# 全生命周期价值服务

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三一起重机价值服务:一切为了客户

“三一重工 ”这个名字是我在2008年一次朋友聚会时无意间听到的。多方打听及了解,觉得是个很了不起的企业,特别是作为一个湖南人,更使我感觉到骄傲和自豪。当时的我很羡慕那些在三一重工上班的人,心里想要是我也能到这里工作该有多好。经过两年的不断努力学习,在2010年7月我如愿以偿的通过了公司严格的面试及考核,正式踏入三一起重机售后服务的工作岗位,开始了自己在三一售后服务的生涯。当时的我暗暗告诉自己以后

“价值服务•始终如一”增值活动之九江科晟

九江某混凝土有限公司是江西九江地区全套三一客户,有我司搅拌站两套,泵车3台,车载泵2台,搅拌车20台,是我司在九江地区的忠实三一客户。 江西九江地区全套三一设备客户 5月初,九江区域主管刘加到九江某混凝土有限公司进行我司增值服务活动的宣贯,并邀请该客户将设备开至九江大修厂来参加增值服务活动,对设备进行全面保养。 服务工程师展开泵车臂架进行全面检修与保养服务 5月29日,九江某混凝土有限公司设备主管

三一泵送“价值服务•始终如一”增值服务赣州

赣州某混凝土有限公司是江西赣州地区全套的三一客户,有三一搅拌站2套,泵车3台,车载泵2台,搅拌车17台。 赣州地区拥有全套三一设备客户 5月25日,江西分公司赣州办事处全体同仁在区域服务主管曾趸奇的带领下来到了赣州某混凝土有限公司,对该公司的设备进行增值服务活动。 三一服务人员与客户在一起 贯彻公司增值活动的政策,服务工程师对某公司的泵车,搅拌站,搅拌车,车载泵进行了全面的检修和保养。 

三一重起价值服务中国行:披星戴月奔赴潍坊

【第一工程机械网 独家报道】山东潍坊客户张美坤先生于2012年8月购买了一台三一75吨起重机,到今使用已近1年。 2013年6月20日晚9点,当三一重起代理商烟台宏力达的服务工程师们拖着疲惫的步伐刚刚回家正准备结束一天忙碌工作时候,电话铃声响起,本以为是家里人对在外儿女的关怀问候。掏出电话一看原来是张老板设备操作手的电话,接通电话,故障描述:大臂油缸无法切换,上车电脑显示报警,长度不对无法切换,无

湖南三一工程机械有限公司服务创造价值

2012年9月25日,湖南三一工程机械有限公司在株洲市华地酒店举办了为期1天的湖南三一株洲区域操作手俱乐部启航仪式暨技能比武大赛活动。此次活动吸引了来自株洲共计73位泵车客户老板、设备主管、操作手前来参加,湖南三一工程机械有限公司副总经理杨学华先生、常务副总金智辉先生、株洲区域销售部长晏黎明女生莅临会场,与广大客户深入交流,充分了解客户需求。 杨学华先生致活动开幕词 杨学华先生致活动开幕词 此

中联工起服务万里行郑州站:创造服务价值

【第一工程机械网 独家报道】4月27日,中联工起2012服务万里行华北区郑州站服务工作进行第三日。服务工程师们不顾炎热继续走访用户,为用户设备提供“两免一送”服务优惠。在为用户检修维护起重机设备的同时,还为他们送去合理科学地设备养护方案。 2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发,2000多名服务工程师积极响应

北京三一重机创新服务模式 创造最大价值

当前,“以客户为导向,以服务制胜”的时代悄然来临,大多数工程机械企业已经意识到,市场已经由产品制胜转为服务制胜。中国工程机械市场保有量已达到一定程度,接下来企业间竞争的已经不仅仅是产品,而更是趋向于服务。北京市三一重机有限公司短短几年内,在桩工机械领域迅速崛起,除了在产品上源源不断的创新,日渐完善的售后服务体系成为北京三一制胜市场的关键之一。在工程机械行业后市场趋势明显的当今,北京三一不断创新服务

卡特彼勒连续300个季度分红 凸显长期价值

自1925年成立以来,现在纽交所上市的美国建筑机械及矿用设备制造商卡特彼勒每年都向股东分红。1933年以来,该公司更是每个季度分红,至今已持续300个季度以上。 卡特彼勒的“分红奇迹”很大程度上是由该公司自身所在行业、成长阶段及发展策略所决定的;但其中季度分红、注重长期投资吸引力等理念,却反映了海外优质上市公司市场行为与思维中的精髓。 此外,由于海外上市公司按季度分红的一贯性,分红行为本身已被

