代理商的800余名服务工程师的参考热情。为保证本次考试顺利举行，泵送营销服务公司调集来自全国的数位首席服务专家、总部众多技术骨干参与
大连永兴建材有限公司宽甸分公司李站长走到哪里都会将中联专业高质的服务大赞一番，中联品牌在当地客户群体中树立了很好的口碑。 这一切都源于5月6日中联售后服务人员深夜送配件的事情。阴雨绵绵，一阵急促的电话铃声打破了深夜的宁静，刚刚入睡的何通泉被惊醒，作为混凝土机械公司东北营销公司本丹分公司服务经理，他已习惯半夜接到电话。经过仔细询问，原来是运货司机通知：从大连发出的给客户的泵车配件S管到丹东了，要立刻
8月1日下午，西安重装集团党委副书记、纪委书记、工会负责人魏效农带领工会一行五人，冒着酷暑来到陕建机公司走访调研，并为公司“送清凉”。 在陕建机公司总经理李长安的陪同下，魏效农一行人参观了陕建机职工餐厅、机加二车间，对干净整洁的餐厅环境表示赞许，向高温下辛勤工作的一线职工表示慰问。 在随后召开的的座谈会上，陕建机工会汇报了公司上半年工会重点工作的开展情况。重装集团工会领导与陕建机董事长杨宏军、总经
近日持续高温，徐工科技公司各条战线上的员工仍然咬紧“千亿徐工 百亿科技”目标，奋战在各自岗位上。6月27日上午，徐工科技公司工会主席张守航、女工主任王颖将一袋袋绿豆和白糖送到了公司，同时也把集团领导的关心关怀送到了公司员工的身边，在酷暑盛夏为员工送来了缕缕清凉，将“关爱”传递到每位员工心中。徐工科技公司工会的“送清凉”活动，是集团工会关爱职工、体贴职工的充分体现，更是酷暑盛夏中的一眼碧泉，涓涓细流
山推股份（000680）6月18日晚间公布2011年度权益分派实施公告。 公司2011年年度权益分派方案为：以公司现有总股本为基数，向全体股东每10股送红股5.00股，派2.00元人民币现金（含税；扣税后，个人、证券投资基金、QFII、RQFII 实际每10股派1.30元；对于 QFII、RQFII 外的其他非居民企业，公司未代扣代缴所得税，由纳税人在所得发生地缴纳）。 本次权益分派股权登记日为：
6月2日至3日，厦门厦工机械股份有限公司举行厦工营销服务团队夏季工作动员会。 厦门海翼集团郭清泉董事长、厦工股份公司陈玲董事长等领导、各产品事业部领导及相关部门负责人出席会议，与全体营销服务团队就当前宏观经济发展形势、公司运行情况等议题进行深入研究。厦工股份公司常务副总裁白飞平主持会议。 本次会议召开之际，正值实行严格宏观经济调控政策一年多以来国民经济增长速度低于预期的最严厉时刻，同时随着国家拟实
近期，山推2012代理服务B级认证培训班在济宁举办，共有来自全国26家代理店的62名学员参加，通过考试共有35人获得了B级证书。 培训中，国内营销事业部培训部对学员进行了五天理论和实践培训辅导，在认证考核中，公司严格秉承严肃性、公平性和合理性原则，每位辅导老师准备三套考试题库，然后统一收集汇总，对考试题进行差异化选定，由专人保管进行现场拆卷，并结合实践考试对参培学员进行了综合评分。 随着全国代理公
随着山推“万里服务走基层”活动在安徽、北京、重庆等地相继启动之后，黑龙江山推和潍柴哈尔滨办事处联合组织的山推“万里服务走基层”活动在哈尔滨全面启动。 2012年是山推的“品牌服务年”，也是黑龙江山推转变思路，寻求新式营销手段革命性创新的一年。在保证整机完善服务的同时，怎么保证各大配套厂家服务的及时性、满意度是此次开展走访活动的主要目的。此次走访活动得到了哈尔滨潍柴办事处的大力支持，更加坚定了用户
扎根边疆 让山推服务响彻大西北 近日，新疆金山推工程机械有限公司"万里服务走基层"活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超，南京钢加集团领导谢邦荣、段立中，新疆金山推总经理王智银等出席。公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。 新疆金山推“万里服务走基层”活动启动 公司副总经理王文超将"价值引领、服务共赢"的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中，走基层
