# 客户维保

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凯斯客户关爱计划之公路系统义诊活动举办

作为业内领先企业,凯斯的客户关爱计划一直致力于拉近凯斯与客户之间的距离,提升客户满意度。然而出于强烈的企业社会责任,凯斯的客户关爱计划并不仅面向持有凯斯设备的用户,对于奋斗在施工第一线的普通劳动者,凯斯同样表达了极大的关心与爱护。2015年4月11日,由云南省公路局、民盟云南省委主办,凯斯云南经销商云南安瑞机电设备技术开发有限公司承办的“关爱养路工,情洒送健康”爱心传递工程第二条义诊线路正式启动。

铁拓机械沥青搅拌设备进驻北美洲维尔京群岛

日前,铁拓机械移动式沥青搅拌设备在北美洲的英属维尔京群岛上顺利完成安装调试,并投入生产使用。设备每小时生产沥青混合料60t,主要应用于当地政府部门的市政项目建设。 从设备安装到投产期间,铁拓机械售后服务人员工作认真负责,准时完成设备交付使用,不仅得到客户的赞可,还受到当地政府工程

上海金泰定制化服务 为客户节约成本近百万

日前,重庆南山地下管道工程工地的一台上海金泰SH36多功能钻机施工,引来了业内众多媒体和施工技术专业人员,他们与施工方共同见证了上海金泰SH36多功能钻机钻成的第一个直径3米桩孔。经过技术升级和钻具改造后的SH36多功能钻机,在山城重庆的复杂地质条件下,创造了连续施工10000小时无故障的卓越成绩,为客户节约成本近百万元。 近几年,随着国内基础建设的发展和城市化进程的深入,旋挖钻机大型化趋势日益凸

凯斯开放日顺利举办 为客户提供了解凯斯机会

2014年底,凯斯开放日活动如期顺利举办。地点位于上海浦东的凯斯(中国区)总部,整个活动以展出各种凯斯设备、与客户深度交流、举办互动竞赛为主要内容。参与本次活动的人员有来自全国各地的凯斯经销商、客户、操作技师,以及工程机械行业的媒体记者。活动时间为期四天,总共接待了百余名凯斯客户和十几家行业媒体。 凯斯开放日顺利举办 为客户提供了解凯斯机会 室外大型展会 +室内客户交

融资保理业务推动中联重科市场逐步放量

继去年年底斩获国内消防产业融资保理采购第一单后,中联重科旗下的中联重科商业保理(中国)有限公司近日再次拿下近3500万业内最大订单。融资保理业务正在助推中联重科旗下业务板块逐步放量。 作为工程机械、消防装备和环境产业领域内的首家具有厂商背景的商业保理公司,中联重科商业保理(中国)有限公司是中联重科旗下五大板块之金融服务板块下属的独立金融平台,注册资本1亿美金。为积极参与城市基础设施建设,解决地方政

中联重科融资保理斩获单一来源政府采购首单

近日,中联重科金融服务公司商业保理分公司、环境产业公司与吉林省某环卫客户签署了总价近500万元的《融资保理合同》,这是中联重科环境产业公司首次以融资保理模式中标的政府采购项目,且此次政府采购方式为单一来源。据悉,该客户负责人表示,融资保理在政府采购领域将有很大的市场空间,同之前的金融产品相比,融资保理方案更灵活、合同更简洁、签约更简单、服务效率更高,这一金融产品可有效提高中联重科整体竞争力和客户满

山东临工俄罗斯冬季客户走访 体现客户关怀

近期,正值山东临工入驻俄罗斯市场十周年之际,山东临工销售和服务团队按计划走进俄罗斯乌拉尔山地区,对客户进行走访,开启了临工今年在俄罗斯的冬季关怀之行。本次冬季关怀活动,是山东临工俄罗斯十周年系列活动的重要环节,从叶卡捷琳堡一路向东,途经新西伯利亚、乌兰乌德、赤塔,最终抵达布拉格维申斯克,用贴心的服务为用户创造更多的价值,诠释山东临工服务制胜的内涵,践行一切为了客户的承诺。 本次活动的第一站选在了乌

