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山推“客户关爱行”活动在西藏区域正式启动，此次活动，西藏谊华抽调“专家”级服务人员组成服务走访小组，为拉萨、日喀则等地区的用户送去“山推式”关爱。考虑到此次走访区域特殊的地理环境，服务小组特别规划了服务巡检路线、车辆安排、补给等，服务走访团队表示要深入车辆施工现场，充分听取客户意见，为客户送去一份关爱。充分的准备之后，服务小组一行开始了雪域高原的“关爱行”。 山推服务人员与客户合影 首站，服务小
山推“客户关爱行”服务巡检小组来到长沙，第一站来到长沙市望城区拌合站，拌合站的张老板热情的接待了走访小组一行。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙 为了不影响紧张的工期，山推走访服务人员趁着工人午休时对整机进行检查。由于夏天已至，近日气温连续升高，确认整车一切良好后，走访小组将空调的检查放在首位，经过检查发现空调不制冷，压缩机上部固定螺栓断裂，随后立即更换螺栓，检修后试机空调正常使用。
山推“客户关爱行”服务巡检小组抵达安徽，在安徽山推进行了走访前准备工作会议，得到了办事处和代理公司的积极响应。随后，服务小组一行先后对蚌埠、淮南、六安、合肥等地区的装载机、压路机和推土机用户进行服务走访。 山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户 山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户 在每一个到访的工地上，山推服务巡检小组都与山推设备的用户和机主深入交流，详细了解客户的使用情况、保养情况和操作
第一站：重庆酉阳 中国三大“火炉”重庆市，五月份的早上已是艳阳高照，不过，再大的太阳都挡不住山推“客户关爱行”服务小组的脚步。山推服务小组人员翻越崎岖的山路，来到位于重庆酉阳的石料厂。 山推2014年推出的SL30WN节能型装载机 这位用户是环保主义的践行者，持有的是山推2014年新推出的SL30WN节能型装载机，使用情况一直很好，对山推服务小组的到来非常高兴，反映设备灵活，通过性好，为他省了好
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月18日，由玉柴重工主办、安徽玉和祥工程机械有限公司承办的玉柴重工“感恩之旅—关爱2015”服务活动启动仪式在安徽合肥举办。广西玉柴重工有限公司总经理(代)梁晓东、玉柴重工(天津)有限公司总经理蓝红健等玉柴重工主要领导，安徽玉和祥工程机械有限公司董事长杜军等玉柴重工经销商代表，以及合肥周边客户代表共同出席了启动仪式。高清组图：玉柴重工2015年“感恩之旅”服
4月16日，山推“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕，这是2015年“新科技、新能量、新价值”科技新品体验活动中的服务主题活动，该活动将持续全年。此次“客户关爱行”活动面向全国范围，山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式，为用户解决实际问题，将新科技、新能量传递给用户，为用户带来更多的新价值。 山推“客户关爱行”活动启动“互联网+服务” 在接下来两个多月，山推“客
初春的陕西，白雪皑皑，为了客户的利益，力士德至尊服务，关爱客户走访活动走进三秦大地，为客户解决问题，宣传力士德产品和品牌。 走访团队不畏严寒，对客户详细讲解了冬季作业的注意事项，叮嘱客户要做好冬季用油的选择和保养，对客户车辆进行了详细检查，对发现的故障进行及时排除，客户非常感激，“我们这个地方冬季比较寒冷，很少有厂家的人会在冬天来我们这里。我这里也有其他品牌的挖机，但到今年冬天只有力士德厂家人员来
2月4日，是我国传统节气“立春”，正所谓“寒随一夜去，春逐五更来”，“陕汽重卡万里巡展送服务”活动也在河北暖心起航。 本次巡展由石家庄办事处和保定庞大联合行动，以新M3000产品为主打，穿插360°绕车讲解以及现场试乘试驾体验，全方位地向客户展示了陕汽产品的各方面优势。围绕客户的实际需求，工作人员专门为客户讲解车辆冬季行车保养及维护的小知识等，获得客户的好评。 2月5日，陕汽办事处与邯郸庞大组队来
力士德“至尊服务关爱客户”行动金秋走进朝鲜 在朝鲜国庆节清晨，力士德服务团队一起向金日成主席画像敬献鲜花，表达我们对朝鲜领袖及人民的敬意，矿领导对此表示感谢，也让我们真正感受到中朝友谊的深厚与源远流长。德城铁矿是朝鲜第二大铁矿，力士德挖掘机被该矿选为开矿设备再次证明力士德机械的优势，尽管入境手续审批艰难，这些都不能阻挡我们服务人员的脚步；语言不通、风俗差异，我们就用实际操作、拆装直观
他们以真诚热情、执着忘我的精神，诠释着三一“一切为了客户”的服务理念，捍卫着三一重起中国服务品牌的地位。他们坚守在服务一线，为客户送去最高品质的服务，赢得客户的支持和信赖。泥里爬，土里滚，满身的柴油味，灼热的太阳烘烤，似乎成了象征售后服务的代名词。然而，更多的时候，体现服务精髓的只是一幕幕黄昏中服务人员略带倦意的背影，也只有它最能触动客户的心。真者，精诚之至。不精不诚，亦不足以动人。6月的北京已然