福田康明斯深度链合 创新引领服务新价值

福田康明斯自2008年宣布合资以来,随着ISF3.8和ISF2.8两款发动机的相继问世,其产品不仅在福田多系列产品线中全面开花结果,同时也成为国内外众多汽车厂商强“芯”健“体”、打造高端科技化产品的首选。依托福田服务优势 共享三大服务平台 福田作为康明斯在国际市场中的最重要合作伙伴之一,不仅是全球顶级商用车制造企业,更拥有完善的分销和服务体系。在实现跨越式发展的15年中,福田建立起具有独占性优势的

雷沃重工2023年全国服务价值巡检活动——内蒙篇

(本文来自雷沃重工)

CAT®(卡特)价值宝,好服务,更安心

(文章来源:华北利星行机械)

【服务价值】约翰迪尔:挖机们~雨季施工特别注意

01施工前要注意观察周围环境,检查施工场地是否松软及陷车隐患。一般方法是:以人力用竹竿或棍棒等向下戳,如果多处不费力迅速戳下,且1米内无阻力,说明此处全为淤泥,极易陷车,无法正常施工。 施工前要注意观察周围环境 02在山区雨季施工前,先要观察山体上是否有发生滑坡、塌方、泥石流的可能。首先观察山体是否有山体破碎,是否有不合理开挖,不合理的弃土、弃渣、采石,植被是否生长良好,山体流水是否浑浊。

【服务价值】约翰迪尔高级发动机油到底好在哪?

如果说发动机是心脏的话,那么润滑油就好比是血液,而优质的发动机油可以更好地保护心脏,延长其使用寿命! 运行中的发动机无时无刻都要面对 长期未使用约翰迪尔纯正油品危害性 所以苛刻的工作环境要求使用抗酸、抗磨、抗沉积的高质润滑油品!从而更好地养护发动机。 独有配方 约翰迪尔PLUS-50™ⅡSAE 5W-40高级发动机油,使用独有配方工艺,性能通过行业内严苛的润滑油测试,更宽的使用

【服务价值】为什么约翰迪尔滤芯如此强悍

沉淀,颗粒等是对油品最严重的污染,若麻木大意,将引发过滤器堵塞和发动机磨损问题。为保护发动机长久寿命,约翰迪尔机油滤芯以严格工艺创造三项革新。 约翰迪尔在机油滤芯 首先,在行业普遍使用软木与塑料作为机油滤芯垫圈的时候,约翰迪尔采用了高密封橡胶垫,让密封更严密;而后约翰迪尔颠覆传统加工螺纹工艺,为机油滤芯打造轧制螺纹,让滤芯更加牢固的同时,还可有效防止金属污染;更为重要的是,在端盖部分,相比其

丹佛斯传动推出iC2-Micro变频器全功率段产品,聚焦绿色转型与设备出海

iC2-Micro 全球变频技术和电气化解决方案领导者丹佛斯传动宣布,推出旗下紧凑型变频器iC2-Micro功率扩展产品,包括三相400V的18.5kW与22kW两个型号的产品,三相200V的0.37~3.7kW型号的产品,以及单相100V的0.37kW和1.1kW两个型号的产品,从而使iC2-Micro紧凑型变频器产品线日趋完善,实现功率全覆盖。 丹佛斯传动iC2

2023“十大营销事件”揭晓,徐工挖机“价值体验万里行”主题系列活动上榜

10月17-19日,2023中国工程机械营销&后市场大会在浙江杭州隆重召开。本届大会以“和衷共济,未来可期”为主题,汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,探讨发展过程中的新挑战和新机遇,共同推动行业价值链生态体系优化与发展。 徐工挖机“价值体验万里行”主题系列活动荣获“最佳客户关爱奖” 大会隆重揭晓“2023年度中国工程机械十大营销事件”榜单,徐工挖

【柳工65周年·客户篇】深化 “全面解决方案”战略 促进价值链延伸

从工程机械的设备交付和机器运维,到为客户提供项目解决方案及售后服务;从工程机械产品的技术升级和类别扩充,到贯穿设备全生命周期并满足客户各阶段需求的服务大类增加…… 近年来,柳工以“三全战略”为引领,积极实施“全面解决方案”战略规划,从“以产品为中心”向“以客户为中心”靠拢,聚焦全系列、全生命周期和全价值链的产品,发展智能化解决方案,完善后市场服务新生态,推动制造业、服务业融合高质量发展。

英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束

5月16日——5月20日,英轩重工特邀亿纬锂能、玉柴发动机、北联、华骋等厂商,联合举办了为期5天的混合动力装载机服务培训,来自全国各地的数十名特选服务工程师参加。此次培训采取理论讲解、实际案例讲解和现场实操相结合的模式进行。 英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束 在国家大力推动交通运输高质量发展新阶段,工程机械行业绿色发展势在必行。尤其随着新能源技术的不断升级,新能源工程机

徐工挖机赋能客户,服务升级,解码“金扳手奖”背后的秘密!

