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杨文通是中联重科起重机公司西北片区一名年轻的服务工程师，2013年他加入了中联重科这个大家庭，年轻的杨文通在西北片区经常顶着恶劣天气为客户真诚服务，获得客户的诸多好评。 中联重科起重机公司西北片区杨文通在服务现场为客户组装新机 杨文通加入中联不久，经过几个月的岗前培训后，他被分配到西北片区，成为一名售后服务工程师。淡去了初入职的新奇，迎接他的是层层考验，宁夏干旱的气候，严重的沙尘暴让他的喉咙总是干
杨文通是中联重科起重机公司西北片区一名年轻的服务工程师，2013年他加入了中联重科这个大家庭，年轻的杨文通在西北片区经常顶着恶劣天气为客户真诚服务，获得客户的诸多好评。杨文通经过几个月的岗前培训后，他被分配到西北片区，成为一名售后服务工程师。淡去了初入职的新奇，迎接他的是层层考验，宁夏干旱的气候，严重的沙尘暴让他的喉咙总是干疼不已，手上的皮也开始一层层的脱去，再加上不适应宁夏回族人的清真饮食习惯，
为了培养更具国际化视野，更了解山特维克全球业务的企业未来领袖，山特维克自今年3月全面启动了“未来之星—全球培训生”项目，致力于寻找有抱负、有才华的培训生，通过18个月的轮岗式培训来培养适合山特维克领导模式及企业文化的未来领导人。如今，经过严格的候选人筛选、评估阶段，该项目自9月初已正式进入执行阶段。 启动培训项目 “未来之星—全球培训生”项目的首批学员
在中联重科起重机公司工程起重机分公司，有位被同事们昵称为“花姐”的女员工，她就是结构车间下料线工艺负责人周延花。多年来，她立足在自己的岗位挥洒青春，宛如一朵盛开在一线的红花。 精打细算的一线“管家” 履带吊结构车间是由下料线和结构线两条生产线组成，周延花主要负责下料线的工艺管理工作。下料线是生产计划开始的源头，同时也是成本控制的源头，降本增效尤为重要，钢板材料利用率提升项目又是重中之重。作为套排工
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉（中）在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
近日，海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕，来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。 本次培训课程设计有两大特点：第一，采取理论与实践相结合的方式，先讲述理论，后现场实践，培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法；第二，现场细分讲解旋挖钻施工技术应用，如施工地质、施工工艺、施工机具的选
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
6月26日，为期两天的2014年度安徽省公路局普通国省干线公路养护技术培训会议在合肥召开，英达作为唯一受邀企业于当天上午唱响开场大戏，为全省17个地市公路局近百名道路养护负责人培训新技术、新工艺及新设备的应用。安徽省公路局副局长胡文友参加了会议。 首次企业“登台唱戏”，英达拔头筹 安徽省在国家交通运输网络中，具有承东接西、连南接北、居中靠东、临江近海及处于长三角腹地等区位特征，凸显其重要地位和作用
有这样一群人，他们孜孜不倦，甘于奉献。有这样一类职业，他们一切为了客户，创造价值。有这样一种服务，他们起早贪黑，废寝忘食。这就是三一服务，一个行业领先的服务品牌。一切为了客户是三一人自古以来不变的信条，凭借着优质的售后服务和产品质量，三一逐渐成为行业的领头羊，能看到三一设备的地方就能看到三一售后人员孜孜不倦的身影。三一起重机售后人员焦军从事起重机售后工作已经四个年头了，在此期间他曾多次获得我司优秀