新的时代企业的重点不光是注重质量，更应该注重的是后期的服务质量，说白了服务是一种人与人之间的沟通与互动，这样的沟通和互动来源于所有人之间，来源于每个行业。这个时代就这这样一种状态，每一个人在不同的时刻、地点、环境中所承担的角色是不一样的。让客户感受到我们真心的付出和服务，让他们发自内心的尊重和认可我们，是我们每位服务人员应该做到的。服务意识是一种态度——贵在服务。它是不分行业、不分岗位的，是无时无
【第一工程机械网 独家报道】5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。 玉柴重工是一个有着25年挖掘机制造底蕴的公司，它秉承着玉柴集团“视服务为根基”的理念。25年来，玉柴重工一直致力于构筑以市场为导向、以用户为中心的服务体系，打造服务核心竞争力，从配件供给、队伍建设、服务政策、网络布局、到呼叫体系，构筑了玉柴重工“全方位、无死角”的服务
第一站：山东滨州石料厂 2014年3月29日，走访小组来到山东滨州个体户李老板所在的工地，工地现场可以说是尘土飞扬、遮天蔽日，山推的SL50W装载机正在从事石料厂的上料工作。通过与李老板交谈了解到，他持有多个品牌的装载机，但是相比较而言，山推的产品工作效率还是最高的。 山东滨州石料厂 为了不耽搁设备工作时间，走访团队利用操作手师傅中午吃饭的时间对设备进行全面检查，发现铲斗与动臂限位块处磨损较大，
一次让用户称心满意的服务，不但能缩小产品的瑕疵，还能增进用户对产品的忠诚度，提高企业及产品的品牌形象，用心用行动服务，延伸产品销售，是陕西建设机械股份有限公司售后服务的宗旨。 陕建机树服务品牌 见心见行动 近日，陕建机出售给徐州东明联盟基础有限公司的两台旋挖钻机出现故障，无法正常工作。公司桩工机械事业部维修工程师庞培培周末在接到用户的告急电话后，立即赶到公司，同时联系钻机研究所和电液研究所的相关
3月初，贵州省的各个建设项目都已开工，随处都能见到力士德工程机械的身影，为了做好服务保障，提升力士德服务品牌影响力，消除客户后顾之忧，公司携手当地经销商开展“至尊服务，关爱客户”的服务走访活动，为客户送上关爱。每到一处，服务工程师都为客户仔细的查看机器，检查潜在的问题，为客户排除潜在的隐患，讲解和示范产品保养知识和要点，同时为客户送去关爱礼品， 征求客户意见，了解客户需求。通过走访，将力士德公司的
秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。 力士德关爱客户 贴心服务秋季走访活动结硕果 力士德关爱客户 贴心服务秋季走访活动结硕果 在贵州 随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模
中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 活动现场 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 签到处 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 嘉宾签到 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 嘉宾签到 #d1cm#page# 中联重科—奔驰蓝色关爱服务活动中原区 室外展区 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区高朋满
【第一工程机械网 独家报道】8月10日，中联重科联手梅赛德斯-奔驰卡车的安全服务活动在山东淄博正式启动。本次活动以“蓝色关爱、共赢未来”为主题，目的在于保障设备良好工作环境，提升服务满意度、扩大市场影响力。同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。 为了让全国用户能够方便全面地享受夏日周到的服务，中联混凝土公司在各个大区开展一站式专业
随着炎热夏季的来临，混凝土机械设备使用也进入高峰期。设备的使用安全成为客户首要关心的话题。为给客户创造良好的安全工作环境，并有效防范遏制安全事故发生。中联重科混凝土机械公司（以下简称“中联混凝土公司”）联合五大底盘制造商推出安全服务月活动，将安全落到了实处，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位的安全服务保障。同时在活动期间中联混凝土公司联合各地保障中心提供维修优惠活动，及一系列的配件优惠促
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械公司于6月到9月在各营销大区推出“蓝色关爱·安全服务活动”，通过开展形式多样的安全活动，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位安全服务保障。在活动期间，公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。6月初，在西南大区各级领导、同事的支持和关注下，西南大区蓝色关爱“安全服务月”活动顺利开展。为客讲授《
