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2013年2月28日，在柳工鸿得利行政楼大厅，服务品牌的主打活动——“服务万里行”正式启程。“服务万里行”的宣誓活动如期举行，柳工鸿得利常务副总经理徐建华与本部服务工程师一同参加了服务宣誓仪式。 柳工鸿得利“服务万里行”启程 柳工鸿得利“服务万里行”启程 作为第一季度“服务万里行”的先锋，“冬日温情、快乐迎新”活动将接过首棒，向数千家柳工鸿得利客户提供更好的服务，并为继续巩固柳工鸿得利在混凝土
2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店。7S店配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房，能够为客户提供包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具支持等七大类服务。首家7S店的成功设立，也实现了全国车辆行业服务集约化程度最高的销售服务终端。 全国车辆行业服务集约
2013年2月5日，阴冷的天空中不时飘着雪花，公司培训中心内却呈现一片热火朝天的场景，服务经理竞争上岗述职汇报会如期召开。 述职竞岗会议由徐宝华部长主持，他向参会人员讲解了述职竞岗的规则，随后服务经理踊跃发言，认真叙述自己和竞争岗位的工作计划，阐述了公司市场服务的推进具体方案和工作实施步骤，述职会议竞争激烈，展现了力士德服务人员努力学习、不拍困难、认真做事的精神面貌。 各位评委认真听取服务经理的发
北非区域全部是阿拉伯农业国家，农牧业比较重要，农业人口占全国总人口的一半，农业产值约占GDP的五分之三，主要农作物有小麦、大麦、玉米、水果、蔬菜等，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年开与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提
近日，黑龙江省工信委和黑龙江省机械联合会共同组织的推进全省装备制造服务业发展交流会在哈尔滨隆重召开。本次会议专题研究传统装备制造业向制造服务业转型问题。目的是引导黑龙江省装备制造业及时把握国内外装备制造行业发展总体趋势，结合自身实际谋划转型，促进全省装备制造业升级，培育新的竞争优势。中国机械工业联合会特别顾问朱森第作了题为《发展现代制造服务业的路径与重点》的主旨演讲。哈尔滨电气国际工程有限责任公司
在技术中心、销售部、桥箱公司、变速箱部、教培中心、卡车股份人力资源部、KD部等单位的大力支持下，中国重汽进出口公司1月26-27日对联合办学培养的第一批中37名派遣制国际售后服务人员进行技能考评。 在此之前，该批人员中3名佼佼者已率先奔赴菲律宾营销服务一线工作，并以扎实的技术能力、端正的工作态度赢得经销商与客户的一直好评，并已3次办理签证延期。 此次考评主要分为理论测试、实地测试和口语测试三部分。
为了提高雷沃挖掘机全国服务商的服务技能，2012年12月18日开始，雷沃挖掘机青岛工厂邀请全国雷沃挖掘机各代理商的服务工程师精英集聚一堂，开展了一次主题为“提升维修技能，培育服务理念”的全国性的工程师技能竞赛大比武活动。 此次比武活动，雷沃挖掘机客户服务中心提前准备，精密策划，主要从挖掘机的驾驶、维修、应变力于一体综合出发，围绕挖掘机的装卸、交机服务、保养、发动机、液压、电器的维修、与用户的沟通能
装备制造，这个不断将传统工业与新科技、信息技术等新兴产业融合的行业，再次有了新的发展方向。1月16日召开的“全省装备制造服务业发展交流会”，堪称黑龙江省装备制造业的潮流发布会。会议上，装备制造和服务业，看似不搭的两个词语完美地融合在一起，成为今后黑龙江省装备制造业发展的主流。转型 势在必行 自上世纪初期，依靠固定资产投资和出口，我国的装备制造业经历了十年的高速发展；但可惜的是，大多数企业还停留在仅
2012年11月29日，由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可，在本次参评的众多产品中脱颖而出，被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时，柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户，在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
中央经济工作会议要求 深入研究体制改革顶层设计总体规划 □培育一批拉动力强的消费增长点，增强消费对经济增长的基础作用，发挥好投资对经济增长的关键作用 □实施积极的财政政策，要结合税制改革完善结构性减税政策 □实施稳健的货币政策，要注意把握好度，增强操作的灵活性。要适当扩大社会融资总规模，保持贷款适度增加，保持人民币汇率基本稳定，切实降低实体经济发展的融资成本 □要继续坚持房地产市场调控政策不动摇
