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400热线提升核心竞争力 徐工服务比110还迅速

2011年以来,无论是在徐工的网站,还是在徐工产品手册和平面广告上,都多出了一个“400-110-9999”的电话号码。 对于徐工这样一个营业收入660亿的企业集团而言,这不过是纷繁复杂的管理变革中的一朵小小浪花。 在这个号码以及随之一道平地而起的“徐工集团客服中心”背后,蕴含着徐工集团对核心竞争力的全新的诠释,蕴含着对整个“服务环节”的全新理解,蕴含着徐工对服务提升的决心、信心和行动。 1

徐工集团客服中心 客户一个电话 服务到底

2011年以来,无论是在徐工的网站,还是在徐工产品手册和平面广告上,都多出了一个“400-110-9999”的电话号码。 对于徐工这样一个营业收入660亿的企业集团而言,这不过是纷繁复杂的管理变革中的一朵小小浪花。 在这个号码以及随之一道平地而起的“徐工集团客服中心”背后,蕴含着徐工集团对核心竞争力的全新的诠释,蕴含着对整个“服务环节”的全新理解,蕴含着徐工对服务提升的决心、信心和行动。 100

施工方回应安全疑问 京沪高铁百年沉降不超5毫米

从最初的五年工期到实际两年7个月完成铺轨,京沪高铁再改高铁建设速度记录——这个时间,在国外建设高铁时,还不足留给路基自然沉降。 按照时速380公里的设计要求,京沪高铁线路建成百年内,沉降要控制在5毫米以内。如果超出这个限度,轻者会舒适度降低,重者可能会出现列车脱轨等安全事故,后果不堪设想。 这是一个空前严苛的要求——在工期一再缩短之下,如何保证安全?如果沉降超标,如何补救? 工期为何不断缩短

两装备制造大项目落户天津滨海新区临港经济区

5月25日从临港经济区管委会获悉,两个投资过亿的装备制造项目鑫正海工设备项目、鸥特力机械制造项目近日落户临港经济区,临港经济区装备制造板块实力进一步增强。鑫正海工设备项目总投资约18亿元人民币。项目达产后,将具备年产海洋工程设备A5.300ft多功能平台4台、重型装备中小型结构件7000吨、海工设备辅机及配套件600台(套)、成型产品及配件防腐除锈6000吨的生产能力。该项目部分产品部件的生产将由

企业内控制度建设的10项注意

巴菲特曾说:“如果你走在错误的道路上,奔跑也没有用。”梳理和建立内控制度,必须明确建立内控制度的理念。管理上实现目的的路径永远不是惟一的,但企业管理者在面对管控上是集权还是分权,做流程还是做规程等问题时,必须形成一个统一的制度理念,才能起草出风格一致的内控制度章程。 内部控制是由企业全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。落实和完善企业内部控制,必须建立一系列内部控制制度进行保障。为使大家在梳理

三一工学院成众多技工学子成功的金光大道

“从三一工学院毕业后,我被三一重工路机事业部录用做一线技术工人,因为表现优秀,2个月后转岗做安装工程师,从事客户技术服务,目前平均月收入6000多,那些读重点本科的高中同学都非常羡慕我”。三一工学院2009届焊工专业毕业生李天舒在与学院11级的学弟、学妹们交流时如是说。李天舒2007年考上了本科,但因家境贫困,于是放弃攻读本科,抱着学技术、进三一的心理来到学院求学,在工作后短短的两年多时间里,他不

中国南方航空 A380特种车辆招标采购公告

招标编号:0761-1140CSN01004招标代理:中国南航集团进出口贸易有限公司业主单位:中国南方航空股份有限公司报名截止:2011-06-16所属地区:广东所属行业:交通运输项目名称:中国南方航空股份有限公司A380特种车辆招标编号:0761-1140CSN01004中国南航集团进出口贸易有限公司受买方委托对下列产品及服务进行国际公开竞争性招标,本次招标采用传统招标方式,现邀请合格投标人参加

