# 用户满意奖评选

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2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(四)

【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨,以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会,于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”,同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(三)

【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨,以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会,于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”,同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011年工程机械自主品牌满意度高于国外

记者近日从2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会获悉,目前我国自主品牌工程机械产品研发技术水平与质量性能提升迅速,其用户满意度普遍超过国外品牌,其中服务质量的用户评价比国外品牌高出10分(百分制)以上。 此次用户满意度测评由中国质量协会与全国用户委员会发起,以工程机械产品的直接用户为调查对象。今年7月至9月间,以传真和电子邮件的方式调查了全国近3000名用户,涵盖了混凝土机械、起重机械、

三一泵送满意度测评 领先服务成就四项第一

近日,在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上,三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一,其中泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席,成为此次测评最大赢家。在工程机械行业,过硬的产品质量不过是获得客户认可的第一步,而优异的服务质量才能真正俘获客户的心,成就客户的深层次认可。众所周知,服务是三一三大核心竞争力之一,而作为三一服务领跑者的泵送事业部正是凭借服务质量高分值获得此次荣誉,它意

玉柴YC6MK重型发动机面世 用户体验良好(组图)

作为玉柴机器2011年推出的又一款新品YC6MK重型发动机,一推向市场便引起了业界的广泛关注。据悉,该产品一上市,便在集瑞联合重卡上实现了200台小批量的装配。从车辆交付用户至今已有数月,作为YC6MK的首批用户,对该型号发动机又有怎样的使用心得呢?近日,记者进行了跟踪采访。 玉柴YC6MK重型发动机首批用户体验报告 “爆发力强、爬坡性好” 体验者:田师傅 田师傅,来自湖南郴州,在当地从事

三一重机服务工程师大同团队:态度决定满意度(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

中联重科荣获“中国最佳现金管理企业奖”

日前,由东方财富网、中信银行主办的“中国第二届企业现金管理十佳评选”中,中联重科荣获2010年度“中国最佳现金管理企业奖”综合奖。 中联重科在资本市场取得的重要成就以及其创新的现金管理模式和良好的成本控制能力是获得此奖的重要原因,这也是中联重科第二次获此奖励。

玉柴重工:只有真心付出 才能赢得用户信赖(图)

纵观当今竞争日趋激烈的机械行业,除了公司产品质量,服务可谓是各企业间的核心竞争力,更是击溃竞争对手,立于不败之地的有力武器。在玉柴重工(天津)有限公司国际服务中心客户支持科有一批忘我工作,一心一意服务玉柴挖掘机用户的区域服务工程师。他们是不辞辛苦服务用户;不畏艰难维修故障机器;从不抱怨工作时间紧、工作任务重;从不在意功成名立,只在乎用户满意的玉柴重工服务工程师的杰出代表。 玉柴重工服务工程师正在

熔盛机械服务万里行侧记:让每个用户感动(图)

2011年8月16日,熔盛机械“服务万里行,熔盛送真情”活动全面展开,此次服务万里行活动是对熔盛机械“新品牌,心服务”服务理念的践行,是熔盛机械推崇的服务理念。服务万里行活动将历时1个月,工作内容包括对熔盛机械的挖掘机进行全面检查、了解挖掘机使用情况、现场及时解决问题、对客户操作人员进行现场培训、赠送保养件等。通过走访熔盛机械的挖掘机客户,让客户感受熔盛的全心全意和无微不至的关怀,让每个用户感动。

走近用户 山东临工再掀夏季市场走访热潮(图)

8月25日下午,山东临工召开2011年市场走访动员大会,山东临工副经理、总工程师支开印,公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导,以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 山东临工召开2011年市场走访动员大会 用户的满意一直是山东临工最大的追求,临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动,将临工的服务的可靠性带给每一位客户,高达93%的 “24小时修复率”就是对

走近用户 临工再掀夏季市场走访热潮(图)

