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【专栏】叶京生:服务——工程机械行业健康发展的“死结”

2022年工程机械行业的旺季并未如期而至,经济周期、行业周期和疫情影响的叠加,让市场下滑了约50%,让很多代理商和配件店感到不安。最近,国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋,12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至? 社科院的张斌先生在《从制造到服务:结构转型期的宏观经济学》一书中,做出了一个判断:中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期,开始从制造到服务的经济结构

再获“官方推荐”,树根格致入选首批省级制造业数字化转型服务商

继入选《第一批湖南省中小企业服务数字化产品目录》、《湖南省智能制造系统解决方案供应商推荐目录》、《湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单》后,树根格致再获“官方推荐”。 5月27日,湖南省工业和信息化厅公布《2022年湖南省制造业数字化转型服务商名单》,树根格致凭借多年来在工业区块链行业深耕实践、领先的技术能力和丰富的场景应用等优势,成功15家入选服务商之一。 树根格致入选

非道路移动筑养路机械“四阶段”排放解决方案研讨会线上召开

2022年6月1日,由中国工程机械工业协会筑养路机械分会和中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会联合主办的“非道路移动筑养路机械‘四阶段’排放问题解决方案研讨会”在线上成功举行。会议由中国工程机械工业协会筑养路机械分会秘书长张西农主持。 “非道路移动筑养路机械‘四阶段’排放问题解决方案研讨会”在线上成功举行 出席会议的领导、专家有中国工程机械工业协会副秘书长王金星、中国工

发改委:《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》政策解读

经国务院同意,近日,国务院办公厅转发国家发展改革委、国家能源局《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》(以下简称《实施方案》)。《实施方案》对促进新能源高质量发展作出了哪些部署?记者专访了国家发展改革委、国家能源局有关负责同志。 风电 问:《实施方案》出台的背景及主要内容是什么? 答:2020年9月,习近平总书记作出碳达峰、碳中和重大宣示,12月又明确提出到2

戴纳派克高科技智能振动压实解决方案助推瑞典铁路隧道项目

从2022年开始,瑞典西海岸的铁路交通基础设施升级工程正式开始。此次升级改造工程旨在提升该区域铁路运营效率、环境改善和道路安全,令西海岸铁路的全新双轨干线于2024年通车运行。 戴纳派克高科技智能振动压实解决方案助推瑞典铁路隧道项目 为此,全欧业界领先的瑞士建筑与基础设施服务提供商IMPLENIA采用配备全新SEISMIC系统的戴纳派克CA5000D单钢轮压路机车队,并利用戴

汉马科技服务经理饶兵兵:客户任何时候需要,我都在!

“任何时候客户电话进来,我都在,电话7*24小时在线”。这是汉马科技服务经理饶兵兵常常挂在嘴边的一句话。作为汉马科技厦门市场的服务负责人,饶兵兵工作踏踏实实、兢兢业业。在他的身上你可以找到作为一名优秀技术服务人员应该具备的各种特质:熟练的业务技能、热情周到的服务态度、良好的沟通协调能力、勇于担当的奋斗精神。当地汉马科技的客户早已经习惯了有事就找饶兵兵,这也让饶兵兵的生活忙碌而充实,用他的话来说:“

关于召开“非道路移动筑养路机械‘四阶段’排放问题解决方案研讨会”的通知

各有关单位: 关于非道路移动机械四阶段排放实施问题已经迫在眉睫,560kw以下主机和37kw以上副发都要由设备主机厂负主体责任,上传排放数据到国家VECC平台。对我们以小批量为主的中小企业来说困难比较大,因此筑养路机械分会和协会中小企业服务工作委员会决定于2022年6月1日下午召开视频会议进行研讨,重点进行学习了解并介绍协会中小企业服务平台的服务项目和操作方法,供各单位参考。会议免费。敬请有

2022三夏服务再起航,中联农机助您一路顺“丰”!

