# 打造全新服务价值

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2024年长沙打造全球研发中心城市应用场景对接会在铁建重工举办

2024年3月,习近平总书记在湖南考察时强调,聚焦优势产业,强化产业基础再造和重大技术装备攻关,继续做大做强先进制造业,推动产业高端化、智能化、绿色化发展,打造国家级产业集群。 2024年湖南省先进制造业应用场景对接会专题活动现场 4月29日,2024年湖南省先进制造业应用场景对接会专题活动——长沙打造全球研发中心城市应用场景对接会在铁建重工成功召开,湖南省政协副主席、省工商

【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

启源芯动力入选2024年上海市重点服务独角兽企业榜单

2024年上海市重点服务独角兽(潜力)企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会 4月23日,2024年上海市重点服务独角兽(潜力)企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会在上海闵行区举行。会上发布了《2024年上海市重点服务独角兽(潜力)企业榜单》并进行授牌,启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单! 启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单 独角兽

为客户创造价值:锦旗来了,看看热辣滚烫的徐工好事

赋能全球客户,创造非凡价值,让您全心无忧:徐工足够可靠,值得托付,一定助您成功。 “为客户创造价值”,是新时代徐工全球员工的行为准则之一。而在这里,我们将讲述为您创造价值的故事。 今天的故事,由一面锦旗展开。 徐工服务工程师马克收到一面锦旗,“尽职尽责 热心服务”八个字 “热辣滚烫”。 徐工服务工程师马克收到客户赠送的锦旗 这面锦旗来自哪里?  背

山推服务·时时处处:技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能,提升海外用户客户满意度与设备使用体验,山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。 山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训 此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识,包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

会战一线、省心启程——泰凯英蒙东服务万里行正式启幕

专用产品、省心服务、高效使用,是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺,为将这一承诺彻底践行,4月伊始,泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。 泰凯英蒙东服务万里行 活动期间,由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”,将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前,泰凯英团队对沿途矿点

服务全球客户:50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日,首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行,安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场,连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉,本次交付的矿区地势平缓,降水稀少,矿区矿石比4.4t/m³,针对客户诸多定制化需求,徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

时光不负赶路人:三一重机服务人员,风雨兼程,年复一年!

有一群可爱的人,他们随时准备出发,为客户排忧解难,以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日,三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请,一台设备需要紧急检修。了解情况后,服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后,工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通,确认维护方案,更换零部件。两位工程师立刻协调资源,联系货车和吊车开展更换工作。然而,此时内蒙地区

柳工服务万里行:挖掘机关爱巡检 全力保障开工无忧

“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 抢抓施工黄金期,各地施工正酣。柳工挖掘机业务继“尊享会客户关怀服务”活动之后,又迅速开展了“关爱巡检 无忧开工”服务万里行活动。 柳工“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 覆盖全国 悉心相伴 无论是塞外戈壁、黄土高坡,还是巴山蜀水、岭南丘壑,客户在哪里,设备在哪里,柳工的服务

40台Cat®(卡特)设备助力打造云南绿色铝业产业

CAT挖掘机 云南皓春建筑工程有限公司(以下简称“皓春建筑”) 是卡特彼勒代理商易初明通17年的老客户。双方的合作跨越两代人。当年,皓春建筑老板徐总从事水库建设,陆续从易初明通采购多台Cat®(卡特)挖机,设备遍布云南省内,远至新疆。近年来,在Cat设备的助力下,皓春建筑持续在西南地区深耕一方天地。 近几年,随着“北铝南移

“团建”全球最大单体建筑!中联重科挖掘机助力打造沙特未来地标

近日,在建全球最大单体建筑——沙特利雅得穆卡布四方城项目传来捷报,在数十台中联重科挖掘机助力下,项目建设再迎新突破,其土方包项目不到半年时间完成土方开挖460万方,累计完成近66%的工程进度,远超业主预期计划。中联重科挖掘机稳定、高效地作业受到高度肯定。 ▲中联重科挖掘机群助建全球最大单体建筑 沙特利雅得穆

