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一年春作首，万事行为先。在刚刚过去的3月，康明斯开展道路和非道路后市场春季客户关爱活动，在全国各区域针对终端用户和经销商伙伴展开“百业开工，蓄势待发”为主题的春季设备巡检和耗材产品宣传活动。 活动期间，全国18个省级客户支持中心走进终端，关爱用户。超过千余名客户参与活动，进行终端设备巡检及康明斯专场知识培训会。 康明斯
2023年经济回暖、市场向好，雷沃重工奋力抢抓市场机遇，以科技、品质引领行业发展助力客户高效创富。 服务后市场重点发力 说到、做到、更周到 售后服务人员检修机械 在北京，代理商服务人员24小时轮班，保障客户旺季生产需求，确保客户生产进度，为客户带来增值服务。 专属服务 交机仪式 在广东，雷沃差异化
为推进“后市场4.0”服务品牌建设，让客户深切体会徐工关爱，提高客户满意度，徐工装载机特别策划了“冬季送温暖”走访行动。 徐工装载机特别策划了“冬季送温暖”走访行动 据悉，此次行动共计走访1823家客户，过程中排除设备隐患153台次、收集改进建议205条。服务工程师现场传授操作技巧，并对用户提出的问题答疑解惑，所有问题都坚持一跟到底，快速落实后及时回复，让客户的
随着排放升级、互联互通、数字化等方面的革新，康明斯在为客户提供多元动力解决方案的同时，也在不断升级我们的服务布局和能力建设，进一步提升终端客户满意度。 为巩固并提升重庆康明斯产品在市场的优势，实现资源优化整合、提高服务效率，更好地为客户全产品使用周期保驾护航，康明斯（中国）投资有限公司（以下简称“康明斯中国”）和重庆康明斯发动机有限公司（以下简称“重庆康明斯”）联合发布如
2012年中国的人均GDP达到了9000美元，从国际经验来看，从制造到服务转型的拐点就发生在人均GDP达到8000至9000美元的年份。 2012年起，中国的工业品开支持续下降，服务开支快速增长，反映出消费层面的“从制造到服务”的变化趋势，市场从增量特征慢慢进入存量特征，市场也同时从卖方市场进入买方市场，客户的话语权更大。 2012年工程机械行业出现了连续5年的市场调整，产能过剩让买方
根据国家能源局最新数据，截至2022年6月底，全国风电累计装机3.42亿千瓦，其中陆上风电累计装机3.16亿千瓦、海上风电累计装机2666万千瓦。 海上风电场项目建设（图片来自网络） “双碳”目标下，我国风电市场获得了史无前例的巨大发展，与之相呼应的，包含风电运维、技改升级、以大代小的风电后市场服务也将迎来新一轮增长。根据CWEA（中国风能协会）数据，2012年底我国风
2022年9月24日，由太原科技大学与北京卓远智联科技有限公司共同发起并成立的“工程机械后市场发展研究院”正式揭牌。 工程机械后市场发展研究院正式揭牌 太原科技大学副校长马立峰，科学技术研究院副院长段丽，机械工程学院院长李玉贵、副院长马立东，北京卓远智联科技有限公司总经理杨君玉，中机标准信息科技有限公司总经理冯刚，青岛盘古嘉沃成套设备有限公司总经理王光辉，以及太原科技
广袤国土上的时代变迁川流不息，作为数字化转型的重要基石，工业互联网技术的落地应用，正以看得见的方式勾勒出一副“数字中国”发展新图景。「数字化转型“国家地理”」专栏，将以区域为单位，探究工业互联网技术如何深入城市肌理，变革千行百业并惠及每一个人。 本期「数字化转型“国家地理”」将聚焦云南，探索一家传统通用设备的龙头企业——云内动力，如何通过数字化手段的运用，“刷新”后市场服务。 随着中国
曹德旺先生说过，为什么福耀集团选择曹辉作为一把手，不是因为他的能力比职业经理人强，而是因为他是曹德旺的儿子，他是福耀集团大股东，他能调动和处置福耀集团所有的资源。 工程机械后市场 即在一个企业或行业，只有拥有充分调动资源的能力和权力，才可以推动一个企业或一个项目的发展和变革，工程机械后市场亦如是！ 在工程机械行业，作为行业头部的整机厂可谓最具话语权的了，是最能整
坚定信心 团结奋斗——开创福田普罗科二次创业新征程 福田普罗科2022年第三次市场营销工作会 8月9-10日，以“坚定信心 团结奋斗 开创二次创业新征程”为主题的福田普罗科2022年第三次市场营销工作会在湖南长沙顺利召开。福田雷萨副总经理兼普罗科事业部党委书记、总裁潘林波以及事业部经营团队、营销公司一线全体人员参与会议。会议由营销副总裁程小建主持。 会议全面回顾了上半年