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械公司于6月到9月在各营销大区推出“蓝色关爱安全服务活动”，通过开展形式多样的安全活动，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位安全服务保障。在活动期间，公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。本次活动的主要内容包括一站式专业安全检查、专业养护、安全使用、安全知识讲座、联合底盘厂家专项服务活动、保
斗山关爱，价值体现 2013年7月19日--山东烟台讯，斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE于7月18日在山东烟台正式发布，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。截止2011年底，中国已经成长为工程机械行业全球
6月9日至6月23日期间，东北大区各分公司响应公司蓝色关爱“安全服务月”服务活动，陆续开展相关活动，将安全落实到实处，将关爱传递给客户！ 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 1、安全知识培训 6月10日总部安环室人员钟工在沈阳进行了安全知识培训，并重点讲解了交通安全知识、售后服务安全知识。通过此次充电学
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械推出蓝色关爱“安全服务月”服务活动中原大区通过开展形式多样的安全活动，力争将安全落到实处，消除安全隐患。为广大客户提供360度的全方位的安全服务保障，同时还在活动期间公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。 虽然只进行了一周，但是反响较大。中联重科混凝土机械各个分公司纷纷传来捷报：皖北分公司：设备例
一提到湖北，不禁让人联想到具有“四大火炉”之称的武汉。酷暑六月，整个湖北大地都被炙热的太阳炙烤着，而玉柴重工的服务工程师们正在湖北大地演绎着更浓烈的热情。2013年6月1日，玉柴重工“感恩之旅 关爱2013”大型服务活动在广西玉林盛大开启。全国各地千余名服务工程师汇成多支服务队伍奔赴一线，完成玉柴重工“感恩客户 关爱客户”的重大使命。在湖北，这项使命正被玉柴重工服务工程师华中队一丝不苟的执行。 鄂
服务是生命，服务是源泉，服务是我们的起点和终点。我们用我们的实际行动，用我们日以继夜的坚持，用我们不顾寒冬与酷暑的脚步一步步走出了我们三一人的坚实、刻苦的精神。 看到你们，总是感觉很亲切 刚开始从事服务工作的时候，每天很早便起来，穿梭于各个工地和客户之间，拆过油泵，换过活塞，扛过闸板，忙碌的工作让我感触良多。记得有次去排故，经过检查后发现故障源头在于多路阀有问题。当我刚一拆开设备，便被喷了一身的
3月1日至4月30日，中联重科在全国30个省份开展“蓝色关爱”新春服务酬宾活动，在为广大客户送去贴心的一站式服务同时，更推出9300余种配件的感恩优惠活动。 中联重科自2011年在业内首推“蓝色关爱”服务品牌，陆续开展了系列活动，率先将设备服务从“被动式维修”升级为“主动式关怀”，并为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。 酬宾活动期间，中联重科免费为客户提供主动上门的设备检查、保养等
2月16日，陕西咸阳客户马老板的笑容犹如阳光一样灿烂，因为马老板家中又添置一台力士德装载机，这已是马老板从力士德购买的第四台CL955装载机产品了。 力士德及时高效真诚服务感动客户 当天，力士德工作人员将产品送到工地，并和司机师傅一起试车，确定各项性能都可靠后，将产品交付客户。交接完毕，力士德服务人员提出要对马老板另外三台车进行检查，马老板说：“都用的很好，不用检查了，你们定期对产品进行回访和定
服务是营销的一部分，尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业，服务的品质也就显得尤为重要。2012年8月北京圣凯华瑞工程机械有限公司组织了“神钢蓝色关爱，圣凯服务万里”服务关爱活动。活动计划拜访北京区域内的神钢老用户200余户，关注用户设备，为用户赠送纪念品，使用户在炎热的夏季感受到神钢清凉的关爱。本次活动由北京圣凯华瑞工程机械有限公司副总经理赵红杰以及服务副总经理康桂林亲自带队，在北京代表处高级营销经
2012年9月4日，“2012年成工关爱服务巡访活动”启动仪式在河南南亚工程机械有限责任公司郑州公司本部举行，来自服务部、销售部、信管部的20多名精兵强将在9月～10月为期近2个月的时间里针对南亚公司河南区域内的所有客户展开关爱服务巡访活动。 据了解，本次关爱巡访活动分成两个小队，分别由售后服务部部长马良伟和销售部部长张迪化带队。每个小队均配备高级服务工程师和相关人员，将协同各网点的服务人员深入