体现客户关怀 山东临工冬季走访俄罗斯客户

近期,正值山东临工入驻俄罗斯市场十周年之际,山东临工销售和服务团队按计划走进俄罗斯乌拉尔山地区,对客户进行走访,开启了临工今年在俄罗斯的冬季关怀之行。本次冬季关怀活动,是山东临工俄罗斯十周年系列活动的重要环节,从叶卡捷琳堡一路向东,途经新西伯利亚、乌兰乌德、赤塔,最终抵达布拉格维申斯克,用贴心的服务为用户创造更多的价值,诠释山东临工服务制胜的内涵,践行一切为了客户的承诺。 山东临工俄罗斯冬季客户

工业4.0:为客户创造价值的思维模式

“工业4.0”是以智能制造为主导的第四次工业革命,通过充分利用信息通讯技术和网络空间虚拟系统——信息物理系统相结合的手段,实现新的制造方式。信息物理系统是指通过传感网紧密联系物理世界,感知客户真实的效用,将网络空间的高级计算能力有效地应用于现实世界中,从而在生产制造过程中,设计、开发、工程、规划、制造、运营和物流流程中实施最高标准,有关的左右数据通过传感器采集进行分析,以达到动态的、实时优化的、自

山东临工:关键零部件为客户提供更丰富的选择

2014年11月25日至28日,Bauma China 2014在上海新国际博览中心隆重举行,来自全球各地的主机厂商、配套件企业以及采购客户齐聚一堂,共襄盛举。26日上午,一场关键零部件推介会的举办让山东临工展厅成为整个展场关注的焦点所在。 山东临工零部件事业部总经理孙兆金致欢迎词 A35W湿式制动驱动桥、VRT200电液控制变速箱、挖掘机系列驾驶室,当一件件代表临工最先进技术、与VOLVO共同研

徐工施维英混凝土机械客户峰会宝马展上隆重召开

11月25日,在“bauma China2014”盛大开幕之际,徐工施维英公司混凝土机械“创想绿色发展,砼筑美丽家园”客户峰会在繁华的黄浦江畔隆重召开。会议共吸引260余名行业标杆客户、嘉宾及数十家主流媒体的参与,徐工施维英相关负责人出席会议。 图为峰会现场 会议邀请了国泰君安证券董事总经理、首席分析师任泽平先生为客户做专题分析报告,从全球经济走势、国家政策和混凝土产业趋势等方面做了深入解读,为广

柳工副总裁走访南非 78台柳工产品图挂满客户会客厅

柳工多年来致力于开发非洲市场,南非是重要战略市场之一。柳工用优异的品质、周到的服务和合理的价格,赢得了众多中外客户的认可。南非地处非洲大陆最南端,土地辽阔,物产丰富。矿业一直是国家经济主要支柱之一,其中,钻石、铂金、黄金、煤、锰、铬等的储量和产量均占世界前列。 柳工南非公司开业庆典现场 2011年11月29日柳工南非公司开业庆典上,总部领导、子公司员工与200多位中外客户欢坐一堂,共同庆祝柳工海

中联重科与中国信保签署《全面业务合作协议》

10月10日,在中联重科股份有限公司与中国出口信用保险公司(以下简称“中国信保”)迈入第十个合作年头之际,董事长詹纯新在京与中国信保总经理罗熹就进一步深化合作进行了富有成效的会谈,并签署《全面业务合作协议》,推动双方建立更加广泛和稳固的业务合作关系,进一步发展合作共赢。 会谈中,罗熹总经理对詹纯新董事长的到访表示热烈欢迎,并简要回顾了中国信保与中联重科的合作情况。罗熹总经理表示,中联重科是中国信保

