# 徐工挖机服务

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好服务、好设备!山河智能挖掘机再获客户追加订单

近期以来,因疫情反扑,山河智能各地客户交机受到影响。4月13日,山河智能经销商陕西山河领创者机械设备有限公司服务工程师绕城低速行驶300多公里,给在同一市区的客户按时运送订购的挖掘机,获得客户好评。 据了解,该客户从事工程机械行业10余年,是一个狂热的国产挖掘机爱好者。自2021年开始,该客户接触到山河智能,并前后购买1台SWE235、2台SWE60、5台SWE18,总计8台山河智能挖掘机,

出发!徐工纯电动挖掘机、电动装载机提速“世纪工程”

“世纪工程”秀“肌肉”,徐工“新能源先锋方阵”,引领绿色施工新风尚 近日,徐工XE215E电动液压挖掘机、XC968-EV纯电动装载机批量交付中交二公局,为川藏铁路建设提供强劲动力! 徐工XE215E电动液压挖掘机、XC968-EV纯电动装载机批量交付中交二公局 作为雪域高原的又一条“天路”,川藏铁路东起四川成都市,西至西藏拉萨市,全长约1838公里。由于地处高

95吨矿山精品,值得拥有的徐工XE950DA矿用挖掘机

XE950DA是徐工一款95吨级矿用挖掘机,凭借智能高效、安全可靠、绿色环保成为新疆、内蒙等矿区主力。它的挖掘装置充分满足高原、高寒、高粉尘等复杂施工环境,出勤率保持在95%以上,领先同吨位产品。 XE950DA矿用挖掘机在内蒙煤矿施工 XE950DA采用进口发动机,动力强劲、低油耗,平均单方油耗较上一代产品降低16%。其标配4.6-7.0m&s

不畏风雪,挑战极限:徐工全身心服务护航您的成功!

开年以来,沥青站市场迅速升温,一台崭新的4000型整体式沥青站,沐浴着春天的暖阳,矗立在祖国大地,风雪洗礼,疫情封锁。都没能阻挡它的拔地而起,那背后是徐工的服务团队坚守的身影。 徐工4000型整体式沥青站 2月下旬,正是初春,寒潮时常卷着风雪降临山东,徐工4000型整体式沥青站开始施工不久就遇到了连绵的大雪。 徐工工程师-10℃组装设备 2月24日至28

登顶引领 创新出新 徐工全力推动挖掘机械产业高质量发展

在今年的政府工作报告中,深入实施创新驱动发展战略、加大企业创新主体地位、提高科技创新能力、增强制造业核心竞争力等关键热语频频涌现,为站在两个一百年历史交汇点的中国制造业高质量发展指明方向、强势赋能! 徐工挖机现代化的智能制造基地 制造业是立国之本、强国之基,建设制造强国,背后离不开科技创新这个第一动力。作为工程机械领军企业徐工的拳头产业板块,徐

登峰造极,行云之巅!徐工高空作业平台服务万里行正式启动

近日,十余名技术精英、服务精英集结列队,由专业技术服务尖兵组成的4支服务队伍精神饱满,多辆配备专业工具箱的服务战车依次排开,整装待发。“登峰造极,行云之巅!——2022徐工高空作业平台第三届暖春行动服务万里行”活动正式启动。 2022徐工高空作业平台第三届暖春行动服务万里行”活动正式启动 这是徐工消防自2019年以来连续开展的第三届“暖春行动”服

【徐工消防榜样人物】黄继远:致力于高空作业平台产品售后服务!

年巡检维修车辆1000余台次、服务车辆行驶里程10万多公里、出入工地800余次…… 这是徐工高空作业平台一名服务人员的“积分表”,从业以来,他认真履行自己的本职工作,以满足客户需求为导向,用专业的服务扎根市场、服务客户。 他是负责高空车售后服务保障工作的黄继远。 徐工消防负责高空车售后服务保障工作的黄继远(中间人物) 不畏艰难,砥砺前行 2021年11月的一

品牌升级!徐工道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

清风拂面,春意盎然,在全球最大的筑养护机械制造基地,徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业,始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日,“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服

全国首张!徐工汉云斩获“标识解析服务能力四级证书”

近日,徐工汉云再获殊荣,从全国30多家企业中脱颖而出,不仅通过由中国软件行业协会指导、中科院软件中心评测验证的工业互联网标识解析与服务能力成熟度等级评估,斩获有史以来首张四级能力证书(编号:001),还以自研应用白茶溯源系统,成功选登同期评估的优秀案例,综上表现,被评估机构列为最高能力示范标杆,予以公示! 徐工汉云斩获标识解析服务能力四级证书 徐工汉云斩获

不畏高山沟壑、严寒酷暑,徐工服务使命必达!

晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行,一年一度从未停歇,不畏严寒酷暑,不惧跋山涉水,始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议,让客户在徐工服务中真切受益! 多线推进 全面覆盖 春节刚过,活动团队

深度落地服务品牌承诺!徐工高空作业平台全国巡回培训班首站

作为高空作业平台制造行业的领军企业之一,徐工消防始终注重服务体系的建设,不断加强服务力量,联手供应商、经销商、同盟军,深入扎根后市场,聚力打造高效、高质的服务品牌。2021年12月18日,在“登峰造极 行云之巅”徐工灵云K系列高空作业平台发布会暨2022年商务大会上,徐工消防正式提出“打造高机第一服务品牌”。 徐工灵云K系列高空作业平台发布会 为储备后市场精干力量,

徐工重卡:服务到位,疾速反应,使命必达!

2022年2月8日中午12时52分,西安汉唐永平汽车服务有限公司服务热线响起。 “您好,我们是徐工汽车服务中心,您有新的派工单,请接收并及时处理!” 时值农历初八,寒意袭人。2022年2月8日上午,榆林某公司一台徐工漢風半挂牵引车,在安康市宁陕县京昆高速,发生突发情况,急需救援。 第一时间响应,第一时间赶赴现场 徐工汽车服务中心立即联系当地服务

徐工起重:暖春服务传万家!“两心”大吨位主动巡检服务行动全面出征

为“全社会”创造卓越价值,为“全体客户”创造卓越价值,始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求。 然而“为客户创造价值”,除了“提供安全可靠的产品”,徐工更致力于为客户提供,“买的放心、用着省心”的全生命周期保障。 2月7日,立春的第三天,冬去春来万物复苏,面对徐工持续火爆的大吨位起重机市场,在全球最大的起重机5G智能园区内,又一批“服务雄鹰”高级技师整装待发,作为2022年首批大

领航后市场!徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行

活力亚洲 神奇非洲 优雅欧洲 粗旷澳洲 广袤北美 热情拉美 XCMG品牌扬名海外 作为中国制造的代表 10万台徐工装载机械 建设美丽地球 徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行 徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行 1月19日,徐工装载机械出口突破10万台,邀

集中练兵!徐工大吨位“服务雄鹰”,高能开训!

汇集34名服务精英,平均10年以上一线经验,总计1500000小时维修工时。2022年开年的这场培训班,聚焦持续火爆的大吨位,立足关系客户切身利益的后市场,高手云集,高能开训。 培训现场 “大”行其道,“大”势所趋 当前,伴随4.0MW以上风电安装和超级工程的爆发增长,同步一线城市吊装高配的旺盛需求,国内超大吨位起重机市场持续火热。这其中,徐工“擎风系”一枝独秀。

一机在手,服务全有!徐工X-GSS海外APP重磅上线

当前,随着5G、人工智能技术的发展和普及数据已成为重要的生产要素,制造业数字化转型成为“必修课”,如何快速打开应用数字化转型的“工具箱”,以用户为中心快速提升服务品质、创造服务价,进而推动数字产业经济的快速发展,成为工程机械行业发展的新趋势、新课题。 日前,徐工X-GSS海外APP重磅上线,这是继2020年上海宝

技能登顶·匠心筑梦 徐工道路首届服务技能竞赛圆满落幕

东风吹,战鼓擂,技能比武谁怕谁! 徐工道路首届服务技能竞赛圆满落幕!各项比赛精彩纷呈,参赛选手们亮出绝技,当仁不让,勇争第一! 比赛现场 日前,徐工道路首届服务技能竞赛成功举办。道路事业部党委副书记、纪委书记、工会主席赵蔚,工会副主席蔡丹,营销公司党总支副书记刘刚,营销公司总监助理柴新房以及营销服务将士等百余人参加。 徐工道路事业部党委副书记、纪委书记、

