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近期，山东临工进出口公司服务部在拉美区域开展了L@M系统和发动机刷机操作等系列培训，拉美分区产品工程师、技术工程师及配件工程师等关键岗位人员参加。 通过培训夯实了分区人员对临工后市场服务系统的运用技能，减轻了服务部后台人员对多人重复解答同一类问题的负担，促进服务效率和服务质量更上一层楼。 L@M系统作为产品后市场服务关键平台，山东临工两化融合重点项目，已经成了为涵盖零部件图
2019 年 3 月 11 日——广州佛山讯，维特根中国华南区域总部于今日举行了盛大的开业庆典，正式投入运营。来自全国各地，逾千名行业客户及代理商人员代表共同见证了佛山维特根销售及服务中心的正式亮相。 佛山维特根销售及服务中心 全新成立的佛山维特根机械有限公司，是维特根集团继 2015 年在河北廊坊建立世界级生产工厂，2017 年在江苏太仓华东区域总部落成后，布局中国另一重点区域市场的又一项重大
2018年10月正值安徽叉车集团有限责任公司（以下简称“合力”）建厂60周年之际，中国叉车网（www.chinaforklift.com）对安徽叉车集团进行系列报道。 合力系安徽省属国有独资公司，其前身为合肥矿山机器厂新厂，始建于1958年，1992年以合肥叉车总厂为核心组建叉车集团。继《安徽叉车集团60周年系列报道之二：合力以技术创新驱动高质量发展》，本期主题是：以服务提升合力品牌价值。 合力
9月8日，以“品质铸国机 服务赢天下”为主题的国机重工综合销售平台（河北）暨联合促销会在河北省石家庄隆重举行。中国国机重工集团有限公司总经理、党委副书记王伟炎，常务副总经理邹雪松，国机重工各基地负责人以及河北驰林工程机械销售有限公司总经理凌开明与来自河北地区的两百余名客户、代理商和嘉宾共同见证了这一时刻。 国机重工综合销售平台（河北）暨联合促销会在河北省石家庄隆重举行 王伟炎在接受记者采访时表
为了满足客户不断升级的服务需求，确保服务更快捷更高效，雷萨重机推出符合自身服务要求的专用救援服务工具车，可以进一步提升救援到位速度和一次解决率，进一步缩短处理时长，从而实现为客户提供随时随地一站式救援服务。 雷萨服务工具车 服务工具车功能 雷萨根据专用救援服务工具车的功能定位、制造成本、使用工况、车载设备等因素综合考虑，在福田欧马可底盘基础上进行改装，改进了传统救援车的车型不统一、工具自备、无车
“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求，确保服务更快、更好、更及时，雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车，随时随地，实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式，开启了全新上门服务的新时代！相对于普通救援车而言，此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广，实现功能更全
【第一工程机械网 现场报道】9月20日，迈迈的全新服务平台--“迈迈管家”APP产品发布会在中国国际展览中心新馆（新国展）综合楼一层西W-105新闻发布厅隆重举行。中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中联重科集团高级副总裁陈晓非，迈迈管家创始人姜博文，迈迈管家总经理赵剑，以及众多行业大咖、主机厂商、备件合作商、二手车商、机主、维修工程师等100余名从业者及近30家媒体共同见证了工程机械行
10月19日，徐州徐工环境技术有限公司（简称徐工环境公司）首个环卫机械化作业服务项目启动仪式在河北清河县隆重举行，中共清河县委副书记邱海飚，清河县政协主席冯明跃，清河县人民政府党组副书记马建立，徐工集团副总经理李锁云以及徐工环境公司总经理刘庆东，清河县城管执法局局长吴越、副局长田清毅等相关嘉宾共同见证了这一重要时刻。 徐工环卫机械化作业服务项目启动仪式 该环卫机械化作业服务项目总额达5000万元，
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷，但“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。而这
