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仲秋以至，酷暑犹存。这个时节依旧是烈日炽热灼人心，泰州的土地上更是微风过境人不识。但不论面对怎样的天气和环境，徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过。 徐工XE200D挖掘机 9月21日，徐工挖机代理商苏州宏呈祥机械有限公司的服务工程师刘红位来到徐工挖机客户黄俊的身边为其设备做服务。黄俊是苏州宏呈祥机械有限公司17年发展的新客户，于17年12月3日首次购买了一台徐工XE200D挖掘机。 高温下
2019年9月15日，在大部分公司还处于中秋节假日的欢乐氛围时，徐工挖机代理商湖北力驰的服务人员代圣华却早已整装待发，去为湖北宜昌兴山客户金忠先生的挖机做保养维护。 用户的徐工挖掘机 兴山地处山区，毗邻神农架林区，山路崎岖，交通不便。做一次维修保养，服务人员要驱车3至4小时才能到达客户工地，困难情况可想而知。作为一名今年5月份刚入职湖北力驰的新员工，代圣华勤奋好学，吃苦耐劳，工作中努力向师傅
清晨的东方，天边才露出鱼肚白，已经有一群人开始了一天的工作。一年四季的日出及日落，就在这不知不觉中溜掉了。然而，世上纵然有千百种职业，我知道这群人唯独钟情于这些铁疙瘩------徐工的服务工程师。 徐工服务工程师准备前往一线 都说陪伴是最长情的告白，这对于徐工人来说，他们都是“最佳男友”。作为徐工服务工程师，对于“全心守护·终生无忧”的服务感动事迹，每天都在上演。 服务工程师进行售后服
早上5点，太阳刚刚升起，向卫杰穿着工作服，戴好安全帽赶到了工厂，为服务检测车装车。因为车里配备了大量的工具，连四轮定位、修大臂的工具都有，十分贵重，他通常都把工具放在仓库，早上再一一搬上车。 三一服务工程师向卫杰为服务检测车装车 为了不耽误客户干活，向卫杰提前一天就联系了客户，这次是去阳江，从佛山出发，又是3个半小时的路程。7点半左右，向卫杰到达目的地，这是客户郭先生第一次接受服务检测车
一群人，一条心，凝心聚力，扬工匠风采。徐工集团广西世恒售后服务部的服务工程师们在困难中克服苦难，在平凡里不甘平庸，栉风沐雨，砥砺前行。 徐工挖机广西世恒服务中国行活动启动仪式 徐工挖机广西世恒服务中国行活动开启距今已有3个多月，在这场活动中，我见到了许多令我震撼的画面，让我感受到了我所未曾感受过的工匠精神，身为广西世恒售后服务部的一员，我为他们感到自豪。 徐工挖机一直始于品质，忠于服务，我们
“先做人再做事，人做好了，事(生意)自然就来了。”这是故事主人公计双杰的经典语录，也可以视为他的“生意经”。 计双杰 从业即入行工程机械行业的计双杰，学的是汽修专业，于2009年踏入三一重工的大门，做起了挖掘机售后服务工程师，一干就是7年。工作性质使然，计双杰身边总有些好友向他咨询购买挖机的事情，一来二去，时间一长，计双杰感受到挖机行业庞大的需求量，也意识到维系和把握客户资源的重要性。与其为
南京这座历史名城，史称六朝古都，这里风景优美，地杰人灵，无数英雄在此尽折腰，南京又是一座世界文明的火炉城市，无数到过南京的如织游客，无不为南京火一样的热度与热情感动的不能自已，然而就在这热浪滚滚的时候，南京中迪公司服务部的一群年轻人正在积极地投入到一年一度“夏日送关怀送清凉”的活动中去。 服务工程师检测设备 服务工程师查看设备状况 他们每天早上六点准时从公司出发，先后跑遍全省所有已
烈日炎炎，骄阳似火。你也许会坐在舒适的空调屋里工作，也许会在大型购物中心逛街，也许会在凉爽的地方去避暑，也许…… 总之，你无法“体验”天然的桑拿。但是，有这样一群人却天天“享受”他们就是不怕吃苦，敬岗敬业的服务工程师。什么是下班？什么又是周末？对他们而言几乎不存在，哪里有需要就往哪里去。工作随时会到来，他们时刻准备着为客户服务。以严谨的工作态度用心解决每一位客户的问题，因为严谨就是关爱！ 徐工
