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【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
今年以来，事业部共完成8个区域服务备件中心的建设，服务满意度提升了2.81%，备件满足率提升了2.79%，24小时完工率提升了7.14%，主动服务率提升了21.64%，15分钟响应提升了8.91%。作为五大价值链的重要一环，事业部把服务当作一个高质量的有形产品来精心打造，有效提升了服务质量，提升了客户的满意度。 贴身、贴心 徐工打造强有力的后市场支撑
8月24日下午8时，东昊石油集团举行了华北市场拓展总结大会，22个华北拓展小组从各个不同的拓展区域奔赴北京。据悉本次华北市场拓展成绩优异，22队拓展精英足迹遍布北京、天津、唐山、秦皇岛、廊坊、沧州、保定、石家庄、张家口等多个地区，客户访问数量近3000人，客户成交数量更是刷新了历史记录。会议开场，每一位拓展队长宣读了一段代表自己队伍精神的语录，与在场的各位分享了团队拓展精神。此外，22个拓展小组的
在可预见的时期里，新机销售已经很难再重现过去的辉煌，但中国工程机械保有量规模的不断扩大，是许多人预见到，掘金后市场，前景十分美好，但现实中却依旧有许多障碍，有待克服。 一，二手工程机械市场痼疾缠身健康发展受阻 近年来，二手工程机械存量逐渐增大，二手工程机械交易日益频繁。但阻碍中国二手工程机械行业发展的障碍却迟迟得不到解决。首当其冲的便是私下交易猖獗，市场秩序混乱问题。首先，二手工程交易缺乏具备权威
工程机械代理商作为连接主机厂家与用户之间的“纽带”，因此受市场变化的影响比主机厂家要直接和深远，而近年来工程机械行业的大起大落，对各代理商而言更是“刻骨铭心”，面对目前持续低迷的市场行情和仍不明朗的发展趋势，代理商们又应该如何以对呢?后市场建立有利于代理商的良性发展 新机销售作为代理商的最主要盈利来源与其生存和发展息息相关，因此销售向来是代理商的“心头肉”，但是目前在可预见的时期里新机销售很难再重
7月19日，玉柴马石油润滑油公司营销大会在南宁沃顿国际大酒店举行。此次营销大会主题为“借力 合作 共赢”。玉柴集团公司董事局主席晏平、马石油润滑油国际首席执行官Amir Hamzah Azizam等领导出席大会。会议由玉柴马石油润滑油公司董事长谢裕强主持。 大会现场 参加大会的还有来自玉柴集团20多家子公司代表，股份公司销售系统、船电系统代表、驻外办事处主任，玉柴各地服务站代表以及玉柴马石油润滑
设备低价与租金的高价使得客户对代表“循环经济”的二手设备不积极，预计在未来相当长的时间内，二手设备与新设备彼此制约和消耗的现实还将会继续。 经历10多年的高速增长，突然遭遇产能严重过剩的寒冬，中国工程机械行业规模扩张的增长模式正在遭遇挑战。纵观国外成熟市场，无论汽车还是工程机械行业，除了产品销售收入外，金融和后市场服务也成为相关企业重要的收入来源。后市场服务不仅是企业重要的收入和利润来源，还在很大
由于各种因素的影响，国内工程机械企业盈利空间被不断压缩，特别是单个产品销售净利润的减少，而后市场的盈利，将决定主机企业的盈利与否。日立建机位于欧洲的主机工厂配件仓库很大，它的配件中心占地达10万平方米，平时可储存7000万欧元的配件，年销售额1.2亿欧元。如果比例超过了100%就证明，这个代理商一台机器都没买也能赚钱。而目前，日立建机欧洲公司的几个区域中，这个比例为35%-135%之间。由此我们可
新一届政府经济刺激政策未如预期落地，受此影响，工程机械市场复苏也暂未实现。 一季度报告显示，三一重工(600031）营收112.30亿元，徐工机械(000425）营收66.23亿元，中联重科(000157）营收59.63亿元，分别同比下降23.5%、17%和48.6%。 山推股份(000680，属山东重工集团旗下）同在下滑大军中，其一季度营收25.75亿元，同比下降8.77%。 爆发式增长成为过