陈荣章:如何应对客户需求变迁——以汽车业为例

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

细节决定成败 三一品牌主动服务获客户认同

一个浅浅的微笑、一句真诚的问候、一个小小的举动……正所谓“见微知著、一叶知秋”,处理好主动服务中的细节,很多时候能收到事半功倍的效果。细节是什么?细节是传动链条上的活页,是履带板上的螺钉,是操纵台上的按钮开关……细节是工作中不可或缺的小事。只有在主动服务中贯彻一个又一个的细节,才能让客户真实的感受到公司对他们的关心和支持。记得有一次,我到200公里开外的某工地给客户的压路机主动服务,到达工地时已经

吉尼官方微信正式上线 开启客户服务新窗口

紧随微信时代的步伐,全球高空作业平台顶级品牌——吉尼的官方微信于2014年9月22日起正式上线,这将开启全新的吉尼服务窗口,丰富吉尼服务团队与客户沟通的渠道,并且最新的吉尼品牌资讯和产品信息亦将尽在吉尼官方微信粉丝的掌握中。现在起,拿起手机,通过在微信公众号中搜索“Genie_AWP”或扫描以上二维码即可关注吉尼官方微信。与此同时, 2014年9月22日至10月21日期间成功关注吉尼官方微信的粉丝

中联重科CIFA新官网新亮点 深受客户好评

操作便捷、分类明晰、功能多维,CIFA官网访问量稳健增长,深受客户好评和青睐,进一步丰富和增强了与客户沟通的方式和效果。 随着互联网的普及,越来越多的顾客改变原有的电话或面谈的咨询方式,而在网上了解企业、产品和服务。为了顺应形势、吸引顾客,CIFA大力推出了新的官网。 中联重科CIFA新官网 新的网站设计,多元化信息分类,人性化页面设计,直观化产品展示,立体化功能辅助,充分体现站在顾客角度,并以

地震无情人有情 徐工起重机客户与徐工人并肩作战

地震无情人有情。距离云南鲁甸6.5级地震已经过去了10天,救灾一线的工作也在有条不紊的开展。即使泪水混着雨水深深埋入土地,救援一线的各路抢险救援队友们的心却依然火热。在这10天中,徐工救援队不畏艰难,全力以赴,印证着徐工“大爱无疆、大任勇担”的责任情怀。而救援过程中,几个徐工起重机客户积极加入徐工救援队,与徐工人并肩作战,带给了我们久久的感动和慰藉…… 徐工起重机吊装卫生设备 抗震救灾全家齐上阵

徐成:为维族客户默默服务的三一工程师

新疆是个美丽富饶的地方,这里地大物博,石油,煤炭,天然气等资源占全国的三分之一。同时由于日照时间长,这里瓜果飘香,多种特产畅销国内外。大美新疆聚居着多个民族,其中维族人口在新疆占到80%以上。这些年尽管政府大力支援新疆发展,各族人民生活水平都得到了提高,但恐怖活动却有增无减,尤其是和田,喀什最为猖狂,因为维族人主要集中在这些地方。而工程师徐成就负责这2个区域的三一起重机服务。2012年徐成被公司委

柳工欧维姆公司中标贵州鸭池河大桥项目

火红6月,欧维姆公司国内营销中心西南区域公司捷报频传,继北盘江特大桥签订后,贵州又一重点项目——鸭池河特大桥近5000万合同顺利签订。 鸭池河特大桥主跨800米,为目前国内最大跨径钢绞线斜拉桥。业务经理童凡从设计院了解到此项目信息情况后,及时深入挖掘项目信息并反馈回营销中心,配合公司第一时间做出跟踪计划及工作安排。据悉,该设计院之前从未采用过钢绞线体系方案设计斜拉桥,OVM产品体系推广存在一定困难

柳工欧维姆获2013年柳州市“市长质量奖”

2014年5月28日,在柳州市工业企业(园区)表彰及实施质量强市战略大会暨第八届中小企业服务月启动仪式上,柳工欧维姆公司荣获2013年柳州市“市长质量奖”。 柳州市“市长质量奖”是柳州市政府设立的最高质量荣誉,主要授予本市实施卓越质量管理经营模式、具有广泛社会知名度与影响力、在行业内处于领先地位、取得显著经济效益或社会效益的企业。 欧维姆党委书记刘广德(左四)代表公司领奖 多年来,欧维姆公司一直秉