眼下,三夏麦收全面开镰,中联农机“三夏联队”已从南向北奔赴麦收一线,秉承“直通到田间,我在你身边”的服务理念,坚持“5分钟响应、2小时内到达、1次性解决”的服务承诺,中联农机24小时在线守候、用心服务,坚决成为用户最为信赖的麦收伙伴。 2022三夏服务再起航,中联农机助您一路顺丰 面对疫情等不确定因素,中联农机及时制定麦收保障方案和服务应急预案,成立应

丰田叉车安全+解决方案

安全,是企业生存和发展的基石。随着物流装备市场的发展,中国已成为世界第一大叉车市场,然而叉车保有量的提升也导致了叉车安全事故发生数量的与日俱增。另一方面,从中国叉车安全日的设立到日益完善的国家和行业安全标准,我们可以看出安全驾驶、规范驾驶、降低事故已成为工业车辆行业和客户共同关注并在着手解决的课题。安全事故,无论对个人、家庭还是对企业而言带来的灾害和负面影响都是长久持续且不可逆的,因此,把牢安全关

玛连尼:全方位环保改造升级方案的提供者

近年来,由于环保政策的不断升级,沥青搅拌站的环保标准也随之提高,国内一部分购买时间早,使用年限久的沥青搅拌站,面临环保改造升级的压力。 拥有满足客户个性化需求、提供定制设计的强大技术能力、为客户提供各种不同解决方案的的玛连尼,针对玛连尼及其他品牌的沥青搅拌站,提供全方位的环保改造升级服务。可根据客户具体需求, 设计合理的改造方案,让现有的沥青搅拌站在生产过程中的污染物排放降到最低。

高能视频!带您看中交西筑绿色智能拌合解决方案

如何检测拌合设备运行过程中温度、电流、料位、级配......如何归一化配比生产、定量化生产?如何归集材料、能耗等成本分析管理?如何做好设备的智能化维护与保养?如何远程控制与维护管理?如何轻松实现无烟尘、低噪音、低能耗生产......把“如何”交给绿色智能拌合解决方案吧! 本期伊始,我们将陆续通过7集系列视频带您了解中交西筑绿色智能拌合解决方案。 中交西筑绿色智能

菲亚特动力科技在2022年巴西农业展上展示可持续农业解决方案

菲亚特动力科技是开发可替代燃料发动机领域的先驱与领导者,拥有长达20多年的丰富经验。2022年4月25日至29日,菲亚特动力科技在里贝朗普雷图(巴西圣保罗)举行的2022年农机展览会上,展示了实施零碳足迹农业良性循环的全方位解决方案。 2022年巴西农业展FPT展厅 在巴西农业综合企业中,每三台拖拉机和每两台收割机中便有一台搭载的是菲亚特动力科技发动机,巩固了该企业在该地区农

科尼起重机:融入数字化的智能物料搬运解决方案,未来“科”期

科尼起重机智能物料搬运 融入数字化的智能物料搬运解决方案 疫情的“倒春寒”下,以“线上下单+线下配送”为主要特征的社区团购模式逐渐兴起。线上采购平台发展火热,可线下物流运输却未能跟上,非接触、无接触式物流的需求大幅攀升;另外不少企业尚未完全复工,导致原材料和货品大量积压亟待搬运……大家对于“物流”的期待空前高涨。 随着生产规模的扩大和自动化程度的提高,各行各业对于物料搬

享誉全球!威克诺森的混凝土解决方案

威克诺森混凝土解决方案包含提供一系列的服务,包括:咨询、项目规划、设计开发,以及混凝土压实产品生产,全面覆盖了工业混凝土处理流程的各个领域。 威克诺森的混凝土解决方案 (本文来自:威克诺森)

康明斯和Tierra为柳工“车辆远程信息处理系统”提供数字化解决方案

【第一工程机械网 编译】近日,美国康明斯公司宣布,正在与远程通信技术服务提供商——拓普康定位系统公司旗下品牌 Tierra 合作(下文简称为“拓普康 Tierra”),为工程机械制造商柳工北美公司提供应用无线通信技术的车载电脑系统,该系统为无线通信技术、卫星导航系统、网络通信技术和车载电脑的综合产物。 康明斯和拓普康Tierra合作,通过无线方式和统一的接口对柳工品牌工程机械产品的