提升区域服务力 徐工铲运机械事业部营销公司对客户进行质量专项走访

为进一步深化落地“质量・生命”行动,打造“金牌服务 全力全程”服务品牌,营销公司组织销售和服务人员,分为8个分队,以为客户创造最大经济价值为目标,横跨31个省、自治区,共300多个市、县,对客户进行质量专项走访,听取客户意见建议,密切联系客户。 徐工铲运机械事业部营销公司对客户进行质量专项走访 徐工服务人员与客户合影 据了解,各分队全面检

现场直击!徐工MAX系列挖掘机亮相广州砂石展!

12月4日,第七届广州国际砂石及尾矿与建筑废弃物处置技术与设备展在广州盛大开幕。展会吸引了海内外众多优秀砂石骨料设备企业参展,新设备、新技术、新理念同台竞技,大放异彩,引人注目。 徐工MAX系列挖掘机亮相广州砂石展! 随着“双碳”政策陆续出台,对砂石行业提出了高质量的发展要求。作为砂石行业优秀设备供应商,徐工致力于高效节能产品的研发,并为客户提供成套化解决

服务有温度,徐工塔机服务团队走进中建新疆建工

以市场为中心,以客户为导向,不忘初心,方得始终,徐工塔机深入践行“无限服务,共赢未来”服务理念,让服务更有温度,让品牌更有价值。 开展机械设备管理培训交流活动 近日,徐工塔机服务团队到访中建新疆建工西北分公司,开展机械设备管理培训交流活动。活动旨在进一步提升设备管理人员对塔机管理的安全意识,提高客户对徐工塔机品牌的高度认知,传播徐工服务理念,为客户提供更高价值的服务体验。

徐工汉云携手云内动力,数智化革新领航后市场服务

随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场,其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言,想要跳出制约企业发展的周期律,便需要快速找到支撑发展的第二曲线,汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上,作为国内内燃机行业排头兵企业,昆明云内动力股份有限公司(以下简称“云内动力”)无疑拥有更多话语权。在刚刚

徐工小草集:铲运机械服务工程师宋德兵的金牌路

铲运机械事业部产品服务工程师宋德兵 2002年,宋德兵进入徐工,从一名装配工成为了装载机产品调试工。他不太爱说话,讲到机械问题时,却滔滔不绝;他不爱表现自己,在艰巨任务面前,却一马当先。由于表现优秀,宋德兵被选派成为了一名产品服务工程师。转战后市场十多年来,宋德兵随着产品走遍大江南北,也曾多次踏上异国的土地,他秉承金牌服务的理念,用精湛的技术和可靠的品质,赢得了客户一次又一次的赞誉。

400热线上线,徐工汉云服务体验再升级!

这个机器怎么使用?这个产品怎么保养?这个系统怎么操作?那么就没有省事的办法么?直接交给徐工400全国统一服务热线吧! (来源于徐工信息)

跑男同款!这样的徐工挖掘机XE17U,你爱了吗?

徐工挖机XE17U 徐工挖机XE17U 徐工挖机XE17U 近日,《奔跑吧·黄河篇2》 第二期火热开播 跑男团学开挖掘机 成为节目高潮环节 话题度居高不下,看点十足  挖掘力满满,操作简单 徐工挖掘机作为“新晋明星” 自带流量,成功出圈 备受跑男嘉宾和观众喜爱 徐工挖机XE

山河智能挖掘机事业部启动2021服务技能评定暨服务万里行总结大会

9月24日,山河智能挖掘机事业部2021服务技能评定暨服务万里行总结大会启动仪式顺利举行。 山河智能挖掘机事业部 启动仪式现场,挖掘机事业部总经理赵立军发表了讲话,指出,要进一步提升服务质量,加强服务能力建设,创新服务形式,在产品输出后保证后市场服务水平和客户满意度! 今年5月开始,山河智能全国各地的经销商陆续开展了服务万里行活动,从三秦大地到世界屋脊,烈日灼灼、酷暑难耐,加上疫情

峥嵘奋进13载,探寻徐工挖掘机的进阶之路

2021年9月16日,徐工挖机第20万台产品隆重交付。谁也不曾想,这个13年前在备受质疑中起步的“后来者”,如今一跃成为“领军者”,正改写着行业市场格局。13年,20万台,看似不起眼的数字,背后却凝结着中国装备制造发展的新速度。 徐工挖机第20万台挖掘机XE380DK液压挖掘机 注视着耀眼的徐工金,似乎看到了徐工挖掘机跨越腾飞的不凡“进阶之路”,那汩汩流淌着艰苦奋斗和自强不息的红色基因在其

徐工:13年,20万台挖掘机,这就是中国速度!