2019年某日晚11点，在电影院幽暗的灯光下，三一服务工程师向小春的手机正发出幽幽的白光，在白光的映照下，向小春满脸凝重，似是在做什么重大的决定。 就在前一刻，向小春接到了客户单位-简阳市恒益商混有限公司召请需求。客户在电话中十分焦急，称一台2009年的43米泵车突然停止了作业。而此时的管道还有混凝土，若不及时清理，将造成很大的损失。通过客户的描述，向小春初步判断为上装测不到速度，情况非常紧
金秋八月，以“聚力赋能、奋力追梦”为主题的山东临工第二届营销服务技能比武大赛在各分站火热进行，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理唐俊斌，营销公司各副总经理，战区负责人及经销商代表出席相关活动，各战区40余家经销商的百余名选手参加了比赛。以赛代练、比武竞技，比赛现场火力全开、激情四溢。 让我们一起走进各分站，看技能比武展实力，论决赛之日谁争锋！ 山东临工第二届营销服务技能比武大赛济
人类因梦想而伟大，因责任而坚强。 无论现实与理想有多大的距离，只要坚持走在实现梦想的路上，就会有无尽的力量；只要身边一直有伙伴的支持，就能无惧风雨、一路前行。 有这么一群人，为实现目标与梦想已超出常人正不懈努力与奋斗，他们是工程机械操作手，与服务他们的服务工程师，人称钢铁男。 乐观坚毅-钢铁男 工程机械是中国速度的有力支撑，操作设备的机手、拥有设备的老板都始终围绕着建设开展，他们都跟着工程走，哪里
8月12日，“山东临工全球维修技能比武大赛” 俄罗斯站选拔赛在俄罗斯莫斯科鸣锣开赛。 “山东临工全球维修技能比武大赛” 俄罗斯站 首场选拔赛在俄罗斯代理商莫斯科服务站举行，莫斯科服务站推荐的优秀服务人员围绕“挖掘机检测维修”依次展示各自优秀的职业素养和过硬的服务维修技能。 比赛不仅在于竞争，更是服务维修技能的分享与交流。 俄罗斯站选拔赛比赛内容更注重服务实战性，莫斯科区域选拔赛现场，考官首先
立秋已过，酷暑犹存。这个时节的北方，时而烈日炽热灼人心，时而阴雨阵阵阻人路。但不论面对怎样的天气和环境，来自东北大区的徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过！ 侯江涛—风雨中的服务小分队 7月29日，徐工挖机代理店河北雅威机电贸易有限公司的服务工程师侯江涛、李哲、李培三人来到徐工挖机客户贾永胜的身边。贾永胜是河北雅威机电贸易有限公司今年（2019年）发展的新客户，7月3日，该客户第一次购买徐工挖机。据
有些承诺，甘愿用生命来守护； 有种付出，从不计较山高路远； 有种坚守，毫不畏惧风霜雨雪； 有种追求，只为客户创造价值。 这就是工程机械售后服务工程师！ 工程机械“售后服务工程师”，是用户的贴心守护者，他们没有节假日，24小时坚守在岗位上待命。保障用户的设备正常运转，是他们亘古不变的使命。只要工地施工的老板一个“故障报修”电话，他们就得马上出发赶往现场进行维修工作，因为工程项目，从来不等人。 201
全心守护，终生无忧。--------题记 运海抟扶，必借垂天之羽；乘流击汰，必伫飞云之楫。在徐工，有这样一群最忠诚、最可爱、最能吃苦耐劳但默默无闻的人们，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布湘西北的山野边区。他们，便是徐工挖机湖南星原的服务工程师！ 湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管向怀 向怀，现系湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管，自2012年8月从业以来，他最大的快乐就是帮助
【第一工程机械网 整编】黝黑的皮肤，粗糙的手背，永远微笑的眼睛”——这或许是徐工挖机的服务工程师们最具代表性的写照。他们是每个工程机械品牌售后服务最直接的代言人，是用户心中那个最值得信赖的战友。 徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的服务工程师——吴梁纲 近日，记者采访了来自徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的一位服务工程师，他的名字叫吴梁纲。作为徐工挖机的服务人员，承担着客户的希望与责任，同时也承
