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受台风影响，吉林省连日来雨水不断，张老板位于长白山工地的设备出现施工故障，影响着整个项目的正常运行。山推售后服务工程师孙殿阳迅速响应呼叫，立刻启动服务车辆前往工地，为张老板的SE210W设备提供检修服务。 服务人员冒雨维修设备 抵达工地后，孙工迅速展开了对挖掘机设备的仔细检查，即便雨水模糊了他的视线，也未让他停下脚步。他敏锐地找到了故障的源头，并立刻展开修复工作。
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。 ▌本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂，该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大，施工环境复杂，既要考虑到设备的适用性能，还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务，当时为选购设备可没少费心思。 2023年客户关爱行活动在吉林持续展开 在项目现场，服务人员一边有条不紊地清理着
服务工程师，是一份普通的职业，但是，他们却总出现在不平凡的时刻。而这个时刻，又往往充满着难以预估的挑战；每一次他们迎接挑战，结果必须是胜利。 2023年7月21日，我们接到客户报修故障，称设备一侧履带脱落，无法正常施工。北京众力服务工程师杨立接到客户订单后立刻出发前往现场。 检修现场 经检查，他发现设备引导轮损坏严重导致设备链轨脱落。考虑到客户工地工期很紧，杨立来不及
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在河北持续展开。 山推客户关爱行活动在河北持续展开 关爱小组首先来到了位于石家庄市某公路养护队，客户吴总拥有推、道、装设备共计六台，说到山推吴总不由自主竖起大拇指，“咱们是真真切切的感受到山推'15分钟响应，2小时到达，24小时修复'的服务承诺。”吴总表示以后还会非常支持山推产品。 山推客户
天气在变，服务不变 季节在变，态度不变 时代在变，品质不变 三伏酷暑，砥砺前行，山推挖掘机2023年夏季送清凉仍在进行中，服务人员去往山西长治，为客户的SE245设备提供点检服务。 山推服务工程师们对客户设备进行仔细清洗 检修过程中服务工程师们一丝不苟，精益求精，他们仔细检查了挖掘机的各个部件，并对散热器进行了仔细清洗，确保其恢复到最佳工作状态，提高工程进度
为客户创造价值，用脚步丈量责任，以实干奔赴使命，从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户，倾听客户心声，解决客户隐忧，送上关心，传递诚心，解决忧心。品质山河，用心服务，山河智能与您同行。 山河智能挖掘机服务工程师深夜为用户检修设备 河南：想客户之所想，急客户之所急 日前，某个夜间
走进陕西，你会发现，这里不仅孕育出丰饶的物产，也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样，精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住中联人的脚步。 服务万里行陕西站 7月25日，陕西分公司服务团队与中联重科工程起重机服务万里行团队汇合。为了全方位做好
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 脚步丈量土地，临工服务走进西北 近日，山东临工总经理助理王永带领营销、质量、技术等模块服务团队，前往陕西、甘肃等地对临工国四产品进
为客户创造价值，聚焦客户产品，推动质量变革，践行服务承诺。 8月12日，“买得放心、用着省心”徐工起重2023年守护吊装安全行动暨“金领大师”服务万里行（履带起重机专场）启动仪式在山城重庆热烈召开。 徐工履带起重机 本次走访活动在各销售中心同步开展，涉及全国29个省市自治区和直辖市，总行程超过2万公里。 由徐工履带起重机服务、质量、技术部门组
白山莽莽，黑水汤汤，矫若游龙，气吞八荒。近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023客户关爱行活动来到了神州大地上太阳最早升起的地方——黑龙江。 山推2023客户关爱行活动 今年的客户关爱行，以检查空调问题为主线，切实帮助每一位客户解决设备使用过程中遇到的困难和问题，进一步优化服务体系，满足不同客户的个性化需求，提升客户的体验感，保证客户用车舒适高效，受到