中联重科挖掘机助力打造沙特未来地标

近日,在建全球最大单体建筑——沙特利雅得穆卡布四方城项目传来捷报,在数十台中联重科挖掘机助力下,项目建设再迎新突破,其土方包项目不到半年时间完成土方开挖460万方,累计完成近66%的工程进度,远超业主预期计划。中联重科挖掘机稳定、高效地作业受到高度肯定。 ▲中联重科挖掘机群助建全球最大单体建筑 沙特利雅得穆卡布四方城

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

龙辉:价值为本,变中求变

“代理商群体在竞争与竞合的洗礼中,正从以产品销售为主的经营模式逐渐向以整机销售为入口、 以为客户及设备全生命周期提供解决方案的后市场转型。寻求更多的商业及盈利模式,变中求变, 是必由之路。”——江苏力好工程机械有限公司董事长龙辉 龙辉:深度布局后市场,以应万变 作为代理商,不能满足于简单从事标准设备的销售和提供一般服务,这样就越做越窄。“以客户为中心”,中心是客户的

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

中联重科工业车辆全新产品即将亮相法国工程机械展

2024年法国工程机械展INTERMAT将于4月24日-27日在巴黎北郊维勒班展览中心盛大开幕,展会预计有超过160个国家的代表以及超千家的参展商齐聚本次展会。中联重科作为中国工程机械领军企业,将以“绿色装备,智领未来”为主题,携旗下众多明星产品盛装亮相。 近年来,中联重科工业车辆公司深耕海外市场,不断提高产品竞争力,针对市场需求打造了多款性能优秀的产品。本次参展产品包含FB25H

黄奇帆:我国要成为制造强国,关键是发展生产性服务业

重庆市原市长黄奇帆 4月2日,由中国电子信息产业发展研究院(赛迪研究院)、工业和信息化部新型工业化研究中心主办的2024赛迪论坛在京举办。重庆市原市长黄奇帆在主旨演讲中强调,我国要成为制造强国,关键要把生产性服务业发展上去。他呼吁,2035年,我国生产性服务业占GDP比重要从现在的不到20%提升到至少30%。 数据显示,我国制造业总体规模连续14年位居全球首位,但“大而不强”问题仍然突

测试实录:戴纳派克全新SEISMIC智能振动压路机CX系列

近日,戴纳派克全新开发的枢轴转向双钢轮智能振动CX系列压路机圆满完成了首轮工地测试,并预计于年内正式投入市场。 戴纳派克在德国合作长达25年的销售、服务伙伴韦斯特法尔建筑机械公司(Westphal Baumaschinen)大力支持了这一新机型的广泛实地测试。借德国最北部的石勒苏益格-荷尔斯泰因州埃肯弗德市(Eckernförde)环市道路开展翻新工程之机,全新的CX9枢轴双钢

小而不凡,打造优质选择!丹佛斯插芯族谱焕新登场

作为全球知名的移动和工业液压产品解决方案供应商之一,丹佛斯动力系统推出的集成阀组解决方案以卓越的工作性能、超紧凑而坚固的设计与高度定制化属性而闻名业内,获得了建筑机械、农业机械与船舶海工等不同行业领域客户的青睐。 丹佛斯插装阀 如今,为满足各大设备领域用户对节能、高效的液压元件

华铁应急与无问芯穹携手,共建高效算力服务平台

近日,华铁应急控股子公司上海科思翰智算智能技术有限公司(简称“科思翰智算”)与上海无问芯穹智能科技有限公司(简称“无问芯穹”)达成深度战略合作。双方将共同推进搭建算力中心和算力调度云平台,为客户提供优质算力服务。 在此次合作中,华铁应急将发挥GPU等算力硬件设施搭建优势,无问芯穹则依托其在AI计算优化领域的领先地位,提供高效的中间层系统支持。双方通过合作实现资源

日立FactRiSM助力打造数字化工厂 从“制造”到“智造”

进入工业4.0时代,越来越多的企业开始利用信息化技术促进产业变革,促进生产从“制造”向“智造”转型。为迎接数字化和智能化带来的机遇和挑战,日立凭借集团百年来积累的IT×OT×产品的这一技术优势,通过数字化加速推动产业升级转型,持续深化推进数字化的应用发展。 “智造”云平台创新升级 2023年10月,日立电梯天津工厂申报的“人机协同制造项目”成

