山东临工俄罗斯冬季客户走访 体现客户关怀

近期，正值山东临工入驻俄罗斯市场十周年之际，山东临工销售和服务团队按计划走进俄罗斯乌拉尔山地区，对客户进行走访，开启了临工今年在俄罗斯的冬季关怀之行。本次冬季关怀活动，是山东临工俄罗斯十周年系列活动的重要环节，从叶卡捷琳堡一路向东，途经新西伯利亚、乌兰乌德、赤塔，最终抵达布拉格维申斯克，用贴心的服务为用户创造更多的价值，诠释山东临工服务制胜的内涵，践行一切为了客户的承诺。

本次活动的第一站选在了乌拉尔山地区中心城市--叶卡捷琳堡。当天早上9点，气温零下21度，走访团队不畏严寒，来到了当地WOOD CRAFT木材加工厂。该木材厂老板弗拉基米尔先生，热烈欢迎走访团的到来。为方便检查，弗拉基米尔先生安排工作人员把木材厂的3台临工装载机都开到走访团面前，并召集了操作员和服务人员到现场。东欧大区服务经理对服务人员详细讲解了冬季作业的注意事项，叮嘱客户要做好冬季用油的选择和保养，带领客户服务人员对现场车辆进行了详细检查，并对检查过程中发现的一台LG936L的发动机故障进行了排除，客户非常感激，“我们这个地方冬季比较寒冷，很少有厂家的人会在冬天来我们这里。我这里也有其他品牌的装载机，但到目前今年冬天只有山东临工厂家人员来了，来关心我们，帮我们检查、调试设备，我们非常感谢！”弗拉基米尔动情地说道。

下午14点，气温零下17度，走访团又来到了叶卡捷琳堡魅力城市垃圾处理公司。该公司是这一地区的最大的垃圾回收和处理公司，拥有7台山东临工装载机，其中2台LG956L的购买时间是2011年6月，工作时间已经超过17000小时，几乎每日工作20小时，但是目前没有出现任何故障。该公司设备部经理召集了设备维修工作人员，带领走访团查看了每一台临工装载机，并向走访团说：“我们有数以百辆的各种设备，现在装载机我们只选择山东临工。临工产品质量非常可靠，我们按照说明书及时进行维护保养。现在公司的工作量非常大，按照计划，我们今年还要再采购两台临工装载机。”

结束了在叶卡捷琳堡的走访，走访团队马不停蹄地赶往叶卡捷琳堡火车站，准备前往下一站。此次冬季关怀之旅，赢得了当地客户的赞赏，增强了客户对临工品牌的信赖。未来，山东临工将不断拓展思路，创新服务和营销模式，开启临工俄罗斯新十年的美好篇章。

责任编辑：Nora