2012 年11 月27 日，在bauma China 2012 上，德国大陆集团旗下的两大品牌ContiTech 和VDO 作为工业橡胶产品和汽车电子产品领域的专家，展示了其在高效、环保、创新等领域的一站式产品解决方案。康迪泰克携旗下三大事业部也在本届展会上盛装亮相。作为技术领先型企业，大陆集团致力于开发一流环保解决方案，还在芜湖、常熟、长春及天津工厂面向亚洲市场生产符合欧洲标准的新技术产品。
2012年11月27日，沃尔沃金融服务作为全球领先的商用运输整体解决方案供应商沃尔沃集团的重要成员，将携手沃尔沃建筑设备（“Volvo CE”）共同参加在上海浦东举办的bauma China 2012。活动期间，客户不仅可以访问沃尔沃产品展览，了解沃尔沃包括贷款，融资租赁以及保险服务在内的全方位金融服务，还可以现场咨询沃尔沃金融服务代表，了解最符合其需求的金融解决方案。 沃尔沃金融服务作为沃尔沃集
经销商将机器交付客户之后，沃尔沃建筑设备的服务仍未结束。沃尔沃的后市场解决方案贯穿机器的整个生命周期，并为不同需求的客户提供不一样的服务体验。 在产品使用周期内，为客户提供优质的解决方案，是沃尔沃建筑设备后市场服务的重要承诺。 在bauma China 2012 展上，沃尔沃重点展示了一系列客户支持项目。 沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展 沃尔沃再制造零部件——今年展会上，沃尔沃建筑设备
11月28日上午，伊顿举办了以“专注高效节能、精于合作运用”为主题的工程机械行业解决方案技术日活动。此次活动中，伊顿集合旗下液压、车辆和过滤业务的资源和优势，细分了摊铺机和压路机、专用车辆、装载机、挖掘机、混凝土泵车、混凝土搅拌车、电液一体化和流体连接件等8大市场，分别结合伊顿产品提出了全套解决方案。 伊顿:多元化动力管理 提供高效节能解决方案 以混凝土泵车为例，伊顿拥有主控阀组、高低压阀组、风
美国财富500强企业，多元化的工业产品制造商伊顿公司22月28日在baumaChina2012（上海宝马展）举办技术日活动。适逢2012年中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备展览会（简称BAUMA展）期间，此次技术日活动重点针对工程机械行业，向客户和业内人士全面展示伊顿应用于该领域的领先解决方案。 伊顿公司工程师在现场作产品介绍 伊顿工程机械行业解决方案技术日现场 此次技术日上，伊顿整合
2012年11月27日-30日，全球领先的传动与控制技术专家——博世力士乐重磅亮相2012年上海bauma展。现场展出的一系列先进解决方案几乎涵盖工程机械领域的所有应用，印证了博世力士乐伴随中国工程机械行业共同发展，以及帮助本土客户积极应对商业挑战的决心。 博世力士乐中国董事总经理刘火伟 博世力士乐中国董事总经理刘火伟先生表示：“中国工程机械行业正处于升级转型的关键期，市场对智能化、节能化和大型
27日，德国大陆集团旗下的两大品牌ContiTech和VDO作为工业橡胶产品和汽车电子产品领域的专家，展示了其在高效、环保、创新等领域的一站式产品解决方案。作为技术领先型企业，康迪泰克致力于开发一流环保解决方案，还在常熟、长春及天津工厂面向亚洲市场生产符合欧洲标准的新技术产品。 展会期间，记者采访了德国大陆汽车商用车&售后配件及服务中国事业部总经理Frederic Quaranta先生、康
尽管目前中国工程机械行业发展低迷，但是从长远发展战略来看，未来一个阶段内，中国亦是一个高成长型国家。所以，加速推进中国本土化步伐成为了各大企业尤其是外资企业接下来关注的重点。 中国本土化战略再加速罗奇上海服务中心成立 本届展会，罗奇宣布在上海成立服务中心，拟扩大其在中国特种钢业务及钢产品的服务。该服务中心能够储存并分割特种钢产品，以满足国内外客户的需求。这将为日益增多的限时专送服务和更精准的交货创
心致远 创无限 作为全球领先的建筑设备制造商，180年来，沃尔沃建筑设备以其卓越的品质、坚实的安全承诺、创新的技术成就以及不断优化的客户服务理念引领产业变革。沃尔沃建筑设备还将其最先进的环保解决方案全面投入到与中国的合作中，帮助产业和中国实现可持续发展的长远目标。 迄今为止，沃尔沃建筑设备在中国已建有2个生产基地和1个技术研发中心，产品涵盖几乎所有工程机械领域。遍布中国各个省市自治区(西藏除外)的
在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下，差异化产品和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是，业内巨头围绕“去库存、促销售”的目标，纷纷启动声势浩大的服务计划，以期通过扩大和强化“售后关怀”挽救日益疲弱的市场颓势。上海金泰工程机械有限公司的“全息服务模式”在这场此起彼伏的市场风潮中显得尤为与众不同。 上海金泰精湛装备施工广州老区改造工程 众所周知，桩基础施工机械从