为了更好地开展中联重科工程起重机公司汽车起重机产品强制性认证工作，5月27日，工程起重机公司在泉塘工业园组织开展了“3C产品认证知识”培训。此次培训由工程起重机公司的肖越、聂军和易清平三位培训师主讲，来自分公司技术、质量和采购等相关部门共75人参加了培训。培训内容主要包括三部分：起重机公告与环保认证、CCC认证和生产一致性控制内容。首先，主管分公司起重机认证工作的工程师肖越给大家讲解了产品公告和环
5月12日，海外公司“中联重科俄语区塔机代理商服务工程师培训班”在长沙开班，来自俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦等国家的16名海外代理商服务工程师参加了此次培训，海外公司服务管理部部长陈伟在开班仪式上向各国代理商学员致欢迎辞。 此期培训班从立项起，分公司领导就提出了较高的定位与要求，要求培训团队在培训方案的制定、课程设计、中俄文教材编写等环节都要做好充足的准备，为培训的顺利开展提供强有力的保障。 仪式上，
5月30日，中国重汽进出口公司在DANGOTE公司加纳水泥厂举行了第一期技术服务培训发证仪式，向培训合格的学员颁发了培训证书。DANGOTE公司加纳水泥厂总经理James先生、人力资源总监Mary女士和物流运输经理Applah先生应邀出席了仪式。 DANGOTE公司加纳水泥厂于2014年首次使用中国重汽车辆，目前正在运营的有150辆车。为了让维修人员尽快熟悉车辆，中国重汽进出口公司售后服务部安排专
根据公司质量工作战略规划，为提升各经营单元质量、研发、工艺人员应用质量管理工具的能力，在公司领导的大力支持下，目前营运管理部组织开展了“质量五大核心工具跨年度培训”工作。 培训计划在2014年5月完成APQP(先期产品质量策划)和FMEA(潜在失效模式分析)的课程培训，后期将陆续完成PPAP(生产件批准流程)、SPC(统计过程控制)、MSA(测量系统分析)等其它工具的培训。 该培训聘请美国奥曼克公
2014年3月3日—5日，徐工铲运营销公司培训中心邀请卡拉罗(中国)传动系统有限公司技术支持经理门庆涛和服务工程师梁延伟，对24名服务人员和技术人员进行了为期两天的箱桥理论和实践的培训，参培人员在理论和实践考试中全部合格。 徐工铲运开展关键零部件维护培训 发力后市场 培训中，门庆涛经理对卡拉罗变速箱、前后桥进行了详细地讲解，并在讲解过程中对学员提出的疑问进行指导解答。在维修实践操作培训中，梁延伟
近日，为提升公司服务管理水平，提高服务工程师技能，力士德公司开展了为期一周的 “服务管理升级，体系制胜”的专题培训。 力士德公司开展为期一周的 “服务管理升级，体系制胜”的专题培训 此次培训，内容涉及工作架构、工作职责、工作流程、工作制度、客户服务等等，培训教师通过案例和理论结合的形式开展了培训，为培训人员进行了深入浅出的精彩讲述，并解答了服务工程师的问题，分享了自己的感受，培训取得很好的效果，
12月9日，中交西筑“第28届全国筑养路机械设备培训班”正式开班，来自全国70余家道路施工单位的180名筑养路机械设备操作人员开始了他们为期10天的培训学习。此次培训的宗旨是为加快大型筑养路机械设备使用人才的培训，进一步加深全国各使用单位的相互交流与合作，提高大型筑养路机械管理水平，彻底贯彻中交西筑“产品全生命周期跟踪服务”的理念。近年来，中交西筑一直非常重视用户在购买、使用、维修、保养、更新等各