太重集团:由“制造”向“创造”加快转变

日前,太原重型机械集团有限公司荣获了被誉为我国工业领域最高奖项之一的“中国工业大奖表彰奖”。太重集团公司董事长岳普煜表示,太重正在由一个传统的生产型制造商向以自主创新为主的新型服务型制造商加速转变,正在由“中国制造”走向“中国创造”。翻开太重的历史,我们可以看到这家国家大型骨干企业逐步走上良性循环的发展历程。太重始建于1950年,是新中国自行设计、建造的第一座重型机器厂,2005年进入中国制造业5

北方股份:盈利弹性高 给予推荐投资评级

长城证券 近期我们对内蒙古北方重型汽车股份有限公司进行了实地调研,调研结果基本没找到超预期因素,公司现有业务生产仍按部就班,唯一可期待的触发因素是存在资产注入的可能,但短期内难以看到迹象。 不过,目前来看北方股份盈利弹性高,扣除减值因素后今年业绩翻倍,但长期成长性有限,以现有资产测算北方股份2011-2013年的EPS(每股收益)分别为0.84元、1元、1.1元,对应PE(市盈率)为23倍、1

山推公司SER30旋挖钻机下线暨交付仪式圆满落幕

4月15日上午,山推机械桩工机械分公司SER30旋挖钻机下线暨交付仪式顺利举行,黑龙江的韩福林、江苏的徐伟、云南的王春才、河南的谢清旭、王昌辉、陈长远、张仿义、李付生等客户及分公司全体员工参加了本次活动,仪式由分公司营销部部长蔡卫星主持。SER30旋挖钻机的研发、制造是公司为延伸产品线、增强市场竞争力而做出的战略决策。2009年底开始调研、2010年4月成立研发团队、2011年2月具备试装条件,经

株洲:长株潭南环等4条高速公路力争年内开工

昨日(18日)召开的全市交通建设专题会议部署,年内要争取经过株洲市境内的开工建设。 湖南省拟定十二五开工11个高速公路项目,建设总里程800多公里。经过株洲市境内的4条高速公路分别是醴陵至湘乡(韶山)123公里、茶陵至常宁144公里、莲易公路莲花冲至株洲东段改扩建30公里及18公里一级公路、京港澳高速湘潭至衡阳段改扩建130公里。 今年株洲市高速公路年度投资目标是68.4亿元,将全力推进在建6

创新驱动转型 太重集团驶上发展快车道

新中国自行设计建造的第一座重型机器厂――太原重型机械集团有限公司,坚持自主创新和技术引领,创造了多项国内外第一。近年来,该集团又以创新为引擎,推动传统产业向高端化、成套化和国际化转型,同时开拓风电、轨道交通等新兴领域,企业发展驶入快车道。 2010年集团营业收入、利润和职工收入分别较2005年增长2倍、5倍和1。5倍以上,提前实现“百亿太重”目标。2011年前4个月,工业总产值增幅超过17%,累

北方重工“360项目”通过国家科技专项验收

5月14日,由北方重工集团承担的《3.6万吨黑色金属垂直挤压机及工艺研究》课题(简称“360项目”)顺利通过国家科技重大专项验收。该课题成果实现了我国大口径厚壁无缝钢管挤压机设计制造及应用工艺的重大跨越,打破了国外在此类无缝钢管生产上的长期垄断,具有重大经济和社会效益。“360项目”建设以来,先后突破大型铸锻件制造、大尺度超重机架钢丝预应力缠绕等技术关键和大吨位钢锭制坯、氧化皮去除、玻璃粉润滑等关

高端装备受益于新版鼓励进口技术目录(附录)

