# 全生命周期价值服务

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聚焦产品创新与客户价值 东风康明斯用实力诠释百年康明斯

2019年7月5日,“至美中国行”康明斯百年中国巡展来到东风康明斯,继7月1日正式发布康明斯国六动力技术,襄阳活动聚焦针对用户的国六解决方案展示,并正式启动东风康明斯“老友汇”客户俱乐部。 启动仪式 康明斯中国区首席技术官彭立新博士,东风商用车商品规划部部长龙四海,东风康明斯发动机有限公司总经理徐大千、常务副总经理汪开军以及东风康明斯发动机的用户代言人和行业媒体共计150余人共同见证了此次活动

福田汽车品牌价值1528亿元 继续引领中国商用车阵营

6月26日,2019年第十六届世界品牌大会暨2019年(第十六届)中国500最具价值品牌发布会在北京举行。其中,福田汽车品牌价值继续向上,突破1500亿元,以1528.97亿排行第34位,连续15年位居商用车行业第一、汽车行业第四。 福田汽车品牌价值1528亿元 用户价值向上 作为中国商用车领域的领军品牌,福田汽车始终锐意进取,凭借过硬的产品品质、前瞻化的市场布局及优质的服务走出了中国自主品牌

713.65亿 徐工再摘《中国500最具价值品牌》行业桂冠

从跟跑到并跑,从默默无闻到走向世界舞台中央,竞相涌现的中国制造品牌,一次次地敲开国际市场的大门,不仅重塑着中国制造形象,更改变着世界品牌版图。 2019年6月26日,第十六届世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会在北京举办。世界品牌实验室(World Brand Lab)发布了2019年《中国500最具价值品牌》分析报告。 徐工以713.65亿元排名65位,较2018年(602.18亿元)提

玉柴重工启动“30周年感恩之旅”服务月活动

6月18日,以“同庆三十华载共赢服务未来”为主题的玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地隆重举行。玉柴重工董事长梁晓东、玉柴重工副总经理蓝红健、严茂林及员工代表等三百余人共同见证了这一重要时刻。 玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动启动 梁晓东在致辞中表示,从1989年成立至今,玉柴重工已经走过了30个年头。今天,玉柴重工启动了“30周年感恩之旅”惠及全国客户的服

革新服务,致远新征程 2019年山河智能全球服务万里行荣耀启航

山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品,能够真正服务于市场,服务于客户,初心纯粹而坚定。二十年来,山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品,精耕细作,知行合一,用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出,始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号,而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节,每一个细节,每一个行动。从这以后,

陕建机联合一汽解放、北京方大开展“暖心服务中国行”巡回服务

恪守承诺、贴心用户。近日,陕西建设机械股份有限公司、一汽解放大连柴油机有限公司、北京方大恩劲柴油机技术服务有限公司联合举办的“暖心服务中国行”联合巡回服务启动仪式在泾渭工业园举行。 陕建机联合一汽解放、北京方大开展“暖心服务中国行”巡回服务 陕建机联合一汽解放、北京方大开展“暖心服务中国行”巡回服务 六月艳阳,碧空万里,来自陕建机股份、一汽解放大柴、北京方大恩劲的巡回服务工程师等40余人参加

服务万里行 千台徐工LNG装载机服务纪实

截止目前,徐工LNG装载机在中国市场已销售近千台,特别是在钢都迁安,数百台徐工LNG装载机与钢铁企业一同守卫这片蓝天! 数百台徐工LNG装载机 在装载机行业创新发展史上,徐工在2010年极具里程碑意义地全球首创LNG装载机。十年间,徐工在新能源和节能领域的这一探索成果得到了港口、钢铁、矿山、物流等领域众多客户的青睐。 深入一线 落实反馈 近日,徐工装载机服务万里行组织专家团队深入一线,聚焦徐工

