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2015年11月10日，约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式在四川成都青白江区成功举办，约翰迪尔中国区相关领导以及约翰迪尔中国西南区经销商代表出席了启幕仪式。这是约翰迪尔工程机械产品进入中国西南市场仅一年时间内的又一战略举措，更是约翰迪尔布局中国南北市场的重要举措。西南区零件库的正式启动运营将实现约翰迪尔工程机械中国西南区渠道和服务的再升级。 渠道和服务再升级 约翰迪尔中国西南区零件库正式启动运
中国11日公布多项经济数据，显示以汽车、房地产等为代表的内部市场消费正在提升，成为促进经济增长的关键推力。外媒称，在工业生产继续放缓，中国央行进一步拿出货币调整政策之前，消费和服务业将成为中国经济发展的关键。 路透社11日引述中国商务部当天公布的数据显示，中国10月实际使用外资(FDI)87.7亿美元，同比增长4.2%;另外今年1到10月累计吸收外资1036.8亿美元，同比增长8.6%，外商投资总
近日，继徐工斗杆油缸、挖掘机铲斗产品在今年5月首此出口澳大利亚后，新增动臂油缸也于完成交付，进一步促进徐工核心零部件加速海外布局，有效助推自主产品持续走俏国际市场。 超大吨位挖掘机油缸作为徐工核心零部件打入国际市场的拳头产品，为充分体现出自主品牌产品创新与增值服务的优势举措，液压件公司技术研发团队在产品出口澳大利亚后，便第一时间到达客户使用现场，帮助用户顺利完成装机并在矿区投入使用。服务人员通过
中国共产党十八届五中全会于2015年10月26日至29日在北京举行。全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托作的工作报告，审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》。 国君首席宏观分析师任泽平点评十八届五中全会公报 1)中国正站在历史的十字路口，改革正面临重大抉择。成，则时隔五百年重回世界之巅;败，则落入中等收入陷阱的漫长黑暗。凤凰涅槃，浴火重生。“十三五”(2
近年来，随着物联网技术的日益进步，针对于工程机械的车辆远程管理平台也得到了长足发展，从最初的债权风险控制到远程售后服务，从主动式服务推送到营销决策支持，从全局调度管控到全生命周期品质管理。山河智能“智·能量”物联网服务平台综合运用北斗/GPS卫星定位、GIS地理信息系统、无线通讯、分布式服务器系统、互联网远程控制等技术实现了工程机械车辆24小时监控，车辆各项工况和位置信息全面回传至集团数据中心，通
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业和市场的
【第一工程机械网独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊。伴随着产业和
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
我国经历了原始农业、传统农业、工业化农业时代，目前正在逐渐进入以知识高度密集为主要特点的农业发展新阶段。致力于农机整体解决方案，并将现代信息技术、生物技术和工程装备技术广泛应用于农业生产的中联重科，正将农业机械的“制造”转化为“智造”，与此同时，以“智慧农业”为载体的农机“精准化服务”俨然已成为了业内一张闪亮的名片。2012年，中联重科隆重推出农机创新服务体系——“农机服务直通车”，该体系依托
境外媒体称，再过不到两周，中国共产党领导人将齐聚一堂，举行为期四天的十八届五中全会，所有人的目光都投向了十三五规划，中国内地的这个战略路线图将规划从2016年到2020年的国民经济和社会发展，十三五规划的指导方针将在全会上宣布。 据香港《南华早报》网站10月13日报道称，专家认为，人们需要关注一些关键行业，因为它们有可能因该规划而获益。 报道称，美国银行美林金融管理部预计，中国中央政府在2016年
经过几年的市场验证，龙工仓储叉车和电动叉车的可靠性已经得到用户的认可，龙工的LG16B电动叉车更是被国家教委指定为各中职院校比赛专用叉车。随着国家对环保要求的不断提高，电动叉车需求的不断增大，电动叉车将成为叉车行业主力。 对代理商进行相关的电动叉车知识培训关乎龙工叉车今后的发展，2015年10月10日，龙工叉车售后服务部组织代理商到龙工叉车上海基地进行相关电动叉车知识培训。 此次培训邀请到数家配套