近日,国家发改委正式下发《鼓励进口技术和产品目录(2011年版)》。此次修订较上一版目录的公布已时隔两年。本次修订重点修改和新增了一批节能环保、新一代信息技术、高端装备制造、新能源汽车、新材料等新兴产业发展所需的技术和产品,以服务战略性新兴产业的培育发展,更好地发挥进口对宏观经济平衡和结构调整的重要作用。该目录一般从国内需要的先进技术、重要装备、重点行业、资源性产品及原材料四部分对相关进口项目加以

50t手动压力机的制作

我公司以维修港口工程机械为主, 为提高工作效率,保障维修安全,减轻劳动强度,特设计制作了1台50 t手动液压压力机(以下简称压力机)。该压力机具有结构简单、针对性和实用性强的特点,主要适用于工程机械维修时零部件的分解和装配。 一.结构与工作原理1.基本结构压力机主要由液压油箱、手动柱塞泵、液压缸、二位四通阀、机架(包括上横梁、边柱、可移动中梁、底座)、高压油管等组成。液压缸装在机架上横梁的中间,

华菱重卡欲推行六大举措助力二季度销量提升

当前国内重卡市场竞争进入了白热化状态,对华菱销售工作带来了新的考验和挑战。2011年一季度华菱实现了销售工作新的突破。订单、回款数量与2010年同期相比实现大幅提升,发交车月均突破三千辆大关,顺利实现了2011首季开门红。近日,华菱生产及营销等相关部门总结分析了2011年一季度销量完成情况,并对2011年二季度工作任务进行安排部署,提出六项措施,确保2011年二季度销量再提升,力争提前实现上半年时

京沪高铁11日试验运行全程耗时288分钟(组图)

京沪高铁联调联试工作基本结束,于昨(5月11日)日开始运行试验。昨(5月11日)日上午9时20分48秒,一辆CRH380A型号试验车缓缓驶离北京南站,拉开了运行试验的序幕,经过4小时48分,路过沿途22个站点,穿越15条隧道,于14时08分到达上海虹桥站。 列车洗手间内设置了婴儿护理台 昨(5月11日)日上午,在京沪高铁上海虹桥站,工作人员擦拭高速列车车头。新华社发 由于试验车安

品牌加分 伊顿DXRT连获四川电力系统采购大单

伊顿公司公示,伊顿DX RT系列UPS在异常激烈的竞争中脱颖而出,连获四川省电力公司及各地州电业局各项采购项目。其中包括一期5个四川市级电业局网点“通信和自动化系统”项目已陆续供货的一百多套伊顿DX RT 3kVA和DXRT10KVA 。 在此次公开招标中,不乏一些有影响力的国际性品牌和大批以低价血拼的国内企业,最终DX RT凭借优秀的品牌定位和产品类别,以及无可比拟的技术优势技压群芳,靠品牌和

工业和信息化部2011年标准化重点工作思路

2011年标准化工作思路是:深入贯彻落实科学发展观,围绕“十二五”规划纲要和产业发展重点,立足标准制定的急迫性、创新性和国际性,加强标准战略研究,加快重要领域标准制定,完善技术标准体系,提升标准水平,推进标准贯彻实施,夯实产业发展的技术基础,为保持工业通信业平稳较快发展做好支撑。 一、加快技术标准制定工作 (一)加大重要领域标准研究制定力度。针对产业发展重点,做好顶层设计,成体系组织开展重要领

国营企业的制度优化

公司制度主要是为公司发展战略和经营管理提供支撑,规范公司的各项经营活动和秩序。而在国营企业中,制度作为规范公司和员工行为的准则和标准,被誉为“公司的法律”。因而,对制度的规范管理至关重要。国营企业制度管理现状 在10多年来的国有企业改革中,推行了一种“从政策推动到制度创新”的渐进式改革模式。这种模式的推行虽然取得了相当大的绩效,但时至今日,国有企业的整体效益并不令人满意。作为国有企业,特别是大型国

北方重工与国家能源局签署“联合研发协议”