全生命周期价值服务,打造客户关爱金名片。近日,徐工挖机再添殊荣,用户服务生态体系建设得到业界肯定,获评“中国工程机械金扳手奖”。 徐工挖机获评“中国工程机械金扳手奖” 作为围绕工程机械企业用户服务生态体系建设而设立的新奖项,“金扳手奖”侧重于用户营销、管理、服务等环节。徐工挖机能够获得这一奖项,凭借的不仅仅是徐工的金字招牌,更是扎实的功底和专业的服务能力。

沃尔沃建筑设备斩获2022中国工程机械服务金扳手奖

2022年9月15日,江苏昆山——在2022中国工程机械营销&后市场大会期间,沃尔沃建筑设备凭借涵盖全生命周期服务支持的“有沃无忧”客户服务包顺利斩获2022“中国工程机械服务金扳手奖”,标志着沃尔沃建筑设备朝着“中国工程机械外资服务第一品牌”的目标再度迈出了至关重要的一步。 沃尔沃建筑设备斩获2022中国工程机械服务金扳手奖 后疫情时代,中国工程机械行业迎来

英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营正式开营

8月8日,英轩重工成功举行了“英轩新能源装载机服务培训特训营”开班仪式。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理王军、装载机事业部副总经理朱啸麒、闫云乔携营销公司管理团队出席,并邀请齐鲁工业大学教授王佐勋一起开启此次新能源装载机服务能力提升的全面集训。 英轩新能源装载机服务培训特训营 历时十二天的全线报名与筛选,共有三十四名服务工程师脱颖而出来到山东潍坊参与本次新能源装载机服

徐工塔机服务团队走进中建一局三公司

7月25日,徐工塔机服务团队走进中建一局三公司,为机械设备监督员“安全实训营”开营仪式赋能。课程主要围绕《塔机的安全使用与管理》和《施工升降机安全技术管理》两大主题,深入开展技术交流。 中建一局三公司机械设备监督员“安全实训营”开营仪式 夯实理论基础,提升专业素养。徐工塔机服务工程师采取理论与实践相结合的方式,为现场人员送上了丰富的知识盛宴,让参培人员在学习中做到既知其然也知

产业链共赢:徐工塔机服务团队走进中建八局二公司

深化合作,培训赋能,践行“无限服务 共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝,为产业链提供更多增值服务,打造行业服务第一品牌。 中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日,中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司,开展技术安全培训交流活动。 作为建筑起重机械的领跑者,徐工塔机在

徐工汽车全新服务品牌!浓情七月,漢沃夏送清凉!

脚踏热土,头顶烈日,一场规模浩大的服务行动即将启动,徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”,开拔! 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护,提升客户满意度。

优秀!徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”!

2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

波坦携手沃德,在塔机租赁行业为客户创造更多价值

近日,石家庄沃德机械设备租赁有限公司购置了波坦塔机。波坦价值观与沃德高度一致,对塔机本质安全和全生命周期价值的重视,成为双方合作最重要的基石。未来,双方将继续携手共进,在塔机租赁行业为客户创造更多的价值。 石家庄沃德总经理郄海伟 本质安全 近两年来,新冠疫情给全球经济带来巨大冲击,但石家庄沃德却在此刻加快塔机租赁业务的布局。近期,石家庄沃德机械设备租赁有限公司购置了六台波坦塔

相约天府之国 中联重科土方机械服务万里行走进成都

“九天开出一成都,万户千门入画图。草树云山如锦绣,秦川得及此间无。”梦里梦外都是这座天府之国。中联重科土方机械服务万里行活动来到了成都这座美丽的城市。 “服务万里行”一直是中联重科每年最盛大的服务活动,是以实际行动践行中联重科“诚服务、心关爱”服务品牌理念的最好体现。以最专业的服务水平,将真诚、极致的服务送到客户手中。 ▲出征仪式 近年来,客户购买设备更加关注后续服务保障。服务变得至关重要

揭秘五大升级!康明斯卓越服务擎动油气田市场“加速度”

当前,中国非常规气开发进入快速增长阶段,包括页岩气、致密气、煤层气等,油气勘探开发的复杂程度也在不断增加,风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题,提升服务技术水平?这是油气田行业发展面临的紧迫任务,也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前,在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上,康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”,获得来自中国油气田主机厂

硬核!CAT®(卡特)智能设备和服务阵容势不可挡!