山东烟台，作为斗山挖掘机的生产基地，一直是工程机械客户为之信赖的品牌，在山东，斗山以其品质优良、服务到位以及高度的社会责任感，成为山东当地客户的首选。 2013年，斗山集结全球技术研发力量，前后历经3年的开发流程，经过8道质量管理监测流程，集合研发、营销、生产、服务和采购各部门的智慧和力量，成功上市9c系列新品挖掘机。部分投入使用的挖掘机已经工作近3000小时，客户的评价如何?市场反馈如何
“起吊！”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令，徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车，发往澳大利亚，实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场，一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单，究竟依靠的是什么？毫无疑问，品质和服务就是产品最大的魅力标签。
“道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午，路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营，标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场 徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵，中国施工企业管
为进一步提升陕汽品牌服务形象，强化渠道服务意识，全面实施精细化、差异化和个性化服务策略，陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现，不同层次的客户有不同的需求，为此，陕汽服务人员以细分客户群体为出发点，开创陕汽品牌VIP客户服务模式，把服务工作做深、做细、做实，以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。 VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、
9月8日，中国重汽销售部召开市场营销月度视频会议，分析前期订单完成情况，总结物流工作及财务回款情况，明确了下一步的营销工作思路，并对重点工作进行了具体部署。销售部领导班子成员及各部、各分公司负责人参加会议。中国重汽销售部总经理张晓东指出，当前市场形势异常严峻，重卡需求大幅下滑，但是在全体员工的共同努力下，中国重汽销售部“聚焦突破 快速上量”的营销策略已经初见成效，曼技术产品的销售量和市场占有率
8月31日晚间，证监会、财政部等4部委联合发文：以金融资本强力支持国企兼并重组。就在当天晚间，已经停牌3个月的风帆股份发布重大资产重组预案，超百亿的定增也曝光了南北船资本运作在提速。 虽然最近A股市场泥沙俱下，市场对国家出台的政策、企业的重组等不太感冒，但是在市场稳定后，在经济下滑、企业业绩不佳的背景下，深化国企改革的兼并重组、资产注入等，依然是推动市场健康发展的最强动力。就像南北船资本运作可能是
日轮当午凝不去，万国如在洪炉中，在一年中最炎热的三伏天，中联重科工业车辆公司全面开启一年一度的“绿色关爱，全心保障”服务万里行活动，转眼活动开展历时半月有余，四组服务人员也已陆续返回公司，但此次活动所经历的那些人、那些事却仍历历在目，让人感触颇多。 西北服务组合影 骄阳似火 热情不减 7月的天气犹如火炉一般，高达42℃的温度让人们再次感受了一把大自然的热烈，但炽热的天气消减不了中联人
“泵车臂架无动作的故障已处理好了，请您放心使用。”张波说，看着客户的泵车能正常启动了，心里的成就感、满足感油然而生。 张波在三一已经度过了五个年头。有一次父亲问他具体做什么工作，他说维修泵车，父亲可能不明白。于是他就简单地说：他是一名“医生”——给机器看病的那种。 三一服务工程师：泵车“医生”张波的故事 作为泵车的“医生”，给泵车把脉问诊成为张波的一项神圣使命。对于一些新客户来说，泵车就像是“变
7月12日上午，安徽省六安市金寨县，连绵的降雨导致山洪暴发，将停放在河道边的雷沃挖掘机吞没。机主方明敏赶到现场，发现雷沃挖掘机被困在山洪之中，无法驶离，一旦再有山洪袭来，后果不堪设想。 正在方明敏心急如焚，却束手无策之际，他下意识地拨通了雷沃挖掘机驻六安服务部的电话。接到用户电话后，雷沃挖掘机安徽服务部的服务人员刘小鑫第一时间赶到了现场。刘小鑫通过远程会商救援系统与雷沃挖掘机客户服务指挥中心的救援