欧维姆俄罗斯CTT上展中国预应力企业实力

6月3-7日,第15届俄罗斯国际建筑机械及工程机械展览会 CTT2014在俄罗斯莫斯科CRUCOS展览中心举行。柳工欧维姆携后张体系总成、扁锚、无粘结环氧钢绞线等等预应力产品再次参展,展示我国预应力行业高品质产品及尖端技术。 柳工集团常务副总裁、柳州欧维姆公司董事长郑津告诉记者说:“俄罗斯的住房、电力、2014冬奥会、铁路、大坝俄罗斯远东以及太平洋地区的发展建设,将会对俄罗斯的建筑市场带来决定性的

柳工欧维姆荣获2013年柳州市“市长质量奖”

5月28日,在柳州市工业企业(园区)表彰及实施质量强市战略大会暨第八届中小企业服务月启动仪式上,柳工欧维姆公司以各单项评分和总分均第一的成绩,荣获2013年度柳州市“市长质量奖”,获50万元政府奖励。柳州市“市长质量奖”是市政府设立的最高质量荣誉,主要授予本市实施卓越质量管理经营模式、具有广泛的社会知名度与影响力、在行业内处于领先地位、取得显著经济效益或社会效益的企业。多年来,欧维姆公司一直秉承“

山推推道产品客户关爱首站走进孔孟之乡

早上九点在山东松推院内,国之重器-山推推道产品客户关爱行,第一组山东地区走访活动在没有喧闹的鞭炮声中开始了。 山推推道产品客户关爱首站走进孔孟之乡 济宁张老板 张老板的施工地点在济宁高新区,是去年8月份购买了山推SR22M机械单钢轮压路机,山推走访小组专业人员及上柴服务人员对该设备进行详细检查,油品、空滤等情况良好。山推技术人员为用户培训了机器日常保养的常识,长时间不用设备时,应对电瓶进行充电,适

欧维姆签约武汉汉江特大桥和南宁良庆桥项目

5月,草长莺飞,柳州欧维姆公司又传喜讯:公司凭借OVM斜拉桥拉索系统解决方案和OVM悬索桥缆索系统解决方案,签约标武汉四环线汉江特大桥和南宁市良庆桥两项重大工程,合同金额累计过亿元,创2014年以来公司中标金额新高。 武汉汉江特大桥 武汉汉江特大桥是武汉十二五重点工程武汉四环线的主控项目,主桥全长714米,总宽44米,是国内最宽的钢筋混凝土桥梁,将于2015年底完工。桥梁的斜拉索部分将采用OVM

柳工欧维姆完成港珠澳大桥首节钢箱梁调节

日前,采用柳工欧维姆公司研制的钢箱梁调位系统,进行三维姿态调整的港珠澳大桥首节钢箱梁成功调节就位。该钢箱梁调位系统专为港珠澳大桥设计,整个系统由数量众多的千斤顶及相关液压泵站和控制系统组成,用于港珠澳大桥钢箱梁调位施工。 港珠澳大桥施工现场毗邻香港和澳门两大国际机场。茫茫大海上,无数的桥墩已露出水面,在相邻两个已建成的墩台上布置由欧维姆公司开发的竖向千斤顶、水平千斤顶、液压泵站和控制系统。 欧维姆

山推装载机客户关爱行 走进“多彩”鲁南

第一站:山东省沂水建材 该用户为本次走访活动的标杆用户,共购买山推10多台混凝土运输车、2台SL50W-2装载机,公司负责人席经理对山推产品的质量和服务给予高度的评价。 山推装载机客户关爱行 走进“多彩”鲁南 山推装载机客户关爱行 走进“多彩”鲁南 山推装载机客户关爱行 走进“多彩”鲁南 走访小组专家检查设备时,发现有三根油管漏油,其中一台装载机举升油缸活塞杆有退丝现象,两台装载机均已出保,