近日，新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超，钢加集团领导谢邦荣、段立中，新疆金山推总经理王智银等出席。新疆金山推公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。 新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动启动 新疆金山推公司副总经理王文超将“价值引领、服务共赢”的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中，走基层、
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园举行。中联工起服务中心叶嵩公布了中联工起2012年服务万里行的服务内容。此次服务万里行，中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。“ 2012年4月17日至5月31日，以“高效服务、超越期待”为主题的2012年服务万里行活动在全国六大区域展开。中联工起公司委派服务工程师奔
4月11日，山推“万里服务走基层”营销主题活动在重庆启动。仪式上，全体服务人员高喊“全力以赴，保障有力，价值引领，服务共赢”的誓言，高举象征山推服务理念的大旗，浩浩荡荡开赴一线施工现场，拉开了重庆山推“万里服务走基层”活动的序幕。 重庆山推“万里服务走基层”活动启动 2012年是山推推行的“品牌服务年”，山推“万里服务走基层”营销主题活动从安徽拉开帷幕以后，全国各地相继启动，郑重承诺山推推土机
近日，山推“万里服务走基层”主题活动相继在北京、贵州两地启动。仪式上，山推服务人员高举“价值引领、服务共赢”的活动大旗，带着他们的承诺与誓言登上服务车浩浩荡荡奔赴一线工地。 山推“万里服务走基层”活动 山推万里服务走基层在北京和贵州相继启动 在北京，北京山推总经理沈东培在启动仪式上表示：“现阶段，市场形势严峻、竞争日益激烈，这个时候最能体现山推服务价值。我们要以本次主题活动为契机，走出效果、
3月24日上午，湖南金山推拉开题为“万里服务走基层”的活动序幕。仪式上，湖南金山推全体服务人员高昂宣誓，他们表示，将带着“价值引领 服务共赢”的这面旗帜，走遍湖南徽的每一片土地、每一个工地和每一座山头，将山推真诚周到的服务带给千千万万的用户，最大限度的降低用户的时间、精力、财力等成本，让山推用户的使用成本更低，让山推用户的总拥有成本最低，让用户买的放心，用的舒心，真真正正的为山推用户、
3月15日，山推“万里服务走基层”营销主题活动即品牌服务交流会启动仪式在上海成功举行，将山推人“价值引领、服务共赢”的理念在上海区域得到大力的推广和传播。 山推“万里服务走基层”营销主题活动即品牌服务交流会启动仪式现场 山推将2012年定位成“品牌服务年”，对推土机、压路机系列产品的用户率先推出一年不限工作小时的服务承诺，将GPS、呼叫中心、山推ERP系统有效结合，为用户提供产品第一手现场资料，
3月15日，山推“万里服务走基层”营销主题活动启动仪式在安徽合肥成功举行。山推国内营销副总经理郑新光到会致辞，安徽山推代理公司、行业及地方多家媒体共同见证了活动的启幕。 活动中举行了隆重的授旗和宣誓仪式。在郑总代表山推将象征山推服务理念的大旗授予安徽山推张德勇总经理、安徽山推全体服务人员宣誓兑现对用户服务承诺后，山推“万里服务走基层”服务车在红旗引导下，浩浩荡荡开赴一线施工现场。 作为惠及广大客
他们，秉承“品质改变世界”的使命，常年奔波在祖国大江南北，助力国家基础设施建设；他们，心怀“一切为了客户”的服务理念，与客户设备如影随形，保障每一台设备高效运行；他们，恪守“一生无忧”服务承诺，用偏执的态度和精湛的技能赢得客户的肯定。他们，就是三一泵送服务工程师，一群字典里永没有“远征难”三个字的战士，下面让我们通过文字一睹他们的风采。 三一泵送一切为了客户 服务不怕远征难 浴“雪”奋战 201