智慧服务,全心托付!2024年徐工随车全国服务万里行启程

近日,2024年度徐工随车服务万里行正式启动,徐工随车副总经理陈志伟先生出席启动仪式,近百位服务人员及员工代表参与活动,为相信徐工、选择徐工的新老客户提供高价值的服务体验。 2024年徐工随车全国服务万里行启程 陈总在致辞中指出:“服务万里行是对公司‘以市场为导向,以客户为中心’经营理念最深入的诠释,充分体现了我们力争持续实现高质量快速发展的责任与担当,将为公司服务

极致打造:有一种可靠,叫徐工新能源

一台好车的背后凝结了无数巧思与匠心,徐工e蓝 XG2-EX630纯电动牵引车,以100%品质守护100%心安,千锤百炼,为你而来。 黄金动力 经济高效 试验项目:高环试验; 试验目的:验证动力总成系统耐久可靠性。 徐工XG2-EX630纯电动牵引车 徐工XG2-EX630纯电动牵引车搭载全新智能AM

合力打造新质生产力:徐工集团与京东集团深化战略合作

座谈交流会 3月20日,徐工集团与京东集团战略合作会谈及有关业务合作协议签约仪式在北京京东总部举行。杨东升与京东首席执行官许冉出席并见签。 双方围绕物流运输采购及服务、科技金融、工业互联网以及海外备件网络建设进行了深入交流,一致同意围绕智能化、数字化、绿色化,发挥徐工集团产业链主优势、京东集团数实融合优势,合力培育、赋能、发展新质生产力。双方约定,共同建立以双方主要领导为负责人的交流机

一台顶N台!中联重科可调角度倾斜式施工升降机全新升级,灵活加倍!

SCQ200/200EB-A1(4S2050)可调角度倾斜式施工升降机是中联重科深耕桥梁建设领域垂直运输设备十余年的匠心呈现。 SCQ200/200EB-A1(4S2050)可调角度倾斜式施工升降机 2017年中联重科在行业内率先推出倾斜式/直梯两用施工升降机并应用于工程实践,在完成倾斜梯施工作业后可恢复为直梯,极大地提高了设备使用率。 SCQ200/200EB-A1(

智慧服务,全心托付:徐工环境客户走访活动再启航

清风拂面,春意盎然。2024年度徐工环境客户走访活动,正在有条不紊地进行着,我们的行程超过十万公里,足迹遍布大江南北。 2024年度徐工环境客户走访活动 为满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日前夕,为期一个月的徐工环境“智慧服务 全心托付”2024年度客户走访活动全面启动,再次吹响打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 服务走访团队由服务工程师、技术专

谭旭光:我们要在印尼打造高附加值产品,用品牌赢得客户!

3月12日下午,谭旭光在山东重工新加坡运营中心与印度尼西亚莫拉图斯集团董事长查尔斯·梅娜罗座谈交流,双方共同研究中国重汽商用车印尼当地化合作项目进展,探讨潍柴船机合作机会。 谭旭光在山东重工新加坡运营中心与印度尼西亚莫拉图斯集团董事长查尔斯·梅娜罗座谈交流 查尔斯·梅娜罗说,希望与山东重工建立长期稳固的战略合作关系。我们对项

华铁应急:共建生态联盟,打造工程设备租赁行业首个AI垂直模型

算力、AI构筑底座 数据应用配套加持 AI将是新时代工程设备及运营行业的新质生产力。继前期基于AI算法推出“数字员工”后,为推广AI垂直模型在工程设备租赁领域的生态建设,华铁应急将联合行业中的设备制造商、配件供应商、金融合作方等生态合作伙伴,持续加大在模型算力、技术支持、AI平台等基础能力上的投入,共同为垂直模型提供丰富的数据资源、应用需求及配套支持,携手推动行业首个AI垂直模型落

雷沃重工服务感动人物:感受来自巴蜀人的热情!

巴蜀之地 天府之国 人人都知川妹子的火辣,却不知“川汉子”的热情,年度服务感动人物第八期,本期我们来到美丽的四川。在这里有一位“挖机小太阳”,让我们一起来看看吧。 雷沃服务 全心为你 四川合信沃有一批优秀的售后服务骨干,他们任劳任怨,用一流的服务态度,以“雷沃服务,全心为你”为服务宗旨,扎扎实实地做好售后服务工作,罗金就

太重集团:极致服务,感动用户!太重售后服务“旗”开得胜

近日,太重收到省内用户送来的锦旗,“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”,16个大字诉说着用户对太重服务的肯定,也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨,鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域,用户合作的拓展和深化,依托于产品性能和技术优势,更离不开售后服务的保障支持。近年来,公司坚持“用户至上”核心价值观,持续完善服务能力,不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

三一2023年度优秀服务工程师,匠心闪耀!