穿越西南 徐工挖机西南战区服务中国行携爱来袭

5月20日,以“e路领先,质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动西南大区启动仪式在四川成都隆重举行。当天,徐工集团挖掘机械事业部总经理助理营销公司总经理张丰亭、徐工挖机营销公司服务部部长张朔颖、徐工挖机西南营销中心总监徐克标、徐工挖机西南营销中心服务大区经理滕义来、四川三祺集团董事长谢能奉、四川冠中工程机械有限公司总经理凤雨青、四川冠中工程机械有限公司大客户部总监蔡

挺进西北 徐工挖机西北战区服务菁英荣耀出征

2019年5月20日,“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”在全国五大区同时启动,当天,西北区活动在甘肃兰州拉开帷幕。徐工挖机营销公司副总经理沈志军、徐工挖机信息化专家陈兴庚、甘肃和锐德工程机械有限公司董事长李军新、甘肃和锐德工程机械有限公司总经理兼服务部长郭生伟等领导出席启动仪式,共同见证了徐工挖机品质为先、价值营销的发展理念下,为用户带来的高价值产品和服

深耕东北 徐工挖机东北战区2019服务中国行启动

泰安位于泰山脚下,依山而建,山城一体。泰安市矿产资源丰富,已探明的地下金属、非金属和有贵重金属矿藏有50余个品种,占山东省固体矿产储量的38%左右。近年来,泰安交通建设全面提速,是全省高速公路建设项目最多的市。5月20日,以“e路领先,质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动东北大区启动仪式就在山东泰安隆重举行。 为了向广大客户表明决心,徐工挖机营销公司副总经理李金武

贯彻中南 徐工挖机中南战区2019服务中国行启航

长沙是长江中游城市群和长江经济带重要的节点城市,工程机械产业是湖南省三大产业之一,工程机械需求旺盛。仅2019年,长沙市计划铺开重大项目1220个,预计项目总投资达13910亿元。2019年5月20日,“e路领先·质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”中南区启动仪式就在湖南长沙拉开帷幕。 徐工集团挖掘机械事业部营销公司副总经理、中南营销中心总监雷启明,徐工集团挖掘机械事业

e路领先•质行中国 徐工挖机坚持将服务融入到每一个细节!

“希望所有服务人员能够坚持秉承徐工‘担大任、行大道、成大器’的核心价值观,按照徐工挖机服务标准、规范,为全国各地的广大客户朋友们提供优质可靠的服务,让‘全心守护.终生无忧’成为对所有客户朋友们的关爱承诺!” 5月20日,在“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”活动启动仪式上,徐工挖机营销公司副总经理沈志军殷切说道。 徐工挖机营销公司副总经理沈志军 全心

全心守护 终生无忧 | 2019徐工挖机服务中国行服务标准、规范发布

2019年5月20日,徐工挖掘机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行正式拉开帷幕。以甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、江苏苏州、山东泰安五大营销中心为起点,覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区,为徐工挖掘机用户带去一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 服务受旗宣誓 多年来,徐工挖机始终以“创造客户价值,助力客户成功”为服务使命,秉承全生命周期服务理念,致力于为客户提供极

金牌服务 全力全程 | 徐工装载机服务品牌发布两周年

时光荏苒,2019年5月,行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务,全力全程”发布两周年,徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动,同时,徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务,全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初,中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时,徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“

徐工王民:以数字化转型“催化”先进制造业与现代服务业深度融合

3月23日,由国务院发展研究中心主办的一年一度的中国发展高层论坛峰会在京举行,这是每年“两会”后首个国家级大型国际论坛。 作为中国工程机械行业唯一企业代表,徐工集团董事长、党委书记王民受邀出席论坛峰会并作《以数字化转型“催化”先进制造业与现代服务业深度融合》的主题演讲,分享徐工集团的转型升级经验,得到与会者的认可和共鸣。 中国发展高层论坛 中国发展高层论坛 国家级大型国际论坛

春季设备巡检 雷萨重机用心为客户创造价值

一年之计在于春,春季正是整修设备的黄金时节。在为提升对客户的服务质量,切实解决客户难点痛点,保证客户设备正常高效运行,2019年开春之际,雷萨重机特别组织服务工程师及服务站中、高级工对2018年重点保障客户进行产品巡检与客户拜访,作为“管家式服务”的重要实践,让用户使用雷萨重机设备无后顾之忧,用实际行动诠释多年来雷萨客户服务工作的用心和坚持。 通过建立服务竞争意识,打造服务竞争力,以服务保订单、以