3月9日，以“价值引领 服务共赢”为主题的2012山推“品牌服务年”线上活动颁奖暨山推系列产品大型体验会在呼和浩特隆重举行。山推公司副总经理王文超，内蒙古山推董事长孙培颖、国内营销事业部相关负责人等出席，来自内蒙古地区的400多名用户共同体验了此次活动。 2012年山推“品牌服务年”线上活动颁奖典礼在内蒙古举行，图为山推公司副总经理王文超为获奖人颁奖 王文超副总经理在致辞中表示，山推将2012年
新春已至，万物复苏。在这辞旧迎新的时刻，山重建机举行了客户服务关爱回访活动。春节过后，挖掘机将面临工作的高峰期，对于停机已久的机器，除了平时的日常保养，开机前的整机检查也尤为重要。秉承山重建机“以客户为中心，以服务和配件为重点”的服务方针，山重建机将于2012年2月1日至3月31日对华北、东北、西北区域在2011年交机的用户进行“2012龙抬头，山建服务送关爱”提示活动。 此次活动的目的是：
1月30日晚，长沙人民会堂，在充满新春气息的开场歌舞中，一年一度的三一泵送营销表彰晚会拉开帷幕。在流光溢彩的舞台上，三一泵送营销服务功臣们手捧鲜花，尽享凯旋的喜悦与荣耀。 三一泵送2011年度优秀营销服务人员 服务故事感动全场 当天的晚会现场异常热烈，欢呼声一浪高过一浪。然而，当现场大屏幕开始播放三一服务人员驻守边陲的服务场景时，火爆的现场顿时寂静了下来，不少观众情不自禁掉下了眼泪。在黑
2月4日，三一重工泵送服务2012春节培训在位于长沙的三一工学院圆满结束，来自全国各代理商的服务经理、服务工程师、服务支持人员共计600余人顺利结业。此次培训作为泵送服务将士2012年征战“沙场”前的“大练兵”，全面加深了他们对公司新产品、新技术及服务文化、理念、政策的了解，为公司市场营销奠定了坚实的技术基础。 三一泵送服务2012春节培训 据悉，此次培训策划精良，培训组委会根据学员岗位及
“快捷”、“及时”、“可靠”，是客户对三一服务最直观的感受。长期以来，三一秉承“更快捷、更可靠、更满意”的服务追求，打造了业内一流的服务响应速度。探索“快捷”背后的原因，三一强大的立体服务保障体系是关键。2011年，三一泵送通过加大服务资源投入和网点建设，实现了服务响应速度的又一次飞跃。 “有三一产品的地方就有三一的服务网点” 对于任何一个企业来说，构建一个灵活高效的立体服务保障体系是打造卓越
1月16日，三一泵送2011年四季度服务经理会议在长沙召开，会议就2011年三一泵送服务工作进行全面总结，并对2012服务工作进行探讨与部署。 泵送营销公司总经理谢志霞、泵送服务公司总经理刘爱荣等公司领导及全国各代理商服务经理出席会议。 三一泵送2012服务蓝图 会议指出，2011年三一泵送销售收入首次突破300亿元，在市场环境受控的影响下仍保持了大幅增长。而作为支持销售业绩再创新高的
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2011年12月，由全国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户委员会联合举办的2011年年会在杭州召开。山推股份公司在此次年会中荣获四项荣誉称号：山推股份公司荣获“服务十强”称号； 山推混凝土产品质量评价调查连续八次获得“用户满意服务”称号； 山推国内营销事业部服务支持部被授予“用户满意服务明星班组”荣誉称号； 山推服务人员--艾松春、杨海东获“用户满意服务明星
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 商砼新秀迅速崛起的背后 在黄土高原的心脏、黄河的河畔，矗立着一家远近闻
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 强强联手 共赢明天 中基混凝土有限公司（化名）成立于2009年，是
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 我和三一的故事 第一次踏上海南这片热土，我就感到这里生机勃勃，刚好赶上
2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务解决问题。当日同时启动的还有
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