2015年8月7日，上海——自20世纪90年代进入中国市场以来，JLG在中国高空作业领域的品牌知名度迅速提升，获得市场一致认可。这背后，世界领先的产品设计和制造工艺居功至伟，但JLG远渡重洋却原汁原味甚至更上一层楼的金牌服务同样功不可没。以一台高空作业平台为例，客户口中的“好服务”体现为——购买前信息通畅，购买中放心可靠，购买后保障及时。在JLG的服务理念中，这些诉求表现为三个词——细心、耐心、信
在市场竞争残酷的今天，如何继续保持企业生命力和创新力，已经成为工程机械企业发展过程中必须解决的头等大事。作为一家专业生产装载机的企业，英轩重工在稳步提高和稳定产品品质的同时，也在积极创新思维，在营销能力建设和市场发展过程中创拓出新思路，在售后服务方面，不断提升售后服务能力，坚持完善售后服务体系。7月18日上午，英轩重工第二届“服务万里行”活动全面启动，这是继2015年3月举办的首届“新春送福·服务
日前，在AS本部培训中心支持和指导下，神钢（中国）第七届服务技能大赛——中南中心分站赛如期在湖北和美鑫公司宜昌猇亭区新址举行，13名参赛选手由中心5月举行两场分站优胜者组成。比赛邀请了中南中心经理助理翟伟华、湖北业务经理陶俊、部品部程宴伟、和美鑫公司副总经理李明进、及中心各代理店服务和部品经理等23名嘉宾，比赛赢得了湖北和美鑫公司友好单位——武警交通中队30名官兵现场观摩学习。比赛由中心业务助理周
在国家“一带一路”战略迅速推进之时，商业银行支持企业“走出去”的动作频频。 6月30日，浦发银行发布“一带一路”跨境金融服务方案1.0。该方案结合“一带一路”沿线特色及客户需求，面向相关企业提供从国际贸易、工程建设、实体投资、跨境资金管理、全球资产管理与配置到全球资产托管等多层次、宽领域金融服务。 据了解，目前浦发银行已储备项目近280个，项目总规模超过2万亿，融资需求近4000亿元。项目投资领域
6月22日下午，泉州市装备制造业协会成立大会暨第一届理事会就职典礼在泉州迎宾馆举行，原福建省机械工业厅厅长陈文钊，中国工业报社副社长温舜方，泉州市经济和信息化委员会主任黄国富等领导嘉宾及协会成员单位代表近300人出席活动。 图为泉州市经信委主任黄国富（左）与泉州市装备制造业协会会长方庆熙共同为协会揭牌 图为泉州市装备制造业协会会长、福建南方路机董事长方庆熙上台致辞 图为受泉州市政府委托，泉州市
【第一工程机械网 独家报道】2015年4月28日，徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会在山东省德州市临邑县洛北宾馆召开。徐工集团道路机械事业部副总经理郭朝晖、山东德州市公路局书记马学起、德州通兴工程机械有限公司总经理唐文全、徐工道路济南营销中心主任李玮、徐工道路石家庄营销中心主任时久洲，以及来自山东和河北的客户共同见证了此次盛会。 徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会现场 作
中国工程机械工业协会维修及再制造分会文件：中工维协[2015]第 03 号 各会员及相关单位： 工程机械后市场在工程机械产业和市场中的地位与日俱增，制造商、代理商、技术服务商对后市场的重视及投入不断加大， 工程机械技术服务人员在行业和企业中的地位日益提升。为了推动工程机械后市场的持续健康发展，促进工程机械维修技术交流，推广工程机械维修新理念、新技术、新工艺，提升工程机械技术服务人员的
春天的气息愈发浓厚，近期国家一系列利于工程机械发展的新举措，诸如“一带一路”重大战略构想，互联互通、大通关、国际物流大通道和经济走廊建设，以及铁路投资、水利工程、新型城镇化建设等一批新的重大工程项目，包括近期决策层加大地产支持政策出台，都引起社会广泛热议，无疑让举步维艰的工程机械行业如沐春风。 然而，在中国经济切入稳增长、调结构的发展“新常态”下，“创新驱动”这剂良药的作用正日渐凸显。而在“创新服
随着日期渐渐走到了农历二月，又到了挖掘机集中开工的时候。经过近两个月的停滞，春季开工对机器驾驶员和挖掘机本身都是一次不小的考验。赶在春季开工前，雷沃挖掘机积极开展服务走访活动，为用户排忧解难，保障开工顺利。 据了解，此次的雷沃挖掘机走访活动覆盖全国数千名雷沃挖掘机用户，活动期间将为用户正在使用的雷沃挖掘机进行全面检修，结合用户使用需求，排除机器故障隐患，保障雷沃挖掘机与用户一起从容面对春季