“租金狂泻”,广大中小高空车租赁商需要打造全新的维修服务模式

根据大联盟数据统计,目前全国中小租赁商已经突破2000家,从业人数2万人,其中专业的维修人员超过8000人,平均每家4人,每人每年的投入在10万元(包含工资、社保和各种补助奖励等)计算,每家平均支出40万,整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿,实际可能远远不止这些,我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家,整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人,中级维修人员可能五分之一都不到

矿山深处的“扫地僧”:徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布,服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好,被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

约翰迪尔定制化服务,让牧场实现青贮玉米“自由”

眼下正是国内各个地区青贮玉米种植的关键时节,澳亚牧场也陆续开始青贮玉米种植工作。为保证澳亚牧场青贮玉米高效种植,作为澳亚牧场的忠实伙伴,约翰迪尔联合雀巢奶牛养殖培训中心和谷物能力中心,以及美国蓝德雷公司,在青贮种植关键时期,邀请山东省农科院、拜耳作物科学以及北京正道种业的专家讲师们一同结合现阶段当地玉米种植挑战,于4月29日共同组织召开了一场主题为“澳亚牧场青贮玉米种植管理”的线上定制化培训。

开班!首届柳工电动装载机服务特训营正式启动

柳工装载机一直力争以高标准、高要求的服务领跑行业,近期,服务管理部从全国选拔培育电装服务工程师专家,举办了第一期电动装载机服务资质认证特训营,旨在为客户提供行业一流的电装售后服务,将柳工电动装载机的客户体验做到极致。 培训现场 本次特训营是一次高强度、高素质、专业性强的服务专家认证培训,综合了柳工装载机服务、研发雄厚的师资力量,是首次对全国电装服

中电互联基于工业互联网的电子制造企业绿色智慧质量管控整体解决方案

前言: 为践行“2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和”的重大战略决策,贯彻落实《“十四五”工业绿色发展规划》,加快推进工业节能降碳,构建工业绿色低碳转型与工业互联网赋能绿色低碳发展相互促进、深度融合的现代化产业格局,受工业和信息化部节能与综合利用司委托,中国工业互联网研究院依托工业互联网大数据技术工信部重点实验室面向社会公开征集工业互联网赋能绿色低碳发展优秀案例。本文是本

徐工重卡:一年多赚8000元,永久服务全面解析!

永久服务,一年多赚8000元! 服务活动时间:2022年4月20日-2022年7月20日 服务活动车型 国六牵引车:漢風G5Pro、G7、G9、P5、P9系列 国六载货车:漢風G5、G7、P5系列 国六牵引车 漢風G5Pro 漢風G5Pro 漢風G7系列 漢風G7系列 漢風G9系列 漢風G9系

以‘钉钉子’的精神服务好每一个项目——记中铁装备劳模胡兴超

四月的成都,天气渐暖,万物复苏,西南区域的盾构项目依旧是一片繁忙景象。项目工地上,有一位四川汉子正带领着盾构维保技师们为工程的顺利推进日夜奋战——他就是西南区域运营总部服务部部长胡兴超。这已经是他从事盾构设备技术服务工作的第12个年头,他坚信“以‘钉钉子’的精神服务好每一个项目,就没有克服不了的困难!”。 遍历盾构全生命周期,12年锤炼技术能手

推动制造服务体系智能化 湖南省工业设备联网率加速提升

工业互联网是工业企业数字化转型的重要支撑。记者从湖南省工信厅获悉,截至3月底,湖南省主要工业互联网平台连接工业设备超过400万台(套),同比增长38%,工业设备联网率加速提升。 工业互联网 工业互联网在湖南省工程机械、轨道交通、电子信息、原材料等领域的融合创新走在前列,大型企业示范带动、中小企业广泛应用的融通发展,成为制造业数字化转型的有力支撑。

永恒力将二氧化碳中和的客户服务引入内部物流

永恒力在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目 在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目。 动态路线规划,减少行驶公里数。 可持续水电项目抵消了不可避免的排放。 作为挪威的试点项目,永恒力开始为其售后服务引入二氧化碳中和。旨在中期内将售后服务产生的排放量减少60%,从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量被补偿措施所抵消。