约翰迪尔快递“服务响应” 今日下单 明日送达

仅仅18个小时,从故障报修到问题解决。内蒙古强迪经销商用实际行动印证了“闻于心 践于行”的价值。 昼夜温差大、风沙大,是对内蒙古区域气候最客观的描述。这天清晨,阳光照亮了沉睡的内蒙古高原,寒冷的空气被晨光照射得有所回暖,在内蒙古某地施工现场,赵先生像往日一样,开始操作挖掘机,然而让人始料未及的是,今天不管如何操作,机器都无法打着火。在焦急的通知约翰迪尔后,赵先生无奈地看着工地施工,等待

开往春天的“服务专列” 徐工装载机械2019年服务万里行启动

3月的陕北,春寒料峭,但是树吐新芽,麦破新土,展现出一片生机盎然的景象,一支徐工“生命周期全覆盖,服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北,春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊,现在我们正在开展‘金牌服务,全力全程’服务万里行活动,按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修,我们开始吧。”未来得及片刻休息,服务分队就开始了工作。 服

标准化是必然趋势,GCP打造一站式二手机服务平台

【第一工程机械网 原创】众所周知,2008-2011年是我国工程机械行业的一个黄金期,如今数年过去,在这个黄金期内售出的设备陆续进入更新淘汰期,仅在这一周期售出并迎来淘汰期的挖掘机就多达50余万台,进入二手机流通领域。 大量待出售二手机 然而,在这些成为“二手机”开始流落市场的设备中,除很少一部分幸运地经过专业严格的整备维修,重获新生之外,大部分散落在各个大型二手工程机械交易市场,缺少管理

2019开门红!价值超1亿徐工起重机,助力新疆大发展

不到新疆不知中国之大,不到新疆不知国家利益之重!从帕米尔高原到准噶尔盆地,从塔里木河畔到天山脚下,一条条平坦开阔的柏油路替代了泥路沙道;一幢幢整齐的安居房替代了红柳泥房;一片片茂盛的绿洲葱葱郁郁,生机勃勃;“红旗河”水利工程润泽民众、改善生态!如今,西出阳关,行走在天山南北,没有人能忽视中国西陲正在发生的巨变。 新疆 西部大开发20年成果,惠泽全疆。这些成果的取得,离不开新疆各级政府的英明决策,

徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务品牌正式发布

2018年11月27日至30日,工程机械行业盛会——bauma China 2018在上海新国际博览中心盛大举行,成为全球工程机械巨头自我展示的炫丽舞台。作为中国工程机械领军企业,徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相。 徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相 展会首日,在徐工集团董事长、党委书记王民,中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟,中铁建国际贸易有限公司总经理陈海波,湖北沛函集

【营销&后市场大会】钱光辉:深挖客户价值—涨潮期的营销升级

面对市场涨潮,是继续专注于和厂商建立亲密关系,垄断区域,还是关注客户,提供全生命周期的服务?新的市场周期,如何深度挖掘客户价值,实现新型营销升级?听杭州好机惠信息技术有限公司CEO钱光辉结合创业历程娓娓道来。 代理商现在主要有两条线:一是与厂商建立联系,争取区域垄断,扩大市场占有率。二是专注客户服务,用全周期服务留住客户。两种模式的未来价值如何?值得探讨。 配件设施是后市场服务不可或缺的一

铁建重工荣获“国家服务型制造示范企业”

10月12日,由工业和信息化部、福建省人民政府、中国工程院共同指导召开的主题为“赋能制造,服务未来”的第二届中国服务型制造大会在泉州举行。铁建重工以全生命周期管理的服务模式荣获“服务型制造示范企业”殊荣,成为本次全国33家上榜企业之一。 会议现场 据了解,服务型制造示范企业是工信部为贯彻落实《中国制造2025》关于发展服务型制造的战略部署,按照《发展服务型制造专项行动指南》的目标要求,遴选面向