4月29日,北方重工集团公司参加了由国家能源局举行的“超(超)临界火电机组关键阀门和四大管道联合研发协议”签字仪式。签字仪式由国家能源局科技装备司副司长黄鹂主持。国家发改委副主任、国家能源局局长刘铁男等相关领导出席了签字仪式。北方重工集团公司董事长、党委书记陈树清,集团公司董事雷耀民出席了签字仪式。 内蒙古北方重工业集团董事长、党委书记陈树清作重要讲话 本次签字仪式的举办标志着内蒙古北方重

山特维克矿山工程机械再推数款新品(组图)

在刚刚结束不久的CONEXPO-CON/AGG2011博览会上,全球矿山工程机械巨头山特维克携系列全新产品盛装亮相,成为了本届展会上的一大亮点。山特维克矿山工程机械致力于为全球矿山与工程建设领域客户提供安全、高效、环保的高品质设备,其产品遍布五大洲、140个国家和地区,受到了全球客户的一致青睐。本文选取了部分即将进入或最近进入中国市场的新产品,与广大读者一起先睹为快! DI550 潜孔钻机

中国将投资约180亿元建设长江深水航道工程

继长江口12.5米深水航道向上延伸至江苏太仓后,“十二五”起,中国将投资约180多亿元实施长江南京以下12.5米深水航道建设工程,实现长江口航道与南京以下航道的无缝对接,以进一步释放长江水运潜力,适应长江水运发展需要。 长江南京以下航道上起南京,下至太仓,全长311.6公里。据长江南京航道局副局长陈源华介绍,南京以下深水航道建设工程是“十二五”中国内河水运投资规模最大、技术最复杂的重大工程,也是

安全重于泰山 齐齐哈尔将对塔机使用全程监控

随着天气的日渐转暖,齐齐哈尔市各大工程相继进入施工旺季。记者近日从齐齐哈尔市建设工程安全监察站获悉,为进一步加强工程建设领域安全性,齐齐哈尔市将对所有住房建筑和市政工程工地使用的塔式起重机安装远程监控系统,通过建立远程监控管理平台随时掌握起重机运行中的状况。近年来,随着基本建设规模的不断加大,施工现场的塔式起重机数量也不断增多,一些城市开始出现了部分使用单位违章指挥和作业,以及未按规定进行例行检查

企业供应链在ERP中实施的现状和展望分析

在激烈的全球市场竞争中,动态的外部环境给企业运营带来很大的压力,怎样针对外部环境变化做出决速反应、并在全球环境中有效的进行竞争成为一个至关重要的问题。 一、SCM和ERP在企业的应用现状 在激烈的全球市场竞争中,动态的外部环境给企业运营带来很大的压力,怎样针对外部环境变化做出决速反应、并在全球环境中有效的进行竞争成为一个至关重要的问题。我国企业要适应全球化市场竞争,不仅要对内部进行管理,还要建立

华菱矿用自卸车性能质量优势获用户青睐

2011以来,为应对市场形势的需求,华菱加强科研的投入,最新研发的矿用自卸车已经批量投放市场,该批次的矿用自卸车以“高稳定性、高出勤率”赢得用户的青睐。 华菱矿用自卸之所以能够得到用户的认可,与其强大的技术研发实力密不可分。据了解华菱矿用自卸的驾驶室,采用全三维数字化设计,集成华菱高端重卡设计理念,欧洲前沿风格,内饰全面升级;气囊全浮式座椅,根据体重自动调节平衡点,运动柔顺,舒适预紧式安全带,安

北方重工集团被认定为“国家级”高新技术企业

4月20日,记者从北方重工集团获悉,国家科技部火炬中心日前正式备案批复颁发证书和授予牌匾,认定北方重工集团为2010年度国家级“高新技术企业”。据了解,北方重工集团近年来实现了由六大产品板块到三大核心主业的转变。北方重工集团经济总量由2005年的32亿元达到2010年的103亿元,年均增长26.3%,经济效益也是连年增长。北方重工集团先后成立了五大产品研发中心,累计投入科技发展资金11.4亿元,极