iPad凭借其优越的展示与互动功能，加之产品本身的高端形象，已成为展览展示现场的宠儿。基于iPad设备，去年，泵送事业部开发了数字化营销平台——sanyibox，对展现公司高端品牌形象、全面展示产品和技术、传播企业文化、提升市场竞争力均起到了非常好的效果，成为市场营销的又一利器。“sanyibox平台整合、精选了三一800多份视频、图片、产品手册、三维展示模型等营销资料，并重新制作全套产品技术点展
为终端用户提供整体解决方案 中国，上海，2013年4月2日--铁姆肯公司今日宣布将对中国区的工业经销业务进行整合。整合内容包括将球轴承、带座轴承单元、轴承安装与维护工具以及密封产品等业务并入工业经销业务。此举是公司持续调整和改进业务流程从而为权益相关者提供价值的重要措施之一，旨在为中国的终端客户提供整体解决方案，更好地满足客户在中国不断深入的工业化进程中对高端产品和服务的需求。 通过整合，广大客户
3月13日，以“携手共进，共赢未来”为主题的福建小松挖掘机交机仪式举行。小松（中国）营业直辖部薄惠根副本部长，福建小松郭志敏副总经理、陈书颖副总经理、陈泰增营业本部长、罗立丽PS副本部长、张文彬市场部部长等领导亲临现场参加活动。 以“携手共进，共赢未来”为主题的福建小松挖掘机交机仪式举行 以“携手共进，共赢未来”为主题的福建小松挖掘机交机仪式举行 锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，活动首先由小松（中国）薄副本
4月25日至26日，由KOCEMA、CEA、TYIA、EPP、SCB共同支持的“世界制造业首席服务官峰会2013”将在上海举行，据了解，本次峰会的主题主要关注于制造业后市场和服务领域，而卡特彼勒、中联重科以及徐工等国际工程机械制造业巨头也将参加本次峰会。“后市场发展正在成为行业日益关心的重要战略话题，尤其是在目前行业进入转型期的关键时刻。”行业协会的一位专家对记者表示：“‘如何做’的问题已经成为了
工程机械市场如此低迷，从2013年一月份和二月份销售数据中分析，工程机械市场苏醒缓慢，低于预期。工程机械行业发展着力点是否需要转移，看重工程机械后市场不为一个转机之策。数据显示： 挖掘机4999台,环比下降29.6%,同比下降4.3%,考虑到去年1月过春节,同比降幅更大;装载机8704台,环比下降30.23%,同比增长22.73%,剔除春节因素,销量同比下滑15%。推土机548台,环比下降48.5
目前，我国越来越多的行业已经进入微利时代，随着整机销售利润日益降低，更多的获利空间转移到服务领域。如何基于前市场开拓后市场，转变经营理念和发展模式，制定有效的利润策略，是不少企业在后市场时代面临的主要问题。本文在对后市场的内涵及特征进行简单概述后，重点分析了我国工程机械企业面对后市场开展经营存在的问题及其应对策略。 后市场的内涵及特征 1.后市场的内涵 后市场这一概念最早由美国汽车公司提出，其原
记者2月19日从奇瑞重工河南有限公司获悉，2月19日，该公司举行市场营销人员出征仪式，200余名营销人员乘坐数十辆满载奇瑞农机产品的运输车辆驶向分布在全国各地的销售区域，拉开了谋求新跨越的序幕。 据悉，此次奇瑞重工河南有限公司市场营销人员将奔赴省内城市，以及河北、山西、山东等地，将以高质量的产品、周到的服务全力满足客户需求。 近年，奇瑞重工河南有限公司依靠雄厚的科技实力，全力开拓市场，实现迅速壮
新年新起点，激情谱新篇。1月15日晚，玉柴机器2013年营销服务大会招待晚宴在杭州太墟湖假日酒店金色大厅举行，1000多名玉柴机器的主机厂代表、经销商代表、服务商代表、配件经销商代表参加盛宴，激情话共赢。 玉柴股份公司党委书记宁兴勇在祝酒词中说道，感谢大家为玉柴发展所作的贡献，虽然我们没办法改变经济环境，但我们坚信在我们这个团队的共同努力下，将取得最大的成就，让我们共同期待。 开场一段激情昂扬的《
不再有几何倍数增长的整机需求，取而代之的是对维修保养等服务的高度关注。同其他产业一样，经历了高速发展的工程机械行业也悄然步入了后市场时代。如今，无论是厂商、经销商，还是消费者，都逐渐意识到后市场的重要。正如沃尔沃建筑设备（中国）有限公司后市场和客户支持业务副总裁黄政所说，一旦市场进入温和状态，并慢慢走向成熟的阶段，自然会推动行业所有参与者对后市场重视起来。 于是我们看到，国内工程机械企业纷纷推出各