近日,潍坊海关受国家海关总署委托,向雷沃重工颁发了“中国外贸出口先导指数样本企业”牌匾。此次入选“中国外贸出口先导指数样本企业”,体现了海关总署对雷沃重工进出口业务以及行业出口地位的肯定。据了解,自2012年起,国家海关总署正式编制并对外发布“中国外贸出口先导指数”,将企业“新增出口订单指数”、“出口经理人信心指数”和“出口企业综合成本变动指数”等微观数据指标进行统计处理合成的一个月度综合指标,用
近日，潍坊海关受国家海关总署委托，向雷沃重工颁发了“中国外贸出口先导指数样本企业”牌匾。此次入选“中国外贸出口先导指数样本企业”，体现了海关总署对雷沃重工进出口业务以及行业出口地位的肯定。据了解，自2012年起，国家海关总署正式编制并对外发布“中国外贸出口先导指数”。 中国外贸出口先导指数（ELI），是将企业“新增出口订单指数”、“出口经理人信心指数”和“出口企业综合成本变动指数”等微观数据指标进
10月29日，“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行，此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到：“在互联网+的时代风口上，互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线
中国商务部外贸司副司长王东堂9日接受媒体采访时说，总的来看，当前我国外贸发展的基本面没有根本改变，预计全年出口仍有望实现正增长，我国出口占国际市场份额仍将稳中有升，进口仍将在低位徘徊，但降幅将继续收窄。 王东堂说，从出口情况看，我国出口有所企稳，如果剔除去年同期异常增长垫高基数的影响，7月和8月出口降幅属于正常波动范围。此外，8月比7月当月出口降幅收窄2．8个百分点，出口额环比增长1％，环比已经连
8月31日上午，位于青岛国际陆港的即墨济铁物流园正式开工建设。物流园建成后，青岛将成为一带一路的重要节点，打造山东半岛最大的综合铁路物流枢纽，把世界十大港口之一的青岛港与可通往中亚和欧洲的铁路连接起来，开通青岛—新疆—欧洲货运专列，搭建亚欧铁路和连接海陆的国际物流、贸易通道，形成一条现代物流的“新丝路”。 包括六大功能区 即墨济铁物流园位于青岛国际陆港，紧邻胶济铁路，由济南铁路局投资建设，总体规划
【第一工程机械网 独家报道】2012年以来，国内钢铁贸易行业爆发信贷危机，导致银行不断收紧对钢铁贸易企业的贷款，同时集中加大对钢铁贸易企业诉讼讨贷，正处于水深火热之中。业内人士表示，矿价下跌导致国内众多铁矿出现大面积亏损，同时市场需求大幅放缓，钢铁行业的供需矛盾进一步放大。来自钢铁流通领域最新统计数据显示，当前，全国贸易商数量已从20万家缩减到10万家左右，钢铁贸易商队伍正在面临洗牌，需要生存下来
在国家“一带一路”战略迅速推进之时，商业银行支持企业“走出去”的动作频频。 6月30日，浦发银行发布“一带一路”跨境金融服务方案1.0。该方案结合“一带一路”沿线特色及客户需求，面向相关企业提供从国际贸易、工程建设、实体投资、跨境资金管理、全球资产管理与配置到全球资产托管等多层次、宽领域金融服务。 据了解，目前浦发银行已储备项目近280个，项目总规模超过2万亿，融资需求近4000亿元。项目投资领域
“雷沃谷神系列收获机械连续14年市场销量稳居首位，雷沃拖拉机连续10年市场销量遥遥领先，雷沃农机具产品适时切入市场并实现快速市场突破，雷沃作为农业装备整体解决方案服务商的综合实力愈加明显。”这是福田雷沃重工执行副总经理、雷沃农业装备事业本部总经理王玉荣，在江苏省农机合作社“企社”共建签约及烘干机交机仪式上对雷沃农业装备业务运行情况的介绍评价。 高品质雷沃谷神收获机械引领行业健康发展 透过华丽的数据
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
今后重庆也将有自己的专业工程机械交易中心。昨日，笔者从重庆保税港区获悉，位于该区的“海领国际工程机械交易中心”项目，主体工程建设已经完成，预计最快明年初开业。该项目将被打造成全新的国际工程机械交易城，建成后年交易额超过100亿元。 据重庆保税港区相关负责人介绍，该交易中心坐落于保税港区中心位置，占地面积约350亩，总建筑面积23万平方米，投资逾8亿元。集工程机械、专用车整机、配件、二手机、租赁、维
中国不再只是世界工厂，技术和创新正在引领中国走向新的高峰，而服务成为中国制造迈向高端的加速器。 7月，位于郑州市区红专路下穿中州大道的隧道工地上，由中国中铁装备集团（以下简称中铁装备集团）自主研制的矩形盾构机正在紧张作业。项目负责人介绍，该盾构机是世界上掘进断面最大的矩形盾构机。 中铁装备集团董事长李建斌告诉笔者，盾构机是隧道施工和地下施工的利器，但长期以来只能靠进口。中铁装备集团于2008年成功