徐工:金牌服务 全力全程 | 无时差的徐工服务

自2017年4月,徐工装载机“金牌服务 全力全程“服务品牌发布,数以千计的服务人员在全国各地用技能征服客户,用真诚感动客户。一句“谢谢“忘却彼时的辛苦,在追求客户感动的路上,他们一直走在最前列! 24h待命  以解燃眉之急 2018年9月24日凌晨0点15分,正值中秋佳节,神州大地已然入眠,一阵急促的电话铃声吵醒了徐工服务人员。远在100公里外的江门某矿井客户万分焦急:

中国服务型制造示范城市评审专家组一行莅临南方路机考察调研

8月28日,国家工信部产业政策司于晓东副司长带领中国服务型制造示范城市评审专家组一行,在福建省经信委陈居雷副巡视员、泉州市经信委黄国富主任、曾钟远专职副书记等领导陪同下莅临南方路机考察调研。南方路机董事长方庆熙先生、总工程师黄文景先生、总工程师彭思明先生、营销中心总监杨增厅先生陪同评审专家组考察交流。 中国服务型制造示范城市评审专家组一行莅临南方路机 泉州作为“中国制造2025”试

山推:用实际行动诠释服务理念

几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生,餐饮服务、交通服务、医疗服务等等,但如果要回答“什么是服务”,相信没有几个人能说得清楚。但对于工程机械用户而言,服务是除产品质量外,减少损失、降低成本、保证自己收益最大化的另一道屏障。作为企业为用户提供价值的一种手段,服务不仅仅是一句口号、一种理念,更体现在实际行动上。 2018年3月31日,山推“客户关爱行”活动如期开展,“精心保障·迈向征程”的旗帜高高扬起

玉柴重工启动“感恩之旅—关爱2018”服务月活动

7月18日上午,玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力,跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式,标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来,及经销商代表,客户代表,部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示,玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万

玉柴重工启动“感恩之旅—关爱2018”服务月活动

7月18日上午,玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力,跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式,标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来,及经销商代表,客户代表,部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示,玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万

匠心为你•砼行无忧丨徐工发布混凝土机械服务品牌

7月6日,徐工混凝土机械服务品牌发布会暨全球服务万里行出征仪式在徐工施维英公司举行。 中国工程机械工业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳,徐工施维英领导班子成员,徐工施维英营销公司、客服中心、备件中心相关业务负责人,服务工程师、销售经理、职工代表及客户代表共同见证了这一重要时刻。 作为专业性要求很高的行业,混凝土机械行业服务的重要性不言而喻,从对复

602.18亿!徐工再摘《中国500最具价值品牌》行业桂冠!

2018年6月20日,第十五届世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会在北京举办。世界品牌实验室(World Brand Lab)发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。在这份基于财务数据、品牌强度和消费者行为分析的年度报告中,徐工以602.18亿元排名66位,较2017年(512.43亿元)提升89.75亿元,这是徐工进入榜单以来连续第五年蝉联行业榜首。 世界品牌实验室(

日立建机ConSite全面落地中国 客户与经销商亲述产品价值新高地

山东淄博的鲁忠孝是日立挖掘机最忠诚的客户之一。从2008年第一台日立20吨级挖掘机开始,鲁忠孝从未更换过品牌,从日立3系列到5G再到5A系列产品,从20吨到24吨、25吨,再到2年前,通过二手机置换,拥有了3台日立36吨级ZX360H-5A液压挖掘机。十年时间,鲁忠孝见证了日立挖掘机技术的不断更新、升级换代。日立挖掘机也为他在当地市场打出了好名声。除了对产品的高度认可外,2年多前,鲁忠孝还发现了日

全心守护 终生无忧丨徐工“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动

我们郑重宣誓:我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺,全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入,创造客户价值,助力客户成功,全力打造具有徐工特色、行业一流的‘全心守护·终生无忧’服务品牌! 近日,徐工挖机2018年“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动。此次活动是徐工挖机联动全国代理商,以“全心守护·终生无忧”为主题的大型服务活动。 践行“四个三”服务理念,启动“清凉一夏服务中国