受益于经济发展、固定资产投资以及房地产繁荣等因素，工程机械行业曾一度是中国增长最快的行业之一，创造了一个又一个财富神话，然而随着市场饱和度的逐渐增高以及受人力成本等生产要素的拖累，该行业正面临“开倒车”的困境，许多企业寻求转型升级，开始转战售后服务市场。 行业进入转型期 据2012年三季报数据显示，工程机械行业的几个大佬，包括三一重工、中联重科、柳工、徐工机械、山推股份以及厦工等6家主要公司第三季
徐工张汉徐：诚信营销是维护起重机市场稳定发展的唯一条件 2012年9月26日，全球起重机峰会盛大召开，来自起重机制造商和吊装施工租赁企业的代表济济一堂，共同对吊装领域展开了激烈及深度的探讨。在下午的吊装企业及起重机制造企业的双向互动论坛上，讨论的气氛达到了高潮。主持人张晓楠开场即抛出了尖锐的问题——什么是吊装用户不能接受的营销方式。来自山东海湾大件吊装有限公司董事长于利民作为施工企业代表表示：虚假
【第一工程机械网 独家报道】8月31日，卡特彼勒代理商——威斯特中国有限公司来到“7.21”暴雨受灾地——河北省易县大龙华乡赵家沟村，举办“助学敬老心连心” 和“挖掘机操作手培训”活动。活动不但通过慈善救助践行了企业的社会责任，而且也为后市场建设迈出了举足轻重的一步。山东交通大学工程机械研究院院长张铁教授曾表示，21世纪前10年是我国挖掘机技术引进、消化、吸收的阶段，方兴未艾，后10年将是工程机械
自去年下半年以来，国内工程机械行业持续面临严峻的挑战。而该下滑趋势在装载机市场表现得似乎尤为明显。中国工程机械工业行业协会最新的统计数据显示，今年1至7月国内装载机的销量同比下降了超过20%，下降幅度位居8类主要工程机械产品的前列。面对如此不景气的市场环境，各装载机厂商必须更加重视营销策略的选择，以顺利度过困难的时期。而以下几个方面是厂商在制定营销策略时，需要着重考虑的方面。 选定重点区域，合理分
“套牢了！全套牢了！从今年5月份起，钢厂的特钢出厂价格已经下调了900-1000元/吨，吨钢亏了500-600元。”沪上专门从事优特钢经营的一家钢贸公司总经理接受记者采访时说：“年内特钢市场行情估计也好不了。”中信泰富特钢集团市场管理部刘建军部长认为，年内特钢市场的疲软状况还不会太大的改变，9月份特钢市场价格继续盘整下行；10月份、11月份，随着市场倒逼钢厂减产，如果钢厂减产力度增大，加上需求情况
2012年工程机械市场形势持续低迷，在竞争逐渐加剧的形势下，沃得重工秉承“诚实”的企业文化，坚持“持续健康发展”的战略思路，实施绿色营销，不断提高沃得重工的市场竞争力，产品销量持稳定增长。为了回馈大家，八月下旬，沃得重工特地组织了优秀代理商、销售人员以及优质用户共赴澳洲度假胜地参观旅游，与大家共同分享公
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。2012年，工程机械市场扑朔迷离。市场新机销售同比、环比大幅下降，市场筑底形势不明朗。主机制造商、代理商库存加大、资金周转困难、年度目标无法完成几成定局。行业服务年各项活动、措施风生水起。行业及企业对再制造的关注和呼吁骤起，但实际操作涉及技
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间，众多人士围绕如何培养一名优秀的售后服务人员，各抒己见。对于行业企业而言，优秀的服务需要优秀的售后服务人员来实现，建立一个怎样的售后服务人才培养体系能快速的培养出售后服务人才，成为我们每一个企业、每一个代理商、
【第一工程机械网 独家报道】2012年9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在泉城济南召开。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司总裁罗东在开幕式上致辞。 沃尔沃建筑设备(中国)有限公司总裁罗东在开幕式上致辞 罗东认为，自2011年中后期开始，中国工程机械行业开始进入温和发展期。如果从国外成熟的发展经验来分析中国后市场，他
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会名誉会长、首席顾问韩学松分析了2012年1—7月我国工程机械国内及国际市场总体运行情况，表示称：通过对我国后市场2009—2011年中国工程机械主要产品保有量情况分析，我国工程机械维修及再制造行业应该加强的几方