永恒力:首次在内部物流中实现碳中和的客户服务

- 永恒力在挪威的碳中和客户服务进行试点项目  - 通过动态路线规划减少行驶公里数  - 可持续水电项目抵消了不可避免的排放 永恒力叉车 作为挪威试点项目的一部分,永恒力已经开始使其售后服务实现碳中和。其目的是在中期内将售后服务中产生的排放量减少60%,从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量由补偿性措施抵消。 基

三一重卡:疫情之下服务虽受阻,但“爱”不隔离!

4月5日,三一重卡用户李先生满载一车货物,从河北唐山开往辽宁地区,途经沈阳时,出现水箱漏水情况,无法继续行驶。李先生联系周边服务站,请求外出救援。因疫情防控,服务站所属片区全部属强制隔离状态,无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线,请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地,属于管控区,所有人员都受到隔离管

玛连尼服务九绵高速,挺进大熊猫之乡

在一百二十多年的发展历程中,玛连尼始终与客户携手共进,致力于实现为每一位客户提供最好的沥青搅拌站的目标,依靠自身强大的技术储备和创新精神,在全球各地参与数以万计的项目,为众多施工时间紧、技术难度大、环保标准高的项目,提供了高标准的服务。 4月7日,四川交建九绵高速LM3项目的一台玛连尼5000型沥青搅拌站,在众多自然生态保护区之间,正式启动安装工作。 由于九绵高速

博雷顿风光储运绿色能源管理一体化方案官方宣传片来啦!

气候变化对生态系统形成威胁,推进碳达峰、碳中和目标,成为人类命运共同体迫在眉睫的使命。博雷顿匠心构建风光储运绿色能源管理一体化方案,为人类提供清洁、可持续的闭环零碳能源系统,助力绿色经济发展。 博雷顿风光储运绿色能源一体化方案 该方案通过利用屋顶、矿坑等闲置资源,搭建光伏、风力发电设施,生产稳定、低成本清洁电力,并配合储能系统,分担公共电网压力,减少对公共电网

临工矿山驻中色大冶服务中心揭牌

2022年4月8日,临工矿山驻中色大冶服务中心揭牌仪式在湖北大冶市隆重举行。中色大冶党委副书记、总经理王焱,公司党委副书记、工会主席王勃,副总经理杨坤,临工矿山总经理李连刚、临工矿山营销公司副总经理邢志强、后市场发展部经理李彬、南方大区高级销售经理崔强,以及中色大冶矿山职能部门代表到场,共同见证服务中心的揭牌。 活动期间,进行了首批凿岩台车(共12台)的正式交付,并对设备操作手培训班进行了结

山推“钻车底·改细节”:三代齐聚港口引爆“山推方案”

冀州大地,渤海北岸,原是一座东北、西南走向的带状沙岛,为古滦河入海冲积而成,至今已有5500多年的历史,因岛上原有曹妃庙而得名,现如今已成为北方规模巨大优良的港口——唐山曹妃甸港区。 山推“钻车底·改细节”活动 春意渐浓,山推环渤海港口小组马不停蹄地来到曹妃甸港区,开启了“钻车底·改细节”走访调研活动。通过亲身体验,调查改进的方式精确把控港口装载机

福田雷萨链合铁建永泰&华神智能打造商砼运输最后一公里质控方案

2022年3月31日,福田雷萨&北京铁建永泰&武汉华神智能战略合作签约仪式在北京成功举行。福田雷萨副总经理兼雷萨重机事业部总裁王玉刚,福田雷萨重机事业部研发副总裁兼技术研究院院长兼福田雷萨技术研究院院长田娟,雷萨重机事业部营销公司京津销售分公司总经理李利军,北京铁建永泰集团董事长何洪亮,北京铁建永泰集团总工程师韩小华,武汉华神智能科技有限公司董事长兼总经理陈坤,武汉华神智能科技有限

【专栏】被很多企业所忽视,客户服务中的八个认知误区

常识通常是指大多数人拥有的认知,人们做事情经常会基于这样一个假设:大家都这么做,那一定错不了。 事实果真如此吗?如果多数人的做法一定正确,为什么世界上只有少数人取得成功?成功人士与大多数人的认知不同,他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”,不断地反问、挑战大多数人的假设和常识,从而发现认知误区,颠覆固有观念。 在客户服务中,也有八个认知误区被很多企业所忽视,误导企业做出错误的决策。

一年一度设备健康体检,欧历胜的售后服务必须到位!