随着日期渐渐走到了农历二月，又到了挖掘机集中开工的时候。经过近两个月的停滞，春季开工对机器驾驶员和挖掘机本身都是一次不小的考验。赶在春季开工前，雷沃挖掘机积极开展服务走访活动，为用户排忧解难，保障开工顺利。 据了解，此次的雷沃挖掘机走访活动覆盖全国数千名雷沃挖掘机用户，活动期间将为用户正在使用的雷沃挖掘机进行全面检修，结合用户使用需求，排除机器故障隐患，保障雷沃挖掘机与用户一起从容面对春季开工。
近几年，环境问题受到越来越多的关注。去年的APEC上，习大大说，他相信经过不懈努力，“APEC蓝”能保持下去。而在刚刚结束的两会上，环保议题已经成为仅次于反腐，网民关注度第二大的热点问题。我国环境问题日益严峻已成为不争的事实。 作为“世界上最大的建设工地”，中国工程建设带动着工程机械行业飞速发展。而我国工程机械设备行业的污染比重较大，环保型产品已经成为必然趋势。多年来，卡特彼勒一直致力于打造节能
经过了高强度的亚布力训练，前往南极的柳工服务工程师们做好了精神和身体上的准备。可要到达世界上最寒冷、风暴最猛烈、气候最恶劣地方——南极绝非易事，神话中唐僧有着白龙马的帮助才能远涉西天取回真经，现实里，柳工服务工程师们通往南极的“坐骑”——雪龙号则堪称21世纪的“白龙马”。从1994年10月首次执行南极科考和物资补给运输起，雪龙号已先后31次赴南极，至2012年已5次赴北极执行科学考察与补给运输任务
2月20日（正月初二）18时，正在我们举家团聚欢度新春的时候，中国重汽销售部400服务热线接到电话，一台内蒙古腾驰现代物流有限公司送鲜奶牵引车坏在石家庄君乐宝牛奶厂。当天，整个华北地区普降大雪，气候条件较差，重汽销售部400值班调度初步分析车辆出现故障应该与天气变化有关系。随后重汽销售部400联系重汽石家庄大运服务站，顾不上和亲人吃团圆饭，值班维修工曹飞、值班司机付建根据400提供的情况，带上起动
科尼机床服务部圆满完成广东东方精工客户股份有限公司的机床搬迁及精度调整服务项目。此次项目主要包含三台三菱数控机床搬迁及精度调整服务，该项目于2014年12月中旬开始，在2015年1月底前通过了所有出厂精度检验项目和工件试加工，双方已签字确认顺利验收结束。 在此之前，客户与我们之间仅有一次维修业务，且科尼所面临的竞争对手数量众多且实力强大，其中不乏机床生产厂家，维修公司等。科尼机床服务部从经理到一线
近日，中国重汽济南商用车公司“省心·主动服务”2015全国行拉开帷幕，由济南商用车销售部和制造部服务专家组成的团队来到哈尔滨、齐齐哈尔，开启了“省心·主动服务”首站之行。 零下20多度的低温，呼出的热气化作白雾随风而去。服务工程师们克服严寒的不适投入到工作中去，仔细的检查、认真的分析、细致的操作，为用户车辆进行全面身体检查。培训指导服务站按照中国重汽的定保要求做全面的保养和检查，并现场指导司机在车
2月4日，是我国传统节气“立春”，正所谓“寒随一夜去，春逐五更来”，“陕汽重卡万里巡展送服务”活动也在河北暖心起航。 本次巡展由石家庄办事处和保定庞大联合行动，以新M3000产品为主打，穿插360°绕车讲解以及现场试乘试驾体验，全方位地向客户展示了陕汽产品的各方面优势。围绕客户的实际需求，工作人员专门为客户讲解车辆冬季行车保养及维护的小知识等，获得客户的好评。 2月5日，陕汽办事处与邯郸庞大组队来
2015年，重卡市场依然难以回升，在未来几年内，重卡行业将会保持平稳低速增长，牵引车市场依然被看好，大功率、大排量、轻量化的牵引车依然受市场欢迎，高技术、高附加值牵引车会逐渐成主流。 影响中重卡行业的主要因素有： 利好因素 1、国家发改委2014年底批复的大量铁路、公路和基础设施建设项目为2015年基建投资和下游的重卡需求提供一定保障。 2、基础设施建设的最大利益就是“一带一路”； “一带一路”是
2015年1月15至16日，石川岛中骏全国经销商服务经理会议及首届石川岛挖掘机全国服务技能大赛在厦门工厂成功举办！当前，挖掘机市场需求下滑严重，已由以往的增量市场转变为如今的存量市场，用户对产品和服务质量变得更为关注，加上在以用户为传播主体的互联网环境下，口碑的传播速度非常快，用户对产品和服务质量缺失的容忍度趋近于零，服务不仅仅是产品质量承诺及减少停机时间的常规保证，用户更加关注可感知的服务。石川
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