经历了整日的劳碌，三一服务工程师阳希武卸下一天的疲惫，准备返回家中。途中，天空飘起了小雨，随后雨势逐渐变大。阳希武刚回到家中，窗外便开始电闪雷鸣、倾盆大雨扑面而来。就在阳希武惬意的享受晚餐时，房间里突然响起了熟悉的铃声。阳希武飞快地接起了电话，嘴里还咀嚼着米饭。 电话里传来客户鼎鑫陆总的声音，一番沟通过后，了解到客户泵车臂架突然出现故障。在与客户进行远程指导无果后，阳希武丢下手中的碗筷、带上工具，
哪里有需要，哪里就有三一设备和三一服务人员的身影。在一个个大型项目的背后，总有一群忙碌而辛劳的三一人，为设备正常工作保驾护航。他们时常奔忙于世界各地，只为实现“选择三一，一生无忧”的服务承诺、挥洒自己的青春与汗水。 三一服务工程师日常工作场景 位于河北、内蒙和辽宁三地交界处的承德，驻扎着几位三一服务工程师。他们来自千里之外的湖南，不远千里为承德的工程建设保驾护航。每当客户遇到问题与困难时，他们
卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴”，通过代理商在服务上持续的投入和对服务品质标准的严格要求，及时响应并解决客户在工作过程中所遇到的问题。在中国，卡特彼勒代理商有数千名的服务人员奋战在一线，他们的故事很好地诠释了卡特彼勒和代理商如何让我们的客户全程安心，今天就让我们带您来了解其中两位优秀的代表。 卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴” 专业、透明、实在 首先，我们来认识一位资
在千峰之巅、万水之源的青藏高原，那里有蓝天白云、草原牧场，还有巍峨耸立的皑皑雪山。 青藏高原 30岁的徐工青年张旭来到西藏拉萨，作为“钢铁螳螂”的服务工程师，他即将叩响雪域风情的神秘之门，开启一场独特的冒险旅程。 徐工服务工程师张旭 从拉萨驱车到达服务地点后，天气开始阴沉起来，温暖热情的阳光成为了奢侈品，有时上午还是晴天，下午就下起了雨，第二天一早就是大片的浓雾，能见度只有5-10米。由于
蒙华铁路是国内最长的运煤专线，途经七个省区，预计年运煤能力2亿吨。建设过程中，需要进行隧道作业。因此，三一混凝土拖泵成了最佳选择。陕西三一服务工程师杨宇航负责保障设备顺利使用。 陕西三一服务工程师杨宇航 一次施工过程中，设备突然出现问题。接到电话后，杨宇航立刻叫上同事，带上工具驱车赶往现场。 到达现场后，杨宇航立即对设备进行检修。由于情况紧急，不及时处理将耽误客户工期。他顾不上思考，便褪去了脚
“月上柳梢头，人约黄昏后”，良辰，美景，佳人，在结束了一天忙碌的工作后，通常是人们享受的美好时刻！然而，对于三一的服务工程师们而言，这可能既是白天工作的结束，也代表着夜间工作的开始。 三一服务工程师邱凡日常工作场景 三一服务工程师邱凡日常工作场景 客户拜访、巡检、对账……4月30日晚间，四川惟楚工程机械有限公司眉山办事处服务工程师邱凡历经一天繁重而忙碌的工作后，刚回到家中准备享用晚餐，便接到
何环繁与王立波，是三一重起长沙区域的服务工程师。何是师傅，从业八年，今年34岁；王是徒弟，还是实习生，今年20岁。 起重臂下的言传身教 小时候谁都有过几个梦想，想当科学家，想当老师，想当总统，我还记得那个时候同学们惊诧的模样，因为我站起来说自己想当一个侦探，破获疑团威风凛凛，我带着这个梦想认真的活了好多年，但后来对谁也没有讲。后来，没有当成刑警的我一晃眼做了八年的服务工程师。 何
成功就是做了一件你想做的事并且把它做到最好！对于行内人来讲，再完美的工程机械设备，也需要服务工程师的维修保养。也是因为他们的默默守护，用自己的专业和担当，保证每一台设备的正常运转，书写着服务工程师的成功！ 今天的主角是约翰迪尔宁夏服务工程师的代表郭勇，他于2018年4月入职甘肃清源（约翰迪尔甘肃省唯一指定授权经销商）宁夏分公司，由他来分享一名资深服务工程师的成长历程。 郭勇 约翰迪