“二十年前物料搬运市场需求主要是单一通用型产品，现在产品专业化，服务多元化已成为趋势，在这一过程中,林德(中国)赢得了越来越大的市场份额。”林德(中国)产品营销经理俞剑敏谈及这一成绩时显得十分自豪。 林德(中国)从1993～2013年走过了整整20年，通过引进世界领先的叉车技术(如林德静压传动技术)、创造性的全方位服务理念，其在中国外资叉车品牌中市场占有率始终保持领先地位，占据了 42%的“叉车江
徐工汽车公司提前部署2014年服务工作，将通过加快信息平台建设、加快服务网络建设、加快培训体系建设，“三管齐下”打造服务新标准。 加快信息平台建设。公司将建立以客户为中心的客户管理系统CRM 系统，通过系统实施，实现服务站即时的网上报单结算功能，提供车辆配置信息的在线实时查询，库存查询和购买，维修申请单和紧急调件申请单等信息给予服务站直接记录、规范服务流程、共享技术培训资料、即时信息双向沟通通道、
跨境电商成拉动外贸新引擎 8月29日，商务部网站发布消息，国务院办公厅近日转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。 近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，去年，我国外贸增速为6.2%，但同期中国跨境电子商务发展强劲，成为国际贸易的新方式和新手段，对于实现我国外贸转型升级有重要而深远的意义。国家发改委的数据显示，2011年跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33%；20
12日在深圳发布的一项报告显示，珠三角中小企业外贸景气程度总体欠佳，而由于内地原材料付款周期越来越短，加之海外买家结汇周期越来越长，相关企业的资金压力较为突出。 《2013年7月份珠三角中小企业外贸指数报告》12日发布，该报告由阿里巴巴旗下企业、中国内地最大的外贸综合服务商——深圳一达通公司编制，报告样本来自于其服务的2000家企业。 该份报告显示，7月份珠三角中小企外贸扩散景气指数收于97.25
6月，中国进出口增速双降，外贸形势愈发不乐观。7月24日，为提振外贸，国务院常务会议制定了促外贸“国六条”。 这六条措施为：制定便利通关办法，分步在全国口岸实行；整顿进出口环节经营性收费，减少行政事业性收费；鼓励金融机构对企业及项目加大支持力度；支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务；积极扩大商品进口，增加进口贴息资金规模；努力促进国际收支基本平衡，保持人民币汇率在合理均
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进的保养技术和独创的汽车起
上海综合保税区转板为自由贸易园区，最早可能在今年年中获批。 上海市商务委办公室主任邓福胜4月18日向经济观察报证实，上海正在配合国家有关部委制定《上海自由贸易园区建设总体方案》，方案中将明确外汇管理创新、服务贸易开放、区域便利化等方面的行动计划和政策措施，相关细则仍有待国务院的最终批复。 据上海WTO事务咨询中心总裁王新奎透露，今年全国“两会”闭幕后，上海方面细化方案并重启上报程序，或将于6月份完
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始，国内工程机械销售服务终端在走过6S店后，又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业，2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店，能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
阳春三月，轻风送暖，万物复苏，一年一度的全国“两会”如期在北京召开。已经连任三届全国人大代表的营口港集团、营口港务股份有限公司董事长高宝玉利用会议间隙，就资本市场广大投资者关心的话题接受了笔者的专访。 十年磨砺宝剑锋 2002年1月，股份公司刚刚上市时的营口港，货物吞吐量只有区区3千万吨。在而后的十年里，伴随着国家经济建设的发展和对外开放的扩大，营口港紧紧抓住了东北老工业基地全面振兴、辽宁沿海经
记者从此间正在举办的第23届中国华东进出口商品交易会上获得的信息显示，前两年因中国劳动力成本攀升、资源环境约束强化而“东南飞”的外贸订单，部分显示出回流的态势，中国制造业以工艺、质量、劳动者素质等因素继续吸引订单。 此前，体育用品巨头耐克和阿迪达斯都曾关闭了在华的生产工厂。业界普遍认为，用工成本上升是这些工厂撤离中国的主要原因。此次华交会上业者表示，价格优势是东南亚、南亚国家吸引订单和出口加工最强