北京——卡特彼勒(纽交所代码:CAT)在中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2019)上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题,卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺,以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国(北京)国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一,每两年在北京举办一次。 卡特彼勒全球副总裁陈其华表示:“借助C

卡特彼勒最新智能设备和服务亮相2019中国(北京)国际工程机械展

【第一工程机械网 现场报道】卡特彼勒在中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2019)上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题,卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺,以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国(北京)国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一,每两年在北京举办一次。 BICES 2019卡特彼勒产品展区 卡

再掀行业风云 2019徐工挖机服务中国行全国五大区域同步启动

春光旖人、草木欣然,暖风荡漾的5月,徐工挖机一记重拳,再掀行业风云。(e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题) 5月20日,以“e路领先·质行中国”为主题, 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工,再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天,兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场,摩肩接踵,热

不要忽略客户的服务体验:流失一位客户的代价有多大?

中国工程机械市场规模的不断扩大,让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售,人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点,无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前:设备在质保期结束后,70%~80%的客户都流失掉了,不再购买原厂的配件和服务,转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务,可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理

晋工2017“一路有你”服务行——福建站

2017年7月22日,晋工2017“一路有你”服务行在福建晋江总部正式启动。本次活动为期30余天,行程2万公里,将出动近800名服务将士,200余台售后服务车,跨越多个省份,为全国用户送去晋工优质的服务! 福建依山傍水,地处东南沿海,与台湾隔海相望,是历史上海上丝绸之路、郑和下西洋的起点,也是晋工机械总部的所在地。晋工在福建拥有良好的客户基础,这是梦想开始的地方,晋工服务行福建站正式启动。 晋工

服务第一品牌 三一起重机高调发布服务承诺(图)

三一起重机“211服务价值承诺和311品牌价值承诺”战略,重新定义行业服务新标准 三一起重机服务负责人魏利先生发布服务品牌标识,并宣布211服务价值承诺 信守承诺 赞誉三一  三一的成功,业界内外已经掀起了一股研究的新风尚。三一集团旗下三一起重机近年更是风声水起,2011年2月26日,在应邀参加了2011三一起重机春季全国联展后,再次深刻感受到三一的品牌魅力。从外场产品展示区到

再添绿色发展新动力,宇通重卡工程车辆价值品鉴会石家庄站圆满举行

4月29日,以“科技引领 稳赢未来”为主题的新能源重卡工程车辆价值品鉴会在石家庄市举办。会上,宇通重卡发布了宇通新能源自卸车、宇通新能源搅拌车新品,为行业带来了优秀的运输解决方案,收获了现场客户的广泛好评。 新能源重卡工程车辆价值品鉴会 宇通重卡北部大区北京冀南市场部经理 石永旗 会上,宇通重卡北部大区北京冀南市场部经理石永旗发表了致辞。石永旗提到,2

“创新引领——绿色智能全产业链高质量发展”平行论坛(一)第二组对话实录

2024年4月11-12日,中国工程机械工业协会以“新机遇、新优势、新作为”为主题的“第二十一届工程机械发展高层论坛”在嘉兴召开。 12日上午,在以“创新引领——绿色智能全产业链高质量发展”为主题的工程机械平行论坛(一)中,来自行业各细分领域的14家企业领导围绕会议主题,结合企业自身实际经验和发展战略,对企业在产业链中的位置与作用、企业该怎样围绕“价值交换”建立合作、竞争、协调的共赢关系、如

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

龙辉:价值为本,变中求变

“代理商群体在竞争与竞合的洗礼中,正从以产品销售为主的经营模式逐渐向以整机销售为入口、 以为客户及设备全生命周期提供解决方案的后市场转型。寻求更多的商业及盈利模式,变中求变, 是必由之路。”——江苏力好工程机械有限公司董事长龙辉 龙辉:深度布局后市场,以应万变 作为代理商,不能满足于简单从事标准设备的销售和提供一般服务,这样就越做越窄。“以客户为中心”,中心是客户的

西筑装备改革进行时:看得见的变化,服务举措变了

高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”,深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革,是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情,接续奋斗,打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点,更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求,对加快构建新发展格局、推动高质量发展具

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

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