伴随着国家“一带一路”战略的持续推进，国机重工勇担央企责任，加大海外市场开拓力度，持续为“一带一路”沿线国家和地区的基础设施建设提供质量可靠、技术领先的“中国智造”产品。响应集团海外市场拓展政策，国机重工（洛阳）有限公司（以下简称“洛阳公司”）选派优秀服务工程师对海外客户开展“金色服务”，以优质服务赢得海外客户对SINOMACH品牌和产品品质的认可。“五一”国际劳动节前夕，国机重工国外产品金色服务
滴滴滴……滴滴滴……安徽柳工服务工程师黄传江的电话急促的响了起来，黄传江迅速拿起电话，按下了接通键。 安徽柳工服务工程师黄传江与用户的对话 从事服务工程师久了，黄传江深知，客户面前无小事，耽误工期就意味着耽误整个工程的进度，他连饭都来不及吃一口，放下电话便马上出发。这种雷厉风行，以用户利益为先的态度，已经深深融入了黄传江的身体，成为了一种本能。 黄师傅频频看着时间，人虽在路上，内心却已万分焦灼
有些承诺，甘愿用生命来守护。有种付出，从不计较山高路远。有种追求，只为客户创造价值。你们辛苦了，致敬每一位奔波在外的三一服务工程师。 致敬每一位奔波在外的服务工程师
以心相交者，其情久远。今年26岁的梁培江并不确定“久远”到底有多远，但从业5年来，他始终践行着“全心守护·终生无忧”的服务理念，对待每一位客户的用心、真心都是他与客户的“以心相交”。 2018年的9月，在被称为“天无三日晴，地无三尺平”的贵州省遵义市凤冈县，狂风裹挟着暴雨呼啸而来，在这个所有人都闭门不出的天气里，徐工挖机服务工程师梁培江正在风雨中颠簸前行。 徐工挖机服务工程师梁培江在维修设
2019年1月14日至18日，虽然室外天寒地冻，但是临工培训学校里正在进行的进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛确是一片热火朝天的景象。 山东临工进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛 此次技能比武大赛紧贴市场需求，围绕山东临工出口的明星机型和主力产品，对其配备的WP6及WD10发动机、行星式变速箱、VRT变速箱和平地机变速箱五个核心零部件的大
12.6 甘肃 2018年12月6日，浓云密布，FR370E挖掘机用户任先生，打电话报修说发动机有故障代码，车辆无法工作。 雷沃甘肃代理商服务经理立马带队安排服务人员赶赴现场，经过检查是由于天气温度低，用户使用油品不达标，油品结蜡引起的，服务工程师决定先清理管路，最后再清理滤芯：管路清理没有工具，那就把管路一段一段的拆开，用嘴吹通，最后清理滤芯更是麻烦，只能点一堆火，用火慢慢地烤。 雷沃暖冬之旅
9月19日至21日，山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛在临沂隆重举行。公司总经理文德刚，副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理时彦余、宋晓颖参加活动。晋级总决赛的90余位营销、服务选手参与了各项目冠军的争夺战，60余家经销商、服务商领导及学员观摩了比赛。 山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛成功举办 比赛过程中，各位参赛选手表现出了扎实的技能功底，他们克服重重困难，勇攀大
在这个火热的8月里，应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤，全国49家经销商的122名精英代表，分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛，最终，复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础，比武竞赛提能力，临工领导在大会发言上说，迈入中