2021年9月16日,徐工挖机第20万台产品隆重交付。谁也不曾想,这个13年前在备受质疑中起步的“后来者”,如今一跃成为“领军者”,正改写着行业市场格局。 13年,20万台,看似不起眼的数字,背后却凝结着中国装备制造发展的新速度。 注视着耀眼的徐工金,似乎看到了徐工挖掘机跨越腾飞的不凡“进阶之路”,那汩汩流淌着艰苦奋斗和自强不息的红色基因在其中赓续绵延,一根筋坚守、珠峰登顶的产业报国情怀矢志不渝…

全球发布!徐工挖掘机产销20万台庆典今日开启

徐工挖机产销20万台庆典暨60吨级新品发布会正在进行中,超多精彩瞬间抢先看。 新品发布 矿山施工王炸组合,60吨级“矿世双雄”,“矿世王者MAX”备件新品千呼万唤,重磅发布。 新品发布 定制外观 第20万台定制外观挖掘机全球首发,独一无二,神秘面纱之下帅气耀目全场。 定制外观 全系阵容 徐工全系列挖掘机超强阵容展示,打桩机、抓料机等多元设备齐齐亮相,新奇特,一饱眼福。 全系阵容

“China,XCMG,Good!”徐工挖掘机圈粉波兰

位于波兰首都华沙以南的工地,徐工的这台海外“小精灵”受到了当地客户的格外青睐。 凭借灵巧紧凑的短尾型设计,XE55E受到波兰客户的热烈追捧 近年来,随着当地城市建设步伐的加快,对工程机械设备的需求也不断增加,波兰也因此成为徐工征战海外市场的重要一环。 作为中国在中东欧地区最大的贸易伙伴,波兰具有巨大的经济发展潜力。为了更好适应当地化施工,徐工主动对波兰工况特点展开了调研,并结合客户需求,对挖

情系客户,用心服务!徐工道路质量月专题走访活动启动

2021的秋天已至 徐工道路质量月专题走访活动正式启动 徐工道路质量月专题走访活动正式启动 快速、有效、彻底解决 平地机与铣刨机械使用中的保养、维修难题 主动服务规范标准 全车各系统、零部件全面检查 暖心关切落实需求 为用户提供设备保养、维修建议 收集用户反馈、建议 积聚能量,精益求精 授旗仪式 7个分队 带着

关怀至上 服务为先 山推挖掘机夏季送清凉走进江西(二)

山推挖掘机夏季送清凉服务小组走进江西。 服务小组深入施工现场,与客户进行了详细的交流沟通,深入了解客户的需求和困难,并给予其最优解决方案,同时为施工设备进行了全面的检查维修。 该客户于2020年购买了第一台山推挖机SE215-9。对于山推挖掘机的质量与服务赞不绝口:“山推挖机质量杠杠的。” 随后服务小组来到江西丰城的一位客户施工地,该客户在2020年一个月内连续购买了两台山推挖掘机。“

服务中国行,专项突破,徐工“蓝色先锋”矿山再出发!

近年来,徐工挖机服务四化升级脚步加快,精准配置服务资源,不断提升服务标准,持续完善服务管理,力求为客户提供极致用机体验。 清晨的第一缕阳光,刚刚照射在贵州大地上,徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队,就已经在驾车前往客户工地的路上了。 徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队 “早上接到驻矿服务的同事电话,说客户的挖机没法启动了,检修后发现是发动机报警,着急的很,趁着还没开工,赶紧去看看。”

家有14台三一挖掘机的客户,给三一服务工程师送了一首“藏头诗”

三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天,石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗,被机智的一哥发现了,我不得不夸他一句:才华横溢高八斗,才思敏捷玲珑心。 原来,郑总是我们的“忠实粉丝”,家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇,诗中有题:感君慧