近期，中联基础施工机械公司河南服务站为了加强与客户的沟通，了解客户设备工作状况，提升公司服务品牌形象，服务人员们对河南省境内的设备进行了系统的服务巡检活动。 服务是营销的一部分，尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业，服务的品质也就显得尤为重要。在2011年中联基础为了“打造精品服务，持续追求客户满意度”的目标，推出了“零距离 心体验”品牌服务月活动。参与活动的服务工程师、工法师。质检人员和设计人员等
为了高效提升玉柴重工品牌服务形象，提高玉柴重工市场竞争力，自2012年5月底玉柴重工在全国范围内拉开“感恩之旅-关爱2012”服务月活动至今，已历经2个月有余。全国累计10个大区、30余家经销商、3200余名玉柴重工服务工程师、1600余辆服务车投入服务一线，服务人员足迹遍布全国数百个市县乡镇。 玉柴重工服务工程师为玉柴中大挖用户点检机器 在两个多月的感恩之旅服务月活动期间，玉柴重工全国服务工程
售后服务，作为现代市场营销学中的重要概念之一，许多产品在市场走红站稳脚跟也正是依靠它才得以占领市场的，售后服务有着特殊的"使命"。它能扩大用户群体的宽大的深度，发展忠实客户甚至终生客户；提高公司信誉度；提高公司在同行竞争中的优势地位。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的故障排查 服务工程师正在认真为用户检查设备 玉柴重工“感恩之旅，关爱2012” 服务月活动正式启动，开启了对售后
【第一工程机械网 独家报道】五月的重庆，骄阳似火，重庆湘联的服务工程师们正怀着如火的激情踏上了服务万里行的征程。如总部的动员战书所说，我们要跨长江，跃黄河，向远方出发。我们也穿梭在两江之间，行走在山城之上，爬山涉水，翻山越岭。不管是繁华的步行街旁，还是僻静偏远的山村路上，都能看到一片蓝色的精灵。 检查故障，加注黄油，更换零件，车辆保养，在服务客户、取得用户认同、得到一声声称赞的同时，也
一个品牌的诞生，是一段历史的积淀，同时是一个新征程的起点。20余年来，玉柴重工一直坚持以为客户提供一流的工程机械产品和服务为企业使命，精诚服务于全球广大玉柴重工用户。 玉柴重工服务工程师服务用户前整装待发 玉柴重工挖掘机常州用户戴文忠老板的YC60-8机在装车作业 一个品牌的强势，是一种品质与服务的诠释，同时是一个市场的认可。品质与服务做为品牌的依托，决定了品牌的份量。2012年，玉柴重工进一步
【第一工程机械网 独家报道】5月25日，以“感恩之旅 关爱2012”为主题，每年一度的玉柴重工服务月活动再次在常州启动。广西玉柴重工有限公司总经理张士勇、副总经理边德军，玉柴再制造工业（苏州）有限公司总经理杨士伟，广告玉柴机器股份有限公司副总经理王利民等玉柴公司领导、供应商代表、媒体记者与玉柴员工共同出席了此次活动的启动仪式。 玉柴重工总经理张士勇 玉柴再制造公司总经理杨士伟 众所周知，服务已经
【第一工程机械网 独家采访】俗话说：“成功者的背后，有着各种不为人所知的艰辛！”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事，对于我们来说是一次学习，更是一次解读，能够摸爬滚打行业十多年，并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度，其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理，从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深，正是多年的紧密合作
新春已至，万物复苏。在这辞旧迎新的时刻，山重建机举行了客户服务关爱回访活动。春节过后，挖掘机将面临工作的高峰期，对于停机已久的机器，除了平时的日常保养，开机前的整机检查也尤为重要。秉承山重建机“以客户为中心，以服务和配件为重点”的服务方针，山重建机将于2012年2月1日至3月31日对华北、东北、西北区域在2011年交机的用户进行“2012龙抬头，山建服务送关爱”提示活动。 此次活动的目的是：
中联重科“蓝色关爱服务万里行”全国行程一览#d1cm#page# 中联重科“蓝色关爱服务万里行”北京站合影留念#d1cm#page# 发安全帽#d1cm#page# 服务小分队成员正在现场检修设备#d1cm#page# 客户的中联设备在工地施工#d1cm#page# 客户机手穿上中联机手服显得非常高兴#d1cm#page# 客户机手与蓝色关爱服务队队员合影#d1
定期巡检 避免损失 购买中联的设备，如果出现故障可以拨打“蓝色关爱”服务热线。没有故障的时候，中联的售后服务工程师还定期来到我们公司对设备做巡检，这让我们避免了不少损失。每次巡检，他们总是忙上忙下
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