8月25日下午,山东临工召开2011年市场走访动员大会,山东临工副经理、总工程师支开印,公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导,以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 走近用户 临工再掀夏季市场走访热潮 用户的满意一直是山东临工最大的追求,临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动,将临工的服务的可靠性带给每一位客户,高达93%的 “24小时修复率”就是对

达刚路机沥青稀浆封层车获2010陕西科学技术奖

根据《陕西省人民政府关于2010年度科学技术奖励的决定》(陕政发[2011]15号),西安达刚路面机械股份有限公司生产的乳化沥青稀浆封层车被授予“2010年度陕西省科学技术奖三等奖”。 达刚路机自主研发的改性乳化沥青稀浆封层车是继沥青脱桶设备之后又一款拥有世界独创技术无辅助发动机、无需重新标定、计量准确、摊铺质量好的高智能、高品质、节能环保型产品。整车采用了11项专利技术,产品技术成熟,性能稳定

三一重机服务工程师潘韦华:客户满意最重要(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

国优30年 国家优质工程评选进入现场复查阶段

近日,笔者从国家优质工程审定办公室了解到,2011年度国家优质工程的申报、初审工作已经结束。依据《国家优质工程审定办法》的规定,审定委员会将于8月15日起对“向家坝-上海±800kV特高压直流输电示范工程”等157项工程进行现场复查。国家优质工程奖,是我国工程建设行业设立最早、规格与要求最高的国家级质量奖,又是我国唯一的一个工程建设类跨行业、跨专业的国家级质量奖,该奖设立30年来从来没有出现过任何

拒绝报喜不报忧 厦工服务以真诚感动用户(图)

厦工挖掘机同心万里行山西太原站服务小记>> 崔老板您放心,我能把它修好——郝天贵 国营,注意细节——郑广明 8月15日,我跟随厦工挖掘机同心万里行服务队继续走访,从开始到现在,厂里很多朋友问我:“亲,你写的是真的么?咋就没有说咱厦工挖机不好的嘞?”在此我想澄清,不是没有,也许是从前没遇到。 13号在山西离石,我算是遇到了一位“厉害”的主儿——崔侯(化名)。我们到达他的

徐工科技上半年客户服务满意度上升显著(组图)

在徐工科技“变革创新、转型升级”的关键时刻,徐工科技把“顾客满意”作为服务体系唯一目标,积极实施管理创新。上半年徐工科技顾客服务满意度上升到了93%,服务及时率稳定在87%,100公里服务网络提升到81%,确保了服务对市场的有力支撑。瞄准顾客满意,看齐行业一流 徐工新疆4S店开业 针对今年实施新的服务管理和业务流程,部分特约维修站管理和技术支撑不够的现状,徐工科技积极推行“走出去”的战略,先

“战高温 冒酷暑”三一四川服务行感动用户(图)

烈日炎炎,酷暑难熬。三一起重机服务工程师“战高温 冒酷暑”,用至真至诚的服务感动用户。三一那火红的颜色洒遍大江南北。 2011年6月-8月,三一起重机巡检服务万里行在全国六大地区同时举办,巡检覆盖全国除西藏、台湾、香港、澳门之外的30个省(市、自治区、直辖市),践行三一“311”品牌价值承诺、及“211”服务价值承诺 的服务承诺,深度推广服务品牌、彻底解决市场遗留问题、兑现服务价值承诺、提升客户

服务支撑市场 徐工科技顾客服务满意度达93%(图)

在徐工科技“变革创新、转型升级”的关键时刻,徐工科技把“顾客满意”作为服务体系唯一目标,积极实施管理创新。上半年徐工科技顾客服务满意度上升到了93%,服务及时率稳定在87%,100公里服务网络提升到81%,确保了服务对市场的有力支撑。 遍布全国的维修服务中心 一次48台服务车驶向全国各地#d1cm#page# 瞄准顾客满意,看齐行业一流 针对今年实施新的服务管理和业务流程,部分特约维

专家领航 洛建“感恩用户万里行”火热进行(图)