徐工装载机“后市场4.0”培训近1000名学员，服务满意度升至近100%！效果立竿见影。 徐工装载机“后市场4.0” 徐工装载机“后市场4.0”自2022年1月提出以来，各项工作有序推进，以提升服务人员和机手价值创造力为目标的专项培训就是其中重要一环。
随着高机保有量的持续增长，高机后市场的机会也渐渐浮现，维修、配件、翻新、二手机交易等成交量也慢慢在增加，最先布局的是各大主机厂，徐工、中联、星邦等各地服务保障中心犹如雨后春笋般出现，就像“要想富先修路”一样，要想占据市场，必须服务先行，没有好的服务，品牌以及销量就会受到很大影响，很多主机厂虽然入行早，但是由于不注重服务，很多已经消失的无影无终；后来也有一些租赁商在转型，由租赁转为后市场，但这部分转
继司能与好机惠10000吨润滑油采购战略合作之后，后市场集采再添里程碑事件。7月9日上午，爱丽与好机惠在江西南昌举办大型集采战略合作签约仪式。这是双方经过半年多的考察后，中国著名的斗齿制造商爱丽与工程机械行业通用配件集采品牌好机惠在工程机械后市场具有里程碑意义的一次合作。 签约现场 爱丽总经理熊丽致辞 爱丽的全称为江西爱丽新材料科技有限公司，其前身为江西省南昌
2022年6月29 日，中建锦程机械设备（上海）有限公司（以下简称“中建锦程”）与JLG中国在上海正式签署后市场战略合作协议：中建锦程将作为JLG中国指定的中华区后市场战略合作伙伴，除负责正常的经销及售后服务代理业务外，增加二手设备买卖、置换、部件销售、再生及大修等后市场业务。 中建锦程与JLG中国签署后市场战略合作协议 中建锦程集团董事长王仕锦、销售总经理朱康平、运营总监谢
5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
工程机械后市场的互联网平台不少，但是盈利的不多。从创业团队上看，有主机厂层面的平台，有代理商背景的平台，有社会后市场从业者（包括配件贸易商）搭建的平台等等。为啥很多平台都不赚钱，主要原因可能有如下几种： 一、模式没跑通； 二、打样过程中走了样； 三、创业团队的背景不利于规模化和全国市场推广； 四、所选的主营业务很难标准化，而不能标准化，就往往不能实现规模化； 五、外
凯傲北美公司美国南卡罗来纳州萨默维尔的全新售后市场分销和培训中心正式开业 5月3日，凯傲北美公司宣布其位于美国南卡罗来纳州萨默维尔的全新售后市场分销和培训中心正式开业。这个新的地点距离凯傲北美的生产基地仅5英里，为高需求的备件提供了三倍的仓储空间。新址还提供了一个销售和服务培训中心，可供当面和现场活动使用，将在2022年支持1600多名经销商技术人员和销售代表。 分销仓库的建筑面积增加
4月30日，福田普罗科2022年第二次营销市场业务会通过“线上+线下”的形式正式召开。本次会议以“每车必争 目标必达”为主题，全面回顾了一季度工作开展情况，总结成绩与不足，并规划、部署二季度任务目标及重点工作。 福田普罗科2022年第二次营销市场业务会 福田雷萨副总经理兼普罗科事业部党委书记、总裁潘林波以及普罗科事业部经营团队、营销公司后台及一线全体人员参与了本次会
据中国工程机械工业协会行业统计数据显示，2022年3月共计销售各类挖掘机械产品37085台，同比下降53.1%，同比增速降幅再一次扩大；相较上年同期72968台的销量，直接腰斩，一改往年旺季盛况。环比方面，3月挖掘机销量环比增长51.5%，持续改善。 国内市场需求放缓 挖掘机产品销量下滑，除了受上年同期高基数因素影响，本轮疫情持续反弹导致我国经济下行压力不断增加，全国多地工地停工，叠
据中国工程机械工业协会行业统计数据显示，今年3月共计销售各类挖掘机械产品37085台，同比下降53.1%，同比增速降幅再一次扩大；相较上年同期72968台的销量，直接腰斩，一改往年旺季盛况。环比方面，3月挖掘机销量环比增长51.5%，持续改善。 工程机械后市场已是行业不容忽视的业务板块 国内市场需求放缓 挖掘机产品销量下滑，除了受上年同期高基数因素影响，
近年来，随着工程机械设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，用户对后市场业务服务需求已不单纯停留在保养维修的层面。对此现状，徐工持续强化装载机械版块后市场布局、赋能数字化，重磅发布徐工装载机械“后市场4.0”独立服务品牌。 徐工装载机后市场4.0LOGO Logo整体以金黄色呈现，代表金牌服务；忠贞象征的钻石也是抽象的“心”型，表达了徐工全心全意、全力全程服务的决心与追求客户满