三伏炎蒸，汗流如雨。黔贵群山，绵延万里。 八月上旬，山推挖掘机服务工程师张奇政对我司忠实客户兰总的SE260LC设备提供点检服务。 山推挖掘机服务工程师张奇政为客户服务 张工到达现场后，了解到客户设备主要用于修路装车作业，在此基础上，他对客户设备的动力系统、空调系统、整机性能等进行了全面检查，并对散热器进行了清洗。 山推挖掘机服务工程师张奇政 由于
2023年6月伊始，季夏时节日立建机“夏季客户走访活动”的号角声再次被吹响。我们携手经销商服务团队一起奔赴全国各地，深入展开客户关怀行动，用至橙服务践行初心，用专业服务传递对客户的关爱之情。 在服务走访过程中，天气愈加炎热。但即使如此，服务人员们的脚步也从未停歇。不惧酷暑，服务质量更是只增不减，在现场对设备的全方位检查，排除问题，提供完备的预防维护方案，并分享在设备全生命周期里。每
8月3日，中联重科海外公司全球服务万里行——泰国站于曼谷正式启动。本次全球服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，中联重科泰国子公司国家副经理陈立、刘晓攀，泰国子公司服务经理吴宏亮等相关人员出席活动。 全球服务万里行-泰国站启动仪式 泰国是中联重科布局“一带一路”沿线的重点发力国家，曼谷更是建立了中联重科海外首家标准化4S店，真正实现了本地化运营，为中
8月大地烈日灼灼，空气中弥漫着热浪，不期而至的暴雨更是为山推服务走访带来困扰，山推售后人员展现了无畏高温和险峻山路的顽强精神，为陈老板的SE500LC设备提供了点检服务。 服务人员与客户合影 陈总目前拥有山推挖掘机共计7台，此次巡检的设备位于海拔2000米的山顶。然而，面对高温和高海拔的挑战，山推服务工程师陈文勇、唐光辽毫不退缩，穿越坎坷道路，一路向山顶进发。 到达现场
【第一工程机械网 原创】“如浪卷，似涛翻，涛翻浪卷贵州山。望不断，数还乱，不知山有几十万。”在贵州，远古文明与现代建设交融发展。逢山开路，遇水架桥，无数建设者投身其中，共同创造新时代的多彩贵州。 作为徐工挖机“首席服务专家”的李鹏也是其中之一。与冲锋在前的建设者不同的是，李鹏和他的服务团队是为他们保驾护航的坚实后盾。 2023年度徐工挖机首席服务专家聘任仪式
为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力，近日，广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课，讲授设备安全管理知识，助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培，专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次，市质安站全体监督员、住建主管部门分管领
战酷暑、送清凉，日立建机匠心服务为客户！ 炎炎夏日送清凉，真挚服务沁人心。2023年自入夏以来，多地气温攀升。尽管如此，日立建机夏季客户服务走访活动的脚步从未停下……高温“烤”验下，日立建机携手经销商服务人员不畏酷暑，奔赴到客户身边，以真心、专业的服务为客户机器保驾护航。下面就让我们聚焦走访活动中的新疆站，感受日立建机的“橙”挚服务！ 新疆的夏季，烈日炎炎，酷暑难耐
高温炙烤大地，有火炉之称的济南更是让人闷热难耐。 7月31日，山推售后服务工程师路磊顶着40摄氏度的高温，前往济南工地为杨老板的山推SE600DP打桩机提供点检服务。 山推售后服务工程师为SE600DP打桩机提供点检服务 烈日当空，路工有条不紊地展开工作，对机器进行了全面细致的检查，确保整机性能处于最佳工作状态，汗水在不知不觉间浸湿了他的背脊。 烈日当空，山推
炎炎夏日送清凉，丝丝关爱入心田。 7月30日，山推挖掘机夏日送清凉走进深圳龙岗区-启点基础工程有限公司，广东粤鼎服务工程师骆金乾、黄增标为其SE205-10W设备提供点检服务。 山推挖掘机夏日送清凉 此次巡检的设备主要用于土方作业，两位工程师到达现场后，对客户的设备进行了全面检查，着重关注其动力系统、空调系统和整机性能，同时提醒客户及时备货，掌握设备保养周期，定期按时
2023年2月，搭载了菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机的17辆机场用制冷车在我国一座高原机场交付使用，它们的主要任务是为机场内的飞机雷达和轮胎等设备提供冷却工作，以确保机场航班的平稳顺畅运行。 菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机 在高原、高温和高风沙等恶劣条件下，发电机用发动机作为长期运行设备的核心动力，性能稳定十分重要。本次搭载的是菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机