深度应用 数字化工厂融入三一集团发展战略

截至2010年底,三一集团共有14个事业部/公司先后进行了23项数字化工厂技术应用探索。从最初单纯地用于产业园的布局仿真,到目前用于生产线的规划与优化,以及作业现场改善等诸多方面,数字化工厂已逐步融入了三一的发展战略。由点到面 数字化工厂推广迅速 2007年,三一集团总裁唐修国在一本杂志上对数字化工厂文章的惊鸿一瞥,埋下了三一集团数字化工艺变革的种子。2009年4月,三一首先在起重机事业部引入“

上海迪士尼项目规划草案“浮出水面”(图)

上海国际旅游度假区建设工程指挥部 上海迪士尼核心地块内,数月前还是一片工地所在的土地上已然立起了三排红顶灰墙的低层小楼,内有数十名工人正在进行翻土绿化,大门前的牌子用条纹塑料膜掩盖,拉开后可以看到上有中英文的“上海国际旅游度假区建设工程指挥部”几个金色大字。 3月,上海迪士尼乐园项目开工在即,现场施工车辆穿梭繁忙。 “养在深闺”的上海迪士尼项目9日传来最新消息,上海市规划和国土资源管理局

京沪高铁欲打“经济牌”能否叫好又叫座?

“票价贵”一直是高铁之痛,它成为制约高铁上座率的重要因素。铁道部关于京沪高铁票价低于机票的消息一经公布,关于高铁与民航较量的讨论再次升温。在老百姓对即将于2011年6月开通的京沪高铁热切期待的同时,“陆地航班”与“空中客车”的比拼即将上演。此时,京沪高铁打出“经济牌”,能否“叫好”又“叫座”? 京沪高铁“经济牌”与民航抢客源 近日,铁道部发布消息称,即将开通的京沪高铁票价将低于机票。京沪高铁票

徐工集团:AVAYA多媒体联络中心投入使用

日前,瑞泰信息技术有限公司(以下简称瑞泰)联合徐工集团(以下简称徐工)合作建立的基于AVAYA多媒体联络中心解决方案的呼叫中心正式投入使用。该呼叫中心的建设支持多渠道多媒体统一路由,充分考虑到不同价值终端用户的分层分级服务,满足不同的用户体验。 通过与微软CRM系统(客户关系管理系统)的相互集成,显著提高企业市场营销、销售与客户服务等业务的效率、提升客户的满意度、降低运营成本、增加其市场一线的核

徐工:微软CRM联袂AVAYA多媒体联络中心启用

日前,瑞泰信息技术有限公司(以下简称瑞泰)联合徐工集团(以下简称徐工)合作建立的基于AVAYA多媒体联络中心解决方案的呼叫中心正式投入使用。 该呼叫中心的建设支持多渠道多媒体统一路由,充分考虑到不同价值终端用户的分层分级服务,满足不同的用户体验。 通过与微软CRM系统(客户关系管理系统)的相互集成,显著提高企业市场营销、销售与客户服务等业务的效率、提升客户的满意度、降低运营成本、增加其市场一线

中国北车股份有限公司非公开发行A股股票预案

发行人声明 1、中国北车及董事会全体成员保证非公开发行股票预案内容真实、准确、完整,并确认不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。2、本次非公开发行股票完成后,公司经营与收益的变化由公司自行负责;因本次非公开发行股票引致的投资风险由投资者自行负责。3、本发行预案是公司董事会对本次非公开发行股票的说明,任何与之相反的声明均属不实陈述。4、投资者如有任何疑问,应咨询自己的股票经纪人、律师、专业会计师或其

