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6月份,夏日的阳光炙烤着大地,山推“客户关爱行”走访服务小组顶着炎炎烈日,开启了广东地区的走访。 服务走访小组首先来到潮汕,潮汕似乎成了一个盛产富豪的地方,这与潮汕人精明务实、敢闯敢拼的特点分不开。当我们走进潮汕这家工程机械公司的时候,就能感受到潮汕人的低调与务实。 山推2020“客户关爱行”走进潮汕 洪老板退伍后回到家乡,开始接触工程建设行业,多年前就结识了山推品牌,先后购买山推推土机10
6月份,天府之国成都正值酷暑,2020年四川片区山推“客户关爱行”正式启动,为客户送清凉,让施工更简单。 山推“客户关爱行”走进成都 烈日炎炎,在成都一处工地上,3台山推SR26-3压路机正在同时施工;施工间隙山推服务人员对设备进行了免费巡检维护,对现场工作人员详细询问设备使用情况并解答他们的问题。 施工间隙山推服务人员对设备进行了免费巡检维护 现场设备负责人向师傅对服务走访人员说道:
今年5月份,英国KHL集团发布了“2020年全球工程机械制造商50强排行榜”。根据榜单显示,在2019年,上榜这50家机械制造商的销售总额达到了2027.27亿美元,在该榜单自发布以来,销售总额首次突破2000亿美元。 2020年全球工程机械制造商50强排行榜小松位列第二 在这份榜单中,身为日本第一机械巨头的小松,便凭借着11.5%的全球市场占有率,在全球排名第二位。这个榜单最近几天也被讨论
九天开出一成都,万户千门入画图!三国的历史烟云,巴蜀的深厚文化在六月的蓉城里少了些许惬意,虽骄阳似火,但我们热情不减。6月24日,四川地区“客户关爱行”活动的启动仪式正式拉开帷幕。 2020年山推客户关爱行 山推秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,以“山推服务,时时处处”为行动指南,肩负起山推的使命:让施工更简单。希望通过本次客户关爱行走访活动,为客户提供更贴心、更周到的品牌服务。
近年来,随着工业物联网、云计算、大数据等新兴技术的迅猛发展,在5G推动下,“线上营销”在工程机械行业内迅速兴起,山东临工在此形势下不断锐意创新,积极探索线上营销新模式,先后策划VR看车、产品直播、探厂直播等诸多创新性的线上营销活动,取得显著成效。 百城千店联动直播 百城千店联动直播 6月18日,“百城千店联动直播,临工e购年中钜惠”活动在山东临工抖音号与快手号同步展开,山东临工营销公司四大人
近期,捷尔杰(以下简称JLG)发起了一场集“杰”号经典老车故事征集活动。对于JLG来说,“聆听来自终端客户的需求和反馈”一直是JLG服务客户的宗旨,同时,也是JLG品牌保持卓越产品质量的前提。本次征集活动吸引到全国范围内广大客户的踊跃参与,见证了众多JLG与客户共同征战的故事。 高质量产品发展,赢得用户口碑 作为全球高空作业平台龙头企业,JLG多年来在中国一直稳步发展,扎根中国服务中国,始终专注于
沃尔沃建筑设备重磅发布 沃+服务承诺口号“专以恒、沃至诚” 全心关爱客户,为客户创造价值! 5月25日,以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日,通过线上直播成功举行。无独有偶,沃尔沃建筑设备(以下简称“沃尔沃”)全国售后服务电话号码4000-525-168也和“525”关联在一起,这也体现出沃尔沃倡导对客户关怀和尊享的服务理念。 连续多年的客户关爱活动“沃就在你身边”,正在让
随着公司在海外市场的精准布局,“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下,山推西非服务小组不畏艰险,做好自身防护,始终坚守在海外市场服务一线,用行动捍卫山推品牌的海外影响力。 山推海外客户关爱行走进西非 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况,山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退,克服多种不利因素,为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务,第一
今年以来工业互联网相关政策频发,2月中央政治局会议提出推动5G网络、工业互联网等加快发展;3月工信部发布《关于推动工业互联网加快发展的通知》,4月发改委发布推动企业“上云用数赋智”行动的实施方案,推动企业数字化转型;5月《政府工作报告》再提“发展工业互联网,推进智能制造”,工业互联网连续三年写入《政府工作报告》。对比2018/2019年《政府工作报告》中涉及工业互联网的内容,我们认为“为制造业转型
在三一,有一种人,总是神龙见首不见尾。上一秒你看他还在打电话,下面一秒可能就提上工具箱飞驰而出。他们不辞奔波劳碌,不畏严寒酷暑,始终砥砺前行!他们就是三一服务工程师。 三一服务 今天我们要说的这位工程师,周礼彬,新疆京泓工程机械有限公司驻矿服务工程师,俨然成了客户眼中的自家人。 24小时,随叫随到 周礼彬的客户在克尔碱龙泉煤矿区,为了缩小成本差,矿区设备基本都在连轴转,基本的维护保养也是