11月份，秋去冬来，九省通衢的武汉迎来了一批雷沃旋挖钻的专业工程师，他们要么是施工经验丰富的工法工程师，要么是电气、液压技术专业的技术工程师；而他们此行的任务就是为周边区域的60余名机手提供为期三天的高水平技能培训。 一线奋战的雷沃旋挖钻 在培训中，福田雷沃重工的专业工程师对雷沃旋挖钻的原理、特性、施工工艺、施工时的注意事项以及在不同地质条件下如何选择钻头等内容进行了详尽的讲解。工程师们还结合用
近日，浙江三一装备研究院机械工程师，三一美籍焊接专家Jim Hoffman工作助理董振安在上海参加了美国焊接学会（AWS）组织的美国注册焊接检验师（CWI）资格认证的培训及考试，并顺利通过。成为三一装备第二个获得CWI资质的人，这将进一步促进三一履带吊焊接质量的提升，获得更多的国际认可。 AWS是焊接行业的权威，其推出的焊接标准经美国标准委员会审核通过后，作为美国国家标准指导焊接行业。CWI是按照
为增强销售人员的服务意识，10月19日福建小松公司对销售人员举办一场服务专项培训。此次培训邀请了PS本部专业讲师及有丰富经验的现场服务工程师，以了解PS组织架构、车辆基本结构、交机服务标准化、现场基本故障学习、挖掘机实机操作等为目的，以理论结合实际进行培训，让销售人员学习如何从多角度帮客户解决问题。在实机操作培训中，专业人员先进行安全培训，然后讲解交机服务注意事项并演示挖机正确操作方法，销售人员分
2013年三一路机国际市场百花齐放，销售势头喜人，今年1-8月销售额达到12年全年总额，非洲市场平地机与去年相比提升100%，面对日新月异蓬勃发展的海外市场，三一路机从8月27日开始，组织了为期6天的海外大区代理商营销服务人员培训，为海外市场开拓战储能助力。 三一路机全球营销服务培训合影 本次培训是路机国际营销成立以来第一次集中性培训，培训为期6天，培训涉及平地机、压路机、摊铺机的电气、液压系统、
日前，为期5天的2013年第1期三一港机国际代理商服务培训圆满结束。本次培训共有来自南非、亚太大区代理商的14名服务人员参加，通过培训，他们将达到中级服务工程师水平。 为取得良好的培训效果，培训人员进行了详细的需求调研，在充分了解到代理商服务人员最真实需要的基础上，合理设置课程，保障了培训的良好效果。 在国际经营计划总部统筹下，港机事业部今年逐步完善了整个代理商培训体系，开发了正面吊和堆高机中高级
日前，由中联重科与意大利CIFA联合举办的CIFA产品培训及碳纤维臂架修复培训在新加坡成功举行。此次培训为期两周，主要内容为CIFA混凝土机械设备讲解及碳纤维臂架修复技术讲解与实际操作，培训对象为中联重科驻外服务工程师以及部分新加坡客户机手。 中联重科-CIFA联合举办新加坡培训活动 此次培训中的CIFA产品培训由CIFA高级工程师负责全程讲解，培训为期一周。培训对象为中联重科常驻新加坡、菲律宾、
据了解凯斯工程机械面向全国的经销商开通了网络大学的E-learning 课程，这是一种在线教学、互动解答的远程教育系统，来自各个行业的精英人几乎每周都会带来精彩纷呈的讲座。 为了进一步提高设备服务人员的技术水平，凯斯工程机械决定从去年开始推广“初级服务工程师资格考试”，服务工程师资格证书将逐渐成为客户识别专业化服务人员的标准。今年五月，凯斯新一轮的“初级服务工程师资格测试”全面启动，题目的设定相较
为期一年的“人才工厂”培训接近尾声，大家经历了系统、专业的培训课程，进入了见真功夫的售后实习环节。实习生江新脱禁不住将这一切纪录了下来：3月13日，售后实习正式开始，我被安排到贵州区域。在实习过程中，我走访了很多客户，协助服务工程师为客户解决问题。虽然每一次走访都比较辛苦，但每一次都有所收获，每一次都是开拓眼界、提升自我的宝贵经历。不久前，我的培训导师、贵州区域服务经理刘平收到通知，客户的一台单钢