Perkins新研制柴油发动机亮相Conexpo-Con/Agg

Perkins(珀金斯) 铁定于2011 年美国拉斯维加斯国际工程机械博览会上(Conexpo-Con/Agg 2011)展出业界期待已久的全新一代可满足美国4 级最终期排放法规的柴油发动机。Conexpo-Con/Agg 是西半球最大型的工程机械展览,今届预期140,000 多名业内专业人员将再次汇聚美国拉斯维加斯会议中心,见证这5日盛会。而今年的博览会,更为Perkins(珀金斯) 创造绝佳的

中国重汽卡车股份成功突破日产750辆大关

3月13日凌晨,中国重汽卡车股份出出喜讯:随着当日排产最后一辆订单商品车在装配三车间顺利下线,卡车股份当日创下日产777辆份最高产能记录,一举突破了预定日产750辆的产能拉练目标。 据悉,3月12日 卡车股份总装配厂当日生产725辆份,绵阳分公司日产52辆份,均超额完成了12日既定的产能拉练任务。 在3月12日 的产能拉练中,卡车股份常务总经理邢杰、总经理助理、制造部经理王正新等领导,高度重视

2011两会:中联重科抢占混凝土技术制高点

温家宝总理在本届人大政府工作报告里提出:“大力推进科技创新,加快实施国家科技重大专项,突破一批核心关键技术,提升重大集成创新能力,推动建立企业主导技术研发创新的体制机制,鼓励企业共同出资开展关键共性技术研发,共担风险、共享成果。” 中联重科高级总裁、混凝土机械公司总经理张建国在读完政府工作报告后指出:“由此可见,科技创新不仅仅是国家重要的发展战略之一,对于建筑机械和部品企业来说,也将决定着企业的

宇通重工专用车助长株潭经济一体化腾飞

上世纪50年代,有专家提出将长沙、株洲、湘潭三个城市合并为一、共同建设“毛泽东城”的构想;1997年,湖南省作出了推进长株潭经济一体化的决策;2006年,长株潭城市群被国家列为促进中部崛起重点发展的城市群之一;2007年12月,国家正式批准长株潭城市群为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区。 长株潭--南中国经济的起飞架 长株谭地处华中腹地,是长三角、珠三角经济圈的交汇处、叠加

广西将投资数百亿开发黄金水道(视频)

小丫跑两会——广西:发力西江黄金水道   主持人:大家好,这里是《小丫跑两会》。今年春节期间,有一个医生感动了亿万国人,他叫邓前堆,是云南怒江州的一个乡村医生,28年来他出诊5000多次,由于交通不便,很多时候都要通过索道,他也被称为索道医生。他的事迹被报道后,中央领导专门批示要着力解决当地的交通难题。今年两会,我也专门找到云南代表团驻地,我们要来了解一下邓医生的交通难题解决得怎么样了。   小丫

地方两会:830多亿元重点建设清远十大交通工程

日前举行的广东省清远市第五届人民代表大会第六次会议提出,清远在“十二五”期间,按照“建设大交通、融入大广佛、对接珠三角”的总体思路,高起点规划,大手笔投入建设主体交通网络,重点围绕中心城区,以及南部、中部、北部重要工业园区、特色产业集聚带等,加强公路、铁路、航道、港口等交通基础设施建设,逐步实现与大广州和广佛都市圈交通一体化及周边县、市的无缝对接和快速通达。 日前清远市副市长许国组织召开了全市交

叶孝明:南三龙铁路将成为闽西北发展提速器

叶孝明(南平市铁路建设办公室副主任):南三龙铁路全线建成后,龙岩至南平的车程将由7个多小时缩短至约1.5小时,成为长三角经海西至珠三角最便捷的快速通道。 南平市铁路建设办公室副主任叶孝明 南三龙铁路为闽西北发展提速 “我们正在全力以赴加快南三龙铁路的筹备进度,前期征迁、设计等工作正有序进行,今年就可以全线动工,预计2015年可通车。”南平市铁路建设办公室副主任叶孝明接受记者采访时说。目前,

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