近日,以“匠心服务,一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵,中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起,拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 △活动现场 作为装备制造龙头企业,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,
今年两会,全国政协委员、中国工业互联网研究院院长徐晓兰带来了多份提案,这些提案聚焦大数据工业互联网对数字基建的支撑作用,工业互联网支撑应急管理体系建设、提升关键物资生产调度、应对全球供应链攻防战,以及发展工业互联网助力中小企业走出疫情困境、推进企业数字化转型进入快车道等方面。此外,徐晓兰还就建设国家工业互联网大数据中心提出了相关建议。 受疫情冲击,我国及世界其他主要工业国家工业企业产出普遍下降,全
2019年全球前50强主机制造商榜单由英国KHL集团发布,Skyjack(斯凯杰科)再次上榜全球工程机械前50强,位列第36名,较2018年小升1名。 今年上榜的50家公司总体销售总额为2,027亿美元,销售额较去年增长了10%。 本榜单来源英国KHL集团INTERNATIONAL CONSTRUCTION发布的2020 YELLOW TABLE Skyjack(斯凯杰科)来自加拿大,目
5月20日,以“风雨十一载,万里行相随”为主题的三一重机2020年度服务万里行出征仪式在三一昆山产业园隆重拉开序幕。三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导,以及三一重机研发、制造、服务等领域的代表齐聚一堂,共同见证了这一历史性时刻。 活动现场拍图 2010年,作为中国工程机械行业的标杆企业,三一重机在行业内率先发起服务万里行活动,并将之打造成行业内优质服务的“一张名片”。在过去的十几年里,
越过了这个山头,还会攀向更高的山峰吗? 作为价值投资“白马”标的,不断攀登业绩与市值高峰的三一重工,对这一问题的回答备受关注。 细品2019年年报,多名资深分析师、多家媒体机构一致认为,三一重工的经营质量、龙头地位、核心竞争力颇具亮点,未来可期。 三一设备一览 “大块头更有智慧” 三一起重机 2019年年报显示,三一重工人均产值已经处于全球工程机械行业领先水平。 对于这一点,自媒体
四月的春风充满希望,它吹散了冬日的阴霾,带来勃勃生机;对于持续奋斗在一线的卡特彼勒代理商团队来说,四月也是充满喜悦的时节。 HKWZ1604项目 4月22日,卡特彼勒代理商华北利星行机械动力部现场调试团队发回捷报——他们已完成HKWZ1604项目所有机组的调试工作,各项指标均满足要求,并顺利签署完成此项目所有机组的交机单。 HKWZ1604项目是华科五洲(天津)海洋工程有限公司为国外用户
灿烂的五月,汇聚青春的色彩! 2020年5月4-5日,以“临工重‘技’,稳托无忧”为主题的临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛成功举办。 临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛 高机服务部全体服务人员参加了本次技能等级鉴定大赛 “高机服务要深入了解行业现状,发现探索、正确定位,做好未来服务发展规划,为客户创造更大价值,努力打造高机服务第一品牌。”临工重机副总经理时彦余在高机服务
灿烂的五月,汇聚青春的色彩! 2020年5月4-5日,以“临工重‘技’,稳托无忧”为主题的临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛成功举办。 比赛合影 高机服务部全体服务人员参加了本次技能等级鉴定大赛 “高机服务要深入了解行业现状,发现探索、正确定位,做好未来服务发展规划,为客户创造更大价值,努力打造高机服务第一品牌。”临工重机副总经理时彦余在高机服务技能鉴定大赛启动仪式上讲到。
2020年新年伊始,突如其来的疫情给全球经济和生活带来严峻考验,工业车辆行业一方面受到停工停产的影响,销售订单面临滞后或者取消,另一方面,无论是防疫物资运输保障和人民生活物资供给都离不开工业车辆的身影。在这样的大环境下,一季度全球行业整体情况如何?未来行业的趋势是什么?企业的关注点是什么?在这里,我们跟大家一起分析下数据和市场情况。 全球机动工业车辆一季度共销售341,858台,与2019年同期的