中节能（烟台）生物质热电有限公司，是国务院国资委直属的大型央企中国节能环保集团公司（唯一一家主业为节能减排、环境保护的中央企业，是中国节能环保领域最大的科技型服务型产业集团）投资设立的新兴节能环保企业，该公司利用山东烟台地区有利的农业资源，开展以碎苹果枝条、农作物秸秆等燃料进行生物质发电业务。 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 早在2011年，福
盛夏六月，为了提升服务价值，增强服务力量，提高服务技能，满足客户的需求，力士德云南地区战略合作经销商，云南玉溪森智达公司开展了“提高服务技能，满足客户需求”为主题的服务技能培训活动，特邀相关技术服务工程师对其服务人员进行技能培训。培训涵盖了交机服务、技术服务、电器系统、电器元件的原理、空调原理、空调故障排除方法、液压元件的工作原理、发动机知识等，服务人员和授课教师进行了精彩的互动交流，服务人员认真
6月4日，“感恩之旅”关爱小组来到著名的旅游景点石林，但小组成员来不及看一眼这个闻名全世界的景色，便直接赶到客户陈老板的工地上。刚进入工地便看见工作中的YC230-8，小组组长査中涛说：机器很新，应该买了不到1年，我们给客户做个全面的测评及保养，加快我们走访的速度，今天可以再多走几个客户。但是当我们服务工程师开始做测评时，大家都很惊讶，因为这台机器已经工作了4800个小时，此时组长直接联系老板找来
日前，中联重科混凝土机械公司海外区驻菲律宾团队对该区域重点大客户展开了为期一天的布料机产品知识、操作使用、维护保养专项技能培训。在菲律宾代理商会议室，该客户的各个项目组的设备操作人员、设备工程师和设备主管等38名重点人员参加了培训。此次专项培训共分三个环节：产品讲解、双方互动和随堂测评。该客户是菲律宾市场最大的建筑公司之一，连续10年来均处于行业领先地位。在过去的几年里，一直都和中联重科保持良好的
5月8日，徐工道路迎来了一批特殊的同事——巴西徐工的工程师。在会议室，他们与技术人员详尽交流，互相指导；在生产现场，他们在参观之余主动学习，接受培训。作为沟通的重要桥梁和纽带，他们将与我们携手并肩，共筑起世界级徐工的海外梦。 巴西工程师考察徐工道路 共筑世界级徐工梦
关注：基础培训 Excel操作、证券基础 为夯实办公室人员“基本功”，增强培训工作的针对性，结合员工兴趣爱好和工作需求，人力资源本部于4月17日、18日分别进行了EXCEL和证券基础培训，由IT部ERP工程师祁然然和董事会秘书处沈玉磊担任讲师，主要讲解excel各种函数运算、操作技巧、股票知识、我国目前股票市场发展情况等，课程内容对上市公司办公室人员大有裨益。两门课程虽采取自愿报名形式，但依然有大
4月8日至10日，路机事业部研究院总体所和电气所在南非进行调研，三一南非大区抓住此次机会，邀请总体所与电气所所长，对南非国家代理商Dougall的营销服务人员进行了长达三天的培训。此次培训涉及路机产品规划、型谱介绍、操控性能对比等内容，培训还针对南非大区主销路机产品的电气、液压、故障案例分析等问题，与服务工程师进行探讨和交流。三天的培训，使代理商的营销服务人员对三一路机产品有了系统认识。“帮助代理
在产品趋于同质化，租赁市场竞争趋于白热化的情况下，如何让我们的客户屹立于市场潮头，坚韧不倒；如何给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。 2012年是中联重科工程起重机公司服务品牌年，打造行业服务第一品牌成为中联工起在服务方面的主要目标。秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式在北京
