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她，东临渤海，西倚太行，南望黄河，北偎燕山……这里，便是千古悠远的燕赵大地——河北。 由山推股份营销总公司总经理助理带队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动河北小分队，将从这里启航，由南向北开启属于燕赵大地的宠粉之旅！ 山推装载机宠粉万里行 8月17日，河北小分队首先拜访了邯郸某化工企业，该企业在今年六月初购买一台山推L55-C5装载机，主要从事硫酸矿粉的铲运，目前已
上苍厚爱四川，于是才有了都江堰，才有了“水旱从人，不知饥谨”的天府之国。中联人关爱四川客户，于是才有了炽热的服务之心，才有了心系客户的关爱之旅! 中联重科工程起重机服务万里行走进四川 用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任。近期，成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合，并在四川川渝藏保障中心举行了“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机四川区域服务万里行”的启动仪式。为更好地
近日，湖南道依茨服务万里行首次启航——“关爱有道，动力前行”出征仪式在三一产业园区正式举行，六大战区司令与研发、质量、营销、制造、服务等部门领导出席本次会议。 关爱有道动力前行，湖南道依茨服务万里行正式出征 三一重卡搭载的三一道依茨发动机一直敢承诺——五年不限里程质保，一年内大件只换不修，相对行业竞品普遍3年的质保期，道依茨品质自信，立足百年技术沉淀基础之上，坚守品质改变世界的使命，旨在
四川省宜宾市，素有“万里长江第一城”的美誉，是一座具有2000多年历史的名城，南丝绸之路在这里起航，金沙江和长江在这里交汇。苏轼曾在《过宜宾见夷中乱山》这样描述过它：江寒晴不知，远见山上日 。朦胧含高峰，晃荡射峭壁。 山推服务人员刚一下高速，映入眼帘的是宜宾大学城中宏伟壮观的建筑，鳞次栉比，为建设更美好的校区环境，山推的两台推土机正夜以继日地忙碌着，为九月份的开学季做着充分准备。 山推推土机施
用行动和汗水诠释“品质山河 用心服务”。日前，山河智能全球服务万里行湖南站正式启动。湖南站服务团队由山河智能总部技术、服务、工艺专家以及湖南分公司服务与营销人员共同组成，遵循“以质为本、精益求精”的质量理念，秉承“为客户创造价值”的行为准则，快速响应、迅速到达、高效保障，为区域内客户送上贴心关爱与全面保障。 2021年山河智能全球服务万里在湖南 在益阳某工地，一台前不久从江西转场而来的
以关爱缔造人与车辆的完美融合，以服务承载客户与通亚的价值成长。通亚汽车首创“关爱服务客户走访”服务品牌，将为专用车用户带来全新的服务模式与价值体验。 随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开，以及通亚汽车粉罐车保有量的攀升和用户需求的实时变化，通亚汽车的服务也在不断改进和创新。 通亚汽车开启“关爱服务客户走访”活动 作为连续八年中国粉罐车销量冠军企业，通亚汽车2021年重磅推出“关爱服务
6月，在有着“人间天堂”美誉的江南余杭古城，有这样一群人，他们头顶炎炎烈日，伴着徐徐热浪，穿梭在城市中有山推挖掘机的角落，他们不畏酷暑，只为给客户朋友送去夏日的贴心关爱，他们就是山推挖掘机浙江区域走访团队。 6月伊始，山推挖掘机2021年“夏季送清凉”活动盛大开启，浙江区域走访团队积极响应工厂号召，为浙江客户送去夏日清凉。 山推挖掘机夏季送清凉 杭州市临平的孙老板的工地作为本次活动的第一
近日，徐工装载机经销商浙江助建公司接到客户反馈，一台LW500KV装载机在施工时发生故障，生产线即将无法运作，会造成不小的经济损失。 接到反馈后，徐工装载机售后服务人员迅速开车赶赴工地救援，从接到报修电话到完成维修服务，仅用2小时便使设备重新投入生产。 客户赠与服务人员锦旗 合影 事后，客户为表示对徐工装载机服务的感谢，特地制作了锦旗送到浙江助建公司并表示：“在这一年多的接触中，深切感受
随着中东非市场的逐步复苏，为切实了解客户需求，近日，山东临工在苏丹拉开了为期1个月的山东临工服务关爱走访活动。 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工服务及配件人员深入一线，进入主要工况区，在巡检过程中对整机使用情况进行检查，做到发现问题现场处理，并深入了解客户需求，对客户操作驾驶和保养规范进行现场指导，同时帮助客户合
在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持，2021年4月16日，柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航，柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户，为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出