4月23日下午,三一重工发布2019年年度报告。 报告称,公司2019年营业收入756.65亿元,同比增长35.55%;实现归属于上市公司股东的净利润112.07亿元,同比增长83.23%;经营活动产生的现金流132.65 亿元,同比增长26.01%;公司拟向股东每10股派发4.20元现金红利(含税)。 三一重工 三一重工表示,2019年,公司经营效率、人均产值大幅提升,盈利能力持续提升,
我国疫情防控工作已取得阶段性成效,经济复苏也按下“快进键”,全国重点项目复工率已达九成。日前,为助力广大客户安全、有序复工复产,中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播,用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验,为广大客户复工复产保驾护航。 “因为疫情影响,很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样,停放的时间长,工作前也需要先活动活动筋骨,进行全面的检查和
突然爆发的新冠肺炎成了2020年飞出来的最大一只“黑天鹅”,完全打乱了人们正常的工作和生活,疫情之下的封城、旅行限制和强制隔离要求,给企业按下了“暂停键”。 现在国内很多地区已经陆续开始复工、复产,可湖北和北京等地区仍然对旅行严格管控,放开国际旅行看似更是遥遥无期,中国出口海外的工程机械设备,如果遇到服务问题需要技术支持时,几乎不可能再派人去国外;国内的客户服务工作,出于对病毒传染的担心和
美国参数技术公司(简称“PTC”)的工业互联网发展始于2013年对Thingworx的商业收购。ThingWorx平台是经过实际验证、可加快工业创新的出色平台。发展至今,无论在平台能力本身,还是在工业APP以及生态合作领域都取得了骄人的成绩。 Thingworx 为推动工业创新而打造 Thingworx平台包括工业连接组件(Kepware)、基础平台组件(Foundation)、机器学习组件(An
我国疫情防控工作已取得阶段性成效,经济复苏也按下“快进键”,全国重点项目复工率已达九成。4月3日下午,为助力广大客户安全、有序复工复产,中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播,用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验,为广大客户复工复产保驾护航。 △中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场 “因为疫情影响,很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样,
新冠肺炎疫情突如其来,经济社会发展被迫按下暂停键;全球疫情蔓延,危机和大考仍在持续。当前,在“复工复产”到“满产高产”的关键时刻,徐工集团党委以全球员工为中心,发起“全员本质健康工程”,为全面落地徐工国际化主战略、“两个高质量发展”目标任务和“珠峰登顶三步走”战略奠定坚实的健康根基。 寒随严冬去,春上柳梢来。3月末,春日暖阳如约而至。全球徐工人正沐浴着“本质健康”的清流和活力,汇聚着登顶的坚
今日,2021长沙国际工程机械展览会重要组成部分的2020长沙国际工程机械后市场交易大会(以下简称“展会”)新闻发布会在长沙市人民政府新闻发布厅隆重召开,现场宣布展会将于2020年6月4日至6日在长沙国际会展中心隆重举办。 此次展会由中国机械工业联合会、中国工程机械学会、湖南省工业和信息化厅、湖南省商务厅、湖南省贸促会和长沙市人民政府联合举办。 新闻发布会现场 行业信心首展 危中觅机求突破
3月23日,中国驻俄罗斯大使张汉晖通过视频连线的方式,向疫情期间坚守岗位的俄罗斯中资企业代表表示诚挚的慰问,向疫情中心系祖国、支持国内抗疫的各位同胞表示衷心感谢。使馆外交官和中资企业代表共约50人参加了视频会议,柳工机械俄罗斯有限公司负责人谢汀作为园区优秀中资企业代表参加会议并发言。 中国驻俄罗斯大使张汉晖通过视频连线的方式,向疫情期间坚守岗位的俄罗斯中资企业代表表示诚挚的慰问 当国内疫情发
泵车,工程机械最耀眼的明星,稳如泰山的底盘,擎天而立的身姿,举重若轻的摆动,连续作战的耐力...... 三湘大地开风气之先,泵车租赁蔚为大观,租赁客户已占湖南泵送市场的90%,这就对泵车的价格、质量、服务、品牌等提出了更高的要求。 众所周知,中国不乏优秀的泵车品牌。那么,雷萨重机何以被称为“全面替代进口的国产底盘泵车赢领品牌”,成为众多行业大佬的首选呢? 丰帆集团:与福田雷萨携手并肩,建设火神山雷
3月10日,三年一届的工程机械盛会——美国拉斯维加斯国际工程机械展正式启幕,本次展会上,徐工起重机械打出一套包含汽车、全地面、越野轮胎起重机的“组合拳”——XCT40U、XCA110_U、XCR60L5_U,3款U系列机型的惊艳亮相,为北美起重机市场带来专业定制研发的全新概念,更彰显徐工起重机械多产品线同步发力,全速冲击“全球轮式起重机第一“的信心和决心。【点击进入美国拉展专题报道】 徐工起重