传道授业 授人以渔 “师者，传道授业解惑者也。”对于中联重科起重机的操作机手来说，中联工起不仅仅是起重机的生产企业，也是他们学习操作技能的“良师”，更是促使他们进步的“益友”。 中联工起自2010年对起重机操作机手培训体系、模式进行优化，经过多年的精心培育与运营，如今可谓桃李满天下。经过中联工起培训的起重机操作机手，在起重机吊装安全操作理论、实际施工技能、维修保养、转场拆装等多方面均有了很大提升。
为进一步提升在华投资企业产品的可靠性和安全性，总公司新加坡科技动力有限公司(STK)近期组织人员来企开展产品可靠性和系统安全性培训。为期3天半的培训分两批次进行，主要是针对我公司研发部门设计人员。 2013年4月15至4月16日，STK系统管理和流程部首席工程师任忠良就产品可靠性对大家进行了培训。从产品可靠性学科的由来到可靠性对产品制造各个环节的重要性，任忠良首席工程师都给予了详细地讲解。尤其是当
5月4日，常林组织开展2013-2020年战略规划宣贯培训活动，全体中层干部以及青年管理人才培训班学员出席。常林领导蔡中青、廖晓明、王宏俊、邱菊瑛分别就战略目标、产品质量、市场营销、财务管理等作主题讲座。 副董事长、党委书记蔡中青在讲座中阐述了常林战略目标管理的总体思路，并对前几轮战略管理的得失进行了点评，对本轮战略目标的可行性、战略关键要素、实施难点和关键保障措施进行了解读。副总经理、总工程师廖
5月4日，常林股份有限公司组织开展2013-2020年战略规划宣贯培训活动，全体中层干部以及青年管理人才培训班学员出席。常林股份领导蔡中青、廖晓明、王宏俊、邱菊瑛分别就战略目标、产品质量、市场营销、财务管理等作主题讲座。 常林股份有限公司开展战略规划宣贯培训活动，蔡书记讲话 陈总现场互动 常林股份副董事长、党委书记蔡中青在讲座中阐述了常林股份战略目标管理的总体思路，并对前几轮战略管理的得失进
3月份的新疆伊犁州地区一眼望过去冰雪覆盖，但是不管是在繁华的市区，还是在城市的郊区或崎岖的山路上，总能看见三一的服务车在路上穿梭。因为对于新疆来说，4月到11月的工期短暂而宝贵，秉着一切为了客户的原则，他们必须在3月20日前将客户的设备检修完毕，并保证客户在工期内不能遇到重大故障，从而避免因设备问题而给客户造成损失。 这天电话铃响了，电话那头公司调度中心指示阿希金矿一台电动拖泵出现问题，指派三一服
3月9日，高远路业副总经理、总工程师岳学军、安徽片区总经理石颖、总工办主任侯强应邀参加了安徽省交通投资集团道路养护管理有限公司进行的养护技术培训与交流会议。安徽交投养护公司总经理张尤平、总工程师邓陈记携技术骨干共20余人参加了会议。 高远路业与安徽交投养护公司开展养护技术培训 会上，总工程师岳学军和侯强主任分别从 “预防性养护技术”、“微表处、碎石封层及MOH材料技术的应用及发展”方面与大家开展交
2月26日，公司举办项目管理专题讲座，聘请中国项目管理研究委员会委员、研究员级高级工程师国家特级项目经理，福州大学项目研究所所长，中国科学院研究生院、厦门大学、福州大学客座教授，研究生导师马旭晨教授以《用项目管理提升企业的核心竞争能力，构建高效和谐管理模式》为题，对公司中层以上干部进行了培训。（本文来自LYC公司党委工作部 作者：李娜）
为了提高雷沃挖掘机全国服务商的服务技能，2012年12月18日开始，雷沃挖掘机青岛工厂邀请全国雷沃挖掘机各代理商的服务工程师精英集聚一堂，开展了一次主题为“提升维修技能，培育服务理念”的全国性的工程师技能竞赛大比武活动。 此次比武活动，雷沃挖掘机客户服务中心提前准备，精密策划，主要从挖掘机的驾驶、维修、应变力于一体综合出发，围绕挖掘机的装卸、交机服务、保养、发动机、液压、电器的维修、与用户的沟通能
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