山推客户关爱行活动走进“油城”山东东营

第一站:山东省东营市空心砖厂 东营市是胜利油田的发源地,市内随处可见的磕头机成为当地一道独特的风景线。东营用户朱标的空心砖厂坐落在一个新建的钻井平台旁边,该用户于去年买进山推SL30W装载机,使用情况一直很好。 山推客户关爱行活动走进“油城”山东东营 山推客户关爱行活动走进“油城”山东东营 走访人员对设备进行细致的检查,发现油品,空滤等使用情况良好。由于该设备马上就要出保,专业人员提醒用户按要

柳工欧维姆中标国家天文台健康监测系统项目

近日,柳州欧维姆结构检测技术有限公司中标中国科学院国家天文台 500 米口径球面射电望远镜(FAST)主动反射面健康监测系统项目。至此,今年1季度检测公司合同签约总额已超过1000万,同比增长262%,实现首季开门红!国家重大科学工程、国家科教领导小组审议确定的国家九大科技基础设施之一——国家天文台主动反射面系统结构复杂,设计寿命三十年。环境侵蚀、材料老化和荷载的长期效应、疲劳效应与突变效应等灾害

持续领跑行业 柳工欧维姆策马扬鞭开新局

2月8日~11日,“2014柳工欧维姆公司营销商务大会”在欧维姆公司总部盛大召开。这是欧维姆2013年激情与梦想的展示,也是2014年新航程的开启。 柳工欧维姆公司总经理刘璇 柳工欧维姆公司总经理刘璇对记者表示:“2014年我们有一个好的开年,而过去的2013年,更是欧维姆激情迸发、追梦圆梦的一年。不仅营业收入、利润方面同比上升,而且各业务板块不断登上新的台阶,毫不夸张地说,2013年,我们创造了

雷沃挖掘机:科技创新服务客户 只为爱您多一点

在行业竞争日趋激烈的2013年,雷沃挖掘机凭借强而有力的科技创新能力,在现有产品平台升级换代的基础上,先后开发出雷沃FR75挖掘机、雷沃FR460挖掘机等更加稳定、高效的挖掘机新产品。这些产品在可靠性、操控协调性、挖掘力、舒适度等方面都有很大提升,获得客户好评一片。用雷沃挖掘机研发人员的话说,雷沃挖掘机的科技创新,“只为‘爱您多一点’”。 加快“智库”建设、升级实验能力,助推雷沃挖掘机科技创新

中联重科设备挑战冰雪极限 赢取客户信赖

2014年元月,中联重科混凝土机械公司营销公司服务管理部工程师易颖志接到去乌兹别克斯坦的技术支持任务,此时易颖志才刚刚结婚两天,与新婚妻子告别后,他便登上了去乌兹别克斯坦的飞机。 中联重科服务工程师易颖志在乌兹别克斯坦服务现场 乌兹别克斯坦是一个前苏联国家,这里的人都说俄语或乌语,很难碰到会说英语的人。易颖志刚到这里时很不熟悉语言,问路、打车都很难沟通,到达塔什干的第二天,易颖志便在客户的安排下驱

中联重科安全生产及信访维稳工作获得表彰

2月27日,湖南省国资委召开省监管企业安全生产信访维稳工作会议,研究部署省属监管企业安全维稳工作。 会议表彰了2013年度省属监管企业安全维稳工作先进单位和先进个人。中联重科荣获“2013年度安全生产先进单位”和“2013年度信访维稳先进单位”称号,中联重科混凝土机械公司何小明、工程起重机公司李国伟、特力液压公司段智岗三位同志荣获“安全生产工作先进个人”称号。2013年,在安全生产工作上,中联重科

雷沃挖掘机科技创新服务客户 “爱您多一点”