进入三月，工程施工进入开工期，为了更好地助力各地用户顺利开工，深化践行“全身心”服务理念，2021年3.15徐工铣刨机客户关爱行动再次启程。 315客户关爱行 315客户关爱行 本次3.15客户关爱行活动将历时一个月，涵盖全国上千台徐工铣刨机，分由23支队伍同步进行，为客户送去专业的检查、维护和保养，了解客户对产品的需求，传递徐工对客户的关怀。 甘肃服务现场 河南服务现场 黑龙江服
回首2020年是风电项目抓工期、抢时间的一年，在国家当下大力发展的风力发电项目下，中联重科为满足市场需求，设计了行业首款专为风电施工使用的800吨汽车起重机，该设备一经上市便广受好评! 中联重科的服务人员与车同行，24小时随时待命，扎根施工现场，为中联重科工程起重机设备提供技术支持，保障车辆操作准确无误，助力风电项目圆满完工。让每一位选择中联重科的客户都能切身感受到中联重科工程起重机在吊装行业的专
9月10日，徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来，徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作，以满足客户超值需求为目的，紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题，开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动，进一步密实了客情关系，增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计，本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2
戴纳派克启动关爱客户，服务客户万里行行动，维修工程师定期到客户施工现场进行设备巡检，故障排查，以及维护保养培训指导，秉承对客户的承诺，持续为客户提供最为专业和全面的道路施工解决方案，戴纳派克服务战斗值班室第一时间了解客户需求，全时全力为客户提供切实有效的技术服务。 关爱客户 现场巡检服务 用心承诺 日前，我们资深工程师来到甘肃省第一站西固区市政工程管理所，对已经工作了486小时的CC6200进
炎炎烈日挡不住山河人的热情。日前，2020山河智能全球服务万里行服务分队走进四川与陕西，给两地客户送上满满的关爱。 山河智能服务万里行川陕实录 8月23日，山河智能全球服务万里行服务队历经五个小时车程，到达四川宜宾市这个因酒闻名的地方。在客户杨老板的工地，服务工程师对杨老板的三台设备（SWE215\SWE235\SWE470）进行性能测试，对空调、散热器进行免费清洗，发现一点点问题都会
用清凉吹开炎夏，8月，烈日当头，山河智能挖掘机服务万里行活动深入河南、山东、贵州，走近客户身边，聆听客户心声，解决设备隐患。 山河智能服务万里行活动 8月4日早晨，一辆带有山河智能LOGO标志的长城皮卡载着服务万里行分队从青岛出发了。 第一站到达的是烟台海阳市，客户姜总是山河智能的“忠实粉丝”，在2018年时购买了一台SWE215挖掘机，2019年初、年末又分别购买了一台SWE70和一台SW
8月3日，“火炉”武汉， 39度，柏油马路、树木花草，就连路面上偶尔开过的汽车，都显得慵懒疲乏。山河智能的“小蓝”却用强有力的臂膀、欢迎的姿态，给炎炎夏日注入了活力。随着蓝白相间的条幅展开、斗志昂扬的口号响起，2020山河智能山河智能全球服务万里行——湖北站拉开了帷幕! 2020山河智能山河智能全球服务万里行——湖北站拉开帷幕 首站坐标：湖北･黄石･SWE500，服务小组刚下火车不及修
青海与四川的交界区域山川纵横、河流交错，高山、盆地、河谷等地理环境兼而有之，奋斗在这里的徐工挖机服务团队的每一次出勤，都注定是一场不平凡的“旅程”。 当清晨的第一缕阳光刚透过云层，徐工挖机服务团队已经驾驶着车辆驶向果洛藏族自治州班玛县。对于服务人员来说挖掘机的保养维护、故障检修是他们的工作，哪里有徐工挖掘机哪里就有他们的身影。 在班玛县，牦牛是最主要经济来源，成群结队的牦牛经常会横穿道路，这为服务
7月28日，山河智能全球服务万里行湖南服务分队一行七人出发了，在大地被炙烤的炎炎夏日，为客户送去关爱，送去清凉。 山河智能全球服务万里行湖南服务分队 5天时间，走访了近10个客户，查看客户设备使用情况，解决客户使用中的问题，收集客户的意见和建议，同客户一起交流市场行情。服务工程师们认真的给客户做机器的检修和保养，并耐心地指导客户在机器使用过程中的注意事项。 山河智能服务工程师为客户检修设备
日前，山河智能全球服务万里行小组走进广西，来到客户身边，深入了解客户机器工作状况，为客户挖掘机提供全面检测维修，空调检查，冲洗散热器，确保炎炎夏日空调能正常运转，为客户送一丝清凉，献上一次真正的增值服务。 1 山河智能全球服务万里行小组走进广西 祝老板是山河智能优质老客户，自2018年开始至今，购买了多台中大挖用于矿山工程,并且一直帮山河产品做推广。之所以能获得祝老板的认可，不仅因为山