4周年庆福利，强势来袭！新用户注册，购买整机、备件、文创周边……多买多送 优惠连连！ 好价抢不停！徐工装载机械后市场4.0直播间3月31日重磅发布，敬请期待！ 后市场4.0！徐工“装载之王”四周年直播间3月31日见分晓 更多内容请关注“徐工装载机械”微信公众号。 （本文来自：徐工装载机械）
2022年1月20日，第十届日立建机经销商品牌与数字传播交流会议举办，日立建机（上海）有限公司（以下简称：HCS）与全国经销商代表再次相聚线上，共同探讨数字化市场营销的新方法、新潮流，为新一年品牌营销的联合布局打好基础、开辟思路。 日立建机举办第十届经销商品牌与数字传播交流会议 此次会议围绕广域流量向私域流量的转化、流量变现、以数字化手段加强市场覆盖等主题展开交流。为契
服务历来是玉柴的核心竞争力之一，也是玉柴非常重视的能力建设。2019年9月26日成立了后市场事业部，当时的定位就是要集中资源打造玉柴服务的核心竞争力。 玉柴股份总裁助理、服务与后市场事业部总经理裴海俊早前曾表示，后市场事业部的成立，除了配件专卖外，很重要的是练内功。而服务保障有三个要素：配件保障、服务技术、渠道建设，其中第三点最为重要。”其中，在渠道建设方面，玉柴打造了全新的服务管理平台，实
随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场，其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言，想要跳出制约企业发展的周期律，便需要快速找到支撑发展的第二曲线，汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上，作为国内内燃机行业排头兵企业，昆明云内动力股份有限公司（以下简称“云内动力”）无疑拥有更多话语权。在刚刚
近几年，工程机械行业中，随着经营者在新机盈利能力方面的下滑，主机厂、主机代理商、主机供应商等主体开始把目光转向后市场，同时很多行业同仁，包括后市场中的修配企业等都在思考，工程机械后市场如何才能做好？在后市场领域如果想做成功需要什么样的能力？到底什么才是后市场的核心竞争力？ 企业在工程机械后市场的核心竞争力是什么？ 首先，什么是核心竞争力？核心竞争力是指能够为企业带来竞争
10月28日，海慧车后市场推广暨中集瑞江新产品推介会在浙江宁波成功举办。海螺信息工程公司常务副总、海慧公司总经理宋登科先生，强蛟海螺副总经理徐国栋先生，乐清海螺总经理助理喻晨先生，海螺水泥浙江区域各单位领导以及芜湖中集瑞江汽车有限公司粉罐车事业部总监强璐先生等领导莅临现场参加会议。 签到现场合影 海慧公司是海螺集团为顺应智能化、信息化的社会发展趋势，于2020年12月8日投资
工程机械愈演愈烈的价格战，设备不断降价，对于未来的后市场影响有多大？这对后市场会产生什么影响？ 价格战降低了后市场潜力空间 后市场潜力空间与整机价格息息相关，通常高价值的东西才值得维修，从前挖掘机的价格很高，它能替代的人工成本也很可观，自然能产生很大的经济效益。设备出现故障时，早修好就能早赚钱，产生效益，与新产品的价格相比，维修仍然十分划算。 一些国际知名品牌都为设备建立了服务后
行业“十四五”规划提出：要发挥好网络云平台、大数据的作用，提供个性化的维护保养与检修服务，强化后市场管理，以服务带动品牌差异化和产品及服务的创新，实现价值链延伸。 设备保有量高，智能化服务是趋势。我国工程机械销量和设备保有量都非常高，且随着销量的不断增加，后市场业务需求也将进一步扩大，行业后市场亟需建立起行之有效的智能化服务模式，也是对用户更加多元化的服务需求的满足。 设备保有量高，智能化
近日，首场海慧车后市场推广暨中集瑞江新产品推介会在陕西西安圆满举行。本次活动旨在响应中集瑞江与海螺集团旗下海慧供应链签署的战略合作协议相关内容，推广中国水泥运输行业智慧物流体系，围绕车、货及后市场构建一站式服务平台，促进实现传统销售模式向“互联网+运输”转型，为客户提供更优质的服务。 海慧车后市场推广暨中集瑞江新产品推介会在陕西西安圆满举行 会上，安徽海螺水泥股份有限公司陕甘区域销售专业组副
服务的责任是保障设备的可用性，对于生产资料来说，服务及时性非常重要。因此，每个主机厂都十分重视，随着大规模生产制造的发展，社会分工越来越细，每个主机厂都有很多零部件供应商，这些零部件不仅用于整机制造，同样也用于售后服务，零件由供应商运到主机厂配件中心库，再由配件中心库配送到区域中心库、代理商、距离客户更近的代理商分公司或服务站，最终卖给用户或用于维修服务，以便及时地满足用户的需求。 表面看来，上述