在行业竞争日趋激烈的2013年,雷沃挖掘机凭借强而有力的科技创新能力,在现有产品平台升级换代的基础上,先后开发出雷沃FR75挖掘机、雷沃FR460挖掘机等更加稳定、高效的挖掘机新产品。这些产品在可靠性、操控协调性、挖掘力、舒适度等方面都有很大提升,获得客户好评一片。用雷沃挖掘机研发人员的话说,雷沃挖掘机的科技创新,“只为‘爱您多一点’”。 雷沃挖掘机科技创新服务客户 加快“智库”建设、升级实验能

访柳工集团常务副总裁、欧维姆董事长郑津

金秋十月,又一个收获的季节。建筑机械与材料制造的知名民族品牌,国内外预应力行业领军企业柳工欧维姆公司,再次吹响“走向更加规范、高效的公司治理之路”,加快向梦想迈进步伐的号角。 2013年10月25日,柳工欧维姆公司(2013年)第一次临时股东大会及第四届第一次董事会、监事会隆重召开。会议通过了一系列重要纲领性文件,并选举了公司第四届董事会和监事会,同时第四届第一次董事会聘任了运营未来3年的高管团

沃尔沃建筑设备推出挖掘机关爱延保服务

长期以来,挖掘机的维修保养管理是关系用户可持续发展的关键因素,质量保证期时长及维修保养所产生的额外费用与挖掘机生产运作的效率休戚相关。作为沃尔沃对客户的长期关爱的延续,也是客户体验升级活动的重要组成部分,沃尔沃建筑设备关爱延保服务的推出不仅为用户提供强力质量保证,更致力以人性化的关爱服务为客户的稳固发展提供坚实的保障。 根据中国挖掘机行业挖掘机产品质量保证规定,自机器交付给用户起,挖掘机厂商需提供

Perkins特别设计客户需求主导的解决方案

有力推动转移二手欧III阶段设备到监管较宽松地区 为帮助客户将符合欧盟IIIB阶段/美国4级过渡期排放标准的二手发动机转移到那些燃油品质和硫含量有别于欧美发达国家水平的市场,Perkins特别制定策略,力求为客户提供一个可让他们的二手设备拥有最大转售价值的解决方案。Perkins产品经理Dave Entwistle说:“我们的研发人员花了很大精力,对整个符合欧盟IIIB/美国4级过渡期排放标准的发

徐工压路机等40余台设备获伊拉克客户高度认可

  徐工集团与中国葛洲坝集团合作的伊拉克苏维拉市项目目前已成功交付。该合同包括压路机、挖掘机、汽车起重机、装载机等8款40余台设备。经过为期一个月的使用验收后,压路机等产品得到了客户高度的评价和认可,成功为徐工在伊拉克市场的拓展打下了坚实基础。   战后的伊拉克正值百废待兴的黄金时期,国内基础设施亟需重建,从而引发了全球工程机械行业的白热化竞争。各大制造厂商使出浑身解数。徐工集团作为国内工程机械行

徐工压路机等设备交付伊拉克 获客户高度认可

近日,徐工集团与中国葛洲坝集团合作的伊拉克苏维拉市项目目前已成功交付。该合同包括压路机、挖掘机、汽车起重机、装载机等8款40余台设备。经过为期一个月的使用验收后,压路机等产品得到了客户高度的评价和认可,成功为徐工在伊拉克市场的拓展打下了坚实基础。战后的伊拉克正值百废待兴的黄金时期,国内基础设施亟需重建,从而引发了全球工程机械行业的白热化竞争。各大制造厂商使出浑身解数。徐工集团作为国内工程机械行业的

巡展与展销:雷萨重机打造舒适客户体验

从风起云涌的L8系列新品全国巡展到参展BICES并大放异彩,2013年,雷萨重机在混凝土机械领域的异军突起令行业纷纷瞩目。雷萨重机的爆发并非偶然,其根源在于抓住了市场发展新时期的营销精髓——体验式营销,并将其付诸实践。体验式营销需要充分利用客户的感观与情感,即让目标顾客通过观摩、聆听、尝试、试用等方式,亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客产生认知、喜好并

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