久经考验的变速箱和车桥技术，专为中国市场量身定制 2012 年11 月27 日讯，美国德纳控股公司(纽约证券交易所代码为：DAN)推出一种在华制造的全新变速箱和车桥品牌 Spicer®锐马™，为中国市场带来德纳技术先进的传动系解决方案旗舰品牌Spicer之外的另一种解决方案。作为针对中国市场的品牌，“Spicer®锐马™”传动系解决方案完美的平衡了产品性能、可靠性和成本优势，这恰好契合了如今在华
作为国际工程机械行业的领军企业，为客户提供优质高效的服务一直以来就是柳工核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务一直是柳工的服务宗旨，更是为用户创造价值的最优保障。 伴随工程机械行业的快速发展，行业的服务理念也在不断提升。这不仅需要工程机械制造企业为用户提供售前、售中、售后三个阶段的服务，更要升级到产品全生命周期服务和对用户全流程服务阶段，全方位地为用户提供服务，更好地解
11月14日上午，中国共产党第十八次全国人民代表大会在北京胜利闭幕。在这个举世瞩目的重大政治盛会上，玉柴十八大用车服务保障团队再次以“零故障”成绩圆满完成了服务保障任务，赢得了首汽的高度赞扬。 本次服务保障任务的成功完成，离不开服务中心、专卖公司、办事处的通力合作，是玉柴各相关部门步调一致、目标统一、团结协作的成果，也是玉柴服务人员“竭诚快速”的服务精神和玉柴发动机的卓越品质的高度体现。 多举措保
从空调到底盘系统，卡特彼勒能够为您供应完成工作所需的任何零件。Cat®零件严格地按照技术参数制造，可靠耐用，生产率高，对环境的影响小，可以反复地再利用。卡特彼勒不仅仅提供优质零件产品，还提供与众不同的高价值服务。创新的服务既能为客户的业务增添价值，也能促成客户业务的成功。 卡特彼勒所有服务相关的业务，诸如售后市场零件、卡特彼勒融资及保险、卡特彼勒物流、卡特彼勒再制造等确保我们能够不断增加售后价值。
2012年11月2日——铁姆肯公司近日宣布，旗下全资子公司铁姆肯（成都）航空及精密产品有限公司再度获得中国民用航空局（CAAC）颁发的航空器部件轴承检测新增认证，检测能力的认证范围从去年获准的CFM56型飞机发动机平台，进一步扩展至空客320及波音737等机型的航空辅助动力装置系统（APU）。铁姆肯公司成都工厂依据CAAC相关标准和客户提出的需求意向，开发相关检测工艺、设定测量参数、对专业人员进行
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
郑州一帆机械设备有限公司将在2012BaumaChina展上推出全新产品和服务，本次展会公司十分重视，除了推出全新产品与观众见面外，一帆公司还安排了更具有诱惑力的服务，即现场为来自全球各地的客户量身定制破碎生产线、制砂生产线、建筑垃圾处理生产线等解决方案。 届时，在位于E5.428号展位处，占地200平米的一帆公司室内展区，观众有望看到各式各样的破碎机新机型，其中包括全新的、专门针对中国客户需求而
2012年10月18日，第二届中国电子商务与现代物流研讨会在北京召开。该研讨会由《物流技术与应用》杂志社、《货运车辆》杂志社、中国物流产品网联合主办，意在协同先进的电子商务及物流企业探讨现代物流创新，就物流理念及技术进行交流与实践，加强电商与物流企业之间的协作。林德（中国）销售总监谢德安先生作为特邀嘉宾出席，并发表主题为“电子商务行业物料搬运解决方案”的演讲。该主题演讲不仅针对电商物流行业的背景、
七月的季风吹遍了整个吉林省，吹来的不仅是夏日的温情，更多是的柳工的真情。今年的“神州万里行”--‘龙卷风暴’”活动，在总部的大力支持下、我公司领导密切配合下、全体服务人员的努力下，第一阶段圆满落下了帷幕。虽然经济萧条，我们的市场也处于低迷时期，但此次的活动，无疑是一个精明之举，实现了以活动为新的起点，维护老客户，提高了柳工服务品牌在客户心中的形象。而且从服务人员对活动情况的反映看来，此次活动，也取
2012年10月3日上午九时，泰安岳首公司在行政办公楼会议室召开了2012年售后服务工作会议，集团执行董事长兼总经理李阿雁，筑路公司常务副总陈辉，副总经理季永生、李伟华，总经理助理兼督察小组组长李建民，总经理助理兼企管部部长梁嘉，服务办公室主任赵峰等公司领导出席会议，售后服务人员及相关部门共计60余人参加会议。 陈总通报了服务处调整方案：按照公司生产模式调整，实施精益化管理的要求，结合销售服务现状
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“转型期的应对与发展”为主题的中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会，已于10月27日在河南开封圆满落幕。2012中国工程机械代理商年会现场发布《2012年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2012工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖。中国工程机械第十届营销高峰论坛邀
