山推“客户关爱行”服务活动走进山城重庆

2015/06/09 10:07山推

第一站:重庆酉阳

中国三大“火炉”重庆市,五月份的早上已是艳阳高照,不过,再大的太阳都挡不住山推“客户关爱行”服务小组的脚步。山推服务小组人员翻越崎岖的山路,来到位于重庆酉阳的石料厂。

山推2014年推出的SL30WN节能型装载机

山推2014年推出的SL30WN节能型装载机

这位用户是环保主义的践行者,持有的是山推2014年新推出的SL30WN节能型装载机,使用情况一直很好,对山推服务小组的到来非常高兴,反映设备灵活,通过性好,为他省了好几桶油。同时,也向山推厂家提出几点设备改进的建议,用户看到走访人员认真听取并记录,感动的说:“看你们公司有这种认真的态度,我相信你们的产品一定会越做越好,以后周围有买车的还帮你们推荐!”

山推服务人员和用户合影

山推服务人员和用户合影

山推服务人员全面仔细的为用户检查设备,一切运转正常后对机器做了全面保养,并告诉他一些日常的保养技巧,顾不上喝一口水,又紧急赶往下一个工地。

第二站:重庆合川

在山路上颠簸了一两个小时,山推服务巡检小组来到重庆合川的一处工地,这位用户使用的是山推大马力推土机SD32,设备已使用4000H左右,使用情况一直不错。见到山推服务人员亲自过来解决问题了,赶紧把平时的一些小问题及困惑告诉了他们。

山推工程师检查推土机

山推工程师检查推土机

针对用户反映的情况,走访人员逐一对整车进行检查,一同走访的康明斯发动机厂家服务人员,对用户提出问题进行答复,最终问题均得到解决。用户激动拉着山推服务人员的手说:“谢谢你们啊,你们这次可帮我解决大问题了!”

山推工作人员和用户合影

山推工作人员和用户合影

第三站:重庆涪陵

在涪陵市的道路施工工地上,山推服务巡检小组拜访了这位山推SR20压路机的机主,向用户详细询问设备工作情况后,服务人员为用户全面检查设备,一切运转正常后,为用户送上了滤芯及小礼品,用户表示非常感谢,同时对山推厂家在微信上发起的“有奖随手拍”线上活动很感兴趣,当即拍下服务人员检修设备的图片要上传到微信后台。

山推工作人员为用户送上了滤芯及小礼品

山推工作人员为用户送上了滤芯及小礼品

在另一处工地,山推服务巡检人员碰到一台其他品牌的推土机的机主,得知山推厂家走访,立即拉住服务人员说:“这是我的第一台车,我还有几台山推的推土机,在外地施工呢,用过山推的机子就不愿意再买其他品牌的了”。说罢拿出手机给山推服务人员看山推推土机施工的图片,并通过他们联系了重庆山推配件部预定了部分配件。

责任编辑:Yaodl

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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