继陕西、贵州、浙江之后，炎炎夏日，中交西筑“服务关爱行”再次出发，走进内蒙古区域，对呼和浩特及赤峰等地多套设备进行服务巡检。 此次关爱行小分队由市场部机械服务工程师巨建军、电气工程师王佳佳及销售人员组成，先后抵达内蒙古呼和浩特市沙尔营、赤峰市区、赤峰市阿旗天山镇等工地，对R4000、SG4000及SG5000型等数套设备进行了贴心的一对一服务。 中交西筑“服务关爱行”内蒙古站 每到一处，服务
7月15日，以“关爱·赋能”为主题的柳工挖掘机2020年度服务万里行出征仪式在柳工常州机械有限公司隆重拉开序幕。在炎炎夏日，为全国客户带去一片清凉。 2020年柳工挖掘机服务万里行正式启动 柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理龚军尉先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理李小伟先生以及全国各地经销商服务负责人齐聚一堂，共同见证了柳工服务品牌魅力与温馨服务的扬帆起航
每年7月至9月盛夏期间，我们都有件大事要办!这件大事历时一百多天、出动千余名日立建机及经销商员工、跨越上万里～只为回馈广大粉丝的关爱与支持! 先来看看我们往年走过的路，不知你有没有在炎炎夏日里，看到过这一抹橙色呢? 日立建机"橙心关爱万里行 怎么样?现在有没有猜到这件大事是什么呢? 那就是日立建机"橙心关爱万里行"大型客户走访活动。 日立建机"橙心关爱万里行 今年我们喜上加囍，结合日立
6月中旬，中交西筑“服务关爱行”再次出发，走进浙江区域，对浙江交通资源投资有限公司所属8套搅拌设备进行了为期一周的巡检。 中交西筑“服务关爱行”走进浙江区域 此次走进浙江，市场部副总经理李维带领由服务工匠、销售人员组成的服务团队每到一处工地，就按照详细的“体检”表格，逐一检查设备每一个部件的运行和保养情况，及时排除故障隐患，培训正确的操作保养和故障处理方案，并与客户面对面交流，虚心听取实际运
2020年注定是不平凡的一年，一场突出其来的疫情将人与人的距离拉远，然而山河智能与用户的连接却从未中断。感恩相伴，关爱相随!2020年7月2日，一年一度的山河智能全球服务万里行活动如约而来! 山河智能全球服务万里行启动仪式现场 服务万里行，关爱行万里!与往年一样，今年山河智能将再度派出精英团队，远赴全球各地，深入用户现场，进行设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理等，为广大用户排忧解难。
八闽之地 有福之州。以“让施工更简单 智慧服务新征程”为主题的2020山推“客户关爱行”服务走访活动于4月份在福建拉开帷幕。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动 福建片区全体人员接到公司总部指令，快速响应，积极进取，克服困难，身先士卒，第一时间投入到“战场”，打响了全国地区山推道机客户关爱行走访的“第一枪”。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动 走访期间，片区战士马不停蹄，足迹
6月18日，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行已于全国范围内正式启动。据悉，此次大规模巡检活动将持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。此次启动仪式采用线上线下相结合的方式，线上全国各代理商董事长、服务经理及服务人员与三一泵送董事长向儒安、六大战区司令等领导以及产业链、市场调研、技术、质量、营销、制造、服务等专业职能
随着公司在海外市场的精准布局，“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下，山推西非服务小组不畏艰险，做好自身防护，始终坚守在海外市场服务一线，用行动捍卫山推品牌的海外影响力。 山推海外客户关爱行走进西非 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退，克服多种不利因素，为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务，第一
随着新冠肺炎疫情的好转，各地工商企事业逐渐开始恢复生产，经营热潮已全面突起，设备开工率大幅提升。为进一步提升客户服务技术水平，助力客户打破疫情经营瓶颈，提高服务质量，5月25日，中联重科高空作业机械公司“送课到家，关爱随行”专题活动温暖开启，围绕上门服务培训，设备主动巡检，固化安全意识三个方面来推进开展。 用诚心换宽心， 以真心赢信心， 打造极致服务， 我们一直在前进！ 中联重科高空作业