在这个火热的8月里，应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤，全国49家经销商的122名精英代表，分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛，最终，复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础，比武竞赛提能力，临工领导在大会发言上说，迈
8月11日，山东临工举办的首届营销服务技能比武大赛复赛在郑州拉开序幕，按照“创建学习型组织、争做知识型员工”的要求，通过搭建专业技能比武平台提高代理商销售服务人员业务素质，增强品牌核心竞争力。 通过该平台，分享代理商优秀人员的成功经验，以竞促学，以赛代练，培养人才，激发了营销人员斗志和激情，营造“比学赶帮超”的组织氛围，推动代理商重视团队素质提高,加强人才选拨和培养工作。同时，此次大赛决赛
8月11日，山东临工举办的首届营销服务技能比武大赛复赛在郑州拉开序幕，按照“创建学习型组织、争做知识型员工”的要求，通过搭建专业技能比武平台提高代理商销售服务人员业务素质，增强品牌核心竞争力。 通过该平台，分享代理商优秀人员的成功经验，以竞促学，以赛代练，培养人才，激发了营销人员斗志和激情，营造“比学赶帮超”的组织氛围，推动代理商重视团队素质提高,加强人才选拨和培养工作。同时，此次大赛决赛中胜出
“服务神速、尽心尽力” 八大烫金字，衬着红色的锦旗，显得格外醒目。辽宁远德机械设备租赁有限公司将这面锦旗送给了中联重科建筑起重机械分公司东北服务站。 客户为中联重科服务工程师赠送锦旗 荣获这面锦旗的故事要从6月13日夜里说起。“喂，刘经理，我是远德机械的候亮，我这一台施工电梯出了故障，停在半空，非常紧急，请求你的支援啊”，还没等刘新旗应声，客户的需求就已经急促地说完了。中联重科售后服务工程师刘新
“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”，这是董事长梁稳根先生对服务的寄语与厚望，更是全体服务将士不断前行的动力。 也许你每天坐在宽敞、舒适办公室，无法“体验”夏季的骄阳似火、冬季的寒风刺骨。有这么一群人，他们每天在户外坚守着自己的岗位，他们是最普通的三一服务工程师。对于他们而言几乎没有闲下来的时候，下班后、周末、节假日……工作随时会到来，认真检查问题、耐心地寻问、用心
近日，天津雷沃发动机有限公司举行了“雷沃发动机新1100系列技术培训暨服务工程师选拔大赛”。全国66家雷沃发动机服务站参加了此次技术培训暨选拔大赛。经过为期14天的培训以及选拔大赛，共有25人从全国各服务站技术人员中脱颖而出，最终由雷沃发动机聘任为“雷沃发动机市场兼职服务工程师”。 技术培训现场 本次大赛共分为两个部分,第一部分是发动机专业知识培训。结合相关服务站技术人员对知识学习和了解的特性进
1月23日，国家气象局发布低温预警，各地气温普降10℃以上，一时间祖国大部雨雪纷飞。风雪严寒是一个大舞台，它让勇敢者尽显风流。 雪国风光奇丽壮美，三一服务工程师豪迈英武。而在这些彻骨寒冷的雪日里，每一张三一人坚守雪域的照片，都深深地温暖了这个冬天。 内蒙古的冰原工地上，服务工程师李贺成、刘岩正咬着牙抓紧干活。 这里是内蒙古的冰原，这里是“苏武牧羊”的故地，当“白毛风”刮起，当地的气温就直往零下3
“对待客户要诚恳、耐心；面对困难要有百折不挠的恒心；对待岗位职责要有敬畏之心；对每项工作都要上心、用心。” 还没说这番话的时候，真诚、耐心就早已从李小明那阳光般的微笑中溢洒而出。这位中联重科建筑起重机的服务工程师，守护着中联重科塔机在四川、重庆、西藏、贵州一带正常施工作业，已经十年了。 十年的一线服务工作中，李小明有着许多难忘的故事。“维修设备，可能大同小异；但服务经历却每次都不同。上
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