日前,一拖(洛阳)建筑机械有限公司(以下简称:洛建)以“关怀、感恩、互动、回报,贴心服务” 为主题,以专家、高级工程师、高级技师为团队的“感恩用户万里行”活动兵分五路,奔赴全国各个地区。 专家领航 洛建“感恩用户万里行”火热进行 本次活动是洛建开展的一次全方位、高品质的客户服务活动,将针对洛建产品进行全面的免费检修、维护保养和操作培训,历时将近60天,惠及所有洛建客户。 洛建作为中国压实机械

中国儿童基会30周年 斗山获中国儿童慈善奖(组图)

纪念中国儿童少年基金会成立30周年大会7月15日在北京人民大会堂小礼堂隆重举行。斗山喜获“中国儿童慈善奖——突出贡献奖”,斗山(中国)投资有限公司 管理支援郑仁溶部长代表公司领奖并参加了大会。 DICI郑仁溶部长代表领奖 会议现场 中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长王兆国,中共中央政治局委员、国务委员刘延东,全国人大常委会副委员长、全国妇联主席、中国儿童少年基金会理事长陈至立等在

三一起重机肖敏祺:客户满意是我们最大的追求

三一起重机近来被行业人士和终端用户愈加关注,源自于其一波声势浩大的全国服务万里行正在如火如荼上演。本次服务万里行活动从6月8日启动,活动将历时三个月,以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区,投入服务人员477名、服务车辆208台组成巡检分队,对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检,对其中的中大吨位产品提供免费保养;通过有针对性组织由服

徐工登金牛上市公司榜首 王民获最佳企业领袖奖

6月25日,第13届(2010年度)中国上市公司高峰论坛暨金牛奖颁奖典礼在京举行,徐工机械摘得百强桂冠,名列百强排行榜第一位,公司董事长、总裁王民荣获“2010年度金牛最佳企业领袖”大奖。“金牛上市公司百强”评选由新华通讯社旗下中国证券报主办,该活动已连续举办十三届,是我国资本市场最具权威的奖项之一,此次评选从规模、市值、成长性、股东回报等方面对公司进行综合评价,意在真正挖掘并发现企业价值。(徐工

三一重机从企业中脱颖而出 荣膺江苏省质量奖

6月2日,苏州市人民政府召开推进质量强市工作动员大会,大会对2010年苏州市质量工作优秀单位进行表彰。三一重机从众多参选企业中脱颖而出,成为15家获得“江苏省质量奖”的制造类企业之一。“江苏省质量奖”是江苏质量领域的最高奖励。该奖项每年评审一次,按农业、制造业和服务业三大产业类型评选,旨在鼓励企业推行科学的质量管理方法,不断追求卓越,增强核心竞争力。近年来,三一重机通过生产组织、制造工艺、质量控制

中联服务万里行南海站:为客户解忧 让客户满意

服务万里行,中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 5月上旬,中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行,仪式上公司副总经理郑波向队伍代表授旗,并勉励队员“从心服务”,活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了为客户办实事的承诺发言,保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。 此次服务万里行由中联重科工程起重机

三一集团何发良获第八届“杰出营销总经理奖”

5月13日,第八届中国营销论坛暨中国杰出营销人金鼎奖颁奖典礼在北京开幕,三一集团营销总部总经理何发良荣膺“杰出营销总经理奖”,成为工程机械行业唯一获奖的营销总经理。2010年,三一集团的品牌打造和营销创新无疑是中国重工行业的一个标杆。2010年上海宝马展,三一展台总面积达到2600平方米,室内外三层结构,高达12.8米的室外参观长廊上,观众云集;2011年拉斯维加斯工程机械展,“三一红”成为展会上

2011工程机械维修技术峰会暨服务专家评选通知

关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议的通知 各会员及相关单位:为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源,充分发挥专家作用,推进我国工程机械维修技术现代化进程,更好地为国民经济建设服务,中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求,自2010年开始甄选具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员,组建

引领中国 徐工集团荣获“中国工业大奖表彰奖”