“关怀 无止境”—— 山东临工2018年“全球服务万里行”隆重出征

2018年5月8日,主题为“关怀  无止境”山东临工2018年“全球服务万里行暨夏季走访”出征仪式在山东临工隆重举行。本次活动着力于推动服务型制造升级和市场国际化,在覆盖范围和行动力度上进行了全面升级,标志着临工服务又上升到了新的高度。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导出席仪式。 山东临工总裁于孟生讲话 “全球服务

客户满意是我们的宗旨 山推2018营销服务再发力

2018年,卯足劲的山推要全力提升市场和行业影响力,在推土机、道路机械、装载机、混凝土领域持续发力。 山推总部 2-4月份,山推在全国各地陆续召开了以“精心保障·迈向征程”为主题的产品订货会。在向用户承诺的提供金牌全系产品,保障客户迈向创业创富新征程;提供金牌智能制造,保障客户迈向高端体验新征程;推出金牌SPRS智慧管家, 山推江苏区域展销会 保障客户迈向自主管理新征程;量身定制“全生命周期”

徐工装载机“金牌服务 全力全程”全球服务万里行盛大开启

【第一工程机械网 现场报道】阳春三月,莺飞草长,春光明媚,槐花飘香。 2018年3月7日,来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州,共同见证“高端品质,卓越服务”徐工装载机“金牌服务,全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有,徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运

产品智能化 服务智慧化 在向制造服务商转型升级的道路上 西筑一路“狂奔”

在中国制造2025、工业4.0的背景下,工程机械行业开始进入智能制造、数字化的设备管理、智慧服务的时代,传统工程机械装备的智能化水平已逐渐跟不上市场需求。现如今,粗犷式的现场管理模式已成为行业高速发展的主要瓶颈,从产品装备本身到管理模式一体化智慧程度的提升才是大势所趋。提升产品核心竞争力的关键就是对装备智能程度和服务的智慧化提升,进而为客户创造更大价值。 装备智能程度的提升主要是对工程装备本身

山推:聚焦智能研发 成就更多用户价值

国内市场业绩喜人,海外市场强势复苏,产品升级带动产品核心竞争力稳步提升,配件和服务市场持续拓展,2017上半年,山推的发展成果和工作亮点不一而足,收获颇丰。9月20日至9月23日,山推携10余款精品设备和众多优质配件“盛装”出席BICES 2017,将更多的喜悦与成果与客户共享。众望所归——山推挖掘机 在山推展台右侧,SE50-9、SE70-9、SE130-9三款新品挖掘机傲然挺立,尽显先锋本色!

小松变奏——8问小松(中国)投资有限公司新任总经理兼CEO张全旺

【第一工程机械网 独家报道】笃定地坚守着“质量与诚信”的理念,当小松在中国开启第七个十年,工程机械行业也开始企稳回暖。面对新一轮市场机遇,一向以稳健著称的小松又将如何布局,尽逐前路? 前不久,小松(中国)投资有限公司新任总经理兼CEO张全旺接受第一工程机械网专访时给出了答案:“为更好地满足中国用户需求,小松会不断开发、引入新产品,拓展新服务,让用户通过新设备创造收益,同时会进一步挖掘后市场的宝贵资

品质行天下 山东临工2017年“服务万里行”活动正式启动

7月7日,2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、总工程师迟峰等公司领导出席,公司副总经理兼营销公司总经理史生勇主持仪式。山东临工五大战区营销服务将士近200余人共同见证这一振奋人心的服务出征仪式。 山东临工2017年“服务万里行”活动启动 作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏,此

徐工持续蝉联《中国500最具价值品牌》行业榜首

《中国500最具价值品牌》排行榜,徐工以512.43亿元排名67位再次领跑中国工程机械行业,较2016年(430.81亿元)提升81.62亿元,增幅18.9%,这是徐工进入榜单以来连续第四年蝉联行业榜首。 第十四届世界品牌大会暨第14届中国500最具价值品牌发布会 世界品牌实验室(World Brand Lab) 世界品牌实验室(World Brand Lab)是一家国际化、专业性的品牌研究机

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