卡特彼勒公司在2020拉斯维加斯国际工程机械展(CONEXPO 2020)上展出了其最新产品、服务和科技,同时向为全世界基础设施建设做出贡献的参会人士致敬。卡特彼勒在其总面积达6万平方英尺(约5600平方米)的室内和室外三大展区,展出了30余种设备和约十台包括使用最新混合动力技术的发动机产品。 卡特彼勒30余种机械设备亮相CONEXPO 2020 卡特彼勒首席执行官安博骏表示:“每一天,
60多年来,柳工致力于为客户提供卓越的产品和服务,持续为客户创造价值。 柳工以制造全系列坚固耐用的工程机械设备著称,柳工的强悍设备已经被证实能够胜任任何工作,无论何时何地,即使在面对最极端的工作条件也能应对自如。更重要的是,柳工为客户提供全面解决方案,满足客户各方面的需求:财务、地理、多样的应用性以及支持服务。柳工与我们的全球经销商以及合作伙伴密切合作,为我们的客户提供适合不同行业的设备解决方案,
36氪获悉,慧拓宣布完成过亿元人民币的 A2 轮融资,由凯辉基金旗下汽车基金领投,山东省海创千峰新旧动能转换母基金、老股东方和资本和汉能创投跟投,汉能担任独家财务顾问,融资主要用于无人矿山整体解决方案的产品化、平台化和系统化,推进“煤炭井下矿”无人化解决方案的落地,推进矿山无人化设备的量产交付。 慧拓此前曾获得国科嘉和领投的天使轮融资,并于去年7月宣布获得 A1 轮融资,由赛富投资基金领投, 方
徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服
2020年2月11日,经过数天的紧张工作后,沃尔沃建筑设备后市场部门通过与经销商北京融世杰机械设备有限公司的紧密协作,为中国路桥工程有限责任公司所建设的柬埔寨金港高速公路项目,快速、高效地解决现场设备遇到的故障难题,保障了工程的有序开展并赢得客户的高度赞誉。 金港高速公路是中柬双方在“一带一路”倡议下的重点合作项目,建成后将成为柬埔寨第一条高速公路。项目中,共有约50台沃尔沃建筑设备的产品在现场进
疫情当前,大部分人还在逐步复工的过程中,而有一部分人因其特殊的岗位和职责,从未中断过工作。 在康明斯,也有这样一群人,身处武汉也绝不“掉线”,因为他们所承担的是康明斯在线(Cummins Care)的全天候服务工作。 武汉是康明斯在线(Cummins Care)中国运营中心所在的城市,20多名员工驻守在这里,为全国用户提供7*24小时的全天候热线服务:400-810-5252。 康明斯在线
近日,美国《财富》杂志公布2020年度“全球最受赞赏公司”榜单,卡特彼勒再次入选,位列第44位。这也是卡特彼勒连续第19年入选50家“全球最受赞赏公司全明星榜”。 卡特彼勒机械设备 卡特彼勒再次获此殊荣,印证了遍布在世界各地的卡特彼勒员工是公司最为宝贵的财富。 卡特彼勒公司董事长首席执行官安博骏(Jim Umpleby) 卡特彼勒公司董事长首席执行官安博骏(Jim Umpleby)表示
随着中国经济发展放缓,工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场,每家企业都清楚,市场上的设备保有量已经十分巨大,期望着新设备销量继续增长已经越不现实,要保持可持续发展,企业就必须关注后市场,即设备销售之后衍生出来的维修与服务、配件、租赁、二手设备和再制造业务等,未来市场的增长点一定不在新设备销售,而是在后市场。 受环保政策的影响,中国工程机械后市场中的再制造和二手设备都存在很大的不确定
在经济高速发展的时期,增量市场需求强劲,企业有足够多的潜在客户,对于客户忠诚度的重要性并不十分在意。但是,当经济发展速度放缓,增量市场转变为存量市场,企业才开始认识到忠诚客户的价值:寻找新客户不仅成本高、风险大,而且实力较差、对价格更敏感,有些新客户以前购买的是其他品牌,这种“策反”换来的新客户代价也很高。与此相反,企业自己的很多老客户却没有变成忠诚客户,反而在慢慢地流失掉了。 1986年,
城市里的喧闹夹杂着霓虹的混响在楼宇之间肆意绽放。这是人们在现实生活中对于视觉和美感的一种极致诉求。当绝大多数人沉浸在追逐梦幻与舒适的时候,有一群体面的劳动者在自己的工作岗位上默默地耕耘着,他们是雷沃的质检工人和奋战在一线的服务工程师们。 服务人员在进行故障排查 质检工人在进行质量检测 从生产研发的“第一次就做对”到售后服务的“一站式”,雷沃对产品质量问题的管控形成完整的闭环,将质量问题上升
1月14日,川崎精密机械商贸(上海)有限公司(简称:川崎精密)总经理陈爱明、主任黄溪、中国机床销售与技术服务有限公司业务二部副部长钱晓宇一行到访中国工程机械工业协会(以下简称“协会”)受到了协会祁俊会长、协会常务副会长兼秘书长苏子孟、会长助理吴培国的热情接待。 川崎精密总经理陈爱明一行到访协会 祁俊会长代表协会对陈爱明总经理一行的到访表示热烈欢迎。对川崎精密近年来在产品质量、技术、市场等各
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