近日，福田雷萨服务站收到一份特别的礼物——客户送来了“一心一意为客户，踏踏实实做服务”的锦旗，一面锦旗，是责任，是认可，是赞许，更是我们努力的方向。福田雷萨售后团队用心诠释服务真谛，并以实际行动尽显担当，赢得了客户的信赖，那究竟是怎样的服务才能得到客户的高度认可呢？ 日夜坚守 高度重视客户问题 伴随着急促的铃声，市场部人员李龙接到客户求助的电话，仔细倾听客户的需求与
广西山水甲天下，千峰万嶂、奇峰异景，广西的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科工程起重机分公司2023服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司服务团队走进广西，我们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，在广西这幅秀美的画卷留下温暖足迹。 中联重科起重机服务万里行广西站 爱心护航——
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023客户关爱行活动来到了川陕革命根据地。 山推2023客户关爱行活动川陕革命根据地 ▌为了让用户感受到最完美的服务，合理规划走访路线，用最优质的服务精神贯穿整个关爱过程，山推客户关爱行团队可谓是做足了功课。 山推2023客户关爱行活动川陕革命根据地 ▌带着对客户的关怀与厚爱，第一站我们来到了巴中
7月22日-23日，谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况，与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等，现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光到访马来西亚调研 谭旭光对海外大区经理说，客户口碑是检验产品好坏的唯一标准，产品好谁都想要，产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮，必须钻到心中，要亲自钻船舱、闻柴油、
在海南的商砼圈里，文经文是一位小有名气的人物。许多当地的混凝土老板见到文经文，总会客客气气叫一声“文师傅”。虽然他仅仅只是一名普普通通驻守在海南的三一服务工程师。 为客户站了13年岗 2010年，文经文刚进三一的时候，还是一个年轻的小伙子。由于技术考评非常不错，公司调派他去海南，任职当地的售后服务工作。还是毛头的文经文以为只是吹吹三两年椰风就会回家，可没想到，海南是一个长夏无
惊喜不断，心动不止。 流光七月，好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛，服务团队再行动！正值施工旺季，各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心，将徐工道路“全心”服务做深做实，徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动，走访了全国30个省份及地区，涵盖121个城市，共计200多家单位，巡检产品超过300台，旨在
炎炎夏日，山推挖掘机威海韩岳售后工程师王顺龙头顶烈日，秉承着无微不至的服务精神，驱车一小时前往客户工地，成功为客户的SE60设备解决了空调制冷问题。 山推SE60挖掘机客户空调制冷出现问题 抵达工地后，王工仔细检查了挖掘机的各个部件，着重检查了发动机和空调系统，并对散热器进行了仔细清洗，确保其恢复到最佳工作状态。在高温下，汗水湿透了他的衣服，但他却始终坚持着，不放过任何一个点检的关
为客户创造价值，用脚步丈量责任，以实干奔赴使命，从内陆走向深蓝 ，从平原走进大山 ，从中国走向世界，服务全球客户，倾听客户心声，解决客户隐忧，送上关心、传递诚心、解决忧心，品质山河，用心服务，山河智能与您同行。 2023年5月，“山河智能全球服务万里行活动”在山河工业城隆重拉开帷幕，近千人欢聚一堂，共同见证山河智能全球服务万里行荣耀启航。 2023服务万里行出征仪
近日，泰恒基础云南片区售后服务工程师张师傅顶着烈日与高温，驱车数小时，经历曲折的绵延山路，前往被誉为中国山顶第一县之称的云南省红河州的绿春县，为王总的KR125A型旋挖钻机进行了检修与保养。泰恒基础一直秉承客户第一的原则，这也是响应了泰恒基础“服务、及时、周到”的服务理念。 云南地区施工拍图 泰恒基础KR125A型旋挖钻机 施工现场 到达工地现场后，张师
7月1日，“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动。半个多月来，中联重科服务将士们脚踏热土、攻坚克难，让标志性的极致服务更加深入人心。一起来看看来自海外一线的“热闻”！ 卡塔尔 7月2日，中联重科海外服务万里行首站在中东卡塔尔举行。本地化服务团队执行“端到端”战略落地，快速响应客户述求，满足用户对产品、服务与备件