全球传动与控制领域的领导者派克汉尼汾公司（纽约证券交易所代码：PH）中国工业管道服务中心近日在上海总部举行了隆重的成立仪式。服务中心的成立标志着派克汉尼汾将着重加强中国工业管道市场的开发，以支持中国地区业务的快速增长，并为未来潜在的市场需求打下结实的基础。 派克汉尼汾中国工业管道服务中心正式成立 派克汉尼汾流体连接集团总裁Bob Bond先生、大中华区总裁王伟文先生、工业管道服务中心运营经理胡伟光
【第一工程机械网 独家报道】10月25日-27日，第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会将在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局，解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待，探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。 第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话，涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商
近日，福田汽车重型机械项目奠基仪式在京举行，此次项目总投资25亿元，设计产能两万台套。据悉，这将是目前全球最大的重型机械工厂，更是最大的国产底盘泵车生产基地。面对当前商混领域的激烈竞争，作为福田汽车进军高端装备制造的战略品牌，福田雷萨充分利用福田汽车的“一体化”黄金价值体系，进行强势突围。一方面，福田雷萨以现有的宣化工厂、福田戴姆勒GTL数字化工厂和刚刚奠基的福田汽车重型机械工厂形成三叉戟，串起黄
近日，福田汽车重型机械项目奠基仪式在京举行，此次项目总投资25亿元，设计产能两万台套。据悉，这将是目前全球最大的重型机械工厂，更是最大的国产底盘泵车生产基地。面对当前商混领域的激烈竞争，作为福田汽车进军高端装备制造的战略品牌，福田雷萨充分利用福田汽车的“一体化”黄金价值体系，进行强势突围。 一方面，福田雷萨以现有的宣化工厂、福田戴姆勒GTL数字化工厂和刚刚奠基的福田汽车重型机械工厂形成三叉戟，串起
近期，三一重装服务公司总经理梁剑刚走访了山西、陕西、安徽、河南等多个区域，深入了解营销、服务各阶层，并组织各代理商营销、服务人员座谈，对一线人员提出的服务问题一一回复，并认真听取了大家提出的宝贵意见，并适时提出“主动、技能、沟通”六字服务方针。此举是为了迎合服务未来发展需求，为客户提供更高层次的服务而制定，得到服务人员及客户的共同认可。主动，要求服务人员要从思想上、从内心里自动自发的为
广州东塔作为国家重点工程，项目坐落在广州珠江新城，为城市CBD区域核心建筑，是目前广州在建最高楼层。三一重工作为本次工程的重要设备供应商，为确保工程顺利进行，三一华南代理商为此特地成立了广州东塔特服组，小组特别在施工现场成立现场办公指挥部，成立全天候24小时服务特勤小队。高层混凝土泵送项目目前仍然是业界颇感头疼的难题，施工难度之大工作强度之高对设备的工作能力提出了非常高的要求，特勤小组专门为本次工
近几年，中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战的趋势愈加明显。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军，视服务为品牌的第二生命，福田雷萨服务工程师凭借专业的服务，最快的速度和用心的态度，以实际行动践行高品质服务，树立商混行业服务典范。 据悉，今年9月，一台48米福田雷萨福田戴姆勒底盘泵车在高层修建过程中发生故障，福田雷萨服务工程师赵澎凭借出色专业的维修技能，秉承“急用户之所急，想用户之所
2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”，业内企业开始反思依赖“铁（路）、公（路）、基（础设施）”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到，在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下，差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是，业内巨头围绕“去库存、促销售”目标，纷纷启动声势浩大的服务计划，以期通过扩大和强化“售后关怀”挽
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