经过多年的高速发展，中国工程机械已经成为世界最大的单一市场，设备保有量超过850万台，即使在新冠疫情如此严重的2020年，中国市场仍销售了292,864台挖掘机和106,572台装载机，挖掘机和装载机的市场保有量分别超过200万台和150万台。 设备保有量巨大 设备保有量与服务资源的矛盾 当我在20年前进入工程机械行业时，外资品牌就提出了“家庭医生式”服务(或称“保姆式”服务)的理念，规定代
经过多年的发展，工程机械后市场终于进入了人们的视野，在制造商和代理商的年会上，后市场成为被提及频率最高的一个词，似乎不提后市场就显不出企业领导人的战略眼光。 前几年，市场出现大幅下滑，每家制造商和代理商都热切地期待提升后市场，堤内损失堤外补，可是却发现后市场似乎是个“伪命题”(见笔者的文章《后市场真的只是个“伪命题”吗?》)，因为后市场的主力军是那些过了质保期的老设备，主要工作是与那些老客户打交道
在后市场的零件业务中，很多人对需求预测的不确定深感头痛，看到最近某种零件需求很多，马上采购进来放到仓库里，可是没有想到的是，需求却像西北风那样，刮完一阵子就不见了。结果，放进库里的零件变成了积压库存，你还不知道什么时候会再有人需要。 这是很多从事库存计划人员面临的共同难题：你永远都不知道谁、在什么时候、会需要什么零件!除非你是神!这里有一个好消息要告诉你：神也不一定能准确回答这些问题!是不是感觉好
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。【点击查看上海宝马展专题报道】 2020年11月24日至27日，沃尔沃建筑设备在bauma CHINA 2020期间，以数字化、互动化、场景化的呈现方式，深度诠释“沃+”服务承诺“专业在沃”、“以爱守诺”、“尊享由我”三大内核，并现场展示服务承诺发布半年来取得的成果。 沃尔沃
10月11日，由国机集团中国机械国际合作股份有限公司(以下简称“中机国际”)参与承办的2020广州国际汽车零部件及售后市场展览会(AAG)暨亚洲再制造展览会(Remetec Asia)在广州开幕。本届展会展出面积达60000平方米，汇聚了1028家企业，展示了汽车售后市场领域最前沿的产品和技术理念。 开幕式现场 探索中欧绿色合作新框架 构建循环经济新引擎 自中欧双方决定建立环境与气候高层对
21世纪的最初20年，是中国工业设备高速发展的20年，2000年至2015年中国在设备和基础设施方面的固定资产投资年平均增长率高达21%(麦肯锡数据)，这帮助很多销售型的企业取得了良好的业绩增长。 随着企业的高速发展，在感到欣喜的同时，中国企业也必须意识到，这种情况正在发生改变，尽管很多工程设备面临着尾气排放的升级换代，巨大的设备保有量仍然让新设备的增长变得越来越困难。企业未来的增长引擎是什么?仍
近日，徐工消防-E租赁联合开展的“服务商工程师培训”课程结束，徐工消防服务备件中心副总经理朱奔、E租赁高空作业平台事业部经理裴彬、徐工消防营销党支部书记钱锋等相关领导出席培训班结业仪式，并为受训学员颁发结业证。 徐工消防服务备件中心副总经理朱奔为受训学员颁发结业证 E租赁高空作业平台事业部经理裴彬为受训学员颁发结业证 徐工消防营销党支部书记钱锋为受训学员颁发结业证 作为
2019年8月份，卡特彼勒开始在工程机械行业内大范围宣传和推出卡特彼勒官方配件商城。社会修理厂可以直接在商城上下单购买CAT正品配件，而不用再去卡特彼勒代理商哪里进行购买。2020年02月03日“卡特彼勒官方在线商城”认证“CAT配件商城”。之所以推出主机厂官方配件商城，其目的可能无非有二。一是后市场新模式的尝试和试水;二是给其代理商施加压力，让代理商在后市场上投入更多的关注和资源。事实上，当卡特
【第一工程机械网 原创】最近几年，在工程机械后市场涌现出很多的联盟，有全国性的，有地方性的;有侧重整机的，也有侧重修配的;有单产品的，也有跨全品类的等等。联盟的初衷大部分是好的，都是为了整合行业资源，抱团取暖，共同应对行业发展的不确定性，规避个体资源不足造成的损失或高成本。 所谓行业内的公司之间的联盟，其实就是各个公司文化的联盟，说到底是人与人之间的合作，甚至就是老板和老板之间的思想和认知的合一，
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