福田康明斯深度链合 创新引领服务新价值

福田康明斯自2008年宣布合资以来，随着ISF3.8和ISF2.8两款发动机的相继问世，其产品不仅在福田多系列产品线中全面开花结果，同时也成为国内外众多汽车厂商强“芯”健“体”、打造高端科技化产品的首选。

依托福田服务优势 共享三大服务平台

福田作为康明斯在国际市场中的最重要合作伙伴之一，不仅是全球顶级商用车制造企业，更拥有完善的分销和服务体系。

在实现跨越式发展的15年中，福田建立起具有独占性优势的“全程无忧”服务品牌。将“为客户服务”的理念融入到企业开发、制造、销售、服务等所有经营环节，尽可能保证用户从准备购买开始就享受到最大限度的贴心式服务，从而维护客户的高满意度和忠诚度。

在这一理念的指引下，福田相继建成业内最具优势的三大服务平台――最大的服务网络：覆盖全国的4700多家维修站，服务半径锁定在50公里以内；最大的24小时呼叫中心：配备近百名专职坐席代表，对用户的服务需求能够做到响应及时、随叫随到；最强大的配件供应平台：由于采用了信息化管理，配件供应的响应速度处于国内领先水平。

福田康明斯深度链合 用户尊享更超值服务

作为有着90多年发展历程的世界顶级独立发动机制造公司，康明斯掌控着国际最先进的柴油动力技术。双方自合作伊始，就以共同研制及推广面向21世纪的前瞻性高科技产品为目标。为简化用户的服务手续及降低维护成本，双方将联手打造“一站式”服务模式：即用户到福田的服务站点，可以一次性解决从发动机到整车的所有问题，相比其他配装发动机厂商的服务站而言，更加省时省力。

据了解，截止到2010年年底，福田旗下福田康明斯整车维修网络2362家，福田康明斯发动机专项维修网络745家。同时，凭借业内最大的24小时呼叫平台、整车和发动机的技术支持同步等措施，充分保障了“一站式”服务的快速响应与高效及时。

此外，福田康明斯结合国内现状，推出最具竞争力的产品保修政策：主要部件18月/16万公里保修，电气和易损件保修期12月/8万公里，同比延长50%，同时为所有用户提供一次免费强保。

责任编辑：Ben