2020年2月10日正式启动线上培训 2020年注定是不平凡的一年，新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着亿万国人的心，全国各地都闪耀着高机人的身影，默默地支持着医院建设。为了响应国家政策，做好疫情防控工作，确保客户服务人员安全，围绕集团“共战疫情，保障随行”专题活动，中联重科高机采取了线上客户培训模式。 本次培训为期三天（2020年2月10日-12日）产品重点培训内容为： 1.中联重科高机剪叉产
2020年2月10日正式启动线上培训。 2020年注定是不平凡的一年，新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着亿万国人的心，全国各地都闪耀着高机人的身影，默默地支持着医院建设。为了响应国家政策，做好疫情防控工作，确保客户服务人员安全，围绕集团“共战疫情，保障随行”专题活动，中联重科高机采取了线上客户培训模式。 本次培训为期三天(2020年2月10日-12日) 线上讲师授课中 学习内容涵盖：
驰援抗疫一线，玉柴重工选择与你并肩!为支持全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作，全力保障玉柴挖掘机用户投入救援施工当中，在疫情期间得到快速有效的服务保障，玉柴重工服务2020年2月1日——2020年2月29日对维修和现场服务技术支持实施专项服务政策，用关爱和温暖，点燃信心! 玉柴重工与全国玉柴挖掘机用户一起为中国加油!为武汉加油! 1.强化值守，信息畅通 玉柴重工呼叫中心24小时“不打烊”，是我们对
一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 “十大营销事件”感恩答谢仪式 市场营销是一个企业伸向市场的触角，是企业探寻市场信息的雷达，一个企业固然要靠技术、管理、人才来支撑，而市场营销可以帮助企业赢得市场的主动权，
对于安徽柳工服务人员而言，时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯，为了帮助客户第一时间解决问题，一年365天，他们时刻准备着，手机永远7*24小时保持畅通。电话的铃声就像是冲锋的号角，只要响起，他们便义务反顾的踏上征程，风雨无阻。他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 2019安徽柳工服务万里行 销售只是起点，服务没有终点，解决客户问题，聆听客户声音，以最饱满的热情、最专业的
立秋已过，酷暑犹存。这个时节的北方，时而烈日炽热灼人心，时而阴雨阵阵阻人路。但不论面对怎样的天气和环境，来自东北大区的徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过！ 侯江涛—风雨中的服务小分队 7月29日，徐工挖机代理店河北雅威机电贸易有限公司的服务工程师侯江涛、李哲、李培三人来到徐工挖机客户贾永胜的身边。贾永胜是河北雅威机电贸易有限公司今年（2019年）发展的新客户，7月3日，该客户第一次购买徐工挖机。据
一部《长安十二时辰》让古都西安在美食之外又火上了云霄。值孟夏时节，醉美月份，工程机械领军企业中联重科逐着热浪，揣着清凉，循着这股热度来到《长安十二时辰》的起点西安。本着崇敬的心和诚挚的服务态度为这里的工程客户送来夏日关怀。 中联重科服务万里行启动 灼热的空气和肆流的汗水不能阻挡中联前行的步伐。2019年7月26日，以“匠心服务笃定前行”为主题的中联重科土方机械分公司服务万里行启动仪式在陕西诚远工程
炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 近日，徐工挖机西北大区代理商甘肃和锐德的服务工程师在炎热的7月走访了陇南地区的两位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.12 客户姓名：孙明 客户反馈：徐工售后服务很让我放心! “用挖掘机干活，我最在意的就是厂家的服务!”来自甘肃省陇南用户孙明表示，产品质量固然重要，但
著名演说家金克拉说：“企业老板们应该为客户投诉感到兴奋，因为统计数据告诉我们，投诉的客户代表着巨大的商机和更多的生意。” 图：金克拉，国际知名演说家 很多年以前，我在沃尔沃建筑设备公司担任客户服务副总裁时，曾经遇到一位重庆客户，他买的第一台沃尔沃设备给他带来了不错的回报，为此他又买了第二台，并推荐自己的三个朋友也都购买了沃尔沃的产品。 可惜，那时沃尔沃产品刚进入中国市场不久，重庆地区又多为采石
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日，徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户，为他们送上了无微不至的贴心服务! 客户胡守柏：徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧 服务时间：6.24 客户评价：徐工设备质量“杠杠的好”，不费油，用
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