惊喜不断，心动不止。 流光七月，好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛，服务团队再行动！正值施工旺季，各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心，将徐工道路“全心”服务做深做实，徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动，走访了全国30个省份及地区，涵盖121个城市，共计200多家单位，巡检产品超过30
穿越3000公里的疆线，为了与客户共建更美好的未来。中联重科，超越客户期待，只为客户而来。 中联重科起重机服务万里行新疆站 为持续提升服务品质，传递服务理念，给客户提供高价值、高标准服务体验，中联重科工程起重机分公司在新疆区域开启了为期一个月的服务万里行活动，目前已走访首府组、G30组、油田组、南疆组足迹覆盖2000
2023年7月8日炎炎夏日，张家口客户王总告知售后服务工程师，两台三一SY485挖机(参数|询价)液压油温度稍微有些高后，北京众力服务工程师董富学和陈更新两人顶着40℃的高温，驱车80公里赶往了施工现场。 三一服务工程师为客户检查SY485挖机 客户的设备一直使用破碎器施工，液压油温度偏高会严重影响破碎器工作效率，当时生产情况已经引起矿区矿长的不满，两位工程师到达工地后立即为
2019年，李顺来到三一江苏大修厂。为了让初来乍到的他迅速上手，厂里安排了资深的师傅进行指导，传授工作经验的同时密切关注他的成长动态。李顺非常好学，有不懂的地方就追着师傅问。因为学习能力强，做事带着拼劲，他很快就从一名见习服务工程师成长为中级服务工程师。后来，被分配到江苏常州，负责区域上的服务工作。 工作中的李顺 不同于大修厂的生活，服务一线没有固定的工作时间和工作内容，李顺
2019年，李顺来到三一江苏大修厂。为了让初来乍到的他迅速上手，厂里安排了资深的师傅进行指导，传授工作经验的同时密切关注他的成长动态。李顺非常好学，有不懂的地方就追着师傅问。因为学习能力强，做事带着拼劲，他很快就从一名见习服务工程师成长为中级服务工程师。后来，被分配到江苏常州，负责区域上的服务工作。 三一服务工程师李顺 不同于大修厂的生活，服务一线没有固定的工作时间和工作内容
7月15日，武汉天气炎热，烈日高悬，炙烤大地。但这并不能阻挡山推服务工程师黄小壮对工作的热情，他踏着七月的热浪，为客户李老板的SE215设备提供全面检修服务。 山推服务工程师黄小壮为客户检修设备 作为山推资深服务工程师，黄工多年来在维修和维护各种工程机械方面积累了丰富经验。到达施工现场后，黄工迅速展开工作，他仔细检查了挖掘机的各个部件，着重检查了发动机和空调系统，并对散热器进
伴随国内工程机械进入平稳期，海外迎来了更为广阔的发展前景，多数国产主机厂开始纷纷进入海外市场，助力全球的建设发展。 山推作为在海外深耕多年的企业，一直在接受来自市场的声音，力求用最好的服务，最好的产品满足全球客户的需求。为此，山推挖掘机海外专家团队自5月开始，分组奔赴全球7大洲4大洋，深入一线，进行客户走访和技术指导。 山推服务，用脚丈量非洲，用心服务全球 首站选定加
素叻他尼是泰国南部的经济重镇，这里雨水充沛、光照充足、常年高温的气候孕育了丰富的物产，棕榈园、橡胶林等经济作物分布广泛。JIRACHOK是山东临工泰国经销商素叻他尼分公司的服务经理，承担着南部区域的服务、配件销售等工作。 临工泰国服务工程师风采 安排完团队一天的工作计划后，JIRACHOK 去拜访一位拥有8台临工设备的客户。经过2个小时的车程，一座大型棕榈油加工厂映
夏日炎炎，丝丝清凉暖人心。自5月中旬以来，徐工矿机持续开展“夏季送清凉”客户关爱活动，来自徐工矿机服务网点的近百名服务人员，集中针对安徽、甘肃、山西、新疆、内蒙古五个省份的矿车、矿挖，累计2100余台，深入矿区开展空调系统全面检修和备件赠送活动。 徐工矿机服务万里行再行动！ 随着气温的逐渐升高，空调进入运行的高峰期。为确保车辆空调的运转效果，预防
“疾慢如仇，追求卓越”的三一作风文化深深影响着三一重卡这群年轻的服务工程师们，祖国大地任何一个角落，只要有三一的产品，只要客户有需求，就有三一服务工程师们服务的身影。 “用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”这是全体三一重卡直服工程师的信仰。 三一电动重卡 新疆哈密淖毛湖镇，位于新疆哈密地区伊吾县偏东的北角上，在浩瀚的戈壁深处，与蒙古国交界，毗邻相望。
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