关怀至上 服务为先 山推挖掘机走进江西夏季送清凉

骄阳似火的夏季,在太阳照射下的室外施工场所更是酷热难耐。炎炎夏日,山推挖掘机服务小组,恰似一阵清风袭来,为江西客户朋友们送来夏日的凉意。 这一站,山推挖掘机服务小组来到了中国最美瓷都——江西景德镇,走进了余老板的施工现场。 在一处楼房建筑处,余老板的一台山推SE215-9A挖掘机正在作业,据余老板介绍,他的这位老伙计已经工作了2000多个小时,性能一直很稳定。 山推挖掘机走进江西夏季送清凉

山推挖掘机夏季送清凉:酷热不是事儿,服务来降温走进广东

烈日骄阳,热浪滚滚。忙碌在一线的工程机械施工人员又迎来了一年中最难熬的时刻。为保障施工人员及设备在高温下的正常施工,山推挖掘机夏季送清凉服务队走进广东,为客户现场排忧解难。 在广东佛山陈老板的工地,走访小组向施工人员详细询问了设备的使用情况及施工困难,并进行针对性的答疑解惑,让客户真切感受到了山推挖掘机优质而贴心的服务。 山推挖掘机夏季送清凉 同时,山推挖掘机服务人员还及时对施工设备进行

探店!徐工消防南京空联德服务保障中心发力区域市场保障

以终为始  不忘初心 实干笃行  创新致远 持续拓展高机行业后市场价值 徐工消防 在行动 南京空联德服务保障中心 作为国内高空作业平台制造行业的领军企业之一,徐工消防始终坚持“以客户满意为中心、为后市场创造价值”,大力推动区域服务保障中心建设,完善服务网络布局。 南京空联德服务保障中心发力区域市场保障 南京空联德服务保障中心运营两个月以来,逐步配套维修翻

酷暑走基层 服务不停歇 山推挖掘机夏季送清凉走进吉林

七月的吉林,骄阳炙烤着大地,为保证用户在酷暑环境下正常施工,吉林省山推挖掘机服务小组展开了夏季送清凉活动,为在暑气熏蒸中工作的用户送去贴心关爱。 山推挖掘机夏季送清凉走进吉林 这天,走访小组来到了张老板的工地。看到山推服务队的到来,张老板微笑着说:“这么炎热的天,你们山推挖掘机如及时雨给我们带来清凉,每年如此,真心实意的服务,我们真是太感动了。必须给你们的售后服务和产品质量点赞!” 山推

即便挖掘机体表高达七十多度,三一服务工程师依然为设备保驾护航

三一售后服务:创造客户价值,一切为了客户,用心服务,我们一直在路上,守护您的设备健康,是我们义不容辞的责任! 三一服务一直在路上 烈日炎炎,三一工作人员刚从位于几十公里的隔壁县修完挖机回到住处,还未卸下工具装备,便接到客户的电话:“小谢啊,我的挖机左行走走不动,这工地还有几十个兄弟等着干活呢,工地不能停工的,这挖机突然出问题可怎么办呐”。 三一服务工程师谢思威简单询问后,决定立刻去施工现场看看,服

迅速集结!徐工消防巡检服务队驰援河南

近日河南大范围极端强降雨天气 已造成多市、县区水位暴涨 通信中断、交通受阻、人员被困 灾情牵动亿万中国人的心 灾情就是命令   现场就是战场 徐工消防以“迅”应“汛” 第一时间开展应急救援工作部署 火速集结服务人员    成立应急救援服务队 星夜前往河南各地区开展讯后服务巡检工作 徐工高空作业平台郑州代表处全体人员 24小时待命

挺进高端!徐工挖掘机闪耀意大利矿山

意大利Carrara小镇被誉为“世界石材之都”,凭借强大的产品优势,徐工成功进军意大利矿山市场,与Carrara大理石矿建立合作关系。 徐工成功进军意大利矿山市场 受制于欧盟严苛的环保政策以及矿山恶劣的施工环境,过去Carrara小镇矿山开采所使用的机械设备,一直被欧美品牌所垄断。直到第一台徐工挖掘机被引入,欧美独占的境况逐渐被打破,在洁白的矿山里,出现了金色的东方“来客”。 在正式进军

    2021-07-26 09:34
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专访斯堪尼亚高级副总裁

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