“客户第一”是三一经营的基石,优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一,有一群服务工程师,他们使命必达、全力以赴,常年奋斗在客户召请的每一处坐标,在设备施工的每一处工地,在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺,赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上,31位优秀服务工程师脱颖而出,

春暖华夏,情系客户:厦工精准服务助力客户高效开工

春暖华夏,情系客户。开春以来,随着全国各地陆续掀起开工潮,厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念,开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员,组成各个地区专项服务“尖兵小分队”,深入工地厂矿现场,开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动,为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水,还是在春寒料峭的长江流域,抑或是在依旧严寒笼罩的大西北,厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的

巡回发布再下一城!70吨级“徐工大G”价值焕新!

2月29日,“经典G续 矿世革新”XE700GK和XE750GK新品上市发布会山东站,在潍坊市徐工价值体验中心成功举行。徐工挖机党委副书记张丽娜出席会议。 产、学、研、用各界近200人,共同见证了新品发布盛况。从内蒙到山东,徐工70吨级新品挖掘机聚焦全国重点资源市场“巡回发布”,打造以客户为中心,跨界联动、应用为先、客户联盟的价值体验“金字招牌”。 “经典G续 矿世革新”XE

巡回再下一城!70吨级“徐工大G”价值焕新!

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【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

榜单出炉:三一智造2023年度优秀服务工程师

北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业,一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求,为客户创造价值,赢得了广大客户和市场的信任,全力为客户的设备保驾护航。 敬业奉献,担当作为!公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。 西南分公司李红歌 亮点事迹:工程师持续1

传承三一精神,凝聚向上力量!2024年营销服务特训营火热进行

2024年营销服务特训营 三一重卡2024春节特训营自2月15日开营,400余名学员以积极的心态、饱满的热情投入到培训学习中,在前4天的课堂教学、实训演练、小组竞赛、体能拉练、员工座谈会中,严格遵守培训规章制度,高标准、严要求地完成每日行程,收获满满、感受深刻。 2024年营销服务特训营拍拍图 清晨拉练:锤炼意志,强健身心体魄 红蓝方阵,映衬奋

辽宁日报《新春走基层·锦绣中国年|精准服务助力企业“跃龙门”》

大年初七,北方重工集团有限公司重装分厂厂长马龙飞早早来到装配一车间。在这里,北方重工自主研发、刚刚下线的两台球磨机即将完成发运前的最后准备,等待启程交付海外用户。 北方重工自主研发球磨机 “龙年春节,我们厂喜事连连!”马龙飞兴奋地说,“球磨机是北方重工的‘拳头’产品,主要应用于采矿作业。春节期间,这两台球磨机先后下线,并一次性验收合格。员工虽然加着班,但心里可高

开门红!三一智造火爆发车,开启龙年全新征程

正月初六,喜迎开门红!上午8点18分,三一智造2024年新春发车仪式暨开工典礼在北京南口产业园正式举行,开启龙年全新征程。 三一智造副总经理梁冶华先生主持仪式 ,三一智造核心领导团队及全体员工共同参与仪式见证这一时刻。 三一智造副总经理梁冶华 现场,身披大红花的6台三一旋挖钻机,3台水平定向钻,一字排开,整装待发。本次发车的旋挖钻机涵盖SR135S、

龙腾虎跃,三一泵送营销服务新春培训顺利开营!

春意日渐暖,转型正当时。为打造一支思想过硬、技能扎实的营销服务铁军,正月初五晚(2月14日),三一泵路2024年代理商春节培训在长沙顺利开营。 三一泵送营销服务新春培训顺利开营 此次培训将通过线上、线下双途径开展,参与人数超千人。为了让一线各业务模块学有所得,特将参训人员分为营销、风控、服务、配件、财务等班级,分别围绕传统产品、新产品、后巿场、风险管控等内容进行培训交流。现场

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对中国市场的坚定信心

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