日复一日,年复一年,欧历胜的服务人员始终坚守岗位,质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案,帮助客户朋友更好地了解设备使用状况,保证设备健康、高效、安全的运转,欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站,为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服

柳工海外服务品牌“LiuGong CARE”叫响“一带一路”

柳工海外服务品牌“LiuGong CARE” “我们有柳工、徐工、三一等品牌设备共51台,三年内设备都要达到规定的出勤率,可以做到吗?”某大型央企海外项目设备维护团队招标时提出此疑问。 柳工国际业务中心服务团队给出了肯定的回答:“我们可以做到!”凭借柳工国际业务中心服务团队的真诚和卓越服务,他们斩获了这份综合维保服务协议。 项目执行过程中,柳工服务团队获得高度赞誉,成为柳工海外服

“十四五”方案出台,储能产业东风已至

国家发改委、国家能源局21日印发《“十四五”新型储能发展实施方案》。方案提出,到2025年,新型储能由商业化初期步入规模化发展阶段,具备大规模商业化应用条件。到2030年,新型储能全面市场化发展。 其中,电化学储能技术性能进一步提升,系统成本降低30%以上;火电与核电机组抽汽蓄能等依托常规电源的新型储能技术、百兆瓦级压缩空气储能技术实现工程化应用;兆瓦级飞轮储能等机械储能技术逐步成熟

“冷”酷到底,比亚迪冷库专用叉车服务冷链行业

近年来,城乡居民消费结构转变,现代农业、食品工业、医药产业、快递服务业也随之全面升级,社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长。在冷链运输环节中,无论是“最先一公里”还是“最后一公里”,都需要性能优异的冷库叉车来完成,比亚迪1.6吨新能源锂电叉车趁势而起,“冷”酷到底。 社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长 山东鸢之味冷链物流园

竭诚服务,温暖同行,临工2022年首场“中国好司机”进企业活动圆满举行

责任铸就品牌,可靠承载重托 在如今的工程机械行业,服务已成为了客户评价企业的一项重要指标。山东临工不忘初心,坚持以客户为导向,为客户创造价值,保持着高度社会责任感,树立起一座温暖的丰碑,若惠风和畅,吹入客户心间。 2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山铝某厂区隆重举办 阳春三月,2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山

优秀服务案例:日以继夜的三一服务

陕北的冬天很漫长,秋去得早,春来得迟,整个陕北大地被重重严寒包裹着。 陕蒙服务工程师钱武正在工地维修钻杆,突然接到其他设备老板的电话,被告知设备钻杆出现问题,为能早些赶往下一个客户工地,工程师24小时不间断给客户修复钻杆,夜里温度已低至-10℃,说话时不停的哆嗦,但是,这样的环境影响不了我们抢修的决心!当钻杆修复好时已是第二天早上9:00,当客户看到设备正常施工后非常开心,对我们的服务态度与

品牌升级!徐工道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

清风拂面,春意盎然,在全球最大的筑养护机械制造基地,徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业,始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日,“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服

全国首张!徐工汉云斩获“标识解析服务能力四级证书”

近日,徐工汉云再获殊荣,从全国30多家企业中脱颖而出,不仅通过由中国软件行业协会指导、中科院软件中心评测验证的工业互联网标识解析与服务能力成熟度等级评估,斩获有史以来首张四级能力证书(编号:001),还以自研应用白茶溯源系统,成功选登同期评估的优秀案例,综上表现,被评估机构列为最高能力示范标杆,予以公示! 徐工汉云斩获标识解析服务能力四级证书 徐工汉云斩获

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