外贸进出口总值38667.6亿美元 海关总署10日公布数据，2012年我国外贸进出口总值38667.6亿美元，同比增长6.2%，较2011年进出口增速回落16.3个百分点。 海关总署新闻发言人、综合统计司司长郑跃声在10日的国新办发布会上介绍说，去年我国出口20489.3亿美元，进口18178.3亿美元，分别增长7.9%和4.3%。全年贸易顺差2311亿美元，较上年扩大48.1%。 2012年我国
保份额、扩进口将成重点 今年以来，福建某电机企业外贸经理林炫多次飞往巴西考察市场，“欧美市场下滑明显，我们 就 只 好 试 着 去 开 拓 新 的 市场。”据他介绍，今年来订单主要靠老客户维系，而且数量和金额还都有所下降，虽然年底欧美订单和需求有所上升，但相比以往还是逊色不少。 这只是出口企业遭遇外贸寒冬的一个缩影，受困于外部需求的下滑、贸易摩擦不断、国内成本上升三重因素，不少企业今年都出现了订单
连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日，中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书，这是继2008年以来，中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而，中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出，在强调服务的后竞争时代，中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系，为同业激烈竞争又树起了一道
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“转型期的应对与发展”为主题的中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会于2012年10月26-27日在河南开封召开。2012中国工程机械代理商年会现场发布《2012年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2012工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖。 中国工程机械第十届营销
“仅取消检验费用一项，每月就可以为企业节省5万元。”安徽技术进出口有限公司童婴产品部经理陶先生10月23日对记者说，现在企业已经有了明确的目标和预期，希望能够通过广交会开拓新兴市场，对不同国家的市场要求做有针对性的准备。 记者从第112届广交会上了解到，稳外贸“国八条”政策出台后，各地政府已进入政策密集落实期。外贸企业普遍表示，“国八条”不仅减轻了企业负担，也提升了继续做外贸的信心。 据了解，作为
进一步加快出口退税进度；扩大贸易融资规模；降低贸易融资成本；加大出口信用保险支持力度。 国务院9月18日全文公布了《关于促进外贸稳定增长的若干意见》，在做好出口退税和金融服务、提高贸易便利化水平、改善贸易环境、优化贸易结构、加强组织领导方面，共提出了16条具体意见。 相关人士向记者透露，《意见》出台后，有关部门将根据意见，在出口退税、金融、出口信保等方面出台更细化的措施。为保外贸目标的实现，接下来
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政现场报告称：二手设备、再制造起于产品设计期，再制造是一个长期系统的工程。 沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政 以下为第一工程机械网编辑现场内容整理： 在后市场服务方面，沃尔沃建筑设备（中国）有限
8月16日，商务部新闻发言人沈丹阳在例行新闻发布会上，就近期消费、外贸、利用外资等领域的热点问题做出了回应。 社会消费品零售总额增长加快 据统计，7月份全国实现社会消费品零售总额16315亿元，同比增长13.1%；扣除价格因素，实际增长12.2%，比去年同期加快1.7个百分点。1—7月，社会消费品零售总额114537亿元，同比增长14.2%，扣除价格因素，实际增长11.3%。 欧债危机拖累出口
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