国务院前副总理曾培炎亲切会见获奖企业代表。中国工业大奖是我国工业领域综合性最高奖项,徐工是行业唯一获奖企业。4月28日,第二届中国工业大奖表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。徐州工程机械集团有限公司获中国工业大奖表彰奖,成为工程机械行业唯一获奖企业。国务院前副总理曾培炎亲切会见了获奖企业代表并合影留念。十届全国人大常委会副委员长顾秀莲,全国政协经济委员会副主任、工业和信息化部原部长李毅中以及中宣部、

徐工荣获2010江苏工业十大营销优秀案例奖

4月27日,2010江苏工业十大营销优秀案例/风云人物表彰大会在苏州博览中心会议中心隆重举行,徐工集团获2010江苏工业十大营销优秀案例奖。主承办单位领导,苏州市政府领导,特邀专家学者,各市、县(市、区)经信部门领导、获奖企业/个人、企业家代表共600多人参加了会议。江苏省经信委周毅彪副主任、江苏省广电总台陈辉副台长到会并致辞,特邀嘉宾余世维博士就产品外销作了精彩演讲。集团市场部部长刘建森代表公司

潍柴动力荣获第七届“金圆桌奖”三项大奖

5月7日,由《董事会》杂志社主办的中国上市公司董事会金圆桌论坛暨第七届“金圆桌奖”颁奖典礼在北京举行。潍柴动力股份有限公司董事会以规范的治理运作荣获第七届“金圆桌奖”之“最佳董事会”奖项;谭旭光董事长以前瞻的战略定位荣获“最具战略眼光董事长”奖项;董事会秘书以创新的公司治理实践荣获“最具创新力董秘”奖项。 潍柴动力在发起设立股份公司时,即构筑了多地域、多文化的股权结构,建立了产权清晰、管理规范、

中联重科获中国工程机械上市公司“最佳董事会”奖

中联重科今日透露,在日前举行的“2011中国上市公司董事会金圆桌论坛暨第七届‘金圆桌奖’颁奖盛典”上,中联重科获“最佳董事会奖”,这是中国工程机械行业及湘籍上市公司唯一上榜企业。此前,中联重科曾获得第三届、第四届及第六届“金圆桌奖”“最佳董事会奖”。此次获奖,使得中联重科成为深沪股市唯一四次获此殊荣也是获奖次数最多的上市公司。每年一届的“中国上市公司董事会金圆桌奖”由《董事会》杂志发起和举办,是国

高远圣工连续三年荣登中国工程机械TOP50奖

2010年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行。在经过激烈的网络投票,用户、专家严格的定向调查,市场数据的缜密收集,高远圣工纤维同步碎石封层车以其全球首创新、优质的性能及远高于同类产品的市场占有率和表现力,榜上有名。据悉,这已经是高远圣工连续三年蝉联“中国工程机械年度产品TOP50”,充分展现高远圣工养护机械设备制造技术的

2010工程机械年度产品TOP50评选颁奖典礼揭幕(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

厦工XGRT5130型越野叉车获TOP50年度产品奖(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

宇通重工YT3621矿用自卸车获TOP50年度产品奖(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

2010工程机械TOP50评选起重机械类获奖产品(组图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

2010工程机械TOP50评选挖掘机械类获奖产品(组图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

2010工程机械TOP50评选混凝土机械类获奖产品(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

杜海涛出席2010TOP50产品评选颁奖典礼并致辞(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

祁俊出席2010TOP50产品评选颁奖典礼并致辞(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

达刚路机高端微表处稀浆封层车参加TOP50评选

“中国工程机械年度产品TOP50”评选活动起始于2006年,已成功举办过四届。该评选活动的宗旨在于梳理和总结过去一年工程机械产业在技术、产品以及市场方面取得的成就,记录产业技术进步的足迹,推动中国工程机械产业和市场的发展。评选的目标锁定在中国工程机械市场上的产品(包括外资、内资企业的产品),评选的核心标准为产品的技术创新、市场表现和应用贡献。经过几年的发展,该项评选结果已经成为中国工程机械行业技术

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