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会理事长杜海涛现场做了2012年年会欢迎辞。他回顾总结了2011年调研结果，并对2012年的发展做出预测和思考，他表示：专注并服务于工程机械后市场，围绕后市场中服务、维修、二手及再制造等各项业务的
8月3日，天津滨海国际汽车万博城将落户胡家园产业园区，该项目旨将天津汽车后市场升级为中国北方汽车后市场交易中心，打造一个以重型、工程机械、汽车零部件及用品采购交易中心为核心、有机融合汽车后市场产品研发、生产加工、电子商务及金融综合服务为一体的大型综合汽车全产业链中心，建成后将成为中国北方配套最完善、功能最齐全、影响力最大的汽车后市场产业基地之一。 天津滨海国际汽车万博城总占地面积1000多亩，其中
壳牌工程机械行业亚太市场经理Vanessa Montgomerie参加了近日在北京召开的“2012第三届亚太非道路用车制造及后市场峰会”，就中国非道路用车行业的发展前景以及壳牌润滑油在后市场的优势与到场嘉宾进行了交流。壳牌对中国的非道路用车后市场有着自己的解读，期待通过强强联手，助力中国非道路用车后市场。 随着建筑与工程机械市场的逐年增长，整车厂商越来越关心如何提供更高质量的产品和售后维护。本次峰
壳牌工程机械行业亚太市场经理Vanessa Montgomerie参加了4月末在北京召开的“2012第三届亚太非道路用车制造及后市场峰会”，就中国非道路用车行业的发展前景以及壳牌润滑油在后市场的优势与到场嘉宾进行了交流。壳牌对中国的非道路用车后市场有着自己的解读，期待通过强强联手，助力中国非道路用车后市场。 随着建筑与工程机械市场的逐年增长，整车厂商越来越关心如何提供更高质量的产品和售后维护。本次
中国钢铁行业“越亏越产”怪圈仍在继续。中钢协统计数据显示，4月上旬国内粗钢产能创新高，日产量达到203.08万吨，比2011年平均日产水平增长8.9%，虽然中旬产量小幅下降，但日产量仍处于200万吨以上高位。“粗钢产量攀高，迫使钢价下滑，再加上需求无力承接，预计‘五一’节后市场拉涨困难。”有业内人士预测。 据介绍，4月产量增长虽在意料之中，但创新高如此快，出乎市场预期。对于近两个月来，钢企扩产的原
据全国设备租赁及二手设备专业委员会统计，截至2010年年底，全国二手工程机械的交易额已突破1000亿元，交易量突破500万台。过去的2011年，这个数字仍在递增。 业内人士估计，山西省目前二手工程机械设备约5000余台，交易额近10亿元。眼下正是各类工程纷纷开工之际，二手交易的热闹让山西工程机械市场变得不同往年。 3月17日，在首届山西二手工程机械发展论坛上，筹建集“交易、租赁、拍卖”于一体的山西
面对复杂多变，竞争激烈的重卡市场，徐工汽车公司在打好内销“攻坚战”的同时，充分利用徐工进口出公司的海外营销平台，多措并举，积极拓展海外市场。2月11日，10辆型号为3258型6×4自卸车发往海外，这是徐工汽车在海外开辟的又一新市场。 该款自卸车是徐工汽车针对几内亚热带气候，在原有车型上为其度身改良的产品，整车各项性能均有较大幅度提升。徐工汽车紧盯海外市场需求，在研发适销产品的同时，更加注重于产品
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【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
工程机械行业从初期的蹒跚起步到后期的快速成长再到如今的稳健发展，其发展壮大的过程中由始至终都围绕着两个“关键词”，即“市场营销”和“信用管理”。无论是制造商还是代理商都必须将全部精力投入到市场营销和信用管理这两块核心业务上。那么两者在市场竞争环境中都起到了哪些关键的作用，它们之间又有着怎样的互动关系，本文将赘述一二。 市场营销 市场营销是代理商生存和发展的基石 市场营销简而言之，是个人、群
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